保洁年终总结汇总10篇.doc

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1、第 1 页 共 51 页保洁年终总结汇总 10 篇保洁年终总结汇总十篇总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回忆和分析p的一种书面材料，它可以给人努力工作的动力，让我们抽出时间写写总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢？以下是 WTT 为大家整理的保洁年终总结 10 篇，希望大家可以喜欢。保洁年终总结 篇 120_年的工作总结一、努力和前任请教工作经历，认真学习企业的各项规章制度，掌握理解小区的环境卫生状况，发现问题及时整改并向上级汇报。二、与领班及队员及时沟通，理解保洁员的心理和工作状况。三、定时在小区内开保洁员会议，宣传企业制定的各项规章制度，平安消费职责制度等。要求保洁员认真执行，

2、个性是保洁部领班要带头执行，严格管理。把卫生保洁工作提升到一个新的层次。第 2 页 共 51 页在企业领导的正确带着和大力支持帮助下，我对本部门加强培训管理，对小区内环境进展区域划分，落实在人头上，保洁员的工作用心性进步了，职责意识和平安意识明显加强了。20_年的工作方案送走这天的光芒迎接灿烂的明天一、落实企业的各项管理目的1 加强职责区域内的管理，按照企业的日常管理制度，进展标准管理。2 及时传达企业各项会议及领导的精神。3 增强个人潜力及团队协作潜力的培养。4 落实小区内的环境卫生要求，要到达业主看舒心，领导看了放心。二狠抓培训，发挥管理优势打造正规化队伍1 加强对部门人员物品使用潜力的培

3、训。2 加强对本部门人员的礼节、礼貌用语培训，为更好的提升效劳质量。3 加强对本部门人员的家政方面业务培训为以后做家政业务而做准备。4 加强对企业各项规章制度及执行潜力的培训。三培养个人执行潜力1 在保证认真完成小区区域任务的状况下增加家政业务。第 3 页 共 51 页2 培养老队员的带头执行各项任务潜力，更好的为环境维护工作做出表率作用。3 增强主人翁意识和自主效劳潜力的培养。4 培养人人都能为企业创造业绩的潜力。5 长期培训专业知识，进一步进步效劳标准。新的一年里，在企业的带着和领导下，我会更加努力的工作，认真负责，严格要求，团结同事，把保洁工作做更好。保洁年终总结 篇 220_年，我们在

4、公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的 满意，是我们永远的追求”的物业效劳宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为，以质为先”的公司管理理念，以“上程度，创效益，树品牌”作为公司的开展目 标，“效劳第一，客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质效劳工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结经历和 教训，找出缺乏，为 20_年的工作打好根底。一，人员管理保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作非常困难，为此和员工多 方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调

5、整了班次和 值第 4 页 共 51 页班时间，在不增加人员的情况下，根本满足了保洁的运行要求。现有人员 14 人，本年度共有 9 人离任和调职其中 1 人调职到库区，8 人离任。二，培训对新入职保洁人员进展了清洁理论培训并针对不同岗位进展实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，到达写字楼保洁工作的要求。在对保洁员进展保洁工作手册培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经可以努力工作并按规定标准完

6、成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监视管理，下 1 步将加强这方面培训并使之成为习惯。经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员根本稳定。三，保洁工作形式方面在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”获得了良好的效果。第 5 页 共 51 页在 原有的白班根底上分成 2 个班次，主要清洁工作放在夜班进展。在施行“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置 7F-16F 一名保洁员根本可以到达将随时产生的卫生问题在 30 分钟内解决，但在顶峰期 11F16F 经常存在 1 小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。在“本色清

7、洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的方案清洁改为如今的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁本钱有所增加。近 一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有到达要求，而且清洁本钱有所增加，随着施工的完毕将进展彻底清洁，以到达卫生标准。在保证电梯地毯卫生到达标准的要求，每 20 分钟吸尘一次。四，保洁工作完成方面A完成了保洁人员编制及工作形式的及时修订B完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。C完成对新入驻楼层的开荒工作。D完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。E完成大厦垃圾的清运工作。F完成大厦外墙的 2 次清洗。第 6 页 共 51

8、页G完成外围地面冲刷工作。H对 B1 车场每月两次的清洗工作。不负责日常保洁工作I完成特约清洁效劳。库区石材地面 2 次晶面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作。3 楼地毯的清洗工作。J完成每季度木质上蜡保养工作。五，绿化工作方面5 月份大厦采购绿植内共有绿植约 100 颗，办公室及大堂内的长势一般，其他地方因缺少日照，潮湿度不够，尤其不通风，导致绿植虫害较多，电梯厅内的大局部植 物死亡，其他勉强成活但无欣赏价值而言。在养护时努力克制不良因素，做到每两季更换土壤，增加养分，及时杀虫，一定时期集中养护。夏威夷椰子成功繁殖了两 颗。在 2_年室内绿化建议考虑外包，保证植物可欣赏性。保洁年终总结 篇 3

