一季度工作总结八篇.doc

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1、一季度工作总结八篇一季度工作总结合集八篇总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经历或情况进展分析p 研究，做出带有规律性结论的书面材料，它可以给人努力工作的动力，让我们抽出时间写写总结吧。我们该怎么写总结呢？以下是WTT帮大家整理的一季度工作总结8篇，仅供参考，欢送大家阅读。一季度工作总结 篇120_年的前三个月已经离我们渐渐远去，辞别了寒冷的冬季又迎来了一个春暖花开。俗话说的好一年之际在于春，春天意味着一个新的开场，新的开场就要有新的气息。在第一季度公司完成了部门的整合，各个系统部也逐渐的完善，当然我的工作也转向了更加的专业，公司的转化带着我们工作性质向更专业的方向开展，在这一点上已经很明

2、显了。在第一季度里，我完成了在港中旅最后的调试任务，过完了春节与_开场承当软件园的前期，滨州小区的开工准备，济南军需仓库的设备维护，以及遵义仓库的门禁温湿度系统的硬件施行;编写吉林地税的初步建议方案与成都油库的初步设计方案。在港中旅工程中最后的调试中，我碰到了很多有关弱电施行中没碰到过的实际情况，在调试工程中将原来的理论解决变成了理论解决，像这种提升自己技术程度的时机是很少可以碰到，我觉得这是我在成长中一笔可贵的技术财富。在软件园的前期中，我只帮_作了一些日常的工作，工程上接触的不是太多，在与_日常接触上，我学到了在工程管理中与人处事的另一种方法，及各家之百长，补己家之短，这是也是一个进步自身

3、程度的时机。在滨州小区前期，又碰到了与甲方、监理、配合单位等多方单位协调的艰辛，向这种艰辛也是一种过程的体验，也是一个自身业务程度进步的时机。在济南军需仓库的维护上，前期施行人员没有留下任何文档，也没有在用户处留下任何关于工程的文档资料，这给后期的维护带来了很大的不便，且用户的培训做得也不是很系统，根本就不能在 中进展指导性维护。因此，工程后期的资料汇总也是必不可少的。在遵义工程的施行过程中，接触到了温湿度设备，虽然温湿度设备不是什么很难的东西，但这对我在今后的方案设计上又多出一条可以利用的素材。在遵义的施行中，又出现了与软件脱节的现象，因此建议我们硬件施行的时候软件也可以进场，已做到顺利交接

4、，最终为用户做出一个满意的工程。在这个季度里，我觉得部门之间的沟通越来越少，这在我们互相之间的配合上出现了很多的不协调。虽然工作可以做好，但工作中出现的不和谐是可以防止的。每个人都有好几个任务，大家之间都不互相理解的话，工作是无法干好的。例如成都油库的前期建议方案编写期间，我身上有很多其他的任务，但这个方案有规定了时间，且各个任务又都几乎是同时完成，因此我在工作安排上就不能只按一个工程走，因此造成了一些不和谐的花絮，虽然都是为了工作，还希望大家都能互相的谅解以下。一、各项指标完成情况1.存款情况：20_年一季度末，我部存款余额为 万元，较年初净增 万元，完成一季度方案的 %,其中储蓄存款余额为

5、 万元，较年初净增 万元，对公存款余额 万元，较年初下降 万元;2.电子银行情况： 一季度末，我部开立银行卡 张，手机银行有效客户数 户，完成开门红占比 %，POS机 台。二、主要工作措施年初，我部便召集员工召开了部门会议，研究部署开门红工作的开展。详细措施可归纳为如下几点。1.抓考核，调开工作积极性。年初，我部结合总行目的任务、考核方案等文件，根据营业部自身工作实际，将存款、电子银行及电子银行存量转换等业务指标任务分配到人，并制定了详细的考核方案，充分调动了广阔干部职工的积极性，领导身先士卒，职工各个争先，营业部形成了拉存款、抓电子银行业务的强烈气氛。2.抓宣传、塑农商行品牌。一季度开门红工

6、作是营销旺季，我部非常注重宣传营销工作，共举办外拓活动15次，将责任片区落实到人，将员工分成小组，分别深化机关、企事业单位、个体工商户走访采集客户信息，宣传我行产品，进步客户对我行产品的认知度、满意度。1月13日，我部针对手机银行新平台登陆和存量客户转换率的两个指标，推出了“扫码有礼，惊喜等你”的一元扫码活动，到三月末，因此活动在我部扫描二维码登陆我行电子银行新平台和存量转换的客户就有328户，获得了很好的效果。我部1月27日我部与嘉艺舞蹈学校一起开展的“农信杯”大赛暨寒假集训汇报演出及抽奖活动，现场宣传我行的绥鑫卡、手机银行、卡贷通业务等业务吸引了很多孩子家长，并且进展了有奖答题互动，有效地

