物业管理服务合同模板.doc

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1、物业管理服务合同合同签订地：【】 合同编号：【】甲方: 【】 地址：【】法定代表人/负责人：【】乙方：【】地址: 【】法定代表人/负责人：【】根据中华人民共和国合同法及有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿的基础上，经协商一致，就【】物业管理相关事项订立本合同/协议。第一条 物业基本情况1.1物业名称：【】1.2物业类型：【】1.3物业坐落：【】1.4物业面积：占地面积为【】平方米，总建筑面积为【】平方米。 1.5委托管理的物业构成：【】 第二条 物业管理期限本合同约定的物业管理期限为【】年，自【】年【】月【】日至【】年【】月【】日止。合同期满双方无异议，合同可按完整年度连续顺延。第三条

2、甲方承担的费用及支付方式3.1基本物业费：物业管理建筑面积为【】平方米，每月每平方米【】元，每月基本物业费【】元，全年共计【】元。如建筑面积发生变化，按照实际面积计算基本物业费。3.2其他费用：包括价格在【】以上的大楼维修零配件费用；节假日、重大会务、外事接待等所需的植物摆放、横幅布置费用及其它不可预见，但应由甲方承担的费用。3.3如合同期间物业管理面积发生增减，双方根据实际变动情况进行确认后结算。3.4上述费用按【】结算，于【】日前支付。 【】前对全年费用进行清算。第四条 乙方承担费用价格在【】元以下大楼维修零配件费用。日常保洁所需保洁物料、清洁工具等费用。卫生间、盥洗室所需擦手纸、卷筒纸、

3、洗手液等费用。垃圾清运、化粪池清运、灭鼠、灭蝇、污水处理等费用。公共区域日常绿化摆放及养护费用。大楼外墙一年一次的清洗费用。公共区域房屋零星的修补、粉刷、油漆等费用。其他【】第五条 乙方物管内容和要求设施设备的维护及管理。办公楼及办公家具的日常维护及维修。环境保洁管理。绿化摆放及养护管理。会议及会务接待管理。员工食堂代管服务。其他特约后勤服务委托项目【】第六条 甲方职责6.1向乙方提供必需的物业管理工作用房及办公条件。6.2对乙方物业管理工作进行日常的检查督促，对乙方未尽职责的情况提出处理建议；若有必要，可向乙方递交工作联系单。6.3按本合同约定，按时向乙方支付物业管理费用，包括基本物业费和特

4、约后勤服务费（如有）。6.4审批乙方提出的各类设备购置及维修的方案，审核其它应由甲方承担的维修零配件价格在【】元以上的开支项目，并承担其费用。6.5根据需要及时通知乙方有关外事、会务、庆典等活动及接待规格和标准的安排情况。6.6协调及大楼属地的政府各有关部门的关系，解决相关问题。第七条 乙方职责7.1负责制定大楼物业管理的各项规章制度并报甲方审定；负责制定应对突发事件或自然灾害的处理预案并报甲方审定。7.2按照相关要求做好大楼物业管理的各项服务工作，依据本协议确定的物业管理内容和要求，制定具体的服务工作标准并严格执行。7.3严格物业管理工作人员的政审聘用，加强思想和职业道德教育，培训相关业务和

5、处理问题的应变能力和保密意识。7.4统一员工服装（如需变更服装式样应事先征求甲方意见），做到员工着装端正，服务文明礼貌，工作规范有序。7.5相关岗位员工应持证上岗，并制定相应的岗位工作标准及职责。7.6保证各岗位的人员配备，特殊岗位实行24小时不间断值班，不出现脱岗、漏岗等情况。7.7因物管工作需要，重要岗位上的人员调动和岗位增减应事先通知业主相关负责人，并将有关资料报其备案。7.8业主下班后，在岗工作的物管人员应根据业主实际情况，合理关闭公共场所的照明灯电源、空调、门窗等。7.9每天须安排若干名管理人员不定时检查并记录各物管工作岗位的情况，作为甲方对乙方进行考核的参考依据。7.10遇有设备故

