办公室内勤的工作总结 贸易以及办公室内勤个人工作总结.docx

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1、办公室内勤的工作总结 贸易以及办公室内勤个人工作总结 贸易以及办公室内勤个人工作总结 在工作期间，主要负责贸易以及办公室内勤等工作。在贸易这一块，主要是罐头出口业务，还接触了鱿鱼筒的来料加工业务。通过这几笔业务的熬炼，加强了我与客户建立信息互通关系，并学习罐头出口及来料加工的相关流程和国际贸易学问。通过对车间供应的罐头技术工艺的翻译，初步了解了罐头的制作流程。之后，通过参加出口业务，使我对国际贸易出口流程有了初步相识，依据这笔业务的经历我梳理了国际贸易流程图。在梳理流程图的流程中，使我对国际贸易的关键步骤有了系统性的了解，这使我可以在今后的工作中能够更顺畅的与相关部门交接，也能协助我查缺补漏，

2、各项工作都能井井有条的实施开展。 通过与外方的业务沟通，使我驾驭了许多国际贸易谈判间的沟通技巧, 也积攒了很多水产品贸易的词汇；通过罐头出口，让我对出口贸易流程有了初步的相识，也激发了我进一步学习的动力。最深刻的体会是在与外宾核对和确认单据的过程中，要反复核查核对关键信息，磨练细心、耐性和责任心，这是做好这项工作必要条件。 在熟识外贸业务的同时，我还兼管了办公室的内勤工作。每月核对车间及冷库藏费，做本钱表，记录原料及成品的库存及出入库状况等。这些工作看似平实，但对我感知企业文化和职能标准有很大作用。 对于今后的工作，我梳理了几条工作想法： 1加强与客户沟通实力，刚好驾驭市场动态，挖掘潜在市场客

3、户，并逐步将客户范围扩展到其他国家。 2加强对进出口贸易的学习。通过接下来的磷虾罐头出口，我可以加深对其流程的学习。 3找寻适合的工作方法和工作技巧。所谓熟能生巧，只有多做多练才能更快驾驭业务。首先我要做的是多学习，勤问。主动向领导和同事请教。勤做工作笔记，把不懂的地方，或须要留意的地方，登记来。再有就是不断总结，将积累的工作经历转换成流程图，业务日记，工作心得等形式，做到查缺补漏、持续改良不断提高。 电话销售个人工作总结与心得体会 进入金领文化公司到目前已经有两个月多的时间了，感受许多，下面就对个人近期的工作状况和团队的状况做个简短的总结以及对将来的工作的目标期望和展望。 首先说说自己吧，我

4、真的以前从来没想到过自己会做销售的工作，所以我首先感谢公司给了我这样的一个时机，这不到三个月的时间里，通过打电话，接触到了形形色色的人，熬炼了自己的表达实力，话术渐渐变得不那么拘谨和生硬了，可以按自己的语言去表达了，不像一起先那样照着纸上的文字一字不差的生硬的去念了，可以说这算是一个变更吧! 再说说自己这两个多月的业绩吧！打了295个电话，其中意向客户50个，但实际成单只有13个。我想造成这样的结果缘由是多方面的，首先感觉自身的目标责任感还不是很强，工作动力还不是很大，没有想到长远的利益，只看眼前了，这样其实是不行的，要向着高目标、高待遇去前进!总之我坚信以上这几点会随着时间渐渐变更的，因为我

5、坚信时间可以变更一切，要做到“既来之那么安之”! 通过这段时间的工作，我不得不成认销售工作的巨大压力，面对巨大的压力，我认为个人心态很重要，能坚持到最终的都是胜者!不管是否出单，都要每天欢乐的工作着;此时此刻不出单并不代表以后不出单;只要设定目标摆正心态，那出单是势必的!可以说我脑海里始终想着这几句话每天努力的工作着!面对每天形形色色的客户，面对各种各样的拒绝，我始终以一颗最平常的心去对待，我想假如连这个都承受不了的话是无法胜任这个工作的，把它始终看成是一件极平凡的事就可以了，再者说了，没有压力哪来的动力啊!写到这顺便说一下，我们这个团队，光近期就辞职了好几个人了，从起先培训到此时此刻，我始终

6、认为我们是一个有机的整体，可是此时此刻失去了那么多人多少有些感慨和无奈啊!但是终归是人家自己的选择，谁都没有方法，虽说不在一起工作了，见面时机少了，但是友情始终不会变更!因为路都是自己走出来的，只要无怨无悔就足够了! 再说说此时此刻的团队吧，虽然他们走了，但是感觉气氛还是很活泼的，大家都在努力前进步着，所以我也不能落后，只有奋起直追，朝着目标前进了!另外要感谢付总王总对大家及对我的协助，放心，我们会用业绩来证明自己的实力的，时间会变更一切的，随着经历的积累，大家会变的更加优秀的! 不管过去好与坏，随着本月月结的完毕，新的一个月即将起先了，说实话我目前这月的业绩相比之下不是很好，至于缘由上面已经

