2021个人年终总结汇编9篇.doc

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1、2022个人年终总结汇编9篇【必备】个人年终总结汇编9篇总结是事后对某一时期、某一工程或某些工作进展回忆和分析p ，从而做出带有规律性的结论，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，因此我们要做好归纳，写好总结。那么总结应该包括什么内容呢？下面是WTT为大家搜集的个人年终总结9篇，希望大家可以喜欢。个人年终总结 篇1作为烟草业的一名普通员工，已意识到“两个至上”已经成为统领中国烟草开展的主旋律，结实树立“两个至上”的共同价值观，深化改革、共同开展，在工作中始终要保持弘扬一种精神、到达一种境界，那就是奉献。在贯彻的同时，做好本职工作，让国家满意、社会满意、消费者满意，这是我们共同的价值取向和

2、追求。从“两个至上”的价值取向中，我找到了在简单与平凡的工作中应有的品德那就是责任。“两个至上”的共同价值观表达在工作中，要求我们时时刻刻牢记国家利益高于一切，正确处理好国家、企业、个人三者利益关系；对行业整体形象造成损害，这同样是通过维护零售户的合理利益最终维护消费者的利益。员工的精神就是爱岗，就是敬业，就是奉献，要将“爱岗敬业”的精神浓缩进平凡的工作岗位中，用自己的实际行动表达着人生的价值，是两个至上教我懂得“爱岗敬业，乐于奉献”不是高谈阔论，只要心怀一颗对事业的真诚奉献之情，平凡的工作也一样精彩。进烟草工作转眼已近四个年头了，我深深地爱着烟草，热爱着本职工作。它不仅仅是因为给了我生存的空

3、间，更因为给了我希望，给我的开展提供了平台。我的岗位本职工作是分拣线卷烟验货员，主要进展卷烟数量的核对，如出现实货数和销售单数量不相符时，及时进展数量和品种的核对，保证账物相符。虽然分拣线的工作很枯燥，但我对工作充满着热情，饱有着动力，在岗位上勤勤恳恳，不偷懒，不怕辛苦，认真负责做好每一个细节工作，并按计算机的正确信息进展操作，发现错误及时更正并上报，确保分拣线畅通工作。在工作之余，仍在不断地充实自己，参加远程教育的学习，攻读大学专科文凭，在进步自身素质的同时，能把学到的理论知识运用于理论，发挥优势作用。我也积极的在进步写作才能，今年在中国烟草在线、省级网站和单位工作平台上已登了数篇文章。另外

4、在单位组织的业务技能的考试中，获得了较好的成绩。在烟草新的改革体制下，我正努力适应新的考核制度，有改革才有目的，有竞争才有动力，有动力才能不断地进步。在烟草工作，我有一种强烈的自豪感和荣耀感，让我充分展现了自身价值和才能，因为，这里有最优秀的企业文化，有最优秀的团队，有最好的同事。虽然目前在工作中还是比拟受肯定的，但在各方面仍就存在着很多缺乏之处，需要在工作和生活中不断的提醒自己，时刻保持良好的状态来应对剧烈的竞争和严格的管理制度，不管是从内还是外，都要得到提升，在工作中继续保持原有的认真负责的态度，杜绝出错，把好每个关，另外还是继续学习深造，进步素质建立。虽然所有员工的分工不同，但目的却是一

5、样的，那就是效劳于国家，效劳于社会，效劳于每一位消费者。虽然所采取的方式不同，但根本结果却是一样的，这颗炽热的心是一样的，对国家和消费者深深的热情是一样的。我们烟草人正和所有烟草行业的同仁一道，全心全意，为维护国家利益和消费者利益而努力奋斗。烟草行业的特性，决定了我们必须把“两个利益至上”作为行业的共同价值观，作为我们共同遵守的行为准那么。分拣线上的工作永远都是枯燥而烦琐的。每一天每一年，要坚守扎实做好本职工作，牢记社会荣辱观和两个至上共同价值观，勤勤恳恳做事做人，努力奉献，更要脚踏实地的，把追求的目的与眼前实际工作结合起来，在平凡的工作岗位上实现自己的人生价值，以实际行动向优秀的员工看齐。个

6、人年终总结 篇2一、认真贯彻落实会议精神，推行目的责任制治理围绕着贯彻落实全市城市社区卫生工作会议和全市卫生工作会议精神做了以下工作：一请市领导视察社区卫生效劳工作。张效廉市长大年初一2月7日，深化南岗区大成社区卫生效劳中心，慰问了坚守工作岗位的社区卫生效劳人员，向社区居民理解社区卫生效劳的利用情况，对中心建立全科医生团队，慢性病患者施行签约效劳，赢得社区居民信赖的做法给予高度赞扬。张显友副市长端午节前夕6月6日，来到松北区松北社区卫生效劳中心，对哈医大四院托管和领办松北社区卫生效劳中心，充分发挥其人才、技术、设备、治理和资金的优势，迅速提升社区卫生效劳机构的效劳才能，推动社区卫生效劳深化开展

