个人工作总结例文_个人年度工作总结例文.docx

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1、个人工作总结例文_个人年度工作总结例文 2021年个人工作总结最新5篇范文_个人年度工作总结范文 2021年即将完毕，回首2021年的工作，有收获的喜悦，有遇到困难是惆怅，也有遇到挫折时的迷茫，但是，生活还是要接着，伴随着新年的钟声，我们回来一个充溢盼望的2021，你知道个人年终工作总结怎么写吗?下面是我为大家收集的关于2021年个人工作总结最新5篇范文_个人年度工作总结范文。盼望可以协助大家。 2021年个人工作总结最新范文1 2021年就快完毕，回首2021年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时间过得飞速，不知不觉中，充溢盼望的2021年就伴随着新

2、年伊始即将接近。可以说，2021年是公司推动行业改革、拓展市场、持续开展的关键年。现就本年度重要工作状况总结如下： 一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务! (一)在2021年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断驾驭方法积累经历。我注意以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过视察、摸索、查阅资料和实践熬炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富学问驾驭技巧。在各级领导和同事的协助指导下，不断进步，渐渐摸清了工作中的根本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。 (二)2021年工程修理主要有：在卫生间后墙贴瓷砖，天花修补

3、，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的修理，还有各类大小修理已达几千件之多! (三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热忱效劳，在本职岗位上发挥出应有的作用。 二、心系本职工作，谨慎履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。 (一)2021年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度。2021年下半年，行政部组织召开了年的工作支配布置会议年底实行工作目标完成状况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。 (二)对清洁工每周不定期检查评分，对好的嘉奖，差的惩罚。 (三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，对

4、固定资产的监视、管理、修理和运用维护。 (四)加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面执行预防为主、防消结合的方针，公司消防平安工作在上级领导下，建立了消防平安检查制度，从而推动消防平安各项工作有效的开展。 三、主要经历和收获 在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了必须成果，总结起来有以下几个方面的经历和收获： (一)只有摆正自己的位置，下功夫熟识根本业务，才能更好适应工作岗位。 (二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。 (三)只有坚持原那么落实制度，谨慎统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。 (四)只有树立效劳意识，加强沟通协调，才能把分内的工作

5、做好。 (五)要加强与员工的沟通，要与员工做好沟通，解决员工工作上的心情问题，要与员工进展思想沟通。 四、加强检查，刚好整改，在工作中正确相识自己。 (一)开展常规检查。把平安教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进展防火平安检查。 (二)经过这样惊慌有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的打算和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!根本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清晰，事事清楚，从根本上摆脱了刚参与工作时只顾埋头苦干，不知总结经历的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事

6、的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要 (三)总结下来：在这一年的工作中接触到了很多新事物、产生了很多新问题，也学习到了很多新学问、新经历，使自己在思想相识和工作实力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际启程，坚持高标准、严要求，力求做到业务素养和道德素养双提高。 五、要定期召开工作会议，兼听下面员工的看法，敢于荐举贤才，总结工作成果与问题，刚好采纳对策! 六、存在的缺乏 总的来看，还存在缺乏的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表此时此刻以下几个方面： 1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经历办事，凭以往的工作套路处理

7、问题，表现出工作上的大胆创新不够。 2、本部有个别员工，傲慢心情较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些状况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或惩罚，为企业缔造良好的工作环境和形象。 3、宿舍偷盗事务的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固，与其公司及员工传播提高自我防范意识，但这还不能解决根本问题，后来引起上级领导的重视，此时此刻工业园已安装了高清视频监控系统，这样就能更好的预防被盗事务的发生。 七、下步的准备 针对2021年工作中存在的缺乏，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面： (一)踊跃搞好与员工的协调，进一步理顺关系; (二

8、)加强管理学问的学习提高，创新工作方法，提高工作效益; (三)加强根底工作建立，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。 在今后的工作中要不断创新，刚好与员工进展沟通，向广阔员工传播公司管理的相关规定，提高员工们的平安意识，同时在平安管理方面要严格要求自己，为广阔公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会接着努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，刚好订正和弥补自身的缺乏和缺陷。我们的工作要团结才有力气，要合作才会胜利，才能把我们的工作推向前进!我坚信：在上级的正确领导下，cssm大安防的明天更美妙! 2021年个人工作总结最新范文2 一年来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正工作位