9、20_年是公司开展跨越历史性阶段的一年，在#的带着下，经过公司全体员工齐心协力，团结一致，克制困难，积极开拓，并一切按照公司制度的要求，采取了精心革新，细致调整，等一系列得力的举措，终于赢得了“示范大厦”的荣誉称号。在公司跨越历史性之年，我有幸亲历并承蒙公司的信任，为公司尽了一份微薄之力，今天我非常荣幸地站在这里，代表保洁部与各位同事、各位领导第 7 页 共 51 页共同回忆 20_，今天我也非常自豪地站在这里，代表保洁部与各位同事、各位领导共同展望我们即将迈进的20_。在展望中我们相信：国贸物业一定是创新的团队，秀的团队!一、工作回忆回忆一年来的工作，我们紧紧的围绕公司的开展战略，重点抓好以

10、下几个方面：第一：抓好制度建立。通过理论和技能考核，所有人员符合公司要求具备上岗资格。第二：保洁员培训重点，强调保洁员的敬业精神，礼仪礼貌和纪律性，以及合理的分配保洁员当班期间的工作流程及时间。第三：严肃纪律和检查处分。坚决执行请销假制度，防止私自外出;实行严格的查岗和点名制度;加大检查督导的力度，查处窜岗连天 2 起，受绩效处分人次 2 人。查处环境差 30处，责令整改人数共计 30 人，受绩效处分人次 15 人.第四：做好工作的持续性。为了更好的保障公司的环境，保洁部本着尽职尽责的态度不怕苦不怕累坚持完成了业主入住前的房间清理工作、大厦石材的养护工作、和一些方案性保洁的工作。第 8 页 共

11、 51 页第五：工作创新：在市场竞争越演越烈的今天，为了可以辅助公司在商场战争中处于不败之势，只有从效劳上下功夫。保洁部全体员工在不断的探究公司所有租户的生活规律后，上报公司领导决定施行上门效劳收取生活垃圾，这项创新效劳在广阔租户中引起了一致的好评，与此同时保洁部响应公司领导的号召对所有新入住的租户增加免费上门保洁效劳次数，赢得了口碑。为了符合“示范大厦”的所有标准，保洁部全体员工会努力保证大厦所有的卫生死角和正常保洁范围的清理工作。并全面强化保洁人员“以租户为中心的效劳意识”，力求限度地满足租户需求;推出的创新效劳，大大进步了租户对保洁效劳的满意率。二、年度工作设想20_年，对于公司来讲，将

12、是更具挑战的一年，这一年内，我们面临着：一 我们是否真的具有市场竞争力，我们虽然已经过了“示范大厦”的评选工作，但还要等公司进展完 ISO9000 质量体系认证和 ISO14001 环境质量体系认证，我们是否能完成这一体系的认证，这需要我们的实力以及新年里我们的管理效劳质量继续保持上升趋势二 在集团公司名下开发的将等待者我们去开展工作、输送人才，我们是否有足够的才能去应对?第 9 页 共 51 页三 是我们所处的周边环境的同行的竞争与压力，在20_年和 20_年我们理直气壮地说我们物业是一流的，保洁部的工作在行业当中是优秀的。从我们已经知道了的：金地、帝都大厦、等一批新的物业和我们一起决足市场

13、，但是随着市中心地段的将来规划，我们大厦附近即将屹立一座座新的楼宇、新的物业，我们是否可以保持市场竞争力，是否可以快速的提升我们的效劳内容和效劳质量?这场将来的市场决足，我们是否能赢?20_年，除了要一如既往地作好本职工作，坚决“效劳”的理念外，还要开拓工作思路，20_年保洁部工作重点主要有以下几个方面：完善各项管理制度，形成配套的监视机制。_年，我们将在原来的根底上，修改、完善管理制度，改变以前“人管人”的被动状态，从而走向“制度管人，制度约束人”的良性轨迹。进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进展细化、量化，一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该作到什么程度;另一方面，方便主管人员的考

14、核、监视，减少个人的主观因素。工作中，坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针，对详细的工作采取有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员构造，更有利于以后工作的开展。、树立效劳品牌。效劳品牌的树立，有利于企业的知名度，对一个部门也是一样，有利于进步部门的影响第 10 页 共 51 页力，更有利于增强部门的凝聚力，目前，我们本着“清扫一户，干净一户，满意一户”的原那么，为租户提供效劳，得到租户的好评，在租户心中树立了良好的形象。三、确定三个工作目的：1)、强化业务和礼仪礼貌的培训，让保洁部每一位员工成为都能成为行业中的精英。2)、强化现场管理，让大厦每一个细节成为可学习的;3)、

