2021酒店年终安全工作总结范本2021.doc

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1、2022酒店年终平安工作总结范本2022平安无论是哪个行业都要重视的问题，作为酒店的安保这一方面，我们做的一直很到位，每一个细节，每一个环节都明晰的标清，一下是我们年底的安保总结。下面WTT为大家整理2022酒店年终平安工作总结范文5篇，有帮助！酒店年终平安工作总结【一】_大酒店保安部全体员工在酒店领导的正确指引下，在市有关部门的行业指导下，在各兄弟部门的大力支持下，扎实工作，开拓创新，有力地维护了酒店的经营秩序，确保了酒店的平安。我部始终以“预防为主，防消结合”为指导方针，坚持群防群治，常备不懈，外树形象，内强管理。详细做了以下几个方面的工作。一、健全组织机构搞好平安工作，必需要有健全的组织

2、机构。明确职责，加强管理。有效保障了酒店经营秩序，发现和打击违法，保护酒店客人和员工的生命财产平安。另外，酒店与上级主管部门，管辖区等签定了消防平安责任状，酒店与各部门签订了平安责任书，明确了各部门经理为消防平安责任人，这样就实行了“谁主管，谁负责”的原那么，做到了层层落实，责任到人。二、加强平安管理酒店领导对平安工作非常重视，每周例会强调加强平安保卫管理。我部平安工作也从未松懈。经常要求各队员要警钟长鸣，平安第一，要居安思危，不要麻木大意，绷紧平安这根弦。在消防方面，我们牢记江泽同志的对消防工作的三句话，强调一个“防”字。除了日常巡楼检查外，每周进展一次消防例检。每月进展一次大检查，做到检查

3、深化，全面，不留死角，发现平安隐患，及时进展整改。在酒店范围内本部牵头开展了一次彻底的电器设施设备检查，以防类似事故发生。在消防设施方面，我部按季度检查，对消防疏散标志，消防应急灯，防火门、喷淋，水防栓和烟感探头进展检查，发现损坏，丧失现象，及时进展更换或维修。今年以来，对酒店烟感头逐一进展了一次吹烟检测。以防探头老化，麻木。更换或维修烟感探头，确保探头的正常。我店投入数万元委托平安消防公司对酒店消防平安报警系统进展了一次全面维修维护。确保设备正常，报警及时，准确无误，酒店购置了防毒面具装备到客房，做到消防设施完备。在平安保卫方面，我们实行“预防为主，进步警觉，管理从严，内紧外松”的方针。晚上

4、，我们加强了巡楼的力度，由两名队员到各楼层逐一进展巡查，并在每一层楼的记录上登记巡楼情况，签字为实，进步巡楼的质量。有效地预防不法分子的作案行为。鉴于下半年的治安形势，我部对值岗地点作了调整。安排两队员到美食广场随营业时间值班，从而遇到了一些不法分子的扒窃行为，和维持好客人的就餐秩序。在停车场、大堂、我们严格把守酒店的大门，按照酒店的出入检查制度，尽职尽责的执行，一来防止酒店的物品流失，二来防止外来的危险品进入酒店。在队伍管理方面，我们实行人性化的管理，坚持以人为本，从严治队。坚决制止上班的不良行为，杜绝违纪违规现象出现。对于表现突出者，我们通报表扬，而那些工作不力，表现不佳，责任心不强的采取

5、批评教育为主，严重的采取罚款，警告或辞退。在制度上我们不断在完善、健全，用制度管理人，坚持按章办事。我部先后制定了工作轮岗制，酒店平安管理制度“消防平安管理制度”、各“岗位制度”，“保安部值班人员管理规定”等等这些都是力求使我们队员加强责任心，平安意识，进步效劳质量等。同时也是为创立一支高素质，严要求，精业务的保安队伍。如今保安部的凝聚力，战斗力和效劳质量有了明显的进步。除酒店的工作，还热心积极参加酒店的工会活动，既获得了可喜成绩又配合好工会的工作。又受到了工会领导的一致好评。三、加大培训力度今年酒店招聘员工，派去人进展了消防平安知识的教育，使他们懂得了酒店消防设施的根本情况和怎样使用灭火设备

