2021医院工作个人年末总结模板五篇.doc

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1、2022医院工作个人年末总结模板五篇作为一名医务人员，为患者效劳，既是责任，也是义务。想在最短的时间内做强做大，我认为首先要进步效劳质量，让每一个就诊的患者满意，那医院工作个人年末总结怎么写呢?下面是WTT为您的一些关于医院工作个人年末总结的文章，欢送参考和借鉴,希望对你有所帮助。医院工作个人年末总结1这一年来，在领导们的关心及同事们的帮助下，较好地完成了领导安排的各项工作任务，在工作态度、专业技术程度等方面均获得较大的进步，主要有以下几个方面：一、强化效劳理念，表达以人为本一直以来，本人始终坚持把病人是否满意作为自己工作的第一标准，把病人的呼声当作第一信号，把病人的需要当作第一选择，把病人的

2、利益当作第一考虑，扎实开展医疗效劳工作。实在将以人为本、以病人为中心、以质量为核心的效劳宗旨浸透到医疗效劳的各个环节之中，把病人满意作为第一标准。结实树立以病人为中心的意识，努力为病人提供热情周到的效劳。本人经常利用业余时间进展接待礼仪、效劳礼仪等方面的学习，在言谈举止和一言一行当中表达个人修养。在上岗行医工作当中，积极主动帮助病人解决就诊中遇到的各种困难，让病友感受到热情周到的效劳，感受到医护人员的关心和体贴。二、进步技术程度，打造医护品牌高质量、高程度的医疗效劳是病人、家属、社会评价医务工作者满意度的一项重要指标。本人始终把强化医疗质量、进步专业技术程度、打造过硬技术品牌作为进步群众满意度

3、的一个重要抓手。严格落实了医院各项规章制度，定期自查，找出问题，采取措施，加以改良。参加工作以后，我努力进步自己的思想素质和业务道德程度，摆正主人翁的心态，急病人所急，想病人所想，竭尽全力为患者效劳。对病人细心照顾，和蔼可亲。努力将理论知识结合理论经历，在此过程中我还不断总结学习方法和临床经历，努力培养自己独立考虑、独立解决问题、独立工作的才能，培养了全心全意为人民效劳的崇高思想和医务工作者必须具备的职业素养，经过将近一年的工作理论我纯熟掌握了大病历的书写、病程记录、会诊记录、出院记录等医疗文件的书写。本人在以后的工作过程中将不断努力进取，竭尽全力完善自己，同时真诚的希望医院领导和各位同事们给

4、我提出珍贵的批评建议，纠正存在的错误，弥补自己的缺乏之处，帮助我成为一个合格的医务工作者和社会建立者和接班人。今后，我一定认真克制缺点，发扬成绩，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的医务工作者，为全面构建和谐的医患关系做出自己的奉献!医院工作个人年末总结2本人于1997年毕业进入临床，_年晋升为主治医师，回眸过去的工作、学习、生活既辛苦、繁忙，又让人感到充实和自豪。现将任职以来的工作情况总结如下：晋升为主治医师是独立开展工作的开场，为迅速进步自己的诊疗技术，前两年本人一直在急诊科工作，急诊工作的锻炼使我迅速进步对急危重病的认识和抢救程度，能纯熟处理好急性左心衰、急性冠脉综合症、支气管哮喘发作、高血

5、压急症、癫痫大发作、上消化道大出血、大咯血等内科急症;同时能纯熟地进展心肺脑复苏的抢救。在工作中，本人深切的认识到一个合格的内科医生应具备的素质和条件。努力进步自身的业务程度，不断加强业务理论学习，阅读大量医学杂志及书刊，坚持写读书心得和综述，踊跃参加医学专业网络论坛，经常参加各种学术会议，从而开阔了视野，扩大了知识面。及时应用新的理论技术指导业务工作，能纯熟掌握内科各系统的常见病、多发病及的诊治技术，同时也能处理各系统的常见病及各种急危重症及疑难病症如心脏骤停、药物中毒、昏迷等等，工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，在最大程度上防止了误诊过失事故的发生。我的信念是尽自己最大努力做

