关于市地税局政风行风建设的评议报告.doc

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1、关于市地税局政风行风建立的评议报告关于市地税局政风行风建立的评议报告20_年9月随州市纠风办：根据市民主评议政风行风工作安排，第六督查组联络随州市地税局20_年民主评议政风行风工作，现就该局开展民主评议政风行风工作情况评议如下：一、主要作法在市委、市政府和市纪委的正确领导下，该局坚持“领导带头、全员参与、优化效劳、促进开展”的评议思路，高起点定位，高标准谋划，实在将行风评议各项工作抓紧、抓实、抓到位，做到了“六个到位”。一是组织领导到位。成立了以党组书记、局长任组长，班子其他成员任副组长，各科室负责人为成员的工作领导小组，从相关科室抽调10人成立了评议工作专班，将专班人员分成综合协调、宣传报道

2、、材料整理、暗访督查四个小组，落实了领导小组成员和专班人员的职责，细化了工作任务并分解到单位和个人。二是施行方案到位。在评议之初，该局先后制定了“三评两查”治庸问责活动方案、行风热线工作方案、20_年行评施行方案，三项活动统筹推进，在此根底上制订了评议工作日程安排表，扎实推进今年行评工作。随着评议工作的深化，该局还制定了征求意见工作方案、明查暗访工作方案和整改工作方案，确保行风评议各项工作落到实处。三是宣传发动到位。5月10日，组织召开了系统发动大会，市地税局黄局长作了发动讲话，下辖各单位结合自身实际先后开展发动。市地税局还在内部网设立“政风行风评议工作”专栏，编发工作简报16期，及时反映行评

3、工作动态，形成了“全员发动、全员参与”的良好气氛。四是公开承诺到位。通过随州日报、地税门户网站，向全社会作出8项公开承诺，公布了各级地税部门政风行风举报 、 、投诉信箱，真情实意承受社会各界监视。开展“地税开放日” 和“地税局长走访周”活动，先后分三批组织人大代表、政协委员、特邀监察员、纳税人代表共175人参观办税效劳厅，将公开承诺充分展现给社会各界。五是查找问题到位。局班子成员分别带队赴市直机关、重点企业走访，邀请局部企业代表座谈会。开展“三问二访”即向纳税人问计、问需、问效等“三问”，开展大走访、办税效劳质效回访等“两访”、“机关干部下基层”和“百名干部进企业”活动，发放行风问卷5000份

4、，走访重点企业150余家。通过这些举措，从7个方面入手，集中各类意见和建议56条。六是督导检查到位。该局立足掌握真实情况，自5月份以来，组织地税特邀监察员明查暗访10个基层分局，13个办税效劳厅，现场隐蔽摄录音像60多分钟。之后，集中各单位“一把手”和分管领导召开行风评议督办推进会议，对暗访情况现场播放、现场点评，对3个单位存在的问题进展了催促整改，对暗访发现工作时间“不在状态”的8名违规人员进展问责谈话，及时纠正不良倾向。二、获得的主要成绩经过全系统4个多月的努力，该局圆满完成了阶段性工作任务，获得四大成效，实现效劳开展促进工作的评议目的。一是税费收入大幅增涨，为随州经济开展提供坚实保障。行

5、评工作以来，地税系统紧扣税收工作主旋律，强化措施抓征收，全力以赴稳增长。在税费收入连续三年高幅增长的根底上，今年前8个月，累计组织地方税收10.34亿元，同比增长39.5%，增幅位居全省第一。其中地方一般预算收入8.93亿元，同比增长38.29%，完成社保费收入6.3亿元，为随州经济开展提供了坚实的财力保障。6月28日，原市长刘晓明同志在地税收入专报上作出专门批示，对该局工作给予了肯定和鼓励。二是税收效劳扎实有力，为共建和谐征纳关系创始新途径。在全省地税系统，该局率先成立了专门的纳税效劳机构-税费效劳局，整合随州城区办税效劳厅，实现了统一管理、统一征收、统一平台、全城通办通缴的扁平化效劳格局。

6、装备了5台流动办税效劳车开展挪动办税业务，搭建了集纳税咨询、网上办税、一站式效劳和挪动办税四位一体的纳税效劳平台。制发了市地税局效劳重点企业施行方案，确定了全市300余家重点企业，由各级地税机关领导带着机关干部、税收专管员深化企业开展“一对一、面对面”效劳。先后制订了支持专汽改装产业开展的26条意见，效劳“圣地车都”建立的24条工作措施，为79户困难企业减免地方税650余万元，认真执行小微企业免收发票工本费政策，已减收工本费8万余元。三是科技防控手段创新，为约束和标准权利筑牢防线。地税工作点多、面广、线长，为了实现对权利的有效约束和监控，该局充分发挥科技信息手段的支撑作用，建立了统一的执法监察

7、平台，全面运行税收执法预警管理软件，自动提取征管数据分析p 比对，对130余处可疑信息，直接定位到详细岗位和人员，实现了“人盯人”向“计算机盯人”的转变。与此同时，对欠税管理、减免税管理、税费征管核心系统数据进展清理检查，加强对税收执法重点环节的监视。四是创先争优喜获佳绩，为地税事业跨越开展凝心聚力。今年5月，该局被中央文明委授予“全国文明单位”，被省委表彰为“学习型先进党组织”，在全省创先争优表彰大会上，市地税局机关还被省委表彰为“全省创先争优先进基层党组织”。在市委组织部组织“万人评窗口、创优质效劳”活动中，市地税局获得了第1名的好成绩，并在该局召开了现场会。三、存在的主要问题及原因分析p