6、，也使他们掌握了怎样处理紧急情况。还有我们也分别、分批对在店员工进展了消防平安知识再教育。使他们结实树立平安防范意识，今年本部共计对新老员工进展消防平安知识培训，还请消防协会培训消防知识两次。我部组织酒店义务消防队员现场搞了一次消防演练，进步各队员的灭火理论操作技能。对于本部队员的培训，也在紧张进展，每周一例会由刘总对部门员工进展消防知识讲座，及平安保卫的案例分析p ，星期四下午进展有关消防、安保、岗位职责等方面的学习，我部还派送队员去消防支队学习。安排人到_参加综治工作考察活动，大大进步了我部的业务知识程度。邀请交警支队来停车场现场指教，统一车辆指挥动作，促使队员对客效劳时标准化，标准化。在

7、消防平安宣传方面，我部按季度定期出一版消防平安知识专刊，可使员工们学习和掌握一些消防安一小常识和技巧。虽然，我部今年获得了一定的成绩，但仍存在缺乏之处。离酒店领导要求尚有差距。这就务必使我们保持清醒的头脑，谦虚慎重，戒骄戒躁。务必使我们在今后的工作中不断改良，不断完善。我们充满信心，充满希望，充满憧憬。一定会再接再厉，精益求精，努力把明年的保安工作做得更加细致，扎实，为创造一个平安、和谐酒店而努力奋斗。酒店年终平安工作总结【二】20_年保安部在宾馆各级领导的大力支持与关心指导下，在其他部门的配合下，经过全体员工的努力，团结协作，任劳任怨，比拟圆满地完成了宾馆各项平安保卫工作;以及部门所承当的日

8、常工作和一些临时性任务，部门的工作也获得了一定的成绩。总体来说，保安部已逐步迈向正规化，开展趋势良好，但在工作中还存在一些缺乏之处，现将一年来的工作做以总结，以便扬长避短，继往开来为来年工作打下坚实的根底。一、治安平安宾馆平安是宾馆经营最根本的保证，与宾馆的开展严密相连。保安部在日常工作中始终坚持按照宾馆制度抓好巡逻检查工作，每天雷打不动对于宾馆重要设施和重点区域进展检查，以确保平安无事故。为了确保宾馆平安，部门制定了一系列工作方案和平安应急方案，汶川大地震发生后，坚决贯彻宾馆关于做好汶川地震余震防范工作的紧急通知精神，制定疏散应急预案，确保震后安定;应对_期间要求我部组织在_月_日进展了全馆

9、平安大检查，及时就检查情况进展了发文确保奥运期间安保无问题;响应_市政府号召，及时制定_宾馆百日平安整顿活动方案，确保宾馆各部门人人重视，杜绝平安隐患;针对定边发生的煤气中毒事件，结合律总要求与指示及时下发_.2事故警示，对员工提出要求与警示。这些文件对于宾馆平安工作起到很好的效果。我部对于员工明确职责，从思想上让每个队员绷紧“平安“这根弦，确定平安工作重点区域，在东雷分局的指导下，从每一个环节入手，周密细致地检查，及时发现并消除平安隐患，将平安隐患消灭在萌芽状态。在今年的_月份，时值_奥运会的召开，我们与_分局严密配合，严格按照既定方案摸排、检查，并按照上级要求每周一向公安_分局汇报一周平安

10、情况，得到了上级好评。奥运期间我馆无平安事故发生。我们宾馆处于黄金地段，又是知名企业，加上餐饮、住宿、娱乐种类全所以每天人流量很大，宾馆里出现的各种客人较多。一方面我们从内部培训入手，本着无论什么原因，以客人总是对的为原那么，再仔细询问情况，尽量满足客人。另一方面我们与_分局保持严密联络，随时应对突发事件，对于滋扰闹事的人员尽量劝其分开，实在不行扭送公安机关，防止人员损伤，全年配合公安机关抓获_名，挽救传销组织控制人员_名。在维持宾馆秩序方面，部门先从门口车辆停放开场。利用每周一、三、五的学习，观看教学碟片，每周二、四外聘交警进展车辆指挥培训，标准员工执勤动作，有效地保证了门前车辆停车入位，有

11、序进出，为宾馆的经营营造了良好的外部环境。再在内部加大巡逻力度，对闲杂人员、可疑人员及时盘问跟踪、清理，同时又在重点部位加装监控设备，大大改善了内部平安环境。这使宾馆的平安秩序有了明显进步。经过全体员工的共同努力，年度宾馆无事故、未发生治安刑事案件，确保了宾馆的正常经营。二、消防平安平安责任重于泰山，消防工作始终都是宾馆工作的重点。为了把消防工作做好，为平安经营保驾护航。我们本着预防为主的思想，实行消防平安责任制，确定部门经理是部门平安第一责任人。每月组织一次防火检查，及时消除火灾隐患。制定了详细的检修方案，对各种消防设施进展检查、维护、保养，在今年_月份对全馆的灭火器材进展了年检及加压维护，

