个人季度工作总结八篇.doc
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1、个人季度工作总结八篇个人季度工作总结 篇1自20_年二季度,我行围绕着上面领导所提出的工作要求,进展面向银行员工以及银行业务方面的改善。一、四月份相关方面(一) 学习稳固增强公前台业务知识前台工作人员需要养成了良好的客户效劳意识,并且能专业、高效的处理业务中难点和矛盾的地方,努力为客户创造优质的效劳,进步公司的品牌形象。通过这次知识的培训,银行在平时的业务方面得到了显著的提升,同时也得到了客户的肯定与支持。(二)“老客户的维护”与“新客户的开发”我行对于“老客户的维护”和“新客户的开发”,一直来施行两手抓,两手都要硬的策略。这两项工作的同步进展,保证了我行公司业务稳步快速的开展。在展开这一工作
2、后,我行也是做了相应的措施:1、加强与非税联络,该类资金规模庞大,并且全部为活期存款,资金来稳定,沉淀资金量大,可大大的进步活期比重,利差收入非常可观。上月,我行得悉非税有一笔资金将在6月初收缴,因此我行领导行长第一时间带着公司部到非税进展此工程的营销,经过商谈,其容许在第三季度将此款项放入我行,我行公司部严密与非税联络,重点关注其收缴情况,争取在端午节后,让第一笔款进账。2、本月底我行利用端午节之机,拜访了每一位大客户,并带去了节日的问候和礼品,深得客户满意。我行一直把维护大客户作为工作的重点,利用空余时间经常走访客户,节假日对客户进展拜访,把与客户的业务往来开展成为可靠的朋友关系,让每一个
3、客户感觉到,银行是自己的朋友,为我行业务开展提供了便利。工作中存在的问题:存款定活比例不协调,使得我们公司业务存在一种“高余额,低收入”的场面。一方这是客户的原因,同时也表现出我们与客户沟通的还不够。相关解决方案:适当的情况下可以降低银行的存款定活利息,首先先解决“高余额,低收入”的场面,然后开展各项银行理财,或者投资的工程给银行的新老客户,虽然这样前期会盈利减少,不过当解决了“高余额,低收入”的场面后,银行可以适时的进步存款定活利息,只要期间银行合理的向新老客户解释,同时给客户创造更多的投资时机。个人季度工作总结 篇29月份就快完毕,回首这个季度的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰
4、辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,光阴过得飞快,不知不觉中,充满希望的第四季度即将临近。可以说,第三季度是公司推进展业改革、拓展市场、持续开展的关键点。现就本季度重要工作情况总结如下:一、虚心学习,努力工作!一 在第三季度里,我自觉加强学习,虚心请教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经历。二 注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习进步,通过观察、探究、查阅资料和理论锻炼,较快地完成任务。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的根本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。三 爱岗敬业、扎
5、实工作、不怕困难、勇挑重担,热情效劳,在本职岗位上发挥出应有的作用。二、心系本职工作,认真履行职责,突出工作重点,落实销售目的。一主要精力做好干熄焦和矿热炉方面余热发电工程,去内蒙古庆华集团300万吨干熄焦工程、西部煤化工100万吨干熄焦工程、博宇特钢BPRT工程、天净矿热炉工程,都是由于钢铁行业过度扩张,导致行业亏损严重,企业也是在观望投资环境,等待投资时机,所以跟踪的工程工作都没有进展。二乌海周边的水泥行业严重过剩,拥有良好的石灰石资,建成15条旋窑消费线,后期水泥厂都在缓建中,致使水泥工程没有可跟踪的及无发电工程可做。三到山西太原见徐宝楼跟踪能华工程,这个工程无资可利用,也是个过时的工程