8、 该局通过全员查纠、座谈会、明查暗访和问卷调查，共向社会各界征求意见、建议56条，主要反映以下方面问题：一机关效能建立还须进一步加强。个别单位、少数干部存在大局意识不强，工作纪律松驰，作风漂浮，办事效率不高的问题。二纳税效劳措施还须进一步优化。少数干部效劳纳税人、效劳基层的意识有待加强，接待纳税人不主动、不热情，效劳效率不高，对纳税人纳税辅导不够及时；有时申报、纳税、领购发票等事项办理时间过长，存在纳税人的不满意的地方。三税收宣传力度还须进一步加大。个别地税干部对税收政策掌握不准，对纳税人提出的政策咨询，不能作出及时准确的解答，税收政策的宣传不够全面、及时。四政务公开广度还须进一步进步。政务公

9、开工作制度还存在不够完善，没有形成常态化、标准化、标准化的公开机制；公开方式比拟单一，局限于效劳厅公开专栏、电子屏，网站内容更新不及时。分析p 产生问题的原因，一是制度落实不严，疏于管理、淡化责任、监控管理仍然存在薄弱环节。二是税收政策的宣传机制还需要健全，在落实政策宣传、政务公开工作的方式方法上，不够灵敏，与纳税人愿望有一定差距。三是纳税效劳举措不够细致、不够便民。四是干部队伍素质有待进一步进步。四、几点建议政风行风建立只有起点，没有终点，是一项常抓常新的工作。下一阶段，建议市地税局要进一步围绕市委、市政府工作部署，以效劳“圣地车都”建立，扎实开展“四大行动”为契机，把工作重点放在落实整改措

10、施、解决突出问题、构建政风行风建立的长效机制上。一进一步落实整改措施，建立长效机制。衡量民主评议政风行风的实效，最终要看群众、基层、广阔纳税人反映的突出问题是否真正得到解决。建议市地税局要把落实整改措施、解决突出问题，建立政风行风建立长效工作机制作为开展评议工作的落脚点。在制定整改方案，明确责任的根底上，更加注重落实、更加注重制度建立。要进一步端正态度，按照“问题不解决不放过、群众不满意不放过”的要求，对群众、企业、基层、广阔纳税人反映的问题再次梳理，再添措施，以实实在在的整改效果取信于民。要进一步坚决整改信心，群众反映的问题多为难点热点问题，产生问题的客观原因复杂，有历史原因遗留的，也有开展

11、中凸现的，不管哪一类哪一项详细问题，都要树立方法总比问题多的理念，增强信心，短期内难以解决的，做好群众解释工作，积极创造条件尽快解决，不回避、不推诿、不拖延。要严密结合地税工作实际，把整改与完善制度结合起来、与标准税收执法行为结合起来，建立健全政风行风建立的长效机制。二进一步优化纳税效劳，进步效劳质量。 纳税人对地税系统政风行风建立是否满意，很大程度取决于对地税效劳质量是否满意。进步效劳质量是提升地税系统政风行风建立的重要环节。近年来随着税收效劳理念和行为的持续推进，地税系统和广阔干部职工为纳税人效劳的程度和质量在不断进步。但是纳税人需求也在不断开展，出现新的问题和新的情况，这就需要地税机关及

12、广阔地税干部职工要以纳税人需求为导向，以纳税人满意为标准，不断加大硬、软件建立，优化纳税效劳，进步纳税效劳质量。在硬件建立方面，建议以办税效劳厅建立为重点，完善功能设施，增加办税功能区，统一大厅内外标识，增加计算机设备，方便纳税人办理涉税事项。在软件建立方面，建议以创立效劳型机关为推手，进一步强化效劳理念，改良效劳方法，正确处理好执法与效劳的关系，正确处理效劳质量与效劳效率的关系。在纳税效劳方面，建议进一步进步效劳程度，运用信息技术手段，改造办税操作流程，使繁杂的事情简单化，实现效劳手段的新打破。在队伍建立方面，建议进一步加强税务干部的思想政治教育、职业道德教育和勤政廉政教育，加强干部队伍专业

13、知识的培养，造就一支政治过硬、业务纯熟、作风优良、执法公正、效劳标准的地税干部队伍。通过素质的不断进步，进一步标准纳税效劳行为，进步效劳质量，增强效劳效果。三进一步加强政务公开，提升税收宣传效果。这次行评工作中，广阔纳税人希望通过多种渠道多种形式掌握税收政策的呼声比拟高，说明地税系统在政务公开和税收政策宣传方面的工作有待进一步加强。建议市地税局加强政务公开和税收宣传工作的组织领导，进一步完善政务公开和税收宣传机制。充分利用效劳厅的“公示栏”、“宣传栏”，税务门户网站、12366纳税效劳综合平台，及时传递最新税收政策法规，做到“常换常新”，使纳税人能及时理解最新的政策法规。定期组织税务人员进社区、进机关、进企业，开拓税宣阵地，利用税收宣传挂图、公益广告牌、标语等形式进展广泛的宣传，定期在繁华街道统一开展咨询日活动，形成政务公开和税法宣传“大课堂”，真正做到家喻户晓。定期举办税企政策交流会议，开展税收政策知识讲座和培训，印发一些通俗易懂、内容实用、操作性强的小册子，使纳税人在运用税收政策时少走弯路，防止进入开展误区。同时，运用政务公开网站，设置税收咨询栏目，通过网络及时答复纳税人的提问，发布根底税收知识和最新税收政策。 第 9 页 共 9 页