公司部门年终总结范本10篇文档.doc

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1、公司部门年终总结范本10篇文档公司部门年终总结范文合集10篇总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进展一次全面系统的回忆和分析p 的书面材料，它可以使我们更有效率，不如我们来制定一份总结吧。那么你知道总结如何写吗？下面是WTT为大家整理的公司部门年终总结10篇，借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。公司部门年终总结 篇1岁末临近，新春将至，不知不觉20_年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进展一番“盘点”，也是对自己的一种鞭策。过去的近一年是繁忙而充实的一年，也是我参加公司从生疏到熟悉的一年。这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。回忆一年来的工作

2、，我在公司总经理的正确领导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下，严格要求自己，按照公司要求，较好地发挥了行政部效劳基层、以文辅政的工作职能，完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。一、20_年的工作回忆。1、办公室的日常管理工作：行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为行政部的主管，我自己清醒地认识到，行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联络四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目的前进的中心。细数行政的工作，可说是千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我工作意识，注意加

3、快工作节奏，进步工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确、适度，防止疏漏和过失。行政工作严密围绕年初制定的工作重点，充分结合详细工作实际，不断开拓工作思路，创新工作方法。通过近一年的工作、学习，在工作形式上有了新的打破，工作方式有了较大的改变，现将去年的工作情况总结如下：1行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以及物流和售后、维修等的监管。2实在抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作；联络办公设备的维修保养合作单位；与饮用水公司洽谈

4、优惠条件及赠品；比照办公用品等的采购渠道，寻找高性价比供给商。3爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。以“谦虚”“慎重”“律己”的态度开展每项工作，认真地履行了自己的岗位职责。4做好协调工作。行政作为后勤效劳和办公协调的核心部门，在理顺各部门关系，进步管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年，行政部以沟通协调作为开展工作的切入点，在做好办文、办会工作的同时，更注重与各部门的协作配合。5认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼，并负责对会议有关决议的施行；认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作；及时传达贯彻公司有关会

5、议、文件、批示的精神；公司的重要文件资料、批文等整理归档，做好资料的归档管理工作。6制度建立。配合总经理在原制订的各项规章制度根底上进一步补充和完善，包括行政人事类、财务类、售后类、业务类等等，以及根据企业现状，制定新的规章制度以适应企业开展的需要。7落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤控制监视工作，根据人事相关规定标准劳动合同管理，做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。依法到劳动管理部门办好录用、缴纳社保养老保险、失业保险、医疗保险的各项手续。表达公司的标准性，解决员工的后顾之忧。7做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤效劳工作。落实各类会议的会

6、前准备、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。2、凭借个人经历，传授方法，协助销售部逐步建立、健全客户档案，并强化管理。3、加强自身学习，进步业务程度：作为行政部的主管，自身素质和工作才能是决定办公室是否可以正常运转的根底，是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联络四方”作用的关键，对推动各项工作起着决定性因素。随着时代开展和新形势的需要，我越发感到自己身上的担子很重，而自己的学识、才能和阅历与公司的要求及想要到达的工作效果还有一定的间隔 ，所以不敢掉以轻心，也正在持续学习。向书本学习、向总经理及其他部门主管学习，向周围的同事学习。总体感觉自己近一年来还是有了一定的进步。

7、经过不断的学习和积累，可以比拟沉着地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理才能、综合分析p 才能、协调办事才能等方面都有了一定程度的进步，保证了本岗位各项工作的正常运行。可以以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。积极进步自身各项业务素质，争取工作的主动性，并且具备较强的专业心，责任心，积极努力进步工作效率和工作质量。二、工作中存在的问题。自我任职以来，深切的体会到：地位来自成绩、创新进步效率、学习提升效能、比拟缩小差距。回忆行政部过去的工作，虽在工作开展上有一定的创新，也获得了一些成绩，但同样存在一些问题和缺乏。主要表如今：1公司是我身处的一个全新的环境，其原有的制度包括同事

8、们的做事方式方法，对我而言都需要一个理解的过程，许多工作我都是边干边探究，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步进步。2有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，有些工作的协调不是非常到位，在往后的工作中，考虑问题应该更周到详尽。3自己的管理程度离公司的高效要求还有一定间隔 。对部门人员的管理不够细致详细。以后在努力进步自身管理程度的同时更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强。三、20_年的工作方案。1、充满希望的20_年到来了，也带来了新的挑战。在新的一年里，我决心不断学习，认真进步工作程度，为公司的经济跨越式开展充分奉献自己的力量，努力做到：1加强学习，拓宽知识面。

