毕业设计(论文)-浅析无锡苏易捷机械制造有限公司 网络营销策略(20页).docx
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1、-毕业设计(论文)-浅析无锡苏易捷机械制造有限公司 网络营销策略-第 17 页学科分类号630.4040题目 浅析无锡苏易捷机械制造有限公司 网络营销策略 姓名 学号 院(系) 经济与管理 专业 市场营销 指导教师 2014年11月5日目录绪论2一、相关概念简述2(一)网络营销概述21、网络营销的涵义22、网络营销的方式及特点3(二)网络营销对传统营销的影响41、对传统营销战略的影响42、对传统营销策略的影响4二、无锡苏易捷机械制造有限公司网络营销现状5(一)营销层次(level of marketing)51、作业层次52、业务层次53、企业层次64、行业层次6(二)营销能力(Power O
2、f Marketing)71、资金能力72、技术能力73、产品生命力84、执行能力8(三)营销回报(Return Of Marketing)81、电话咨询量、订单量82、网站页面的收录量、关键词排名及反链数量9三、无锡苏易捷机械制造有限公司网络营销存在问题10(一)营销群体定位不清晰10(二)管理人员缺乏专业性11(三)营销策略缺乏整合性11(四)营销时间缺乏持续性12(五)营销方式缺乏创新与创意12(六)营销结果无法自主检测12四、无锡苏易捷机械制造有限公司网络营销解决策略13(一)进行精准的营销目标定位13(二)重视专业人才培养13(三)整合网络营销14(四)注重营销积累15(五)营销策略
3、及组织进行创新151、营销策略创新152、营销组织创新. 15(六)建立完善网络营销监测体系. 16五、结论与展望. 16参考文献. 16致谢.19浅析无锡苏易捷机械制造有限公司网络营销策略摘 要:网络的快速发展为企业的营销提供了良好的契机与途径,网络是一个崭新的市场环境,它不仅仅影响到企业生产、销售的每一环节及过程,而且对企业的组织、经营管理等也会产生重要影响。但是目前国内大部分企业的网络营销现状令人堪忧,而对于企业如何开展网络营销的研究也比较少。为增强企业对网络营销的重视,提升企业的竞争力,本文从研究网络营销的基本理论依据和理论框架出发,运用文献资料信息收集、历史、社会实践、实证分析、对比
4、分析、综合分析实的方法,结合“无锡苏易捷机械制造有限公司”网络营销的真实情况,检索阅读国内外近期相关的调研材料和成果,尽可能客观准确地分析国内中小企业网络营销面临的现状和存在的问题,并提出网络营销实施的思路和对策。关键词: 企业;网络营销;营销策略绪论随着网络技术的发展和大数据时代的到来,网络营销已成为当下企业寻求拓展市场、扩大业绩的新型营销模式,特别是对于中小企业而言,自身规模较小、实力较弱,在市场竞争中处于劣势地位。而网络的迅速发展为企业营销提供了良好的契机。“无锡苏易捷机械制造有限公司”是中小企业中的典范,从2006年开始,“无锡苏易捷机械制造有限公司”就在网络营销的道路上在探索,但至今
5、为止还没有探索出一套适合本企业的网络营销策略,同时也反映出目前企业在网络营销过程中存在的一些问题。因此本文立足“无锡苏易捷机械制造有限公司”10年来的网络营销历程,研究解决当下“无锡苏易捷机械制造有限公司”面临的策略问题,并进一步探讨“无锡苏易捷机械制造有限公司”在运作网络营销模式方面的新思路,为促进“无锡苏易捷机械制造有限公司”持续健康高效发展提供一些建议与帮助。一、相关概念简述(一)网络营销概述1、网络营销的涵义网络营销(E-Marketing)是指企业以现代营销理论为基础,借助国际互联网、计算机通讯和电子交换等数字化多媒体技术来实现企业营销目标的现代营销方式。利用Internet技术和功
