如何调整员工心态讲稿.ppt

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1、如何调整员工心态如何调整员工心态第一页，讲稿共五十七页哦 第二页，讲稿共五十七页哦心态决定一切，态度决定一切。心态决定一切，态度决定一切。张国荣张国荣第三页，讲稿共五十七页哦感时花溅泪，恨别鸟惊心。感时花溅泪，恨别鸟惊心。杜甫杜甫 烽火连三月，家书抵万金。烽火连三月，家书抵万金。我们人活在这个世上，你最终是否成功，是否快乐，并我们人活在这个世上，你最终是否成功，是否快乐，并不决定于外界的环境，而最终决定于自己内心的一种不决定于外界的环境，而最终决定于自己内心的一种状态、一种感受。状态、一种感受。第四页，讲稿共五十七页哦 心理学已经很明确有表明：一切心理问题，包括心态问题的出现，都心理学已经很明

2、确有表明：一切心理问题，包括心态问题的出现，都是由于三个内容导致的。是由于三个内容导致的。信念信念价值观价值观规则规则第五页，讲稿共五十七页哦 人失恋以后会不会难过？人失恋以后会不会难过？夫妻离异之后会不会很伤心？夫妻离异之后会不会很伤心？如果公司给你的待遇很低，而你觉得自己付出了很多，如果公司给你的待遇很低，而你觉得自己付出了很多，这个时候会不会觉得心理不平衡？这个时候会不会觉得心理不平衡？失恋就要伤心？离异就要悲伤？公司待遇不好，心理就不平失恋就要伤心？离异就要悲伤？公司待遇不好，心理就不平衡？衡？第六页，讲稿共五十七页哦失恋，离异，待遇差难过，伤心，痛苦 信念，规则，价值观 A B C通

3、俗的说：你在这个地方的想法、做法总结：外面所发生的任何事情，都不能够左右你的人生，关键要看你是怎么来看！第七页，讲稿共五十七页哦如：如：一个残疾人一个残疾人人生你有多大的成就，关键要取决于你人生你有多大的成就，关键要取决于你的信念系统，还有你的价值观与规则。的信念系统，还有你的价值观与规则。小结：我们平常所表现的每一个行为，小结：我们平常所表现的每一个行为，它背后都有一个无形的推动力量在主宰它背后都有一个无形的推动力量在主宰着你，这个系统我们就叫信念，价值观着你，这个系统我们就叫信念，价值观和规则。和规则。第八页，讲稿共五十七页哦 信念信念你认为这个事情应该怎么样的。你认为这个事情应该怎么样的

4、。价值观价值观你认为这个事情会给你带来你认为这个事情会给你带来什么样的意义，对你有什么样的重要作什么样的意义，对你有什么样的重要作用。用。规则规则你认为这个事情应该我怎么来你认为这个事情应该我怎么来做，才能够支持到我的信念，还有得到做，才能够支持到我的信念，还有得到我认为重要的价值。我认为重要的价值。第九页，讲稿共五十七页哦 领导应该是平易近人的领导应该是平易近人的，这样才能更好这样才能更好的与下属相处，的与下属相处，所以，领导要常面带微所以，领导要常面带微笑。笑。平易近人平易近人=面带微笑？面带微笑？要想得到信念，要想支持到价值观，规要想得到信念，要想支持到价值观，规则是很多的，是可以改的则

5、是很多的，是可以改的第十页，讲稿共五十七页哦 人类的一切行为都受控于主宰系统，就人类的一切行为都受控于主宰系统，就像物理或化学反应受控于某些定律或法像物理或化学反应受控于某些定律或法则。则。人生的主宰系统人生的主宰系统 1、信念、信念 2、价值观、价值观 3、规则、规则第十一页，讲稿共五十七页哦 信念信念决定你的人生成就决定你的人生成就美国一个爱喝酒的人美国一个爱喝酒的人 （外面的事物你怎么来变都可以，但内心的信念才是你自己最重要的，而且（外面的事物你怎么来变都可以，但内心的信念才是你自己最重要的，而且能够掌握和控制的。）能够掌握和控制的。）兴奋剂与镇定剂兴奋剂与镇定剂上个世纪著名的催眠师上个

