供电局年底工作总结.docx

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1、关于供电局年底工作总结最新万般能源众家省，源远流长照世人，节能尽一份力，环保多一点心。那么有关于供电局年度工作总结该怎么写呢，下面是我为大家整理的关于供电局年度工作总结范文，供大家参考。我于20xx年xx月从大学毕业来到xx网大家庭xx供电局工作已整整一年了。光阴似箭，一年的实习时间很快就过去了，我先后经验了严格而充溢的新职工入企教育培训、省网公司集训、本局专业技术学问封闭培训后，又到线路管理所、变电管理所、电力设计询问公司、城区供电分局四个生产部门实习，感受很深，收获颇丰。回忆这一年的历程，在各级领导的教育和造就下，在老同志和同事们的关怀和协助下，在南网文化的熏淘下，我从一个懵懵懂懂、青涩的

2、大学毕业生逐步成长为一名南网大家庭中的新时代员工，顺当地完成了从学生向南网职工自我角色的转变过程。在这一年的实习期里，不管在哪一个生产部门，我接触到的都是电力系统最基层的生产第一线职工，从他们身上我学习到了许多东西，不但有电力系统专业根底学问和生产现场实际操作技能，还有他们那种敬业爱岗、奋力拼搏、刻苦钻研、团结协作、优质效劳、无私奉献的南网精神，这些对我来说这简直就是一笔终身受益的珍贵财产。第一，经过对南网方略的系统学习后，我深感南网公司是一个大型的中心企业，优秀的企业文化并将南网公司打造成为经营型、效劳型、一体化、现代化的国内领先、国际闻名企业战略目标的根底。自己在参与工作之前，面对我国严峻

3、的就业形势，我认为只要参与了工作，好好干好自己的本职工作，解决温饱问题就算是一名合格的公民就行了。通过新员工入企教育培训和对南网方略的深化学习之后，我接触到了南网优秀的企业文化，它包含了公司的宗旨、使命、战略目标、开展思路、主题形象、企业理念等都是南网公司这个世界500强企业浓缩的各项管理精华，让我的思想也得到升华，更是通过学习详细的事例和工作的经验，使我深刻的感受到南网人的责任和义务，感受到南网方针主动担当社会责任，全力做好电力供给的，接着深化学习践行南网文化是我今后工作的一个重要内容。其次，我在实习期间通过与基层生产第一线电力职工的接触中，感受到他们那种敬业爱岗的精神值得我学习。敬业爱岗精

4、神是无处不在的，它表达在线路工人翻山越岭、鏖战艳阳风雪，保障输电线路畅通;它表达在变电运行操作人员日夜监控、重复慎重操作，确保电网平安运行;它表达在设计人员夜夜亮起的盏盏明灯，为加快电网建立步伐加班加点进展工程设计;它表达在电力客户效劳中心职工扬起笑脸真诚地为千千万万的用户效劳。它，是我心中燃起的小火苗，照亮我对工作的认知，激起我对工作的热忱。此时此刻我回想起XX年9月份屡次跟随线路工人翻山越岭、烈日暴晒的实践，中午在山上肚子饿得咕噜噜叫，但是电力工人还在头顶烈日挥汗如雨的工作，他们没有丝毫的怨言，因为这就是电力职工最平凡的工作场面之一。那时刻我第一次被他们敬业爱岗的精神深深感动了，让我相识到

5、什么是工作，什么是任务、什么是责任。而后其它生产部门的各个班组，我都体会到一样的感动，特殊是在电力客户效劳中心，面对几万户居民的电费缴纳和用电业扩工作，几名电力职工全年无节假日和双休日的倒班轮岗，时时忙了一上午连口水都忘了喝，让我体会到酷爱工作、谨慎对待工作，其实是一件特别神圣和美妙的事情，电力职工在谨慎工作的时候表达了一种特殊美。敬业爱岗精神将是我一生受用不尽的珍贵财产，今后在任何工作岗位上都会将它发扬、继承下去。第三，通过这一年的轮岗实习，我感受到学习将是我终生的课题。如何将自己在学校学习的理论学问运用到工作中，并且查缺补漏，苦学不熟识的电力专业学问，这是我始终钻研的问题。由于我是学习文科