6、。邯郸汇雄节能公司的凌炯明,手里有很多关系,但是我给邯郸地区的很多钢厂打 ,我也没联络到有价值的工程信息,我们能做的很少。四这个季度还拜访天福水泥陈超,请沈军等人吃饭。第二次等待陈超接见时 联络乔世晓,陈知道后较为不快,借口不见,结果未能见到陈。从该公司其别人员口中未听到有其他竞争对手近期来过。 联络乔总说:他以为合同早和我们签订了,由于水泥行业不景气,倾向垫资方案,让我找陈总他来联络,我说:还是我直接找陈总吧,防止陈超警觉我们找乔总而不接见我们,但是担忧的事情还是不可防止。五通过长林公司介绍,认识高义钢铁煤化公司的张总老板的弟弟及集团的董事长高总,让做好技术方案和投资性经济分析p ,国庆后去
7、约见老板,详细是哪种形式没定下来,要继续加强工作。三、主要经历和收获。在这个季度的工作中,完成了一些工作,获得了一些收获,总结起来有以下几个方面的经历和收获:一只有摆正自己的位置,下功夫熟悉根本业务,才能更好适应工作岗位。二只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。三只有坚持销售原那么,落实好销售工作,认真做好本职工作,才能及早签单。四只有树立效劳意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。五要加强与客户的交流,要做好与客户沟通,解决好客户的要求。四、加强检查,及时整改,在工作中正确认识自己。一 开展常规反省,不断的进步自己的思想认识和知识程度。二 经过这样紧张有序
8、的一个季度,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的方案和步骤,行动有了方向,工作有了目的,心中真正有了底!根本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事清楚,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经历的现象。就这样,我从无限繁忙中走进这一新季度,又从无限轻松中走出这一季度 ,还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。三 在这个季度的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经历,使自己在思想认识和工作才能上有了新的进步和进一步的完善。四 在日常的工作中,我时刻要求
9、自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双进步。五 回忆这一季度自己的工作情况,扪心自问,在诸多方面还存在有缺乏。因此,更要及时强化自己的工作思想,端正意识,进步销售工作的方法技能与业务程度。五、要定期召开工作会议,兼听员工的意见,敢于开发新方法,总结工作成绩与问题,及时采取对策!六、存在的缺乏总的来看,存在很多缺乏的地方,还存在一些亟待解决的问题,主要表如今以下几个方面:1对内部关系协调还不够,要从思想上加以进步,为企业创造良好的工作环境和形象。2需要更加坚持不懈的劲头,对于越是有难度和有挑战的工程,就越应该斗劲十足,坚持不懈的对待,不应该有丝毫懈怠的情绪,也不应该轻易
10、放弃。这个是以后需要时刻提醒自己的。3工作还不够细致,有的关系还没有做到位,沟通才能和细致程度还需要加强,在新的季度里面争取有更大的改变和进步。4开掘和开发客户资不够,跟踪的工程信息不够,尤其是潜在客户和目的客户,领导交代的任务没有及时完成,执行力度不够。5对新的东西学习不够,工作上往往凭经历办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。七、从自身原因总结一我认为自己欠缺强力说服打动客户的技巧;二注意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑,明晰的语言,细致的推介,体贴的效劳去征服和打动消费者的心。三要深化自己的工作业务,力争满足每一位顾客的
11、需求,更力争增加销售客户数量,进步销售业绩;四端正好自己心态,其心态的调整使我更加明白,不管做任何事,务必竭尽全力;五总之,通过对自己这一季度的工作总结,发现有很多的缺乏之处,同时也为自己积累下了销售工作的经历;在将来的工作中,利用自己精力充分,辛勤肯干的优势,努力学习业务知识和进步销售意识,扎实进取,努力工作,为公司的开展尽自己绵薄之力!八、下步的打算针对工作中存在的缺乏,为了做好下一季度的工作,突出做好以下几个方面:一 积极搞好内部的协调工作,进一步理顺关系;二 加强新知识的学习进步,创新工作方法,进步工作效益;三 利用好长林公司的关系,做好高义钢铁公司的干熄焦工程;四 加强利用中介的资和