9、努力学习专业知识和相关法律法规常识。加强对行业开展的理解，加强对周围环境和同行业的理解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。为领导的决策提供一定的根据和参考。2本着实事求是的原那么，做到上情下达、下情上报。及时理解员工思想动态，正确引导，加强沟通，理解各人的工作进度和问题反响给总经理，以便公司各主管及总经理在此根底上进一步安排交付工作，真正做好领导的助手。3注重部门工作作风建立，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作气氛。4在工作中坚持以“效劳”为宗旨，强化后勤人员素质，进步办事的实效性，不断加强主动效劳意识，赋予办公室工作新内涵，持续改良行政部对其他部门的支持才能和效劳

10、程度。效劳工作主要实现两大转变：一是实现被动效劳向主动效劳转变。办公室的工作突发性、偶尔性、被动性强。因此，对待各项工作，要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一效劳向全面效劳、超前效劳转变。办公室的效劳必须注意效劳的全面性和主动性，不能只为领导决策提供简单的对与答的单项效劳，而应该在领导决策前动议、参谋，在决策中关注、关心、调查，在决策后总结、推介，从而提供超前、全过程的主动效劳。5全面进步执行力度，狠抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。6遵守公司内部各项规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值。2、持续提升人力资管理程度。1做好招聘及录用等各项相关工

11、作，保证企业人员因素的稳定性。长期的经营理论告诉我们，当代企业的开展离不开六大资，即人力、物力、财力、信息、技术和文化资。在这些资中，最关键、最珍贵的是人力资，人才资。人才是企业的第一资本，世界上只要有了高素质的人，什么人间奇迹都可以创造出来。在企业管理工作中，坚持以人为本的人本管理思想是企业吸引人才、留住人才的有效方法，也是构建和谐企业，提升企业竞争才能的重要手段。2明确岗位职责，严明劳动纪律，完善绩效考核制度和方法。从劳动纪律、岗位履职、沟通协调四个方面进展细化，进步操作性，为人力资的评价和考核提供有效的根据。3加强组织人员构造优化创新，为推进企业的开展奠定根底。组织构造设置进一步科学化，

12、人员构造进一步合理化。本着精简、统一、高效的原那么，合理调整设置机构，力求组织构造进一步扁平化。综合考虑人员素质、工作性质、信息沟通、企业文化等因素，科学施行管理流程优化，畅通横向纵向工作渠道，设计管理幅度和跨度，确保组织有效运作，合理调整现有机构，逐步优化管理层级，建立一个富有弹性的组织构造。加强定员定编管理，进步工作效率。4加强薪酬制度改革创新。探究建立与企业开展战略相一致，以劳动力市场为参照，以岗位价值为根底，以工作绩效为导向，以企业效益为前提的薪酬制度和体系，稳定员工队伍，激发工作热情，创造高绩效。在薪酬制度设计中，以职位为根底，以明晰明确的企业开展战略、科学的组织构造设置和标准的职位

13、体系为前提，严密结合绩效考核管理开展工作，并通过绩效考核向员工传递组织压力以激活整个组织的活力，进一步健全员工薪酬增长与企业效益同步增长的鼓励约束机制。5加强人才引进培养机制创新，为企业的可持续开展创造动力。引进人力竞争，形成内部良好的竞争气氛；建立完善人员进入和退出机制。努力为员工提供充足的个人开展空间，引导员工树立与企业共同开展的理念，进步人力资的利用率。高度重视人才规划工作。重视优先从内部选拔人才，防止从头流失，同时做好骨干人才的引进储藏工作。6加强员工教育培训体系创新，创立学习型、知识型企业。作为行政主管，应该根据企业的实际情况，利用一切有利资，加大全员培训力度，紧贴工作和岗位需求。认

14、真落实培训需求分析p 工作，做好培训的设计和施行。将实现企业的经营战略目的和满足员工个人开展需要结合起来。重点加强转变思维方式和思想观念，传递企业文化与价值观等知识的培训。做到统一规划、组织施行。所以，今年行政的一个工作重点将放在内训的系统化开展。3、强化协调才能。协调，是行政协助领导进展有效管理的一项根本职能。在现行的机构设置中，一项工作多家负责的现象比拟普遍。这种你中有我、我中有你、职责交织、利益相兼的问题，往往是导致部门之间意见分歧和互相矛盾的重要因素。因此，进一步做好协调工作意义重大。行政在协调工作中，一定要站在全局的高度上，正确处理好整体与部分、部分与部分之间的利益关系，最后在全局利

