超市销售员个人工作计划范文三篇.docx

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1、超市销售员个人工作计划范文三篇超市销售员个人工作打算范文三篇 打算是党政机关、企事业单位、社会团体对今后一段时间的工作、活动作出预想和支配的一种事务性文书。下面我给大家整理的超市销售员个人工作打算范文，盼望大家喜爱！超市销售员个人工作打算一 新兴超市应制定总开展规划，由单一超市起步，渐渐转向超大型综合超市，建立连锁超市品牌。 一、经营管理 1、明确公司组织架构 1、经理1人 2、副经理1人，可不设立、由总经理全部干脆管理 3、业务部：可依据公司实际状况在各个区域设立主管职位 4、财务部：出纳和会计预料2人 5、行政人事部：人事、选购、仓管等职位预料3-5人 2、定价管理 价格战也是一种竞争手段

2、，并不是不行取，但定价要适度，既要实现公司目标，同时也要有助于市场的长期开展。我们首先要把市场上竞争产品价格与本公司价格进展比拟，我们可以把产品分为高档、中档、抵抗三个方面，还要把产品的质量、本钱和样式与对手比照，分析价差的缘由，还有市场的优势和市场定位。在此根底上我们才可以到达定价要到达的标准和产品价格。 3、市场推广 1、我们可在地方性的媒体投放广告、大型户外广告、车身广告、POP广告，更可以以网络媒介进展传播，依据不同市场的分阶段统筹支配。 2、促销活动 地方性促销活动一般要有代理商拟定活动方案报与厂家批准，活动规模的大小，厂家将赐予支持。 、买赠：详细做法是买满多少金额的货品，赠送相应

3、的物品，以到达增加销量的目的。、打折：在没有更好的促销创意时，打折是的促销方式，进展货品打折，是最干脆的方法，也是消费者最简单承受的方法。但是，此时此刻终端面临着一种困局，那就是在一些节日，众多厂家都在打折，你打八折，我也打八折，在这样一种雷同的方法中，使很多厂家的促销效果都不明显。因此，在进展打折促销活动时，可以划出特价区，与其他品牌拉开距离，另外，以特价吸引消费者进店，可以带动其他货品的销售。 、消费券积分促销活动，不单在节假日可以做，在平常也可以做。一般分：消费卡、消费券，它是实行积分制，以赠送相应的赠品，时间较长，因此，赠品必须要有吸引力、返现：这种促销手段，因为是干脆用现金返还的，所

4、以，吸引力较大。但是在制订促销时，要留意返现的金额，既不超出商客的限制，又能有吸引力，所以，制定合理的返现金额是非常重要的。 、抢购，让消费者在规定的时间内，在终端店抢购货品，或者是免费，或者以几折来购置。这样的促销手段，在国美、苏宁等终端巨头就经常做，取得的效果也是特别明显。但要切记，做这类活动时，必须要做好平安保卫工作，假如场面失控，后果将不可思议。 3、终端建立，我们可依据销售政策，将供应相应的展柜、_架、吊旗、传播单页、横幅等终端广告传播物料 4、店面管理 1、店面设计少些环绕店铺的环境和气氛是很重要的，干脆关系到消费者对你店铺的印象，关系到你店铺的经营业绩。所以在设计时，必须要依据自

5、己产品的特色和目标消费群体的特点进展设计。其中特殊要留意通道设计，不要有过多的盘旋环绕，要让顾客能在无意中参观完全部的商品。有通道的地方，要别出心裁地设计一些吸引顾客的东西，把不利变有利。此外，货品展示或前台设计方面，不要让顾客产生有障碍的感觉。 2、商品进展有效陈设商品陈设是很关键的，假如能够让顾客一目了然，简单选择、购置便利的话，无形中会促进销售。所以陈设商品要分类妥当、摆置整齐，便利消费者能不费劲地找到自己想要的产品。 3、增加顾客购物乐趣当今顾客不再满意于仅能买到想要的商品，他们还要享受到购物所带来的乐趣。所以在设计店铺时，除了考虑本身业态、规模及顾客阶层、商品陈设等因素外，对于效劳看

6、法、色调和照明等装潢都要留意。 4注意贩卖效率店铺设计时要考虑到促进贩卖效率。从接待消费者起先到货物包装、货款收取等，都要能给店员留有适当的活动空间，便利这些动作能快速、有效地进展。此外，商品补充和库存等都要制度化。 5、售前、售后效劳 1、真正敬重顾客。大多数超市都高呼敬重顾客的口号，但真正做到的超市屈指可数。要知道，无礼的销售方式不只表现为员工无精打采、看法粗野和毫无踊跃性。商品凌乱，摆放不合理，没有标记，价格混乱等等都是对顾客的不敬重。优秀的超市会把敬重这个根本的理念转化成一系列围围着人、政策和环境的详细操作。 2、和顾客建立情感联系。大多数超市都忽视了与顾客进展情感沟通的时机，而把过多