7、塑造了农行产品的品牌形象，此次活动采集客户信息400余条，挖掘存款400余万元，现场1元扫码转账20多户。3月7日至3月9日，我部利用妇女节开展了送鲜花上门祝福的外拓营销活动，对我辖区内妇至以节日的问候，进一步增进她们和农商银行的感情，并借此采集客户数据，宣传我行产品，三天共采集数据1000余条，拓展POS机2户，获得良好的效果。3.抓转型，进步效劳质量，夯实业务开展的根底。我部作为总行第一批试点转型机构，自20_年10月施行转型工作以来，严格按照转型要求员工，经过半年的运行，每次都顺利通过总行验收，获得客户的一致好评。通过网点转型，优化了我部内部管理效率，指标化、过程化的管理，进步了员工的工

8、作效率和效劳质量。主要表如今：一是客户等待时间明显减少。通过进展数据测量发现施行转型工作以来，前来办理业务的客户虽不见减少，但客户等待时间明显减少，平均每个客户办理业务的时间较转型前减少2到3分钟。二是差异化效劳进步了客户承受效劳的耐心。在营业大厅内，虽人流如织，但秩序井然，大堂经理分流导引客户到高柜、低柜、自助效劳区，进步了对每个客户的关注度，让客户觉得温暖。三是员工的营销意识逐步加深。通过培训一句话营销，前台人员在办理业务时，积极向客户推荐我行的电子银行业务及新产品，柜员转介潜在客户，零售客户经理深化挖掘客户潜在的金融产品需求，积极推荐合适的产品及效劳，进一步增加了我行中高端客户群体。4.

9、抓单位存款，进展分层营销。营业部对公存款余额占总存款余额的四分之三，因此，我部始终紧抓住这项业务，各级进展分层营销，派专人跟进对公业务，进一步维护和财政、各部门客户的同时还在积极拓展新的机构客户。年初，我部通过社会关系理解到贫困户住房建立贷款分险基金的 ，我部通过和财政对接，做了大量的工作，从2月份就派专人跟进，与财政签订了相关合作协议，于3月11日到账专项资金3740万元。去年我部就理解到我县财政局将成立的农业担保公司，经过半年时间和财政的对接，3月我部成功开立了农业担保公司账户。三、存在的问题和缺乏我部还存在一些问题和缺乏，详细表如今以下几个方面： 第一，加强学习，拓宽知识面。我部普通存在

10、不学习新技能，理解新产品，不理解总行方针等现象。业务程度始终停留在原来的根底上。缺乏金融专业知识和相关法律常识;第二，我部普通存在做事慢、拖、做事不积极主动的情况，缺少团队意识，遇到事情都来等。工作安排后，无人理，更无汇报反应。比方工作安排下去做得怎样?到什么阶段?没有反应，或者干脆不做，要重三四道的安排。第三，效劳意识不够强，对效劳工作的认识不到位。我部虽按照转型七步曲在办理，但总体看上去亲和力不强，态度冷淡，速度慢，客户有疑惑时解释不到位，不愿多说两句。第四，网点转型时提的一点一策，很多策略的施措都要根据网点自身的特点来制定，要求不死板，让客户满意。但如今内训师都要求一个版本，没有做到一点

11、一策。我行是转型的第一批机构，关于硬件设施的设置，总行没有跟上网转的进度，网转了以后，除4台取款机外，我部无一台自助设置，全是人工效劳。第五，各岗位职责不明确，不清楚。一季度工作总结 篇220_年，在区委、区政府的正确领导下，_镇坚持稳中求进，突出好中求快，围绕“三抓三比”、“十项竞赛”，在新的起点上着力加快打造宜居、宜业、宜商的新_。突出转型晋级，进一步调整优化产业构造；突出工程攻坚，开展空间进一步向纵深拓展；突出环境优化，城乡相貌不断改善；突出共享开展，增添民生新福祉；突出作风建立，效劳效能明显进步，为_的开展提供了坚实保障。一、主要工作与成效。一各项经济指标完成情况。二工程总体进展情况。

12、今年_镇列入跟踪的区级以上含区级重点工程41个，其中：续建工程11个，新建工程26个，预备工程4个。20_年续建工程漳龙物流园一期工程综合楼正在进展装修扫尾，物流金融监管仓正在进展室内装修，二级丙类仓库部分已经完成初步验收部分正在装修和打桩，31家物流企业已入驻漳龙物流园区，部分仓储已投入运营；傲农生物科技工程目前办公楼、产品研发中心、消费车间、宿舍楼及厂区配套已全部开工，现已正式投入消费；东马国际商贸加工物流园一期工程办公楼、宿舍楼装修根本完成，二期64亩土地正在平整；康之味二期正在办理工程规划等开工手续，准备桩基进场；云森电子办公楼及2号宿舍楼主体工程正在装修，1号宿舍已封顶；铭一工艺品主