6、能,最大程度地满足客户的需求,从而达到开拓市场、提高利润为目标的经营过程。其实质是利用互联网对产品的售前、售中及售后各环节进行跟踪服务,贯穿于企业整个经营活动的全过程。2、网络营销的方式及特点 目前市场营销的方式有以下几种:1、网站构建网站不仅是公司信息、产品、服务的媒体载体,还是大众了解一个企业的窗口,是一个企业的门面。特点:主动与互动、无限延伸、低成本、多功能、网站建设的类型繁多。2、搜索引擎优化(SEO)搜索引擎优化是从企业网站构建开始时就需要做的,它是一种利用搜索引擎的搜索规则来提升当前网站在相关搜索引擎内的自然排名的方式。特点:自然排名商机更有优势、费用低、覆盖广、用户体验效果好、见
7、效慢、优化关键词数量有限、排名位置在竞价排名之后。3、搜索引擎营销(SEM)搜索引擎营销已经成为网络营销过程中必不可少的一环,利用大众使用搜索引擎检索信息的习惯,在用户搜索信息的时将企业信息传递给目标用户。特点:见效快、关键词数量无限制、关键词不分难易程度、搜索引擎的各自独立、费用高、排名不稳定、存在无效点击与恶意点击。4、电子邮件营销(EDM)是在客户同意的前提下,通过EDM的方式向目标客户传递有价值信息的网络营销方式。特点:成本比较低、快速有效比较经典的成功案例当属微软的hotmail推广(免费个人电子邮件服务)5、新媒体营销是一种利用网络杂志、博客、微博、微信、TAG、SNS、RSS、W
8、IKI等这些新兴的媒体进行营销的营销方式。特点:成本低廉、应用广泛、模式健全、前景广阔。 6、整合营销整合营销是对各种营销工具和方式进行系统化结合,它会根据环境的改变进行即时的营销方式修正,是一种取长补短的营销理念与方法。特点:以消费者为核心、用心维护最有价值的客户关系、传播本质上一致的信息、整合运作各种传播媒介的方式、紧跟移动互联网发展的趋势。(二)网络营销对传统营销的影响网络营销是传统营销不断发展和提高的产物,网络营销在自身得到极大发展的同时,也从营销战略、营销策略等方面对传统营销产生了诸多影响。1、对传统营销战略的影响在互联网新形式下,无论是市场环境,还是消费者需求都发生了巨大的变化。这
9、就要求企业必须重新审视自己的经营模式和营销战略。首先,使不同市场地位企业的营销战略趋同化。其次,提高企业营销战略的差异化。如何将差异化营销运用于营销战略,如何解决异地与本土化营销策略的矛盾是企业要面对和解决的问题。其三,对公司组织的影响。企业内部网的兴起,改变了企业内部运营以及员工学习成长的方式,员工的独立性与专业性将进一步提升,这使得企业组织的重整与再造成为必要。2、对传统营销策略的影响(1)对产品(product)策略的影响传统营销是提供大批量生产的产品,而现在由于互联网是我发展提供个性化产品成为企业新的发展目标。利用网络技术,企业可以快速获得产品和广告效果测试的反馈信息,也可以了解顾客不
10、同的认知程度,更加容易地对消费者行为方式和偏好进行追踪,从而为不同消费者提供不同的商品。同时互联网跨越时空的限制,开展网络营销企业必须灵活处理统一形象品牌和本地特色区域品牌策略,要加强区域管理。(2)对定价(price)策略的影响互联网技术的发展导致价格政策的透明化。在同类同等市场地位的产品中,消费者可以通过互联网寻找价格最低的产品和服务。由于各方面成本的节约、效率的提高,价格竞争将愈演愈烈,更加弹性的、多样化的、组合的价格策略将会被采用。传统的定价策略将无法适应市场上的价格竞争。最终结果是使某种产品变化不定,且存在差异的价格水平趋于一致,这对那些执行差别定价策略的公司会产生重要影响。(3)对
11、传统营销(place)渠道的影响借助互联网,生产商可与最终用户直接联系,中间商的地位将会有所降低。对于目前直接通过互联网进行产品推广、销售的生产商来说,其售后服务工作一般都是由各分销承担的,不过随着他们销售利润的降低,分销商很有可能不再承担售后工作。(4)对传统促销(Promotion)策略的影响传统营销基本的竞争方式是打价格战,或是以差异化。现在转变为依靠互联网创造最低成本,在网络营销和互联网指引下,实现总成本突破性降低。另一方面,网络营销使企业的差异化营销进入到个性化营销的境界,通过与顾客的全方位互动,真正做到度身定制,一对一营销,做到个性化供给和个性化服务,实现客户的单户管理,完善服务,