9、置，时刻保持虚心、慎重、律己的看法，在领导的关怀栽培和同事们的协助支持下，始终勤奋学习、踊跃进取，努力提高自我，始终勤奋工作，谨慎完成任务，履行好岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和群众的确定。现将一年来的学习、工作状况简要总结如下： 一、严于律己，自觉加强党性熬炼，政治思想觉悟得到提高。 一年来，始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践。酷爱祖国、酷爱党、酷爱社会主义，坚决共产主义信念，与党组织保持高度相同。谨慎贯彻执行党的路途、方针、政策，工作踊跃主动，勤奋努力，不畏困难，尽职尽责，任劳任怨，在平凡的工作岗位上

10、作出力所能及的奉献。 一是谨慎学习三个代表重要思想，深刻领悟其科学，谨慎学习党的十六大报告及十六届三中、四中全会精神。尤其是在今年七月起先的其次批保持共产党员先进性教育活动中，谨慎系统地学习了党的根本学问和各种理论著作，进一步夯实了理论根底，提高了党性相识和思想道德素养。 二是谨慎学习业务学问，始终保持虚心好学的看法对待业务学问的学习。一年来，在指导教师潘乡长的带着下，走村入户，参与村民代表会议、座谈会等各种会议，到生产、建筑实地考察，学习了很多农村工作方法，更是干脆与群众干脆接触，真正做到深化到群众中去。平常，多看、多问、多想，主动向领导、向群众请教问题，机关学习会、各种工作会议都是我学习的

11、好时机。此外，谨慎参与各类培训，一年来参与了公务员初任培训、禁毒尿检培训、电子政务培训，均以优异的成果通过考核，娴熟驾驭了业务技能。业务学问的学习使我在工作上快速成长起来。 三、努力工作，谨慎完成工作任务。 一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记一心一意为人民效劳的宗旨，努力作好本职工作。由于我乡工作人员很少，尤其是原先负责党政办及综治办的一位同志调走后，我的工作任务更重，此时此刻的工作主要有两大块，一是党政办工作，一是综治办工作，另外还兼职平安监视员、食品质量监视员、千百办成员等职务。一年的工作尽职尽责、任劳任怨，努力做好效劳工作，当好参谋助手： (一)党政办工作。可以说办公室工

12、作是完全效劳性质的工作，既要对外效劳，也对内效劳，工作中要做到三勤即嘴勤、手勤、脚勤：在接待群众来访办事时，都能主动询问是否有须要办理的事，遇到办不了的证明材料时能耐性向其说明清晰，或帮其联系驻村干部、经办人，帮其查看档案资料等，使群众能尽快办好手续，树立好政府窗口的形象;在收文发文时，总是用最短的时间把文件送到达各办公室，并刚好把领导批阅文件收回来档或传阅到其他办公室，从来没有遗漏掉一份文件;在收集整理资料时，全面、精确地了解各方面工作的开展状况，刚好总结、汇总，向领导汇报或让领导备查，如年度目标管理考核资料打算等;在起草文稿时，能刚好谨慎完成领导交付的任务，一年来完成各种报告70余篇，包括

13、XX年政府工作总结、XX年上半年政府工作总结、人代会报告等文稿。同时在组织会务、后勤管理、打字复印等工作上也尽职尽责，不留下任何纰漏。 (二)综治办工作。主要负责资料整理、报告材料起草、各类报表统计，同时还是公安员、禁毒专管员、平安监视员、综治中心成员。综治办工作任务重、责任大、业务性强，打算的各种资料许多，如z在禁毒工作方面，今年上半年就起草各种报告20余篇，还负责传播教育、查毒、禁种铲毒、尿检帮教等工作;又如签订责任书方面，年初综治、禁毒、反邪教、平安生产等7个方面须要起草责任书。今年上半年还负责整理了四五普法验收材料，承受了综治、平安生产、禁毒工作半年度考核。另外在治安管理、抓赌帮教、纠