12、关系开展好客户的开发;五 加强根底工作,强化销售的创新理论,促进销售程度的提升。在今后的工作中要不断创新,及时与内部人员进展沟通,进步销售工作的意识,同时在销售工作方面要严格要求自己,为公司创造更大价值。在下一个季度的工作中,我会继续努力,多向领导汇报自己在工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的缺乏和缺陷。我们的工作要团结才有力量,要合作才会成功,才能把我们的工作推向前进!我相信:在上级的正确领导下,_的明天更美妙!个人季度工作总结 篇3基层的锻炼是成长的必须,理解百姓所想、所思、所需才是整个社会的精神本质所在。为此,我会继续加强以下几点:一、深化认识选调的意义,坚决信念,好好工作我知道在基
13、层锻炼是成长的必修课。乡镇是整个社会的缩影。通过乡镇工作可以理解和熟悉社会,掌握生存和开展的才能。只有在基层,实在理解百姓的所思、所需,将来工作才能少走弯路,少出偏向。我要好好珍惜这珍贵的机遇,努力增加本领,通过实际工作来锻炼自己的意志,磨炼自己的品行,坚决信念,好好工作。我深知:只有面对着社会的惊涛骇浪,体味过生活的酸甜苦辣才能培养出过人的体能、坚毅的品格,培养出周到细致的办事才能和遇难那么上的精神相貌,才有可能更好的为人民效劳。二、以苦为乐,甘于寂寞,开展和进步自己来到新的环境,清苦和寂寞总是难免的。“孤独刺痛心灵的同时,常常会引发考虑的激情;寂寞浸透沉默的双眼,往往也会掘出生命的泉水”。
14、我明白清苦与寂寞更是一个人对一系列的人生重大命题进展考虑的最正确时期,是一个人在认识上、习惯上发生蜕变与进步的关键时刻。对这种关键时刻假如不好好把握而错过某种体会,也许花几倍时间都无法领悟。我会好好珍惜这大好时间,以苦为乐,与寂寞为伴,多考虑、多充电,不断进步自己的思想境界和道德情操。同时,多读书、读好书,加强自身的业务程度学习,努力掌握行政公文的写作要领,不断丰富和开展自己的知识构造体系。如今,每天的报纸和新闻财经,成了我的必修课,国家的最新决策,市、区的最新政策成了我的关注对象。我会继续坚持下去,努力加强自身的政治修养,不断进步效劳本领,快速的成熟起来。三、注重细节,脚踏实地,务实高效的去
15、工作态度决定命运,细节决定成败。汪中求先生的讲座让我感受很深,他说过:“展示完美的自己很难,需要每个细节都完美,但毁坏自己很容易,只要一个细节没注意到,就会给你带来难以挽回的影响。” 确实,人与人之间往往只有很小的差异,但这种小的差异却往往造成宏大的差异,小的差异就是态度上的积极和消极,宏大的差异就是成功与失败。现今社会上普通存在着一种急躁现象,由于急躁,使人觉得自己是做大事者,而不屑于去做小事,由于急躁,就不能冷静下来考虑一些细节问题,就不可能将工作提升上层次,工作质量也无法保证。细微之处见精神,我要以把信送给加西亚中的那个伟大的罗文上尉为典范,咬定青山不放松,在工作中,回绝急躁,排除干扰,
16、将细节的理念铭刻于心,认认真真的做好本职工作,踏踏实实的完成领导布置的任务,讲究方法,进步工作效率,“不以善小而不为,不以恶小而为之”。同时,虚心向别人学习,总结经历和教训。少说话,多做事,实在为基层农民效劳。三个月中,多类别、多岗位的理论,让我受益菲浅。我深知,自身阅历浅、经历薄,还有很多缺乏需要完善。我会以时间的积累为载体,用坚决的信心当航标,以实干的激情作动力,脚踏实地的好好锻炼。不断学习,不断理论,不断进取,自强不息,奋斗不止,努力使自己快速成熟起来,做一个合格的选调生。个人季度工作总结 篇4“熟悉公司各种制度、熟悉市场、独立开展业务、增强自己的会谈技能”,这是我在20_年个人成长目的
17、中给自己在三季度的成长目的,三季度随着7、8、9这三个月完毕而走进尾声,总的来看,三季度的工作开展还是相比拟二季度来讲有很大的进步,但是成长的脚步还是过于缓慢,相比拟同起步的同事而言,我还相差甚远,那么我将从以下几个方面来认真总结自己在三季度的工作:一、市场信息的搜集、整理、整合三个月完毕了,回看自己的目的达成情况来看,还有很远的间隔,我的目的销售是22万,而我实际销售只有10万,完成率40%,一半都没有到达,我想这个结果与我在前一个季度所做的工作是息息相关的,首先是,由于所分配的市场中,没有公司的老客户,必须需要我全力的开发新客户资,其中南昌市区、宜春市这两个地方还是开发的不错的,但是在抚州
