保险公司职员工作总结汇报.docx

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1、保险公司职员工作总结汇报保险公司职员工作总结汇报 从保险公司收入保险费到保险公司支付赔款之间的时间，保险公司可以将保险基金进展投资赚取赢利。既然这样，那你知道要怎么写保险公司工作总结吗?下面我给大家带来一些关于保险公司职员工作总结汇报，供大家参考。保险公司职员工作总结汇报1 时间过的好快，转瞬间一年的时间又要过去了，真是时不我待。在参加中银保险江西分公司的半年时间内，得到大家的协助实在是太多，此时此刻我将本年度的工作状况汇报一下： 理赔理算岗位是一个工作特别较为繁琐的岗位。它在理赔的整个流程上算是最终一道关口。是这是一项特别须要耐性和细心的工作岗位。对于我的工作，我有得有失，做的并不够完善。

2、一、理赔案件结案 从客户出现报案后，现场查勘完毕，客户交起索赔材料，定损后录入新系统，转到核价岗，做完理算，领导审批签字，方可拿给财务部转账汇款。截止_月份，已结_余件已决赔案。并且在通过年底理赔部全部门的努力，将已决案件结案率胜利的从70%提升至85%以上，完成了总公司下达分公司理赔结案率的任务。 二、通知客户刚好理赔提高结案率 通知客户须要大量时间，在告知客户一共赔付多少的状况下，多数都须要讲清晰详细的赔偿工程，告知须要哪些手续，还缺少什么材料。因为每一个案件不同，每一个客户也不同，不同意赔付价格的客户不在少数，客户的庞然大怒和不理解是常有之事，只能耐性的一一向客户说明和客户做好沟通，幸免

3、不必要的麻烦，解决不了得问题也会存在，只有刚好安抚客户心情，告知保险公司条款，如不计免赔，_元肯定免赔等等。 三、案件整理归档 在一个案件赔款完毕后，须要将车险理赔卷宗遵照报案整理排序，填写好名称。每个案子材料不同，薄厚程度也不同，须要的时间更是不同。每一个案子排完依次后，用装订机打孔，打好孔之后，用装订线把每个案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘贴好。按要求把险种分类，然后按赔案号排序，分别装入档案盒，在档案号标注清晰，然后归档档案橱内。以便以后的检查和档案查找。 总而言之，理赔岗位表达了公司的形象是公司的对外效劳窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻留意自己的言谈举止，不因为自

4、己的过失而影响到整个公司的形象。做到自己的，发扬团队精神，加强各岗位间的协调、协作的整体联动，增加公司员工的协同作战实力，才能促进业务的全面开展。再次，感谢全部的新老同事，感谢领导对我的宽容与教育，在今后的工作中，我将努力把自己造就成一个爱岗敬业、适应性强、有独立实力、有正确人生观、充溢朝气、富有志向的合格员工。人生的价值在于奉献在将来前进的道路上，我将靠着自己对_保险公司的激情和热忱，为我公司保险事业接着奉献我的热血、才智和青春。保险公司职员工作总结汇报2 一年来，_保险_公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，领先在全省突破保费收入千万元大关。今年

5、，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作安康顺当开展。下面结合我的详细分管工作，谈谈这一年来的成果与缺乏。 一、工作思想 踊跃贯彻省市公司关于公司开展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带着各部员工紧紧围绕立足改革、加快开展、真诚效劳、提高效益这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋剧烈的临沂保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的开展态势，为_保险公司的持续开展，做出了应有的奉献。 全方面加强学习，努力提高自身业务素养水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工给予的重要职责与使命，公司的经营方针

6、政策须要我去贯彻实施。因此，我非常注意保险理论的学习和管理实力的造就。留意用科学的方法指导自己的工作，标准自己的言行，树立剧烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务实力和管理实力。 不断提高公司业务人员队伍的整体素养水平。一年来，我始终把造就展业人员的业务素养作为团队建立的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训打算，加强领导班子和员工队伍建立。 二、业务管理 没有规则不成方圆。要想使一个公司稳步开展，必需制定标准加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更须要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成果、见效益。业务管理中

7、我主要做了以下工作： 1、依据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售打算。 制定打算时本着实事求是、依据各个险种特点、客户特点，部室状况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着事事落实，事事督导的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标打算的顺当完成。 2、作为分管业务的经理我非常注意各个展业部室的团队建立。 始终注意部室经理和部室成员的思想和业务素养教育。一年来，我屡次组织形势发动会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学学问、找经历，提高职工全面素养。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的学问上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团

8、队自身素养的不断提高，为公司的持续、稳定开展打下扎实的根底。 3、协助经理室全面推动薪酬制度创新，不断夯实公司根底管理工作。 建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化四化目标，全面推动企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工踊跃性和缔造性的用人机制。 三、部室负责工作 除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面对大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。依据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的根底上，我在全市首先开办了针对营本货车的货运险。货运险的开办既为客户供应了平安

