大学生公司实习总结.doc
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1、大学生公司实习总结大学生公司实习总结总结是事后对某一时期、某一工程或某些工作进展回忆和分析p ,从而做出带有规律性的结论,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,进步工作效益,不妨坐下来好好写写总结吧。你所见过的总结应该是什么样的?以下是WTT搜集整理的大学生公司实习总结,仅供参考,欢送大家阅读。大学生公司实习总结1通过公司各处的实习,我对各处的物业管理情况有了初步的理解。在这一过程当中,我学到了物业管理工作中的详细业务知识,丰富了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的根底。在实习期间,我深深体会到了海纳物业的优势,以及在日照的影响地位。虽然海纳物业仅经过了短短几年的开展,却
2、获得了如此大的成绩,这与海纳人辛勤工作勇于创新,敢于挑战的精神是分不开的。但在看到成绩的同时,我也发现了这其中存在的一些影响海纳物业开展的问题,现总结整理如下。第一,内部管理不标准。首先,海纳物业受日照整个物业管理开展的影响,几处的物业管理差不多都沿袭了旧有的管理形式。部门分工不够明确,制度不健全,少有程序化、标准化的工作流程,大局部进展着简单粗放的的管理。其次,由于物业管理牵扯到的问题众多,各处体制不健全,各种关系错综复杂,需要协调、处理的关系众多,使得各物业处把大量的精力放在处理各种关系上,包括处理物业处与集团公司之间的关系,物业与行政部门的关系,与有关业主之间的关系。处理好这些关系当然有
3、利与物业管理的开展,但当因此而无视了内部管理与对外效劳时,就难免本末倒置了。这样就影响了物业管理的安康开展。第二,责权利不明。责权利不明,是影响企业开展的主要障碍。这包括两个方面,一方面是各物业处与总公司之间。由于我公司物业管理的特殊性,各处的物业管理,均是由作为开发商的总公司筹备建立的,物业管理人员,大局部是由集团公司从各岗位调配的人员,这就导致了建立与管理不分的场面,无形之中增加了物业管理的难度。虽然,这种建管一家的场面,也曾给物业管理带来过一定的好处,例如,一些房屋维修问题、设备设施装备问题,都可以较好的协商解决。但更多的却是使物业管理工作无法独立开展。许多问题都需要层层审批,造成了多头
4、管理,影响了物业管理的效劳质量的进步和物业管理企业的安康开展。另一方面,是各物业管理处内部、各岗位之间权责不明,岗位职责分工不合理,人员装备不科学,造成了工作效率低下,人员充裕,工作链断档,工作流程不顺畅,使一些工作不能正常、快捷有效的完成,大大影响了效劳程度的进步。第三,根底薄弱,正常运行困难。首先由于局部物业开发较早,设备、设施老化,使维修难度加大,维修本钱高,给各方面工作带来了很大压力。其次,前期遗留问题较多,物业管理仅凭自己的力量难以解决。物业管理与开发商之间,与建立单位之间,与业主之间矛盾重重,物业管理收入微薄,使物业管理收入不抵支出难以正常运行,企业举步维艰。这就使得物业管理难以改
5、良设备,改善效劳,导致了效劳程度低,业主投诉率居高不下,对效劳不满意,进而导致局部业主拒交物业管理费。这样就使得物业管理陷入了恶性循环之中。第四,缺乏专业的管理人员。由于企业从业人员,相对缺少专业知识,大局部是中途搞物业管理,尽管经历相对丰富,但缺乏系统的理论知识。并且由于观念、资金等问题,企业很少引进专业的管理人员,这就导致了,效劳意识较差,观念创新匮乏,使得物业管理难以进入良性开展的轨道。这些问题,影响着海纳物业的开展,为改善我公司的物业管理状况,树立公司物业管理品牌,不妨采取以下措施,以促进企业快速、安康开展。1。明晰权利和责任。海纳物业欲走品牌之路,就必须走独立开展之路,明确与总公司之