15、益上到达协调统一。4、配合财务部门，贯彻后勤的本钱控制，实在做好后勤费用的报销审核，包括货运费用的登记统计手续，严格按照程序核定的使用标准执行。四、新年展望和目的。新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。结尾：20_年，我要认真总结经历，戒骄戒躁，努力工作，力争获得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。从小事抓起，从效劳抓起，进一步强化内务管理和后勤效劳，为整体推进公司的开展提供根底性效劳，为公司年度整体工作目的的实现发挥行政应有的作用。公司部门年终总结 篇2时间就像我们在门缝里看着一匹白马跑过，不知不觉我来到_已经六个月有余。在这

16、不长也不短的谋和期里，令我感触甚深。在这段时间里，我渐渐的融入了这个为着_的明天而奋斗的团队。当然，回忆一下工作、反思一下缺乏、考虑一下打算是非常必要和及时的。回想起这些日子的点点滴滴，心中感触良多。在公司里我的岗位是美工，是一个效劳性岗位，配合各个部门对相关的内容进展平面设计。可是在我的思想里，我一直把自己定位在企划这个职位，用做优秀企划人员来要求自己，力争打造优秀的企划部，树立瑞德企业形象与文化和企业产品营销品牌与竞争力。企划是管理功能中最根本的要素，是启动企业的引擎，是从构思到规划到施行的全过程，是进展企业管理、市场营销、品牌管理等一切事物的根底，企划是为理性决策提供按效益化原那么设计的

17、方案。一个企业倘假设缺乏企划力，势必导致衰败。企划力的强弱是决定成败的关键条件，躲避风险和追求效益化是企划的两大根本功能！为创造良好的企划效果，企划必须得到公司的领导支持与肯定，给企划人员一个高度，给企划部门一个高度，因为企划工作跟别的部门最明显的区别就是：一般情况下其他部门都是直接赚钱，而企划部却是花钱的部门，所谓“企划未动，钱先行”。所以很多时候企划都是处在一个幕后英雄不尴不尬的地步企划做的好，就是企业老总的参谋部；做得不好，就是可以被任何人骑在脖子上指手画脚的杂货铺。这样企划部就形同虚设，没有任何的存在意义。出身企划、起身企划、立身企划的我更深知作为一个企划工作人员在企业中的困难处境。细

18、致的做好企业中的任何一次企划工作，克制诸多“暗抗”等困难，为公司的企业提升、产品销售与战略开展做到“开路先锋”的作用。创造力和执行力，对于我们如今这样的企业是非常的必要，尤其是创造力，并非完全是下属们不去努力和用心，只是他们不知道怎么做，不知道怎么做好，用主人翁的心态去优化企业各方面的流程。三流的企业靠产品，二流的企业靠营销，一流的企业靠文化。希望我们的公司可以有浓郁的企业文化来影响每一个_的员工，那将是一笔耀眼的荣光。啰嗦的开场是必要的过程，下面我想对公司的将来开展提出点个人建议，同时这也是我下半年的工作重点，或是配合相关部门完成的任务：1、关注一线员工：一线员工流失是目前我们工作开展的损失

19、。奖励鼓励制度与语言不够，员工的成长过程需要关心！我们的管理过程不要太过于形式化；2、“变化快于方案”与“严格稳定地按方案进展”这两句话，公司更应该多关注后者。虽然说每天都可能有需要变化的事件或者突发事情去处理，但是每个部门的主管是有权利去衡量这件所谓的“突发事件和要变的事情”是不是真的这么急和是否真的有必要去改变，非要破坏原有方案去执行，假如部门主管衡量过这些事情不是非要马上放下手头方案去执行，或者其实变与不变差异不大的，或者变化之后对公司开展有什么看法的，我觉得公司应该先接听部门主管处理意见先，假如抱着老是“变化快于方案”去工作的话，试问方案又有何用？今天做完这个方案，明天又担忧要变了，工

20、作效率能不低下吗？3、有效的进步中层管理人员的专业技能和管理才能，执行才能，作为一个部门的主管，应该是这个部门的专业的一个，更重要的是带好这个团队；4、强化月工作会议制度，增加部门沟通。理解公司开展动态及阶段性方案；5、增强后勤保障，为员工提供良好的工作环境和8小时以外工作的需求保障；6、还给每一名员工的“知情权”：我们的企业正进展哪些方案，下一步工作该如何进展，我们的开展蓝图等等，这些都是我们的员工迫切想知道前提这些都不是公司的机密，恰恰让员工知道这些也是对员工工作指明了方向，不断给员工希望，让员工看到前路的光明！7、对企业期刊进展全新的改版：第二期，经过两个月才做出来，但凡看过第二期的同事

