2022年山西省社会工作者通关考试题.docx

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1、2022年社会工作者试题一 , 单选题 (共20题，每题1分，选项中，只有一个符合题意)1. 【问题】 拥有亿万家财的王先生有三个孩子，如今王先生已经90多岁了，为了他的遗产，三个孩子反目成仇，老大雇凶杀死了老三，被判入狱。老王非常伤心，由于毕竟是自己的孩子，老王临终前还是原谅了老大，老大依此想分得父亲的遗产，他的想法对吗()。A.对，因为已经得到了被继承人的原谅B.不对，因为他为了钱财杀死了自己的兄弟C.对，即使得不到被继承人的原谅也可以分得财产，只是数量上会相对较少D.不对，他必须得到老三家人的同意才行【答案】 B2. 【问题】 民办非企业单位登记暂行条例明确指出，登记管理机关应在收到民办

2、非企业单位申请变更登记的全部有效文件之日起( )日内做出准予登记或者不予登记的决定。A.15B.20C.30D.60【答案】 D3. 【问题】 钢筋混凝土构件正截面承载力计算中不考虑受拉区混凝土作用的原因是（）。A.受拉区混凝土已全部开裂B.混凝土的受拉强度很低C.受拉区混凝土承担的拉力很小且靠近中和轴导致由其获得的内应力矩也很小D.平截面假定【答案】 C4. 【问题】 村民委员会的设立、撤销、范围调整，由( )批准。A.村民会议讨论B.乡、民族乡、镇的人民政府C.县级人民政府D.省级人民政府【答案】 C5. 【问题】 民政部关于进一步加快推进民办社会工作服务机构发展的意见提出的加快推进民办社

3、会工作服务机构发展的总目标是：到2020年，在全国发展（ ）家管理规范、服务专业、作用明显、 公信力强的民办社会工作服务机构。A.500B.2000C.1万D.8万【答案】 D6. 【问题】 小刘经人介绍应聘到一家保洁公司工作并与其签订劳动合同。该保洁公司随后将小刘派遣至某电影院从事保洁工作。根据中华人民共和国劳动合同法，下列关于保洁公司对小刘劳务派遣的说法，正确的是()。A.电影院应与小刘签订劳动合同B.电影院可以派小刘到其他单位工作C.保洁公司应按月支付小刘工资D.保洁公司与小刘的合同可以一年一签【答案】 C7. 【问题】 某国有企业的仓库半夜突发大火，仓库管理员王刚在消防队员赶到现场前奋

4、力救火，为企业挽回很大经济损失，但他本人却因体力透支在救火中不幸去世。根据相关规定，王刚可以被评定为()。A.见义勇为B.烈士C.因公牺牲D.病故【答案】 B8. 【问题】 根据中华人民共和国城市居民委员会组织法的规定，居民委员会的性质是()。A.基层行政性自治组织B.基层群众性自治组织C.基层行政性服务组织D.基层群众性服务组织【答案】 B9. 【问题】 根据中华人民共和国立法法规定，制定和修改除应当由全国人民代表大会制定的法律以外的其他法律的主体是( )。A.全国人民代表大会B.全国人民代表大会常务委员会C.国务院D.省级人民政府【答案】 B10. 【问题】 仲裁庭裁决劳动争议案件，应当自

5、劳动争议仲裁委员会受理仲裁申请之日起45日内结束。案情复杂需要延期的，经劳动争议仲裁委员会主任批准，可以延期并书面通知当事人，但延长期限不得超过15日。这一点体现了劳动争议仲裁的()原则。A.着重调解的原则B.方便快捷的原则C.及时迅速原则D.区分举证责任原则【答案】 C11. 【问题】 下列说法不正确的是（ ）。A.社会团体的分支机构不具有法人资格B.社会团体可以设立地域性分支机构C.社会组织的评估等级有效期为5年D.社会团体制定或者修改会费标准，应当召开会员大会或者会员代表大会【答案】 B12. 【问题】 案例一(5)：A.认知复习B.灾变祛除C.重新归因D.自我审查【答案】 B13. 【