6、间的关系,分清责任界限,享受独立开展各项工作的权利,承当其作为物业管理企业应负的责任。另外,各物业处也应加强自身的管理,合理划分部门,科学安排岗位,标准各部门的职责,做到“人人有事关,事事有人关”理顺物业管理流程,明确各部门员工的职责与权利。2。建立、健全规章、制度。一个成功的企业一定要有一套科学、合理、合适本企业特点的规章、制度,来标准员工的行为。要树立海纳物业品牌,必需要健全规章、制度作为保障。这包括制订质量保证制度、收费管理制度、财务制度、岗位考核制度等一整套必备的制度,还包括物业管理效劳工作流程、投诉受理程序、报修维修程序、紧急事故处理程序等一系列程序化的标准。只有健全这些规章、制度,
7、并积极落实,才能打造一个成功的企业,才能树立海纳物业品牌。3。改善物业管理环境。改善管理环境,就要理顺各方面的关系,使得各部门可以协调配合。减少在不必要的环节上的开支,用于改善设备、设施。在资金有限的情况下,最大限度的提供优质效劳,尽最大努力满足业主的合理要求,以进步收费率,增加企业收入,使企业走上良性循环的道路,可以独立正常运作。4。进步员工素质。只有进步员工整体素质,才能形成优秀的团队,才能打造成功的企业,才可以树立海纳物业品牌。进步员工素质可以从以下几个方面入手,一方面,内部培训。经常开展业务知识、专业知识、效劳意识学习活动,整体进步员工的业务程度和效劳意识;另一方面,就是从优秀的物业公
8、司,请专业知识渊博,理论经历丰富的专家,进展培训,学习优秀物业管理企业的成功经历;最后,引进人才。企业应引进局部专业知识丰富的优秀人才,以补充新颖血液,进步企业的活力和创新力,促进企业的开展和品牌的树立。大学生公司实习总结2从3月18号进公司到目前为止刚好实习了4个月差10天,一年三分之一的时间已经在新迪度过了。这几个月来对于我来说也是意义重大。很庆幸能在短短几个月的时间可以经历两份性质完全不同的工作:总台与单证。在总台工作的时候,首先由于它是一个综合性的岗位,对于综合才能要求比拟高。同时在这个岗位工作能在社交才能与随机应变才能方面得到进步。,因为每天都在和不同的人接触,而且也不排除有一些突发
9、事件。 总台工作虽然很多也非常繁琐,给人的感觉像是在打杂。 但是从专业的角度讲这就是从小事做起、从基层做起。对于一个有工作经历的新进员工尚且如此,更何况是尚未走出校门的实习生呢。作为新人,什么都不理解,怎么可能不“打杂”呢?手上做的事虽小,但却能因为宽广的眼界而变得意义重大起来。在我看来,这却是一个让金子发光的地方,在这个岗位上最能被大家肯定与认可。对于我来说有时机接触单证工作完全是意料之外。正因来之不易而倍感珍惜。到目前为止,我在单证这一岗位上也差不多有一个月了。作为一名新手在交接的过程当中难免会有一些问题出现,这些问题往往会让我感到措手不及。但这并不是说明出错就是新手的专利。因此,在这一点
