医院科室年终个人总结范文.docx
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1、关于医院科室年终个人总结范文 总结是对某一阶段的学习或工作状况作加以回忆检查并分析评价的书面材料,那么你知道总结应当写什么、怎么写,才能突出工作成果和亮点吗?下面是我整理的关于医院科室年终个人总结范文,以供参考。关于医院科室年终个人总结范文 20xx年是实现三年规划的关键一年,也是我科工作全面安康、协调快速开展的重要一年,这一年取得了可喜的成果:全年的业务总收入比去年同期增加了18.94;入院人数、出院人数分别比去年同期增加11.16和11.93,取得经济效益和社会效益双增长。 一、加大科室管理力度,创新优质效劳新模式 1.开展向社会效劳承诺活动,切实抓好优质效劳建立工作 首先我们谨慎组织科室
2、工作人员,反复学习了Xx院长制定的效劳承诺书、医疗卫朝气构及其工作人员索要、收受红包、回扣责任追究暂行方法等文件及反面材料。二是在全科广泛开展向社会效劳承诺活动,自觉承受社会监视。三是医院与科室、科室与个人均签订了廉政建立和纠风工作责任书和效劳承诺责任书,形成医院向社会、科室向医院、个人向科室三级承诺机制。四是强化监视、落实承诺。接着聘请社会各界代表为监视员,定期召开会议,听取看法。今年全科共收到锦旗2面,表扬信96封,拒收红包。物品合计数千多元,得到医院的充分确定。 2.坚持效劳月活动,创新优质效劳新模式 科室继往年开展优质效劳月、星级效劳月、诚信效劳月之后,今年八月在全科范围内开展了亲情效
3、劳月活动。活动取得了较明显的效果,不仅有效地降低了病人就诊、住院费用,医疗指标完成状况良好,而且着力将优质效劳贯穿全程医疗效劳过程中。 一是树立优质效劳理念,提出科室效劳理念,树立起各具特色的效劳理念和行为标准。二是落实医疗效劳标准,落实周六、日医生查房制度,设置患者心声本、建立医患联系卡,制定每日需求卡。三是拓宽医疗效劳范畴,设置便民效劳中心,。四是深化主动效劳内涵,在住院病人生日当天送上充溢关爱的生日蛋糕、鲜花和贺卡,赠上一份暖和的祝福;康复科设立感动效劳站。 五是供应延长式效劳。护理效劳范围从以往的病区效劳延长到入院前登记和出院后随访,一年来,科室在坚持对病人实施特性化医疗、人性化效劳,
4、吸引了大量病患者的就医就诊,、住院病人数明显增长,均到达历史最好水平。分别两次向社会多个阶层发放了20xx份客户满足度调查问卷,坚持病区工休会制度,广泛征询社会各界人士、病人及家属对各方面、各环节工作的看法和建议,促使科室整体效劳链进一步完善。 3.今年科室将总量限制、构造调整作为工作的重头戏之一。 为此,一方面加大对医生的管理和惩戒力度。另一方面,踊跃调整医疗构造,采纳有效措施,想方设法降低医疗费用,取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的运用。四是加快病床周转。通过采纳一系列强有力措施,保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标,在科室业务增长速度较快的状况下,
5、使各项费用维持在相对较低的水平,切实减轻群众的负担。 4.抓好医德考评制度落实。 工作人员形象的好坏干脆影响到我科及医院的形象,我们运用多种形式,强化正面教育,普及医德医风和岗位职业道德的修养,做到三个结合: (1)学习模范人物与先进典型相结合;(2)评先树优,职称评定相结合;(3)平常表现与外出进修相结合。 二、标准医疗质量管理,提高医疗技术水平 1.注意人才队伍建立 我科人员利用专家做诊时间,讲课时间,努力学习专业学问,利用病历探讨,主任查房积累临床经历,业务水平不断提高,人才队伍不断加强。 2.强化规章制度的落实 科内定期召开会议,每周一次,强调平安,质量,医生,护士职责执行状况;每月两
6、次平安,质量检查,对不合格表现给以两彻底:(1)彻底整改。(2)彻底查办。 3.抓好三个环节的管理和监控 (1)入院时:全面查体,彻底搜身,具体病史,严格用药;(2)住院时:严密视察,平安护理,文明效劳,医患一家;(3)出院时:留意事项,复查标准,热忱欢迎,令人难忘。4.加大平安管理力度 制定切实有效的平安管理措施。平安是保证科室业务开展的重要环节,因此,每位职工必需树立坚固的平安意识,树立剧烈的责任感和事业心。 定期进展平安教育,做到制度化、经常化。定期对病历进展检查和评估。定期对平安隐患进展检查和评估。关于医院科室年终个人总结范文 方城县人民医院妇科在华旗院长和领导班子的正确领导下,在科室
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