6、问题】 根据关于加强与改进城市社区居民委员会建设工作的意见，下列关于社区居民委员会建设的说法中，正确的是()。A.社区居民委员会是街道办事处下设机构B.社区居民委员会可以设置下属的委员会C.社区居民委员会的成员应由社区专职工作人员担任D.新建住宅区居民入住率达到30，应及时成立社区居民委员会【答案】 B14. 【问题】 某市的革命烈士纪念雕塑属于国家级烈士纪念设施，因修建地铁需迁移至市郊。根据革命烈士纪念建筑物管理保护办法，这次迁移应当获得()的批准。A.市级人民政府B.省级人民政府C.民政部D.国务院【答案】 D15. 【问题】 海淀社区居民委员会多年来秉持为一心一意为社区居民服务的宗旨，在

7、其职能范围内为社区居民做了大量的实事，并赢得了居民的一致好评。关于海淀社区居民委员会的主要职能，下列说法错误的是( )。A.社区居民委员会是基层群众自治性组织，海淀社区居委会不应该承接政府安排的工作B.海淀社区居委会应指导和监督业主委员会、物业公司的工作。维护居民的权益C.海淀社区居委会应协助街道办事处的工作，推动政府社会管理和公共服务覆盖到全社区D.海淀社区居委会应开展多种形式的活动，并组织居民参加【答案】 A16. 【问题】 案例八:一般资料:求助者,男性,52岁,博士学历,在国外生活。A.心理学性质的B.短时见效的C.可行的D.可以评估的【答案】 A17. 【问题】 关于高层民用建筑钢结

8、构设计的下列观点：A.、正确B.、正确C.、正确D.、正确【答案】 B18. 【问题】 党的十八届三中全会提出了“社会治理”概念。对于“社会治理”，下列说法正确的是()。A.社会治理的主要方向是以人民利益为基础，以维护社会和谐、社会发展活力、平安中国、国家安全、社会安定有序为基本方向B.社会治理的主要方向是以社会安全稳定为基础，以维护社会发展活力、平安中国、国家安全、社会安定有序为基本方向C.社会治理的主要方向是以社会利益为基础，以维护社会和谐、社会发展活力、平安中国、国家安全、社会安定有序为基本方向D.社会治理的主要方向是以国家利益为基础，以维护社会和谐、社会发展活力、平安中国、国家安全、社

9、会安定有序为基本方向【答案】 A19. 【问题】 大学生小王非常热衷于公益事业，课余时间她都会去学校附近的某社区服务中心做志愿者。到目前为止，小王的志愿服务时间已达到1000小时。根据民政部确定的认定标准，小王可被认定为（ ）志愿者。A.二星级B.三星级C.四星级D.五星级【答案】 C20. 【问题】 案例三：A.矫正双方性格缺陷B.双方共同探讨缺乏性生活的原因C.改变双方错误认知D.双方共同采取实际行动解决问题【答案】 B二 , 多选题 (共20题，每题2分，选项中，至少两个符合题意)1. 【问题】 医务社会工作者小韩为先天性手术病手术后的儿童家长举办了一个支持小组，在小组开始阶段，为帮助组

10、员建立信任关系，小韩协助组员彼此认识，消除陌生感，强化组员对小组的期望，促使形成相对稳定的小组关系结构。在此阶段，小韩主要扮演的工作角色有（）。A.领导者B.鼓励者C.旁观者D.组织者E.调解员【答案】 ABD2. 【问题】 李奶奶86岁，丧偶，患有阿尔霍海默症，与女儿一家共同生活。由于家人无力照顾，为李奶奶申请入住护理型老人院。老人院的社会工作者在李奶奶等候入院期间应开展的工作有（）A.打电话询问李奶奶的情况B.帮李奶奶与院内老人结对C.提供李奶奶入院后的生活计划D.动员李奶奶的女儿做老人院的志愿者E.帮助家人缓解对李奶奶住老人院的焦虑【答案】 A3. 【问题】 志愿者参与社会服务以自我为中

11、心的动机有（ ）。A.自我成长、发展与成熟B.以行动表达对他人的同情心C.基于宗教信仰，为人服务的理念D.有机会体验新的生活方式和文化E.希望感到被需要，被感激，被欣赏【答案】 AD4. 【问题】 定量研究中，资料收集的基本步骤包括( )。A.对访谈员进行培训B.选择合适的人士担任访谈员C.首日问卷的回收、审核与指导D.同步督导访谈员的资料收集工作E.研究者处理问卷反馈中的问题【答案】 ABCD5. 【问题】 以下属于中观层面青少年社会工作的是()。A.青少年支持小组B.家庭教育小组C.青少年个体辅导D.倡导有关青少年的法规政策E.开展社区工作【答案】 AB6. 【问题】 下列选项中，属于社区