15、强化经营本钱，让节约每一分开支成为可再生的利润。以上是我部 20_年度工作总结和 20_年工作设想。各位领导、各位同事面对新的目的、新的任务、新的挑战和机遇，我们相信在集团公司的支持和公司领导的关爱、帮助下，通过全体员工的精诚努力，协同奋进，开拓进取，物业管理将来开展前程似锦，在跟随集团公司开展的同时国贸物业管理公司以及公司全体员工将得到更大的开展，实现公司和员工价值的化，实现公司经济和员工事业的可持续性开展。保洁年终总结 篇 4我公司自年月日起接收工厂的保洁效劳工作，自接收初期效劳团队的组建、培训，到中期从各方面的不断整改，直至现阶段从各效劳细节方面不断的强化和提升，我公司这一年来的工作在确

16、保日常保洁效劳的同时不断稳步且有序的向前推进，现已接近年末，在此针对我公司一年来的工作做如下总结：第 11 页 共 51 页一、顺利达成合作，全力以赴接收自年月初我公司与签约承接其工厂保洁效劳工作后，我公司全体上下非常重视，制定了详尽的接收方案，由公司主要领导直接催促落实。首先，在人员的调整及补充招聘中，我公司人员全力以赴在工厂周边进展人员信息的搜集及人员的面试挑选，共计储藏人员达 50 人之多，接场时经与厂方管理人员协商，建议采取以老带新、新老结合的方式组建新的员工队伍，最终留用局部优秀老员工，并严格按照厂方要求补充了新颖血液，使得员工队伍更加年轻化，更具有活力；其次，在新员工的岗前培训方面

17、，公司制定了完好的新员工岗前培训方案，并按照方案逐一进展落实，为确保新员工岗前培训的质量，我公司在接收前一周即年月日起已安排新员工进入厂区进展岗前理论知识及实操技能的培训和学习，首先利用三天时间在理论知识方面主要让员工理解我公司企业文化及理念、公司及厂方相关管理制度、工作流程及操作技能、礼仪礼貌标准及效劳意识等方面内容。而后利用四天时间让员工进入详细岗位跟着老员工熟悉所在岗位的区域范围、保洁细节及考前须知等。通过一周时间的强化培训让员工根本胜任所在岗位的工作职责，至年月日我公司接收时，各岗位员工都能各司其职，顺利完成交接。第 12 页 共 51 页另外，我公司重点对工程管理人员进展了强化的辅导

18、和培训，经过公司的考核和摸底理解，我们留用了在任的工程管理人员，其对工程的情况非常的熟悉和理解，在此根底上我公司分别派公司各职能部门负责人对该工程管理人员进展一对一的重点辅导和培训，在强化和提升其管理思路和方法的同时对其提出了更高的要求和目的。综合以上我公司在接收该工程时工作平稳有序，与厂方一直保持良性的互动与沟通，使得接收工作顺利完成。二、平稳有序过渡，积极努力改良在顺利接收之后，我公司各项工作步入常态化，各岗位员工都能按部就班完成每日工作，要求所有员工每天必须保质保量完成当天工作，并对当天工作进展检查总结，力求不断的改良和提升。与此同时，我公司针对厂方提出的问题和之前存在的缺乏做了大量的改

19、良工作：一提升员工的职业化形象，公司为工程所有员工配发了全新的工作服，要求所有员工上班期间必须统一着装，佩带统一的工作牌，长发女员工要求全部用头花将头发盘起包裹，让员工的仪容仪表有了全面的提升；二针对员工工作纪律等公司加强了标准和管理，要求员工上班期间必须坚守岗位，加大检查巡场的力度，上班期间第 13 页 共 51 页必须保持精神风貌良好，不断强化员工的纪律性及良好工作习惯的养成，确保所有员工具有良好的工作作风；三作为根底效劳工作，一线效劳人员的素质直接影响着我们效劳的程度和质量，所以公司持续不断地强化员工的培训，尤其在员工效劳意识养成及礼仪礼貌标准方面重点加强，公司要求工程管理人员每天利用晨

20、/夕会时间对员工进展灌输式培训，并在日常工作中监视执行情况，让员工从工作点滴做起，如问候、敲门等。同时，公司每个月都会集中对所有员工进展培训，不断加强，持续改良，力争让所有员工都具备良好的职业素养；四不断强化各工作区域卫生细节的处理，保洁工作的提升主要在卫生细节方面，针对这一点我们派专人对该工程所有岗位区域进展了彻底的清查，对所有区域的卫生细节进展了详细的记录，然后针对卫生细节制定了详细的处理和改良方案，按照方案有方案性地对诸如卫生间便池、更衣室地面等卫生细节及死角逐一进展了彻底的清洁和处理；五加强会议管理，要求工程管理人员必须坚持每天组织员工召开晨/夕会，在安排日常工作的同时充分利用会议向员

