市场营销调查报告 关于手机市场营销调查报告.doc

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1、市场营销调查报告 关于手机市场营销调查报告科学的市场调查可以帮助企业及时掌握市场信息,进步经营管理程度,在竞争中占据有利地位。那么下面是WTT整理关于关于手机市场营销调查报告相关资料，供您参考。关于手机市场营销调查报告一一、前言进入了二十一世纪，社会信息化进程加快，高新科技产品成为了消费热点，手机作为其代表之一，日益普及。手机消费正由贵族化向平民化方向演进，手机生命周期正由成长期向成熟期迈进。手机作为一种方便快捷通讯工具已经逐步走进了现代生活的各个领域，也随之遍布了大学校园的角角落落，走在校园中，随处可见同学们一边走路一边拿着款式不同的手机打 或者发信息，这是一种新的潮流，新的时尚，也是新时代

2、生活方式，大学生手机消费已经成了一种新的消费理念。随着科技的不断进步，经济的不断开展，人们的消费程度不断进步，其中的手机消费也日益变大，手机已渐渐不再是个别人物的身份的象征，也不再是大人们的专用，年轻人，尤其是大学生已悄悄成为新的消费人群。越来越多的商家也已开场把大学生作为手机购置群中最重要的消费群体之一，开场为大学生量身订做了很多款合适大学生使用的手机。手机，作为一种重要的联络手段，一种高端科技产品，一种时尚的象征他身份的标志，手面在校园里的普及率已经超乎人们的想象。二、市场调查活动总结(一)调查目的1、理解大学生的消费习惯(消费档次、品牌偏好、购置关心要素、选购意向，影响购置决策的因素)。

3、2、理解大学生对手机产品的心理需求，获取有关消费者对手机产品的重要信息(看法、建议)。3、手机产品市场现状与潜力分析p ，理解手机销售市场竞争的情况，潜在市场的客量(潜在消费者的承受程度和挖掘市场的空白份额)(二)调查方法及根本情况为了真实地反映出大学生的手机消费状况，确保调查结果的真实性、客观性，从而使我们准确地推出大学生市场的潜力方面的情况，本次调查确定方法和原那么如下：1、调查方式：(1)文案调研(获取重要的一手资料)(2)网络搜索(搜索必要的二手资料)(3)观察调研(获取相关的信息)(4)问卷调查(定点访问，拦截访问)(5)焦点小组访谈(搜集经历，看法)2、调查对象：(1)在校大学生：

4、问卷调查(60份)(2)手机经销商：访谈提纲(3份)3、调查日期：20_年_月4、调查区域：(1)圭塘校区各所大学：浙江理工大学、浙江工商大学、浙江财经学院、浙江金融职业学院等。(2)圭塘校区：各家手机专卖店，手机大卖场(3)延安路：各家手机卖店，手机大卖场5、调查施行：(1)小组成员聚集在选定的几所大学，分工合作，选定适当的时间，以及人流量比拟大的几个点，对大学生进展问卷形式的拦截调查。(共60份问卷)(2)选择适当的时间，去选定的几家手机店对这几家店的经营商进展焦点小组访谈。(共3份访谈提纲)(3)对调查所得到的资料以及数据进展统计、分析p ，并进展综合处理。三、市场调查结果分析p (一)

5、手机普及情况及趋势分析p 信息的极大丰富化、便利化，对学生消费者的消费动力也有影响。电视、报纸、杂志、网络、电台、店堂、车体.广告铺天盖地，宣传无处不在，各大手机厂商与广告商们的努力，使得通信领域(主要是手机市场)的信息极大的丰富化、便利化了，在这种强烈的外部刺激的作用下，学生手机族的消费动力也得到了进步。据此次调查资料显示：在被调查者中手机的拥有率高达98、3%。从调查中我们还可看出：大多数学生手机族所能承受的手机价格在10001500元之间，占55%;手机价格在1000元以下与150020_0元的各占20%;少数的手机价格在20_0元以上，占5%。也就是说，他们需要的是中低档的手机。(二)