21、们都会问我一个问题：为什么我的名字会期刊出如今这屡次？在这里我很肯定的告诉大家，我不是想要出风头，只是想刺激一下大家的眼球，公司期刊不是我个人能完成的，是公司全体员工共同参与才会把期刊办得更好，才能真下的丰富期刊的内容。期刊是传承企业文化，传播内部消息，凝聚员工向心力的角色，因此我想对公司期刊全新的改版。8、完成企业VI形象系统实物制作的部分；回首总可以发现差距，展望总可以找到力量。就让我们从这一刻有新的开场，在“努力做行业领跑者”的共同愿景下一步一步往前进。公司部门年终总结 篇3一、严格遵守财务会计制度和税收法规，认真履行职责，组织会计核算财务部的主要职责是做好会计核算，进展会计监视。财务部

22、全体人员一向严格遵守国家财务会计制度、税收法规、集团总公司的财务制度及国家其他财经法律法规，认真履行财务部的工作职责。从审核原始凭证、会计记账凭证的录入，到编制财务会计报表；从各项税费的计提到纳税申报、上缴；从资金方案的安排，到结算中心的统一调拨、支付等等，每位会计人员都勤勤恳恳、任劳任怨、努力做好本职工作，认真执行企业会计制度，实现了会计信息搜集、处理和传递的及时性、准确性。二、以施行新中大软件为契机，标准各项财务根底工作在经过两个月的年度三套会计决算报告的编制后，财务部按新企业会计制度的要求着手进展了新中大财务会计模块的初始化工作。对会计科目、核算工程、部门的设置，会计报表的格式等均按照新

23、企业会计制度的规定，并针对平时会计核算和报表编制中发现的问题和缺乏进展了改善和完善。如设置“制造费用”明细科目，并按该科目的费用工程进展了明细核算、归集和分配，费用的详细开支状况现已一目了然；标准“应交税金”科目的核算，如对增值税明细工程的月末结转、个人所得税的科目统一、现金流量工程的标准化；对收下属分公司的管理费用由以前冲减管理费用改为冲减制造费用，这样使管理费用和销售毛利率的反映更为合理、恰当；在配合固定资产实物管理部门对固定资产进展全面清理的根底上，按照固定资产分类与代码对固定资产编制了固定资产卡片类别代码，并在此根底上，完成了新中大固定资产管理模块的初始化工作。集团总公司要求在今年4月

24、份全面正式运行新中大财务软件，而本集团公司财务部在3月份就完全甩掉金蝶财务系统，正式运行新中大，完毕了长达半年之久的两套财务软件同时运行的场面。目前新中大软件已正式与矿部相，并运行良好。三、制订各项财务本钱方案，严格控制本钱费用根据集团司企字117号文关于下达集团多经企业经济职责制考核方案的通知和司字_号文关于下达分公司多样化经营20_暨一季度消费经营方案的通知，财务部对有关考核指标进展了分解，下发了年财务方案和可控费用指标。在财务执行过程中，严格控制费用，实实行刚性考核。财务部每一季度汇总可控费用的执行状况，于公司常务会上通报，针对每一季度 费超支的部室、单位，按超支额扣部室负责人及其他第一

25、职责人的奖金；对于其他可控性费用也是实行指标考核，对于超支部分坚决不予核销。四、资金调控有序，合理控制集团总体资金规模上半年，随着原材料市场价格的持续上扬，而集团总公司销售价格制订相对缓慢，本集团公司资金一度吃紧。为此，财务部一方面及时与客户对账，加强销货款的及时回笼，在资金安排上，做到公正、透明，先急后缓；另一方面，根据集团公司经营方针与方案，合理地安排融资进度与额度，并针对工商银行借款利率上浮的状况，选取相对利率更低的农村信誉联社贷款，以及透过向集团总部结算中心临时借款，以保证消费经营所需。这样，透过以资金为纽带的综合调控，促进了整个集团消费经营开展的有序进展。公司部门年终总结 篇4时间飞

26、逝，_年即将完毕。在这一年里，工程部全体员工在公司的质量方针指引下、在公司和工程领导正确指导下，以及同各部门的亲密配合、团结一致下，圆满完成公司领导交付的各项工作任务，保证了园区所有设备的平安运行。获得了一定的好成绩，为完成公司质量目的做出奉献。一、日常工作中，工程部全体员工严格遵守公司的各项规章制度，严格按照“五常法”的要求去做。可以认真传达、贯彻公司的各项指示精神，完成各项工作任务。认真对待公司、工程检查中提出的问题和整改意见，结合实际，认真整改和执行。在各级领导的帮助下，我们标准了各种表格、记录的填写，为日常安排工作和用电数据分析p 提供了有效、准确的根据。并将各种制度张贴上墙，以便每位

