销售工作总结与计划销售工作半年总结及计划.doc

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1、销售工作总结与方案销售工作半年总结及方案商品流通企业在我国国民经济中占有重要地位,可大多商品流通企业在实际经营中不免存在销售业务内部控制的问题。销售是实现产品价值的阶段,企业价值的实现也全靠销售。今天WTT给大家整理了销售工作半年总结及方案，有所帮助。销售工作半年总结及方案范文一转眼间，20_年已将过去，我如今已是河套酒业的正式员工。回首近一年来的工作，我已逐渐融入到这个大集体之中。自_年_月份开场在办事处实习，7月份在总厂培训，至8月份分配到呼办旗县部工作，这段时间内我一直履行业务职责和义务，并在办事处领导带着下积极开展各项业务工作，现根椐近一年来的工作理论、经历和教训，秉承实事求是的原那么

2、，回忆这段时间的工作历程：一、怀揣感恩的心来工作首先要感谢办事处领导对我个人工作才能的信任，在总厂分配销售人员去往各大办事处时将我留在呼办继续担任业务工作，并分配到旗县部担任驻武川业务员，这使我对在呼办实习期间的工作表现给予充分的肯定，让我在日后的整个工作过程中深感欣慰、倍受鼓舞，更让我充满更多的工作热情和工作动力。我将铭刻这份知遇之情，并将融入我的工作历程之中，我更会努力奋斗以更好的业务成绩来回报办事处领导的信任。再次是感谢旗县部经理在工作上对我的教诲，以及在生活上的照顾。在工作上遇到困难的时候，经理睬主动与我进展良好恰当的沟通，纠正我的工作思路和工作想法，以使我的业务工作能更顺利的开展。当

3、我们针对某些事情的处理想法上执不同看法时，他也很少以领导者身份自居将事情直接强迫执行，而是通过讲道理并联络工作实际案例让我从中明白原由，从而使我放弃固执的想法，让我减少了许多的工作弯路和工作细节失误。在生活上，部门经理主动帮我联络住房，联络取暖用的火炉子，由于武川气候较冷风又大，高经理也经常打 叮嘱我注意生火平安，这些都对我今后的工作和生活给予很大的帮助。二、不断进步的工作状况和工作心态1、工作敬业表现、素质修养逐渐进步第一次接触什么是爱岗敬业，什么是要有强烈的责任感和事业心，怎样积极主动认真的学习专业知识，工作态度要端正，要认真负责。我作为旗县部的业务员，深深地感到肩负的重任，作为河套酒业以

4、及呼市办事处在武川的窗口，自己的一言一行也同时代表了公司的形象。热爱本职工作，可以正确认真的对待每一项工作，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，坚守岗位都是必须做到的!所以进步自身的素质就变的尤为重要，必须高标准、高规格的要求自己，加强自己的业务技能。2、销售知识、工作才能和业务程度的锻炼我今年_月份来到办事处实习，系分到餐饮部担任部门根本业务工作，协助部门经理做好一些琐碎工作。为了更好的完成根本工作，我不断向领导请教、向同事学习，并从中自己探索理论，尽量在短的时间内理清部门工作，熟悉了业务流程，明确工作的程序、方向，在详细的工作中形成了一个明晰的工作思路。在8月份正式来办事处工作后，我本着“超越

5、自我，追求完美。”这一高目的，开拓创新意识，积极圆满的完成领导分配的各项工作，并在余限的时间里，通过武川客户举荐和局部政府、各企事业单位的领导、职工接触洽谈，为下一步工作打好根底。由于心里对酒量的抵触，在招待时总不能游刃有余，随每次酒桌上都不断的学习酒中的文化和学问，并强迫自己练酒量，在酒桌上向同事、向经理学习说话办事的方法与技巧!这也是我今后的必修课，一定要在这方面加强锻炼!3、认真、按时、高效率地完成办事处领导分配的其它工作为了办事处工作更全面更顺利的进展，以及部门之间的工作协调关系，除了做好本职工作之外，还积极配合其他同事做好工作。工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作