12、不断吸引新顾客。二、无锡苏易捷机械制造有限公司网络营销现状无锡苏易捷机械制造有限公司坐落于工业发达,交通便捷的长江三角洲地区及美丽的太湖之滨-江苏无锡。是专业从事超声波清洗机,零部件清洗机,高压式清洗机,履带式超声波清洗机研发,设计,制造生产,销售的高科技企业。目前公司的大部分业务都是靠老客户以及朋友介绍展开,几乎没有新增客户,公司创始人一直在探索网络营销这一渠道,但一直不见成效。 (一)营销层次(level of marketing) 企业网络营销的开展是一个循序渐进的过程。通常来讲,企业开展网络营销由低到高依次会经历四个层次:作业层次、业务层次、企业层次和行业层次。1、作业层次 这是企业网
13、络营销的最基本的层次,也是苏易捷尝试网络营销的最初阶段,此时企业的网络营销活动主要集中在通过网络获取信息和宣传推广两个方面。2、业务层次 由于经历了作业层次苏易捷对网络营销的认识逐渐加深,开始考虑如何将网络信息技术应用到企业的生产经营管理领域。在这一阶段,苏易捷开始建立企业内部的管理信息系统。有专业人员或专门部门负责企业的信息工作。有一定的信息财务预算。3、企业层次在这一层次,企业开始从整体的角度来考虑网络营销的实施问题。企业层的网络营销不仅包括作业和业务方面的变化,而且涉及到整个企业的变革4、行业层次此时,网络营销的开展已不仅是单个企业的事情,而且影响到整个行业的运作方式,引起整个行业的改变
14、。例如,阿里巴巴。无锡苏易捷机械制造有限公司算是中小企业中的先进企业,已经经过网络营销的作业层次到达业务层次。早在2006年,无锡苏易捷机械制造有限公司就已经开始接触互联网,已经搭建了简单的公司网站。当时公司只是一所简陋的机械加工厂,公司的创始人李密先生在去上海出差的过程中接触到上海一家叫“火速”的互联网公司的业务员,这个业务员跟他夸大的介绍了网络的作用,说只要搭建一个公司官网就可以帮助企业增加利润。李密先生觉得这是一个很新奇的营销方式,就开始尝试网络营销。他就希望通过搭建网站,能有更多的顾客知道他的厂是做什么的,要求网站的曝光度高。2006年至2008年这期间,他陆陆续续也接到一些通过网络知
15、晓他公司打来询问的顾客电话,但是没有一个订单能成。到2009年底,李密先生停掉了一切互联网的业务,在网络刚兴起的时候他花了两年的时间、精力、费用去尝试没有任何回报,他对网络失去了信心,认为网络对机械制造行业没有任何用处。2013年,李密先生有一个朋友是“铭万无锡分公司”的负责人,公司也在为不少企业做网络营销。因为是朋友,所以李密先生又开始进行互联网营销推广,当时是做的搜索引擎优化(SEO)。可是到2013年下半年铭万就退出了无锡市场,但是这段期间公司利用网络获得的大量的免费信息资源以及通过网站、SEO、电子邮件营销以及行业平台的推广开始获得可观的利润。因此2014年初,李密先生将服务器从北京迁
16、到东翔,就开始在“无锡盘古信息技术有限公司”做筑巢360的搜索引擎竞价排名。但考虑到重新建站需要再花费资金,网站就完全复制铭万的设计。只是换了一个新的网址2015年开始到现在,由于市场经济放缓以及越来越多的企业进行网络营销活动,无锡苏易捷机械制造有限公司面临了公司自成立以来最大的挑战,新客户开发困难大,老客户也在不断的流失,公司的资金周转不灵。因此公司在研究新型的网络营销方案,其中有不少网络公司向无锡苏易捷机械制造有限公司的网络负责人以及李密先生介绍互联网营销产品。比如业内知名的“上海珍岛信息技术有限公司”等,但由于公司尝试过不少网络营销方式取得的成效微乎其微,一时间无法选择适合公司的网络营销
17、方式。(二)营销能力(Power Of Marketing)企业营销力表现为企业通过统筹、利用内外资源满足目标市场客户的需求从而实现企业自身生存和持续发展的一种能力,。目前无锡苏易捷机械制造有限公司的运行现状就能反映公司的网络营销能力非常薄弱。1、资金能力目前无锡苏易捷机械制造有限公司处于应收账款无法按时收回,资金周转困难阶段,在网络营销这块的资金投入以大幅度减少,甚至已经削减掉这项支出。因此无锡苏易捷机械制造有限公司的网络营销资金能力不足。 2、技术能力 无锡苏易捷机械制造有限公司引进国际先进的超声波技术、生产工艺,拥有专业的研发团队,产品的研发、制造技术能力毋庸置疑。但目前无锡苏易捷机械制