6、 各品牌手机占有情况在众多手机品牌中诺基亚所占的比例是最高的，为40%，而且它的款式比拟简单，在市场上可以购置到不同的诺基亚型号的外壳，款式新颖容易购置外在装饰品。位居第二的是索爱，这款手机有直板、翻盖等多种款式，深得大家的喜欢;而其它的品牌如联想、三星、摩托罗拉等共占46、7%。在此次调查中我们发现学生使用手机的品牌比拟复杂，使用诺基亚的人数最多，其他的如摩托罗拉、索尼爱立信、联想、三星等的拥有率也较高。(三)购置手机的目的对手机使用目的的调查发现，大多数学生消费者购置手机的真正目的在于方便与家人、朋友、用人单位联络。对于购置手机与家人联络这一目的，据调查显示，多数学生手机族的父母均持肯定态

7、度，而这种态度对学生手机族购置动机的产生具有直接的推动作用。另外，还有局部临近毕业的大学生怕漏过任何招聘信息的压力，也推动了此种购置动机的产生。也有少局部的人是受到周围朋友的影响。(四)费用的使用情况调查结果显示，学生的生活费用大局部来自家长。因此，大学生都会通过办理各种套餐来节省话费，67%的被调查者一个月的手机费用大约在30-60元之间;30元以下和60100元的各占15%;手机费用在100元以上的所占的比率较小，为3%。(五)学生手机使用的分析p 由于学生消费群的成员大多处于1823岁，这一人生中思想最活泼、最善变的黄金青春期，热情、开朗、奔放、崇尚自由的率直个性。据调查显示，学生消费者

8、在购置手机时，最注重的还是质量与实用功能：40、1%的被调查者表示，好用与耐用是最重要的;此外，还有23、3%的人认为手机的功能齐全是关键。大局部被调查者认为在质量保证的前提下，首先考虑手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等，且多数被调查者均明确表示，选购时会优先考虑质量可靠、设计轻巧、款式新颖、色彩时尚、功能齐全的手机。也有少局部的被调查者表示受到了各种商业广告对他们的影响比拟大。(六)手机满意度的分析p 社会经济开展程度的进步，家庭收入的增加，学生消费者的消费心理欲望增强。经济开展程度的进步，使得商品的市场生命周期缩短，手机更新换代的速度加快。手机产品的市场生命周期的缩短，使得学

9、生消费者的消费活力被激发出来，大大强化了他们对新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，那么进一步加强了他们消费的信心。在此次调查中，我们可以发现51、7%的被调查者都表示对如今拥有的手机的满意度为一般，甚至有13、3%的被调查者表示不满意。四、结论与建议根据调研的一些主要数据，我们可以清楚地得出以下结论：随着科技的不断进步，经济的不断开展，人们生活程度的不断改善和进步，学生消费者的消费心理欲望增强，商品的市场生命周期缩短，特别是在通信领域，手机更新换代的速度加快。多数大学生对手机有极大的心理需求，他们注重手机的款式，注重手机的质量及功能，而且他们也是品牌的忠实拥护者。学生消费者比拟喜新厌旧，一旦有

10、推出功能更完善的手机他们就会对自己所拥有的手机产生不满。从中我们可以看出，手机消费已经成为了一种时尚。学生消费者确实是一个不容无视的消费群体，并且随着时间的推移，这一特殊的消费群体将越来越表现出其宏大的消费潜力。因此，进步对他们的注意，加紧开发这片新市场，对于各大手机厂商脱离困境，打破瓶颈，将会起到积极的促进作用。就此，我们提出几条营销建议以供参考：第一，继续推行中低档手机道路，专为学生消费者开发、设计，功能不是很全，但具备一些学生消费群体比拟喜欢的根本功能，特别是在款式、造型及颜色等方面可以吸引学生的手机，这对抓住学生消费者无疑是很好的方法。第二，对手机销售商来说，在销售地点选择上，主要将手