13、体工程3楼已封顶，正在装修；森圣工贸主体工程2楼已封顶，3层框架正在施工；五洲国际商贸城五洲城一期工程招商中心已浩大开放，已完成地块一建立面积约85%40幢已封顶，52幢在建。新建工程海王星二期工程1号厂房已经封顶，2、4号厂房准备进场建立；嘉信达果蔬机煮蛋器工程厂房已经封顶，正在进展验收及外墙装修；如嘉食品厂房已经封顶，已经进入验收、装修阶段；金峰北路土方工程已进场施工；傲农二期、闽西南城市配送中心漳龙二期、保利协鑫工程、祥泰食品工程准备进展土地报批；纵四线道路业主单位正在进展工程前期工作；社会福利中心工程已在20_年11月正式开工建立，截止目前前期已投入7752万元；德勤鑫工贸、澳林工贸、

14、凯拉美工贸、顶竹通讯、杜那卫生陶瓷、胜和大展灯箱工程由于土方问题未能得到合理解决方案，工程暂时处于停滞状态；乌石综合体招商中；金塘路、金宝片区安置房工程正在办理相关开工手续。二、存在问题和困难.1、开展后劲严重缺乏。固定资产投资方面，透支严重，现有工程投资额在20_年均已报完，后续缺乏新工程的支撑造成缺口较大；规模工业产值方面在实体经济不景气大环境下，老企业很难有大的打破，新增规模企业总量又太小，加上要背去年正和钢管32亿元的产值任务，工业产值要完成区政府下达的任务非常困难。2、工程推进速度仍然偏慢。受到征迁、土地平整、报建手续繁多及企业资金链等多种因素影响，工程整体推进速度仍然较慢。3、财税

15、征收工作压力宏大。特别是出口型工业企业整体不景气，造成税减少严重；加上缺乏新增速效财，财政收入仍有缺口。三、第二季度工作方案。1、继续加大招商引资力度。经济工作是立街之本，招商是经济工作的生命线，是经济工作之。我们要继续把招商工作作为经济工作的重中之重抓紧抓好，要强化责任招商，所有的班子成员、村居委会、各个办公室，要确继续做好招商引资工作，为全区的招商引资工作做奉献。争取签约“三维”产业工程一个。第二季度，镇主要领导外出开展一次招商活动，谋划亿元以上工程两个。重点做好五洲国际商贸城一期和东马物流外资的的到资和增资工作，力倾东马物流园尽快落地报产。2、继续推进工程建立。对己开工的工程，要进一步加

16、大工作力度，力争多完成工作量，重点抓好漳龙、五洲、傲农等工程建立进度。对于未开工工程，要采取有力措施，促其早日开工，重点抓康之味、欧瑞园、傲龙二期、嘉信达、如嘉等工程的开工。对已建成完工的工程促其早日投产，重点抓好富兴彩弹枪等工程的投产。对于前期工程，要查找原因，理顺关系，力争打破，重点跟踪效劳好保利协鑫工程的前期报批进度。同时要进一步挖掘新增的消费性投资工程来补充工程及固定资产投资。3、强化培植新增规模工业和限额以上商贸企业。深化辖区排查走访，进一步理解企业的运营情况，挖掘新增的规模工业和限额以上商贸企业，特别是对临界规模的工业企业及电子商务类的商贸企业进展重点培植，力争上半年有新增的规模企

17、业。世卓、富兴彩弹枪，两家同时继续落实领导挂勾重点企业制度，做好对重点企业的走访，加强与企业的沟通交流，为他们提供尽可能的帮助与扶持，促使企业在产值方面多作奉献。4、继续加强财税征管。强化辖区建安税的征管，重点跟踪好傲农、五洲国际等在建工程的建安税。配合财税部门加强对重点税的跟踪监视和动态管理，加强对零星税特别是对营业额3万元以下个体户的跟踪，做到应收尽收，使财税收入稳步增长。一季度工作总结 篇3在_年新春初始，我们迎来了8A检修，物业管理部本着效劳于主业，立足本岗，及时的完成了各项效劳保障工作。一、工作完成情况1.水站保障了春节、8A检修期间饮用水消费和配送效劳，各饮水点无断水、缺水，饮用水

18、品质经检测化验合格率为100%。止至3月25日水站共计送水47次，共计送水5542桶。饮水机更换维修40台，本季度消毒清洗412台，未发生不平安和效劳投诉事件。2、会议效劳共计367次，其中对外接待15次，公司级会议155次，部门日常会议197次，保障了8号机组A级检修期间各类会议正常召开，并配合总经工作部做好相关对外接待效劳工作。3、绿化养护工作自开春以来，重点对厂区草坪进展了补栽和改造，对消费石膏楼南侧800平方米被石膏浆液污染的草坪进展换土和栽种，同时对废水处理站及车队北侧2600平方米草坪移栽和翻土改造，为统一栽种麦冬草完成前期准备工作。3月份，完成所辖区域46000平方米草坪修剪及部