6、世纪著名的催眠师 你所相信的决定了你所拥有的你所相信的决定了你所拥有的案例：鸳鸯也不戏水了案例：鸳鸯也不戏水了小结：当我们相信企业的制度不够完善，觉得没有发展前途，有了这样一个信念以后，我们小结：当我们相信企业的制度不够完善，觉得没有发展前途，有了这样一个信念以后，我们会去找证据，我们的行为会配合这个证据，最终导致的是跳槽、离职、或被辞职、或是人生会去找证据，我们的行为会配合这个证据，最终导致的是跳槽、离职、或被辞职、或是人生的失败（都有可能）的失败（都有可能）第十二页，讲稿共五十七页哦 信念可不可以改变信念可不可以改变?简单的说，有两个观点可以支持到信念是可以改的：简单的说，有两个观点可以支

7、持到信念是可以改的：1、基本上来讲，这个世界当中，没有什么东西是客观的真实，而只是主观的真实。、基本上来讲，这个世界当中，没有什么东西是客观的真实，而只是主观的真实。在我们的周围，都会有很多信息来刺激你，但是你只会选择一些你所注意到的东西在我们的周围，都会有很多信息来刺激你，但是你只会选择一些你所注意到的东西2、任何事物都没有一个固定的意义，都是我们自己给加进去的，我匀可以加、任何事物都没有一个固定的意义，都是我们自己给加进去的，我匀可以加好的，也可以加不好的。（如茶杯作用）好的，也可以加不好的。（如茶杯作用）第十三页，讲稿共五十七页哦事情做不好，心情又不好，心情又不好，事情又做不好，如此反复

8、，恶性循环如何解决：重新框架，第十四页，讲稿共五十七页哦一、重新架构，建立一下新的信念一、重新架构，建立一下新的信念世界万物都是主观的真实而非客观的真实；任何事物都是有多种意义。世界万物都是主观的真实而非客观的真实；任何事物都是有多种意义。因为上司挑剔，所以工作不积极因为上司挑剔，所以工作不积极 改：上司挑剔，所以工作积极，因为改：上司挑剔，所以工作积极，因为二、改变旧有的信念明确你想要的结果找出障碍加强改变的欲望破除旧有信念强化新行为 如何改（对旧信念产生质疑）（找出支撑旧信念的点，并去除它）（明确你的价值观，增强你要改变的那种欲望）（输入新资讯）（强化新信念）第十五页，讲稿共五十七页哦 阻

9、碍结果达成的因素阻碍结果达成的因素 自我设限自我设限 小结：小结：信念、价值观、规则，其实这三个只信念、价值观、规则，其实这三个只要我们更改其中一个，我们的工作状态，包要我们更改其中一个，我们的工作状态，包括生活状态，都会翻天覆地的变化，会发生括生活状态，都会翻天覆地的变化，会发生一个根本的变化。一个根本的变化。世界上每一个成功者，之所以成功，跟我们不同的地方，就在于信念，在于价值观和规则不同。第十六页，讲稿共五十七页哦 回想，我们今天所取得的一些成就、处境、结果，都源于自于自己曾经做回想，我们今天所取得的一些成就、处境、结果，都源于自于自己曾经做过某一个决定，通过这个决定，你会表现出一种行为

10、，并且去实现。过某一个决定，通过这个决定，你会表现出一种行为，并且去实现。其实，在我们的人生当中，常常处在于自己的人生十字路口，经常面临选择（包括每时每刻所选择的），如：上学、就业、择偶、打的等等都是人生的一个转折点。拿破仑的“捍卫自我”第十七页，讲稿共五十七页哦 伟人跟伟人，伟人跟我们，人与人之间伟人跟伟人，伟人跟我们，人与人之间所有的不同来自于信念，还有价值观。所有的不同来自于信念，还有价值观。所以：人生如果想过得快乐，过得幸福，所以：人生如果想过得快乐，过得幸福，只有一条途径，就是找到自己的价值观，只有一条途径，就是找到自己的价值观，并且每时每刻都按照自己的价值观去生并且每时每刻都按照自