12、工作过程目标的是（）。A.安置无家可归的人B.建立社区内不同群体的合作关系C.发现和培养社区领袖参与社区事务D.修桥铺路E.加强对公民权利和义务的了解【答案】 BC7. 【问题】 社会工作者小敏准备给学校里有偏差行为的学生开设一个治疗小组，帮助他们纠正行为，更好地适应社会。下列小敏的做法中，主要体现治疗模式实施原则的有（ ）。A.针对组员共同性与个别性问题，制定小组目标和治疗计划B.通过小组活动，组员获得的主要是社会工作者的陪伴关怀C.通过小组活动，重点培养提升组员的社会意识和社会责任D.带领组员建构新的社会关系网络，以替代原来有缺陷的社会关系网络E.综合运用行为心理学、社会学、临床社会工作的

13、知识和实务技巧【答案】 AD8. 【问题】 学校社会工作者小李为增进学生家长与学校间的相互了解，采用“社区一学校型”社会工作方式，来设计自己的方案。小李的下列服务内容中，属于此类型的工作方式有()。A.开展厌学学生的情绪疏导小组B.协助家长成立家长委员会C.开展临近毕业学生的就业辅导D.推动设立学校开放日E.开展住宿学生心理健康服务【答案】 BD9. 【问题】 当小组进入结束阶段时，社会工作者设计的小组活动应该（ ）。A.鼓励和肯定，让组员对离开小组后的生活充满信心B.鼓励独立C.让组员做好心理准备，逐渐接受离开小组的事实D.协助组员把认知转变为行动E.保持组员对整体目标的意识【答案】 ABC

14、10. 【问题】 失去老伴的李奶奶在儿子的陪伴下，来到养老院申请入驻。社会工作者小梁在与李奶奶的交谈中了解到，老人家不愿入驻养老院，但又怕成为儿子的负担，因而内心纠结，心理压力较大。此时，小梁需要做的工作包括（ ）。A.介绍养老院的情况B.劝说老人入驻养老院C.带领李奶奶和儿子参观养老院D.初步评估老人是否适合入驻养老院E.鼓励李奶奶的儿子克服困难，自己照顾老人【答案】 ACD11. 【问题】 危险废物处理过程中，需要进行稳定化和固化处理的有（）。A.危险废物焚烧炉产生的飞灰B.液态危险废物脱毒或中和处理产生的污泥C.废酸D.回收的重金属【答案】 ABD12. 【问题】 小艺是一位白血病患者。

15、当社会工作者问她是否需要帮助时，她表示自己平时十分孤单，希望有人能够陪伴她、安慰她，而且她说医院的另一个女孩经常会有一些机构的人过来陪伴她。那么，根据布赖德肖对需要类型的归纳，小艺的需要属于( )。A.规范性需要B.感觉性需要C.表达性需要D.比较性需要E.社会性需要【答案】 BD13. 【问题】 （2020年真题）根据未成年人保护法，不得允许未成年人进入的场所有（）。A.私人美术馆B.营业性网吧C.营业性歌舞厅D.营业性游乐场E.经营性电影院【答案】 BC14. 【问题】 (2018年)根据社会保险法，符合（ ）的医疗费用，按照国家规定从基本医疗保险基金中支付。A.国家基本药物目录B.基本公

16、共卫生服务项目C.基本医疗保险药品目录D.基本医疗保险诊疗项目E.基本医疗保险医疗服务设施标准【答案】 CD15. 【问题】 俗话说“妇女能顶半边天”“巾帼不让须眉”，我国的妇女权益保障法规定，妇女享有的权利包括()。A.政治权利B.财产权C.被保护权D.文化教育权益E.劳动和社会保障权益【答案】 ABD16. 【问题】 1982年，2岁的阿强被孙某夫妇依法收养，并与他们共同生活至参加工作。2012年11月，阿强胞弟因病去世，阿强生父母考虑到自己没有其他子女，提出让阿强赡养，养父母孙某夫妇坚决反对，下列关于阿强与生父母、养父母权利义务关系的说法中，不正确的（）。A.阿强有赡养生父母的义务，没有