6、好本职工作，解除病人痛疾。临床工作离不开科研，同时我也希望自己有所创新，并开展了以脑卒中为主题的系列研究，针对脑卒中发病后肢体瘫痪后遗症多，且发病年龄高，治愈率低，申报了强迫性运动疗法治疗脑卒中偏瘫的临床应用课题，提出使用强迫性运动疗法加强肢体康复，在康复治疗中发现强迫性运动治疗对上肢运动功能恢复疗效较好，但对下肢功能恢复与一般康复治疗区别不大，故又提出脑卒中下肢偏瘫病人踏车运动疗法临床分析p 的相关研究，采用踏车运动治疗患侧下肢，并且获得较好疗效，经过一年多的努力攻关，最终完成课题，在临床推广中使我深深体会到医学研究的艰辛，虽然我的课题已获得阶段性结果，但治疗脑卒中是一项长期工作，希望在今后

7、的工作中有更多建树。自任职以来非常注重人才的培养，积极开展对下级医师的指导工作，培训下级医师进展各种常用内科操作，标准三级查访制度，进步低级医师对常见病、多发病的诊治程度，屡次组织院内讲座，标准各种常规操作技能，真正发挥了业务骨干作用。医院工作个人年末总结3_年我的工作是在前台做导诊护士，前台导诊是一项非常有挑战性的工作，因为各色各样的病人都有，咨询的各种问题也千姿百态，有时令人啼笑皆非，我都能认真耐心地向他们解答，病人满意的笑容是我们工作的动力。我们的工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、安康教育宣传品、科室简介;这些事都很不起眼，但

8、是做好了就能为患者提供极大的方便，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院医学，教育网搜集整理的的整体效劳形象。工作时间长了，有人会对我们的工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益，又琐碎又辛苦没长进，假如没有强烈的事业心和责任感，我们的工作人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最可贵的效劳特质，效劳失去了激情就像人类失去了灵魂。一、树立新观念，进步了工作人员的职业责任感1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，我们的工作人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员;患者来咨询，

9、我们是咨询员;患者行动不便，我们是陪诊员;患者对其他科室效劳不满，我们是协调员，我们的最终目的就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚效劳开启患者心门，赢得患者信任。2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。作为医院效劳的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不一样的人希望而来，满意而归，是对我们工作人员知识智慧，沟通交流才能的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。通过自己得体的言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。二、通过各种培训，进步了工作人员的整

10、体素质提升效劳质量的关键，在于效劳人员素质的进步，但绝非一朝一夕之功，掌握一定的理论知识和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为标准和专业培训、礼仪培训等，进步导诊人员的素质，使我们工作人员具备高度的敬业精神。我们的工作是与其他护理工作一样不可轻视的，是表达医院优质效劳的窗口，只有从这一高度去认识，才能主动热情帮助前来就诊的患者。三、对门诊区域进展科学的管理，创造了有序的就医环境门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争吵，假设处理不当，可导致秩序混乱。我们护士要富有同情心，把病人当成自己的朋友、亲人，理解和谅解疾病给病人带来的痛苦和烦恼，及时掌握病人的心态和各种需求，耐心地解答他们的问题，同时

11、还要保持头脑冷静，安定病人的急躁情绪，正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。另外，导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责，比方在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，能大胆而有礼貌地给予指正，让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度，共同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境。总之“导诊”看似是一件比拟轻松的工作，但要成为一名优秀的导诊员并不容易，不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪，懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识，更重要的是拥有一颗高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通过每日晨会时间对所有导诊人员进展培训，好的表扬，错的批评，针对工作的缺乏持续

12、改良，力求把导诊工作作到精益求精，这样才能真正为病人解决实际困难，同时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。医院工作个人年末总结4_年，在医院党总支的领导下，开发区医院全体干部职工团结一心，坚持以“_”重要思想为指导，认真贯彻落实党的精神，强化“以病人为中心，以质量为核心”的效劳理念，建立健全质量控制体系，深化开展卫生诚信建立和医疗人性化效劳，优化医疗环境，进步效劳质量和程度，获得较好的社会效益和经济效益，在开发区树立了卫生行业的良好效劳形象。 以下是一年来个人工作总结报告：1、加强领导，班子团结，明确责任，领导有力。医院领导班子成员各司其职，对所分管的工作进展经常性检查、督导，发

13、现问题及时解决。始终把精神文明建立摆在突出位置，加强对全体职工医德医风教育和全心全意为人民效劳的宗旨教育，引导广阔职工正确对待精神文明建立活动，并积极参与。2、健全制度，科学管理，优质效劳，文明行医。特别是注重了规章制度的建立健全，制定了员工手册，每人一册，医院各类人员职责管理规定，每科一本，加强对医院职工的管理、标准职工文明行医，进一步进步员工的自身素质和整体形象。完善了“关于严格职业纪律的有关规定、廉洁行医规那么、关于严禁承受病人及其亲属宴请、礼品、红包的规定、医德医风奖惩规定”等，保证执行制度标准化，实在将各项制度落到实处。在医疗质量方面，着重抓好三级医师查房、典型疑难病例讨论、术前术后

