行政工作心得体会 行政工作心得体会范文.doc

《行政工作心得体会 行政工作心得体会范文.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《行政工作心得体会 行政工作心得体会范文.doc（11页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、行政工作心得体会:行政工作心得体会范文为了进步行政人员的才能，今天WTT为大家整理出几篇关于行政工作心得体会体会，供大家阅读!行政工作心得体会篇一我在此次培训中的一些心得和体会：第一、多阅读，以增强行政工作的知识含量。行政文秘人员的工作看似都是些琐碎的、涉及细节的工作。但俗话说得好，细节决定成败。把行政工作做到精益求精 即为企业创造优质的后线支持。而作为行政人员，要以这样的工作态度和精神去完善自己，就要不断学习，认知自己在工作中存在的缺乏和缺陷，这样才能为集体添 砖加瓦，同时也提升了工作的才能。我想，不管在哪个岗位从事什么样的工作，不断学习、不断进步，永远都不会使自己落后。在学习中完善自己，增

2、强行政工作的 知识含量是行政文秘人员不断进步的根本要求。第二、多观摩，以学习别人的成功经历法那么。我们的生活和工作中一定会有这样的朋友或同事令你尊敬 和佩服，而往往他们的身上一定有过人之处，值得我们向他们靠拢。记得在线培训中，崔冰教师曾讲过：行政工作要求行政人员热情、机智、自信(来自才能和经 验)等，所以我认为多观摩身边值得学习的人和事，借鉴他们的成功经历和成功法那么对行政工作有着很大的帮助作用。第三、多磨练，以提升自我的行政工作视野。企业行政文秘人员职业化训练中的第六讲中讲到的是如何缓解行政工作中遇到的压力。压力多半你对任务的承受才能，对工作的想法。行政工作 需要顾及的事情是方方面面的，工作

3、的完成情况，工作完成的质量以及来自于别人的满意程度。所以课程刚开场的时候教师就提到过行政岗位有时是吃力不讨好的一 项工作，所以应以积极的对事态度去对待这个问题。我认为从提升自我行政工作视野的角度来看问题，承受压力，经历磨练才能不断改善对行政工作的态度以提升工 作绩效。第四、多联络，以活化与人沟通的技巧才能。每个人性格有差异，沟通的才能有上下，通过此次培训，我认为要使自己的沟通才能有所进步，就必须理解不同人的不同性格，注意说话的方式，理解不同人的喜 好，即使在不满时也要懂得控制自己的情绪。所以建立良好的人际关系是提升行政工作才能的详细表现。最后，总结这次课程给我带来的感受是：虽然在自己将来的职业

4、规划中并非从事与行政有关的职业，但我感谢在自己大学毕业这年公司领导及同事对我的帮助与扶持。行政工作中的点点滴滴不管是对我以后的工作亦或是生活都起到了提点与帮助的作用。行政工作心得体会篇二一、日常工作方面 1、把事情细节化、条理化、标准化 前台的工作比拟琐碎，收发 、邮件、报纸，维护办公设备、送水、接待不同的来 访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱。 虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条理。 效率也就低了下来。 经过不断的探索和总结， 我意识到要想优质的完成这些工作， 首先要把工作从全局统 筹好，再从细节入手，保持良好的工

5、作状态，进步效率。只永不懈怠的进步自己，才能 胜任看似简单的行政工作。如今，已能较好的统筹安排工作，并努力把工作细节处理得 当。争取给大家最到位的支持和效劳，不断进步自己的业务程度，按职业化的标准时刻 要求自己。同时，标准化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加注意这一点。 2、保持较好的工作状态 人低为王，地低为海。行政本身是一个效劳性和支持性的工作，尤其是前台接待。 当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水准备和效劳工作，要理解 到每个人的需求，适时地为大家效劳。在接待其别人员，如送报、送水、来访人员的司 机，也要效劳周到，表达出公司的良好的形象。 只有保持良好的工作状态，

6、才能提升效劳质量。在工作过程中，我要求自己防止消 极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个适宜的高度，本着为人效劳提升自 己的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。 3、学会沟通和团队协作 沟通，是一个人生存在这个社会中必不可少的一种才能。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。在这 一年的工作中，各项沟通根本畅通，但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时，很 多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上，而不是及时 的去理解、沟通，在处理事情时略显被动。因此，也浪费了一些时间，降低了工作效率。 这是很不

7、专业的一面。 遇事积极主动，在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成，也能促使自 己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的工作中，我会以这种标准去 要求自己，争取把工作完成的更出色。 公司是一个整体，每个员工都是组成这个整体的一局部。无论我们身在哪个岗位， 开展什么样的工作，始终都离不开同事之间的配合。这就要求我们要有团队协作精神。 在良好沟通的根底上，和同事积极配合，团结协作，才能把工作做好。这点在工作中也 深有感触。我也将一如既往的认真协作、积极配合，同时严格要求自己，把各项工作都 做好。二、加强自身技能和素养方面 走出学校，初入职场，在才能和阅历方面都很缺乏。经过这一年

8、的学习和积累，已 能保证本岗位各项工作正常运行，但是还欠缺很多。我也在工作中找寻缺乏，抓紧学习， 培养自己的各项才能。 目前，我通过-学习了相关专业知识，包括了前台的职业素养与才能提升、档案管 理、行政统筹管理等相关内容。财务会计方面的知识也很欠缺，也正在学习这方面的知 识。通过这些学习，使自己的技能有了一定程度的进步，也更希望能在以后的工作中有 时机参加相关的培训，更大程度上进步工作技能。 在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习，真切感受到身边 的每位领导和同事都是身上集着不同优点的教师，每个人身上都有我值得学习的地方。 工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来