17、赡养养父母的义务B.阿强没有赡养生父母和养父母的义务C.阿强有赡养养父母的义务，没有赡养生父母的义务D.阿强有赡养生父母和养父母的义务E.孙某夫妇去世之后，阿强与生父母之间的权利义务关系自动恢复【答案】 ABD17. 【问题】 某小区开设了老年电脑兴趣班，有些老人前学后忘，对学习电脑知识没有信心。社会工作者对此情况进行了分析，提出了改进意见。下列做法中，正确的有（）。A.注意所教知识的实用性B.鼓励老年人在家多用电脑练习C.减少教学知识点，放缓教学速度D.更换新的教学点，增加学习兴趣E.调整电脑设置，使老年人看得更清楚【答案】 ABC18. 【问题】 阅读材料回答下列问题：一般资料：求助者，男

18、性，52岁，某公司职员。案例介绍：求助者自幼与父母感情很好。一年前母亲突患脑出血，经治疗虽然保住了生命，但语言功能基本丧失，瘫痪在床，生活不能自理。求助者在母亲病后就辞职，在家精心照顾母亲，尽管非常辛苦，但毫无怨言。一天某位同事无意中说道：“你妈活着真是受罪，还不如早点死了就解脱了呢!”求助者当时没有在意，晚上想起同事的话，也觉得有道理，但马上想到母亲抚养自己很不容易，自己不应该有这样的念头!从此后“我妈活着真是受罪，还不如早点死解脱了呢!”这个想法经常出现。求助者觉得自己不该这么想，害怕自己控制不住会做出傻事：拼命想控制住这个想法，但始终控制不住。以后逐渐加重，反复思考自己的想法有没有错误，

19、为此经常耽误家里的事，影响了家庭生活，受到妻子和孩子的指责。求助者也知道有些事没有必要反复思考，但无法自拔。为此内心焦虑不安，情绪烦躁，内心非常痛苦，难以摆脱，晚上难以入睡，白天没精神。自己主动要求治疗。心理咨询师观察了解到的情况：求助者性格内向，自我要求严格，做事认真细致，做什么事情都要做到最好。求助者的母亲帮助其带孩子，以往母子感情深。求助者自幼懂事、孝顺。该求助者出现的症状主要是（）。单选A.反复检查B.反复洗手C.反复计数D.反复思考【答案】 D19. 【问题】 阅读材料回答下列问题：一般资料：求助者，女性，25岁，未婚，公司职员。求助者自述：因感情问题痛苦，伴有失眠，一个多月。案例介

20、绍：求助者大学期间与一位男同学谈恋爱。毕业后求助者回到家乡工作，男友在异地读研究生，双方无法经常见面，甚感苦恼。半年前求助者认识了一个英俊潇洒的校友，很有好感。交往中该校友对求助者多有帮助，让她很感动，双方产生了感情并开始约会。一个多月前男友突然来了，提出不读研究生了，要在这里找工作并准备结婚。求助者很矛盾，两个男人自己都喜欢，放弃谁都觉得为难，不知该怎么办。有时也觉得内疚，觉得对不起他们。有时觉得自己不道德，为此很苦恼，烦躁不安。最近半个多月，经常失眠，不想吃饭，出现心慌、出汗、噩梦等症状。虽然还能坚持工作，但效率下降。幻想着自己要是能分身就不会再苦恼了，还曾经把两个人认错、把名字喊错。担心

21、自己会得精神病，主动来寻求帮助。心理咨询师观察了解到的情况：求助者出身普通工人家庭，家教严格，自幼懂事听话，工作上认真负责，人际关系良好。希望心理咨询师帮助她明确是否出现心理疾病，并为她做出选择。针对该求助者的心理问题，心理咨询师恰当的做法是帮助其（）。单选A.选择哪个男友B.如何应对男友C.分析解决冲突D.端正恋爱观念【答案】 C20. 【问题】 共用题干A.自理能力差B.父亲因病去世C.工作压力大D.母亲管教严厉【答案】 BD三 , 大题分析题 (共5题，每题8分)1. 侯志文，男，武汉人，今年63岁，已退休6年。侯志文夫妇有个女儿，但在另一个城市生活，不能照顾他们。侯志文自退休后，家庭经