21、工灌输效劳意识及相关培训和学习；每月不定期组织员工召开工作总结及自检自查会议，总结自我工作中的缺乏，商讨对策和建议，不断提升工作效劳质量。第 14 页 共 51 页三、确保日常工作，加强重点难点我们在接收该工程后及时与厂方协商沟通，确定了所有员工的岗位区域划分方案，做到每个员工的岗位区域划清楚确，岗位职责明晰，使得员工可以目的明确，各司其职，确保了日常工作的有序进展。管理人员在每天安排好各员工工作后，按照既定的检查方案逐一对各岗位员工工作完成情况进展监视检查，确保工作完成的.质量和效果。除日常工作外，我公司针对一些重点和难点问题不断进展强化和改良：一每个月针对厂方总部的例行检查工作，我公司都会

22、派专人进展现场的督查指导，要求所有岗位员工必须提早对所在岗位的各个细节和死角进展全面细致的检查，确保做到万无一失，同时，公司专人及工程管理人员针对重点岗位和区域不断地进展盘查，使得我们在每次的检查中都能顺利通过，且受到厂方领导的认可和表扬；二加强了对卫生间工作的要求，要求卫生间保洁员进步保洁巡回的频次，重点针对卫生间异味进展处理，必须做到无异味，集中人员对卫生间的墙面及卫生间隔档进展了彻底的擦洗和处理，做到干净无污渍，使得卫生间的卫生质量有了明显的提升；第 15 页 共 51 页三针对车间废弃物搜集箱堆放过高的整改，公司要求岗位责任人必须增加清运的频次，且保洁主管每天必须至少 3次以上抽查，对

23、不能到达工作要求的岗位责任人将进展严重处分，直至辞退；四午饭时间卫生间清理不及时问题的整改，公司要求卫生间保洁员提早就餐，在午饭时段必须坚守岗位，不得离岗休息，要加大保洁的频次，保洁主管加大监视检查的力度，对不能到达工作要求的将予以处分；同时，公司每周派专人对整改措施的落实进展了跟踪，使得该项整改工作有了明显的效果；五公司工程技术部及时配合厂方完成诸如石材地面打蜡、外墙清洗等多项特殊清洁工作，全年累计地面打蜡 5 次，累计清洗外墙 2 次，每次都能按照厂方要求及时完成，顺利通过厂方的验收。四、不断强化管理，力求再上台阶在做好日常管理的同时，我公司也在不断寻求更好更合理的管理方法，不断提升对厂方

24、的效劳质量，这一年在管理上我们做了如下几点改良：其一，我公司完善了客户意见反应体系，自 3 月份以来我公司每月派专人深化工程与厂方主管人员进展面对面的沟通交流，及时获取厂方对我们目前工作的意见和建议，听取了甲方管理人员对我工程工作提出的问题和缺第 16 页 共 51 页乏，以及其他重点工作的要求，公司每月针对该意见及时做出整改方案，并进展了改良和落实；其二，公司要求每月不少于两次派部门经理以上人员深化工程进展工作的检查和指导，有针对性地对工程存在的问题进展现场解决和落实，并将检查结果反馈至公司，每月对工程管理人员实行绩效考核，力求催促管理人员加强管理；其三，公司加强对工作检查记录、工作总结及方

25、案等资料的要求和管理，要求工程管理人员每月向公司书面上报月工作总结及工作方案，公司将按此监视落实，且每月向厂方书面上报月工作总结。同时，公司要求工程管理人员做好日常的工作检查记录，做到有据可查，这些工作使得该工程书面资料得以更加完善，大大促进了日常工作的管理。这些管理手段仅是我们在实际运行过程中不断探究和完善的一种方式，相信我们在日后的工作能不断创新，力求找到更好的管理方法，使得我们的工作、我们的保洁效劳再上台阶。总结 20_年的工作，我们有喜有忧，总体上我们的工作完成情况良好，也得到了厂方的认可，所有员工也屡次受到了厂方的集体嘉奖，同时，员工当中也涌现一些拾金不昧的好人好事，厂方非常赞赏，我

26、们也对当事人进展了嘉奖和表扬，这都是我们全体员工共同努力的结果。但同时我们的工作第 17 页 共 51 页还存在诸多有待提升的方面，诸如员工礼仪礼貌标准、重点岗位员工职业素质的提升等都需要我们再做进一步的努力。回忆过去的工作，重在总结经历教训，以便对将来的工作有更大的帮助，故在此我们相信通过这一年的工作和锻炼，一定能让我们来年的工作更加的完善，定能给厂方提供更加满意的保洁效劳。以上总结请给予监视和指正。保洁年终总结 篇 520_年是不平凡的一年，作为保洁主管，我们担负着_镇各村的环境净化工作，深知自己的责任重大。公司领导及镇村主管环境工作的领导对此极为重视，这就要求我们严格按照公司制定的各项规