10、上我应该更深入地认识到。通过一个月的交接让我学会了一些皮毛。在我的工作职责里,我学会了开票通知与货款申请:核销单的收发登记:打报关资料与商检资料:配仓:以及上周刚学会了做shinyei、brecon、heinz、charles四个客人的交单资料。做了几份下来,感觉自己还可以,虽然有时候还会有一些小问题出现。但是相信这些都可以克制。其实做单证工作可以举一反三, 像交单的时候,有很多都是在重复着估填空题。但是却不能掉以轻心。因为做单证最难与最需要的就是细心。有时候会感到心有余而力缺乏,明明已经很小心,却最终还会出错。小到给伙伴带来不必要的费事,大到给公司造成不必要的损失。但是我还是相信熟能生巧,让
11、时间来证明。面对烦琐的工作,如何把自己的工作安排得条理化,这一点对于工作有序进展很关键。因为到目前为止,我对工作还没有完全把握好事情的轻重,在工作的时候会略显被动。只是接到什么做什么。还有一点就是工作时在保证质量的同时,还要有效率。如今对于我来说还是有难度的,就好似是鱼与熊掌不能兼得一样的道理。但是我会使两者到达一个平衡点。另外,我个人其实是很注重开心工作这一原那么。但是在实际工作中面对如此大的压力,有时也会略微情绪化,这一点很不应该,也有待进步。虽然到目前为止还存在一些问题,但我会坚持到底,在自己的岗位上做好每件事,实现自己的价值。与此同时,同样期望得到大家的肯定与认可。这样我才会有工作的激
12、情,才会有工作的动力。另外,我个人其实是很注重开心工作这一原那么.但是在实际工作中面对如此大的压力,有时也会略微情绪化,这一点很不应该,也有待进步.虽然到目前为止还存在一些问题,但我会坚持到底,在自己的岗位上做好每件事,实现自己的价值.与此同时,同样期望得到大家的肯定与认可.这样我才会有工作的激情,才会有工作的动力。大学生公司实习总结4回忆以往在教室里学习的销售方面的学习,我有很多的缺乏之处,很多现实情况下,课本学习的和现实工作中要做到的不是非常的一致,我坚信理论出真理,课本只是一个参考,我还有很多的地方需要改良,我相信我可以做的更好,不断的努力,不断的进步,我相信以后的道路一定会走好。正是在
13、这种情况下,我决定参加销售实习。一个月的销售实习完毕了,在保北地区实习经历使我对销售有了初步的理解和认识,从中也学到了很多。回忆这一个月的销售实习,虽然很累,但是我过得很充实,在工作中体会到了艰辛,也获得了成功的喜悦。销售大多是一些细小琐碎的工作,在工作过程中往往是细节决定了成败。销售不是什么风光的事,所谓的风光是业务员用艰辛的汗水换回的辉煌的业绩。整个实习我们主要工作就是贴底围,跟车铺货,转店理货,工作繁琐而艰辛,我们都咬紧牙关坚持了下来,学到了不少东西,从中也理解到了销售的不容易。这一个月来,我彻底地体会到了四千四万的企业精神。作为一个销售人员,最根本的是要理解自己的产品。业务员应该清楚我
14、们公司主要产品大骨面有12个口味:原汁猪骨,原汁牛骨,酱香猪骨,酱香牛骨,香辣猪骨,香辣牛骨,酸辣牛骨,骨汤鸡汁,骨汤海鲜,土豆排骨,玉米排骨,西红柿排骨。珍骨煲如今有7个口味:红烧双牛,香辣双牛,酸辣双牛,爆椒双牛,原鸡排骨,蹄花排骨,辣白菜猪骨。圣战士有6个口味:孜然羊排,香辣牛排,法式香葱,韩国烧烤,铁板牛肉,香烤鸡翅。理解并熟知政策,是推荐产品的保证。店主选择经营我们的产品要考虑多方面的因素,而政策是店主关注的重要的因素之一。相信你的产品是业务员的必要条件,这份信心会传给你的客户,假如你对自己的商品没有信心,你的商品没有信心,你的客户对它自然也不会有信心。客户与其说是因为你说话的逻辑程