6、都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不马虎、怠慢，在承受任务时，一方面积极理解领导意图及需要到达的标准、要求，力争在要求的期限内提早完成，另一方面也积极考虑尽力将工作做的更加完善。并在开展工作之前做好个人工作方案，有主次的先后及时的完成各项工作，并到达预期的效果，保质保量的完成业务工作，同时在工作中学习各个方面的知识，努力锻炼自己，经过不懈的努力，使工作程度有了较长足的进步。三、自身才能的欠缺，日后仍需努力1、自身心态的不成熟性情很不够稳重。不管有点什么小事情、小状况，都把当时的反响都表如今脸上，当工作比拟顺利、到达个人短时间内的预期目的的时候，我的心态就会有点跳，不够稳重，有点忘乎所以。也许是刚

7、毕业自身阅历的欠缺，做起事情来总是有点慌张，不够稳，但刚毕业绝对不是理由，在日后的工作中我会努力克制自己的弱点，让自己更合适干这份工作!心态的耐性还不够。作为旗县业务员相对而言比拟孤单，环境、工作流程都显的有点单调和循规蹈矩，有些时候就“座”不住了，总想回呼市转转，整个人也显得有点颓废，不够精神，然而经过一段时间的磨练和调整，我现完全可以应对现有的工作任务和工作环境。将自己的年少轻狂抛掉，平淡的对待事情的开展，将目光放得更长远一些，将目的定得更高一些，这样才能在工作中给自己带来更大的挑战，才能在工作中给自己到来更大的工作刺激，只有这样才能在工作中给自己带来更大的工作兴趣。2、工作才能的欠缺把握

8、客户心态不够准确。对已经合作一段时间的经销商和客户，我往往会轻信他们。从经销商和客户反响得到的市场信息，大多数情况下我是听之信之，极少持疑心态度，没有作进一步的分析p 和判断。这样做的后果会由于信息的不准确导致办事处针对市场的判断可能出现偏向，在操作中可能导致工作失误。在工作中我很少动脑筋考虑问题，即使考虑了也不够细致，思维方式比拟单一。很多时候我都是按规定程序做事，根据领导的交待办事，极少动脑琢磨客户，琢磨市场，琢磨导致问题发生的根本原因。思维方式因为没有经常对事情周密、细致的考虑和全面的分析p ，从而做起事来习惯性变得变的单一。作为业务员，必须考虑很多东西，以明晰的思路，考虑事情的每一个细

9、节，才能正确判断客户的真实情况。四、 20_年驻武川工作方案总结一年来的工作仍存在很多问题和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20_年自己方案在今年工作得失的根底上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：1、实在落实岗位职责，认真履行本职工作。尽心尽力完成区域销售任务并及时催回货款，负责严格执行产品的出库手续，积极广泛搜集市场信息并及时整理上报领导，严格遵守厂规厂纪及各项规章制度。2、努力做好现有工作的同时，尽快方案在武川寻找有实力、有关系背景的代理商，主要做高端的河王、五星等酒水销售，以扩大销售渠道进步业务销售成绩。3、针对餐饮市场作出大力的销售力度，争取把这一薄弱渠道作起

10、来，并对武川销售市场的二批商维护进展合理适当的整顿，使维护金发挥更大的效用。4、在今后的工作中，要抓住各种不同的客户争取更充分、更准确的分析p 、处理好各项业务工作，并加强同客户的交流和沟通，理解他们的业务需求，可以恰当的地处理好业务关系，来羸得更多更好的客户。5、自己在搞好业务的同时方案认真学习业务知识、技能及通过销售实战来完善自己的理论知识，力求不断进步自己的综合素质，并且在工作上要具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感，并积极完成领导交办的其它工作。6、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。综上所述，尽管有了一定的进步，但在

11、很多方面还存在着缺乏。比方有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，业务类客户资料太少，这些都有待于在今后的工作中加以改良。我相信通过这近一年的工作理论，从中汲取的经历和教训，经过反思反省之后能让我在各方面有一个新的进步和进步，从而把工作做到更好更细更完善。辞旧迎新，展望20_年，在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，刻苦学习业务知识，努力使工作效率全面进入一个新程度，进步自身的才能程度来努力完成办事处的销售任务和目的，为办事处的开展做出更大更多的奉献，同时希望个人、办事处和公司再上一个新的台阶。销售工作半年总结及方案范文二随着工作的深化，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多