7、的做法给予充分肯定。二主管市长与各区政府签订了社区卫生效劳工作任务责任书。根据全国社区卫生效劳体系建立重点联络城市工作的要求，结合我市社区卫生效劳工作开展的现状，我局确定了_年八项重点工作，并以市社区卫生效劳工作领导小组的名义下发了关于印发_年全市城市社区卫生效劳工作任务责任分解表的通知哈社卫发_1号。6月12日，市社区卫生效劳工作领导小组召开了领导小组扩大会议。领导小组副组长、市卫生局局长慕莹通报了前段工作情况并安排部署下部工作任务；领导小组组长、副市长张显友代表市政府与各区市政府签订了_年社区卫生效劳工作责任书。张显友副市长在讲话中强调指出：市社区卫生效劳工作领导小组各成员单位和各区市政府

8、，要充分认清当前社区卫生效劳工作的形势，实在加快开展全市社区卫生效劳工作的增强紧迫感和责任感；各有关部门要通力合作，举全市之力，全力推进八项重点工作的组织施行；要实在加强对社区卫生效劳工作的领导，层层落实责任制，施行跟踪问效，狠抓落实。三市社区卫生效劳工作领导小组进展工作督查。在市社区卫生效劳工作领导小组扩大会议上，印发了哈尔滨市社区卫生效劳工作领导小组关于对_年全市城市社区卫生效劳工作进展督查的通知哈社卫发_2号。按照通知要求，市社区卫生效劳工作领导小组成员单位将分3个组深化到各区市，对_年社区卫生效劳工作进展情况进展督查。二、积极推进标准化建立，力争机构建立三年达标 按照全市城市社区卫生工

9、作会议的部署和哈尔滨市城市社区卫生效劳开展规划的要求，从_年起连续3年，市政府每年安排3000万元专项资金，用于支持全市社区卫生效劳机构标准化建立工作。此项工作任务已经列入市委、市政府“惠民行动”工程，强力推进。 为落实好市委、市政府_年“惠民行动工程”提出的年内完成45个社区卫生效劳中心站新建、改扩建和局部社区卫生效劳机构维修任务，完成71个社区卫生效劳中心站根本设备装备任务，局长慕莹和副局长李假设奇屡次深化到各区市卫生局进展调研论证和实地考察。在坚持充分利用现有卫生资的前提下，社区卫生效劳机构标准化建立，采取能转型的转型、能整合的整合与新建、改建相结合的方式，实现了社区卫生资的优化配置。目

10、前，各区已经拟定了_年及_-_年建立方案，并通过了初审。为确保社区卫生效劳机构标准化建立工程顺利施行，我处配合计财处制定了哈尔滨市社区卫生效劳机构标准化建立方案哈卫基发_79号、哈尔滨市社区卫生效劳机构建立工程治理指导意见哈卫计发_91号和关于社区卫生效劳机构房屋建立工程投资补助及工程投标有关事宜的通知哈卫联发_29号等配套文件，使建立工程工作做到有章可循。三、强力推进内涵建立，实行“十统一”标准化治理 为加强我市社区卫生效劳标准化治理工作，加强内涵建立着重做了以下工作：一是以市社区卫生效劳工作领导小组的名义印发了关于对全市社区卫生效劳机构实行“十统一”治理试行的通知哈社卫发_号，要求全市社区

11、卫生效劳机构实行以布点规划、建立标准、标识标牌、根底装备、制度标准、信息治理、公示内容、医学文书、慢病防治形式和考核评估方法为主要内容的“十统一”治理。二是研究设计了全市社区卫生效劳机构牌匾、灯箱、科室标牌、形象板和各种展板的款式，并印发了哈尔滨市卫生局关于统一全市社区卫生效劳机构标识标牌的通知哈卫基发_116号，要求各地在规定的时限内完成标识标牌更换工作。三是印发了关于转发道里区社区卫生工作治理制度和人员岗位职责的通知哈卫基发_99号，要求各区市卫生局和社区卫生效劳机构进展学习借鉴，并结合各自的实际工作情况需要，建立健全社区卫生工作治理制度和人员岗位职责，使全市社区卫生效劳标准化治理工作得到

