客户服务中心2014年文体活动方案201519.doc

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1、客户服务中心2015年文体活动方案 按照公司以职工之家建设与构建和谐企业为重点，从员工的兴趣和需求出发，组织开展员工喜闻乐见的文艺、体育、竞技等各类活动，充分调动和激发广大员工士气的要求，结合以往文体活动开展经验，特制定客户服务中心2015年文体活动方案。一、活动目的 塑文化：宣传贯彻公司企业文化，落实“成长”执行文化核心内涵，塑造积极进取、成长卓越的执行文化氛围。 强建设：通过活动加强跨部室的合作意识，加强员工队伍建设，提升团队凝聚力，展现中心员工积极向上、比学赶超的良好精神风貌。 鼓士气：在文体活动中融入关爱元素、沟通元素、激励元素和快乐元素，缓解工作压力，提升团队凝聚力构和谐：积极鼓励员

2、工参加文明、健康、活泼、有意义的文体活动，提高员工的综合素质，加强跨部门交流，构建和谐文化氛围。二、组织管理为更好落实中心文体活动的相关工作，促进工作有效开展，特成立文体活动工作领导小组。组长：客户服务中心总经理副组长：客户服务中心副总经理成 员：综合管理室、运营管理室、10086热线服务室、12580信息服务室、营销室以及大客户服务室经理及副经理。 领导小组主要负责中心文体活动方案、奖励方案等制度的审批，文体活动相关重要事项的决策，以及各项活动的监督落实。领导小组下设工作组，日常办事机构设在综合管理室。工作组成员：综合管理室相关人员4-5名，其他室文体活动联系人各1名。工作组主要负责向员工宣

3、传、推广文体活动的意义和宗旨，组织员工积极参与，落实各项准备及总结工作，做好活动的组织、实施等相关环节的工作。三、活动主题主题：“和你一起成长”第二季，全年共17项活动。四、活动内容设计n 客户服务中心第四届趣味运动季,共8项内容。（一）活动内容：竹板绑腿跑、拔河、跳绳、呼啦圈、蜗牛自行车大赛、排球赛、羽毛球赛、趣味篮球赛（二）活动时间：1、竹板绑腿跑：4月2、拔河：4月3、跳绳：4月4、呼啦圈：4月5、蜗牛自行车大赛：4月6、羽毛球比赛：4月7、排球比赛：4月8、趣味篮球比赛：5月（三）活动地点(暂定)1、竹板绑腿跑：中心院内2、拔河：中心院内3、跳绳：中心院内4、呼啦圈：中心院内5、蜗牛自

4、行车大赛：中心院内6、羽毛球比赛：金蓝港羽毛球馆7、排球比赛：中心院内8、趣味篮球赛：中心院内（四）参加人员：1、竹板绑腿跑、拔河、跳绳、呼啦圈：以班组为单位，每队10人。2、羽毛球比赛、排球比赛、趣味篮球赛：中心全体员工。（五）报名方式：采取员工自愿报名方式，每类比赛不论男女每人最多仅限报两项。（六）；组：荐奖励方式：1、竹板绑腿跑：冠军2支队、亚军2支队、季军6支队。2、拔河：冠军2支队、亚军2支队、季军6支队。3、跳绳：冠军2支队、亚军2支队、季军6支队。4、呼啦圈：冠军2支队、亚军2支队、季军6支队。5、蜗牛自行车大赛：冠亚季军各1名；鼓励奖15名。6、羽毛球比赛：男子组：冠亚季军各1

5、名；女子组：冠亚季军各1名；混合双打冠亚季军各1名；男双冠亚季军各1名；女双冠亚季军各1名。7、排球比赛：冠亚季军各1支队；鼓励奖1支队。8、篮球赛：冠亚季军各1支队；鼓励奖1支队。n 文体娱乐活动共计5项活动，分别为：第四卡拉ok争霸赛、现代舞大赛、第十一届才艺大赛、COSPLAY第三届环保创意模仿秀、迎新年娱乐活动。内容一：第四届ok争霸赛(一)活动主题：放歌青春 和你共鸣（二）活动内容：为了挖掘中心文艺人才，丰富员工业余文化生活，搭建展示自我的平台。在中心内部员工中开展卡拉OK争霸赛，选手自愿报名，自选歌曲，歌曲的种类风格不限，曲目不限，时间在3至5分钟。（三）活动时间：8月（四）参加人