6、障，维修人员应随叫随到，及时组织抢修，不能因为乙方的原因延误甲方的工作。7.11指定专人及甲方进行工作联系，协调甲、乙双方关系，接受甲方的各项工作要求。定期主动到甲方主管部门征求工作意见，并切实改进提高。7.12组织实施经甲方批准后的各类大维修及设备购置项目。7.13熟练掌握应对突发事件或自然灾害的处理预案，当遇突发事件或自然灾害时，应在应对的同时向甲方分管领导汇报。在遇台汛和大暴雨时，应规定在岗的物管人员按所管辖区域迅速查看雨水等相关情况，一旦发生渗水、积水、设施设备损坏等，应立即采取相应措施。7.14所购置的日常保洁物料及保洁操作方法应符合环保要求。7.15物业管理资料的妥善保管。第八条

7、物业管理服务用房甲方向乙方无偿/按每月【】的租金价格提供物业管理服务用房。乙方无权出租/转租、转让、抵押或以其他任何方式处置该等房屋，也不得用于非本合同项下物业管理服务之目的，否则，甲方有权随时收回该等，并要求乙方支付租金、赔偿损失。第九条 保密9.1本协议一方(“披露方”)对其向本协议另一方(“接受方”)按照本协议（或就本协议）所提供的各类技术和商业资料、规格说明、图纸、文件及专有技术 (统称“保密资料”)享有合法所有权。9.2接受方应将保密资料作为商业秘密予以保护，除本协议授权实施的行为外，不得将保密资料部分地或全部地对外披露。接受方可仅为本协议的目的向其确有知悉必要的雇员披露对方提供的保

8、密资料，但同时须指示其雇员遵守本章规定的保密及不披露义务。接受方仅得为履行本协议之目的对保密资料进行复制。接受方应当在本协议终止或解除后时将保密资料原件全部返还披露方，并销毁所有复制件。接受方应当妥善保管保密资料，并对保密资料在接受方期间发生的被盗、泄露或其他有损保密资料保密性的事件承担全部责任，因此造成披露方损失的，接受方应负责赔偿。9.3出现下述情况时，本条对保密资料的限制不适用。当保密资料：（1）并非接受方的过错而已经进入公有领域的。（2）已通过该方的有关记录证明是由接受方独立开发的。（3）由接受方从没有违反对披露方的保密义务的人合法取得的。或 （4）法律要求接受方披露的，但接受方应在合

9、理的时间提前通知披露方，使其得以采取其认为必要的保护措施。9.4如接受方违反本协议关于保密的约定，应赔偿因此而给披露方造成的一切损失。9.5本保密条款自保密资料提供或披露之日起至协议终止或解除后【】年内有效。9.6接受方因履行合同需要可以向其关联公司提供或披露保密资料，但接受方的关联公司也必须遵守保密条款的规定，不得将保密资料以任何形式披露给任何第三方。第十条 违约责任10.1甲方违反合同的约定，使乙方未完成规定管理目标，乙方有权要求甲方解决，超过合理期限未解决的，乙方有权终止合同；造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方经济赔偿。10.2甲方未按时按标准支付甲方应承担费用的，乙方有权要求甲方支付，

10、并从逾期之日起按每天应付而未付费用的【】%收取滞纳金。如因乙方提供的物业管理服务未达到约定的目标及要求，甲方有权按考核结果扣减相应物业管理服务费。10.3乙方违反本合同约定，未能达到约定的管理目标或不符合约定要求，甲方有权要求乙方限期整改，乙方逾期未整改或整改不到位的，甲方有权解除合同，如造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。10.4乙方擅自收费的或弄虚作假骗取甲方维修、配件、材料等方面费用的，甲方有权要求乙方清退；造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。10.5甲乙任何一方无正当理由提前终止合同的，应向对方支付半个月物业管理费的违约金；给对方造成的经济损失超过该等违约金金额的部分，

11、还应给予补足。 第十一条 不可抗力11.1本合同所指不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。11.2由于不可抗力事件，致使一方在履行其在本合同项下的义务过程中遇到障碍或延误，不能按约定的条款全部或部分履行其义务的，遇到不可抗力事件的一方（“受阻方”），只要满足下列所有条件，不应视为违反本合同： 11.2.1受阻方不能全部或部分履行其义务，是由于不可抗力事件直接造成的，且在不可抗力发生前受阻方不存在迟延履行相关义务的情形；11.2.2受阻方已尽最大努力履行其义务并减少由于不可抗力事件给另一方造成的损失；11.2.3不可抗力事件发生时,受阻方已立即通知对方，并在不可抗力事件发生后的十

