管理者自我修炼心得 管理者的自我修炼.doc

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1、管理者自我修炼心得 管理者的自我修炼要想带着你的团队打胜仗，要想在剧烈人才的竞争中胜出，你必须有一身好武功。你是在管理上也好，在专业领域上也好，或者在整合资上也好，你修成好武功就必须掌握自我修练的工具。今天WTT为大家分享管理者自我修炼心得，欢送大家阅读!管理者自我修炼心得篇一自我修练的工具太多了，我们选出了10个主要的修练工具。这10个工具中，我们把“时间管理”、“团队精神”、“潜能开发”、“安康管理”排在前四位，前三个的重要性大家都明白，而对于安康管理，不必问别人，就问自己好了。切记：身体是革命的本钱!1.时间管理人生的每一件事情都跟时间有关。经理人对时间管理这个工具在自己走向成功的历程中

2、，应扮演什么角色是明白的。一谈到时间管理，多数人都会想到：一是在工作上如何有效地利用时间。这方面有很多相关书籍及专家的建议，比方写工作方案，用ABCD列出每天要做的事的优先次序然后遵照执行;运用8020原那么;进步工作效率等。二是在业余时如何有效地利用时间用于学习或工作。其实，这样理解时间管理这个工具是错误的。你进展时间管理，应该涉及人生的8大领域，而不仅是某一两个领域。这8个领域是：安康、工作、心智、人际关系、理财、家庭、心灵考虑、休闲。时间管理就是耕耘你自己。时间管理实际上是你把有效的时间投资于你要成为的人或你想做成的事。你对什么进展投资会收获什么，你投资于安康就会在安康上收获，你投资于人

3、际关系，你就会在人际关系上有收获。尽管我们总觉得时间管理应该主要是与工作相关，但你的时间分配还是必须涉及到八大领域，这才是对你最好的结果。比方在休息日，你也许该在家庭、安康、休闲上有更多的时间分配，而不是用于工作。关于如何在工作、学习这两个领域上进展时间管理，你可以轻而易举地找到非常有参照作用的原那么和建议，你不妨根据这些步骤执行或反思自己的时间管理，你将会获得一定的成效。然而，经理人在时间管理上的最大误区是对时间管理目的性不清楚。时间是过去、如今、将来的一条连续线，构成时间的要素是事件，时间管理的目的是对事件的控制。所以，你要有效地进展时间管理，你首先必须有一套明确的远期、中期、近期目的;其

4、次是有一个价值观和信念;第三是根据目的制定你的长期方案和短期方案，然后分解为年方案、月方案、周方案、日方案;第四是相应的日结果、月结果、年结果，及各结果的反响和方案的修正。这个过程实际上是一个循环，即PDCA循环。你在进展时间管理时，要特别注意以下5点：时间管理与目的设定、目的执行有相辅相成的关系，时间管理与目的管理是不可分的。你的工作、事业、生活等目的中，每个小目的的完成，会让你清楚知道你与大目的的远近，你的每日承诺是你的压力和鼓励，每日的行动承诺都必须结合你的目的。在时间管理中，必须学会运用8020原那么，要让20%的投入产生80%的效益。从个人角度看，要把握一天中的20%的精典时间用于你

5、的关键的考虑和准备，这你可以根据你的生活状态、生物钟来确定你的20%精典时间是哪个时候。特别推荐的是：每一天，你要强迫自己执行或做对你将来有影响的事情。这6件事不包括根本的工作、根本的杂事，尽量都涉及到8个领域。时间管理是一种心态，时间管理不能说安排事情妥当或把事做好了就行，你应该是更长远和更系统地考虑你的时间分配和使用效率。在工作和生活中要学会受权。要分析p 浪费时间的方面，学会珍惜时间。唯有方案，才有效率和成功。评估时间管理是否有效，主要是看你的目的达成的程度。时间管理最关键的要素是目的设定和价值观;时间管理的关键技巧是习惯，你运用时间管理工具变成习惯了，什么都变得有序了，有效了;时间管理

6、最大的难题是习惯，一个人的习惯太难改了!人的生活不能像工厂，你可以在工作中幽默，也可以在生活中浪漫，时间管理绝不是让你变得机械化。但人们在人性化工作、生活中，往往会迷失时间管理。这时关键是学会说“不”，对浪费时间的事情、不良习惯说“不”!2.团队精神琼·R·卡扎巴赫与道格拉斯·K·史密斯合著的团队的智慧曾对团队有这样的诠释-“团队就是一群拥有互补技能的人，他们为了一个共同的目的而努力，达成目的，并固守互相间的责任。”在自然界里，蚂蚁是随处可见的，有时一窝蚂蚁多达几万只，但每一个蚁窝只由一只蚁后(有时会多于一只)、假设干工蚁、雄蚁及兵蚁共同

