[护林员年终总结2021]年终总结2021.docx
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1、护林员年终总结2021年终总结2021 年终总结2021(1) 回顾过去一年的工作情况,点评自己在工作中的不足和收获,展望自己在全新一年中的工作规划。 新的一年又开始了,在我们昂首期待未来的时候,有必要对过去一年的工作做一个回顾,总结以往的阅历教训,以待在新的一年有所改进。 201x年已经过去,回顾过去的一年,在各级领导的带领下,在各位同事的大力协助下,我在工作上取得了满意的成果,同时也让我从中学习到很多的知识和积累了很多的工作阅历,并认识到自己在工作上的不足。先是4月份,中山华艺项目在华艺进行运行试用,我为华艺的每个部门做了系统的使用培训,并指导他们应该我们的系统进行业务下单等流程操作,也提
2、供了操作文档,但是每个部门的人员没有看操作文档,而是让我直接指导操作,而由于我的阅历不足却不知道如何拒绝,就为他们部门多次指导了使用操作。由于华艺各个部门没有对我们的系统投入过多的关注,又没有提出业务流程操作上问题,只是提出新的功能添加,从而导致5月份华艺的项目负责人强制性要求各部门使用我们的系统进行业务流程下单时,华艺各个部门提出了各种使用的问题,甚至提出了修改业务流程的看法。华艺项目是有我们公司几个同事一起开发,当时的我由于没有深化了解其他同事开发的业务流程和后台编写的代码逻辑,华艺提出各种使用问题时正好赶上有几个开发的同事已经辞职,那时候的我只能粗略的描述问题并形成简单的文档,无法给出问
3、题的解决方案,这正是我缺乏对华艺业务流程的了解和华艺各个部门的沟通方式不正确,从而造成华艺提出问题的突发性。当时我加班加点的熟悉我们系统的各个业务流程和后台代码逻辑,从中学习到很多系统架构的知识、个人视野的拓展和各个 部门沟通的应对方式,当时总觉得时间不够用,也算是苦中作乐吧。 华艺项目在自己熟悉系统的业务和华艺各部门的沟通中,逐渐修改系统的业务流程,修补系统留下的漏洞,由于是一个人承担几个人员的工作,其他同事也抽出时间进行协助,终于在7月份将正常业务流程上的问题进行解决。但是由于我们对华艺业务没有更深刻的认识,正确的业务流程没有问题,但是各个部门运行系统时在遇到有异常的业务流程后提出业务流程
4、的修改,这一次让我明白到我需要将问题和添加的功能进行记录,并提出自己的解决方案,整理成文档发回给公司,让公司和华艺项目的负责人进行问题和新增功能的核对,通过讨论确认问题的修改和功能的添加,让自己的工作更为简洁而有效率。 总的来说,2021年我确实学习到很多东西,无论是工作上知识的积累、视野的开阔、思考的拓宽,还是与客户沟通的应对方式提高,都让我有了巨大的收获。客户提出的问题和功能修改,我们需要进行记录,对明显不能修改的功能可以进行提出疑问,自己针对问题需尽量提出自己的解决方案,在与客户沟通中寻求最终的解决方案,避开问题和功能的修改工作不满足客户而造成工作的浪费。生活上需要劳逸结合,不能不顾及身
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