22、济收入锐减、生活变得困难，而他的身体越来越弱，听力、视力功能大幅下降，行动也不便，虽能照顾自己，但时常感到沮丧。侯志文的老伴今年58岁，对侯志文比较关心，但不能理解他的感受。而侯志文又少言寡语，情绪困扰日益严重，加上他不做康复治疗，体能恢复较慢，脾气越来越差，近来甚至出现暴力行为，与老伴关系紧张。【问题】1上述案例中，侯志文面临的困境主要有哪些？2针对侯志文目前的困境，社会工作者可以采取哪些介入策略？【答案】1.上述案例中，侯志文面临的困境主要有以下几个方面：(1)身体健康状况不好，听力、视力功能大幅下降，行动也不便；(2)心情沮丧抑郁，需要情绪疏导；(3)脾气不好，有时动手打老伴，家庭关系紧

23、张；(4)退休后经济收入大幅减少；(5)社会支持网络较弱，女儿远在另一个城市，不能提供日常照顾。2.针对侯志文目前的困境，社会工作者可以采取的介入策略为：(1)为侯志文提供心理咨询和情绪疏导，帮助其舒缓负面情绪；(2)为侯志文的老伴提供情绪疏导服务，让其明白退休老年人所面临的问题，请其体谅侯志文，帮助侯志文一起解决情绪问题；(3)加强侯志文与老伴、女儿之间的沟通，促进家庭关系的和谐；(4)整合社区和家庭资源，协助侯志文建立并增强社会支持网络；(5)鼓励侯志文多参加户外活动，尤其是老年人的小组活动，锻炼筋骨，增强体能；(6)联系社区居委会，组织社区志愿者，协助侯志文的家人做好侯志文的照顾工作，争

24、取多方面的支持和帮助。2. 李林，男，19岁，一年前从某职业技术学校毕业，沉迷于网络游戏已经10个月之久，喜欢的网游主要是魔兽世界、传奇等，作息时间颠倒，每天上网时间长达十几个小时。父亲为了挽救李林，想尽了各种办法，说教、打骂、亲朋好友的劝说都起不到作用，他甚至想到过用自杀的方式唤醒李林。这些方式不仅没能让李林远离网游，反而使双方矛盾更加激化。李林的爸爸是一家企业的主管，脾气暴躁，性子比较急，说话比较强势。他的妈妈是初中文化，十年前在李林爸爸的帮助下做起酒水促销生意。父母两人从小一起长大，青梅竹马，感情非常好，一家人过得非常幸福。可在李林10岁的时候，母亲有了外遇，曾经和李林的父亲闹过离婚，李

25、林的父亲大受打击，一度消沉。为了给儿子一个完整的家，李先生忍辱负重，并且将所有的希望都寄托在儿子身上，对李林的学习要求十分严格，从小就跟李林说将来要考名牌大学，给爸爸争口气。自从李林的妈妈出轨之后，李先生经常教育孩子“没有文化的人没有素养，抵不住外界的诱惑，你一定要好好学习”。平时，李林的爸妈虽然住在一个家，但是两人很少说话，李林的妈妈很少做家务，每天回家也很晚，所有的事情都落在李先生头上。李林也视其母亲为“隐形人”，从来不对外提及母亲。李林上小学的时候，在爸爸的重压之下，学习成绩一直名列前茅，李林上初中后，他的爸爸工作比较忙，无暇顾及他的学习和生活。李林变得十分叛逆，早恋、逃课、捉弄同学，学

26、习成绩一落千丈。他当时的感觉就是在报复爸妈。李先生接受不了儿子的现状，经常打骂李林，父子关系变得紧张起来。初中毕业后，李林进入一家职业技术学校，学习计算机专业技术，但他没有认真学习，毕业后一直找不到工作，一次偶然的机会，李林遇到几个初中同学，并跟着他们一起泡网吧，打游戏，从此一发不可收拾。针对上述情况，社会工作者计划开展青少年网络脱瘾辅导服务。【问题】以心理与社会治疗模式的基本假设为依据，结合案例，设计相应的服务措施(从直接治疗和间接治疗两个角度简要阐述服务措施)。【答案】心理与社会治疗模式的基本假设包括以下几个方面：(1)人在情境中。心理社会分析的观点认为人是由生理、心理及社会各部分组成的，