27、员工及时学习、检查和要求自己。二、配电值班工作看似轻松，但实际上，要求配电值班人员具有较高的责任心和配电值班经历，才能保证发现隐患后，及时有效的做出处理，保证系统正常运行，为设备运转、业主办公提供电力保障。因此，工程部每位配电工都能遵守配电制度，认真巡视设备，按时抄录各种表计，认真核算每日用电情况，为园区用电分析p 和管理提供了可靠根据。同时，配电室又是休息日、节假日和夜间等时间继续为业主效劳及对外联络协调的主要部门，负责这些时间内的设备巡视工作、业主报修处理、业主和外单位的各种施工跟进效劳以及紧急情况处理协调等工作。如：每班2次的中水站巡视；每日夜间路灯、水泵房设备巡视和电梯维护保养跟进监视

28、工作等，使业主得到全天的、不连续的维修效劳，保证了电气设备的平安运行，为业主创造一个良好的办公环境。三、工作中，我们负责园区内所有电气设备设施的维修工作，保证它们可以正常运转。我们克制了人员少，工作量大的困难，合理安排人员，本着“应修的必修，修必修好；定期保养”的原那么，认真对待每项工作。为及时处理业主报修，每天安排专人负责业主报修处理和巡查工作。做到接报及时、处理及时，减少回收率。当报修工作较多时，及时调配其他员工支持。今年夏天a栋402室完美时空公司，有一个配电箱的总空开频繁掉闸，严重影响业主的正常办公。我们及时组织人员进展彻底、仔细的排查，最终发现掉闸原因是由于业主用电过于集中，三相用电

29、负荷严重不平衡，造成单相超负荷掉闸，需进展负荷调整。但由于业主办公期间不允许时长时间停电，因此，我们在其用电顶峰时测量、记录各分路负荷后，于当日下班和次日中午，分两次对其负荷重新分配、调整，使其三相负荷趋于平衡，消除了平安隐患，进步了业主用电的平安性和可靠性。工程部在没有进展交接和资料不全的情况下，接收园区中水站后，为保证中水站的正常使用，设备正常运转，全体电工包括配电工都积极参与中水站的维修、调试和巡查工作。由于缺乏中水站设备资料，我们只能在现场逐一查设备、查线路，理解设备的工作过程和控制方式。在污水池中打捞水泵、更换电机、连接线路，全体员工都不怕脏、不怕累，克制种种困难，积极协助水工完成中

30、水站设备的更换、维修工作。在电气调试问题上，为不影响业主使用中水，我们尽量将时间安排在晚上或周六日进展，探究回用水泵的自控管理、查找故障原因，经过多日的努力终于将系统调整到最正确状态，保证了中水设备的正常使用。设备巡查工作是保障电气设备平安运转和使用的重要措施，也是人员平安的保障。因此，每天都会安排专人按时巡视园区公共电气设备、设施，以便及时发现设备缺陷和异常情况，及时进展处理，如不能及时处理的，也会在采取相应的措施后，及时上报并列入维修方案。在日常工作中，员工根据检修方案、电气设备维护周期以及设备运行状况对电气设备进展定期检修保养，发现并去除潜在的设备隐患，减少设备故障率。在换季检修工作中，

31、因维修工作量大，人员缺乏，从配电室抽调4人参与检修工作，致使抽出人员和值班人员的工作量都随之增大，但每个员工都没有抱怨、没有偷懒，都任劳任怨、积极投入检修工作，认真完成各项工作任务，认真填写各种记录，使得每次换季检修工作都可以顺利完成。四、在技术培训方面。每个员工都非常主动、互相交流、互相学习、取长补短，不断增强自身业务知识和技术程度。为保证员工有时间进展技术交流和学习，每周五我们都抽23小时作为“技术学习”时间，鼓励大家互相交流、互相讨论、互相提问、多方面解答问题，介绍自身的工作经历。很大程度上进步了员工的技术程度和自信心，进一步进步了员工的工作积极性。五、在能管理、降低消耗方面。我们对园区