14、病例讨论等根本制度的落实，确保平安行医。缩短平均住院日，加快病床周转。推行整体化系统护理效劳制度，病人一入院即知晓自己的主治医生、责任护士，加强对病人的心理护理和安康教育，让病人理解自己的病情，主动配合治疗。对出院病人实行回访制度，即患者出院十日内主治医生或责任护士须上门或 回访一次，理解治疗效果及病人对医院的意见。在检查、用药方面，规定各科室都要严格按照病情合理施行检查，必要的检查一项不能缺，不合理的检查一项也不能查，既要保证检查质量、又要减轻病人负担。用药要贯彻有效、质优、价廉，先国产、后进口，先一线、后二线三线的原那么，合理用药，实在为病人减轻负担。由业务副院长牵头的检查小组定期或不定期

15、对各科室检查、用药情况进展检查，对违背规定的予以重罚。发现医药代表到临床作“促销”的，除处理相关责任人外，还要停顿该药品在医院的销售。加强外部监视。一是做好医院工作方案，公开医院各项收费、检查及药品价格，坚持药品的集中招标采购，降低药品本钱，真正让老百姓放心看病、明明白白花钱。二是定期发放门诊、住院病人意见征询卡，采纳病人提出的各种合理化建议，对病人提出的各种问题给予解决或答复。三是将每周半天的院长接待日延长为一天，病人或家属每周三都可以和院长面对面的座谈，直接向院长反映各种问题。九是定期召开社会监视员会议，以便及时听取社会各界对医院的反映。九是由院领导牵头组成行风联络小组，定期到区内各重点企

16、业、外资企业、支柱企业等进展走访。如17月分别到华润锦纶、氨纶股份、正海电子网目板、首钢东星公司进展了走访，深化群众，虚心听取企业领导和职工给医院在医疗效劳工作中存在的缺乏提出珍贵意见。并发放20_份了开发区医院医疗效劳质量信息征询卡，主动承受社会各界监视。九是继续落实社会效劳承诺制，保证“120”急救通道畅通无阻。医院工作个人年末总结5_年_年是机遇与挑战并存的一年，围绕经济建立和西部大开发、青海大开展的主题不断深化，党的十六大精神及一系列道路、方针、政策更加深化人心，医保制度的改革，农村新型合作医疗的开展使得医院每位职工凝聚力量、鼓舞人心。同时，突如其来的sars病魔严竣考验着我们每一位医

17、务工作者。面对挑战，我们依靠科学、群策群力，团结协作，表达出众志成城的必胜信念;面对机遇，我们正确把握处理改革开展稳定的关系，坚持“以病人为中心”的最高原那么，努力促进医院管理形式的转变，创始了医院可持续开展的新场面。一、根本情况全院现有职工146人，其中高级职称4人，中级30人，开设病床102张，院外门诊4个。二、医疗、经济指标完成情况截止11月底，全院完成门诊人次量30434人次，其中急诊865人次;完成住院治疗3092人次，治愈率为50.40%，好转率为42.65%，死亡率为0.23%;平均每一患者住院日为4.21天;住院手术1045人次，门诊手术132人次;抢救危重病人137人次，抢救

18、成功率达98.78%，出入院诊断符合率96.69%，床位使用率44%，病床周转次数为30.43人次/床;单病种治愈好转率到达卫生部公布的病种质量控制标准。全院业务收入622.8万元，其中药品收入占52.6%;人均门诊费用为74.84元，平均每一出院人次费用1288.71元。从医疗收入、药品收入分别占业务收入的比例及人均住院天数的下降，可以看出，医疗收入比去年有所上升，药品收入有较大幅度下降，两者所占比例逐渐趋于合理，到达了“以病人为中心”，让利广阔患者的根本目的，“以药养医”的场面得到明显改善，进步了现有资利用率，表达技术含量，讲求投入产出，坚持社会效益第一的原那么等宏观调控机制已发挥作用。实