19、分区域的杂草去除工作，同时对厂区各管道框架下枯死草坪进展部分换土和补栽，未发生大面积斑秃和枯死现象，保证了各类绿植正常生长和环境美化。4、保洁管理及行政楼花卉盆景监管工作有条不紊的开展，2月初和3月底对行政楼盆景进展调整交换231盆，重点对视频会议室、领导办公室、A楼展厅等关键区域进展整改，整体交换了高档盆景植物，提升了美化品质。卫生保洁工作注重品质管理，对保洁班组实行区域卫生责任制，部门成立卫生品质检查小组每周进展全面检查，对卫生不达标实行催促整改。为防止因雨雪天气而导致楼道地面湿滑制定有效措施，对各个楼梯口、大厅等区域定置防滑地毯18块，有效保障了员工通行平安，降低因地面湿滑摔伤的风险系数

20、，表达细节效劳。5、部门内控管理按照年度总经理工作报告提出的要求，根据实际工作完善年度方案任务，按照不同岗位分解工作目的责任书，同时对年度预算进展了班组分级管控，建立业务预算电子台账，有效控制各项业务本钱并做到及时调整。二、存在的问题及缺乏1、员工的行为标准及礼貌礼节方面有待进步，针对性的培训工作与前期脱节，未能持续开展，致使近一阶段效劳不注重环节，效劳人员的随意性比拟突出，工作责任心和积极性不高。2、部门对员工的绩效考评可依性不高，考核细那么过于粗框，考核或嘉奖跨度不好掌控，对员工可能出现的同一事情导致不同等考评，直接影响阻碍了员工对工作上的热情和信服指数。3、公司下达的一些文件和管理规定未

21、能落实到各个岗位，只是走过场，未能起到有效的指导性和约束力。三、二季度工作任务1、针对第一季度工作存在的问题，完善部门内控管理机制，转变工作方法，创新工作思路，制定有效的改良措施，对效劳品质提升方面搜集相关资料，编制PPT培训内容，来标准、指导和引领员工日常工作，督导员工对标操作，遵章办事。细化部门绩效考评细那么，做到公平、公正，奖罚清楚，促进员工的积极性和岗位责任心。2、编制部门岗位技能练兵方案，分岗位、分时间段组织开展本质性的练兵活动。3、加大本安管理体系的宣贯和学习，不走过场、不作秀，真正将本安管理融入到日常工作中来，实现平安文明消费。4、绿化养护工作要抓住二季度大好时机，对所辖区域的草

22、坪、绿篱进展改造，不断提升环境美化品质。5、落实并做好防台防汛、迎峰度夏的前期筹划和准备工作，提早做好应急措施，落实责任人。6、做好行政外墙及玻璃清洗工作，落实监护管理责任，制定平安防范措施。方绪旺物业管理部_-3-26一季度工作总结 篇4至今年九月末，全行人民币存款_亿元，比年初增长_亿元，增幅_，其中储蓄存款比年初增长_亿元，余额达_亿元，增幅_，对公及其它存款余额_亿元，比年初增加_亿元。人民币贷款余额_亿元，比年初增放_亿元，增幅达_。其中农业经济组织、农户贷款余额_亿元，比年初增长_亿元；民营、个私、股份制中小企业贷款余额_亿元，比年初增长_亿元；中小企业贷款占总贷款_。9月末，国际

23、业务外汇存款余额_万美元，比年初增长_万美元。国际结算量_万美元，比去年同期增加_万美元，其中出口结算量达_万美元,较去年同期增加_万美元；进口结算量_万美元，比去年同期增加_万美元。结售集合计_万美元，比去年同期增加_万美元。外汇贷款余额_万美元，比年初增长_万美元；人民币打包贷款_万元，比年初增长_万元。九月末不良资产余额_亿元，比年初减少_万元，不良资产占比_，比年初下降2个百分点。今年三季度，贷款综合收息率_，比去年同期增加3个百分点，1-3季度我行实现帐面利润_万元。今年三季度，我们主要抓了以下几方面工作：一狠抓组织资金，稳步拓展市场份额。二是通过对市场份额较低支行的排队，分析p 我