14、纷调解等工作上也谨慎履行好职责，做好份内之事。 回忆一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也醒悟地相识到自己的缺乏之处：首先，在理论学习上远不够深化，尤其是将理论运用到实际工作中去的实力还比拟欠缺;其次，在工作上，工作经历尚浅，尤其是在办公室呆的时间多，深化村里的时间过少，造成调研不够，状况了解不细，给工作带来必须的影响，也不利于尽快成长;再次，在工作中主动向领导汇报、请示的多，相对来说，为领导出办法、想方法的时候少。 在以后的工作中，我必须会扬长避短，克制缺乏、谨慎学习、发奋工作、踊跃进取、尽快成长，把工作做的更好，为人民群众做的更多，奉献做的最大。 20

15、21年个人工作总结最新范文3 今年是我在xx工作的第x年。一年来，在各位领导和同事们的指导、关怀和协助下，我谨慎践行xx，以严谨务实、扎实高效、敬业奉献、追求完备的标准严格要求自己，快速地适应了新了进的工作岗位，较好地完成了各项任务，自己的思想相识、工作实力和综合素养都得到一步的提升。下面我分四个方面将一年来的工作和学习状况向各位领导和同事做个简要的汇报。 一、收获 这一年，是我开阔眼界、熟识状况、积累经历的阶段。20xx年到xx以后，自己先后参加了xxx、xxx工作。这一年的磨练，使我真正进入了*工作角色。自己对*工作的相识更加深化了，思路更加清楚了，实力也更加全面了。 一是强化三个环节，切

16、实提高文字工作效能。 把握规律。文字工作的规律来自于日常的分析、判定、思索，更重要的来自于经常性的总结。在这方面，自己始终坚持记录工作感悟，坚持办文之后的归纳和整理，坚持定期回看和总结，把握各种文体在构造、内容、篇幅、语气等方面不同的要求，把握各类材料在总结、相识、形势、部署等段落的不同写法。努力做到心中有数、驾轻就熟。 前置学习。依据文秘工作特点，着力强化学习的敏感性、有序性和动态性。建立学问储藏书目，围绕区委中心工作、领导关注热点、近期工作支配等，提前着手搜集整理书籍、报纸、互联网、上级精神、领导批示和以往材料中的有关内容。在学习的根底上加以梳理，使其形成完成的脉络体系，并刚好传给科室其他

17、同事学习沟通。做到有备无患、有备无患，变急活为慢工，变被动为主动。 沟通协调。自己办文过程中不断揣摩和体会，我感觉良好的沟通协调往往可以起到事半功倍的效果。与领导沟通时，做究竟数清、状况明，精确驾驭数据、提法的出处，熟知文字修改的来龙去脉;与上级单位沟通时，做到两个明确，明确文字材料的详细要求，明确详细联系人;与基层单位沟通协调时，做到坚持原那么，注意技巧，在确保文字任务完成的根底上，争得基层的理解，保持良好的关系。 二是统筹三个关系，合理把握文字工作节奏。 主与次的关系。面对纷繁困难的文字工作，自己通过旁听区委的各种会议，关注领导主要活动，探究各类文字材料，牢牢抓住不同阶段的中心工作，分清主

18、要与次要，分清重点和一般，做到突出重点，兼顾全面，有主有次，有张有弛，忙而不乱。 轻与重的关系。坚持轻文快办、重文稳办的原那么，对于会议通知、简短致辞、函等一般性的、不牵动大局或工作量较小的材料，速来速办，来那么即办，突出一个快字，用最短的时间抓紧完成;对于全会报告、重要讲话、汇报材料等涉及全区或在必须时期内对全局有重大影响的文字工作，做到快中有慢，紧中有缓，在提纲构思上多下功夫，待思索成熟再快速成文。 急与缓的关系。坚持缓中求快，急中求妥，对于时间上要求并不急的材料，不等不拖，重点加强对核心内容及相关背景的分析探究，做好相应的根底工作，待条件充分具备，再快速形成初稿，征求领导看法，不断完善修

