企业网络市场营销宣传案例分析 市场营销案例分析范文.doc

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2、门店直接销售PC外，最主要的营销方式就是网络营销，据理解DELL公司每年绝大局部营业额就是网络营销。DELL公司是由年仅19岁的企业家迈克尔戴尔创立的，他是计算机业内任期最长的首席执行官，他的销售理念是非常简单，那就是：按照各户要求制造计算机，并且向客户直接发货，使公司更能明确的理解客户要求，然后以最快的速度作出回应。这个直接的商业形式消除了中间商，这样就减少了不必要的本钱和时间。直销的另一个好处就是能充分理解到客户的需求并对其作出快速响应。通过网络营销，商家的产品从定位、设计、消费等阶段就能充分吸纳用户的要求和观点，而用户的使用心得也能通过网络很快的在产品的定位、设计、消费中反映出来DELL

3、公司的设计，开发，消费，营销，维修和支持一系列从笔记本电脑到工作站的个人计算机显示，每一个系统都是根据客户的个别要求而量身订做的。因此在美国，DELL公司是商业用户，政府部门，教育机构个人消费者市场名列第一的主要个人计算机供给商。电脑软硬件产品是非常适用于网络直销，首先，网络用户大多数是电脑发烧友，对于这类信息最为热衷，再加上电脑产品的晋级换代快，使得这一市场有着永不衰退的增长点。戴尔充分利用这点，利用互联网推广其直销订购形式，凭借着出色网络营销开展形式，一举超越所有竞争对手，成为全球销售第一的计算机公司。进入中国市场之后，戴尔以“直效营销Be Direct”的网络营销形式为根底，加以强大的营

4、销推广，在中国市场上起得了迅猛的开展，仅次联想、方正之后，成为中国PC市场第三大巨头。整合营销案例分析p -网络整合营销4I原那么中的：Interests利益原那么整合营销案例中当戴尔接触网络时，凭着对新技术的敏锐，戴尔率先搭上了最新因特网班车。“我们就应该扩大网站的功能，做到在线销售。”戴尔在出席董事会时，坚决地表示：“网络可以进展低本钱、一对一而且高品质的顾客互动，在线销售最终会彻底改变戴尔公司做生意的根本方式”。1996年8月，戴尔公司的在线销售开通，6个月后，网上销售每天达100万美元。1997年顶峰期，已打破600万美元。Inter商务给戴尔的直销形式带来了新的动力，并把这一商业形式

5、推向海外。在头6个月的时间里，戴尔电脑的在线国际销售额从零增加到了占总体销售额的17%。经过近10年的开展，到20_6年，公司收入已经有60-70%来自网上销售。网络是一个信息与效劳泛滥的江湖，营销活动不能为目的受众提供利益，但是设身处地的考虑消费者的需要，为消费者提供更多的资讯，然而面对免费利益，消费者承受度也自然会大增。Interaction互动原那么网络媒体区别于传统媒体的另一个重要的特征是其互动性。假如不能充分的挖掘运用这个usp，新瓶装旧酒，直接沿用传统广告的手法手法，无异于买椟还珠，再加上网络媒体在传播层面上失去了传统媒体的“强迫性”，如此的“扬短避长”，单向布告式的营销，肯定不是

6、网络营销的前途所在，只有充分挖掘网络的交互性。充分挖掘网络的交互性，充分地利用网络的特性与消费者交流，才能扬长避短，让网络营销的功能发挥至极致。不要再让消费者仅仅单纯承受信息，数字媒体技术的进步，已经允许我们能以极低的本钱与极大的便捷性，让互动在营销平台上大展拳脚。而消费者们完全可以参与到网络营销的互动与创造中来。Dell为消费者提供了互动交流的平台为消费者提供售后的技术支持。dell以博客的形式为消费者提供资讯，产品介绍，发布新品。另外这里还设置了视频区你可以看到设计师，工程师设计研发的过程。把消费者作为一个主体，发起其与品牌之间的平等互动交流，可以为营销带来独特的竞争优势。将来的品牌将是半

7、成品，一半由消费者体验、参与来确定。当然，营销人找到可以引领和主导两者之间互动的方法很重要他们会逐一做着介绍，让大家看到自己的研发过程，给予消费者对产品质量的信赖感，这也满足了不分消费者对产品制造研发的好奇心理。开设网上在线论坛。不仅是大客户，那些小型企业、大批的居家办公者也被吸引在Dell品牌的周围。从1998年秋季开场，DELL设立的高层主管与客户的在线论坛“与Dell共进早餐”，扩大到小型的商业用户，这种现场聊天的话题包括效劳器市场走势等大题目，而且还设法让一般用户有时机提出各种各样的问题，然后通过Dell的在线知识库在人工智能软件帮助下给予自动答复。提供搜索效劳。Dell也提供了全方位

8、的搜索效劳。设置搜索效劳可以方便用户查找自己所想要的产品和技术支持。搜索的范围很宽，既有对硬件的搜索，也有对软件的搜索;既有对各种组装好的整机的搜索，也有对各种零配件的搜索等。Individuality个性原那么进入Dell主页，给人一目了然，井井有条的感觉。Dell计算机公司将其产品分别按照产品种类或者应用领域进展分类。例如，按产品种类可以分为：台式机、便携机、效劳器和工作站等等。按应用领域可以分为：家庭用、小型商业用、大型商业用、教育用和政府用。不同的产品面向不同的市场，因此实行不同的策略，这实际上也是一种市场策略。DELL根据顾客需要，为顾客量身订做电脑，正所谓【量体裁衣】每一位顾客对电

9、脑的要求是不一样的所以DELL公司为消费者【分门别类】针对不同人群，为不同的人群，不同的资讯也对不同国家的人群，提供不同语言的效劳 还添加了友谊链接让更多的人理解DELL走向国际化用户可以根据显示内容和提示，很快的可以找符合你要求的产品，并且理解到产品的价格和各项功能。戴尔一直坚持以客户为中心组织企业内部的架构，忠诚地执行最好的“客户体验”的企业口号，从市场、销售到后勤、客户效劳部门都以统一的相貌出如今客户面前，客户找到任何一个部门，都能得到统一的答复。在进步客户体验的同时，戴尔的市场、销售本钱却大量缩减，这就是戴尔公开的机密。点击下页进入更多企业网络市场营销宣传案例分析p 相关内容第 6 页 共 6 页