11、己的价值观去生活，这才是幸福的！活，这才是幸福的！控制一头牛，要牵住牛鼻子；控制人生，要找到自己的价值观。第十八页，讲稿共五十七页哦 第十九页，讲稿共五十七页哦37.72%的网友选择了总的来说是快乐的41.64%的网友表示不快乐的时候多20.64%的网友表示很痛苦，想换工作第二十页，讲稿共五十七页哦 工资增加了工资增加了快乐越来越少了；快乐越来越少了；认识的人多了认识的人多了朋友越来越少了；朋友越来越少了；沟通工具多了沟通工具多了越来越寂寞了；越来越寂寞了；管理的人多了管理的人多了交心的人越来越少了；交心的人越来越少了；物质丰富了物质丰富了精神越来越匮乏了。精神越来越匮乏了。第二十一页，讲稿共

12、五十七页哦 简单地说，心态就是我们对自己、对他人、对社会、对事情、对问题的看法和观点，就是我们对工作、对事业、对家庭、对朋友、对同事等方面所持的观点和态度。第二十二页，讲稿共五十七页哦 玫瑰花玫瑰花 两个人看虫子两个人看虫子第二十三页，讲稿共五十七页哦“你有什么样的命运，取决于你想要什么样的命运；你是什么样的人取决于你想做什么样的人。”两个秀才去赶考两个秀才去赶考第二十四页，讲稿共五十七页哦“两个人从监狱的窗户往外看，两个人从监狱的窗户往外看，一个看到的是地上的泥土，另一个看到的是地上的泥土，另一个却看到的是天上的星一个却看到的是天上的星星。星。”快乐的城堡快乐的城堡第二十五页，讲稿共五十七页

13、哦 第一：积极的心态像太阳，照到哪里哪里亮；消第一：积极的心态像太阳，照到哪里哪里亮；消极的心态像月亮，初一十五不一样。极的心态像月亮，初一十五不一样。第二：心态可以使天堂变成地狱，也可以使地第二：心态可以使天堂变成地狱，也可以使地狱变成天堂；天堂、地狱由心造。狱变成天堂；天堂、地狱由心造。第三：好心情才能欣赏到好风光。你内心如果第三：好心情才能欣赏到好风光。你内心如果是一团火，才能释放出光和热；你内心如果是是一团火，才能释放出光和热；你内心如果是一块冰，就是化了也还是零度。一块冰，就是化了也还是零度。第二十六页，讲稿共五十七页哦 心态比知识重要，心态比能力重要。从根本上心态比知识重要，心态比

14、能力重要。从根本上决定我们生命质量的不是金钱，不是权力，甚至不决定我们生命质量的不是金钱，不是权力，甚至不是知识，也不是能力，而是心态！态度是人与人竞是知识，也不是能力，而是心态！态度是人与人竞争制胜的最核心、最根本的竞争力。争制胜的最核心、最根本的竞争力。就个人而言，职业竞争表面上看是知识、能力、就个人而言，职业竞争表面上看是知识、能力、职位、权力、业绩、关系的竞争，实质上却是职业心职位、权力、业绩、关系的竞争，实质上却是职业心态和人生态度的竞争；态和人生态度的竞争；第二十七页，讲稿共五十七页哦 第二十八页，讲稿共五十七页哦高官不如高薪；高官不如高薪；高薪不如高寿；高薪不如高寿；高寿不如高兴

15、！高寿不如高兴！第二十九页，讲稿共五十七页哦 很多事情是无法改变的很多事情是无法改变的 美国前总统罗斯福家中被盗美国前总统罗斯福家中被盗第三十页，讲稿共五十七页哦“生活就是一生活就是一 面镜子，面镜子，你笑，它也笑；你哭，你笑，它也笑；你哭，它也哭。它也哭。”英国作家萨克雷英国作家萨克雷 第三十一页，讲稿共五十七页哦 一个人因为发生的事情所受到的伤害，一个人因为发生的事情所受到的伤害，不如他对这个事情的看法更严重。不如他对这个事情的看法更严重。事情本身不重要，重要的是人对这个事事情本身不重要，重要的是人对这个事情的态度。所以，如果改变不了事情情的态度。所以，如果改变不了事情,就就改变对这个事情

16、的态度。改变对这个事情的态度。第三十二页，讲稿共五十七页哦 你改变不了环境，但可以改变自己；你改变不了环境，但可以改变自己；你改变不了事实，但可以改变态度；你改变不了事实，但可以改变态度；你改变不了过去，但可以改变现在；你改变不了过去，但可以改变现在；你不能控制他人，但可以掌握自己。你不能控制他人，但可以掌握自己。第三十三页，讲稿共五十七页哦 人眼与照相机、摄影机；人眼与照相机、摄影机；发明家爱迪生想从植物体中找出天然橡发明家爱迪生想从植物体中找出天然橡胶的新原料；胶的新原料；大哲学家苏格拉底与老婆。大哲学家苏格拉底与老婆。第三十四页，讲稿共五十七页哦 发现配偶的美好；发现孩子的美好；发现配偶