12、_月份对宾馆的消防应急设施及时更换和补装确保各项设备正常运行。东区改造成贵宾楼以后，宾馆高度重视消防平安，对于贵宾楼消防设施进展了全新配置，并于今年十月份进展了消防验收且通过了验收。针对宾馆现状我们制定了详细可行的灭火预案、疏散应急预案，同时积极与_消防队联络，_月份对我馆进展了消防灭火演练。全年共组织了六场次的消防平安培训，四次消防灭火实战演练，培训人员到达_余人次。今年_月中旬的一天，娱乐部员_正在搞保健卫生，突然闻到了一股焦糊味，而且渐渐浓烈。因为平时承受过培训，本能反响有问题，及时汇报。工程部保安部配合立即对于该包间进展检查，最后在吊顶与楼层夹层之间发现了焦糊味发生点，原来是电线老化接

13、地产生高温引起的燃烧。危险找到了，隐患及时排除了，使一场灾害消除在萌芽状态。由于做了大量细致防控工作，本年度宾馆消防平安状况良好，未发生消防平安事故。酒店年终平安工作总结【三】新年将至，在过去的一年里，我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新，不断进步，全面地完成了今年的各项任务，为_大酒店各工程标顺利完成做出应有的奉献。20_年是_大酒店实现“三步走”战略目的最为关键的一年，我部门根据董事长提出的“立足市场，加强经营，夯实根底，标准管理”这一总体思路，结合我部门的实际情况，努力实现“以效劳促质量，以质量创品牌，以品牌求开展”总体管理目的。认真做好

14、治安消防的平安工作，加强对酒店员工的平安培训，积极协调各单位工作，为酒店长期稳定的开展，做出自己应有奉献。总的来看，我们一年来的工作有许多好的方面，也有许多缺乏，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对今年工作总结如下：一、各项考核指标全面完成20_年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺利完成全年的平安保卫任务。在一年里未发生一起重大责任事故，消防设施、设备的完好率全年到达了100%。为酒店各部门进展消防平安培训。真正起到了保驾护航的作用。二、建立健全绩效考核制度，实行鼓励机制，发挥员工最大的工作积极性和创造性实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要，是落实目的责任制的强

15、有力根据。我部门结合自身的特点，将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩，通过不断完善的鼓励机制最大限度的发挥员工的工作积极性和创造性。涌现了许多感人的事例。今年年初我市遭遇百年不遇的冰雪灾害，最地气温在零下_度，创历史低温记录。我部门人员，又都处于第一线，寒冷的天气，给我们的工作带来了一定的难度，但我部人员，毫无怨言，仍然坚守在第一线，保障了客人的人身和财产平安。员工以酒店为家的同时，部门也坚持贴近、关心员工，急员工之所急，想员工之所想。三、强化管理，不断进展学习和培训，力求优质效劳如今旅游效劳行业人才竞争尤为剧烈，只有充满优秀的人员，才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同

16、时，加强了对全体员工的培训力度。先后进展了两次较为集中的理论和理论培训。平均每个月利用业余时间的培训到达10个课时。在每次早班下班后，没有一个人分开，而是主动留下来参加培训。通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步标准了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门等效劳上各别人员存在的操作中不甚标准的缺点，统一了标准。为客效劳的思想明显得到加强，如能主动帮助住宿客人搬运行李，帮助客人看管遗留在停车场内的手提包等等。客人直夸我保安部人员风格高尚，为我们酒店、部门赢得了荣誉。由于酒店行业工作的特殊性，客人的需求常常与我们的工作要求发生矛盾，有些客人不理解，常发

17、生辱骂保安员，甚至做出一些过激的行为。我部保安员，坚持以“客人是效劳的对象”为宗旨，耐心仔细地做好工作，对于客人的辱骂从不还口，而是尽量让客人得到一次愉快地消费。我们在做好为客效劳的同时，也做好对内部的效劳工作。今年十月份以来，总公司工会开展多项文体娱乐活动，如在_山举行的登山活动，消防平安演练。为了使这些活动顺利的进展，我部门人员尽心尽职，放弃休息时间10多小时，对各项活动进展平安保卫，圆满完成了总公司机关所交给的任务。四、努力做好酒店的治安和消防工作，加强消防设施、设备的保养平安工作是企业的生存之本，在总公司及酒店总经办的指导下，我部门坚持“平安第一，预防为主”的方针，认真、扎实做好每项平