7、组成，它们各司其职、分工明细：如蚁后的任务是产卵、繁殖，同时受到工蚁的伺候;工蚁负责建造、觅食、运粮、育幼等;而雄蚁负责与蚁后繁殖后代，兵蚁那么负责抵卸外侵、保护家园，大家各尽所长、团结合作、配合默契，共赴成功，所以如今“蚂蚁搬家及运食”的故事，经常被人们用于诠释齐心协力、团队合作的意义，因为它们这种群策群力和其高效率的团队协作方法，是值得人类的反思与借鉴的。我们对于真正意义上的团队精神，却需要有一定的才能为根底，因为团队的目的不是单纯意义上的集结，而是优势资的整合与开展，一位资深人力资专家曾对团队精神的才能要求有这样的观点：要有与别人沟通、交流的才能以及与人合作的才能。作为现代职业经理人，要

8、加强团队精神：第一是要坚决信念，相信团队合作的力量是制胜的不二法那么;第二是要明白一个道理，市场经济越完善，靠个人努力、单打独拼获得成功的可能性越来越小。第三是要有“适当的放低自己，方能海纳百川”的胸怀。现实中，经理人在团队精神上的误区：个人英雄仍然存在;团队精神与集体的概念相混淆。经理人在团队中多半扮演的Leader的角色，与队员之间可以传递的方式有很多，如沟通、互动等，详细方式表达在以下方面：与团队成员一起构筑团队的愿景、目的、运作规那么、团队文化，并培养共同价值观，与团队成员共同培养团队的意识;用效劳者、合牛津管理评论的心态，帮助团队成员完成他的个人目的，不要吝啬自己的付出，做到主动付出

9、、坚信因果。作为一个团队领袖，“帮他即帮己”的意识非常重要。否认个人英雄，培养整体出色的团队。个人要想成功及获得好的业绩，必须牢记一个规那么：我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上，在团队工作中，会出如今自己的协助下同时也从中受益的情况，反过来看，自己本身受益其中，这是保证自己成功的最重要的因素之一。我们要擅长判断和区别对待，我们通过区别对待每一个人而建立一只强有力的团队。比赛就是如何有效地配置最好的运发动，谁能最合理地配置运发动，谁就会成功。这一点对于商业来说没有任何不同，成功的团队来自于区别对待，即保存最好的，剔除最弱的，而且总是力争进步标准。3.潜能开发在美国，潜能开发正在风行于各大企

10、业。潜意识可以产生三万倍的力量!美国著名心理学家博恩·崔西如此说。这意味着只有把潜意识的力量开发出来，我们才能获得宏大成功。潜能开发的本质是脑力开发。它也称“第五层次开发”。人的第一层次开发是“知识更新”;第二层次开发是“技能开拓”;第三层次开发是“思维创新”;第四层次开发是“观念转变”。个人的成功是潜能开发的过程。经理人进展潜能开发应是全方位的，因为你如今既有的能量只是总能量一小块，而更大的一块那么在水底，你无法看到，水面下面的那一块正是人类的奥秘之所在。潜能开发就如解决你各种问题的一把钥匙，它的开发方法是心理修练。潜能开发有几种技巧：设立目的，并且使目的视觉化，我们把目的放在

11、板子上叫梦想板!自我正面暗示，排除负面暗示，正面暗示能使你充满自信。光明思维，即考虑问题要看到事物光明面，积极的心态很重要。综合情绪，情绪与智力正如鸟之两翼，车之两轮，可以帮你走向成功的此岸。放松自己，使心灵松弛下来。潜能开发的误区，一是没有认识到自己有潜能;二是只把着眼点放在某些详细技能上，没有注意到一个人需要平衡开展;三是潜能开发跟做事是另一回事，不要每天只是潜能开发不做事。最好方法是，做事情的时候不要忘记潜能开发。4.安康管理今天，人们迫切地需要寻找一个在科技不断开展并在体力与脑力上不断替代和挑战人类的同时，工作和生活将被赋予的新意义，以及它所带来的管理思想的变化。环保，和和谐安康的生活

12、和工作已经必然地成为社会主流意识和价值观。安康管理对于经理人来讲，无论是对个人的行为指导，或者是对组织的管理问题的提醒都具有无可替代的作用。狭义的安康管理仅指在医学领域的针对个体或群体的身心安康的管理。广义的安康管理是建立在生理学、心理学、组织行为学等学科的研究根底上的对个体和组织开展完善状态的研究和理论。对个体的关注要素：行为，营养，关系，环境，心理等。对组织的关注要素：行为，关系，环境，个体安康才能，效率等。安康管理工具的流程：认知-评估-策略-施行个人操作上，安康管理可以分解为：专家咨询，评估和分析p ，纠正和进步。经理人对安康管理还存在不少误区：偏见：对安康问题不够重视，认为安康问题是