12、进一步加强。 四、启动大医院支援社区，提升社区卫生效劳才能 为充分发挥全市大中型医疗机构对社区卫生效劳机构的技术支援与指导作用，迅速提升全市社区卫生效劳机构效劳才能，促进分级医疗和双向转诊制度的落实，按照哈尔滨市卫生局关于公立医院支援社区卫生效劳工作的施行意见试行哈卫发_390号、关于社区卫生效劳双向转诊的施行意见试行哈卫发_389号和关于公立医院支援社区卫生效劳工作施行方案哈卫医发_33号要求，我局适时启动了“大医院支援社区与社区卫生效劳中心结对子”活动。 一是在全市社区卫生效劳工作推进会上重点部署了大医院支援社区工作。4月11日，道里区等8个城区卫生局局长、主管局长和市第一医院等局部市直医

13、疗机构负责同志参加了推进会。李假设奇副局长要求大医院要确定支援社区的专家人选、出诊时间，并进展公示，方便社区居民选择利用。社区卫生效劳机构要为大医院选派的专家开展效劳提供条件。慕莹局长传达了张显友副市长的指示。张市长要求市直大医院在支援社区方面要带个好头，根据社区居民和社区卫生效劳机构的需要，选派优秀专家到社区工作，让社区居民在家门口就享受到专家级的效劳。 二是召开了全市城市公立医院支援社区卫生效劳机构启动会议。5月9日，各区卫生局主管局长、防保科科长、医政科科长，局部城市二级以上医院主管院长和社区卫生效劳中心主任参加了会议。省医院、市一院和南岗区大成社区卫生效劳中心负责同志分别做了表态发言。

14、李假设奇副局长做了重要讲话。他强调指出：要进步对“支社”工作重要意义的熟悉，克制临时思想，树立长期作战思想，全面做好“支社”工作。要建立“支社”工作机制，建全“六位一体”的工作制度。个人年终总结 篇3_年1月我担任了_小区资料员，从前任资料员接手了小区四幢楼治理工作的相关资料，在施工阶段对_和各分包工程资料的形成、积累、组卷和归档进展监视、检查，使施工资料到达完好性、准确性，符合有关要求。20_年9月分包工程资料和监理资料顺利通过了档案馆预验收和验收到达了合格标准，而且也通过了质检站验收。资料的顺利验收给工程开工验收奠定了根底。资料的顺利通过，是由各个施工单位的全力配合，才获得一定的成绩，但其

15、中也存在一些缺乏。在监理部的半年时间里，无论是从监视、检查各施工单位的施工资料，还是做好监理部的监理资料我做到了尽职尽责。作为监理资料员我的主要工作如下：1、配合各专业监理工程师对各施工单位的工程资料作好严格把关。因为工程资料是真实反映工程工程施工的结果，资料就是在工程建立过程中形成各种形式的信息记录，只有和监理工程师、施工单位资料员全力配合才能完成并做好这项工作。2、负责监理资料的治理工作，并对监理资料进展搜集、整理和归档。监理资料是工程建立过程中，监理进展监控的真实记录，是一项系统工程。它牵涉到监理单位、建立单位、施工单位、设计单位等工程参建单位的本质性工作，是监理工作科学化、标准化、法制

16、化的标志。监理资料反映监理工作程度，是衡量、评定监理工作的重要根据。3、按照合同约定，在勘察、设计阶段，对勘察、设计文件的形成、积累、组卷和归档。4、编制会议记录、监理月报，监理月报是监理部在一个月内对工程进展和监理工作的总结，也是各有关部门检查、评定监理部工作的重要根据，因此做好这项工作很重要，也很要害。5、按照资料规程将列入城建档案馆接收范围的监理资料移交城建档案馆。只有前期各个环节都做好了，才能顺利的移交档案馆，监理工作也就顺利完成。以上工作的完成也存在着很多缺乏之处：1、首先对于施工单位工程资料的报验有一定的松懈，往往施工单位在施工完毕之后才将工程资料上报监理部。工程资料应随工程进度同

17、步搜集、整理并按规定移交。2、对于监视、治理施工单位做好工程资料，使工程资料真实、有效、完好也存着在缺乏之处，其中施工单位不重视工程资料编制，工程资料没有使用工程资料软件做资料，使资料无法统一治理。3、监理月报的编制不完好，施工单位在开场还能及时配合监理做好月报，待工程接近尾期时就开场拖延，使监理月报无法及时搜集、编制，编制一份完好的监理月报需要各方全力配合。在此我也给监理部提一点小小的建议，在接手监理资料以来，目前公司没有治理资料员的领导，缺少一个正规的资料室，很多资料无处堆放，使不少资料丧失。工程资料形成和治理需要一个很长的过程，而且治理资料的人员也更换频繁，这样使下一个接手的很难做好治理