12、五(15)天内提供有关该事件的公证文书和书面说明，书面说明中应包括对延迟履行或部分履行本合同的原因说明。11.3不可抗力事件终止或被排除后，受阻方应继续履行本合同，并应尽快通知另一方。受阻方应可延长履行义务的时间，延长期应相当于不可抗力事件实际造成延误的时间。11.4如果不可抗力事件的影响持续达30日或以上时，双方应根据该事件对本合同履行的影响程度协商对本合同的修改或终止。如在一方发出协商书面通知之日起10日内双方无法就此达成一致，任何一方均有权解除本合同而无需承担违约责任。第十二条 通知及送达12.1根据本合同需要发出的全部通知，均须采取书面形式，以（A）专人递送，（B）特快专递，(C)传真

13、，或(D)挂号信件发出。特快专递或挂号信件的交寄日以邮戳为准。上述书面通知均须标明合同各方为收件人。12.2上述书面通知按对方在本合同第13.4条款中所列的地址发出，并按本合同第13.3条款规定时间视为已经送达。如任何一方的地址有变更时，须在变更前10日内以书面形式通知对方。因迟延通知而造成的损失，由过错方承担责任。12.3双方将按如下规定确定通知被视为正式送达的日期：（1）以专人递送的，接收人签收之日视为送达；（2）以传真方式发出的，以发件方发送后打印出的发送确认单所示时间视为送达；（3）以特快专递形式发出的，发往本市内的，发出后第二日视为送达。发往国内其他地区的，发出后第三日视为送达。发往

14、港、澳、台地区的，发出后第四日视为送达。发往境外其他国家或地区的，发出后第六日视为送达；（4）以挂号方式发出的，发往本市内的，邮寄后第三日视为送达。发往国内其他地区的，邮寄后第四日视为送达。发往港、澳、台地区的，邮寄后第五日为视为送达。发往境外其他国家或地区的，邮寄后第七日为视为送达。12.4各方地址及联系方式如下如致甲方：【】地址：【】电话：【】传真：【】邮政编码：【】如致乙方：【】地址：【】电话：【】传真：【】邮政编码：【】第十三条 法律适用和争议解决13.1本协议适用中华人民共和国法律。13.2所有因本协议引起的或及本协议有关的任何争议将通过双方友好协商解决。如果双方不能通过友好协商解决

15、争议，则任何一方均可采取下述第【】种争议解决方式：（1）将该争议提交【】仲裁委员会，按照申请仲裁时该会的仲裁规则进行仲裁。仲裁在【】进行。仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁费用由败诉方承担。（2）向【】方所在地有管辖权的人民法院起诉。13.3仲裁或诉讼进行过程中，双方将继续履行本协议未涉仲裁或诉讼的其它部分。第十四条 其他14.1本协议各条标题仅为提示之用，应以条文内容确定各方的权利义务。14.2如果本协议的任何条款在任何时候变成不合法、无效或不可强制执行而不从根本上影响本协议的效力时，本协议的其他条款不受影响。14.3未得到对方的书面许可，一方不得以广告等方式在公共场合

16、使用或摹仿对方的商业名称、商标、图案、服务标志、符号、代码、型号或缩写，任何一方均不得声称对对方的商业名称、商标、图案、服务标志、符号、代码、型号或缩写拥有所有权。14.4在紧急抢修中，甲方同意乙方临时占用、挖掘道路、场地的，事后乙方须及时报告甲方，并在双方约定期限内恢复原状。14.5合同期满本合同自然终止，双方如续订合同，应在本合同期满60天前向对方提出书面意见。由双方协商，协商一致后重新签订合同。14.6本协议未尽事宜，由双方共同协商解决。14.7 本协议自双方签字盖章之日起生效。14.8本协议一式份，甲方【】份，乙方【】份，【】机构【】份，具有同等法律效力。14.9附件为本合同不可分割的部分。若附件及合同正文有任何不一致，以合同正文为准。本合同附件为：【】补充附页经友好协商，对本合同条款补充、修改如下，本补充附页为合同正文的一部分，及合同正文冲突时，以本补充附页为准：【】。（以下无正文）甲方：【】法定代表人/负责人或授权代表：（签字）年 月 日乙方：【】法定代表人/负责人或授权代表：（签字）年 月 日9 / 9