27、其中的互动作用更是促进各部分之间不断影响。(2)个人的成长经历对其当前状况的影响。个人过去所经历的事，所持有的观念，所学到的技巧、知识和态度，都会无意地影响着个人当前的一切。因此，了解服务对象早年经历对了解他的现状有很大的帮助。与此同时，心理与社会治疗模式强调个人的自我调节功能，在探索问题的背景和成因的同时也重视案主人格的强度。(3)个人与其环境的互动。尤其关注个人的自我强度、自我防卫机制及理解力等因素。(4)每个人都被视为有价值和有发展潜质的个体。心理与社会治疗法的宗旨是要协助个人达到健康的发展，并充分运用个人的潜力。依据心理与社会治疗模式的基本假设，可以采取的服务措施主要有以下几个方面：1

28、直接治疗。对李林开展个案辅导服务。针对李林的成长经历和行为现状，社会工作者运用心理社会治疗模式对李林进行多次个案辅导。在辅导中，要充分运用支持性技术、直接影响技术、讨论及描绘与宣泄的技术、反映性技术等直接治疗技术。社会工作者可以运用同理心等技术对李林表示接纳与尊重；在亲子关系、实现就业方面，社会工作者可以运用强调和提议的技术帮助他建立对家庭和就业的理性认识；社会工作者在辅导过程中，要鼓励李林描述其情绪，并对他的情绪表示同感；运用反映性讨论技术帮助他逐步厘清与父母的关系，以及对自身行为模式和自我防卫机制的认识。2间接治疗。(1)建立新的朋辈关系。社会工作者可以建立大学生志愿者“陪护员”队伍，志愿

29、者以陪护员的身份与李林接触交流，与其建立新的朋辈关系，实现对李林网络朋辈的有效代替，满足其情感交流和归属的需要。(2)进行人际沟通训练。社会工作者可以推荐李林及其父母参加青少年人际交往训练小组，以及亲子并行小组。通过参加小组活动，增强李林的自信心、改善其人际沟通技巧，增进李林与其父母之间的交流，重新开始建构良好的家庭关系。(3)建立家庭支持网络。社会工作者可以为网络成瘾青少年家长举行家长沙龙，让他们在沙龙活动中分享各自的困惑和经验，反思原有教养方式的不足，学习新的亲子沟通方式，建立彼此间的支持网络。(4)开展就业培训。开展就业技术及面试技巧方面的培训，协助李林寻找就业信息，并为其开展就业适应性

30、辅导服务。本题主要考查青少年社会工作专项服务中的网络脱瘾辅导服务。该服务的理论基础是心理与社会治疗模式，在复习的过程中需要掌握该模式的基本假设，并灵活运用到社会工作实务中。本案例中，社会工作者运用各种专业方法，利用各类社会资源，为服务对象提供有效的专业服务，将服务对象置于“情境”中，实现服务对象在情境中的改变，从而实现了人与环境的良性互动，促进服务对象自我功能的发挥。3. 小燕今年19岁，原本她有一个幸福的家庭，但不幸的是，一年前小燕的父亲在搬运东西时不慎从卡车上摔下，当场死亡。小燕和父亲关系很好，父亲出事后，小燕本来很好的成绩一落千丈，高考成绩出来后，她的名牌大学梦破灭，只上了一所二流大学。

31、更令她感到气愤的是，高考一结束，她的母亲就宣布改嫁，并让她的继父搬过来住。为此，她和母亲的关系闹僵。她心理极度压抑，对生活悲观失望，并且十分憎恨自己的母亲。父亲在世时，小燕的奶奶和小燕一家人住在一起。小燕很喜欢奶奶，但奶奶和小燕母亲的关系很差。小燕有两个姐姐，她的二姐在出生不久就被送给了别人，大姐嫁给了附近的一户人家，常常回家看他们。社区里的社会工作者小张在第一次家访了解小燕的基本情况后发现，小燕家房间面积虽小但摆放整洁，尤其是小燕的房间，被打扫得一尘不染，并且还有一个书架，上面摆满了书。日常交谈过程中，小张发现小燕很少说话，对继父也是冷言冷语。接下来，小张通过和小燕妈妈、奶奶的谈话对她的基本

