店面经理个人年终工作总结范文精选多篇.docx

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1、店面经理个人年终工作总结范文精选多篇店面经理个人年终工作总结范文精选多篇 身为店面经理在店面的工作中，争取发觉问题，解决问题同时尽力维护了各项经营活动的正常运转。下面就是我给大家带来的店面经理个人年终工作总结范文精选多篇，盼望能协助到大家!篇一： 时间荏苒，岁月如梭，不知不觉 20xx年就这么完毕了。回首过去一年来的工作历程，内心不禁感慨万千，郧西店开业至今，已有三个年头了，在这几年里，我有喜悦，也有过失落。武商为我们每个员工供应了展示自己的平台，在这里我不但学到了许多专业学问、家电的销售技巧、卖场管理标准、同时也学会了人与人之间的交往，如何敬重领导，听从安排，爱惜员工，善待同事。 人只有不断

2、的总结过去，才会有新的开展和进步，假如不懂得总结，那么我们做的恒久都只是重复过去，平凡无为，感谢公司领导给我供应这次总结的时机，可以让大家一起共享各自的收获，使我们相互渗透各自胜利的经历和缺乏。总结过去、取长补短、挖掘潜力，为年的工作做好充分的打算和规划。 在武商这个平台我始终保持着一份炽热的工作热忱，心态也是以平和为主。我深深的知道，作为一名卖场的管理人员，坚决不行以把个人的心情带到工作中去。管理者的言行和标准，也干脆影响员工们的工作激情。虽然自己做主管时间不算太长，自身的素养和管理水平还不是很高，深知要树立良好的形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着武商的形象。 作为西店家电一名经理

3、，主要以人员的管理和销量为核心。经过学习与摸索，我将人员的管理分为两大类：员工制度管理和销量目标管理。 员工制度管理：顾名思义就是遵照公司的制度、员工手册来执行管理，用以约束员工工作行为的一种管理方式。没有规则不成方圆，家有家规，国有国法，厂有厂纪。严格要求自己，身先士卒。把管理好自己放在第一位，树立标杆作用，为下属带个好头。其实，我在工作中发觉许多问题，新的一年里我将不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，严格催促员工按制度行事。 销量目标管理：就是依据实际状况，给每个员工制定的销量任务。每个月要给员工制定销量，没有压力就没有动力。带发动工如何利用节假日搞好销售，如何利用人脉关系带

4、动顾客，如何利用人商良好的口碑真正让顾客享受到超值效劳。不断鼓励员工的工作热忱，并调发动工的踊跃性去谨慎思索要通过哪些通路、方法来尽可能的提高销量。 由于自身的素养低下、对工作状态和福利待遇的不满，我有过失落和消极心情。对领导的指责有时产生不服气的心态，对同事的误会深感委屈。在过去的一段时间里，我茫然不知所措，以往的工作热忱消逝贻尽，望见违规乱纪装作没有望见，想说的话不敢说，该做的事情不想做，带头在卖场闲聊烤火，和同事闲聊。思想不对头， 管理方法不得当，差点让自己自暴自弃下去。工作中还有很大的缺乏，对于自己的管理水平和自身素养还有待提高，在工作之余，自己还应当多学习管理方面的书籍，多请教上级领

5、导，多和同事沟通，多学习关于产品方面的专业学问，我们只有不断的学习，不断的提高，不断的进步，才能立足于如今如此竞争剧烈的社会之中，只有做好这些，才有足够的资本，才能在这个岗位中脱颖而出，在平凡的工作中作出不平凡的成果。 只有这样，领导才可以考虑你的薪水，论功加薪。 以上只是本人比拟浅薄的一些相识，盼望在工作中领导们你能够刚好订正我的错误，我定当努力做好本职工作，为做好经理的左膀右臂，力所能及的为上级分担，也盼望公司在每一位员工的努力下，在新的一年中会有新的气象与新的突破。在以后的岁月里，我的工作必须会越来越努力的，尽量不会出现任何的过失，这对我是必需要求的，我对自己的要求是最严格的，必须要做到