13、医院关注的问题，不知道身心与环境的微妙关系随时影响着他的工作和生活,更无法承受组织安康管理的概念。片面：只是从报刊杂志，甚至道听途说得来的一些安康指南就确信无疑。无论是在营养，运动和关系调整方面都是心血来潮，追随时尚而不对自己全面认识和分析p 。偏离：在身体，心理和环境三者的关系上只注重一个或两个方面，而没有有机的统一这个关系，这就必然导致行为的偏离。无视：经常见到对安康管理问题视而不见的现象。越是工作压力大就越不顾及安康问题，而压力造成各种问题进一步恶化，陷入恶性循环。5.学习力学习的重要性不言而喻，“一次性学习时代”已告终结，学历教育已被终身学习所取代。更重要的是，越来越多的人认识到，一个

14、企业仅仅经理人个人肯学习还是无法形成竞争力的。只有当整个组织具有很强的学习力时，企业才能非常的辉煌。这是学习型组织的兴起的根本。学习力是一个人学习态度、学习才能和终身学习之总和。这也是动态衡量人才质量上下的真正尺度。 “将来属于那些热爱生活、乐于创造和通过向别人学习来增强自己聪明才智的人。”亨利 · 德特丁爵士(Sir Henri Deterding) 所说的这句话完全适用于21世纪那些开通的经理。以下是6种终生学习的理论方法：自觉学习：反省检讨自己的心结在哪里，盲点是什么、有哪些瓶颈需要打破是自我精进的关键途径。流通学习：与人分享越多，自己将会拥有越多。快乐学习：终生学习就要快

15、乐学习，开放心胸并建立正确的思维形式，透过学习让自己完成心理准备，应对各种挑战及挫折。改造学习：自我改造，通过学习向创造价值和降低本钱努力，这种改造的效果往往是宏大的。国际学习：面对无国界管理的时代，不管是商品、技术、金钱、资讯、人才等，皆跨越国界流通。因此，身为现代经理人，学习的空间也应向国际化扩展，创始全球化学习生涯。自主学习：每个人有自己和生活规划时，更要自主地选择学习工程安排自主学习方案，以迎接各种挑战。6.情商管理你有很高的智商(IQ，Intelligence Quotient)，但并不表示你就有高的情商(EQ，Emotional Quotient)，人生的成就至多只有20%归于智商

16、，而80%归于情商。自哈佛大学推出了情商教育概念后，越来越多的经理人开场学习情商管理。美国专家Daniel Goleman写了情商管理一书，他对121家企业中181个不同职位的才能标准进展研究时，发现其中67%(即2/3)的工作必备才能是“情商才能”，比方个人的自控才能、专注力、值得信任、为别人着想以及处事才能等。他的研究确定了沟通才能、团队合作才能及生活管理才能的重要性。情商管理主要包括以下内容： 认识自身的情绪。善管理情绪。 我鼓励。 认知别人的情绪。人际关系的管理，即管理别人情绪。情商管理做好的经理，可以有一些详细的表现，比方拥有安康的人格魅力;喜欢自己;相信自己能成功，相信有属于自己的

17、天空;能让自己愉快的心情成长;能有效控制生活;有克己自律的习惯等等。7.受权有效的受权是管理者的一项根本职责。通俗地说受权是把局部工作交由别人做的管理过程。受权并不意味着放弃自己的职责。受权意味着准许并鼓励别人来完成工作，到达预期的效果。同时你自始至终对工作的执行负有责任。受权行为由三要素组成： 工作之指派;权利之授予; 责任之创造。一个经理人的领导权利职务权利或法定权利、强迫权、奖罚权、专门知识权等，他的全部权利主要由四项权利构成：全部权利(TP)=领导权利(LP)+下级权利(SP)+工作设计权利(WDP)+额外权利(EP) 如何受权?即把各项工作按重要性、紧急性来分类，一、重要且紧急的;二

18、、是重要但不紧急的;三、是不重要但紧急的;四、是不重要也不紧急的。根据以上分类，当进展受权时要优先考虑把第四类工作受权出去，接着是第三类，第二类，第一类。受权是发挥管理才能的一种有力手段，上层主管之受权范围占其份内工作的60%-85%，中层主管占50%-70%，下层主管占35-55%。以下8个简单的标准能让你大致理解你进展受权的效果：当你不在场，下属继续推动例行性工作;你不感到日常工作占用太多时间;遭遇紧急事件，整个部门不出现手足无措之现象;下属不等待你示意“开动”就能着手工作;部门团结; 工作按原定方案进展;下属不光执行你的命令，还有工作热忱;下属经常提供建议和意见。8.PDCARPDCAR