15、度高而被说服,倒不如说他是被你深入的信心所说服的。业务员不可以盲目地追求销售额的增长。业务员应该让经销商理解企业的方针,并且确实地遵守企业的政策,进而促进销售额的增长。一些不正当的做法,如扰乱市场的恶性竞争、窜货等,虽然增加了销售额,但损害了企业的整体利益,是有害无益的。因此,让经销商理解、遵守并配合企业的政策,是业务员对经销商管理的重要方面。作为业务员,不仅仅要理解自己产品的政策,还要对竞品的政策有一定的理解,以便于比拟沟通,使客户明白明晰地看到和比拟出我们产品和竞品的优劣。对于公司产品有的资料,说明书,广告等,均必须努力研讨,熟记,同时要搜集竞争对手的广告宣传资料及说明书等,加以研究,分析
16、p ,以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼,采取相应对策。没有拜访就没有销售,但不等于销售人员去拜访客户就一定能实现销售。一些销售人员每次拜访客户都是三句话:上个月卖了多少货?这个月能回多少款?下个月能再进多少货?这无助于销售业绩的提升。最优秀的业务员是那些态度最好,商品知识最丰富,效劳最周到的业务员。所以业务员在熟悉业务的前提下,必须还要多读些有关经济,销售方面的书籍,杂志,尤其必须每天阅读报纸,理解国家,社会信息,新闻大事,拜访客户时,这往往是最好的话题,且不致孤陋寡闻,见识浅薄。销售是要一个团队共同努力,一起拼搏才能创造辉煌业绩的。仅仅靠业务员的努力是远远不够的,还需要公司消费的支
17、持,市场部的指导。仅仅是贴底围这一项简单的工作,就给了我不少的启示:一、会谈需要技巧,见不同的人说不同的话。每个店,每一个店主都不是完全一样的,所以要采用不同的方法,使用正确的会谈方式。贴底围时,有的店主同意贴在店内,随意贴,有的店主绝不让贴,而多数店主态度不明,犹豫不决,对这些情况,会谈时说话的侧重点不同。对同意贴的不用太费力解释,对不同意的可选择折衷的方法,少贴或贴在店主指定住置,对犹豫的店主那么应多讲底围的好处及贴了以后的好处。二、要擅长寻找方法。解决问题有很多种方法,而最终只会有一种方法被我们采纳使用,而寻找出最有效,最合适的方法至关重要。比方,贴底围一般采用的方法是登着梯子贴,但“梯
18、子作业”有诸多弊端:扛梯子太费力气,店内空间狭小,用梯子很不方便.而我们采用“竹竿作业”,不但节省了力气,也不再受空间的限制,实际操作中也简便易行,而且贴出的效果很好。三、选择好工具,事情就做好了一半。所谓“工欲善其事必先利其器”,使用竹竿贴底围,想要贴出好的效果,最先要做的就是对竹竿的加工。竹竿的长度、粗细、硬度,竹竿顶部绑粘的硬纸的平整度、稳定程度、是否坚硬,都影响着贴出底围的效果。假如工具选择的好,操作标准,那么贴底围的效果一定很好。四、底围不仅是对顾客的广告宣传,更是对店主的潜移默化的影响,选择贴底围的位置很重要。要顾客一眼看到不如让店主时时看到。顾客看到只会当作一个广告宣传,不会过多
19、在意,而店主在自己的店里总是看到,就会影响他的思维,无形中被灌输了我们的产品形象,使其在日常?经营中,会在不经意间想到我们的产品,乐意卖我们的产品。通过销售实习,不但学到了销售上的知识,进步了自身才能,我也在工作中发现了一些问题:一、如今市场上经营的我们的产品主要是大骨面,其他品类仍然未翻开市场,不被消费者认同。大骨面一枝独秀这种现象存在着极多的隐患,一旦大骨面销售受到影响,而其他品类又不能将影响冲减,会造成严重的后果。在此次实习转店过程中,我特意留心观察了其他品牌的方便面,对其质量,价格,促销手段都做了相应的理解。主要竞品康师傅和华龙没有什么大的举措,而中旺面馆力度很大,以高质量强力促销为武