18、安防范工作。为了使消防平安工作落实到实处，我们贯彻落实酒店总经理、我部门每周一、五每次例会强调平安防范的指示精神，布置平安防范的内容，加强平安检查。针对三楼餐厅和北楼装修的施工场地，时间长，任务重，我们落实重点防范，加强巡逻检查次数，在装修有几个月中我们派保安专人现场进展监护，同时落实动火审批制度，做到不审批不准动火，没有操作证，不准动火，真正地把平安工作落实到实处。我部门对酒店的重点部位和部门，经常进展巡视和检查。对容易引发事故的危险点，重点范围认真进展消除隐患。坚持对餐厅、厨房等处的平安检查，排除电线短路_次，发现不平安因素_次左右，对发现的平安隐患，及时进展处理，不能处理的，如实上报。今

19、年有许多推销人员、窃贼、非法人员把我们酒店当成了违法活动的场所，任意按门铃和打 ，骚扰客人，也给我们平安工作带来了困扰。我保安部人员，利用监控设备和巡逻人员亲密配合，进展制止、驱赶，确保楼层平安。一年来，我们加强了对酒店消防设施、设备定期进展了检测、维护、保养。对期灭火器进展了更新维护，缺少零部件的消防器材及时补齐，对重点部位的消防设施、设备进展维护保养，存在故障进展了维修，确实保证了正常使用，万无一失。我部门还屡次迎接地方消防公安大检查，积极参加市区消防部门的消防会议，起到了监视和互相学习的作用。五、积极参加总公司举行的各项活动，为酒店赢得了多项荣誉20_年度，总公司工会以增强企业活力和凝聚

20、力为目的，大力宏扬和开展丰富多彩的各类文体活动，积极开展了各项文体活动。我部门响应酒店工会的号召，积极参加总公司工会活动。在比赛中，我部门员工_、_分别获得了登山第一和双升第二名，_在总公司举办的知识竞赛中获得团体第二名。为酒店争得了荣誉。虽然过去的一年我们部门在各方面获得了可喜的成绩，管理程度得到了极大的进步，但我们也必须正视到工作中存在的困难及面临的挑战。一是，员工还不能完全按照标准进展自我约束，素质参差不齐，有待下一步的进步。二是，我们的管理人员程度还有待于进步。三是，我们的设备还有缺陷，不能很好的起到监控作用，需要进展改良。所有这些问题和缺乏，都有待于我们今后认真地考虑和总结改良。回忆

21、了20_年来的工作，实在感受到了更为严峻的工作形势。但我们保安部坚信在酒店各级领导的指导下，紧紧围绕酒店的全年中心工作，以脚踏实地的工作作风，为酒店的开展和稳定做出新的奉献!新的一年，保安部紧紧围绕“形象要有新变化”的思路，突出“变化”二字，树立保安部新形象。酒店年终平安工作总结【四】一年的光阴在繁忙之中悄然即逝，酒店从今年以来生意日新月异，特别是在岁末出现了历史新高。在酒店领导的正确指导下、在各部门的互相配合下，我部圆满的完成了20_年各项工作任务和工作指标;竭力的预防和制止了一些违法犯罪的行为，防止或减少自然灾害事故的发生，为酒店的正常运作，提供了强有力的保障。下面由我为各位简单汇报_年度

22、嘉恒澜庭大酒店保安部工作情况。保安员是酒店对外最直接的窗口和门面，因此，部门业务培训，_年度，全员军训：锻造营军训_次、茶楼员工_次、实习生新员工_次;消防平安是酒店平安工作的重中之重，因此在_年度，部门消防培训_次，平均每月_次，叙家宴消防培训_次，疏散演练_次，锻造营消防培训_次，酒店全员消防演练_次，有力的保障了酒店的消防平安工作;治安方面：_年度抓获盗窃汽车案件_次，盗窃电瓶车_次，已移交_派出所处理;根据上级主管部门要求，划分酒店停车位_个，酒店运营中难免会出现人手缺乏现象，_年我部协助餐厅跑菜_人次，有效的提供一线运营部门人力支援，圆满完成各项接待任务。回忆这一年来本部所获得的工作

