酒店年度工作计划范文三篇.docx
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1、酒店年度工作计划范文三篇酒店年度工作打算范文三篇 必须时期的工作预先作出支配和准备时,都要制定工作打算。我们要养成做工作打算的习惯,日后做事都按这个工作打算流程来走,能让我们少走许多弯路。下面是我为大家整理的酒店年度工作打算范文三篇的内容,盼望能够协助大家,欢送阅读! 酒店年度工作打算范文一 新年新气象,身为酒店部门经理,也为今年的工作支配设计了相应的工作打算: 一、加强学习讲奉献 工作要干好,首先要有一个好的工作看法,要树立正确的人生观、价值观。因此,今年我部将借助全国上下开展保持共产党员先进性教育活动的春风,有打算、有针对性地开展提高员工职业道德素养的学习教育活动,协助部门员工造就爱岗敬业
2、与奉献的精神,树立一心一意的效劳理念。 同时,部门还将组织员工踊跃参与酒店的培训,并且依据酒店的年度主题的员工培训打算,部门自己也将定期组织员工开展酒店规章制度与业务学问的培训。通过培训、学习,来不断提高部门员工的业务技能与水平,提高办事效率。 二、严格纪律树形象 纪律是一个团体范围正常工作和生活所必需遵守的行为规那么,是提高部门战斗力的有效保障。古人云:无规则不成方圆。所以,总办要搞好20_年的全局性工作,必需要以严格的组织纪律作保障。组织纪律要常抓不懈,部门负责人要带头,从自己管起,彻底杜绝违纪违规现象的发生。部门员工的言谈举止、穿着妆扮要标准,努力将总办打造成酒店的一个文明窗口。 三、创
3、新管理求实效 1、美化酒店环境,营造温馨家园 严格卫生管理是确保酒店环境干净,为来宾供应舒适环境的有效措施。今年,我们将加大卫生管理力度,除了接着坚持周四的卫生大检查外,我们还将进展不定期的检查,并且严格遵照标准,决不走过场,决不流于形式,将检查结果进展通报,并制定奖罚制度,实行奖罚兑现,以增加各部门的责任感,调发动工的踊跃性,使酒店卫生工作跃上一个新台阶。此外,要彻底搞好防蝇灭鼠灭螂工作,目前,正值鼠螂的繁殖顶峰期,我们要加大治理力度,切实歼灭蝇蟑鼠等虫害。 2、创新宿舍管理,打造员工舒适家园 宿舍的管理历来是一个薄弱环节,今年我们将加大管理力度,为住店员工打造一个真正的舒适家园。 为此,第
4、一要有一个干净的寝室环境,我们要求宿舍管理员搞好公共区域卫生,并在每个寝室设立寝室长,负责支配催促寝室人员清扫卫生,要求室内清洁,物品摆放整齐,并对各寝室的卫生状况进展检查和通报。 其次要加强寝室的平安管理,时刻不忘防火防盗、制止外来人员随意进出宿舍,实行对外来人员的询问与登记制度,以确保住宿员工的人身、财产平安。 第三要变管理型为效劳型。管理员要转变为住宿员工的效劳员。住店员工大多是来自四面八方,初出家门的年青人,他们大多年龄小,社会经历缺乏,因此,在许多方面都须要我们的关怀照看,所以宿舍管理员要多关注他们的思想心情改变,关怀他们的生活,尤其是对生病的员工,要赐予他们亲情般的关爱,使他们感受
5、到家庭般的暖和。 四、节能降耗创效益 1、加强宿舍水、电、气的管理 要加强传播、教育,将提倡节约、反对奢侈、开源节流的观念深化员工心中,增加员工的节约意识。同时更要加强这方面的管理。在水、电及空调的运用方面,我们将依据实际状况开放,并加强催促与检查,杜绝长流水、长明灯、长开空调的现象,并加强员工澡堂的管理,严禁外来人员进澡堂洗澡以及员工在澡堂内洗衣服等现象发生。 2、加强酒店办公用品、服装及劳保用品的管理 我们将参照以往的有关标准规定,并依据实际状况,重新梳理,制定各部门的办公用品、服装及劳保用品的领用年限与数量标准,并完善领用手续,做好帐目。要求按规定发放,做到帐实相符,日清月结,并对仓库物
6、品进展妥当保管,防止变质受损。 3、加强车辆乘车卡及电话的管理 建立车辆运用制度,实行派车制,严禁私自用车与车辆外宿,并加强车辆的油耗、修理管理以及车辆的护养,确保酒店领导的用车及用车平安。对乘车卡和拨打长途电话也要实行严格的管理及登记制度,防止私用。 五、传播、推介亮品牌 1、要提高文件材料的写作水平与质量,刚好完成酒店各种文件、材料的起草、打印及发送工作,要加强档案管理,建立档案管理制度,对存档的有关材料、文件要妥当保管,不得损坏、丧失。 2、刚好传播报道酒店典型事迹,加大对酒店的传播力度,大力传播酒店在三个文明建立中涌现出的先进典型,竭力推介酒店,树立良好的酒店外部形象,提高酒店知名度。
7、 总之,在新的一年里,总办全体员工将以新的起点,新的形象,新的工作作风,在酒店的正确领导下,与各部门严密协作,团结一心,为酒店的开展与腾飞而努力奋斗!酒店年度工作打算范文二 一、指导思想 以饭店经济工作为中心,将造就一专多能的员工的主题贯穿其中,谨慎学习深刻领悟当今培训工作的重要性,带发动工整体素养的全面提高。 二、酒店的现状 当前酒店员工效劳技能及效劳意识与我店四目标的标准还有很大的差距,主要表达在员工礼节礼貌不到位,对客效劳意识不强,员工业务不熟等方面。 三、当前的目标和任务 20_年度的员工培训以酒店开展和岗位需求为目标,切实提高员工相识培训工作的重要性,踊跃引导员工自觉学习,磨砺技能,
8、增加竞争岗位投身改革的自信念,造就一支效劳优质、技能有特色的高素养员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。 四、培训方法和内容落实 以各部门为根本培训单位,贯彻营销效劳理念和技能相结合的培训原那么,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进展针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。 1、专业技能培训 1管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工燃眉之急的学问需求。因此今年我们打算加大对管理人员专业学问的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。 2总台、房务中心等作为饭店优质效劳的重要窗口,旅游外语水平的缺乏,势
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