17、的美好；发现孩子的美好；发现企业的美好；发现上司的美好；发现企业的美好；发现上司的美好；发现同事的美好；发现朋友的美好；发现同事的美好；发现朋友的美好；第三十五页，讲稿共五十七页哦第一：美好是世界存在的基本形式，关键在于我们要有一双第一：美好是世界存在的基本形式，关键在于我们要有一双善于发现美好的眼睛；善于发现美好的眼睛；第二：如果我们自己心中有佛，我们看到的都是佛；如果我们第二：如果我们自己心中有佛，我们看到的都是佛；如果我们心中有魔鬼，我们看到的都是魔鬼；心中有魔鬼，我们看到的都是魔鬼；第三：同样是一杯水，积极的人看到的是半满的，至少还有第三：同样是一杯水，积极的人看到的是半满的，至少还有

18、半杯水，因此，他很满足；消极的人看到的却是半空的，他半杯水，因此，他很满足；消极的人看到的却是半空的，他抱怨为什么只有半杯水，因此，他不满足，他心生怨恨，他抱怨为什么只有半杯水，因此，他不满足，他心生怨恨，他为此而烦恼。为此而烦恼。第四：有句格言说得好：第四：有句格言说得好：“日出东海落西山，愁也一天，喜也一天；日出东海落西山，愁也一天，喜也一天；遇事不钻牛角尖，人也舒坦，心也舒坦。遇事不钻牛角尖，人也舒坦，心也舒坦。”第三十六页，讲稿共五十七页哦不要和盖茨比钱；不要和盖茨比钱；不要和奥巴马比权；不要和奥巴马比权；不要和兔子比赛跑。不要和兔子比赛跑。第三十七页，讲稿共五十七页哦 知道自己幸福的

19、人是最幸福的，以为自己知道自己幸福的人是最幸福的，以为自己不幸的人是最不幸的。我们应该学会发现不幸的人是最不幸的。我们应该学会发现自己平凡生命中的精彩和美好。自己平凡生命中的精彩和美好。生命的质量取决于你每天的心态，每天的生命的质量取决于你每天的心态，每天的心态取决于你每一个片刻的心情。如果你心态取决于你每一个片刻的心情。如果你能保证眼下心情好，你就能保证今天一天能保证眼下心情好，你就能保证今天一天心情好；你能保证每天心情好，你就会获心情好；你能保证每天心情好，你就会获得很好的生命质量，体验别人体验不到的得很好的生命质量，体验别人体验不到的幸福生活。幸福生活。第三十八页，讲稿共五十七页哦 未来

20、是由现在所产生出来的。如果我们能未来是由现在所产生出来的。如果我们能够照顾现在，那么我们就是照顾了未来。够照顾现在，那么我们就是照顾了未来。保持心情快乐的途径有两条：第一，发现保持心情快乐的途径有两条：第一，发现使你快乐的东西增加它；第二，发现使你使你快乐的东西增加它；第二，发现使你不快乐的东西减少它；不快乐的东西减少它；第三十九页，讲稿共五十七页哦 第四十页，讲稿共五十七页哦（1）执著：对个人、企业和团队目标、价值观坚定不移的信念。）执著：对个人、企业和团队目标、价值观坚定不移的信念。（2）挑战：勇敢地挺身而出，积极地迎接变化和新的任务。）挑战：勇敢地挺身而出，积极地迎接变化和新的任务。（3

21、）热情：对自己的工作以及公司的产品、服务、品牌和形象具有强）热情：对自己的工作以及公司的产品、服务、品牌和形象具有强烈的感情和浓厚的兴趣。烈的感情和浓厚的兴趣。（4）奉献：全心全意完成工作或处理事务。）奉献：全心全意完成工作或处理事务。（5）激情：始终对未来充满憧憬和希望，对现在全力以赴地投入。）激情：始终对未来充满憧憬和希望，对现在全力以赴地投入。（6）愉快：乐于接受微笑、乐趣，并分享成功。）愉快：乐于接受微笑、乐趣，并分享成功。（7）爱心：助人为乐，感恩心态。）爱心：助人为乐，感恩心态。（8）自豪：因为自身价值或团队成绩而深感荣耀。）自豪：因为自身价值或团队成绩而深感荣耀。（9）渴望：强烈