18、工作。以上是我半年来在监理部工作中所碰到的难题也正是工作中所存在的缺乏之处，做到一个专业资料治理员是在长期工作理论中日积月累中锻炼出来的，不管是对施工资料、监理资料、建立资料都能做到娴熟治理，而我虽然从着手资料治理已有四年之久，虽对各个不同阶层资料治理有一定经历。但是做到一个专业资料员也有一定的差距。总结半年来自己所做的本职工作，从接手治理监理资料方面上，均有了不同程度的熟悉和进步。面临新的工期即将开场，我将全力认真做好每一项资料治理工作。个人年终总结 篇4年终总结是人们对一年来的工作学习进展回忆和分析p ，从中找出经历和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和理论活动的一种应用文体。年终总结的

19、内容包括一年来的情况概述、成绩和经历教训、今后努力的方向。以下是WTT整理的机械加工个人年终总结，！来了公司将近一年了，在工作中我理解很多的机械方面的知识，进步了机械加工方面的认识，加深了在机械加工方面的理解和相关的设备和技术资料，还学到了很多做人的道理和怎么样去和公司的每一个同事相处。来到公司在品检部门的工作让我认识了很多的机械图纸，这是在学校里学不到的，更主要的是在工作中我学会了很多在学校里没有见到过的机器和测量仪器，更学会了很多在公司里的管理制度。将所学的理论知识与理论结合起来，更好的充实了自己，为以后再告诉的工作做好根底。从我第一天的到公司来到品检部我看到我们公司的管理制度是很好的，所

20、以更激起我对工作的认真，第一天来到我们厂我看到了我们厂的加工设备是很齐全的，认识了在机械加工中要用到的设备像铣床，磨床和车床。随后就在品检部门工作了，在工作中我听取了师傅们对品检部门的介绍和我们这个部门的重要性，更理解了我们在工作过程中要注意的平安事项和需要注意的工程，随后师傅们就介绍了图纸给我认识，一看让我大开眼界看到的零件图纸再也不是我们在学校里的那些简单的cad图纸了，而是真正的精细零件加工图，在渐渐的认识了图纸之后我又对一个零件的加工工艺有了一些理解，理解了一个零件的加工程序，更对零件材料的认识，认识了什么样的材料要热处理和什么样的材料要外表处理，在品检的工作使我认识了很多很多知识，根

21、本认识我们厂的工作流程，在为我以后的工作是我很大的帮助能让我在以后的工作中遇到哪些难题去问哪些工作者。来到品检部我深深的认识了零件的精细性，从我一个刚刚从学校出来的学生来到公司什么都不懂只是认识了那些简单的零件到如今什么样的零件都能看的懂，都能测量，但我觉得只是认识是不够的，我们还要懂得怎么样把这样的零件加工出来那才是我们真正想认识的，所以在以后的时机中我们更要到理论中去理解车，铣磨还有线割，看起来是很难，但我看到我们工作中的同事他们都是什么样的机器都会操作，我就认识到我在检查他们的劳动成果的时候就会联想到我以后我也可以像他们一样哪里要帮助就往哪里去，可以在我们公司也能有所作为。在公司我看到了

22、一些问题点：一 我们的员工对平安有时还是有松懈的，经常对产缺乏保护，对机器保护还不是做得很好，没有很好的执行我们公司的5s观念。二 我们公司的技术员工对我们的工艺卡没有填好自己的自检记录以致让品检浪费了很多的时间。三 我们应对新进来的员工进展培训，他们对我们公司的测量仪器很不理解，以致他们在测量的时候不可以很好的自检。也不可以保证好产品的质量。四 我们公司的员工没有很好的执行好上层的指导。最后对iso的认识，在公司我初步的接触了iso，对iso有了进一步的理解，觉得iso质量管理是非常的重要，iso能帮助我们在公司的管理方面更能层次化，对我们的产品也能有保证，假如我们继续对iso管理的理论加以

23、培训到每一个员工，那么我们不紧实可以保证我们的产品质量，还能更好的进步产品质量。在我们公司，我们已经建立了一套自己的iso管理，但是很多员工都对iso还是很生疏，那就是说我们的员工对iso是什么还缺乏理解，我觉得我们要经常的培训我们的员工对iso的理解，让他们认识iso对我们的公司的产品质量是有保证的，那样既加强了员工对iso的认识也可以更好的保证我们公司的产品质量。那样更能使我们公司的消费体系更完善。最后的总结:来了公司两个多月的感受就是纸上的得来的终觉浅，我深深的感觉到自己学的知识和实际运用的知识是匮乏的，接触到了时间的知识才知道自己知道是那么的少，才真正的领悟到了学无止境的含义了。所以自

