门诊护士工作总结通用三篇.docx

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1、门诊护士工作总结通用三篇 我的双手，是您头脑中一双天使的翅膀，护士用羸弱的身躯，爱护着一方平安，总结那么关于相关的总结该怎么写呢，下面是我为大家整理的门诊护士工作总结范文三篇，供大家参考。 门诊护士工作总结1 时间如流，岁月如梭，转瞬20XX年已经完毕。回忆本年，在院部、护理部、科主任的正确领导下，全科护理人员团结协作，在效劳流程、效劳看法、效劳理念上下功夫。大家同心协力踊跃努力，提高门诊效劳形象，提高医院效劳水平，关注科室经济效益和社会效益。全年工作根本按打算顺当完成，但仍存在诸多的缺乏，现将全年护理工作状况总结如下： 一、工作量统计： 截至20XX年11月底，全年门诊护士共接待病患1597

2、12人次，比去年同期增加8.9%，收入53460321.7比去年同期增加608%，。护理团队满足度调查为95.6% 二、主子翁精神： 科室内人人要有本钱意识，护士长将各区物品责任到人抓好本钱管理工作，尽量削减低值易耗品的领用，每个人都从节约一滴水，一度电，一张纸启程，人走灯灭电扇空调关，顺手关门窗，防火防盗。全年无失火、失窃事务发生。 三、提高护理人员业务素养： 1、对在职人员进展三基培训，并每月组织理论考试。 2、有序支配护理人员参加护理部、医务部组织的各项业务学习，以提高专业学问。 3、门诊部对全体护士进展了心肺复苏培训和考核做到护士长亲自把关，人人过关，每季度行门诊应急预案演练，提高人员

3、应急实力。 4、对新入职导医及护士进展了岗前培训，并进展考核后上岗。 5、门诊有4名护士参与护理本科学习，有4名护士通过主管护师考试。 四、科室下功夫抓效劳质量、效劳看法： 大多数同志的效劳意识，效劳观念有所转变，主动效劳台的意识也正在形成。大家尽量为病患着想，减轻病患的经济负担，削减病患来回跑路。对特需患者，由导医协助其交费、拿药、护送检查。对无家属或家属不在的病患倍加关怀。但仍有个别同志语言较生硬，说话不留意时间、地点、场景，说明工作不到位，专业学问缺乏，安康教育不到位，护理满足度调查探究状况不志向。导医和护士的效劳管理是目前和以后的工作重点，将进一步标准和催促大家的一些语言习惯，增加业务

4、学问的学习，尽量使安康教育说明工作更科学，效劳技巧更敏捷，更能满意患者心理需求。 五、大家踊跃动脑子想方法： 在日常工作中遇到一些与实际工作有冲突和不合理的地方，大家一起想方法完善和改正，例如完善和梳理了各区域的宣教资料；对门诊各区域的指引牌进展了更新和完善；力求引导牌醒目，明确，发动大家查找各区平安隐患，刚好赐予修缮，保证给患者供应平安的就诊环境。 六、做好护理管理工作： 护士长是科室护理工作中的指挥者和各项行政事务的执行者，必需以身做责、做到别人不愿干的亲自主动去干，别人干不了解的去指导发动。另外，对护士要求要高，首先自己必需严格要求，虚心听取群众的看法。生活上多关怀她们，工作上多理解、敬

5、重和协助，用自己实干的精神带动她们，有时还要有忠厚、宽容的气质，不能与护士斤斤计较，才能处理好各种关系，在处理各种关系中护士长必需坚持原那么，严格遵照医院的各项规章制度办，因此护理工作的好坏干脆关系到病患的利益，关系到医院的形象和名声，所以护士长的职责是非常重要的。 20XX年在岁月的长河里即将远行，我科护理工作根本上按打算顺当完成，面对20XX年充溢了机遇与挑战。在确定成果的同时，我们也应当醒悟地看到存在的缺乏，在管理意识上还要大胆、创新，持之以恒；效劳方面进一步加强催促和管理，不要只流于形式；在规章制度执行方面，仍有少数同志意识冷淡，消毒隔离制度执行不严，执行力不强。上述缺乏之处，我们将在

6、今后的工作中加以整改和落实。通过大家的共同努力，力争来年门诊护理工作上一个新台阶。 门诊护士工作总结2 一、谨慎落实各项规章制度 严格执行规章制度是提高护理质量，确保平安医疗的根本保证。 1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。 2、坚持了查对制度： 1要求医嘱班班查对，每周护士长参与总核对1-2次，并有记录； 2护理操作时要求三查七对； 3坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理过失。 3、谨慎落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。 4、坚持床头交接班

7、制度及晨间护理，预防了并发症的发生。 二、提高护士长管理水平 1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进展考核，并依据护士长订出的适合科室的年打算、季支配、月打算重点进展催促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经历，开展工作。 2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：支配本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反应护理质控检查状况，并学习护士长管理相关资料。 3、每月对护理质量进展检查，并刚好反应，不断提高护士长的管理水平。 4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经历，