6、专业的，在实习期间每到一个部门和班组我都勤奋学习其电力相关的专业技能学问，认定学习是终身的事业，在工作中学习、在学习中工作始终是我坚持的理念。在跟随线路工人到现场实际工作中，我学习了许多电力设施根本的学问，相识了各种电杆杆型、了解了组成线路的各个部件等等学问;在龙山变电站，我通过查看资料及视察变电人员操作，了解了变电站的组成和设备，以及两票三制的重要、操作的平安措施和各种危急点预防限制措施等等;在设计询问公司，通过实际描图和晒图纸，我学会cad软件的根本操作，体会了晒图机的操作以及设计工作的整套流程;在电力客户效劳中心实习的半年时间里，更是谨慎学习书本上电力系统的根本学问，还有用电业务受理的专

7、业技能学问，做到面对客户能够解答大局部的根本用电疑问，已能受理用电方面的根本业务接洽工作。但是我要驾驭的学问还远远不够，须要学习的学问和技能还有许多，要做好今后的工作，就须要加倍的努力，只有刻苦学习、深刻钻研、并且多实践，才能更早的出真知。第四，通过一年的学习实践，我看到了电力职工团结协作精神是干好各项工作的关键。团结就是力气，这句至理名言深刻的阐述了我们工作中一种重要的精神。任何工作都离不开大家的合作，所谓滴水不成海，独木难成林，南方电网公司作为世界500强之一的企业，更是须要全部南网人的努力，南网方略的团队理念就言简意赅的阐述了团结协作的必要性和重要性。我们一起先实习，首先就是学习领悟南网

8、方略，感受南网文化，对于团队理念就有了初步的相识，再结合我之前在学校学生会工作和大学在闻名企业实习期间的体会，更加深刻的理解团结协作的重要性。在这一年实习中，每到一个部门和班组，我都感受到这种和谐的团结精神，特殊是基层生产班组，许多工作任务都是须要许多人协作才能完成的，比方在变电站生产现场的实际倒闸操作中，变电运行人员必需进展唱票、复诵等程序正确无误后才能操作，正是这种团结协作、相互支持的精神鼓舞大家精彩完成各项任务。第五，通过这一年的实习生活，基层生产班组人员优质效劳的意识和精神是我学习的典范。由于我在电力客户效劳中心实习了五个多月的时间，所以我对于供电行业优质效劳的理解特殊深刻。客户效劳中

9、心是电力企业面对公众的窗口，窗口效劳的优劣干脆影响到电力企业的形象，在实际工作中，面对各类不同的用电客户，我始终强化自己的优质效劳意识，牢记效劳永无止境的效劳理念，微笑、热忱，待人亲切是我工作的必修课，并且在工作中学习实践如何更好的与客户沟通，如何更加耐性的为客户解答用电疑难，如何面对心情激烈言辞不善的客户，这些都是我以前在大学期间的学习中不曾遇到的课题。记得在实习阶段中的某一天中午快下班的时候，我遇到过一位心情改变多端的客户，她没有任何理由的拒绝与我合作完成她的用电变更申请，并且起先就用言辞剧烈的语言进展人身攻击，当时我感到特别的委屈和愤慨，但是我作为供电局窗口形象，没有和这位客户进展争吵，

10、接着面带微笑并慎重言辞、看法客气的与她进展沟通。在同事和我的劝解下她的心情渐渐好转，最终顺当完成业务办理还面带笑容的离开，在她离开后我最终流下了委屈的泪水。这样类似的事例在客户效劳中心还有许多，该中心职工为电力企业的窗口形象甘当受气筒，努力实践优质效劳理念，精彩地完成各项工作。在实习期间，我始终努力摆正自己的角色，磨练自己的性格，无论事情大小都谨慎对待。南网公司效劳永无止境的效劳理念将会使我获益匪浅。论语有句话是学而时习之，不亦说乎，在前进的道路上时常停下来回头看看总结经历教训，对于我是特别有益的。过去的一年是我成长的第一年，我要特殊感谢各位领导和同事对我的指引和协助，我此时此刻在基层生产第一线班组电力客户效劳中心实习工作，我酷爱我的岗位、酷爱我的工作，只有扎根基层班组才能学习到电力企业的工作精华，在今后的工作中，我将谨慎总结经历，加强专业技能的学习，时刻保持踊跃向上的心态，努力做一名合格的、优秀的南网职工，为企业的开展奉献出自己的力气。