24、行组织资金工作存在的考核不力，鼓励不力等详细问题和缺乏，8月24日，再次召集市场份额在本镇低于他行，当年新增少于他行，考核力度不大的20位支行行长，在_支行举行现场会。再一次鼓劲增压，敲响了结对子、比奉献、争份额的战鼓。通过看_支行营业大厅的宣传气氛，和张榜公布的全体员工每月组资业绩和每季考核结果；听_支行组织资金实行公开、公正、透明考核的经历做法和强考核，扩份额，促进各项业务稳健开展的汇报；20位支行行长纷纷上台表示，一定坚决必胜的决心与信心，发扬好领先精神、拼搏精神、吃苦精神；营造好宣传气氛、考核气氛、组资气氛，创造出新的业绩。同时，为让全行干部员工通过与兄弟支行的对照比拟，更加清楚自己存

25、在的差距，和在整个农商行中的排名，做到知己知彼，百战不殆，我们创办了每周一期结对子、争份额、比奉献、争市场组织资金竞赛简报，每周公布存款情况，跟踪各支行组织资金竞赛动态，定期介绍组织资金做法，营造了你追我赶、共同进步的浓烈气氛。9月末总存款比6月末增长了14亿元，存款市场份额得到稳步拓展。二投身先进性教育，支持地方力度再进步。三季度，时值_商业银行党委保持共产党员先进性教育活动开展，我们在行党委领导下，统一部署，精心组织，周密安排，求真务实，积极投身到保持共产党员先进性教育活动之中，做到以先进性激发员工工作积极性，以先进性表达支持地方开展的责任性，以先进性提升地方银行声誉。三常抓根底管理，案件

26、专项治理全面推进。根据国务院领导加大案件专项治理力度，防范商业银行风险的批示，和中国银行业监视管理委员会办公厅商业银行和农村信誉社案件专项治理工作方案，我行自4月下旬开场，案件专项治理组织发动、专项检查和整改总结全部三个阶段工作深化进展。通过案件专项治理，进一步强化了会计根底工作。我行以会计晋级达标施行方法为根据，对基层支行在执行账户管理、现金管理及标准操作方面结合案件专项治理，进展了本年度的会计出纳大检查和会计达标晋级验收，分析p 检查出来的问题，有的放矢，寻找了问题的症结.通过案件专项治理，进一步标准了信贷管理和运作。我行结合银监会贷款五级分类偏离度专项检查，着重对全市贷款五级分类准确情况

27、、贷款抵押率标准情况、担保手续合法情况、企业关联交易情况以及本行内部多行贷款情况等进展了清理，有效地促进了信贷运作的标准管理。通过案件专项治理，找准了内部控制的关键点。案件专项治理过程中特别是总部集中检查时，我行按照“查找案件苗头，整顿标准操作，促进业务开展，增强防险才能”的总要求，抽调全市50名业务骨干，分成8个检查组对全市32家支行进展了“地毯式”现场检查，找出了内部控制的关键点和薄弱环节，并通过制订相应的整改方案，积极施行整改。使案件专项治理工作，检查处理到位，责任追究到位，问题整改到位，杜绝隐患、遏制案件到位。四广泛开展演讲会，金融效劳程度得到提升。随着金融业效劳时代的降临，竞争将会日

28、益剧烈，而竞争的优势一方面表达在人才的优势上，另一方面表达在效劳优势上。为打造效劳优势，我行自下而上，从支行各片总部，在7月份广泛开展了“假设我是一个客户”演讲比赛，对机关开展了“假设我在基层”演讲比赛活动。演讲从分析p 一个客户的根本要求出发，从分析p 基层员工需求出发，实行换位考虑，积极探究新时期农村金融效劳的新思路、新方法，从而促进全行上下效劳理念更新，效劳程度提升，保持地方银行活力，促进_商业银行更快、更好开展。参加总部决赛的38名演讲者，通过紧张剧烈的演讲比赛，决出了一、二、三等奖共9名优胜者。比赛中各位选手充分展示自己的知识才华，使演讲比赛内涵得到了提升，优质效劳意识得到了进步，收

29、到了明显的效果。另外，以_支行为试点的开放式效劳在七月初正式亮相，运行初期就获得很好效果，深受广阔客户地青睐和好评。开放式效劳摈弃了营业大厅效劳窗口上的铁栅栏，实行与客户面对面，心贴心的亲情化效劳，从而拉近与客户的间隔 ，使客户走进银行犹如走进家一样感到亲近、舒适。目前，营业网点开放式效劳正有序向全市推广。我们相信，通过设立开放式效劳区来提供优质效劳，方便客户，一定能更好地诠释“离您最近，和你最亲”的效劳宗旨，为进一步扩大市场份额，提升_行形象作出奉献。二季度工作打算二季度，是第二届董事会第一年工作的冲刺阶段，针对前二个季度经营工作中存在的存款增长稳定性不够，资产质量优化进度不够，综合盈利才能