19、属于舶来品 plan方案，do it 立即施行，check it 施行中检验， action again汲取教训后再次行动, record 继续备案供以后借鉴。翻译过来又非常熟悉，只是把中国的一些传统理论变形整理，系统化一个自我修炼工具。职场的厮杀成败的背景因素众多，经理人的个人性格，素养，经历以及其别人格特性决定性作用，为每个级别的经理人所瞩目。除了先天的养成和特别培训，PDCAR 工具最适用于在做事中学做事，来培养“今日事今日毕”和“不犯第二次错误”习惯。这两个习惯被西方管理界誉为“掌握其中之一，你就能成为500万(美金)富翁”。 PLAN，经理人每个行为都应该理性的，从一个小工程到自己创

20、业，分开了方案，得到的只是盲目和失败，这也是企划案在现代管理中风行的原因; DO IT，这点很重要，现代社会最忌优柔寡断，在机遇面前踌躇。行动弱者的缺点在于彷徨中丧失千载难逢的机遇; CHECK IT，任何思维方案的合理性都要放在理论中检验调整，纠正方向。正确的，更大投入，将事业进展到底。有瑕疵的，查漏补缺，在危机中循序渐进。背拗的，就地停车，不犯战略性的错误，将损失减小到最低点; ACTION AGAIN，汲取以往的经历或教训，不被挫折打败，再次行为，为每个成功的经理人必备的素质和经历。再次ACTION的勇气是成功之母; RECORD，将案例备案，惠及自身和团队中的后来者。所以PDCAR几乎

21、时时可以应用，事事可以操作，而且讲求效率无须特殊时间和精力付出，无论是对freshman还是senior都是根本必须的工具，所以其生命力贯穿古今，风行东西方的管理界和思想界。9.效率与快速反响即使是像跨国公司那样的庞然大物，经理人个人的作用也举足轻重。能否在日理万机中张弛有度，看效率;能否在大敌压境时保证企业的利基，看快速反响。在“个性”被无限放大的将来社会里，能否具有在转瞬即逝中把握商机的快速反响?能否具有在日常经营中保证优质高效?是经理人能否成功的首要素质。经理人应该在现有岗位上从如今做起，讲求效率，做事干练，眼力好，出手快。“从一开场就作对”，也就是不返工，不重复劳动，这是强调品质管理的

22、德国人的成功经历。“倒流程”，是丰田的创造，不积压，不浪费，也就是高效率的产生。说到经理人个人，张瑞敏创造了“5E法”并成为海尔文化的精华。一个渴望成功的经理人，只有在日常工作中做到干净利落和老成持“重”，一旦需要做出快速反响时才能举一反三，游刃有余，颇显大将风度。过去的和一般的经理人，其反响带有条件反射即“刺激”才“反响”的动物性，表达的是农耕时代和工业文明的惰性。而在转轨时期，因为不能处理好自己与环境的关系，特别是不能首先进步份内工作的效率，便在与别人和其它部门的合作中“踢皮球”和“窝里斗”最后形成“大企业病”，在久治不愈中消磨了意志，扼杀了创造，变得世故圆滑，变成小人和市侩。在自己都不认

23、得自己中走向人生的“低谷”。将来社会要求经理人，要以战略目光审时度势，在凝缩、模糊和被压扁的开展中找好自己的方位。要以高昂的情绪和热情保持在“战术”上的逢战必赢。调节好心态，在身心安康的前提下以“平常心”做“非常事”。加强修养，特别是要坚持做“头脑体操”，使大脑总是处在灵感迸发的状态。10.习惯管理习惯是一种恒常而无意识的行为倾向，反复地在某种行为上产生，是心理或个性中的一种固定的倾向。成功与失败，都于你所养成的习惯。著名的成功学大师拿破仑·希尔说：我们每个人都受到习惯的束缚，习惯是由一再重复的思想和行为所形成的，因此，只要可以掌握思想，养成正确的习惯，我们就可以掌握自己的命运，

24、而且每个人都可以做到。许多事情你反反复复做就会变成习惯，人的许多行为习惯都是做中养成的。对习惯进展管理，简单地说就是用新的良好习惯去破除和取代旧的不良习惯。改掉坏习惯，关键是明确什么是好习惯。习惯有些是详细的，有些那么是模糊的，但一些好习惯是可以描绘出来的：工作有方案性，分清事务的轻重缓急;以工作和生活为乐;面对自己的缺憾，利用它来鼓励自己和困难作斗争;做事追求高效; 强调时间管理，决不拖延强调与同伴协作，讲求双赢; 强调受权并信任;时常考虑; 工作或生活都有激情和热情; 等等以上是一些好习惯，你可以学习去建立，假如你已经有了这个习惯，你可以去稳固。管理者自我修炼心得篇二今天，人们迫切地需要寻