19、现了收支平衡，略有节余，压减支出，减少浪费，进步效益的目的。三、医护质量管理程度不断进步一是一切工作以质量为核心。为了把医疗质量真正摆上医院管理的核心地位，今年，在继续完善和进一步落实医院各项规章制度的同时，制定了湟中县第二人民医院医疗质量管理标准，进一步建立健全医院、科室、个人三级质量控制网络，调整和充本质控和业务管理机构，加强了医院的质量管理，形成了全院上下同把质量关，同抓质量管理的良好场面，防止了严重过失事故的发生。二是坚持以两种效益为保障。一方面要求医务人员具有高度的效劳意识，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有视病人为“衣食父母”的观念，全力搞好以病人为中心的效劳工作。另一方面要求行

20、政工勤人员不要有“低人一等”的思想意识，要有为临床一线效劳就是为病人效劳的胸怀，结实树立全院一盘棋，当好主人翁的思想。在全院范围内正确处理好了两种效益的关系，收到较好的效果。三是一切效劳以病人满意为标准。我们定期征求病人及群众意见，继续聘请社会监视员，针对群众提出的热点难点问题，结合医院实际，认真加以研究和解决。参加医药招标采购，降低本钱，减少损耗，进步效益，病人住院天数仅为4天，减轻了病人负担。在检查、诊疗过程中坚持合理检查、合理用药、合理收费，维护了病人的权益。在门急诊工作中，积极探究调整诊疗流程，标准导诊效劳，根本缓解了“三长一短”的难题。在院务公开方面实行病人选择医生，住院费用清单制，

21、药品及检查工程费用公示制，保护病人知情权，尊重病人选择。开展“以病人为中心，以质量为核心，让病人明明白白看病”的争创百姓放心医院活动，赢得了病人的信赖。四是强化质量管理和综合管理。开展以“优质、高效、低耗”为主的“卫生管理年”第二主题活动。按照“二甲”医院质量体系和考核内容保持了医院季度考核、月考核和院领导不定期深化科室的工作制度，根本形成了年终有评比、季度有检查、月月有考核，考核结果与绩效工资挂钩，逐步完善的质量管理机制。全院根底护理合格率达91.3%，“三基”考试合格率达100%，年内无护理事故发生，安康教育达100%，急救药品、物品完好率为100%。四、人才培养和临医学教育成绩显著开展了

22、彩超、介入治疗两项新业务，白内障晶体植入手术一项;在临床教学方面，全年承受实习生20人，承受基层卫生院医生、护士进修人员4人。为加强医院人才队伍建立和人力资开发，储藏急诊科骨干力量,保持和发扬县级综合性教学医院的优势，_年三年选送进修人员12人，参加继续医学教育达56人次;组织院内业务讲课12次，邀请省级医院专家、教授来院查房、讲课、指导手术22次，全年参加学术活动48次;参加学历教育35人。五、硬件建立著有成效为进步医院诊疗程度，最大限度满足不同层次患者的就医需求，改善就医环境，经院领导努力争取，我院门诊楼工程顺利施行，并于年终投入使用。对综合楼墙体进展全面维修，使之与新建门诊楼相协调，从整

23、体上让医院外观焕然一新。3号住宅楼工程也于年内交付使用，从而解决了年轻职工住房困难的问题。对医院库房、13间小平房安装了暖气，从而改善了总务科、药械科、防保科的办公环境，也为单身职工提供了住宿条件。投资10余万元修建了25立方米化粪池一个。年内医院先后投资120余万元购置了丹麦产新型高档数字化彩色多普勒超声诊断系统一套、心电监护仪两台、心电监护、起搏、除颤仪一台、多功能母婴监护仪一台、创伤治疗仪一台、医学专用机一台、急诊科抢救床10张等，使得医院的诊疗程度上了一个新台阶，也为急诊科成立创造了一定的根底条件。六、预防保健工作不断健全今年，坚持对_镇各村卫生工作人员开展每月一次的例会，做到上情下传

24、，下情上报;预防接种工作中，四苗接种率达96%，新生儿乙肝疫苗接种率为98%，顺利完成两次全省糖丸强化工作，接种率达98%;发现结核病人24例，转诊18例，进展督导治疗10人。农村新型合作医疗工作开展顺利，_地区参保率达85.9%。一体化管理工作中，按六个统一的要求，促使各村卫生组织迈入了标准化轨道，今年全镇卫生室按一体化管理指定医药公司购进药品170万元，确保了药品质量，降低了虚高药价。为进一步加强妇幼保健工作，防保科同志与村卫生人员严密协作，摸底、调查、发动孕产妇住院分娩，筛查孕妇651人，高危孕妇49人，全年住院分娩632人，高危住院分娩率达96%，住院分娩率达95.6%;七、医疗效劳形