24、己以后要学的东西还很，多学习他们好的工作习惯经历和他们的知识，那也是我们必须的充实自己的要求。个人年终总结 篇5在工作和生活中积极发挥模范带头作用，组织并催促部门人员圆满完本钱职工作;带着部门下属行政文员、行政物资管理、网络维护维修人员共三名，不断改革举措、革新行政管理思路，工作中也做出一定的成绩。一、履行职务情况：1、建立健全各项规章制度，业技能，进一步进步工作效率，协调各部门的网络维护维修工作、研究设备更新新思路，合理安排维护人员进展维修或更换。二、目前所存在的问题：1、行政规章制度不完善，导致行政管理和协调错位，执行、沟通不能顺利进展。2、行政工作安排不到位、解析才能不强，出现各部门需要

25、协调的工作出现遗漏或忘记的情况。3、对行政部门的性质和本质没有详细的形象感念，造成各部门对行政的不同认知，在沟通中带来很多不必要的费事。4、行政对各分公司的行政管理强度不够，没有出台针对于各分公司管理的分公司制度，造成对各分公司缺乏统一管理，导致出现互相推卸责任的现象。三、工作方案_年关将近，在_年崭新的一年中，对行政管理工作我制定出以下五方面的方案：进一步完善制度、强化流程管理1.1完善各项行政规章制度，使行政管理工作有序进展，在完善行政规章制度的同时建立性地制定针对于各分公司的行政管理条例，使集团与各分公司的行政工作形成异地无阻碍的管理沟通形式。1.2实行行政创新管理形式，推动集团管理迈上

26、新台阶个人年终总结 篇6时间飞逝，岁月如梭，转眼间我来友谊新天地已经三年了,在此期间，我由一个对社会一无所知的学生变成一个合格的员工。当初进入工作岗位时，我什么都不懂，对岗位、操作的概念理解只限于书面，从来没有亲身操作过，对于空调技术更一窍不通。我知道友谊集团是一个大型商厦。是一个人人向往的行业，进入友谊新天地是我的荣幸。在领导和师傅们的教诲下鼓励下，我学到了很多的专业知识。记得刚开场的时候我对工作中一些问题总是不能得心应手，工作效率也不是很高。但是在各位领导和师傅们的帮助下，我每天挤出一定的时间不断充实自己，坚持不断地学习理论知识、总结工作经历，努力进步综合素质，不断加强思想工作和技术操作方

27、面的一些知识，严格遵守各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责。渐渐的我开场熟悉一些根本的操作流程和一些根本理论，师傅们教我怎样维修机器和保养，经过一段时间的锻炼和学习，我也开场渐渐的独立操作，并可以管理好自己的责任区。我在这三年期间，为了给企业减少费用。我和师傅们对空调风机进展注油，对有磨损的电机进展更换轴承。为了制造一个更好、更舒适的卖场环境，对机器的湿片进展清洗，对新风井道进展清理。夏季为了进步直燃机制冷效果，我们提早对冷却塔进展清理，并且对冷却塔进展冲洗、刷漆、注油。冬天为了防止空调水管冻裂，我们把所有的外围商铺的所有的空调管路进展拆卸和封堵。每次和师傅们把每一项工作完成之后我心理总有一

28、种说不出的喜悦。回想这三年在工作中既有辛酸也有快乐，过去的三年风风雨雨似乎都浮如今眼前，我非常感谢师傅们对我的栽培，让我在人生中得到了最珍贵的工作经历和社会经历。增强人与人的沟通才能明白了很多的做人道理，在工作中不断的完善自我。总之，在上级领导和师傅们的关心帮助下，我的各方面都有了很大的进步，技术方面也得到了较大程度的进步。虽然有了一定的进步和成绩，但是在一些方面我还是存在着缺乏。在今后的工作中，我会认真的做好每天的工作，把学到的技术表达在工作中，在工作中能采取积极主动，可以参加每项工作。更加严格要求自己，时刻牢记“责任、状态、奉贤、危机”八字方针努力工作回报企业。有时候也会遇到一些技术方面不

29、懂的问题，还是会虚心请教。在以后的工作中我会更加强自身学习，进步自身素质.要坚持每天在多挤出一定的时间不断充实自己，端正态度，改正方法，广泛汲取各种知识，并把所学运用到工作中，在时间中检验所学知识，查找缺乏，进步自己，防止和克制辄尝浅止，一只半解倾向。争取把自己工作上的缺乏掌握的更加透彻，为效劳一线工作做出更大的奉献。最后感谢杨总又给了我一次时机，我为自己可以在这样一家具有雄厚实力，开展如此之快的企业而感到骄傲和自豪。在今后工作中我将加强自我管理意识，勇于开拓创新，不断进步自我才能，在企业领导的带着下使自己的工作到达一个更高的层次。以后我仍然努力工作，我会用虚心的态度和饱满的热情做好工作，我信