6、为公司的事业尽出自己最大的努力 ! 20xx年努力翻开一个工作新局面。篇二： 门店是连锁企业的支柱利润来源，门店的标准化运营管理，始终是众多企业的心中之痛如何建立系统的门店运营管理标准，为门店的持续赢利奠定根底?我作为一名门店的店长，借此来谈谈我在门店管理中的一些经历和心得，主要有以下三方面： 首先，货架商品的陈设管理。全部陈设商品的大前提是要有清洁感，都要给进店选择商品的顾客留有一种光明、干净、朝气蓬勃的印象。要保持商品的清洁，势必要保持货架、柜台及商品包装的清洁。其次就是商品的陈设，如地堆陈设、端架陈设、货架陈设等。地堆陈设：货堆如山，才能让顾客感觉到数量大的魅力，端架陈设：一般摆放的是品

7、牌商品或者是季节性商品。季节性商品顾名思义就是要在特定季节中销售的商品，从而获得利润，同时带动整个超市的旺盛，此时我们必需用头脑和身体去感知季节性的改变。货架陈设：一般用来陈设品种繁多的商品，货架有许多层次，要留意商品的一物一签，品牌系列自上而下的排放，上货补货时要驾驭先进先出的原那么，新品的陈设，对于此类商品要关心倍至。 其次，门店中层人员的管理。门店中层管理人员领班，如同店长的臂膀，他们应时时架起员工与店长之间沟通的桥梁。门店中层管理者必需提高自身素养和管理水平，尤其是要熟知和驾驭日常考核标准和日常考核积分处理方法及程序、带发动工踊跃实施并做好业务辅导、考核反应等重要环节的工作，使自己成为

8、踊跃合格的考评者。其次，员工考核细那么实施的关键，是门店负责人要高度重视，必需身体力行，严格地催促中层对员工考核的程序，并谨慎打算、组织实施，支配布置和检查，将此工作纳入门店中层管理人员的考核内容中。从而使得中层及员工的工作踊跃性和主观能动性进一步提高。 最终，如何提升淡季的销售业绩。淡旺季的交替好像季节之间轮换，在淡季中，怎样使得门店销售淡而不淡，淡中有升呢?可以通过对消费者需求的了解，并经过科学的营销策略来引导需求，进而扩大需求，才能够最终实此时此刻淡季提升销售业绩。其方法是：首先，要变更经营的理念，树立销售无淡季的意识，和厂家及供给商踊跃联系，取得他们的支持。淡季的价格优势是吸引消费者的

9、一大因素，打折、买赠，提高产品附加值等做法可吸引众多对价格反响敏感的消费者。其次，门店在旺季完毕淡季降临之际，必须要注意与团购客户的沟通，对老客户做好前期的销售结算和后续的销售效劳工作。再次开拓销售市场，挖掘门店潜力，开展新的团购客户，取得他们的信任并加以稳固，同时也是为了旺季更好地销售奠定了根底，扩大了团购客户的队伍。到达淡季与旺季销售共同提升的双赢目的。篇三： 20xx年是我店极不平凡的一年。面对店面租赁到期的重大挑战，我们审时度势，全体员工克制困难，顶住压力，自寻出路，迁出了有着10年根基的广陵路，为店面的将来翻开了新局面，翻开了新篇章。 20xx年店面工作总结： 20xx年，虽然销售总

10、额同比总体下降，但我们也欣喜的看到，从6月份乔迁开业至年底，店面也还是出现了每月逐步平稳的增长，且增长后劲十足，增长苗头喜人。 20xx年，加强员工对企业文化的相识与学习。我们相识到企业文化对员工的影响更深刻、更长远。发挥企业文化引导员工、教育员工、团结员工的功能，增加员工的凝合力和缔造力。加强员工职业道德标准建立，在店面树立员工认同企业文化的共同志向和信念，引导员工更多的参加公益性慈善事业。明确团队理念：协助团队中每一个成员的进步，是我们团队中每一个成员的责任和义务。 20xx年，弘扬求真务实的传统，继承厚往薄来的传承。在扎根店面基层工作中，我深刻的领悟到务实才能发觉现实中存在的问题，也只有