19、改;对时间要求比拟紧的材料，自己首先保持头脑冷静，尽可能开动脑筋调动平日积累的资料和驾驭的一些详细状况，搞好文字运筹，再抓住核心行文，努力做到重点突出、事理清晰，幸免粗技大叶、急中出乱。 三是增加三个意识，始终保持文字工作状态。 搞好文字效劳必需具备良好的精神状态和饱满的工作热忱，说究竟就是让自己始终处于最正确状态，时刻能够奉献出最有效的文字成果。在这方面自己重点强化了三种意识。 责随意识。一方面是敬业，脚踏实地，扎实熬炼，干文字，爱文字，钻文字，不断增加主动性，踊跃改良文字工作;一方面是进取，时刻牢记自己是区委办秘书科的一员，时刻以秘书科的标准要求自己，不断强化踊跃进取、争创一流的精神动力。

20、 和谐意识。用辩证的观点和乐观的心态对待文秘工作，正确相识自己的工作和价值，踊跃克制急功近利的急躁心情，克制倾慕虚荣的不良作风，克制怕吃苦、得过且过的错误思想，始终保持一名共产党员的本色。 团队意识。在思想上讲团结，做到思想统一，步调相同;在工作上讲团结，拾遗补缺、协调协作、形成合力;在生活上讲团结，主动关怀同事，协助同事，增加工作的凝合力和向心力。 借这个时机，要特殊感谢在过去的一年中，各位领导和同志们赐予我的协助，大家的支持和鼓舞让我心中倍感暖和，让我更加珍惜与大家一起共事的情意。 二、体会 自己工作一年来的体会可以概括成一个词，那就是：坚持。得到这点体会主要是源于我结合区委办科学效劳观要

21、求以及秘书科详细工作，对自己进展了一个新的定位。 工作进步来自锲而不舍地努力。作为一名文秘战线的新人，自己并不缺少危机感和恐慌感，起先着手工作的时候比拟急，恨不得一夜之间成为文秘达人，感觉自己下了很大的功夫，但短期内成效并不明显，相反问题却表现得很突出。经过这一年秘书科的工作，我切身感受到，要想真正提高文字工作水平，不能靠短期突击恶补，必需扎扎实实，一步一个脚印，按部就班的量变积累，才能最终实现厚积薄发的质变升华。这是个长期的过程，中间不能有任何的急躁、迟疑和迟疑，必需一刻也不放松的坚持。 实力提高来自坚持不懈地学习。想做好文字工作，必需将学习作为一种习惯。学习是文秘人员的生命线，靠学习获得各

22、种学问提升实力，就像植物吸取养分不断生长，不坚持学习，学问就会枯萎、实力就会滞后。特殊是文字工作效劳的领导，获得信息的渠道许多，驾驭的信息量很大，了解的信息面很广，各种前沿问题，新理论，新概念、新学问层出不穷。在这种形势下，学习容不得一丝一毫的松懈。放松了对自己的要求，就跟不上经济社会开展的步伐，就会产生文字工作与领导之间的信息不对称，自己写出的材料质量势必降低，势必达不到领导的要求。 境界提升来自持之以恒地修炼。我感觉，个人的境界对做好文字工作非常重要。境界反映的是一个人在精神方面的高度，反映着个人的品质和价值。作为文秘人员，经常要面对繁重而枯燥的工作，而自己的境界就像一只无形的手，影响着工

23、作看法、工作效率、工作水平，甚至左右了人生的结局。境界的提升贵在坚持不懈的自我修炼，只有始终专注事业、持续超越自我、不断升华心态、始终严格自律才能真正实现境界的提升，才能在进取中真正成就和完善自己。 三、缺乏 参照科学效劳观以及当前新形势对办公室文秘人员的要求，我感觉自己还存在以下三点缺乏： 第一，在大局的把握上还不够成熟全面。有时领悟领导意图、把握领导思路不够精确，起草涉及区域经济社会开展全局的文件时，对于各个方面内容的摆布还不到位，文章内部各块多与少、重与轻、大与小的处理尚显缺乏，导致有些文字材料的重点不突出，甚至丢点落项。 其次，在细微环节的处理上还须要精益求精。对于不同领导的思维逻辑、