20、器,对我们产品的冲击很大,另外还有一些小厂面以低质低价充满市场,并模拟我们的主力产品大骨面,如京都消费的上骨面,包装与大骨面的包装根本一样,不仔细看不易发现。五很多店主反映送货不及时。这令店主们很绝望和气愤,以致有些店主不打算再卖我们的产品。这是经销商的问题,但我们没有监视协调好定会影响我们的销量。六、奖品令人绝望。人们似乎对中奖不抱多大希望,但像圣战士的集卡兑奖还比拟期待。当顾客集好卡兑回奖品时却对奖品很绝望,很可能会消除再买我们的产品的念头。七、一些店主认为卖我们的产品利太小,即使是陈列店也把我们的产品放在货价不明显的位置,而竞品却摆满了排面。另外产品质量不及从前,而竞品却进步质量并降低了
21、价格,这严重冲击了我们的产品,削弱了我们的优势。到目前为止,我对销售实习已经有了很大的进步了,我在销售方面也有了自己的认识了,以后走上社会,我就会渐渐的适应目前的情况,我相信自己会做好的,只要自己一直不断的努力下去,销售工作并不是那么难做,我可以成功的,我坚信在以后的道路上,我的明天会更好!大学生公司实习总结5又来到了一年一次的双十一活动,我们班今年有幸可以来到强者服饰公司参加相关的实习培训。可以在学习之余,还能参加与专业有关的实操培训,是很好的一次时机。我也努力的把握这次时机,对自己的专业知识进展补充。我在这个企业做的是客服岗位,刚开场来到这个强者服饰公司培训时,当然要对企业的一些规那么和天
22、猫的考前须知进展理解。一进公司就给我们一堆纸,纸上的内容都是产品型号或是一些难答复的问题的参考答复。这种抄抄背背的东西,我们在学校都已经习惯了,所以没多大的问题,我们只是对其进展大概的理解就开场上手了。刚开场有客人来咨询的时候,每个人都是很开心的,不知为什么,每促成一个订单,我们就很快乐,虽然钱不是我们的。不过渐渐的大家对客人咨询这件事已经习惯了之后,就没有开场实习的那种热情了,反而觉得之前自己的行为很傻。我上的是晚班,上班的时间根本都是2:30-9:30,其实我觉得上晚班挺好的,至少不用担忧早上起不了床。每天都早早的来到公司, 对各项事情进展准备,就可以开场工作了。有的时候可能会遇到一些难缠
23、的客人,我们都会对他进展认真的对待和积极的答复,尽量为其解决各种问题。整个实习过程中,印象最深入的当然是10号的晚上到11号的凌晨,这段时间也是我们整个实习的目的和目的。我们8点之前就已经到达公司,对工作进展准备,准备好后就可以开场接待客人。刚开场的两三个小时每什么人,不过到了11:30后就开场陆陆续续又客人来询问了,我们也跟往常一样进展正常答复。零点过后,人流量开场持续增加,4个店不断的有人前来咨询,这是就用公司设置好的快捷语进展逐一答复。在答复之中,还要注意有没有人对我们进展陷阱提问,比方一些人会问一些我们答复错了就会触犯天猫规那么的问题,假如我们答错了,就会对公司进展讹诈,虽然金额不大,
24、但能减少的损失就要减少。到了3点过后,人流逐渐开场少了,我们也渐渐的放松下来,休息了一下,到了6点我们也就可以下班了。我觉得这个双11实习是比拟成功,自己也学到了很多东西,对自己的知识进展了增长,我也好好的珍惜了这次培训时机,让自己变得更加的充实。大学生公司实习总结6在跟岗前期要制定一个目的:钱是动力,但是工作经历才是最重要的,工作不是我一天两天的事,但是学校派我们班去跟岗实习这十天里,要理解我们所学的专业是一个怎样的工作环境。我的工作方案:1、每天早睡早起,精神相貌天天好2、积极配合公司安排的工作,认真履行3、实习积累工作经历4、体验公司的生活环境5、在公司与别人相处要融洽6、学习别人的优点
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