30、心百倍，一定要成为一名更优秀的友谊员工。让我们携手共创友谊的美妙明天。个人年终总结 篇7时间飞逝，不经意间20_年已经完毕。默默地算来，从参加房地产销售工作，来到_小镇销售部，参加我们这个有着家庭一般气氛的团体到如今已经有九个多月的时间了。九个月的时间放在以往或许会显得很漫长，但在这里仿佛是眨眼间便消逝而过。本人是于20_年3月底参加公司的，刚入职时，由半知半解到对销售流程有了较好的掌握，背后确实下了不少功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事们的帮助。正因为是第一次接触置业参谋的工作，所以刚来的前半个月，都是担任置业助理一职，一边协助同事做好销售工作，一边学习专业知识。渐渐地，对接待客户、跟踪

31、客户、签定合同、售后工作、银行按揭等各方面都开场有一定的认识。到4月份的下半月经考核后开场转为实习置业参谋。开场真真正正独立一人去接待客户，在此过程中遇到过许多困难，但在经理和同事的协助下，都能顺利将工作完成，也从中很快得到成长。一个月后本人对于公司工程的详细情况、公司的管理形式、房地产专业知识和房产销售流程及技巧等都有了很好的掌握。因此，经公司批准于20_年4月底转为正式置业参谋。但由于受国家房地产调控政策及贷款利率等因素的影响，海南房地产市场从4月份开场就提早进入了销售淡季，成交量明显下降。我司楼盘的销售情况也不例外，成交量特别是在5月、6月及7月都少得可怜。当然我们接待的来访客户和来电客

32、户数量也就有限了，而且大局部客户对市场的观望心理较强。本人在前几个月这段时间共接待各类来访客户50组次左右，接听各种客户来电100人次左右。虽然来访客户较少，但我们销售人员并没有因此空闲下来，而是积极地对来访客户进展 回访，对来电意向客户进展预约，对之前的购房业主做好售后效劳。本人在这期间不断的学习、锻炼、提升自己业务才能，也积累了一些意向较好的客户群体，为后来的有效成交奠定了根底。从8月份开场公司逐步重视对外的房展推广，首次组团去重庆参展就在现场成交了2套，这次展会本人虽然没有过去，但过后不久本人就帮同事接待来自重庆的客户并达成交，当时颇具成就感。很快在九月份我们又接到通知，月底准备再去重庆

33、推广，更快乐的是这次上有了我的名字，第一次有这样的时机，快乐之余也有压力，我们出去都不想空手而归。于是本人全力挖掘之前积累的客户资，功夫不负有心人，在我们即将出发的前一天我就接到一位之前的来电客户想去展会订3套房的信息，当时是有点不敢相信，但幸运的是在展会的第二天他真的赶到现场签了3套，之前的担忧终于落定了。在展会即将完毕时我接到公司的安排，在国庆期间要我自己一个人留在重庆继续坚守一个小展位，觉得是个锻炼的好时机，于是乐意承受了安排。一个人布展、一个人给客人介绍、一个人到外面发传单，确实有点辛苦，但看到有客人对工程的点头认可，心里还是甜的多，当然在此期间也认识了新的朋友，这就另一种收获了。虽然

34、在小展会上并没有再次现场成交，但在积极的 回访下，10月4号还是有一位自己的四川客户亲自来到海南现场成交了1套。之后的推广活动也是陆续不断，11月份本人又跟同事们踏上了海南西部楼盘巡展之旅。这次是政府搭台，企业唱戏，澄迈县政府带队出去做城市形象推广，先后去成都、哈尔滨等地方。这次本人还是运用了以前的成功经历，在出发之前就努力挖掘出意向客户2个，这次有点遗憾的是最终只有一个客户在成都展的第一天去现场成交1套了。后面我们先后去了哈尔滨、大庆，在大庆本人和新同事成功开发了一家代理分销商。当然在工作之余，我们也有时机领略了美丽的异地风光，倍感喜悦，时常回味。到12月份时我们公司全体进入了_小镇工程首批

35、交房的备战时期，工作也更加繁忙，反复的回访跟踪各位业主客户，确定其来访时间，做好接待方案。接机、查房、预算相关交房费用、推荐装修方案、提价信息的传达以及对业主各种疑问的解答等。大家为此经常加班也很少怨言，互相帮助，团结一心，也学习了新的知识和经历。还有就是本人在这将近一年的时间里，严格要求自己遵守公司的各项规章制度，按时上班、不早退、不无缘无故休假。积极参加公司或部门的各种培训及考核，不断改良、总结、运用。当然也与同事们真诚相待、和睦相处，不时记住学习别人的优点，宽容别人的缺点，尽量让自己保存一个好的心态，使之快乐。另外，就是在不断地接触各种客户之后，跟其他楼盘相比的过程中更能深化地体会到我们