24、语言风格、表述习惯等探究不够深化，文字工作的特性化、精细化效劳水平还有待提升。特殊是面对急、难、重、大的文字材料，行文思路的严谨性和用词标点的精确性还需进一步提高。 第三，在学问的学习上还有待深度拓展。与领导要求相比，对所学内容的分析、探究、理解、运用还只停留在相对较浅的层次，更多的只是完成了学问的采集和梳理，缺少加工利用制作成形的过程。突出表此时此刻，起草一些文字材料时，虽然照看到了面，但对详细问题的阐述不够深化够透，达不到应有的高度。 四、展望 在今后的工作中，我会遵照区委办科学效劳观的要求，不断加强学习和熬炼，全面提升自身的素养和实力，克制来自各方面的困难，优质、高效的完成好各项工作任务

25、。详细来讲，就是要在以下四个方面进一步完善、提升自我。 一是勤于思索。一方面，思索事关全局的重大问题。关注国内外、北京市和区内政治经济生活中的大事，探究宏观形势和上级大政方针可能给顺义带来的机遇和影响，提高从大的方面分析把握和统筹谋划的实力。一方面，思索高端效劳业开展、新城建立、社会效劳管理创新等我区开展面临的新状况新问题。更全面、深化地驾驭顺义区经济社会开展实际状况，确保起草文字材料时对各种素材进展游刃有余的取舍，对各类问题进展精确透彻的剖析。 二是擅长把握。充分利用探讨材料、旁听会议、陪伴调研等各种时机，体会领导的一言一行，刚好捕获领导的思想火花、精确领悟领导的工作意图、科学延长领导的开展

26、思路;谨慎研读领导的报告、讲话以及各类署名文章，对不同时期、不同场合的材料进展横向比照、纵向分析，通过比照分析，发觉领导关注的重大问题，把握领导在思想轨迹上、工作思路上的开展和改变。 三是精于实践。养成一丝不苟、精益求精的办文习惯，立足精品写文稿。谨慎对待每一份材料，无论规格凹凸、篇幅长短、缓急轻重，都细致入微，严格把关，在每一个细微环节上都倾注自己的心血和精力，努力使每一篇文稿都经得起推敲、让领导满足，不让一份不符合要求的文件发出，保证材料的高质量、高水平，维护区委决策的肃穆性、权威性。四是勇于创新。努力在文字工作的理论上、思路上和语言表述上谋求创新。特殊是深化探究不同领导的讲话风格和语言习

27、惯，因时制宜、因地制宜地创新材料的表述方式，不断增加文秘工作的针对性和实效性。 初中语文老师个人年度工作总结 本学期，本人担当初二7、8班语文课教学工作。一学期来，本人以学校及各处组工作打算为指导;以加强师德师风建立，提高师德水平为重点，以提高教育教学成果为中心，以深化课改试验工作为动力，谨慎履行岗位职责，较好地完成了工作目标任务，现将一年来的工作总结如下： 一、加强学习，努力提高自身素养 一方面，谨慎学习老师职业道德标准、三个代表重要思想，不断提高自己的道德修养和政治理论水平;另一方面，谨慎学习新课改理论，努力提高业务实力，参与自学考试，努力提高自己的学历水平。通过学习，转变了以前的工作观、

28、学生观，使我对新课改理念有了一个全面的、深化的理解，为本人转变教学观念、改良教学方法打好了根底。 二、以身作那么，严格遵守工作纪律 一方面，在工作中，本人能够严格要求自己，时时到处以一个共产党员的标准来要求自己，模范遵守学校的各项规章制度，做到不迟到、不早退，不旷会。另一方面，本人能够严格遵守老师职业道德标准，关怀爱惜学生，不体罚，变相体罚学生，建立了良好的师生关系，在学生中树立了良好的形象。 三、强化常规，提高课堂教学效率 本学期，本人能够强化教学常规各环节：在课前深化钻研、细心挖掘教材，把握教材的根本思想、根本概念、教材构造、重点与难点;了解学生的学问根底，力求在备课的过程中即备教材又备学