27、章制度，认真负责的做好本职工作。我本人是_镇_村人，自 20_年_月至 20_年_月担任村保洁组长以来，我团结同事，对工作认真负责，服从领导。我本人也有自己的卫生责任段，在完本钱职工作的同时再检查其他保洁员工作。可以严格按照公司领导的工作安排，完成村保洁员的保洁区域划分及清扫工作。20_年_月底，由于我在工作上的良好表现，我被公司领导提升为主管，安排分管_镇东片 13 个村及镇府前公路卫生保洁的管理工作。岗位发生变化，责任随第 18 页 共 51 页之加重，在公司领导的鼓励下，我克制心理压力走上这个工作岗位并逐步进入角色。在工作中，我努力做到如下几点：1.努力向老领导请教工作经历，认真学习公司

28、的各项规章制度，掌握理解各村的环境卫生情况，发现问题及时整改并向上级汇报。2.与组长及组员及时沟通，理解保洁员的心理和工作情况。3.定时在各村分别召开保洁员会议，宣传公司制定的各项规章制度，平安消费责任制度等。要求保洁员认真执行，特别是保洁小组组长要带头执行，严格管理。把卫生保洁工作提升到一个新的层次，为我镇创立环境优美做出应有的奉献。在公司领导的正确带着和大力支持帮助下，通过近_个月的努力工作，_镇各村卫生保洁状况发生了根本的变化，保洁员的工作积极性进步了，责任意识和平安意识明显加强。这当中，我本人也付出了很大的努力，为了能每天多到几个村检查卫生保洁工作，我专门购置了一辆电动自行车，每天早出

29、晚归。有的时候，个别同事不理解我的工作，会在背后有些小议论，加上家人的不理解，我曾经一度想要放弃，但是我坚持住了。对于工作，我不能辜负领导和同事对我的信任和厚爱，我第 19 页 共 51 页也只有更加努力的工作，来回报他们。事实证明，我的工作得到了大家的认可，就算是辛苦一些也是值得的。新的一年里，在公司的领导下，我要更加努力的工作，认真负责，严格要求，团结同事，把保洁工作做好，为我镇争创全国文明生态镇做出一份奉献。保洁年终总结 篇 6 尊敬的各位上级领导：您们好!本人自今年 5 月 18 日入职担任物业部保洁主管。工作职责为负责园区 a、b、d 日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作，及和物业办公区

30、和年底接收的 e、f、g 组团开荒和日常卫生保洁效劳监管管理。管理范围较宽，人员分布较散，这些虽然给管理工作带来很大难度，但并没有改变我对工作的热情，这既是挑战也是难得的锻炼时机。下面将今年以来工作情况汇报如下：一、开荒工作工作伊始，面临的工作重点是 abd 组团的公共区域开荒，由于时间紧，维修工作多，这给开荒工作带来了很大的困难，根本上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进展，这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通，这对开荒工作来时无疑也是影响宏大的，但在物业部王经理的协调下，经过多方沟通，联络总包方尽量将大块施工垃圾清走，剩余

31、局部第 20 页 共 51 页少量施工垃圾由我安排开荒人员清理，另外通过协调暂时借用了消防水用做开荒使用。在业主办理入伙手续前每日现场监视检查、整改返工、逐项进展，保证了开荒工作的顺利完成。同样在年底接收的 efg 组团时，天寒地冻，大局部时间无法用水的情况下，克制重重困难完成了开荒工作。二、日常保洁工作管理外判公司保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大，文化程度低，人员流动性大等问题。因本工程为别墅工程，工作环境只有园区和车库，条件比拟恶劣，且每人所辖区域也很大任务重。物业公司除定期进展公司背景、管理制度、公司上级领导等深化的企业文化培训，同保洁公司自身工作制度的培训穿插、循环培训。并进展保洁

32、公司内部的保洁工具实操，清洁技巧知识等培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣汰，确保每个人都能尽快的有所进步。同样在保洁员工的日常工作期间，对于他们的休息、吃饭问题等多加关心，联络工程部在车库内修建保洁休息室，在夏天高温期间发放防暑降温药品，使大家可以安心工作。在十月起，因施工方户内保洁撤场，我物业部在人员紧张的情况下，抽调人员在两个月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内清扫达 175 次，清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过 20_次，保证了施工完毕后，业主入住前户内及公共区域的卫生要求。第 21 页 共 51 页同时配合实际工作的细那么我在日常工作中去总结和不断修正各项保洁类规章制度。先后更新了

