电信员工的个人工作总结范文精选7篇.docx
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1、最新电信员工的个人工作总结范文精选7篇 我们都很清晰的知道工作总结对于我们将来的工作开展是有很大协助的,通过写工作总结为自己以后的工作少走弯路,以下是我细心为您引荐的最新电信员工的个人工作总结范文精选7篇,供大家参考。 最新电信员工的个人工作总结范文精选1 时间匆忙,转瞬间一个多月的实习生活即将画上了句号。在人生的最终一个暑假,我有幸到广东电信揭阳分公司实习,在这一个多月的实习期里,我接触了很多的人和事,初步了解企业的运作方式和日常业务,也在实践中检验自我,提升自我。让我收获不少。 这个实习期间,我被安排到了占陇营业厅的营销部实习学习。我们首先熟识了工作环境,了解办公室同事是如何的工作,须要到
2、哪些地方去,整个营销部是怎么运作的。接着是对中国电信的各种业务以及资费的了解,例如:固定申话及宽带接入网、天翼、我的e家、商务领航等业务品牌。最终是进展我们的主要工作电话营销,通过电话向客户营销我们电信的固话,天翼3g及宽带等各种业务套餐。通过这次实习,熟识了我们电信的各种业务品牌,学习到了很多学校学不到的东西。以下是我这次实习的一些体会和总结。 第一、电话营销的技巧:在电话营销时,我们不能一味盲目地打电话,我们须要必须的技巧。在打电话前我们要先提前设计好问题,设计好套餐、业务的介绍方法,关键是要秀出我们产品的价值。然后对客户的根本状况进展了解,从中找到营销的突破口,针对性的引导客户把留意力投
3、我们的业务、产品上面来。这样我们就会有更多的话题和时机跟他谈,成交的几率和比例一也定会大幅度提升。当然,作为销售人员,我们要具备很强的心里素养,要学会把“拒绝”当作是“承受”的孪生兄弟,换句话说,每一个“拒绝”的背后必须会有另一个“承受”在等着我们。所以,我们要保持正确的心态,每当遇到客户拒绝的时候,我们要感谢他,因为他让我更接近“承受”。 其次,做事谨慎负责、勤学好问。刚来到单位时,由于专业不对口,我对许多方面都未熟识,这就须要我谨慎负责、勤学好问。因为经历是很重要的,幸运的是我们的同事都有很丰富的实践操作经历,对于我们提出的各种问题他们都能很耐性的系统的为我们解答。通过对问题的理解我们又能
4、加深对问题的相识。同时我们也相识到目前的it形势开展之快我们随时都要学习新的学问充溢自己才能迎合社会的须要。而对于我们新人来说,虚心学习能学到东西才是最重要的。 第三、团结合作,真诚待人。通过一个多月的接触,大家在一起相互学习相互沟通,让我们理解到不仅在学习上工作上也是须要发挥团结协作的精神才能事半功倍。而且只要真诚待人,虚心请教同伴,他们也很乐意和我沟通。还教会我一些技术,由此我深感真诚的重要性,在公司里不但要学会如何做事,而且要学会如何做人。正确处理同事之间的关系是特别重要的,它会关系到你能否开展工作。自命不凡并不能说明你有特性,过于清高是很难融入大集体的。 感谢中国电信给我这次珍贵的实习
5、工作,这次实习带给我不仅仅是一种社会经历,更是我人生的一笔财产。在这段时间里,我不仅很好地运用了所学的专业学问,而且还学到了在学校学不到的待人处世之道,扩大了学问面,也丰富了经验,为我即将踏入社会奠定了很好的根底,走上新的工作岗位增加了信念。 最新电信员工的个人工作总结范文精选2 每一个在校大学生都要在走出学校之前,去社会上进展实习,以检验自己学的东西是否能用得上,能用的了多少,而我也一样,二零零九年六月份我就要从合作民族师专毕业了,学习了三年的计算机应用技术,我也始终想着找一家计算机技术比拟适用的单位去练习一下自己,这个时机来了,二零零八年八月二十日,我来到了学校旁边的一个小镇卓尼,为了了解
6、电信通讯公司的运营方式以及其中的相关业务,我拿着学校给的介绍函去找卓尼电信公司的相关负责人,后来他们同意我在他们单位进展为期两月的毕业实习,在两个月的实习过程中我多少了解了中国电信的相关业务,同时更加深刻地了解了中国电信的开展历史,和它日益强大的缘由,也体验了在企业单位工作的味道,使我比拟深刻地体会到了工作的枯燥和乏味,但是我却得到一个很好的启示,那就是技术才是这个社会上最大的王道之一,没有技术的人只能退而结网,不能临渊羡鱼,所以驾驭好一门技术或者多门技术都是很重要的,它将保证你的生活,保证你的社会地位,其次交际实力也是特别重要的,这确定了与人协作的好坏。我在这短短的两个月时间里,相识到了很多
