运营经理年终工作总结五篇.docx

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1、运营经理年终工作总结五篇运营经理年终工作总结 年终岁末是人们回忆过去、展望将来的一个重要时间节点，公司运营部作为公司的重要部门也是历经风雨、收获颇丰，下面是我为大家整理的运营经理年终工作总结范文5篇，盼望能协助到大家！ 运营经理工作总结1 敬重的领导： 20_年对我而言，是特别有意义的一年，在这一年我迈进了工作一个新的里程碑，在这一年我带着分理处的的各位同仁，在支行领导的关怀、爱惜和大力支持下，以高度的责任感，遵守职责，务实开拓，将分理处的开展推上了一个新的台阶。一年来，我主要围绕以下几个方面开展工作： 一、从根底业务入手，着力于柜员素养的造就，保障分理处工作的稳健推动 一建立健全各项规章制度

2、，奠定会计主管工作的根底。今年我依据总行三化三铁要求，对分理处原有责任、制度修旧补新，明确新的责任、目标，并遵照缺什么补什么的原那么，补充制定了相应的手工登记簿，对分理处强化内控、防范风险起到了踊跃的作用。 二加强监视检查，做好会计主管工作的保证。在年内加强考核，制定具体台帐，实行柜员工资与绩效挂钩的机制，按月考核过失率，并催促整改问题，刚好消退事故隐患，解决问题。并加大检查力度，刚好发觉工作中的难点、重点，再对症下药，有效地防范了经营风险。 三协作会计事后中心传票外包工作，坚持标准化管理。自我行开展传票外包业务以来，严格遵照会计事后中心要求，指导柜员进展传票整理与编号工作，加强日间对柜员传票

3、的复核工作，使我处柜员的传票识别率稳步上升，柜员识别率由最初的50%上升至80%到90%以上，得到了会计事后中心领导的表扬与确定。 二、标准财务管理，加强内控管理，标准经营，挖掘新的业务增长点 一为更好的完成支行交予的年度财务工作，我严格遵照农总行财务制度规定，谨慎编制财务收支打算，刚好精确的进展各项财务资料的报送，并于每月、季末进展具体地财务分析。 二在员工中经常开展职业道德教育，引导员工树立爱岗敬业、诚恳守信、酷爱农行、效劳农行、奉献农行的职业道德。并按总行要求，踊跃查找差距，制定严格的管理监视体系及奖罚制度，使员工能严格执行各项规章制度和业务操作规程，做到依法办事，合规经营。 三立足我分

4、理处业务敏捷这一优势，不断开拓客户市场，主动向客户传播我行的业务特点和优势，取得了比拟好的效果；其次，开阔思路，努力开展中间业务，组织柜员全面营销我行电子产品及理财产品等，均收到了良好效果。 三、恪尽职守，切实加强自身建立 我在抓好业务和管理的同时，切实注意加强自身建立与学习，增加驾驭工作的实力。一是加强学习，不断学习新业务，驾驭新规那么。二是坚持实事求是的作风，坚持抵抗消极现象，在实际工作中，踊跃协助主任、柜员及三方人员解决实际问题，推动分理处各项工作的开展。三是加强团结合作，不搞个人主义。 回忆过去的一年，我在繁细而又平凡的工作中，有收获，也付出了艰辛和努力，更重要的是带着我们分理处员工取

5、得了骄人的成果，并在工作中丰富了自己的业务学问。虽然我在20_年的工作中取得了必须的成果，但还有须要在20_年工作中加强和完善的方面。成果只代表过去，20_年的工作任重而道远，在新的一年里我将接着帮助行领导，做好本职工作，使分理处在新的一年有新的气象，来迎接其他商业银行的挑战！运营经理工作总结2 各位领导、各位同志： 20_年，在公司大力提倡，讲真话、干实事、实干事的工作作风的引导下，我谨慎履行岗位职责，通过工作的创新和强化对分公司的监视力度，各项工作有了新的开展和提高，较好地完成了市年初的工作打算。 现将半年来的工作状况述职如下: 一、加强自身的学习实力，提高团队的执行力 多年来，本人对超市