6、员：中心全体员工，采取自愿报名的方式，经初选后，15-20人进入决赛，通过现场评分最终评选出获奖个人。（五）评比规则：1、评委组由各室经理或副经理组成，中心领导为特邀嘉宾进行现场点评。2、评分原则：公平公正的原则；本室评委规避原则。3、评分标准:（满分10分）台风（2分）：着装得体、精神饱满、合理互动。音色（2分）：音阶和谐、气息流畅、声音响亮。音准（2分）：吐字清晰、声音圆润，不跑调。节奏（2分）：不抢拍、不脱拍，和伴奏音乐配合适当。情感（2分）： 能较好的表达出歌曲的意境，具有感染力。4、比赛采取评委均分制：即去掉最高分和最低分，本室评委规避，各位评委所打分值相加后的平均分为选手最后得分。

7、 5、如比赛后各奖项出现平分，则进行加赛，加赛采取参赛选手现场清唱方式，由现场嘉宾评委票选支持，支持人数高的获胜。奖项顺延。（六）奖项设置：一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名，优秀奖若干。内容二：现代舞大赛（一）活动主题：和你一起舞动青春（二）活动内容：为充分展现客户服务中心年轻人青春活力、积极向上的精神风貌，通过擂台形式，现场打分，最终评选出获奖组合或个人。现代舞包含：街舞、拉丁、爵士、黑人舞、韩国舞、港台劲舞等。（三）活动时间： 7月（四）参加人员：各室组队参加。（五）评分规则：1、评委组由各室经理或副经理组成，中心领导为特邀嘉宾评委进行现场点评。2、评分原则：公平公正的原则；本室评委规避

8、原则。3、评分标准:（10分制）1）感觉：对各个舞蹈风格的理解和把握准确，能够体现现代舞艺术感染力。（1.5分）2）技巧：动作的专业性及难易程度。（2分） 3）质量：动作完成是否到位，团队舞蹈是否整齐协调，（2分）4）音乐：音乐运用合理，与舞蹈相协调（1.5分）5）服装：团队服装有创新，服装款式符合舞蹈风格（1.5分）6）形象：形象阳光、健康（1.5分）4、比赛采取评委均分制，成套动作满分为10分制，即去掉最高分和最低分，本室评委规避，各位评委所打分值相加后的平均分为团队或个人的最后得分。5、终极PK加赛环节：根据奖项设置情况，如出现多队平分导致超出奖项设置数量，则平分的团队进入终极PK，通过

9、现场演说或肢体动作表演的拉票方式（时间：1分半），经过嘉宾评委与评委团的共同商议，决定最终胜出团队，其他奖项依次顺延。（六）奖项设置：每季选出团队奖：冠亚季军各1名；个人奖：最佳表现奖1名，最佳技艺奖1名。内容三：第十一届才艺大赛（一）活动主题：和你一起共绘多彩青春（二）活动内容：为充分挖掘员工的潜能，满足员工求知、求美、求乐的精神文化需求，按照设定的大赛主题，由员工向本室报送自己的才艺作品，经过各室初选推荐，中心最终组织优秀作品展出及评选，并对获奖作品进行奖励。（三）参加人员：中心员工（四）活动时间：9月-12月（五）参赛作品要求：主题鲜明，内容健康向上，题材新颖，构思巧妙，富有创造性，贴近

10、移动的工作和生活，展现移动人的风采。参赛才艺作品还要紧扣“低碳”“科技”“创意”三大特色，如使用废旧材料再利用的，给予适当加分。书法、绘画、摄影参展作品每人只限2幅。 1、摄影作品：胶片、数码作品采用分辨率为800万像素以上的电子件， JPG格式。作品彩色、黑白均可。2、书法作品。限毛笔、钢笔书法，书体不限，毛笔书法竖幅为主，不装裱，四尺宣以内。硬笔书法用A4普通复印纸、碳素墨水书写。作品鼓励自撰诗文。3、绘画作品。技法不限，国画、油画、水粉画、水彩画、版画均可（不包括手工制作、剪纸等工艺作品），国画应在四尺宣及以内，以竖幅为主，不装裱；其它各类作品尺寸不得小于40*40厘米；钢笔画及其它各种

11、形式的绘画不小于A4纸。4、才艺作品。作品形式共分为纸艺类、布艺类、编制类、串珠类、泥捏类、雕刻类、自主创新类（废物再利用，丝网花，特制模型等）(六)评比规则：聘请专家组成评审委员会，投票评选，评审结果通过中心OA、电子显示屏进行公布。（七）奖项设置：摄影类、绘画类、才艺类、书法类，每类作品各设置一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名；鼓励奖若干名内容四：COSPLAY第三届环保创意模仿秀（一）活动主题：环保我先行 创意“和”生活（二）活动方式：激发员工的创意灵感和积极性，丰富中心文化生活，特举办此大赛。大赛采取自愿报名的方式，通过主题模仿秀展示“服装”创意与环保理念，倡导变废为宝、低碳生活的亲青