32、情况进行了了解，并探知了她妈妈和奶奶对小燕一事的态度。她妈妈渴望能和小燕重归于好，她奶奶承认了媳妇改嫁的现实，只希望家里和睦；从两人那里，小张了解到小燕和大姐关系颇为亲密，并知道小燕虽然在学校不多说话，但是有一个很好的朋友，她们高考结束后仍然经常见面玩耍。问题：请运用优势视角理论对小燕的情况加以评估。【答案】优势视角认为，个人、群体、组织和社区都有其内在的能力，包括天赋、知识、社会支持和资源，只要存在适当的条件，就可以建设性地发挥自身功能。优势的预估是优势视角的基础，优势预估强调要预估个人及环境的优势，而非问题或障碍。(1)服务对象自身优势评估认知优势：小燕身为大学生，接受到学校的教育，具备认

33、知能力。尽管小燕对家庭变化的认知上有一定的问题，但也是服务对象能够利用的优势。情感优势：小燕与其奶奶和大姐关系比较亲密，能够获得其奶奶和大姐的情感支持，并且小燕有一个很好的朋友，与其经常见面和玩耍，从而能够获得相应的情感支持。自身学习优势：小燕曾经成绩很好，因家庭的变故导致其高考失利，但不能否定其曾经学习的自身优势。并且小燕有自己的书架，喜欢阅读一些书籍，这些都体现出小燕具备良好的学习习惯及学习品质。其他优势：服务对象“不寻常”的人生经历对服务对象来说也是一种优势，不寻常的经历是服务对象所遇到的“生命故事”，这些故事叙说着服务对象的人生体验，小燕获益于困难和悲观失望的体验是小燕发生改变的内在优

34、势；并且小燕将自己的房屋打扫的干净整洁，体现出其自身具有独立和生活井然有序的个人美德和品质。(2)家庭层面优势评估来自于母亲的优势：服务对象的母亲渴望能和服务对象重归于好，恢复正常的亲子关系，表明服务对象的母亲愿意做出适当的改变，因此，服务对象的母亲是服务对象在成长和改变过程中的优势。来自于奶奶的优势；奶奶承认服务对象母亲改嫁的事实，逐渐和其母亲缓解关系，并且渴望家庭能够和睦，因服务对象自小与其奶奶关系较为紧密，服务对象的奶奶会对服务对象提供相应的情感支持和鼓励。来自于大姐的优势：服务对象的大姐家在附近，并且常回家看服务对象，服务对象与其大姐的关系颇为亲密，可见服务对象的大姐是服务对象能够运用

35、的资源优势。来自整个“新”家庭的优势：家庭的重组为服务对象提供了一个“新”的家庭，在这个家庭中，服务对象是可以获得继父对她的关爱，并且“新”家庭作为服务对象的潜在优势资源来讲，能够为服务对象提供温暖和照顾。(3)周围环境资源优势评估社区优势：服务对象所生活社区中的人员和相关社区组织在助人过程中的服务和支持等服务资源，以及服务对象所成长的原生的环境等资源都可看作是服务对象的优势与资源。社会关系优势：社会工作者与服务对象是专业的助人关系，学校中的老师与服务对象是师生关系，服务对象的朋友和同学与服务对象是朋友关系，服务对象的这些“社会关系”会为服务对象提供表达性支持或工具性支持，因此社会工作者应协助

36、服务对象认识并争取各方面的资源优势。4. 曾先生妻子去世的早，他一人把儿子拉扯大，但儿子有些任性，不服管。最近，他和儿子的关系非常僵，起因是曾先生发现家中用来买洗衣机的钱少了300元，而儿子最近老是逃学打网络游戏，便问儿子是否拿了，儿子不承认，指责父亲诬陷他，并离家出走，七天未归。曾先生四处寻找，急得焦头烂额，最终在儿子的一位同学家找到了儿子。现在，虽然儿子回家有八九天了，但一直不和曾先生说话。情急之下，曾先生来到某社区社会工作服务中心，找社会工作者王申帮他解决家中的麻烦事。在了解到基本情况后，王申决定接手此案。问题1上述案例中，面谈的主要任务有哪些？2曾先生及其家庭存在的问题主要有哪些？3针