33、公司的保洁作业指导书先后制定、修改了一系列管理规定细那么和详细措施，使各项管理分工明确、责任到人。并根据现场情况拟定了保洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、平安操作标准、应急预案等内容。同样为随时检查员工的工作情况，由外判公司主管填写工作日报表和我每日填写的保洁巡视检查表双重巡视检查。我将每日员工工作表现，发现问题及整改，与其他部门的沟通配合及工作日志合并在一张纸上，减少了我很大的文案工作，也通过与保安主任、主管及绿化主管的沟通，互相监视通报，用以弥补保洁部门只有我一个人巡视检查的现状。通过记录和检查表来理解他们的工作和质量情况，做到心中有数，有据可查，并将其整理存档备查。同客服部亲密配合，上

34、门处理两起保洁问题投诉，并及时做好相应的处理措施，举一反三，防止再次出现同样问题。同售楼处及会所工作人员交流配合，顺利完成各次上级上级领导的参观检查接待任务。三、定期消杀工作在定期的消杀除四害工作中，公司提出自行采购药品器械，安排人员进展通过搜集资料和咨询专业人士，多方比拟和探究，整理出一套合适本工程现状的操作流程及药品器械清单，节约了本钱，同时配合车库安装的灭蚊灯和每周一次的消第 22 页 共 51 页杀频率，到达了应有的效果，并做好文字记录存档。逐步改善了园区车库内蚊虫多的环境问题。四、垃圾清运垃圾清运公司自 7 月 1 日起正式进场，前期以生活垃圾为主，随着业主入住量的增加，和装修户的增

35、多，施工垃圾堆放与各户的车库内，所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡视。做好估量及时联络清运车辆进场。局部装修公司将施工物料和垃圾堆放在一起，为了防止出现误清运，我设计了表格由清运人员与现场负责人签字确认，同时我另外通知前台联络业主，做到双保险。回忆这半年多来的工作，在上级上级领导的帮助和关心下虽然获得了一些成绩，园区和会所前期保洁工作步入正轨。但与公司各级上级领导的要求还有一定差距，在管理程度、沟通才能上还有欠缺，遇事时有时不够冷静，有时急于求成往往事与愿违。这些缺乏之处都需要我去加强自身学习，用所学知识指导自己的工作，争取用更好的成绩来回报上级领导对我的信任。在步入新的一年中我将已更为饱满的

36、热情和积极的工作态度努力做到以下方面：1.加强业务知识和公司企业文化的学习和进步，创新工作方法，完善各种管理规定。.第 23 页 共 51 页2.与外判公司主管加强沟通进步保洁效劳质量、工作效率，加强各方面的培训。3.结合公司规定逐步建立和完善起对外判公司的考核管理制度，进步外判公司工作效率程度。以上报告请上级领导给予监视和指正。保洁年终总结 篇 7接触教室保洁工作已经一年多了，从一名教室保洁组员到一名教室保洁组长，再到后来的教室保洁区域长，在教室保洁这一队伍中担任了不同的职务，扮演着不同的角色，同样的工作在不同的时期却有着不同的感受，对教室保洁工作也有着很深的感情。我是从 20_年 10 月

37、份参加教室保洁这一队伍的，记得最初参加的时候我并不知道我要做的是教室保洁，只是学校通知可以申请勤工俭学，我就怀着一颗期盼的心去申请，希望借此可以减轻父母负担。事实上我也正在尽自己所能去为学校做自己力所能及的事情，不愧对学校对我们的帮助，也希望我们的教室保洁工作做的更完善。之所以可以从一名普通的组员一步一步做到区域长，我要感谢那些帮助我的学长学姐，也让我有时机体会到教室保洁中的每一个角色所担任的不同责任。所担任的责任虽不同，但是对于教室保洁这一队伍来说，却是缺一不可。记得做组员的时候我们的组长很严厉，但是严厉也只是对工作，其他时候还是第 24 页 共 51 页很不错的，经常会给我们开个小会，互相

38、交流一下，在教室保洁竞选组长的时候鼓励大家去等等。后来去做组长的时候，对各种工作都不太熟悉，我原来的组长还发信息告诉我有什么不懂的可以问她。跟着范磊学长做组长的时间不长，但是也算是范磊学长让我真正的在教室保洁这一队伍中得到历练，让我学到很多东西，让我的大学生活不再枯燥无味。跟着孟焕新学姐做组长的时候，工作中有过失误，但孟焕新学姐并不曾动过气，每次遇到我不明白的事情她总是会耐心的给我说，后来做区域长的时候尚战颂学长、罗红兵学长以及王亚婷学姐都给了我不少帮助，让我学会了很多。作为一名教室保洁的组员，岗位是普通的，但是在普通的岗位上却要做到很多不普通的事情。作为一个合格的教室保洁组员，不仅仅是想尽方