7、自我总结过了，在新的一个月中，我必需要在22个工作日中，做到2500左右的业绩,定的目标虽然不高，但是有信念完成!要完成这个目标除了摆正心态、坚持以外，最重要的是要努力变更上面提到的自身的缺乏，吸取别人的特长，坚持多看优秀的销售视频，用到自己的话术上去，另外平常还要多和优秀的伙伴们沟通，刚好发觉自己的缺乏并努力加以改良，努力向着目标前进!把信念和志向完备的融合起来，高标准，严要求的奋进!必须要比这个月更加优秀! 伙伴们，大家记住：我们是最棒的!为了我们个人的将来,努力前行吧!因为我坚信我就是我，我坚信明天，我坚信青春没有地平线!事在人为，人定胜天!坚信自己是最棒的就足以了! X年工作总结 置业

8、参谋 一、本年个人工作状况 1、本年个人工作: X年是XXXX开盘之年，我从一个新人起先学起，从预约客户、考讲沙盘、接待客户并成交客户，一步一步向着自己的目标在努力着。在这期间不断的学习、熬炼、提升自己的业务实力；不断的预约、回访、探望客户；协作着经理的营销策略，驻点、派发传播单、电话回访追踪客户、分析成交来访客户。这些都让我本人在这一年中渐渐的学习和成长着，并荣幸的参加到团队这个大家庭中。 2、工作中学习到的东西： 而在团队中，经理、主管、同事的指导，让我这个初学者可以尽快的学习和成长。 团队之间关系的融洽和亲近的协作，让我明白了团队合作会比一个人奋战更具有效率，从而增加了团队荣辱感； 每一

9、天的开会客户分析，让我学会了如何去分析客户的需求和心理，从而增加了成交的机率； 经理每次的培训课程讲解，都会让我对销售技巧有了更深的相识，在销售实战中也更加体会到“听闻看说”的重要性，对于分析客户的类别时也更加的快捷有效率，使客户的成交周期在渐渐的缩短； 在与客户洽谈成交时，也学习到了交谈的技巧，提高了语言表达实力，增加了个人心理素养。 懂得了，只有与客户转换角度的去思索，才会去明白客户所担忧的和所需求的，从而给出适合客户本人的产品，取得客户信任。 3、工作缺乏之处： 同样，在学习中，也有些缺乏的地方。 不能很好的维护好客户，在情感营销这方面，无法领悟其精华。 电话约访客户技术不成熟，在许多时

10、候，总是无法电话约访到客户时间。 在无法达成成交时，心态上会出现些许的偏差，个人心理素养还是不够强大。 个人的学问积累不够全面，没有足够的广度和深度。 但我会接着努力，积累学问，增加心理素养，放正心态，让自己思维模式转变，更好地发挥出情感营销的特点，提高销售成果。二、下一年工作打算和目标 1、 个人下一年的工作打算： 向经理、主管、同事学习取经，再次提高销售学问的积累，提升销售业务实力，增加自己逻辑思维分析； 关注同事情感营销特点，弥补自己缺乏之处，提升与客户的关系处理和沟通技巧； 温故而知新，温习经理培训的课程内容，在销售实战中领悟其精华要领，并学会融会贯穿，执行完成经理安排的各项营销策略打

11、算。 2、 个人下一年的目标： 每天电话20组以上，争取约访客户上门一组以上； 每天抽出时间看报纸与新闻，了解社会上各方面消息，扩大自己的学问面； 完善自己各项销售技巧，争取在明年让自己的销售业绩可以提高两倍以上，为自己的下一个目标做好充分的打算。 三、个人对公司的建议 1、对公司各部门的建议 首先，我们应当感谢在工作中无条件支持和协作我们工作的各部门同事们。感谢水吧部和安保部的同事，在我们每次外出派单和在外驻点时，都可以给于无私的协助；感谢合同部和按揭部同事协作我们在销售前沿，协助客户询问和解决各方面问题；感谢领导层做出了便利我们销售的筹划实惠方案。但为了更好地效劳于客户，更便利我们的销售工

12、作，为公司积累更多的财产，我有以下几点建议： 工程的工程进度可以加快，例如住宅外立面的铺贴、样板间的装修，这样可以让客户亲眼看到，让销售人员的话语更具有劝服力； 对老带新的客户嘉奖，在销售中起到了很大的作用，缩短了销售周期，公司领导也赐予了确定，盼望财务部可以缩短流程手续时间，让客户尽快得到相应嘉奖，不会使客户心里产生疑心； 俗话说“三军未动，粮草先行”，员工工作的动力来源于工资和嘉奖，公司管理层更明白其中的利害关系，望财务部可以准时发放员工的“口粮”，只有良好的公司福利，才可以激发员工的工作激情和斗志，吸引更多的社会人才为公司效劳。 我们的工作就是为了效劳于客户，为效劳客户便捷的办理各项手续

13、是我们的工作宗旨与原那么，盼望各部门以此原那么为重点，不怕麻烦，为客户实行一条龙效劳，让客户感到“省心，放心，快乐” 2、对公司的看法 公司在最近一年里，经过不断地吸纳人才，使得公司的管理体制已渐渐健全，而董事长的公司目标，那么为公司的前方道路作了明确指示，员工也都努力踊跃工作着，假设董事长可以静心听取下层员工的工作反应建议，并进展研讨，再加上各部门可以亲近沟通协作完成工作，坚信公司会犹如“东方明珠”一样，绽放出刺眼光线。 最终，祝福公司各部门同事，祝福各位管理层领导，在新到来的XX年里身体安康！工作快乐！财源广进！ 并祝福我们一起努力的公司，事业蒸蒸日上，销量硕果累累，团队和谐美满！ 置业参谋：XXX X年X月X日