23、成绩是不可抹灭的，但同时也暴露出了本部还存在着的缺乏之处，平安防范意识还有待加强，防范措施需要得到更进一步的进步，没有到达群防群治的程度，个别的保安员效劳意识还比拟淡薄;不可以很好的表达我们酒店的效劳标准，在接下来的一年中，我部将再接再厉，在做好本职工作的前提下，努力完成好每一件上级交办的工作任务，为_大酒店的辉煌奉献自己的一份力量。酒店年终平安工作总结【五】过去的一年，在市区两级公安机关及辖区派出所的领导和监视下，酒店以“内抓管理，外树形象”为工作重点;“以诚信、务实、拼搏、创新”的经营理念，坚持“平安第一，平安就是效益”的经营宗旨，实在保障了旅客的人身财产平安，获得了全年无平安事故、无治安

24、案件的好成绩。详细抓了以下几方面工作：一、坚持组织领导，落实平安目的责任制。酒店成立了平安工作领导小组和消防委员会，总经理任组长，分管平安副总经理为副组长，平安部、工程部及各部门经理为成员，按照“谁主管、谁负责”的原那么，层层落实酒店、部门、员工三级目的责任制，与各部门管理人员签订了平安目的责任书，总经理为第一责任人，分管副总为第二责任人，部门经理为第三责任人，部门班组长为第四责任人，明确工作内容，层层落实责任，纳入业绩考核。酒店做到将平安工作与经营工作同安排、同布置、同检查，坚持每会必讲平安，巡查必查平安，建立起了一套以防火、防盗、防暴力突发事件，以消防平安为重心的平安防范机制，保障了酒店人

25、身、财产平安。二、坚持标准管理，完善平安规章制度。为使平安管理更加标准化、科学化，酒店在贯彻行业管理假设干规定的同时，也不断学习同行先进管理经历，建章立制，不断完善平安管理规章制度，先后制定和完善了客人入住平安管理制度、门卫管理制度、总台登记制度、贵重物品存放保管制度、钥匙保管制度、现金保管制度、防火平安制度、总值班制度、交接班制度、巡查制度、客人遗留物品保管制度、车辆登记管理制度等，做到管理有法可依、有章可循。特别是直管以来，酒店严格按照内部治安管理标准单位考核方法逐条对照检查、执行、落实情况，保证标准运作。通过这些监视考核机制，保障了制度的实在有效执行。三、坚持预防和处理相结合，加强日常管

26、理。酒店在日常平安管理工作中确立了五项工作重点：一是保证现代消防系统及其它消防设施处于正常工作状态;二是保证酒店电梯、中央空调、配电房、锅炉、供水、电、气等设备无平安隐患;三是保证客房门锁系统、电器设备、线路平安可靠;四是保证停车场车辆平安;五是保证无食品卫生和平安事故。同时要求全体员工在日常工作中做到“三勤”：对各种平安设施勤检查;对异常人员和情况勤询问;对平安隐患勤处理。实在加强员工平安责任心教育，加大对保安人员的监视管理，严格奖惩制度，保证巡逻、守护工作质量，防止各类平安事故的发生。并配合公安机关，开展百日平安治安大整治。四、坚持员工平安意识培训，进步平安防范才能。酒店长期坚持员工平安知

27、识培训制度，利用各种渠道，采取多种形式，进步员工平安意识。酒店与派出所保安大队结合向社会招聘保安人员，严格把关，并进展严格的封闭式培训后持证上岗，具备了一定的业务知识和应急处理才能。酒店实行新员工岗前三级平安教育制度，不合格者不得上岗。同时，酒店利用员工大会，部门例会、班前会、早会等时机，以会代训，强调平安工作。酒店还采取请进来、送出去的方法进展培训，如邀请治安大队、派出所及消防支队有关人员来店讲解平安知识，委派特殊工种人员参加专项培训，电梯平安运行培训、消防知识培训及消防演习、总台登记员培训等，消防系统、电梯、中央空调、门锁系统聘请专业公司进展维保，从而保障了设施设备的正常运行，全面进步员工平安操作技能。五、配合公安机关开展黄赌专项治理工作，酒店在日常经营管理活动中，及时将公安部门的精神传到达各部门、各岗位，使每个员工都有平安警觉心理，及时发现和制止黄赌行为。一年来，_大酒店在市区两级平安管理机关的关心支持之下，平安保卫工作卓有成效，全年未发生任何重特大平安事故，确保了酒店的正常经营。在以后的工作中，酒店将一如既往地坚持“平安第一”的宗旨，自觉承受贵局的管理和监视，分工负责、群防群治，齐心协力做好酒店平安保卫工作，为开展_经济做出应有的奉献。2022酒店年终平安工作总结范文第 18 页 共 18 页