39、法把教室卫生清扫干净，更多的是还要处理好自己与在自己工作的教室里上自习的同学的关系。在自己工作的时候一般都会有许多同学还在上自习，有的同学在我们扫地的时候并不会自动给我们让位以方便我们清扫，这个时候有的组员并没有去让同学让一下，而是不去清扫同学上自习所占的座位，以致于第二天影响大家上课。所以这个时候需要我们去跟上自习的同学交涉，既不影响到他们上自习，又不影响我们很好的完成我们的工作。而与上自习的同学的交涉又不是那么简单，在我们的组员中不乏因为交涉而与上自习的同学第 25 页 共 51 页产生冲突的，所以我们在以后的工作中更应该注重培养一下我们组员的待人接物，适当的时候应该予以适宜的措辞，既不显

40、得我们一味的屈从、又不伤害我们之间的和气，以便更好的完成我们的教室保洁工作。组长这一职务在我们教室保洁的队伍中仍然扮演着非常重要的角色，他既要完成组员需要完成的任务，又要完成自己的任务带着自己的组员工作，做好每一个组员的思想工作，以及处理好自己与区域长，总区长和组员之间的关系。组长需要给自己一个适宜的定位。在我给我们区组员开全区例会的时候我曾说过一句话“其实咱们大家都是学生，有的时候什么区域长、组长、组员都是一样的，我们大家都是学生，不是社会上的那种上行下效，但是这种制度是必要的，也是不可缺少的，我们之所以有这些区别都是为了更好的把教室保洁工作做好”，是呀，我们大家都是学生，没有社会上那种上行

41、下效，那么我们如何去在组员中开展自己的工作，如何让组员自觉的配合我们的工作呢我们只有靠我们自身的魅力去拉拢他们，或许在这里用拉拢一词不太适宜，但是我们只有把他们拉拢到我们的身边，我们才能更好的开展我们的工作，他们才会支持我们的工作，其实这所有的一切都是为了把我们的工作做的更好，把教室保洁做的更好。但是拉拢归拉拢，我们不能破坏原那么，我们的拉拢是有原那么的拉拢，而不是一味的拉第 26 页 共 51 页拢。我当组长的时候遇到过几个很不配合我工作的组员，他们都是比我高一届的学长、学姐，有一位学姐在我们组开会的时候一直在接，而会议的内容就是传达一下教室保洁管理条例，强调一下纪律，而条例里有一条是在工作

42、期间不能接打，而我们当时开会的时间还未签退，属于工作时间，我委婉的提醒了她三次，但是最后她的态度是转身就走并吼了一句“随你便!”，当时我们组所有人都傻了眼，我也有点懵，当时确实是有点不知所措，后来我又问了一下孟焕新学姐，当天晚上我给那位学姐发了条信息，但是也是石沉大海，等到后来，渐渐的才得以缓和，不过在那以后的工作中我们相处的还可以。要做好一个组长，不仅仅要把教室保洁工作做好，还要处理好自己与组员之间的关系。作为一个合格的组长首先要做到以身作那么，不允许组员做的事情组长自己绝不可以做，己所不欲勿施于人!假如自己制定的规那么连自己都不遵守又怎么去要求组员去遵守呢当然也不能过于苛刻的要求组员。我们

43、与组员之间不只是这种工作关系，更多的是一种感情，我想在以后的日子里我们会很思念我们曾经一起工作过的光阴。他们不只是我们的组员，也是我们的朋友，我们不能只是要求他们把工作做好，更多的还要给予他们关心。让我所在的小集体里的每一个人都有一种家的温馨的感觉是我一直以来的追求，无论是在教室保洁的队伍里，还是在我第 27 页 共 51 页所在的协会里，亦或者在我所在的班级里，那一直是我的追求!做组长的时候，我希望自己可以把我们组带成一个小小的家庭，让每一个组员都感觉到我们大家的互相关心，而不是仅仅是划分的一个小组。但是遗憾的是我做到的只是把我们组的局部人带到了一个属于我们的家里，在那个家里，我们互相帮助，

44、互相关心，记得在我们教室保洁换届的时候我们还吃了顿散伙饭，感觉真的很温馨。后来在我做区长的这段日子里，我真的学会了很多，给自己定的目的也在一点点变的更大，我并没有改变自己的目的，只是想要做的更多，在把我们的小集体带成家的同时我也希望给我们那个家里的每一个人一个历练的舞台，一个展现自己的舞台，一个为自己和我们的集体做更多奉献的时机，也一直都在向自己的目的努力。在材料馆、数理馆做区域长的这段日子里，在几位学长、学姐的帮助下我已经掌握了各种工作以及对各种事情的处理方法，后来我更体会到一个对于带好一个区的重要的事情，那就是需要一批可以独当一面的组长。在我与我们区的组长相处的这段时间，我真正的感觉到一批