30、、资本充足等核心竞争力有待进一步进步等缺乏，将继续围绕半年度工作会议提出“份额”、“效益”、“风险”和“形象”八个字抓好工作，向独立经营10周年献礼。1、突出重点增存款，份额再上新台阶。组织资金始终是银行工作的根底和重点。前阶段的结对子竞赛，获得了初步成效，但存款的稳定性不强，要继续突出存款增长，强化宣传攻关，强化竞赛考核，强化效劳创新，持之以恒把“结对子、争份额、比奉献、争市场组织资金竞赛”活动开展得有声有色，争取存款市场份额再上新台阶。2、紧抓拓展争效益，夯实资本充足率。今年是我行享受所得税减半政策的最后一年，二季度要继续围绕我市经济开展的热点、重点，紧盯我市临江开发、开发区建立、工业集中

31、区建立，瞄准有效资产抵押企业，紧抓传统业务拓展，加大支持力度，尽力拓展市场，争取效益最大化。同时，要继续强化各项管理，搞好年内各项财务核算，尽力控制不合理费用开支，反对铺张浪费，杜绝跑、冒、滴、漏，防范各类案件发生，争创最正确效益，扎扎实实地提足资本充足率和各项拨备率，向全体股东交上一份满意的答卷。3、狠抓难点求打破，奋力进步资产质量。信贷资产质量始终是我行效益的根本，始终是我行快速开展的根本。二季度，要抓住年终企业资金回笼较多的有利时机，锲而不舍活资产，一步不松降不良，争取余额占比双下降。一要抓紧以标准信贷五级分类为抓手，加快我行信贷管理系统建立，早日为我行强化信贷管理提供科学决策工具。二要

32、集中力量做好中央银行专项票据兑付工作，争取央行资金扶持政策落实到位。三是以控制不良贷款产生为出发点，全面完成对支持类企业、控制类企业、和压缩类企业的清理工作，为明年进一步强化信贷管理打好根底。4、强化宣传树形象，努力营造开展环境。要抓紧我行独立经营10周年庆典准备，设计系列宣传方案，大搞言论宣传，深化、细化、延升CI形象筹划，促使我行办公场所、办公用品、宣传资料、仪表仪容、效劳用语等硬件、软件建立上档次、有规格。要拓展优质文明效劳新思路，强化行风建立，塑造品牌形象，为_商业银行增添新的活力。一季度工作总结 篇5社区自成立以来，严格按照城关镇党委、政府的安排部署，积极组织人员对区域内居民进展详细

33、的入户摸底和政策宣传，并扎实开展各项日常工作。现就20_年第一季度工作总结如下：一、根本情况_社区管辖区域为：北至大坡桥、泉古沟，东以干戈河为界，南至下树滩。辖区内的企事业单位有党校、职中等，有西道堂寺一座，辖区内的居民主要分布在_居民楼和马家沟、北街、小咀庙、达子沟及党校周围的棚户区。二、工作开展情况自3月份城关镇党委、政府为_社区装备了办公场所和工作人员以来，_社区积极主动投入工作状态，在入户摸底的同时，结合城关镇近期各项重点工作，使环境卫生整治、低保、养老、医疗、兵役登记、方案生育等工作有序开展。一是积极组织人员进展入户走访，并在走访过程中就居民群众比拟关心的低保、养老保险、医疗参合等政

34、策作了详细的讲解宣传。截止目前，共走访马家沟、北街、小咀庙、达子沟居民500多户，登记居民94户246人，其中登记残疾人13人，下岗工人9人，80岁以上高龄老人4人。二是按照城关镇党委、政府关于各村(社区)每周一、三、五开展环境卫生整治的工作要求，积极组织低保户按时清扫卫生，主动清理死角垃圾及常年堆放物，并广泛发动宣传居民整治好自家庭院卫生，争当整洁家庭、文明家庭。三是结合高崖社区、卓洛路社区按照管辖区域对城镇低保进展了划分和整理归档。四是通过查找底册和入户摸排的方式完成兵役登记1人，登记退伍军人2户2人。五是发放准生证3本，完成方案生育孕前安康检查(抽血)2对。六是养老保险认证已完成8人。一

35、季度工作总结 篇6根据关于加强和创新社会管理工作的施行意见等社区网格化管理相关文件精神，逸景社区迅速启动了网格化管理工作。制订了网格化工作施行方案，有方案、有步骤的开展网格化工作。自社区网格化工作启动以来，有效整合各种资，构筑起网格化效劳平台，将辖区合理划分为18个网格，每个网格实行“一格三员”制(网格效劳员、民警、监视员)，使效劳延伸到每个单位、每户商家、每个家庭之中，扎实有效地推进网格化效劳各项工作。一、强化宣传力度，进步知晓率，确保网格化效劳工作家喻户晓，赢得居民的支持和参与。为让更多的居民理解什么是网格化效劳，进步网格化工作在居民中的知晓率，积极支持和参与网格化工作，社区出动全体社工，