36、工程的优优势。归纳起来有，工程吸引客户的地方主要有：跨海大桥、西线高铁等大环境的开展潜力；风景优美的万亩饮用水库、一线湖景；澄迈长寿之乡、_咖啡风情镇的生态环境；工程的自身规划与国际旅游岛下_风情小镇的规划合一，还有网站的优美宣传等等。而影响客户购置信心的因素有：澄迈、_地区的整体市政配套落后；工程地理位置较偏、生活条件差；小区的园林绿化较慢、现场环境与网站效果图落差感太大；及个别证件公开不齐全等。当然客户们也给我们工程提出了不少珍贵意见如：58平方户型要增加采光口；6号楼2单元81平方户型的私密性让人担忧；一梯两户的八十多平方户型的入户门外开时有点遮挡楼梯出口，建议向里开；生活阳台的拍水管要

37、尽量大一些；可不可给想安装太远能热水器的业主提供条件等等。总之，本人在来公司的这段时间里，收获颇多，当然也积累了一些经历，总结出一些心得，希望20_年借此把工作做的更好，归纳起来主要有以下几点：1、保持一颗良好的心态很重要。良好的心态是一个销售人员应该具备的最根本的素质，良好的心态也包括很多方面。a。控制情绪我们每天工作在销售一线，面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，不能将生活中的情绪带到工作中，以一颗平稳的心态去面对工作和生活。b。宽容心人与人之间总免不了有这样或那样的矛盾事之间，同事、朋友之间也难免有争吵、有纠葛。只要不是大的原那么问题，应该与人为善，宽大为怀，学会宽以待人。c。

38、上进心和企图心上进心，也是进取心，就是主动去做应该做的事情。要成为一个具备进取心的人，必须克制拖延的习惯，把它从你的个性中除掉。企图心，当欲望产生的时候，就会产生企图心；如何将企图心用好，必须好好的学习。2、不做作，以诚相待，客户分辨的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之你所说的一切都将起到反效果。3、理解客户需求，第一时间理解客户所需要的，做针对性讲解。4、推荐房要有把握，理解所有的房子，包括它的优优势。做到对客户的所有问题都有合理解释。5、保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对工程的喜欢，他们就会将喜欢传递。6、确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是参谋，以我们的专业来帮

39、助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其他楼盘，都可以增加客户的信任度。7、在销售经理的带着下，与同事团结协作，完成公司新一年的销售目的。8、加强自身学习，因为再好的方法与方案，也要靠强有力的执行力来完成。这也是我个人需要加强的地方。作为房地产的置业参谋，不仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也必须理解，这样才能更好为客户效劳，让客户感觉我们的房子无论从质量，社区环境，物业质量等较其他楼盘都更有优势。最后，非常感谢公司领导给本人的锻炼时机，感谢同事对我的帮助。在新的一年里自己要保持一颗良好的心态，积极的心态、向上的心态，去面对工作、面对生活，好好工作、好好生活，忠于公司，忠于顾客，忠于自己的职

40、责，也要忠于自己的业绩，来年努力交出自己满意的成绩单。个人年终总结 篇8七月中旬，迎着夏日的骄阳，我踏入了_市第_医院的大门，成为这个大家庭中的一员，我为能在这样一个具有荣耀历史和丰富文化底蕴的环境中工作学习而骄傲。静脉配置中心的运行，新病房大楼的落成，电子病历的施行，医院进入飞速开展的阶段，作为医院的一员，我们感到骄傲，更应珍惜这来之不易的工作岗位。“病人无医，将陷于无望;病人无护，将陷于无助。”护士是一个崇高的职业，我为选择护士这个职业而欣慰，然而做一个好护士却不是简单的。一个好护士必须是热保护理事业的，她必须忠诚于患者的利益，视患者的利益高于一切，也像南丁格尔说的那样“护士必须有一颗同情

41、心和一双愿意工作的手”。一名好的护士应该具有扎实的专业理论知识，掌握各种疾病的病症、体征和护理要点，能及时准确地制定护理方案，理解最新的护理信息;还应有娴熟的护理操作技能，纯熟的护理操作技术是一个优秀护士应具备的根本条件，高超的护理技术不仅能大大减轻患者的痛苦，而且能增强自己的信心，给人一种美的感受;也应具有敏锐的观察力，擅长捕捉有用的信息，能为病情恢复提供较大的帮助，满足病人需求。另外，护士应有安康的身体和心理，坚决的意志力，良好的人际关系，全面负责的道德观念，高度的责任感和主动效劳意识，在工作中不仅可以服从领导安排，承受批评，应有良好的协作精神，工作勤奋，不怕苦和累，保持最正确的情绪。作为