12、新的问题，而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回忆整个十一月，我学会了很多：在遇见困难时，我学会了沉着不迫地去面对;在遇到挫折的时候，我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后，我学会了考虑和总结;在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护;在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面获得略微打破的地方，但这种打破并不意味着我就可以做好工作，在接下来的工作中我会继续完善自己，在失败中不断总结经历和汲取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解别人。现将工作总结作如下汇报：一、工作方面：1、做好根本资料的整理，及时向工

13、厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，理解订单产品的消费进程，确定产品是否可以按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品;3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;4、维护老客户，保持经常与老客户联络，理解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。二、工作中存在的问题1、货期协调才能不够强，一些货期比拟急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了局部客户的抱怨。工作的条

14、理性不够，在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。2、由于自身产品知识的缺乏和业务程度的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和进步业务程度。3、产品质量问题在大货消费中是很难防止的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：邦威(盛丰)h0736单撞钉，因为底钉在实际大货消费过程中不够锋利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了

15、一定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)h0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的为难场面。客户对我们的产品质量表示疑心，也对我们的态度表示疑心。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，假如要求工厂消费的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必

16、须做到的，假如一味地去抱怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。假如说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意寻找并成认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。三、自我剖析在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素：工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，因为工作环境是客观的，而进步自身素质特别是心理

17、方面的素质更不是一朝一夕的事情，如今我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。责任分散是为了进步工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克制这种心理的最正确方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，因为这里没有我只有我们。四、工作方案1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保森马巴拉的大货可以准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。2、做好货款回笼，上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从如今开场要

18、多长一个心眼，俗话说：口说无凭，什么事情都要确认才行。3、对于新客户，一定要完全按照合同上的标准行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。4、坚持学习产品知识和进步自身的业务程度，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和交流，真正理解客户需要什么产品。以上是我工作总结，缺乏之处还请领导多多指点和批评，在接下来的工作中，我会做好个人工作方案，争取将各项工作开展得更好。销售工作半年总结及方案范文三我于_年02月份任职于_公司，在任职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当

19、中，成为这大家庭的一员，在工作形式和工作方式上有了重大的打破和改变，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将上半年的工作总结如下：一、销售部办公室的日常工作：作为_公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增强我个人的交际才能。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联络八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的搜集，为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料(刚刚开通)、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这半年来根本上做到了事事有着落

20、。二、分期买卖合同、银行按揭合同的签署情况：在签署分期分期买卖合同时，对于我来说可以说是游刃有余。但是在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，我们都知道合同具有法律效力，一旦数据和内容出现错误，将会给公司带来宏大的损失，在搜集用户资料时也比拟简单(包括：户口本、结婚证、身份证等证件)。?在签署银行按揭合同时，如今还比拟陌生，因为银行按揭刚刚开通，银行按揭和分期买卖合同同样，在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在办理银行按揭的过程当中，购机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成局部，公证处公证、银行贷款资料、福田公司存档、我公司存档资料。这些程序是很重要的，假如不公证?银行不给

21、贷款。这些环节是紧紧相扣的，是必不可少的一局部。我公司在存留有户档案时，我们取公证处、银行、福田三方的精华，我们在办理银行按揭贷款方面还存在一定的破绽，我相信随着银行按揭贷款的逐步深化，我将做得更好、更完善!(我建议组织一次关于银行按揭贷款的培训，这是我个人的想法。)三、及时理解用户回款额和逾期欠款额的情况：作为_公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否及时，关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要及时理解购机用户的工程进度，从而加大催款力度，以免给公司造成不必要的损失，在提报客户到期应收账款明细表是，要做到及时、准确，让公司领

22、导根据此表针对不同的客户做出相应的对策，这样才能控制风险。四、今后努力的方向：半年来，本人爱岗敬业、创造性地开展工作，虽然获得了成绩，但也存在一些问题和缺乏。主要是表如今：第一，银行按揭贷款这方面有些不协调，也许是刚刚接触这方面的业务;第二，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习工程机械专业知识，对于同行业的开展以及统筹规划做到心中有数;第三，要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手!在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤，与企业共成长。看了“销售工作半年总结及方案”的人还看了1.销售月总结与方案书2.销售工作个人方案和总结3.销售月度工作总结与方案4.20_年度销售总结及20_年工作方案5.20_销售工作总结与方案第 14 页 共 14 页