7、的留意力集中在价格上。然而低价的承诺或许能迎合顾客的理性要求，却不能激发他们的感性需求。很多超市都犯了无视顾客情感的错误。他们只注意以价格吸引顾客，一味强调整省本钱，全然不提面貌一新的超市环境带来的愉悦感受。相反，精彩的超市力求与顾客建立起亲近、喜爱和信任的感觉。 3、快速的退换货效劳。快速的退换货效劳也能特别有效的与顾客建立感情，让顾客觉得在我们店购置东西会有特别好的保障，从而更加信任我们店，更能在顾客群中形成良好的口碑。 二、员工管理制度化 1、公司形象 1、员工必需清晰地了解公司的经营范围和管理构造，并能向客户及外界正确地介绍公司状况。 2、在接待客人时的垂询、要求等任何场合，应凝视对方

8、，微笑应答，切不行冒犯对方。 3、在任何场合应用语标准，语气温柔，音量适中，严禁大声喧哗。 4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间包括午餐时间应保证有人接待。 5、接听电话应刚好，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。 6、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。 7、全部员工必需遵照公司规定着装，保持良好的精神风貌，树立良好的店面形象 8、工作时间内不应无故离岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保店面环境的静谧有序。 9、员工胸卡一律佩戴在胸前适当的位置，不等挂于腰间或其他位置，不得遮掩 10、保持店面卫生 2、员

9、工考勤制度 1作息时间：上午xxxxxx，下午xxxxxx 2、考勤登记，实行每日签到制度，员工每天上班、下班需签字共计每日2次。 3、员工不得请、替他人代签考勤表。 4、迟到早退、出工不出力、上班时间干私活、打牌赌赙、玩忽职守者，视情节轻重，扣发或停发当月津贴直至工资。 5、请假制度 .病事假：1天以上3天以内由区域经理批准；三天以上由总经理批准。请假手续送到区域经理处备案。病假3天以上者需出具医院证明，每月有薪病假二天，凡请病假须有正规医院证明，如无正规医院证明那么按事假处理。特别特别状况例外。如遇突发病症，需刚好通知经理，并于完假复工后补回请假手续。否那么按旷工处理。 .全部假别都必需由

10、本人书面填写请假单，并按规定程序履行签字手续前方为有效假别；特别状况必需来电、函请示，并于事后一日内补办手续方为有效假别；未按规定执行一律视为旷工。 6、旷工 有以下状况之一者按旷工论处： 1未办理请假手续而擅自离开工作岗位者； 2员工向公司申请假期，未经同意而擅自离开工作岗位者； 3准假期满未办理续假手续而未按时上班者； 4请假理由与事实不符者； 5在规定或约定到岗时间内，迟到超过2小时含并在3小时以内的，计旷工0.5天；迟到3小时含以上，计旷工1天。 7、店员须每日晚上七点前，想区域经理发送短信上报今日店面销量；七点之后产生的销量算作其次天的销量。 3、员工奖罚制度 1、为严明纪律，奖惩清

11、楚，调发动工工作踊跃性，提高工作效率和经济效率；本着公允竞争，公正管理的原那么，进一步贯彻公司各项规章制度、强化工作流程、明确岗位职责，公司依据各部门之间协作事项与工作流程，特制定本奖惩制度。 2、公司奖惩制度本着奖惩结合，有功必奖，有过必罚的原那么，与员工岗位职责挂钩，与公司经济效益相结合。 3、适用范围：本奖惩制度，贯穿于公司的各项规章制度中，公司全部员工须自觉遵守并相互进展监视。 4、嘉奖或惩罚方式 、惩罚方式：现金惩罚从当月工资中扣除并通报。 、嘉奖方式：公司可实行红包嘉奖制度，依据各部门的阶段工作考核状况，随时或年底发放。 、公司可设立月优秀员工奖、年优秀员工奖、年总经理特殊奖等奖项

12、。 5、有以下表现的员工应赐予嘉奖 、完本钱部工作打算指标，缔造较大经济效益； 、向公司提出合理化建立，被公司接受，并取得必须效益的； 、节假日经常加班，并取得显著效果者。 、维护财经纪律，抵抗歪风邪气，事迹突出者； 、工作谨慎、责任心强、工作绩效突出者。 、其他对公司做出奉献者，总经理认为应当赐予嘉奖的 6、有以下行为的员工应赐予通报指责并做惩罚 、迟到、早退 、在工作时间游戏、擅离工作岗位或从事与工作无关的事情 、稍微过失致发生工作错误造成损失的 、不按要求清扫卫生 、对同事恶意攻击或诬告、中伤他人、制造事端者 、不按时参与公司的会议培训 、不协作工作的 、不假不到者 、假设被惩罚员工屡教