25、找一个在科技不断开展并在体力与脑力上不断替代和挑战人类的同时，工作和生活将被赋予的新意义，以及它所带来的管理思想的变化。环保，和和谐安康的生活和工作已经必然地成为社会主流意识和价值观。安康管理对于经理人来讲，无论是对个人的行为指导，或者是对组织的管理问题的提醒都具有无可替代的作用。 狭义的安康管理仅指在医学领域的针对个体或群体的身心安康的管理。广义的安康管理是建立在生理学、心理学、组织行为学等学科的研究根底上的对个体和组织开展完善状态的研究和理论。 对个体的关注要素：行为，营养，关系，环境，心理等。 对组织的关注要素：行为，关系，环境，个体安康才能，效率等。安康管理工具的流程：认知-评估-策略

26、-施行 个人操作上，安康管理可以分解为：专家咨询，评估和分析p ，纠正和进步。 经理人对安康管理还存在不少误区： 偏见：对安康问题不够重视，认为安康问题是医院关注的问题，不知道身心与环境的微妙关系随时影响着他的工作和生活,更无法承受组织安康管理的概念。 片面：只是从报刊杂志，甚至道听途说得来的一些安康指南就确信无疑。无论是在营养，运动和关系调整方面都是心血来潮，追随时尚而不对自己全面认识和分析p 。 偏离：在身体，心理和环境三者的关系上只注重一个或两个方面，而没有有机的统一这个关系，这就必然导致行为的偏离。 无视：经常见到对安康管理问题视而不见的现象。越是工作压力大就越不顾及安康问题，而压力造

27、成各种问题进一步恶化，陷入恶性循环。学习的重要性不言而喻，“一次性学习时代”已告终结，学历教育已被终身学习所取代。更重要的是，越来越多的人认识到，一个企业仅仅经理人个人肯学习还是无法形成竞争力的。只有当整个组织具有很强的学习力时，企业才能非常的辉煌。这是学习型组织的兴起的根本。 学习力是一个人学习态度、学习才能和终身学习之总和。这也是动态衡量人才质量上下的真正尺度。 “将来属于那些热爱生活、乐于创造和通过向别人学习来增强自己聪明才智的人。”亨利 · 德特丁爵士(Sir Henri Deterding) 所说的这句话完全适用于21世纪那些开通的经理。以下是6种终生学习的理论方法：

28、自觉学习：反省检讨自己的心结在哪里，盲点是什么、有哪些瓶颈需要打破是自我精进的关键途径。流通学习：与人分享越多，自己将会拥有越多。 快乐学习：终生学习就要快乐学习，开放心胸并建立正确的思维形式，透过学习让自己完成心理准备，应对各种挑战及挫折。 改造学习：自我改造，通过学习向创造价值和降低本钱努力，这种改造的效果往往是宏大的。 国际学习：面对无国界管理的时代，不管是商品、技术、金钱、资讯、人才等，皆跨越国界流通。因此，身为现代经理人，学习的空间也应向国际化扩展，创始全球化学习生涯。 自主学习：每个人有自己和生活规划时，更要自主地选择学习工程安排自主学习方案，以迎接各种挑战。管理者自我修炼心得篇三

29、何做一名合格的中层管理者?也许这句管理名言会给我们一点启示：“高层管理者，做正确的事;中层管理者，正确地做事;执行层人员，把事做正确。”中层管理人员要进展自我修炼，关键就在于正确地做事。简单地说，这一切都依赖于中层管理人员责任的改变、技能和素质的改变、自我定位的改变、价值观的改变.管理从思想上来说是一种哲学，从理论上来说是一门科学，从操作上来说是一种艺术。1、认清自己的定位，是中层，而不是老板Jane在一家刚创办一年多的公司担任市场部经理，从公司刚成立就进入公司的Jane，不仅在半年内成功开拓了本地市场，还将公司业务拓展到全国的市场，使公司迅速成长为行业内的知名企业。然而，Jane却一直对自己

30、的顶头上司心怀不满，认为上司的才能太差，根本无法和自己相比。只是由于老板给的薪水还差强人意，她才一直待着。在日常工作中，她时常不由自主地会同上司对着干。有一次，在全公司大会上，老板说要开拓海外市场，并让Jane着手办理。Jane觉得可笑，当着大伙儿的面就否认了这件事情的可能性，她认为国内市场还未稳固，根本不可能去开拓海外市场。Jane本以为同事会觉得自己的言论有远见，表达了自己的过人才能，却没想到自那之后所有同事都开场对她敬而远之。之后一位比拟要好的同事告诉她：跟老板比赛高低有何意义?既然她是你的老板，就应该努力扶持，假如你觉得他不够资格当你的老板，你完全可以选择分开。Jane这才意识到自己犯