9、保障又增加了公司保费收入，真可谓一箭双雕。经过不懈努力，我部全年完成保费收入_元，其中车险保费_元，非车险业务_元，满期赔付率为。成为公司开展的重要保证。保险公司职员工作总结汇报3 今年支公司在经理室的正确领导下，在各个部门的通力协作下，在全体员工的共同努力下，全面完成了年度各项任务，作为_公司的一员，我引以为豪，公司的开展壮大，离不开每一位员工的辛勤工作，接下来我将我一年的工作状况做一个简要的回忆和总结： 一、个人开展及工作完成状况 在工作中勤于学习，刻苦钻研，踊跃要求进步。担当组训一职，我深知做好晨会的重要意义，为了能提高晨会质量、丰富晨会形式，我把学习放在头等地位，珍惜每次市公司组织学习

10、的时机，和同行探讨，强组训技能；利用一切时间加强自身学习，提高自身素养，比方阅读大量营销管理、保险学问类书籍、倾听专家讲座、登录保险相关网站收集资料、探究ppt制作等；为了保证晨会组织过程流畅，表达精确，除了内容上做足充分的打算，还要斟酌讲义，不断演练，卡时间，调整语速和表情等，每次晨会都经过深思熟虑、细心打算。 二、存在的问题和缺乏 思想不够解放，做事不够大胆。无论是组训工作还是营销部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大胆设想，做事过于当心慎重，习惯依靠经历判定。管理经历还不是很丰富，管理的艺术性、技巧性还有待加强和改良。由于管理时间不长，管理实力还有些欠缺。盼望以后领导能多多指出

11、，多多指责，使我能够渐渐的完善自己的管理实力，提高自己的工作水平。和各个部门之间，同事之间的沟通不够，也盼望能通过公司的各类活动，增加沟通的时机。 三、工作思路和展望 增加主动学习意识。工作中合理支配时间，加强自身学习，不断提高业务素养和管理实力。注意团队意识和大局意识。踊跃工作，正确面对困难和压力，主动寻求解决途径，加强营销效劳部的团队建立。深化了解营销人员的生活、工作、学习状况，从创新开展的角度来变更营销人员的展业方式，提高营销人员的工作效率和忠诚度。 加大部门营销人员管理力度，保障部门业务稳定有序开展，争取全面完成公司下达的各项任务指标提升门槛，广开渠道，加大营销人员招录力度，本着宁缺勿

12、烂、择优录用的原那么去汲取社会上优秀的人才参加到我们的营销队伍中来。同时，加强部门人员的培训工作。保险公司职员工作总结汇报4 今年以来，在外部经济形势和市场环境更加困难多变的状况下，_公司全体员工同心协力，攻艰克难，紧紧扭住经营绩效这一主线，牢牢把握经营管理这一根本，始终盯住队伍建立这一关键，立足自我求开展，勇于创新求突破，克制了种种困难，业务开展和经营管理都取得了较好的成果。现总结如下。 一、扩大车险及非车险保费规模 今年以来，_公司依据分公司各项会议精神和分公司总经理室的要求，充分抓住内部业务政策改善和外部环境标准的机遇，重点抓好了车险业务的续保工作和特种车的增保工作，并新开多家4S渠道业

13、务新保了车队业务，使车险的保费规模快速扩大。此外我们还通过分公司相关部门的大力帮助，今年_的续保工作得以顺当完成，为全年的非车险工作任务奠定了根底。在此根底上，支公司还在踊跃拓展其它渠道的非车险业务。 二、全面推行各项考核制度 考核制度是驱动经营行为最重要的指挥棒，是经营行为正向鼓励的机制保证。公司在考核管理中采纳了一系列措施，建立和完善了以利润考核为中心，以总本钱限制为前提，提奖比例与保费规模、险种分类相挂钩的绩效考核机制，在开展过程中依据实际状况，动态适时调整策略，并对为公司争得特别荣誉的员工，赐予相应的嘉奖。这些机制促进了业务的正常开展，有力的保障了支公司保费规模的达成。 三、努力防范经

14、营风险 预算管理是总公司近几年提出的新型管理思路，给我们的利润预料工作带来了很大的挑战，我们依据分公司打算财务部的要求，对保费收入、满期赔付率、险种构造等要素设计了不同的动态模板，对利润指标进展科学预料，并以此为根底加强内部监视和经费限制，实现了全面预算管理。合理高效合规的运用费用，并进一步开展对财务业务数据真实性自查和中介业务合规自查整顿工作，以提升管控水平。 四、工作中存在的主要缺乏 业务构造相对单一，保费构成不尽合理。支公司车险业务偏大有其历史缘由，但是由于市场竞争的因素，非车险业务有所下滑，人身险业务又始终无法翻开局面，所以，支公司的保费构造不尽合理。历年制赔付率不志向。因为业务构造不尽合理，在遇到较大的赔款时，赔付率偏高，效益状况不志向。人员构造和素养有待提高。展业员工偏重车险，对非车险、人身险等险种不了解，不专业，所以，在非车险、人身险业务上始终难于突破。此外支公司内高级管理人才和优秀销售员工缺乏，内部培训还比拟薄弱。