7、东西,学校里的一切现象与社会上的如出一辙,并不象许多人所说的那样;“什么打乱重来,什么重新起先”在我看来社会是持续性的,不是阶段性的,每个人都只能依据自己的原来生活来持续以后的生活,工作、学习亦然。所以的好事都钟情于强者和挣扎的人们。就象有些学习好的人在学校里能得到国家、学校的福利一样。企业单位也有同样的嘉奖制度。所以人在什么时候都要把握好自己的方向。这样才能立于不败之地。 我来到卓尼电信公司以后,起先对电信进展了一系列的了解;中国电信,最初被称为“中国邮电电信总局”。11015年进展企业法人登记,从今逐步实行政企分开。11018年,邮政、电信分营,起先专注于电信运营。11019年,中国电信的
8、寻呼、卫星和移动业新会计实习报告务被剥离出去。_年,中国电信集团公司正式挂牌,_年,中国电信被再次重组,进展了南北分拆。_年5月,新的中国电信集团公司重新正式挂牌成立。在短短的几年时间里开展成为通讯业的一大支柱产业,为我国的通讯事业做出了很大的奉献。电信以其浩大的力气,将子公司分置于中国的大江南北,为平凡百姓的通讯带来了便利,让我感到比拟开心的是电信的企业文化,在每一个员工身上都有很好的表达,“用户至上专心效劳”的效劳理念,还有“遵守承诺,为客户供应卓越效劳;诚信合作,在共创中寻求共赢;稳健经营,持续提升企业价值;准确管理,科学配置资源;关爱员工,让每块金子发光;回报社会,做有责任心的企业公民
9、。”的企业行为准那么,使我发觉电信之所以强大的缘由,当你走在大街上时,你不防细致看看电信的传播标语,你会以电信的人性化效劳满足的。 电信公司的网络构造也是中国最强大的,这确定了它的通信力,它拥有一个以光缆为主、卫星和数字微波为辅的全方位、大容量、多手段、高速率、平安牢靠的立体通信传输网络。中国电信始终把数据及互联网作为开展的重点之一,不断加大了对数据及互联网建立的投入。经过几年的建立,覆盖全国的多功能、多层次、高效先进、完整统一的公用数据通信网络平台根本建成。其中包括中国公用数字数据网chinaddn、中国公用分组交换数据网chinapac、中国公用计算机互联网chinanet、中国公用帧中继
10、宽带业务网chinafrn、中国电信ip电话网等。中国公用数字数据网chinaddn已覆盖到全国101%的县以上城市和_多个乡镇。可为用户供应各种速率的高质量数字专用电路和其他新业务。中国宽带互联网chinanet是中国带宽最宽、覆盖范围最广、网络性能最稳定、信息资源最丰富、网络功能和架构最先进的互联网络,国际互联总带宽达170g,业务范围覆盖全国全部电话通达的地区,也是目前全球最大的中文信息网。chinanet具有敏捷的接入方式和遍布全国各城市的接人点,用户可以便利地接入国际internet,享用internet上的丰富资源和各种效劳。中国公用帧中继宽带业务网chinafrn骨干网已覆盖全部
11、省会城市,90%的省已完成省内网建立。它的通讯实力无疑是中国乃至世界上都是最强的。深化地了解电信公司后,我才知道自己所学之有限,要想在网络应用方面有所成就,还得努力学习,就是那句老生常谈“活到老,学到老。” 我所在的卓尼电信公司,紧跟着总公司的经营方针和策略,在乡镇,小村等地方都大力进展通讯业的扶持性建立,在我实习期间,我曾参加过电话线架设,电话费收取等各种各样的工作,不仅体会到了身体素养的重要性,更加体会到了技术的重要性,在单位的实习学习中,我针对一些电信内部的专用软件进展了熟识,并恰当地运用。由于卓尼电信公司地域偏僻,人口不多,其市场也并不是很大,但是最近由于电信收购了联通公司的cdma手
12、机业务,又使它占有了一局部手机市场,这无疑将加强与移动公司、网通公司的竞争,从而使电信本身得到更好的开展,进而促进我国通讯业的开展。 为期两个月的实习很快完毕了,因为很短促所以还有许多的东西不明白,我带着这些问题,接着完成剩余的课程,以求在学习的过程中得到解决,总之还是要有技术,任何行业之间的竞争都是技术的竞争,而我们正处在驾驭技术的时候,所以少说点话,多做点事,算是我本次实习的最大收获。 最新电信员工的个人工作总结范文精选3 20xx年是本人进入遵义电信公司无线维护中心的第三年,在这一年中,在无线中心各位同事的大力协助下,领导的悉心指导下,在工作中得到许多珍贵的经历。到了岁末,对这一年来的工
