影响力培训课件.ppt

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2、忘恩负义、背信弃义的标签互惠原理互惠原理互惠原理互惠原理第7页，此课件共23页哦影响力武器：互惠免费试用安利公司的“霸格”你能列举一些例子吗？第8页，此课件共23页哦影响力武器：互惠互惠原理本质接受负债感回报责任感第9页，此课件共23页哦影响力武器：互惠原理的另一种表现形式5元/张1元/块VS第10页，此课件共23页哦影响力武器：互惠原理的另一种表现形式互惠类似的行为回报让步义务作出让步对方我们当要求由大 小拒绝 顺从拒绝退让策略第11页，此课件共23页哦影响力武器：拒绝退让策略先提出大的被拒绝的请求再提出小一些的真正感兴趣的请求要让被请求者感到这是一种让步关键第12页，此课件共23页哦影响力

3、武器：拒绝退让策略运用先提出极端要求，然后慢慢让步先看昂贵的，后看便宜的目标不是销售，而是获取推荐名单第13页，此课件共23页哦影响力武器：如何保护自己分辩恩惠是真心还是别有用心不要激活互惠原理将最初的行为不作为礼物恩惠，而是一种推销手段第14页，此课件共23页哦影响力武器：互惠原理在工作中的运用超越客户超越客户期望的服期望的服务务友善的态友善的态度度快捷的服快捷的服务流程务流程恩惠恩惠u再次购买u推荐购买第15页，此课件共23页哦互惠承诺和一致社会认同喜好短缺权威影响力武器123456第16页，此课件共23页哦影响力武器：承诺和一致如何防止客户在15天的反悔期退货？第17页，此课件共23页哦

4、影响力武器：承诺和一致当人们做出某个决定或选择了某种立场言行保持一致做出我们原本不想做的事情保持一致的倾向非常强大第18页，此课件共23页哦影响力武器：承诺和一致原因保持一致的认同度比做得正确的认同度高实验海边小偷第19页，此课件共23页哦影响力武器：如何运用这种力量承诺是关键心理学家做出承诺表明立场采取行为发表声明利用言行保持一致的压力迫使我们就范第20页，此课件共23页哦影响力武器：承诺和一致在工作中的运用员工辅导充分利用将承诺写下来的效果举例：列举本身存在的问题让员工签上自已的名字小组讨论时，宣读自己所写的清单根据清单为基础写一篇文章更详细地讨论这些问题在整个团队中宣读自已写的文章，让所有人知道改变自己的形象，言行一致第21页，此课件共23页哦影响力武器：承诺和一致在工作中的运用使用技巧开始提出小的要求，最终会答应更大的要求即使不让员工写下来，也要求员工公开大声地表达自己的想法可以采取征文比赛的方法，提高员工参与的积极性小小的承诺也可改变一个人的自我形象第22页，此课件共23页哦感谢大家观看第23页，此课件共23页哦