31、了一个如此低级的错误棗竟然想要当自己老板的老板。 制约中层管理者晋升的一个瓶颈，就是很多中层经理人不知如何与老板相处。要打破这个瓶颈就要认清自己与老板的关系。有人说过这样的话，与老板相处的另一个杀手锏就是把你的老板当孩子一样，而你是一个幼儿园的阿姨，去呵护他、照顾他、帮他树立良好的形象。这样你也为提升你们公司的品牌(老板一定程度上代表着公司)做出自己的奉献。当你的老板有荣誉感时，那你也就有了成就感。自然，瓶颈就容易得到打破。Jane错就错在犯了职场大忌，想想，无论你才能再强，毕竟是老板掌握着你的“生死大权”呀。2、 界定好自己的职责中层管理者应该扮演的角色是什么?管理者首先应该是典范。管理者的

32、行为不仅影响着自身的工作效率，而且对下属也起着潜移默化的作用，无形中了员工用怎样的方式和态度来对待工作。一些中层管理者总是抱怨下属难以约束、缺乏创新意识.但是他们有没有问过自己：员工为什么会这样?问题的根出在哪里?“强将手下无弱兵”，狮子带着的羊可以打败羊率领的狮子，为什么?关键就在于它们的领导。不合格的管理人员会在有意无意间堵住了员工的嘴，束缚了员工的手，禁锢了员工的思想，让员工言非所想，做非所愿。一位老总说过这样一句话：我们企业的员工都是好员工，没有员工们的任劳任怨，就不可能有企业的今天。在管理学的阐述中也这样讲到：“只有不称职的领导，没有不称职的员工。”中层管理者对下代表企业，对上代表员

33、工，当企业出现沟通障碍、信任危机的端倪时，中层管理人员是否应该反思一下自己的工作是不是做到位了?是不是扮演好应该扮演的角色典范了?语言的苍白无力决定了身教总是胜于言教的。因此，中层管理人员必须做到以身作那么、率先垂范。其次，中层管理人员应该是员工意见的搜集者和制度的完善者。制度的建立应该是一个从下到上、再从上到下的过程，是一个“从群众中来再到群众中去”的循环，只有开场，没有完毕。员工是制度的制定者、理论者和检验者。中层管理人员那么应该是员工反响意见的搜集者和制度的完善者。一项制度推出后石沉大海了，而中层管理人员却对该制度的可行性不闻不问、不置可否，那么，他就是不称职的，这样就会出现制度和操作“

34、两张皮”的现象。上下互相抱怨，却不知道问题出在哪里，而问题的出现，中层管理者应该难辞其咎。总之，一个界定好自己职责的中层管理者，可以在领导岗位上指挥自如、得心应手，带着团队获得良好的成绩;相反，一个不知道自己该站在哪里的中层管理者，要么过多地依靠命令和权利施行领导，要么按照自己的想法到处插手，反而破坏了整个团队的效率。3、保护下属但同时要坚持原那么Bessie是一家民营企业的中层经理人，向来以人缘好著称。不仅老板对她赞赏有加，下属对她也是满口称道，她的销售业绩更是日渐攀升。为了保持公司销售业绩的良好态势，Bessie每天花大量的时间来研究和探索市场，但老板似乎永远都嫌业绩不够好。 虽然Bess

35、ie认为老板逐渐加大业绩额度是很正常的，作为公司的销售经理，应该坚决执行。然而她手下的几个销售人员却被老板要求的业绩额度压得喘不过气，情绪低落。Bessie一边花心思培训员工进步销售技巧，一边对产生了怠工情绪的员工及时进展处理，当员工因怠工情绪影响到公司正常运转的时候，Bessie也会不留情面地做出严肃处理。保护下属又保持宽严有度的公平原那么，让Bessie将各方面的关系协调得恰到好处。是否能很好地培养自己的下属已成为一个衡量管理者做得好与否的标准。中层管理者只有处处为自己的下属考虑，并以开展他们为己任，就有了做好管理者的根底，但同时也要维护自己的地位，两者都处理得恰到好处，才不失为一个合格的

36、管理者。4、 把握好管理的原那么，补充足管理的营养很多企业管理人员都会说：别告诉我过程，我只要结果。这说明企业经营者最看重的是结果，结果比过程更重要。而管理者那么要关注细节，要管好过程，只有这样才能得出好结果。但关注过程的前提是关注结果。我们打井，首先想到的肯定是这儿有没有水，其次才是怎样打的问题。很多管理者说，我没有功绩也有苦劳，似乎只要有苦劳就应该得到报酬。假如你问一个管理者他做出了什么成绩，他通常告诉你的不是他的业绩进步了多少，而是他多么地不分昼夜的忙工作，甚至废寝忘食。马不停蹄固然是好的，可假如你在狂奔的时候南辕北辙了，结果还是好的吗?所以，中层管理人员应当时时刻刻挂在心头的问题是：我