11、务实，才能解决现实中存在的问题。对于店面电脑销售程序中存在的缺陷，发觉冲突，提出问题，并针对性的提出解决方案，使销售程序得到了进一步的完善和功能的扩展，提高了店面的科技化和信息化管理水平。 20xx年，针对乔迁开业后客流偏低的问题。店面踊跃响应企划部的每次促销活动，在店面管理部的领导下，店面开展了月月有活动的促销传播，踊跃分发活动传播单，耐性向顾客说明活动内容、促销商品、特惠商品以及赠品的传播。通过有效的传播扩大了店面在旁边居民区的影响力，拉近了与旁边老百姓的距离。由于每次活动的传播到位，店面搬迁后的客流问题得到有效解决，并逐月上升，其他问题如价格、效劳、环境、特色等问题也都有序的在经营中逐步

12、解决。 20xx年，开展会员队伍建立。以稳固老会员，开展新会员，带动非会员为思路。在搬迁开业后的半年时间内新发放会员卡306张，接着扩大会员覆盖面和分布面。以老会员的忠诚度为根底，引导开展众多的新会员，并带动更多的非会员参加到店面的顾客群中来，壮大店面的会员队伍。通过建立会员档案，凝合了会员队伍，提升了会员卡人气，进一步赢得会员的认可和支持。 20xx年工作思路： 20xx年，我们面临的任务还非常艰难。实现店面的销售增长、毛利增长和提成增长以及盈利实力的提升我们还要付出很大的努力。对此，我们要进一步增加员工忧患意识、责随意识和创新意识，谨慎加以引导、解决、落实。 20xx年，必需坚持解放思想、

13、勇于创新。在解放思想中统一员工思想，在开阔眼界中拓宽员工销售思路，在创新进取中突破销售瓶颈，以思想大解放，观念大转变，推动销售大进步。 20xx年，必需坚持科学开展、跨更加展。立足店面实际，大力推动公司自有品牌的传播与销售，转变员工的销售思维，变更顾客的消费习惯，开创店面盈利实力的新局面。 20xx年，必需坚持店长带动、员工跟进，抢抓全县药店医保定点的新机遇，想方设法争取医保，优化效劳，开展会员，增加店面可持续开展的后劲与活力。 20xx年，必需坚持把稳定和提高店面的销售作为一切工作的启程点和落脚点，把保障和提高员工的收入作为一切工作的重中之重，做到店面的开展是为了提高员工的收入，员工收入的提

14、高是依靠店面的开展，店面开展的成果能让员工获得利益。 20xx年，必需坚持加强和创新店面管理，建立健全员工诉求表达机制，决不去掩盖员工的任何心情和冲突，高度重视员工诉求落实解决工作，深化开展员工冲突纠纷排查、化解工作，维护员工合法权益，不回避冲突，不掩盖问题，以缔造和谐稳定的工作环境为己任。把保证销售增长和促进销售增长作为自己的首要职责，把提高员工收入和店面盈利实力作为自己的中心任务。对顾客：供应优质的产品和专业的效劳;对员工：打造实现自我价值表达的平台;对公司：缔造合理的最大的利益回报。篇四： 回首20xx年，是播种盼望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力协

15、作下，在我们全体同仁的共同努力下，取得了可观的成果。 作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经历，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业学问做后盾;三是要有一套良好的管理制度。专心去视察，专心去与顾客沟通，你就可以做好。 详细归纳为以下几点： 1、谨慎贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并刚好的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。 2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的踊跃性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增加本店的凝合力，使之成为一个团结的集体。 3、通过各种渠道了解

16、同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而幸免因此而带来的不必要的损失。 4、以身作那么，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益启程。 5、靠周到而细致的效劳去吸引顾客。发挥全部员工的主动性和创作性，使员工从被动的让我干到踊跃的我要干。为了给顾客缔造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带着员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，踊跃主动的为顾客效劳，尽可能的满意消费者需求;要不断强化效劳意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满足的

17、离开本店。 6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热忱，客观的去对待工作中的问题，并以踊跃的看法去解决。 此时此刻，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，娴熟的业务将协助我们实现各项营运指标。新的一年起先了，成果只能代表过去。我将以更精湛娴熟的业务治理好我们华东店。 面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持醒悟的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫： 1.加强日常管理，特殊是抓好根底工作的管理; 2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素养; 3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。 4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，缔造最良好、无间的工作环境，去掉不和-谐的音符，发挥员工最大的工作热忱，逐步成为一个最优秀的团队。 总结这一年来的工作，有艰辛，有喜悦，有收获，也有感慨。我坚信公司领导的正确引导之下，门店的业绩将与公司的开展蒸蒸日上。