12、年理念。（三）活动时间：9月（四）参加人员：中心员工，可以个人名义单独参赛，也可以不多于五人组合（分设计人员和展示人员）（五）评分规则：1、评委组由各室经理或副经理组成，中心领导为特邀嘉宾评委进行现场点评。2、评分原则：公平公正的原则；本室评委规避原则。3、评分标准:（10分制）1）模仿形象：模仿形象主题鲜明，立意新颖，服装设计及用料富有创意。（2分）2）服装：采取DIY方式，充分利用旧衣面料及废旧物品自制服装、生活用品，且能够体现美感与实用性（4分）3）形象：模特形象阳光、健康，仪态大方，语言得体（3分） 4）展示：服装与创意生活用品展示过程表演自然，服装与创意生活用品介绍环节表达清晰流畅。

13、（1分）4、比赛采取评委均分制：即去掉最高分和最低分，本室评委规避，各位评委所打分值相加后的平均分为选手最后得分。 （六）奖项设置: 创意模特赛：一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名、最佳风采奖（个人奖）5名、最佳设计师奖（个人奖）3名。内容五：迎新年娱乐活动（一）活动主题：欢乐同庆 共赢新年（二）活动内容：为庆祝新年的到来，增加新年欢乐的气氛，届时开展各项娱乐活动（三）活动时间：新年前夕（四）活动地点：509教室或阅览室（五）参加人员：中心全体员工（六）活动项目：1、趣味活动：原地投篮、呼啦圈比赛、心有灵犀、卡拉OK表演唱等 2、棋牌活动： 设有象棋、跳棋、五子棋、扑克等项目（七）奖项设置：趣

14、味活动共4项，每项礼品20份，共计80份；棋牌共4项，每项奖品10份，共计40份n 其他活动共计5项，分别为手机拍客大赛、冬季室内趣味健身活动、演讲辩论赛、午后时光内容一：和你在一起“我们的班组”手机拍客大赛活动主题：我们的班组活动时间：8月10日-9月25日为手机视频征集时间，10月10日电子屏公布展示入围视频作品，10月15日投票评选。奖项设置：冠亚季军各一名内容二：冬季室内趣味健身活动（一）活动内容：本着“放松心情 强身健体”的活动目的，以班组为单位，充分利用中心健身器材设施，开展各项室内、外健身活动。（二）活动项目：仰卧起坐、哑铃、俯卧撑、踢毽子。（三）活动地点：中心休闲室（四）活动时

15、间：10月-11月（五）参加人员：以班组为单位，每班组10名代表参加。（六）奖项设置：各项目一等奖2名、二等奖4名、三等奖6名。内容三：演讲辩论赛（一）活动宗旨关注服务、业务热点，追求进步、创新，锻炼口才，展现自我（二）活动安排1、时间：11月中旬（三）参赛人员：各室派出代表队参赛，共6支队伍（四）辩论赛主题围绕中心业务、服务工作中存在的矛盾及问题通过演讲、辩论的形式展开思辨，引导中心员工拓展营销服务思维，创新工作方法，以求真务实的工作作风开创2015年工作新局面。（五）比赛形式1、参赛队员组成：本次比赛先由各室内部进行预赛选拔，根据预赛成绩最佳的四名选手参加现场演讲、答辩。中心六个部室各出一

16、支代表队，每队四位辩手。2、各参赛队出场顺序以抽签方式确定。3、比赛流程：每队出一名代表根据本团队选择议题进行演讲，其他参赛队对议题进行提问。评委根据各参赛队的表现打分，按最终评分结果决出团体冠、亚、季军。4、参赛选题范围：围绕中心业务、服务工作中存在的热点、难点问题展开思辨（例如：在保有客户数量的同时如何提升服务质量）。各队参赛选题在通知下发后第二天上报至综合管理室进行审核。（五）奖项设置团队奖：一等奖1名、二等奖1名、三等奖1名，优秀奖3名;最佳辩手：1名内容四：午后时光（一）活动内容（二）活动时间：每天中午（不占用培训及其他活动时间）（三）活动地点：509教室附件客户服务中心2015年文体活动经费预算 11 / 11