37、的业绩呢?在合理合法的范围内，我们是不是可以说，业绩是根本，其他均为次。企业需要的是“运筹帷幄决胜千里”的将军，而不是“管家婆”。虽然，一个团队的元帅只有一个，但是，我们每一个管理者却可以像元帅一样考虑，像士兵一样做事。 理论是最严厉的教师和最苛刻的裁判，可以走上管理岗位的人，肯定都是经历过惊涛骇浪的，是理论挑选出的弄潮儿。但是，中层管理者还是应该积极学习相关的理论知识。大家都知道，“坐而论道不如起而行”;同时也清楚，“纸上得来终觉浅，绝知此事须躬行”，更相信“大道无术”。但是，理论是来自于理论并用于指导理论的，是前人们理论经历的结晶。限于每个企业的实际情况不同，它不会直接教给你怎样做，但是它

38、会间接你如何考虑。5、 建立信任，把握工作重点古人云，人言而无信不知其可。没有信任，管理就只剩下赤裸裸的监视，而一有时机，你管的事情就会出过失。好的管理者，就是要组织离了你照样转!作为管理者，我们如何建立信任?答案在你我的心里，在我们熟知的根本的做人准那么中。我们信任人，同时也应当学会不让别人利用我们的信任。对于一个中层管理人员来说，学会运用辩证的思维，把握工作重点很重要。假如在工作中分不清主次，把握不了重点，不擅长从整体考虑问题，陷于琐事而不能自拔，那么最后累的是你，挨批的也还是你。人的精力是有限的，好钢当然要用在刀刃上。6、选用适宜的人，培养好你的左膀右臂组织运转不需要天才，企业管理不需要

39、天才，一大群天才聚到一起，结果往往令人沮丧。管理的关键问题是如何让普通人发挥出不同寻常的效率。明白这一点后，中层管理人员在用人的时候就不必吹毛求疵、畏首畏尾。小疵不能掩盖一个人的大智，微瑕也不能藏匿一块玉的洁白。中层管理者在任用基层管理人员的时候，关键是观其行，听其言有时候倒是次要的了，因为一个人的才能、信仰和处事原那么等，均可通过他的行动表现出来。至于反对意见，在一个团队里假如听不到一点异响，那是不正常的。水，在污泥塘里，不动不响，那是死的;在清江河里，汹涌奔腾，那是活的。有一点逆耳的话在耳边响着，警钟长鸣，不见得就是坏事。相反，假如自己的助手从来就是百依百顺，你说太阳是方的他就不敢说是圆的

40、，这种选任很可能是不恰当的。问题出在自己身上，因为员工是没有方法选择领导的，而领导却可以选用适宜的人。培养好你的左膀右臂，让自己如虎添翼。7、 要有主动性和执行力主动性是指管理者在工作中不惜投入较多的精力，擅长发现和创造新的时机，预测事情的发生，并有方案地采取行动，进步工作绩效。假如中层管理者不能积极主动地前进，不敢为人先，集体的成绩就会受到限制，如此中层管理者就不能对企业的总体绩效产生积极的推动作用。衡量中层管理者工作成效的标准之一就是要看其个人主动发起的行动数量。在这一点上，中层管理者与冲浪运发动颇为相似。冲浪者只有赶在浪潮前面，才可以精彩地冲向岸边。而假如每次都慢半拍，就只能在海里起起落

41、落，等待下一波浪涛的到来。另外，执行力是最容易出问题的地方，也是中层管理者必须具有的才能。高层考核他们的工作很多时候是衡量其决策能否被中层管理者很好地贯彻到基层去。很多企业都面临着执行不到位的问题。好的产品要有好的筹划，好的筹划要有好的执行，好的执行要有好的团队，好的团队要有好的中层管理者。执行力的强弱是衡量团队战斗力的重要根据，而个人执行力是团队执行力的根底，其中的关键又是中层管理者的执行力。领导者总希望自己的决策和方案可以得到100%的执行，假如中层管理者在执行过程中拖沓敷衍，甚至置之不理，那么即使其再有才能，在领导者的心中也已经大打折扣了。8、 以公司的利益为重，强化自己的责任感Sunn

42、y是公司的中层经理人，在这家公司已经工作两年多了。不仅才能出众，对企业的忠心也一直为公司上下所称道。公司处在创业期时，出现了众多的客户投诉。作为公司的客户效劳经理，Sunny每次都必须亲自处理客户投诉。为了维护公司的利益，Sunny每一次都将责任揽到自己身上，解释说是由于自己工作不力才引发了客户的不满情绪。就这样，数桩客户投诉都被Sunny巧妙化解了。 时间久了，Sunny难免心累，但每当面对新出现的客户投诉，她照旧会拖着疲惫的心去解决，所有这些坚持的目的只有一个：消除客户心中的不满情绪，努力进步效劳质量，使公司走向更美妙的明天。Sunny工作的首要原那么就是：永远要维护公司利益。因此，老板非