6、的现场管理，都是靠经历，凭感觉。自从进展总部上班以来，我个人深深的意识到，个人专业学问和操作技能上的欠缺。在总经理的督导下，我坚持从书本上、每期的超市周刊上和现场员工的沟通中，谨慎学习和总结。通知学习，我进一步加深了商品的分类原那么、根本的陈设技巧。增加了我的动手实力和示范实力，对分公司员工的督导增加了信念和实力，使整个团队的执行实力得到了加强和提高。 二、增加责随意识，谨慎履行岗位职责 20_年7月份以来，八分公司统一实行了信息切换，统一执行了单品管理。接下来的是督察盘点工作，在各分公司全面进展。因而出现了单品缺少、商品滞销、相互串码、无档库存等现象。在这些问题的处理上，每一个分公司都面临着

7、老问题，现处理、后杜绝管理磨练和思想引导。 是在公司领导的指导下，本人能够紧紧依靠公司各项管理流程和规章制度为依据，严格履行岗位职责，以谨慎负责的工作看法，深化一线，查问题、找方法、做工作，到目前为止，大局部问题都得到妥当解决。一线员工的商品管理意识、防损意识、遵章守纪意识都得到了很大程度上的提高。 在门店的拓展上，我们加大了对利辛、亳州、临泉三个公司的市场拓展力度，到目前为止，上半年分公司新开门店三家，有几个选点正在踊跃洽谈中。 三、求开展、抓成效 下半年，我的工作重点将着力于，制度的执行、思想意识的转变、指标的落实、技能的提升、店容店貌的变更、市场份额的扩大等六个方面。全力以赴完成年初制定

8、的各项经营指标。运营经理工作总结3 转瞬间一年的时间即将过去，回想在这一年中我们也取得一些成果，同时也还存在的很多的问题与缺乏之处，现我作为运营部的经理，就我们营业厅本年度的工作状况作如下总结： 一、20_年来主要工作回忆 一岗位调整前的人力资源部工作 1、依据公司下达的经营指标，编制整理集团所属各公司各岗位管理目标责任书。 2、聘请工作 随着集团公司的快速开展，业务量不断扩大，各公司各部门空缺岗位较多，人员需求量较大并需求紧迫，因此人力资源部在人员聘请工作方面投入了较多的时间和精力。依据各公司的人员需求，人力资源部本着网上搜、报纸上招、内部引荐等方法，谨慎完成各公司所需人员聘请工作。 3、培

9、训管理工作 为使公司各级管理人员熟识驾驭公司各项规章制度，认清管理职责，增加公司员工的使命感，年初组织全体员工进展了为期一周的集中培训，主要就公司企业文化、公司根本制度、如何成为一个好的管理者、打造一流员工团队、执行实力提升培训等内容进展了培训；依据考务中心下发的考试文件，刚好下发考试通知，并帮助报考人员完成报名工作。上半年集团公司共有_人报考二级建立师、_人报考一级建立师、_人报考注册平安师。 4、离职管理工作 办理员工离职手续，进展离职面谈，幸免劳动纠纷的发生。截止到6月，集团公司共有50人离职， 二岗位调整后物流园区招商运营工作 因工作调整，我于_月_日调整至_运营部，并工作至今，由于_

10、领导班子及招商运营部同事对招商前期的根底工作进展的很扎实、很有效，使得后期的招商较为顺当，并取得较好的招商业绩。 1、完成了_物流中心可行性探究报告、_物流中心工程打算书的定稿；招商手册的定稿及印刷工作并大量运用招商手册开展招商工作；公司文化墙的制作及上墙。 2、完成了公司物流园区招商目标商户的调研、走访、座谈等工作，将商户提出的问题进展汇总及解答，并完成了客户资料的分类整理、归档。 3、完成了物流园区招商重点目标商户的现场洽谈，确定其投资意向和定金收取签订意向书。 4、完成了乌_场、_市场、_市场的大型机械市场、_汽车城、_市场的调研走访，为园区的招商工作奠定了良好的根底。_物流中心在一期_