18、造有限公司在网络营销这块还是处于依赖互联网公司阶段,公司没有任何的网络营销技术能力以及网络营销人才。 3、产品生命力 任何一种营销方式都不能缺少产品,产品生命力本质就在于产品满足市场需求的持续性。任何一款产品都从进入市场被消费者了解和认识,经过成长期、成熟期后最大程度地满足消费者的需求,当产品进入衰退期便逐渐无法满足消费者的需求从而被淘汰。产品生命力不仅仅指产品的市场寿命长短,其主要体现为该产品能否及时更新换代、不断完善加创新来持续满足市场需求。无锡苏易捷机械制造有限公司的产品广泛应用于:电子元器件、家电、五金、电镀、机械、制药、钟表、电路板、光学、医疗、化剂容器、首饰、汽车、家具、玩具、文具
19、、环保无纺布袋、包装袋、电池、食品等行业以及大学院校、科研单位实验室等领域。产品种类繁多,在一款产品处于衰退期时会及时跟新换代,这也是为什么无锡苏易捷机械制造有限公司在市场经济萧条的大环境下能存活下来的原因。 4、执行能力 具有相应的执行力是企业实现网络营销目标的必要条件。是企业通过制定营销战略、建立组织机构、配备营销人员实现其市场营销目标的综合能力。从2006年一直到2015年,无锡苏易捷机械制造有限公司在网络营销的战略制定方面一直都是处于跟风式的战略,没有根据公司的实际情况去部署战略。一直到2014年无锡苏易捷机械制造有限公司才正式在工商局登记注册,没有一个完善的组织架构。公司的网络营销方
20、面虽然聘请了以为网络优化专员,但是所有的网络营销业务都是外包给互联网公司,优化专员仅仅起到了信息收集的作用。所以无锡苏易捷机械制造有限公司在网络营销的执行力上有非常大的进步空间。(三)营销回报(Return Of Marketing)1、电话咨询量、订单量最终从网络获得的电话咨询量以及订单量是每个企业最主要关心的营销结果,其中网站的内容,网站响应的速度,网络的评价信息,产品的价格,企业的服务,销售人员的反应速度和能力水平在最终获取订单的过程中都起着至关重要的作用。2013年至2014年,无锡苏易捷机械制造有限公司通过网络营销接到的电话咨询量占两年总电话咨询量的75%,获得的订单量占两年总订单量
21、的20%。通过这两个数据可以看出网络营销对于民营企业来说是非常有效果的,而无锡苏易捷机械制造有限公司通过网络营销的力量也获得了实质性的回报。 2、网站页面的收录量、关键词排名及反链数量网站页面的收录量是指搜索引擎对网站页面的收录数据。收录量越多,参与SEO排名的网站页面也就越多,获得相对流量的范围就越广,当然,能获得多少SEO流量还是要看页面的排名情况和关键词的热度。关键词排名是一种在搜索引擎搜索结果中以字、词、词组的相关性体现网页排名的方式。可以分为关键词自然排名以及各搜索引擎提供的关键词竞价排名服务两种。以此来增加企业网站的访问量,吸引更多目标客户访问,从而达到营销推广的作用。反链其实就是
22、在目标文档内部进行声明。通俗的来说,常规链接在文档A中标明“指向文档B”,而反向链接则在文档B中要求“使文档A指向我”。这一系列的指标,对于进行网络营销的企业来说,是验证营销结果的核心指标。这些指标是获得电话咨询量及订单量的前提保证,没有这些指标,电话咨询与订单量无从谈起。使用站长工具站长之家图2:网站页面的收录量及反链数量从图一中可以看出,无锡苏易捷机械制造有限公司的网站页面被百度、360收录数量分别为71和137,这样的收录数量情况对于企业来说已经不错了。在百度的反链数达到10万4000个,说明无锡苏易捷机械制造有限公司在行业内的口碑不错。图二:网站的关键词排名“注2:图一、图二来源于站长
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