29、生，精确把握教学重点、难点，不放过每一个学问点，在此根底上，细心制作多媒体课件。备写每一篇教案;在课堂上，能够运用多种教学方法，利用多种教学手段，充分调动学生的多种感官，激发学生的学习爱好，向课堂45分要质量，努力提高课堂教学效率;在课后，谨慎刚好批改作业，刚好做好后进学生的思想工作及课后辅导工作;在自习课上，踊跃落实分层施教的原那么，狠抓后进生的转化和优生的造就;同时，进展阶段性检测，刚好了解学情，以便对症下药，调整教学策略。谨慎参与教研活动，踊跃参加听课、评课，虚心向同行学习，博采众长，提高教学水平。一学期来，本人共听课32节，完成了学校规定的听课任务。 四、加强研讨，努力提高教研水平 本

30、学年，本人参与省级教研课题开放性问题学习的探究的子课题及县级课题开放性教学课型的探究的子课题的探究工作，踊跃撰写课题实施方案，撰写个案、教学心得体会，刚好总结探究成果，撰写论文，为课题探究工作积累了资料，并踊跃在教学中进展实践。在课堂教学中，贯彻新课改的理念，踊跃推广先进教学方法，在推广目标教学法、读书指导法等先进教法的同时，大胆进展自主、合作、探究学习方式的尝试，充分发挥学生的主体作用，使学生的情感、看法、价值观等得到充分的发挥，为学生的终身可持续开展打好根底。 酒店销售个人年度工作总结 在过去的一年里，销售部在总经理的正确领导及其它部门的亲密协作下，根本完成了年的工作任务。部门的工作也渐渐

31、步入成熟。在这一年里我们详细工作内容如下： 一、对外销售与接待工作 首先销售部经过了这一年的磨合与开展，已经逐步的成熟了自己的销售工作，拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场，提高了酒店的知名度，争取做到限度为酒店缔造经济效益。依据年初的工作打算谨慎的落实每一项，xxxx年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上，由于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的销售部散客入住率为，我们加大商务客人的销售力度，探望重要公司签署商务协议，同时依据季节的不同制定不同的销售方案，有针对性的走访客户，比方旅游旺季，我们把地接团队较好旅行社谨慎的回访与沟通，12月份至1月份大局部摩托车会议召

32、开，我们刚好的与经销商联系。为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平常在整理客户档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新客户，截止年底共签署协议454份。 XX年9月份我到酒店担当销售部经理， XX年10份酒店正式挂牌三星，这对销售部供应对外传播筹码，同时也把我们酒店整体水平提高一个档次，有利于酒店的销售工作。 随着网络的高速开展，网络的传播不仅仅提高了酒店的知名度，而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与54家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例，利用其传播能够让更多客人通过网络具体了解商大酒店，比方携程、艺龙、恒中伟业等几家网络公司; 同时在这一年里我们接待

33、了长江宗申蛟龙恒运多家摩托车公司，科龙电器，伟俊公司蒙牛乳业中医药大学，铁道与环球国旅等三十多个大中小型会议，对于每个会议的接待，全部部门都能够谨慎的协作销售部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作赐予了确定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。 二、对内管理 酒店拥有自己的网站，由销售部负责网站的维护和网页内容的更新，通过网络进展传播扩大影响力，并刚好精确的把酒店的动态、新闻发布出去，让更多的人了解酒店，同时我们提出新的酒店网站建立方案，这为今后酒店网站的开展奠定了根底。 三、缺乏之处 1、对外销售需加强，此时此刻我们散客相比照较少; 2、对会议信息得不到刚好的了解 3、在接待工作中有时不够细致，在一些细微环节上不太留意，考虑的问题也不够全面。 4、有时由于沟通的不刚好信息驾驭的不够精确;影响了酒店整体的销售与接待，在今后的工作要谨慎细致，尽量幸免，能够做到刚好的沟通，从而削减工作失误。