32、内的公共电气设备、设施进展摸底排查，找出节能降耗的方法，对需要且可以改良的设备、设施作出节电改造方案或建议，逐步进展改造：1、将楼内通道照明、大厅照明、电梯厅照明及步梯间照明等分出白天和夜间照明；在保证整体照明需求和造型完好有序的前提下，尽量减少灯具使用数量，如将三管或双管灯改为单管照明，改连排灯照明为隔灯照明方式等。2、对大功率机电设备加强巡查，确保电机处于良好的运行状态，进步效率。加大控制设备的维护，减少大功率设备的超停次数，降低功耗。3、对e栋空调机组加装计量表，增大电量核算的准确度，减少公用电量的分摊。4、做好修旧利废工作，对更换出的文件、灯具、镇流器等进展维修，通过更换零件或重新拼装

33、等方式修理旧件，减少新件的使用。六、弱电设备维修工作：1、更换物业办公用 交换机，重新调整号码分配和布线工作2、对楼内弱点竖井进展了全面清洁、整理工作3、配合电信公司进展设备的安装维修和保养工作七、环境卫生和设备卫生方面。将园区内的公共设备设施分为公共责任区和个人责任区，每个责任区都有专人负责。每日都要清洁公共区域内的卫生和设备的卫生。定期清洁个人管辖范围卫生并定期检查，保证配电室内和设备间的设备干干净净，设备无油渍、卫生无死角、保证设备正常运行。一年来，工程部的全体员工尽心尽力地为园区做了大量的工作，不管是分内还是分外的工作都能积极主动的去做，但是有些工作还是存在缺乏，与公司的要求存在差距。

34、我们将在今后的工作中，认真的去弥补缺乏，进一步进步每位员工的思想素质及个人的技能，为公司的开展做出最大的奉献。公司部门年终总结 篇5回忆20_年，是感恩的一年，真心感谢佳润公司给我提供磨练自己的时机；更感谢公司领导一直以来对我的信任与栽培；同时也感谢公司全体同事们的支持与帮助。回忆20_，考虑亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。10年对我来讲是印象深化的一年，我来采购部整整一年，一切都是从零开场的。总结自己在这一年的工作情况，总的来说20_年是我成长的一年，学习的一年。压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。在这个年度总结中，我特别要感谢我的领导

35、，我的同事，因为是领导的信任和鼓励，让我的工作才能有了大的进步，心理素质也越来越好。同时，工作中同事之间的.互相配合和理解让我的工作才如此顺利的进展，所以我的进步与我的领导和同事是密不可分的。现简单回忆_年我的主要工作情况：一、工作调度和职责_年初开场初步摄入采购工作。在领导和同事的帮助下对工作有了根本的掌握和理解。在熟悉工作流程后，和供给商做好必要的沟通和联络。采购部是一个公司很关键的部门，它牵涉到公司的盈利问题。所以基于工作的本身职责，在每时每刻我都很慎重的工作，一是在理解原材料的市场价后选择对我司最有益的一家公司采购，在原材料订料之后，跟踪原材料的到货情况，做到客户的交货期不因为原材料的

36、到货情况而受到影响。其次负责公司员工的社保缴纳的工作。_年4月份，公司现任经理上任，随着公司订单的逐步增加，工作量也随之加大，负责采购的同时，安排车间的工作方案。刚开场很不适应，经过两个多月的磨合之后，工作才有了一定的进展。8月份将公司为员工缴纳社保的工作移交给徐叶负责。10年12月初，由于各方面的原因，经过领导更周密的考虑，我的工作任务定为原材料的采购和消费方案资料的更新。这样更有利于车间消费协调安排。二、值得肯定的地方(1)采购的各项工作，包括各项方案、方案，一直与消费部门严密联络，实在满足订单的消费需求。(2)与部分供给商建立了良好关系，可以进展有效的沟通洽商，努力为公司争取了优惠条件，

37、有效减少采购本钱。(3)在资金紧张的状况下，与供给商协商，支持公司消费，并有效的建立了几家良好的合作关三、工作中的缺乏与今后努力的方向_年这一年我一直对自己严格要求，始终坚持脚踏实地工作。谦虚慎重，主动承受领导和车间工作人员的意见，不断改良工作中存在的问题。积极配合同事之间的工作，力求把工作做到最好!这一年来虽然工作进步很大，但是缺乏的地方仍有很多。一 在采购过程中，对原那么性问题把关不严。对于到交期的物料，没有严格的要求供给厂商交齐物料，反而使得供给厂商一拖再拖，有时严重影响到消费和出货。二在采购过程中，带有个人偏见情况。总是为供给厂商开脱，因此使公司产生一些尾数以及不良料件。三在采购过程中