11、物流园区共开工建立_栋单体建筑，分为大型机械区、汽车交易城、汽修汽配区、物流信息效劳区及生活区五大块，共计开发可租赁的商铺_间，目前以招商完成_间，剩余待招商的空铺_间，商铺招商完成率为_%； 另外，公司依据市场调研，又开发建立了钢材市场交易区及铁艺加工区。钢材市场交易区及_区共建立办公室_间，目前招商完成58间，剩余_间，收取办公室租赁费共计_万元。钢材市场经营场地租赁面积为_平米，共计收取经营场地租赁费_万元。 二、其他方面的汇报 因目前在_运营部任职，心里想的是如何圆满完成园区的招商工作及如何处理在招商过程中所遇到的问题。以下为自己所遇到的一些问题及尚不成熟的想法，望各位领导指正。 1、

12、一期_物流区开发建立的_栋单体建筑未能按前期传播如期交付运用，这对预定商铺的商户有必须的影响。 2、因同行_城的招商开展，在我们原有的商户中产生了必须的影响，个别已定商铺的商户在公司的回访中含蓄的表达了要求退房的想法。因此，公司目前当全力抓工程进度，抢时间，及早让商户顺当入住并经营，以此形成深厚的商业气氛。 真诚的盼望举集团之力，力争园区于20_年_月前整体开业，以此奠定欧_物流中心在_物流行业的龙头地位。 三、存在的缺乏和今后努力的方向 一年来，虽然做了一些工作，取得了一些成果，但和公司上级领导的要求还有很大的差距，主要表现是满意于完成上级布置的任务和常规事务工作，大胆开 展工作的力度还不够

13、。 面对明年的挑战，我将遵照公司领导的总体部署，结合公司实际，以创新的思路做好职责内的全部工作，并带着好我们的团队，努力使我们的招商工作再上新台阶。 回忆一年来的工作，我感到困难虽比预想的多，但解决困难的方法更多，能取得这些不错的成果。这主要得益于我们有一个坚毅有力的领导集体，得益于集团所属各公司的理解与支持。我深信，我们的规模会越来越大，我们的前景无限美妙，我们的效益更会越来越好。 各位领导，我将以本次述职作为一个重要契机，谨慎做好总结，遵照集团的部署和要求，谨慎规划自己今年的工作思路，力争在来年的述职报告中有更好的成果汇报给大家。运营经理工作总结4 本人自参加到_，融为这个大集体以来，本着

14、对服装品牌工作的充分酷爱，专心做好每件事，做好运营管理工作，充分利用_这一平台提升自身的组织协调实力，回忆历程，收获和感受颇多。 一、强化品牌形象，提高业务素养 运营部工作最大的规律就是无规律，因此，我正确相识自身的工作和价值，坚持奉献、诚恳敬业，细心学习他人特长，并能很好的虚心向领导、同事学习关于品牌文化，在不断学习中使自身的专业素养有所提高。 二、严于律已 从进了公司这个大家庭以来，始终对自己严格要求，将耐得平淡、舍得付出作为自己的准那么，在工作中，以制度、流程标准自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，主动承受来自各方面的看法，踊跃维护公司良好形象。 三、强化运营工作职能 工作中，注意团队

15、建立等工作，在这短短一年里，都能和同事踊跃协作做好店铺及销售工作，不会计较干得多，干得少，只盼望把工作圆满完成。 通过领导的造就与工作各方面的支持，以及自己的努力，这一年以来自己的运营工作，还是取得了必须的突破。在_运营部， 这一年来取得的工作成果得到了领导的确定，在第三季度支配我代为运营部经理一职，这些都离不开公司领导的严格要求与造就，对我来说这将是一个很大的机遇与挑战，对于来年的工作，我陈列了以下的工作打算及支配： 1、不定期组织本组工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及柜组状况，起承上启下的作用； 2、谨慎帮助营运总监工作，落实每天的工作内容，发觉违规刚好订正； 3、了解本