43、常看重Sunny。也正是因为她有着强烈的责任感，才最终将自己这个不起眼的“茎杆”做成了公司的主心骨。 每一个中层经理人都应该有很强的责任感与荣誉意识，这不仅是自己成功的重要条件，更是企业需要的经理人素质。拥有了这种素质的经理人才能在企业发挥所长，受下属尊重，得老板器重。9、 考虑要有前瞻性，关注细节在现代企业经营中，战略方案、创新方法、技术革新等等都可以通过借助外力获得，但企业的战略方案执行、创新方法运用、高新技术使用最终还是要依赖企业的中层来管理并执行。一个企业的开展前途，归根到底取决于管理团队的素质。所以企业中层管理人员的素质与才能直接关系到一个企业的成败和兴衰。高层与中层的定位很难用一把

44、标尺进展衡量。可能高层管理人员相对强调决策才能和对问题具有前瞻性，他们要有承当战略风险的才能。而中层管理者更多的是强调执行才能，讲的是普及政策的才能，对基层进展标准化、详细化管理。高层可以看问题看得比中层更远。一线工人知道今天要干什么，部门主管知道公司一个星期的方案，部门经理也许清楚公司一个月要干什么，而老板那么总是知道得更多，可能一年.其次，中层管理者还必需要关注细节。因为任何事情从量变到质变都不是一个短暂的过程，假如中层管理者没有持之以恒的“举轻假设重”，没有做好每一个细节的务实精神，就达不到举重假设轻的境界。尤其是作为支持和保障性的部门，细节是不容无视的问题。比方办公室工作都是些日常琐碎

45、的小事，假如办公室主任不懂得“小题大做”，而是利用职务之便去关注领导者的宏图大概，那才是不实在际的想法。因为很多的大事会由于一件“小事”未处理好而带来一连串费事，甚至导致重大时机被破坏，直至化成泡影。10、 像老板一样考虑中层经理人应该关注可能性而不是局限性。即在工作中把目光盯住可能发生的时机，并为此做好准备，努力让自己抓住时机。这样会促使自己为时机的到来而去学习做准备。 中层经理人另一个提升才能的重要因素就是“像你的老板一样考虑”。你的老板能当老总是因为他有自己过人的才能。而你想做到更高的位置就应该虚心向你的老板学习，学习他处理问题的得当之处，学习他考虑问题的方式。久而久之你的才能也就得到了

46、提升，自然离你的目的也就越来越近。Karen三年前来到这家企业，任中层经理也已经快2年了。近几个月，市场上又兴起几家资金雄厚的同类型企业，公司面临着异常险峻的挑战。此时，因为市场人员风险策略的严重失误，使得企业遭遇倒闭危机。两个月来，公司业绩直线下滑，一直处于亏损状态，束手无策的老板甚至透露出想要关闭公司的想法。面对这种情形，Karen也很苦恼，但她并不想放弃。于是，她组织大家对市场风险进展重新评估，并做出详细的报告，再用这些数据去说服老板继续坚持下去。一开场，老板无论如何都听不进去，他怕公司持续拖延下去会将自己几年来的心血和积累彻底葬送，到头来落得血本无归。 凭着自己对工作的热情，以及对公司

47、的极度忠诚，Karen决定用实际行动让老板重拾信心。 Karen在员工中间广泛号召，让大家振作和团结起来，她手写了一份建议书，让员工们为公司奋战到底，为公司减小财政压力，直到公司盈利时再领取工资，几乎所有的员工都在建议书上签了字。员工们的团结让老板震惊和感动，最后，公司得以东山再起。 Karen成功的重要特质就是把公司当成自己的事业，“像老板一样考虑”，因此其在成功挽救公司的同时，也提升了自己的价值。中层管理者还必须具备IQ(智商)、EQ(情商)、DQ(胆商)。即在日常工作中必须有过人的IQ，要有很强的逻辑、推理才能;合理的知识构造;敏锐的反响才能。EQ那么主要指要有良好的职业习惯、道德习惯以及具备一颗宽容心。DQ那么是从EQ中引申出来的一个重要考核因素，是一个人胆量、胆识、胆略的度量。胆商高的人有胆识和决策的魄力，可以把握时机，以最快的速度应对环境的变化。没有超人的胆商，就没有超人的事业。 现代人越来越追求个性化的生活方式，因此，现代企业的管理也趋于扁平化。消费、运作、管理都逐渐向模块式转变，比以往任何时候都更加强调团队协作。因此中层管理者是否具备把权利下放，调动整个团队积极性的才能很重要。随着市场的变化，中层管理者所应具备的素质与才能也应该发生相应的变化。一定时候素质与才能是变量，并不是一成不变。第 29 页 共 29 页