38、，给公司员工带来的诸多费事，仓库管理员的经常加班加点，甚至消费预装组成员的帮助拉车架，这都是我工作的失误给大家的费事。在此，我真心表示深深的歉意和感谢!四在采购过程中，下单的不仔细，漏单、错单的事件时有发生，给公司造成极大的不良影响。众所周知采购是公司的后勤保障，是关系到公司整个消费、销售的最重要环节，所以我很感谢公司和领导对我的信任，将我放在如此重要的岗位上。在公司各位领导的关心支持下，通过近一年的采购工作，使我懂得了许多道理，也积累了一些过去从来没有的经历。理解到一个采购员所具备的最根本素质就是要在具备良好的职业道德根底上，要保持对企业的忠诚；不带个人偏见，在考虑全面因素的根底上，从提供最

39、正确价值的供给商处采购；坚持以诚信作为工作和行为的根底；标准一切可能危害公司正常运转的供给厂商；不断努力进步自己在采购工作的作业流程上的知识；在工作中采用和坚持良好的商业准那么等。展望20_年，我信心十足，20_年里我会以一颗感恩的心，不断学习，努力工作。我要用全部的激情和智慧创造差异，让工作充满活力和活力!和大家一起齐心协力，从新的起点开场，迈向成功!最后，祝愿我们的公司飞黄腾达!祝愿公司里所有的领导及同事们新年快乐!公司部门年终总结 篇6尊敬的各位领导、各位同事：时间匆匆流逝，转眼间一年的工作时间已经过去了，在20_年里，本人在工作中一直都是思想端正，任劳任怨，为工作从不计较得失。在20_

40、年年度的工作总结里，本人首先要感谢领导的栽培和指导，单位各部门的积极支持和同事们的协助和关心，我想假如没有领导和同事的鼓励，我的工作不会进展的如此顺利，所以我感谢你们的帮助，同时也对自己的努力感到欣慰。我们在今年的工作主要包括：接待客户、监视效劳质量、统计客户资料、上门拜访、客户未到先开卡超前效劳、中秋月饼销售、淡季的促销活动及宣传工作、处理日常效劳跟踪卡上客户投诉和建议及反响工作，还有在日常工作中跟踪顾客。我们在20_年度工作总结主要是拜访客户的数量有所增加，给单位带来一大批的消费群体，对我们的销售额奠定了扎实的根底。首先我们20_年3月份拜访客户80家，中秋节期间拜访客户120家，又在周年

41、庆期间拜访60家客户。针对以上的成绩，我们并没有骄傲，而是希望一直坚持下去，不断进步我们的工作程度，扩大客户群体。一、加强学习，进步自身素质作为娱乐部的员工，需要时常和客户交流沟通，为了能方面的和客户沟通和交流，我们需要不断的进步自身素质和知识储藏含量。一直以来，我都可以不断进步自己的理论素质和业务技能。利用业余时间，阅读有关公关和业务知识方面的书籍。在抓好自身业务理论学习的同时，我可以立足本职工作，并获得较好的成绩。对于我们娱乐部要制定效劳标准，根据效劳标准进展评价和管理，主要分为五个方面：1、感知性。主要是指提供效劳的有形部分，如各种设施、设备、效劳人员的仪表等，顾客正是借助这些有形的、可

42、见的部分来把握效劳的本质。有形部分提供了有关效劳质量的线索，同时也直接影响到顾客对效劳质量的感知。2、可靠性。主要是指效劳供给者准确无误地完成所承诺的效劳。可靠性要求防止效劳过程中的失误，顾客认可的可靠性是最重要的质量指标，它同核心效劳亲密相关，许多以优质效劳著称的企业，正是通过强化可靠性来建立声誉的。3、适应性。主要指反响才能，即随时准备为顾客提供快捷、有效的效劳，包括矫正食物和改正对顾客不便的才能，对顾客的各项要求，能否予以及时满足，说明企业的效劳导向，即是否把顾客放在利益放在第一位。4、保证性。主要指效劳人员的友好态度与胜任才能。效劳人员较高的知识技能和良好的效劳态度，能增强顾客对效劳质

43、量的可信度和平安感。在效劳产品不断推陈出新的今天，顾客同知识渊博而又友好和蔼的效劳人员打交道，无疑会产生信任感。5、移情性。主要指企业和效劳人员能设身处地为顾客着想，努力满足顾客的要求。这就要求效劳人员有一种投入的精神，想顾客之所想，急顾客之所需，理解顾客的实际需求，以致特殊需求，千方百计地予以满足，给予客户充分的关心和相应的体贴，使效劳过程充满人情味，这便是移情性的表达。二、勤奋务实，对工作尽责尽职我无论在哪一个岗位工作，都可以立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为工作鞠躬尽瘁，在工作中随时会有工作时间不固定的时候，但是我从来没有抱怨过，我只是希望不断努力的工作，给领导做出好的成绩，给同事起一个带