13、不改，重复同样错误，或不听劝阻，不听从管理者 大家必需明白一个企业的运营与成长，并非朝夕之力可以完成的，长期开展，稳定开展才是我们的目标，我们一起努力吧.超市销售员个人工作打算二 一、超级市场定义： 实行自助效劳和集中式一次性付款的销售方式，以满意消费者对根本生活用品一次性购足的须要，并普遍运用大工业的分工机理，实行对零售经营过程和工艺过程专业化和现代化的改造，普遍实行连锁经营方式的零售业态。 二、超市的开展历程： 超级市场诞生在美国，并且是在经济危机席卷全球的条件下诞生的。1930年美国人迈克尔?库伦开设第一家超市金库伦联合商店。 目前全球零售业三大巨头分别为：沃尔玛，家乐福和麦德龙。 在中

14、国，超市最早源于80年头自选商场的诞生，91年上海联华超市在一居民区开设第一家真正意义上的超市。90年头中期超市开展热席卷全国。武汉市的超市正是在此时起先开展，目前遍布武汉三镇的大小超市已达2000余家。 三、超级市场的划分 超市多样化的驱动力：更好的抓住顾客，满意不同顾客的特定须要是零售也考虑的首要问题。以超市的店铺面积和经营的商品种类这两个要素划分，可划分如下类型： 低价商品的 商品种类多 品牌商店的 商品种类少 限定商品的特卖 特地领域的超低价销售 依据目标客户不同可化为： 1、传统食品超市，功能与特点：面积300500平米，经营一般食品和日用品是超市的最初原始模式。 2、标准食品超市，

15、功能与特点：面积1010平米，增加的 生鲜食品到达营业面积30%-60%。 3、大型综合超市，功能与特点：面积25005000平米， 有相适应的停车场，是标准食品超市与群众用品商店的综合体。可满意消费者根本生活须要的一次性购足。 4、仓储式商场，功能与特点：面积10100平米以上，有较大规模的停车场，实行储销一体，低价销售，供应有限效劳并采纳自我效劳销售方式的零售业态，实现对法人和个人会员实行低价销售。 5、便利店，功能与特点：面积80101平米，具消费的即时性，小容量和应急性的特点。综合银行，邮电，书店，快印，快餐，药店等功能，24小时营业。 四、超市商品策略1商品定位与管理 不同业态超市的

16、商品定位： 1、传统食品超市的商品定位：以经营食品及日用杂品为主，食品占全部商品构成的70%以上。 2、标准食品超市的定位：食品占全部商品构成的70%左右，但生鲜食品占全部食品构成的50%。 3、大型综合超市定位：在标准食品超市经营生鲜食品和一般食品日用品根底上增加百货类商品服 装，鞋帽，家电而形成的超市业态，食品与非食品各占商品构成50%左右。 4、仓储式商场的商品定位：与大型超市相比，其经营方式多采纳批发配售方式。目标顾客多为中小业主，企事业单位，多实行会员制。 5、便利店的商品定位：主要经营即食，即饮，即用商品，如碗面，饮料，香烟，杂志及便利效劳工程。 20商品主力商品的选择与保证。 1

17、、20-80原那么 2、20商品书目调整：因季节，供货因素，消费需 求改变而调整。 3、20商品保证：通过6优先保证20商品发挥重 要作用。即选购优先，选购资金优先，存储库位优先，配送优先，陈设优先，促销优先。 五、超市商品策略2选购管理 中心选购制度与分散选购的区分 连锁超市公司选购业务的组织机构： 连锁超市公司选购业务流程： 选购业务谈判的内容和合同履行 1、谈判内容： a、三项制约文件：商品选购打算，商品促销打算，供给商文件。 b、内容：商品，数量，送货，退货，促销，付款条件，价格及价格折扣实惠。 2、合同履行：a.订单b.质量监控c.付款 六、定价策略： 统一的定价政策： 1、统一的定

18、价政策是连锁经营的重要内容 2、统一的定价政策不是统一的价格 3、表达商品总体经营原那么。 定价方法： 1、品种别定价法：一类带来利润；另一类是适应一次性完成购置条件的企业形象商品，该类商品反映价廉，省时，便利形象。 2、高周转率商品的定价方法： 低于竞争对手的价格，在超市中有时现金流量奉献率超过利润奉献率而成为企业第一位的利益目标。 3、折扣定价法： 分为：a.一次性折扣b.累计折扣c.季节折扣d.折扣等。 七、促销策略： 促销及其分类和作用 1、定义：超市促销是指超市通过在卖场运用各种广告媒体向顾客传递有关商品效劳信息，引起买方行动而实现销售的活动。 2、分类： A、从沟通方式划分，可归纳