13、作进展总结,这对以后工作的提高是特别必要的。 日常网优工作 在日常的工作中,优化的工作首先就是从发觉问题起先的,通过对设备CNO2和网优平台等的每天指标分析,各种KPI指标进展TOPN分析,对指标异样的小区进展针对性的处理。处理发生包括各种系统优化和射频优化等等各种手段,发觉问题的一大途径还通过用户的投诉,也是一个主要的方面,这种通过用户的干脆感知,判定我们的基站可能出现的问题,通信网络的薄弱环节,覆盖不好的地带区域,也包括用户对各种计费出现的疑问。这些种种问题,要进展各种的解决,包括对基站天馈系统的调整,BSC上系统参数的修改,边界漫游数据的配置等等,直到让用户对我们的网络满足。其中,截止于
14、11月份,处理效劳保障系统涉及漫游投诉效劳单226条。向省公司借口部门报送受理确认单45条次,刚好的处理边界漫游的投诉。通过发觉各种问题,解决各种问题来提升我们的网络质量是我们网优工作的最主要也是最重要的手段。 专项网优工作 每年的集团测评工作是我们专项网优中的重中之重,是表达我们遵义市CDMA网络质量的一个缩影。今年的5月及11月的网优测评中,自己完成了的所负责的高速农村工程组的工作,为测评的顺当通过,奉献了自己的一份力气。在上半年的测评中,自己在高速农村工程组,负责了前期拟定的10个农村点的测试摸底工作,对遵义辖区境内的兰海高速,遵赤高速马路进展了前期摸底测试,并对测试数据进展分析,对问题
15、点提出了解决方案。特殊是在信号未覆盖的红花岗隧道,打算采纳无线直放站的方式解决覆盖,前期屡次在隧道进展调试测试,胜利的解决了无覆盖的问题,在测评进展的当天在隧道口值守保障,让无信号覆盖的红花岗隧道顺当通过了集团测评。 下半年集团测评中,我同样是参加了高速农村测评组的工作,在前期对辖区境内的三条高速进展了摸底测试,随着遵义市交通根底建立的不断完善,遵义境内的高速马路里程也在不断增加,这次网络测评的前期摸底测试里程累计到达了1600余公里。通过摸底测试对发觉的问题进展了处理,保证了高速马路测评的顺当通过。在农村测评工作方面,共对26个农村乡镇点进展了测试。在今年的集团测评中,对农村点的选择有较大的
16、不确定性,这对我们自身的网络提出更高的要求,不能事先的选择网络好的点供应测评,须要我们整个网络的平均水平要有质量。结合我们前期开展的网络提质工作,我们对遵义当地比拟重要的乡镇进展了摸底测试,立足于发觉问题,解决问题,提升网络的质量,让用户有更好的运用体验。通过集团的测评,能让我们暴露不少平常工作不引人留意的问题,让我们的工作更标准,找准工作的重心。测评不是目的,是为了我们自己更加重视自己网络的整体质量,必需一点一滴做起。 在今年的第三季度,无线中心还对遵义全市范围内xx个县进展了县城的专项网优,自己与同事一起对其中的余庆、湄潭、仁怀、桐梓县城进展了县城区域的测试,并且还对由遵义市通往各县城的道
17、路进展了测试。这次专项网优是中心第一次大规模的对以县城为中心进展语音和3G数据的同时测试,对我们驾驭县城的网络状况,进展相关的优化建立投入供应详实的依据。与同事一起依据测试的数据结果,进展了分析,对相关基站进展了射频优化和系统优化,对须要进展建立的区域,进展了站点的勘察,通报公司建立部门。 缺乏与展望 在这一年的工作中,发觉自己还须要学习地方还有许多,自己在理论学问上还须要加强学习,特殊是向身边优秀的同事加强业务的学习处理问题的方式方法。在工作中,与工作伙伴的沟通中要以完成工作为最主要的目的,不断的换位思索,从对方的角度考虑问题,会发觉解决问题的途径是多样的。对工作犯过的错误要深刻的总结,通过
18、发觉缺乏来提升自己。在新的20xx年,自己要不断的加强学习,特殊是对通信网络的日新月异的迅猛开展,4GLTE网络的升级在近几年的实现可能性较大,对新学问要刚好跟进了解。日常的网优工作要不断总结思索,提高工作的有效性,通过工作的不断深化完善,提升我们的网络质量。坚信在部门领导正确指引下,和同事一起,做好自己的本职工作,作出最优质的CDMA网络。 在进入部门的第三个年头,对自己能在这样一个集体环境里工作生活感到特别的开心,也觉得特别的幸运,身边有这样优秀的同事,自己能收获颇丰。在部门繁忙的工作中,部门的领导对自己的工作都提出了悉心的指导,四周的同事都能对自己供应最大的协助,自己的这一年的工作都离不
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