22、的成功欲望。）渴望：强烈的成功欲望。（10）信赖：相信他人和集体的素质、价值和可靠性。）信赖：相信他人和集体的素质、价值和可靠性。第四十一页，讲稿共五十七页哦（1）畏惧：面对困难缩头缩脚，没有目标或对自己、公司的目标缺乏信）畏惧：面对困难缩头缩脚，没有目标或对自己、公司的目标缺乏信心，不敢接受任务和挑战。心，不敢接受任务和挑战。（2）愤怒：因假想的对立或莫名的原因而产生极大的痛苦与敌意。）愤怒：因假想的对立或莫名的原因而产生极大的痛苦与敌意。（3）冷漠：事不关己，高高挂起，脸色整天阴云密布。）冷漠：事不关己，高高挂起，脸色整天阴云密布。（4）紧张：头脑、身体和情绪处于焦虑和不安的状态。）紧张：

23、头脑、身体和情绪处于焦虑和不安的状态。（5）忧虑：对可能出现的困难、任务或问题感到寝食难安。）忧虑：对可能出现的困难、任务或问题感到寝食难安。（6）敌意：对立或反抗的行为，过于强烈的厌恶感。）敌意：对立或反抗的行为，过于强烈的厌恶感。（7）嫉妒：对团队、他人的成就或优秀素质心生不满甚至感到气愤。）嫉妒：对团队、他人的成就或优秀素质心生不满甚至感到气愤。（8）贪婪：无休止、无节制地追求享受、金钱、地位、名誉或权力。）贪婪：无休止、无节制地追求享受、金钱、地位、名誉或权力。（9）自私：从自身利益出发，全然不顾他人的感受。）自私：从自身利益出发，全然不顾他人的感受。（10）麻木：得过且过，没有兴趣和

24、热情。）麻木：得过且过，没有兴趣和热情。第四十二页，讲稿共五十七页哦 试试看其他可能性试试看其他可能性 我可以控制自己的情我可以控制自己的情绪绪 我可以选择不同的作我可以选择不同的作风风 我能选择恰当的回应我能选择恰当的回应 我选择我选择 我打算我打算 我能。我能。我已无能为力我已无能为力 我就是这样的人我就是这样的人 他把我快给气死了他把我快给气死了 老板肯定不会同意老板肯定不会同意 我被迫我被迫 我不能我不能 如果。如果。都是因为。都是因为。第四十三页，讲稿共五十七页哦 世界上只有三件事：世界上只有三件事：“自己的事自己的事”；“别人的事别人的事”；“老天爷的事老天爷的事”。第四十四页，讲

25、稿共五十七页哦 积极的人积极的人 打理好打理好“自己的事自己的事”；不去管不去管“别人的事别人的事”；不操心不操心“老天爷的事老天爷的事”。消极的人消极的人 管不好管不好“自己的事自己的事”；爱管爱管“别人的事别人的事”；操心操心“老天爷的事老天爷的事”第四十五页，讲稿共五十七页哦 积极主动积极主动 消极被动消极被动影响圈影响圈关注圈关注圈第四十六页，讲稿共五十七页哦 只有提出好的问题，才能得到好的答案。第四十七页，讲稿共五十七页哦明确目标独上高楼 执著追求衣带渐宽 目标实现蓦然回首 第四十八页，讲稿共五十七页哦 第四十九页，讲稿共五十七页哦感恩节的由来（感恩节的由来（1620年年9月，月，1

26、02名清教徒登上名清教徒登上“五月花五月花”号号帆船，于帆船，于12月月26日到达了美国的普利茅斯港，准备开始新的日到达了美国的普利茅斯港，准备开始新的生活。然而，这些移民根本不适应当地环境，第一年冬天过生活。然而，这些移民根本不适应当地环境，第一年冬天过后，只有后，只有50人幸存。火鸡和南瓜饼都是必备的。这两味人幸存。火鸡和南瓜饼都是必备的。这两味“珍珍品品”体现了美国人民忆及先民开拓艰难、追思第一个感恩体现了美国人民忆及先民开拓艰难、追思第一个感恩节的怀旧情绪。因此，感恩节也被称为节的怀旧情绪。因此，感恩节也被称为“火鸡节火鸡节”。每逢。每逢11月最后一个星期四月最后一个星期四 ）；）；一