19、为两大类：单向沟通式，如：特价，实惠券，赠品促销等；双向式沟通，如：看法征询，有奖答题等。 B、从作用效果划分：产品入市促销和稳固重复购置促销。 促销对超市的作用： 1、促销是达成大份额销售量的主要手段。 2、促销是开展竞争的利器。刺激购置，消化库存。 3、促销是反映连锁超市公司活力的显示器。 促销的误区： 不适当的促销，特殊是降价或变相降价是促销的危害，是对品牌的损害，表此时此刻： 1、降低品牌的获利实力。 2、增加消费者的价格敏感度。 八、营销限制 选购限制由一个指标体系考核选购人员并对选购进展细化限制包括如下指标： 1、销售额指标。 2、商品构造指标为了表达业态特征和满意目标消费者需求度

20、的指标。 3、毛利率指标。 4、商品周转天数指标。 5、通道利润指标。 6、新商品引进率指标。 7、商品淘汰率指标。 核算原来就是一种限制手段。连锁超市由于竞争的须要，要求建立一种适应频繁价格变动的核算制度。两种核算制度的比拟： 由上可知单品进价核算制度的利益所在： A、在日常运作中，商品的频繁变价，打折已成为商家促销的主要手段，单品进价核算可以省去商品变价的财务核算过程，适应市场竞争的须要。 B、通过该核算制度可将资金运作状况及经营状态刚好反应给决策者，是细化管理。 付款的限制： 1、付款期限的限制 2、付款审核： 在确定对供给商付款后，还需财务的付款审核： A、审核供给商的开票价与合同价是

21、否相同。 B、审核发票是否标准 C、审核发票价格 D、审核厂商的费用是否预扣下来。 E、审核厂商的退调商品是否得到退调。超市销售员个人工作打算三 20_年上半年全体员工在市领导的关怀、各职能部门大力指导下，不断深化集团公司环节限制、流程管理的工作思路，以经营为中心、以市场为导向、以标准管理为保障不断完善、提升，逐步得到了广阔消费者的认可，成为当地消费者公认的购物首选场所。 20_年上半年，我们共完成商品销售亿元，较去年同期增长，回忆上半年，我们主要做了以下工作： 1、半年除依据总部筹划的营销方案开展促销活动以外，另外结合寿光当地的特点踊跃开展了有特色的营销活动都取得了较高的人气和志向的销售；

22、2、完善了超市商品质量管理体系，对超市内商品以及超市外加工点进展了屡次检查，并进展了有效的整改，从根本上保证了消费者的利益。 3、在充分进展销售分析和市场调研后在经营中不断淘汰了近种销售达不到既定目标的商品，引进了多种适销的商品，另外我们依据当地水果、蔬菜生产量大、供给量足的特点扩大地产品的当地选购，降低了选购本钱、扩大了毛利率、提高了销量。 经营是我们工作的中心，但管理是经营工作的保障，始终坚持经营与管理两手抓的工作思路。 1、经过充分探究在加大日常巡察力度的根底上从各部门抽调责任心强、敢于负责的员工兼职成立质量检查小组，对超市范围内的营业秩序、工作纪律、商品质量、仪容仪表、卫生状况等各方面

23、进展监视监管，起到了较好的效果。 2、完善各项制度与流程。遵照集团公司环节限制流程管理的工作思路，对超市现有的工作流程、工作标准进展了具体地理顺。 3、月份开展了骨干员工、管理人员的大培训活动，以看录像、授课的形式分别对主管、员工进展了培训，开展了超市效劳月，对有关超市营销的的环节、方面进展了专项检查整改。 在20_年下半年当中，将接着遵照市委、市府及贸易局的指示精神开展各项工作，尤其在经营方面将投入足够大的精力进展深化探究、周密筹划细心组织各项营销活动，力争使店的经营业绩在上一个新的台阶。 1、通过各种形式增加员工之间、部门之间、超市与相关职能部门间的沟通协调，提高工作效率，发觉人才、造就人才。发觉员工优点、鼓舞员工，使员工进步。 2、在区域内接着进展市场拓展工作，扩大经营规模。同时也进一步加强企业的社会责任心，更好的融入到城市文明建立、人员就业等问题中去，帮政府分忧解难。 3、接着深化环节限制流程管理的工作思路，找出工作开展的瓶颈，改善工作流程，为员工营造更好的工作条件。 4、做好公司的平安工作。