18、和鹰潭两个地方没有进展,市场的信息搜集这一块,不详细、不正确、不到位,在4-5月,我的精力是全部放在了市场地毯式的搜集上面,其中,抚州和鹰潭的楼盘明年和往年年底交盘甚多,其中抚州市场相对来说比拟成熟,而且我们在这个市场也开拓了一个新客户,但是由于是二级市场,我的精力和才能还不到位,没有很好的往利用这个市场的上风资,我初步的估算是约3000户的成交量,其中“水岸明珠、湖滨世纪城、凤凰城、铂金水岸、星河丹提、宜和”这6个地方是我下半年的重点,往年年底交房的有3个地方,而且这几个地方也有所一定的打破,但是我没有用太多的精力往做,主要是找到负责人,出了方案,其他没有大的进展,下一步还是我的重点跟进工程
19、,鹰潭市场,我只到过一次,那个地方回来后,我也做了信息的整合,主要由于市场的认知度和成熟性还远远不够,特别是很难打破他们的需求,这个我想很大的原因,是我的宣传和才能欠缺,所以在3季度,我没有花精力往到这个市场了,而宜春通过前面的努力,如今我已在宜春这个地方获得了一个市中心阶段楼盘的工程实例和一个别墅区的标识订单,在宜春“宜人华府、江墨水乡“这两个地方也有所打破,预计都是在年底交盘,但是这个地方的竞争较大,市场较为成熟,所以我们要特别的慎重,而南昌,也拿到几个订单,但是价格都很低,第一个是由于我的会谈技巧不够,还有就是南昌市场的价格恶性竞争所导致,总的来说,在三季度,在市场的信息搜集过后,在整理
20、、回类、整合、施行上面没有做好,在获得有效信息后,没有制定一个详细的方案行程表来做,那一段时间往造访那个客户,那一段时间哪一个订单要获得一定的打破,什么程度等,总结三季度新客户开拓和待开拓共计6个,“众森、南氏、新亚北苑、湖滨世纪城、凤凰城、水岸明珠”。二、销售的几个把握一、客户的造访、回访、重点把握关键人在三季度里,我的客户也随之增加,新客户变为我的老客户,在新客户的造访中,有一定的进步,主要在时间、预约、谈话内容上面有所上进,缺乏的是,我的谈话技巧、气氛、被动与主动把握的不好,在客户回访这一块,主要是利用了中秋派送月饼的时机进展回访,但是在回访的过程中,客户还是有很大的不满,都是在细节的处
21、理上面,比方说我们的信报箱周边板轻易生锈、交期一直达不到、标识褪色。这些题目都需要我们及时到现场进展处理,作为回访一个目的,也是处理客户的题目,维护客户关系,这个我与售后沟通、与客户沟通还是比拟到位的,三季度根本上做到让客户满足,然后再回访的同时可以让客户进展转先容,这一块,在南昌和抚州客户在转先容之后,成功率增加,但是在回访的时候,忘记与客户进展满足度调查,没有找到客户真正的需求或是下一步工作中我们呢可以超出客户的期看值,这个我没有做好,在造访的过程,我们始终都是与客户方一个负责人关键人进展接触的,但是没有深进的理解客户方的组织架构,这样的话,导致我们的留意力过于专一,很多情况,客户方换人、
22、移交等,我们都还没把握,所以下一步,我要对客户方其他的职员理解熟知,特别是领导。二、竞争技巧竞争对手的把握南昌和下面的二级市场的市场开展和成熟度越来越高的时候,竞争压力也日益增巨,特别是南昌由原来的2/3家道如今5/6家,特别在大的投标工程,南昌的佳音一直是我们的最大竞争之一,作为外乡公司,他们的上风主要是本钱低、当地的人脉资丰厚、产品跟我们是大同小异,但是他们公司的规模、职员素质、信价比、产品等等方面还远远不能和我们相比拟,天利来的定位是高中档楼盘,但是对于均较小的楼盘而言,我们价格往往没有太大上风,而这个时候,佳音、亨达等厂家就可以钻空子,我想,在目前形势下,我们理解到了竞争对手,那么在三
23、季度,下面的二级市场,上饶、宜春等地还是我们占有上风,不管大的还是小的楼盘,由于真正实力是比不下往的,价格战不是真正取胜的筹码,客户关系维护和产品是重要的。竞争技巧和凸现上风在上饶的“九州奥城”这个单来讲,我们的最大上风,就是我们前后的工作做得到位,效劳做得好,而且这个地方也是比拟大的,这个单最好拿下来花了很大精力,主要是上饶市场还不是很成熟,客户很看重价格,最后,我们的价格较低,也是考虑到上饶的市场长期开展和后期合作,客户一开场比拟认同我司,实力较大,中间亨达与我们的样品根本上一样,但是他们样品细节处理上面,比方说规格逼我司要小,还有就是他们没有像我们一样屡次与客户面对面的交谈、交流,传达我
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