16、组人员思想状况，解除不良倾向，即时汇报，探究予以解决； 4、严格落实本组员工遵守工作流程、工作要点和规章制度，造就高度的责任感和工作热忱。 5、熟识本组员工的工作状况，分析简单出现的问题并提出解决问题的根本要领； 6、不定时巡察各岗位，指导本组员工工作并催促完成； 7、传播团队精神，弘扬企业文化，牢记公司宗旨，增加员工的凝合力和向心力； 8、组织市场调查，反映卖场存在的问题及顾客的真正需求，定期进展总结报告；在三季度完成主通道的招商工作，并对_广场的空铺进展招商；以及对于明年公司品牌升级，对一些意向商户的储藏。 9、努力学习有关学问，对困难的要领能考虑到每个细微环节，对员工能采纳不同的领导方式

17、和督导方式； 11、组织并参加筹划有利于商户销售及品牌推广的促销活动； 12、主持本组会议，分析工作现状，提出工作要求和解决方法，明确工作目标； 13、解决问题要有章可循，注意个人修养，给员工树立良好形象； 14、安排区域的招商，收费及创收任务，以及各种指标，随时关注各种指标的完成状况； 5、完成上级领导下达的其他工作任务； 公司领导让我担当经理，这不是权力的象征，而是给予我一种责任。因此，这对我来说是一次特别难得的受教育过程。感谢领导对我的关怀，我必须虚心学习，谨慎并加倍努力的工作。虽然实际工作中还困难重重，但我将始终严格要求自己，始终以高度的责任感，保持锐意进取、勇于创新、与时俱进的精神状

18、态，挑战风险、迎难而上、勤奋敬业，为_的将来，奉献自己的力气。运营经理工作总结5 时间过得真快，转瞬来到公司已经近一年了。我的工作岗位是电子商务运营经理。试用期间我学到了许多东西，踊跃帮助协作部门其他同事完成日常的工作。在各位领导和同事的协助下，我不断地学习和提升自己的工作实力，本着对工作谨慎负责精益求精的看法，谨慎地完成了自己所担当的各项工作，工作实力得到了提升，为今后更好的工作打下了根底，以下是对我个人工作的总结。 一、了解公司概况 从_月_日起先进入公司上班，因为我是刚参与社会工作不久来到公司上班的，所以在来到公司的第一步就是在部门同事的指导下了解公司概况，完成公司下发的学习任务，驾驭办

19、公所需的应知应会。通过学习系统里面的学习任务，对公司的开展及规划有了更加深化的了解。 二、通过日常工作的学习和积累，我对电商运营有了较为深刻的认知 第一次接触这个工作，公司全部的一切对于我来说，既别致也到处存在挑战。期间，工作体验并不轻松，前期感到手足无措，电商运营工作岗位上有些任务在实行的时候总会遇到一些问题，在工作过程也是边学习边实践，所以使得有些工作实行下来时间比拟长、进度比拟慢，这是我在工作中的主要缺乏之处，我会通过不断地请教和学习，尽快完成任务。 三、统计每日线上销售数据 刚好了解全区各分公司的销售进度，了解各公司、各品牌销售上升或下降的缘由。 四、同事关系相处的特别融洽 但是在工作

20、中因为个人或是环境气氛的缘由，除了主要工作的支配外与领导沟通的时间比拟少，有时候工作实行也会受到影响，以后我会留意这方面的问题，增加相互的沟通。 从入职第一天起到公司已经有一年的时间了，对于此时此刻的岗位境况还是比拟满足。刚进入公司的之前对电子商务了解比拟少，所以来这里之后是在不断地充溢自己的学问。 这一年来对于运营水平有了必须的提高，实力得到进一步的提升。经过两个月自身的努力和同事们的协助，我对工作有了较好的处理实力，熟识各项工作的操作流程，盼望能早日得到公司的认可；同时更加清晰自己工作的定位，公司环境和工作岗位适合我的职业规划方向。看到公司快速开展，我深感骄傲，也更加迫切地盼望以一名正式员工的身份在这里工作，为公司缔造价值，同公司一起展望美妙的将来，为实现_梦献上自己的一份绵薄之力。