8、扩大学问面：5月底派三病区护士长参与了国际护理新进展学习班，学习完毕后，向全体护士进展了汇报。 三、加强护理人员医德医风建立 1、接着落实护士行为标准，在日常工作中落实护士文明用语50句。 2、分别于6月份、11月份组织全体护士参与温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。 3、接着开展安康教育，对住院病人发放满足度调查表，定期或不定期测评满足度调查结果均在95%以上，并对满足度调查中存在的问题提出了整改措施，评比出了最正确护士。 4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人看法，对病人提出的要求赐予最大程度的满意。 5、对新安排的护士进展岗前职业道德教育、规章制度、护士行为标准教育及护理根底学问、专科学

9、问、护理技术操作考核，合格者赐予上岗。 四、提高护理人员业务素养 1、对在职人员进展三基培训，并组织理论考试。 2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科学问，以提高专业学问。 3、各科室每周晨间提问1-2次，内容为根底理论学问和骨科学问。 门诊护士工作总结3 一、以病人为中心，强化护理管理 加强学习提高护理工作人员业务素养。扩大学问面，提高自身素养修养，护理学问化管理已是大势所趋，必需加强市场经济下的护理学问及护士长管理学问的学习。由于社会进步，病人文化素养的提高，很多病人不再对护理人员盲目的信任，他们须要了解病情，也有许多的自我主观，这种自我主观，一方面有利于做好病人思想工作，使他

10、们处于承受治疗和护理管理状态，另一方面，假如护理人员不能靠自确定识素养给病人一个客观的说明，个别病人很快会在主观上不协作护理，甚至无理取闹，所以要求护士要不断完善护理学问，提高自身的素养，鼓舞护士参与各种业务学习，接着教育或成人高考等，参观各兄弟医院的管理，这样才能够提高护理人员自身素养。随着医疗技术不断开展提高，新尖先进医疗设备的广泛应用，特殊是入世以后的剧烈竞争，对护理工作有了新的挑战，护理工作终归不同于医疗，可以依靠于精细而先进的现代化设备来便利诊疗和治疗，而护理是从最简洁、锁碎的事起先的。在护理过程中要与各种各样的病人打交道，有时自己所具的学问难以满意病人的须要，所以护士长必需狠抓专业

11、技术学问的提高，才能造就出一大批德才兼备的护士，否那么不能胜任护士长的工作。 二、明确职责，作医、护、患之间的协调 1、护士长是科室第一负责人，对内要为院领导和护理部负责，对科室护理人员负责，对病人及陪员负责，因此，护士长是责任较大的护理管理者，在以人为本的整体护理中，把党的卫生方针政策传递给每位护士，还要通过她们把党对人民群众的暖和表达在患者身上，使他们得到关怀和爱惜。 2、护士长是科室护理工作中的指挥者和各项行政事务的执行者，必需以身做责、做到别人不愿干的亲自主动去干;别人干不了解的去指导发动。另外，对护士要求要高，首先自己必需严格要求，虚心听取群众的看法。生活上多关怀她们，工作上多理解、

12、敬重和协助，用自己实干的精神带动她们，有时还要有忠厚、宽容的气质，不能与护士斤斤计较，才能处理好各种关系，在处理各种关系中护士长必需坚持原那么，严格遵照医院的各项规章制度办事，因此护理工作的好坏干脆关系到病人的利益，关系到医院的形象和名声，所以护士长的职责是非常重要的。 三、突出具有特色特性护理，完善护理质量管理体系 护理效劳在构建医院效劳文化中具有重要地位，供应有特色的特性化护理效劳是塑造优秀护理效劳品质的主要内容，护理效劳不仅是生活上的照看和生理上的满意，更是心理和特性的满意，所以供应有特色化的护理、特性化的效劳是整体护理的深化，在整体护理中强调两个为本即“以人为本，以效劳为本”;三个一切

13、，即“一切为病人，为一切病人，为病人一切”注意三个主要，即以安康教育为主要手段，以开展首问负责制为主要形式，以提高病人满足度为主要方式，注意将护士的内在美融为一体，注意沟通技巧，“请”在先，“谢”在后，让病人感受到护理人员优质的护理效劳。 依据护理质量目标与标准效劳考核标准，建立以护士长、业务主管进展考核评分的体系，奖罚清楚，每次将考核的结果公布，年终总结与目标管理挂钩，效劳的主要任务是效劳于病人，就要做到以病人为中心，把病人的苦痛当作自己的苦痛，把病人当亲人，时时刻刻为他们生活着想，取得他们的护理工作的信任，使互患关系相互信任、相互支持，护士长在科室事实上是一个内当家，因此要按市场经济规律、严格规章制度、奖勤罚懒，按多劳多得，不劳不得安排原那么，注意管理，不搞人情关系。总之，社会的开展人们安康意识的增加，使护理事业开展的同时面临着新的挑战，时代给予我们的新任务，要求我们工作要有高水平学问技能，不断进取，以精湛的技术赢得社会对护理事业的敬重和认可，才能有实力实现护理目标，才能提高护理的权威性，造就内在美和外在美的气质和专家学者风度，树立护士职业的自信念也是我们今年护理人员努力的方向。