11、机放在离学校较近的手机大卖场和自己的品牌专卖店上销售;在促销上，选择赠送学生喜欢的礼物的方式;在定价上，那么选择中低档价格。第三，对品牌的广告代理商来说，强调品牌的情感因素而淡化品牌的功能区别因素，请那些年轻而又充满活力的明星作为自己的形象代言人，赋予手机充满青春活力、积极向上的品牌特征。第四，在广告宣传渠道上，要力争做到范围广，传播面全。特别要重视的是，随着网络的开展，特别是在大学生里，上网己开场普及化了，这一宣传渠道绝不容无视。关于手机市场营销调查报告二随着生活程度的改善，手机的普及率开场升高，且使用者范围也开场扩张，好似在前几年，拥有一部属于自己的手机，是一件很了不起的事，也是一件很值得

12、夸耀的事，不过这都是大人们的事而已，大学生、中学生.想也别想!但是在社会日新月异的今天，在大学里，手机几乎是人手一部的通讯工具，大学生拥有自己的喜欢的一部手机不再是很遥远的事。越来约年轻化的手机，无论从功能到外表都发生了质的变化，但是，价格却成反比，这对消费者来说无疑是一个买机好时期，所以不少学生赶上了这好时期，拥有了属于自己的手机。特此，我专门进展了这项调查活动。其调查结果详细分析p 如下：一、大学生手机拥有和需求状况：调查数据显示，在被访者中80%的学生拥有手机。在没有手机的学生中10%学生将会在近期购置手机。从这些数据可看出：随着高科技的开展和人们生活程度的进步，手机在大学里已不再是新颖

13、的玩意儿了，已经普及化了。大学生的消费已经成为手机市场中一个不容无视的消费者群。二、使用哪个牌子的手机在调查中发现，大学生最喜欢的品牌是诺基亚，40%的人使用的是这款手机。很显然，诺基亚占据了绝对领先的位置，与其他品牌拉开了不小的间隔 。而排名第二位的是索尼爱立，亮丽的外形与实用的功能是不少人选择的重点;第三位是三星，三星虽然拥有高技，接着是摩托罗拉、西门子等品牌，波导是唯一进军一线阵容的国内品牌，tcl紧随其后。三、质量、效劳最好的品牌调查结果显示，消费者对知名品牌的企业产品质量普遍表示认可，诺基亚、摩托罗拉、三星等品牌形象较好，消费者认可度较高。国内外品牌在这方面差距较小，国外品牌只是个别

14、产品的认可度高于国产品牌。国内品牌中波导成绩斐然，但拉开其他品牌的差距也越来越小。排名中，tcl、夏新、联想难分上下。四、选择手机考虑的主要因素消费者对质量的要求最高，手机是日常的通讯工具，假如质量不好，将会给消费者带来极大的不便。另外，由于大学生都是年轻人，他们对手机的外观款式要求也较高，其次是多铃声，大容量的 本，彩屏，双屏。娱乐方面有游戏，gprs上网，播放mp3，可更换外壳，红外线接口等。五、目前使用手机的价格调查发现，目前绝大多数读者的手机价格在800-1500，大学生购置手机还是以实用为主。只有10%的消费者表示会选择800元以下的手机，也有局部消费者购置1500以上的高价位手机。

15、六、在什么时候拥有自己的手机随着生活程度的改善和手机的价格下调，使不少大学生拥有了自己的手机，50%人开场在上大学的时候拥有自己的手机。但是获得手机的途径中家人购置的占45%;自己购置占51%;朋友赠送占3%。以上调查说明，如今越来越多的大学生的消费程度有所进步，可以满足他们的额外消费。七、购机地点调查发现，消费者购置手机的地点较为集中，大体上分布在手机大卖场和品牌专卖店，他们认为手机大卖场或品牌专卖店的销售人员素质相对较高，手机售后效劳也不错，因此容易赢得消费者的信任，另外，大卖场的价格优势也是一个重要因素。八、大学生对手机功能的评价在现有功能中，来电/接听 时间和中文输入功能分别位列消费者最看重功能前两位，每天都有成千上万的短信飞遍校园内外，这也是大学生手机资费的重要组成局部，因此许多同学都定了包月短信。点击下页进入更多关于手机市场营销调查报告相关内容第 11 页 共 11 页