45、好组长的好处。一直以来我都希望我所在的集体里的每一个人都能感觉到那种家的温馨，都有那种家的归属感，但是我却没能把我们区带成我所想要的那种结果，而是带成了六个小家庭，这六个小家庭里的每一个人都能感受的到那种温馨。曾几何时我见到我们区的组员一起出去玩耍，一起出去吃第 28 页 共 51 页饭，一起在同一个教室上自习，一起在校园里逛，一起去跑阳光长跑。我明白这一切都是我们区组长的努力结果，是他们把我们区的教室保洁工作做的日益完善，是他们把我们区的所有组员聚拢在一起，是他们在我不在的时候把我们区的工作承当起来，我为自己能有这样的好帮手而感到庆幸。在做区域长的这一段时间里，在我与组员相处的时间里，我对我

46、们的组员或许过于严厉了些，但是，事实上的正是因为我的严厉让我们的组员更加的细心，我想虽然如今我的严厉对他们来说不是什么好的事情，但是我想对他们以后的工作生活会有意想不到的效果的，因为他们在我的严厉下会养成那种更加细心的习惯，我曾不只一次看到我们区的一位组员在用手把地上的头发丝一根一根的捡起来。严厉归严厉，但是并不能因为严厉而疏远自己与组员的关系，反而应该给予组员更多的关心与帮助。印象最深的一次应该是我们区数学馆的一个组员得了肺结核，而肺结核是一种空气传播的疾病，而与他接触比拟多的当然就是我们区的组员，紧着组长就把他的事情告诉了我，我又上报到范磊学长那儿，最终决定给我们区组员进展一次体检，虽然体

47、检费是组员自己拿的，但当时真的有一种说不出的感觉，当体检的教师告诉我一切都正常时，心里好似是一颗石头第 29 页 共 51 页落在了地上，当时由于时间比拟匆忙，有三个组员没能和大家一起进展体检，但后来都拿来了医院的证明。我说过一直以来我都希望自己可以把自己所在的集体带成一个小小的家，但是我们的教室保洁组员来自不同的院系，又居住在不同的生活园区，交流相对会少一些，但是交流又是必不可少的，也是到达我的目的的唯一方法，所以为了到达标我们只好另辟新的交流方式，我们区开了公共邮箱，用来上传一些学习资料，大家互相传阅，后来又建了个 q 群，大家根本每天晚上都会登 q，有了 q 群，大家可以在 q 群里互相

48、聊聊，这样就增加了大家的交流，更好的相处在一起，也更利于到达我所追求的目的。就是这样，我们区是一个大家，六个小家。我也说过希望每一个人都多一些历练的时机，但是很多人会有疑问，只是教室保洁而已，怎么会得到历练呢在这里，我真的希望有一天我们教室保洁可以得到转型，转型成一个像校学生会的那种可以让大家得到更多历练的一个比拟大的平台，成为一个既是大家勤工俭学的平台又是历练自己的平台，但要做到这些又需要我们大家一起做出更多的努力。要做到真正的转型，首先要做到的转型就是我们教室保洁工作人员对我们工作的认知的转变，如今我们中很多人都认为教室保洁只是我们一个勤工俭学的平台而已，尚未认识到是我们一个历练的平台。犹

49、记得我们开教室保洁把戏运动会协调会第 30 页 共 51 页时的场景，大家一起出谋划策考虑怎么筹备把戏运动会，记得当时我们好似提议拉外联，大家考虑到其他原因就没通过。但是后来自行车队的把戏运动会时，他们拉到了外联。我感觉我们应该自己尽力去解决一些事情。我们的把戏运动会办的可谓是热火朝天，组员们玩的也非常开心，活动现场有记者团的，有新闻中心的，也算是吸引了一大批教室保洁之外的同学观看，假如我们教室保洁可以有这样一个传统性的活动，每年都举办这样一次教室保洁把戏运动会，既拓展了我们组员的素质，又历练了我们组员的合作精神，也加强了各区之间组员的交流，也对我们教室保洁也做了一个很好的宣传。我们教室保洁需

50、要给自己做一些宣传，不是只为宣传我们工作苦，也不是向大家邀功，而是向大家宣传一下教室保洁人员的不易，当我们刚刚把教室清扫干净，刚要完毕工作的时候仍会看到纸屑、瓜子皮、水果皮，不是我们的组员清扫不认真，而是我们的同学随手扔在了我们的组员刚清扫好的地面上，我们需要他们对我们的劳动成果的尊重，我们需要他们对我们工作的尊重，当我们的组员认认真真的把工作做好的时候，他们的成果并没有得到应有的尊重，以致于第二天被人告到学校。记得我们区有两个组员在谈关于教室保洁时的一段话“假如你刚刚清扫好的卫生被上自习的同学又弄脏了，你怎么办”“我会拿起我们的工具重新清扫”，我听了真的很第 31 页 共 51 页感动，我们