9、的，有时候也需要汲取别人 身上的精华。三、工作成果与存在的问题 1、工作成果 办公设备、大桶水等各项台账建立完备;餐饮、酒店、订票等各项效劳根本完善;每日巡检、各项检修维护顺利进展;各类账目报销流程标准;其他效劳、跟进工作有序进展。 2、存在的问题 (1)工作不够精细化：前台工作贵在精细，但有很多地方我还没有做到这一点。在效劳 支持上，会议室、茶水间、前台大厅，二楼办公大厅的卫生保持上做的很不到位，没可以及时 的发现问题，更谈不上及时解决。招待用的杯子和一些效劳方向指示也存在问题，没有给大家 提供方便的效劳。 (2)执行力不够：当接到领导指示，完成某项工作时，往往在执行上会有卡壳。这跟自 己对

10、任务和指示的认识、和自身对问题变通、行动都有关系。 (3)工作效率低下：由于自身知识构造和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。 如一些文件的整理上，就由于办公软件知识和技巧的欠缺而不可以保质保量的完成。还有其他 一些专业性较强的工作也是如此。 以上的问题必会在 20_ 年的工作中加以解决。 一年的工作中，着实学到了很多，非常感谢领导对我的包容和支持，让我得以有这样的机 会工作学习，不断成长，再接下来的工作中，我定会再接再厉，争取做得更出色。行政工作心得体会篇三一、前台日常工作 1、前台接待 接待人员是展现公司形象的第一人， 20_年4月入职至12 以来， 从我严格按照公司 要求，热情对待

11、每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌 相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需，近 9 个月来， 共计接待用户达 600 人次左右。 2、 接听转接、 复印及信件分发 认真接听任何来电，准确率到达 98%;可以委婉并合理对待骚扰 ，进步工作效率; 发 时注意对方有无收到，是否完好明晰。复印时注意复印的资料完好否，防止复印资 料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。 3、临时事件处理 饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送水。前台所需物品不够时，会及时申请 购置如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会 通知加墨业务人员加 墨。办公 费

12、用快用完时，提早去营业厅预存。假如办公室内的物品坏了如：空调开 关，卫生间灯，会及时打 给国企物业，让物业师傅查看原因，需要自己买的设备自 己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题直接联络商家售后解决， 线路有问 题求助电信局解决等。总之，遇到问题都会及时想方法解决。二、综合事务工作 1、房间、机票车票及生日蛋糕预订 工程部人员出差需要订车票或机票时我会及时联络票务， 并持续跟踪直至车票送到公 司，以免费影响到出差人员行程;到目前为止累计订票 70 张左右。对于来郑州出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或 给领导或同事确认酒店详细信息;还有 就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员

13、工确认时间，生日当天告诉王兰莹在 OA 上 发生日祝福，20_年累计订生日蛋糕 17 个。 2、文档归整及办事处资产登记 从工程部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来;办事处新购置 的书籍会让张利先盖章，再进展编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有 37 本; 其它的办公设备(如笔记本、光驱、插座等)也都有详细登记，员工借用时也都依公司规 定签名_登记。 3、考勤统计 每月 25 号之前从考勤机中导出考勤明细，不清楚的地方发邮件与大家核对，再进展统 计汇总，都可以按时发给王兰莹。 4、组织员工活动 每周三下午 5 点组织员工去农大活动，通过活动进步大家团队意识，并很好的锻

14、炼了身 体，近段天气较冷，愿意出去的活动人数也在减少，期间组织过一次乒乓球比赛，但效果 是不是特别理想，这也是一方面以后需要改良的地方。三、 其它工作 在完本钱职工作的同时，也协助配合完成其它部门的工作。如协助软件工程部人员装订 工程文档;协助营销部薛义明，与他一起给客户送礼品，制作标书等。在这个过程中自己同时 也获得了一些新的知识。四、工作中的缺乏 1、采购办公用品时没有可以很好地方案，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点需要自己 以后多用心，多操心。 2、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大的影响，但是这也提醒 了我细心的重要性，考勤做出来后，一定要仔细检查一遍，确认准确

15、后再发出去，还有 一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗 心大意的人，虽然这种错误只是偶然，但也一定要尽量防止。 3、临近冬天组织室外活动的效果很不好，中间也与张利商量一起在室内活动，给大家提供 象棋、跳棋等合适室内玩的活动，并组织施行过，但是这样还是达不到户外运动的效果， 对于触决这种情况的方法也还在考虑之中。五、20_年工作方案 1、进步自身的主动性及沟通才能，多用心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作。 2、加强与公司各部门的沟通。理解公司的开展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储 备， 一方面能及时准确地答复客户的问题， 准确地转接 ; 或者在力所能及的范围内， 简要答复客户的问题。 在过去的将近一年中，我特别要感谢张利对我的帮助，她热心耐心教我许多，也对我很信 任， 我为有这样的同事而感到荣幸， 也为在这样一个优待员工的公司而骄傲， 辞 如今已是新的一年，在这一年里我要脚踏实地，认真地完成自己的工作，为公司开展尽一份自 己的绵薄之力!第 11 页 共 11 页