36、在辖区各醒目位置悬挂宣传横幅6条，在各楼道张贴关于网格化效劳工作致辖区居民的一封信室外写真60份，向居民发送网格化效劳宣传信息20条，在各小区主要通道设点宣传，向居民发放网格化宣传资料20_余份，利用腰鼓队等社区文艺队伍在三个居民区进展大力宣传，在辖区各户外宣传栏张贴明晰划分各网格的整体示意图，张贴明晰记载网格人员编号、照片、联络 、效劳范围及工作职责等内容的效劳公示栏，张贴网格效劳流程图6份，在各网格醒目位置安装网格效劳员公示牌18块，明晰记载网格人员的照片、联络 、效劳范围及工作职责，方便居民联络和监视，利用社区远教平台播放网格化效劳有关知识6次，开展网格化效劳培训6次，进展入户走访向居民

37、发放效劳温馨提示卡20_张等进展全方位宣传，营造浓重的气氛，促进网格化效劳工作深化人心，家喻户晓，积极赢得居民的支持和参与。二、科学划分网格、组建效劳团队、加强业务培训、建立信息网络，夯实工作根底。(一)科学划分网格。社区结合辖区楼盘、居民入住情况及驻区单位分布的实际，将居民区合理划分为17个网格，每个网格大致400500人左右，驻区单位单独划分为1个网格，将辖区范围全部纳入网格化管理效劳。(二)组建效劳团队。社区根据工作人员构成情况，在网格内推行“一格三员”制，由网格效劳员、民警和监视员组成，形成一格多元的网格化效劳体系，畅通了居民直接反映问题的渠道，促进了效劳的便民化、管理的精细化。(三)

38、加强业务培训。社区通过组织网格人员外出学习、邀请专家授课、开展视频学习等方式加强对网格效劳的业务培训，同时要求各网格人员加强自学，积极开展互动交流，拓展工作思路，努力进步工作才能和程度。(四)建立信息网络。社区根据网格效劳员和协管员在效劳中理解掌握的信息分门别类建立和完善以家庭为单位的居民信息档案，根据居民需求建立需求待办档案，根据工作完成情况建立反应档案，并建立半月小结和季度总结档案，完善各类资料信息库，便于及时理解情况，掌握工作动态，进步工作效率，提升居民满意度。目前，网格管理工作已完成2807户、6919人根底数据采集。建立空巢老人、残疾人、低保家庭、困难户等特殊群体档案61人，使社区管

39、理效劳延伸到每个单位、每户商家、每个家庭之中。三、完善制度、明确职责、优化效劳、严格监视，打造全方位效劳新格局。(一)完善制度。社区已制订了网格化效劳施行方案、成立了网格化效劳办公室，与党政工作部合署办公，制订了“一格三员”工作职责等各项规章制度，建立了社区网格化管理考核方法等考核考评机制，形成了一套完善的工作机制。绘制了逸景社区网格化效劳整体示意图，制订了工作流程图、人员公示栏，安装了人员公示牌，用针对性较强的工作制度和考核机制来标准效劳，使工作开展有的放矢。(二)明确职责。社区成立了网格化效劳工作领导小组，加强对网格化工作的领导，先后24次召开专题会议进展安排部署，详细落实到部门，细化到人

40、，确保网格化效劳工作落实到位。构建了“一格三员”工作制，由社区工作人员担任网格效劳员，负责所在网格的根底数据采集、社情民意搜集、矛盾纠纷化解和做好居民群众的效劳工作，重点做好区域内的空巢老人、残疾人、低保家庭等特困群体的效劳，对有关民生民情事项建立台账，让效劳落在实处;社区民警担任所在网格的网格民警，负责网格内的社会治安管理及相关工作。社区主要领导和部门负责人担任网格监视员，负责对网格管理员和协管员的工作开展情况进展监视。构建了一线的动态管理效劳、治安防控、社会稳定网络，二线的监视考核网络，做到效劳更有针对性和成效性。(三)优化效劳。为确保网格化效劳见成效，社区推进“一格多元”形式，将党的建立

41、、社会治安、消防、计生、社会事务等工作统一纳入网格内，在各网格内设立网格效劳员公示牌，上面标明照片、姓名、联络 、效劳范围及工作职责等事项，向居民发放温馨提示卡，畅通居民联络诉求渠道，随时做好准备为民排忧解难，确保贴心效劳零间隔 。网格效劳员及协管员持证上岗，树树立新形象、优化效劳内容，提升居民满意度。(四)严格监视。为促进网格化效劳高效、长效运行，成立了督查组不定期对各网格效劳员和协管员工作开展情况进展督查，将其工作态度、工作成效、群众满意度等作为考核评价标准，积极邀请居民对各网格效劳员进展民意测评，根据星级评定标准进展1至5星的星级评定，并将评定结果在社区范围内进展公示，对优秀者适当给予奖