42、临床护士，与病患者接触最亲切，在平时的工作中，除了做治疗护理外，还应经常深化病房和患者交流，给予病人亲人般的关心，时刻理解他们的要求，满足他们的需求，为病员分忧解难。南丁格尔曾经说过：“护士是没有翅膀的天使，是真、善、美的化身”;我们应该和患者多沟通，用微笑为病人效劳，在与患者沟通时要讲究语言艺术，把握说话分寸，通过得体的微笑，使患者感到关爱!作为刚刚踏入工作岗位的新护士，要学习的东西还有很多，我将在今后的工作中加强学习，不断提升自己的业务程度，时刻本着“对病人说到位、做到位、标准到位、关心到位”的护理工作目的和“诚心、恒心、信心、爱心、耐心”的执业理念，以高度的工作热情，用更多灿烂的微笑效劳

43、患者!个人年终总结 篇9工程监理工程开工后，监理工作总结随即着手进展。工程总监如何结合工程实际，组织各专业监理工程师全面、真实地对监理效劳过程进展总结，以正确认识与评价监理工作成效，如何把获得的工作成绩向业主作认真详细地汇报，让其理解监理施行过程以来监理工程的质量和效果，为工程开工验收划上圆满句号。这也是监理的一项重要工作内容。笔者对监理工作总结的编写有以下体会。1 监理工作总结的总体要求 工作总结应能客观、公正、真实地反映工程监理的全过程，能对监理效果进展综合描绘和正确评价，能反映工程的主要质量状况、构造平安、投资控制等方面的情况。2 监理工作总结的划分 工程工程全部完成后，应对监理工作进展

44、两方面的总结：一方面，是向业主提交的监理工作总结，其主要内容包括监理委托合同履行概况；监理任务或监理目的完成情况的评价；由业主提供监理活动办公用房和用品、试验设备等清单，监理工作总结的说明等。另一方面，监理内部提交的工作总结，主要是监理工作经历，可以是某种监理技术、方法的经历，采用某种经济措施、组织措施的经历，也可以是签订监理委托合同或如何处理好业主、设计、承包单位关系的经历等。3 监理工作总结编写的主要内容和组成 监理工作总结内容一般包括工程概况，工程监理组织体系情况，工程施行“三控、二管、一协调”的措施、效果和经历与教训等四大局部。31 工程概况 应说明工程所在地理位置、建筑面积、层数层高

45、、设计、施工、建立单位、建筑物功能、构造类型、装修特色和投资情况。32 工程监理组织体系情况 针对监理合同和监理目的建立了哪些工作制度，如何标准工作程序建立和健全组织机构，从而使工程监理工作得以制度化、标准化地开展。结合工程情况，说明监理部怎样开展工作，进步人员素质，通过努力工作获得业主信任。33 对工程施行“三控、二管、一协调”的措施和效果 监理的工作质量、进度、造价控制和合同管理、信息管理、组织协调是工程监理的根本内容，须着重说明在这几项工作中如何进展有效控制，采取何种措施和技术方案，获得什么样成绩，要有一定的数字说明和根据资料。 (1)质量控制方面：要表达催促承包单位建立和完善自身质量体

46、系，重权预控、自检、试验检查和旁站等情况，建立质量责任制，规定质量控制的工作职责、工作流程、方法和措施，以及控制标准，获得了多少合格率和优良率等情况。 (2)进度控制方面：如何根据合同和业主要求，加强并细化进度方案中监视管理，重视施工进度的记录、信息搜集、统计、分析p 预测和报告工作，从而到达监理进度控制工作成效等情况。 (3)造价控制方面：要详细说明做好工程计量与支付的审核签zheng工作，如何进展合同变更、设计变更等审核控制。在合同工程总量控制的前提下，如何加强分析p 预测、进步审核工作准确性、可靠性和原那么性，实现投资效益，累计为业主节约资度的情况等； (4)合同管理与组织协调：重点说明

47、熟悉、执行合同的情况，公正地处理各种关系，协调好业主、设计和承包单位各方关系的情况。 34 经历与教训 包括对监理工作成效和存在问题以及改良的建议，为进步和指导今后监理工作效劳。4 编写工作总结要符合以下几点要求(1)用词要准确、明了、简洁、通顺，尽量使用专业语言。并按打印方式处理。 (2)有正规封面：封面文字要注明“_工程监理工作总结”标题，有业主、承包单位和监理单位名称，以及编制人、审批人和批准人签名_。 (3)总结规格尺寸和编号：资料规格尺寸为16K或A4纸，并按公司工程开工技术资料归档管理的要求统一编目和登记归档。 (4)报送监理工作总结，须有工程总监、以及相应的审核人和批准人(可总工程师)签字，并加盖该工程监理部公章后，由工程总监递交业主。 (5)重要工程监理工程的工作总结需一式三份，即业主二份，工程监理部归档一份。一般工程监理工程的工作总结需一式二份，即业主和工程监理部各一份。 (6)时间规定：监理工作总结须在该工程工程开工验收后一个月内，及时编写完毕第 30 页 共 30 页