37、对曾先生一家的情况，社会工作者王申的服务目标应是什么？【答案】1上述案例中，社会工作者王申与曾先生面谈的主要任务有：界定曾先生的需要和问题；澄清自己和曾先生的期望和应尽责任；激励并帮助曾先生进入受助角色；促进和引导曾先生态度和行为的改变。2曾先生及其家庭存在的问题主要有：曾先生和儿子之间的沟通问题；曾先生缺乏适合青春期孩子的教育方法问题；儿子的逃学问题；儿子沉迷于网络游戏的问题；儿子的思想道德品格问题。3针对曾先生一家的情况，社会工作者制订的服务目标应为：(1)总目标：改善其家庭关系，帮助孩子继续学业，提高家庭生活质量。(2)具体目标：帮助曾先生学习科学教育青春期孩子的方法；提高曾先生和儿子进

38、行有效沟通的能力，指导他们每天坚持用正面的、积极的语言交流半小时；帮助曾先生的儿子提高学习的积极性，改变因沉迷网络游戏而逃课的状况；帮助曾先生的儿子培养健康的兴趣爱好，形成积极向上的生活方式，养成良好的生活习惯和生活态度。5. 黄女士一家有三口人。黄女士今年35岁，因患有慢性粒细胞白血病而一直在家休息。丈夫张某37岁，一年前在工地做工时受伤，经治疗后成为4级残疾，因为行动不便和缺少职业技能，没有找到合适的工作。儿子10岁，正在读小学。黄女士一家属于零就业家庭。现在，黄女士全家仅靠每月350元的低保金生活，非常困难。对此，黄女士已多次向社区居委会请求给予帮助。但没有任何回应。问题：1请运用优势视

39、角的理论，分析黄女士一家的自身资源。2请运用系统理论分析黄女士一家的社会资源。3假如你是黄女士所在社区的一名社会工作者，应如何整合通用过程模式中的四个基本系统来帮助黄女士?【答案】1优势视角认为，每个人、群体、组织和社区都有其内在的能力，包括天赋、知识、社会支持和资源，只要存在适当的条件，就可以建设性地发挥自身功能。强调社会工作的任何过程都要重视服务对象的优势，认为每个人、小组、家庭和社区都有优点，都有他们的内在和外在资源。根据上述案例，黄女士一家的优势资源主要有：(1)黄女士还很年轻，属于有劳动能力者，还可以从事一些力所能及的劳动，以贴补家用。(2)黄女士的丈夫虽为4级残疾，但也有年龄优势，

40、通过职业技能培训，可以适当从事一些残疾人力所能及的劳动，以增加家庭收入。(3)黄女士的儿子还在上小学，是家庭的希望；黄女士夫妻俩有希望改变目前处境的愿望。这几项优势资源如果加以利用，可以促进黄女士一家的处境向更好的方向发展。2运用系统理论对黄女士一家的社会资源的具体分析如下：(1)系统理论着眼于分析构成整个系统的各要素间存在的复杂联系和相互关系，以及存在于社会场景和外部环境中的其他相互影响的要素，即各子系统间的相互影响。系统理论认为，一个系统的改变会影响此系统的其他部分，反之亦然。社会工作的系统视角强调超出服务对象自身问题来评估他们生活环境的复杂性，以及二者之间的关系。在系统视角下，个人、群体

41、、组织和社区的环境系统是社会工作者介入和改变的场域，在这个场域里所有的元素都彼此相互交错和影响。系统视角的社会工作实务注重运用社会资源，包括正式和非正式的社会网络资源帮助个人、群体、组织和社区解决问题，满足需要。(2)对于黄女士一家来说，其可以利用的非正式的社会网络资源有亲友的帮助、社区邻里的帮助以及社会公益人士的帮助等：正式的社会网络资源有政府的低保、残疾人补助、教育救助、零就业家庭就业指导和培训、残疾人就业指导和培训、医疗救助等。3通用过程模式采用系统理论，将社会工作的服务系统看作是由社会工作者、服务对象、改变的目标和为达到改变目标而采取的行动组成的，称为“四个基本系统”，即：改变媒介系统、服务对象系统、目标系统和行动系统。(1)“四个基本系统”的含义：改变媒介系统。指受雇于政府、非营利机构、组织和社区中的社会工作者，是“有计划变迁”的具体操作者，是促使服务对象发生改变的媒介。服务对象系统。指社会工作服务的对象，也是社会工作服务的直接受益人。目标系统。指为了达到改变服务对象系统的目的所需要改变和影响的系统。行动系统。指那些与社会工作者一起努力，实现改变目标的人，是社会工作者的合作者。