44、头的作用。例如：统计客户资料，是件相对繁琐的工作任务，有些员工可能就是因为事情比拟琐碎，抱有一定的负面心理，就不去认真细心的做客户资料的整理，但是我认为这种建立客户资料的工作很重要，因为只有对客户有相对细致的理解，才能相应的和客户获得联络，向客户介绍产品，进展效劳，扩大市场。至于工作中的反响工作，主要分为正反响和负反响两种，很多企业也都会在建议、提案根本办完后，向管理者提出信息反响表，征询对办理工作的意见和对效劳性工作进展测评，有的还进展登门拜访，就像我们部门的工作性质一样，直接听取意见和建议。对于汇总上来的正反响信息，管理者会提倡这些工作，假如得到的是负反响信息的话，那么应认真查清原因，区别

45、情况处理，有的需要补办，这样做的好处是可以及时发现、纠正办理中出现的问题，确保工作的质量和进度。同样，也可以更好地掌握办理情况。三、搞好效劳，树立热忱效劳的窗口形象无论是工作中还是在生活中，我对自己都是高标准、严要求，不该说的话不说，不该做的事不做，积极为客户着想，在规章范围内，积极为客户办理未到先开卡超前效劳，极大的方便了客户。同时，向客户宣传我企业的各项新产品，新业务，新政策，扩大企业的知名度。我想客户所想，急客户所急，在生活中跟踪客户的需求，协同各部门共同搞好效劳。获得了各部门员工的信任和支持。在不同的岗位上，我都兢兢业业、任劳任怨，也获得了一定的成绩。对于我们部门在淡季进展的促销活动，

46、是我们公司为了在淡季保持一定的销售业绩，在不亏损的前提下，将部分过季的商品给予促销，采取薄利多销的营销手段，维持经济增长。企业针对产品的促销活动筹划的步骤主要包括以下几步：1、促销时机分析p ，整个商品或消费品市场的数量和金额分析p ；各竞争店牌或品牌的销售量与销售额分析p ；各竞争店牌或品牌商品构造；2、目的市场定位，确定目的市场和商品定位；经营目的；价格策略；广告形式和投资预算；促销活动的重点和原那么；公共活动的重点和原那么。3、促销活动规划，明确促销的目的；选择促销的形式和内容；4、分销活动方案，价格策略；分销的渠道；店铺的陈列；效劳的质量；5、销售管理方案，主管的职责权限；销售目的方案

47、；人员的挑选和培训；推销人员的薪金标准；推销人员的奖励措施；6、市场反响和调整，市场销售信息的反响方式，市场销售信息的反响整理；经营目的的核算；经营行为的调整。促销方案包括：1、活动目的。对市场现状及活动目的进展阐述。市场现状如何?开展这次活动的目的是什么?是处理库存?是提升销量?是打击竞争对手?是新品上市?还是提升品牌认知度及美誉度?只有目的明确，才能使活动有的放矢。2、活动对象。活动针对的是目的市场的每一个人还是某一特定群体?活动控制在范围多大内?哪些人是促销的主要目的?哪些人是促销的次要目的?这些选择的正确与否会直接影响到促销的最终效果。3、活动主题。在这一部分，主要是解决两个问题：1、

48、确定活动主题；2、包装活动主题。降价?价格折扣?赠品?抽奖?礼券?效劳促销?演示促销?消费信誉?还是其它促销工具?选择什么样的促销工具和什么样的促销主题，要考虑到活动的目的、竞争条件和环境及促销的费用预算和分配。在确定了主题之后要尽可能艺术化地“扯虎皮做大旗”，淡化促销的商业目的，使活动更接近于消费者，更能打动消费者。几年前爱多VCD的“阳光行动”堪称经典，把一个简简单单的降价促销行动包装成维护消费者权益的爱心行动。这一部分是促销活动方案的核心部分，应该力求创新，使活动具有震憾力和排他性。四、20_年工作方案20_年我们的工作展望是要围绕20_年的工作，将其作为20_的工作重心，加大市场的拓展，和对周边市场的分析p ，只有对外部市场进展合理的分析p ，才能有效地针对不同目的的消费群体开展销售方案，从而吸引顾客，扩