42、励，对工作不积极、责任不落实、群众满意度低的网格效劳员和协管员进展问责，确保网格化效劳落到实处，获得实效，让广阔居民真正受益。四、存在问题(一)因各种工作需要，网格人员变动很大，在网格管理效劳衔接上存在困难;(二)在入户采集根底数据时，部分居民对涉及隐私的选项不愿意提供资料，导致数据录入不全;(三)网格效劳员工作量大。五、下一步工作方案(一)考虑在现有网格效劳员根底上，招聘一批临聘人员，在每个网格装备一名专职网格协管员，确保网格效劳员工作变动时工作的衔接和连续性;(二)进一步加大网格效劳员的培训，进一步完善相关数据;(三)在数据采集的根底上，不断完善网格管理效劳，实在做到搜集社情民意，化解矛盾

43、纠纷和做好居民群众效劳。一季度工作总结 篇7一、今年以来重点工作开展情况1、前台开发部分，完成了投研辅助系统和统一消息平台规划方案1投研辅助系统投资研究工作是公司的核心竞争力，是保持市场份额和领先地位的基石。现有投研团队所使用的系统都是国内市场上通用的业务系统，存在着一些缺乏之处，主要表如今缺乏特色功能，创新困难，知识产权难以保护，个性化需求难以满足。国内同业如cc等均已开发并不断完善具有自身特色的投资研究辅系统，为投资研究工作提供了强大的支持。根据公司管理层“不惜一切代价解决系统跟不上业务开展的瓶颈问题”的指示精神，信息科技部拟推进具有工银瑞信特色的投研辅助系统建立工作，包含以下几个方面内容

44、：整合从内外部各数据,提供统一标准化投研数据处理和集中存储；提供灵敏、方便信息提醒、数据分析p ，以及数据挖掘等复杂的数据分析p 效劳；决策支持：提供各种投研统计报表数据，提供各种投资分析p 指标，进展投资策略验证，实现策略、量化投资等。由于系统涉及面广，为加快开发速度，本工程拟分期实现，采用敏捷开发、迭代渐进、滚动设计、阶段提交的方式，即完成一个需求上线一个功能，减少需求部门等待开发过程的时间，尽快让需求人员享受到阶段性开发成果。投研辅助系统将采用可扩展性的架构设计，实现系统的低耦合、高聚合，确保系统的稳定性和可扩展性。我部在汇总固定收益部、中央交易室两个部门现阶段的业务需求的根底上，整理了

45、投研辅助系统一期工程初步方案书，据此采用自主+外购方式开展投研辅助系统工程的一期开发工作。2统一消息平台随着公司业务开展，许多本来重要程度不高的信息系统变得越来越重要，暴露出很多单点问题和平安隐患。信息科技部启动了应用系统本地高可用改造工程，拟采用存储TC方式，实现应用数据的同步备份，保证各应用系统数据平安。经过与总行专家屡次深化地论证和分析p ，形成了本地应用高可用改造工程方案，并通过了总行的审查和批准，目前设备采购已经完成。2、后台开发部分，完成了常规需求开发、产品管理系统一期工程、交易简报系统自动监控、统一报表平台初步建立等工作1常规需求开发2产品管理系统一期工程3交易简报系统自动监控4

46、统一报表平台初步建立随着公司业务开展，报表类需求变得越来越多，也变得越来越复杂，使得现今报表开发工作暴露出诸多的弊端，如报表自动化程度低、报表编制的工作量大、报表框架分散、缺乏报表灵敏定制手段。经与上研沟通，为解决现阶段的问题以及以后报表开发的整体规划，选择RSDP框架建立统一报表平台，该平台集成了ETL数据加载、手工数据补录、特色数据维护、报表查询、报表灵敏定制、批量报表生成、报表推送等功能，为今后标准报表开发工作以及进步报表开发效率打下了坚实的根底。目前已完成以统一报表平台为根底的部分需求的开发工作，目前正处在业务测试中。3、质量控制部分，完成了外购开发效劳管理、重大任务和工程方案跟踪管理、变更管理系统建立等工作1外购开发效劳管理2重大任务和工程方案跟踪管理3变更管理系统建立4、系统架构部分，完成了元数据梳理、数据仓库与大后台架构规划、虚拟架构管理团队建立等工作1元数据梳理2数据仓库与大后台架构规划3虚拟架构管理团队建立二、第二季度重点工作安排和详细措施1、完成直销银行工程根据总行直销银行施行进度方案，配合广州研发中心完成接口测试。前期已经完成实时交易的压力测试，根本能满足可预期交易压力的需要，在此根底上，完成后台系统的压力测试，根据压力测试结果，完成后台系统的优化改造，确保直销银行工程顺