27、条短信一条短信“所谓幸福，是有一颗感恩的心，一个健康的所谓幸福，是有一颗感恩的心，一个健康的身体，一份称心的工作，一位深爱你的爱人，一帮信赖的身体，一份称心的工作，一位深爱你的爱人，一帮信赖的朋友。当你收到此信息，一切随之拥有。朋友。当你收到此信息，一切随之拥有。”第五十页，讲稿共五十七页哦 饱受战争的苦难才知和平环境的珍贵；饱受战争的苦难才知和平环境的珍贵；各种各样的问题是发展过程中的正常现各种各样的问题是发展过程中的正常现象；象；为国家的振兴尽一份心力。为国家的振兴尽一份心力。第五十一页，讲稿共五十七页哦 家庭是幸福的港湾；家庭是幸福的港湾；感恩父母（一个辛酸的为母亲买鞋子的感恩父母（一个

28、辛酸的为母亲买鞋子的故事）；故事）；配偶之间是一份责任；配偶之间是一份责任；孩子是快乐的源泉（孩子是快乐的源泉（20美元的故事）。美元的故事）。第五十二页，讲稿共五十七页哦 老板确实不容易：老板确实不容易：老板老板比民工还比民工还悲惨的职业悲惨的职业 公司是免费学习的平台；是展现自我的公司是免费学习的平台；是展现自我的舞台；舞台；向老板学习。向老板学习。第五十三页，讲稿共五十七页哦 感感激养育你的人，激养育你的人，因为他给予了你的生因为他给予了你的生命；命；感激教育你的人，感激教育你的人，因为他丰富了你的因为他丰富了你的心灵；心灵；感激关爱你的人，感激关爱你的人，因为教会了你的因为教会了你的付

29、出；付出；感感激启迪你的人，激启迪你的人，因为他提升了你因为他提升了你的智慧；的智慧；感感激伤害你的人，激伤害你的人，因为他磨练了因为他磨练了你的意志；你的意志；感感激欺骗你的人，激欺骗你的人，因为他唤醒因为他唤醒了你的良知；了你的良知；感感激折磨你的人，激折磨你的人，因为他锻因为他锻炼了你的毅力；炼了你的毅力；感感激放弃你的人，激放弃你的人，因为他因为他磨砺了你的独立；磨砺了你的独立；感感激打击你的人，激打击你的人，因为因为他强化了你的能力；他强化了你的能力；感感激批评你的人，激批评你的人，因因为他拓宽了你的心胸。为他拓宽了你的心胸。第五十四页，讲稿共五十七页哦我感恩我感恩有每夜和我抢棉被的

30、伴侣有每夜和我抢棉被的伴侣那表示他那表示他她不是和别人在一起她不是和别人在一起有只会看电视而不会洗碗的有只会看电视而不会洗碗的青少年青少年那表示他（她）乖乖的在家而那表示他（她）乖乖的在家而不是流浪在外不是流浪在外我缴税，那表示我有工作我缴税，那表示我有工作衣服越穿越紧衣服越穿越紧那表示我吃的很好那表示我吃的很好 有需要打扫的房间有需要打扫的房间那表示我有个家那表示我有个家 开车时经常堵车，那表示自开车时经常堵车，那表示自己还有一辆汽车己还有一辆汽车 能听到老婆的叨唠能听到老婆的叨唠那表示我还听得到那表示我还听得到工作一天感到疲劳和肌肉酸痛工作一天感到疲劳和肌肉酸痛那表示我工作的能力那表示我工作的能力 一大早被闹钟吵醒一大早被闹钟吵醒 那表示我还活着那表示我还活着第五十五页，讲稿共五十七页哦 当我们梦想更大成功的时候，我们有没有更刻苦的准备？当我们梦想成为领袖的时候，我们有没有服务于人的谦恭？我们常常只希望改变别人，我们知道什么时候改变自己吗？当我们每天都在批评别人的时候，我们知道该怎样自我反省吗？”第五十六页，讲稿共五十七页哦谢谢谢谢!第五十七页，讲稿共五十七页哦