25、式的转变富有成效继续推行“病人选择医生”、“病人选择医疗小组”的效劳形式，让病患者通过医院简介、科室简介、医生护士简介等材料理解医院，理解就诊科室及主治大夫，从而选择自己信赖的医护人员进展治疗。坚持医患谈话制度，促进医患沟通，使病人及家属在就诊过程中与医护人员互相协助，有益于病人康复和医护人员工作。建立并完善的三级质量控制体系，使各级质控组织分工明确，互相协作，对医护质量进展指导、监视、改良，激发了医务人员之间的积极性和创造性，效劳程度有了明显的进步。同时，也为患者创造了良好的就医环境，保护了患者的选择权和知情权，改善了医患关系和医院形象。八、进一步标准了医疗管理行为和院务公开制度根据卫生部关

26、于城镇医疗机构分类管理的施行意见和青海省标准医疗机构医疗行为的假设干规定，对医院存在的不标准医疗行为做了认真的自查自纠，经认真整改，妥善处理，纠正了不标准的医疗行为，各级领导的政策意识有了明显的进步。同时，加大了院务公开制度，公开的内容涉及职工住房分配、药品采购、人才培养等热点问题以及人事制度改革、分配制度改革等重大决策的出台和施行。公开的方法，除以职代会为主要载体外，以院周会、交班会、座谈会、公示栏等多种形式互补，同时注意发挥社会监视作用，使院务公开逐步走向一个较为完好的运行体系。九、全力以赴做好“非典”防治工作为应对非典型肺炎发生，我院成立了_医院非典型肺炎应对领导小组及就治小组，制定了我

27、院“非典型肺炎”应急处理预案、传染性非典型肺炎预防控制预案、20_20_年传染性非典型肺炎防治工作方案、“非典”防治工作制度，开设了独立的“发热诊室”，改建了传染隔离病区，完善了传染病区隔离制度、防治“非典”门诊隔离制度及医院收治非典型肺炎病人消毒隔离工作标准、突发公众卫惹事件应急预案。并及时传达学习上级有关部门关于防治非典型肺炎相关文件，逐步完善各项工作标准。在排查疫情中，家庭隔离观察432人，住院隔离观察1人，至本年7月3日全部解除观察，无“非典”疫情。通过广泛宣传防“非”知识，院内全体职工通力协作，我院防“非”工作获得可喜成绩，院党支局部别被中国共产党湟中县委授予“非典疫情防治工作先进基

28、层党组织和先进个人”荣誉称号。十、抓思想政治教育，营造良好政治气氛思想政治工作是医院精神文明建立的重要内容。在理论中，一是坚持支部中心学习制度，加强领导班子的思想政治建立，在学习方法上，采取集中学习与自学相结合、撰写读书笔记与座谈讨论相结合，注重理论联络实际，增强学习的时效性和针对性。二是针对改革过程中的新情况、新问题加强职工思想政治工作，教育大家从大局出发，从长远利益出发，以良好的心态对改革，正确处理改革与开展的辩证关系，既稳定了职工情绪，又促进了医院改革。十一、抓行业作风建立，进步职工整体素质今年是第二个二卫生管理年，根据_镇20_年卫惹事业开展目的责任书要求，结合医院实际，在全院开展了争

29、创“百姓放心医院”活动，使之成为我院精神文明建立的重要内容。这次活动以卫生厅关于开展创立“百姓放心医院”活动方案为根据，以创立文明科室为目的，以进步医护人员整体素质为重点，从教育入手，从患者满意的事情做起，从患者不满意的的地方改起，突出了“一切以病人为中心，以医疗质量为核心”这一主题，坚持纠建并举，坚持把推行“病人选择医生”与行风建立结合起来，解决行风中的热点、难点问题，使我院行业作风建立迈上了一个新的台阶。十二、抓党团组织建立，发挥战斗堡垒作用加强对党团组织的建立是我院精神文明建立的又一重要内容。全院现有党员21名，团员26名，广阔共产党员和共青团员是医院建立中的骨干和生力军。他们在医院改革和开展中，认真贯彻党的各项方针政策，自觉增强改革意识、责任意识和大局意识，积极投身于医院的改革和开展事业上来，发挥了党团组织的战斗堡垒作用。2022医院工作个人年末总结模板第 18 页 共 18 页