实习生银行工作总结范文4篇.docx

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1、实习生银行工作总结范文4篇校内生活恒久是最美妙最无忧无虑的，但为了更好的融入社会，许多同学在大学的最终一年选择进入实习单位。下面是我和大家共享的实习生银行工作总结范文4篇，供应参考，欢送你的参阅。 实习生银行工作总结范文1 这个暑假，很荣幸能有时机到_银行进展实习，我很珍惜这个时机，感谢深开展给我供应的这个时机! 在整个实习期间，尽管我是作为一名实习生，但我是以深开展对正式员工的要求标准来严格要求自己的，我对工作充溢热忱，听从上级的指示和吩咐，工作尽职尽责，严格遵守银行的各种规章制度。 作为一名大堂经理，在工作中我努力履行大堂经理的如下职责：主动迎接客户，热忱、礼貌地对进出网点的客户迎来送往;

2、询问客户需求，对客户进展相应的业务引导;热忱、恳切、耐性、精确地解答客户的业务询问，依据客户需求，主动客观地向客户推介，营销我行先进、便利、快捷的金融产品和交易方式、方法;识别高、低端客户，为优质客户供应贵宾效劳，为一般客户供应根底效劳;快速妥当地处理客户提出的指责性看法，幸免客户与柜员发生干脆争吵，化解冲突，削减客户投诉;保持干净的卫生环境;负责对网点的标识、传播牌、告示牌、传播资料、便民设施等整齐摆放和维护;维持正常的营业秩序，依据柜面客户排队现象，刚好进展疏导，削减客户等候时间;亲密关注营业场所动态，发觉异样状况刚好报告，维护银行和客户的资金及人身平安等等。 实习期间，我收获甚多。实习初

3、期，由于对业务的不够熟识或是经历上的缺乏，我在工作的过程中有遇到过一些这样或那样的困难和问题，面对遇到的这些困难和自己解决不了的问题，我没有退缩，也没有自作主见，而是立刻刚好虚心的向上级请教和请示，以寻求协助和解决，使自己更好更快的熟识和驾驭各种业务，同时增加自己的工作经历，从而可以更好的进展工作。经过一段时间的实习熬炼后，我在各方面有了很大的进步，例如：指导客户办理业务越来越熟识;工作经历也渐渐的增加了;而且在工作中遇到问题我学会了应当如何的解决，学会了通过何种正确而又快捷高效率的方式来解决问题;同时，在工作中我也学会了如何与他人一起更好的共事，增加了自己与他人共事的实力和团队合作的精神;也

4、学会了如何处理比拟困难的人际关系等等，这一切，使工作更加的轻松和开心! 在工作中，我也深刻的体会到：银行业作为效劳业，银行的效劳之道也是银行的生存和开展之道，在银行开展的进程中，银行对于效劳的追求从来没有像今日这样剧烈，银行间的竞争也从未像今日这样这样剧烈，良好的效劳水平就是优秀的竞争力，所以银行必须要以客户为中心，不断的提高自身效劳水平，不断的提高竞争力!提高效劳水平，没有最好，只有更好!在实习的过程中，我还体会到，一名员工必须要有荣辱感，那会鞭策你更好的更谨慎的投入工作，使你的工作充溢激情和动力。尽管我只是一名深开展的实习生，但是在实习的过程中，我也像深开展人一样，有着深开展人的荣辱感!

5、总的来说，我对这次实习自己的表现还是满足的，但是也知道自己仍旧存在着一些缺乏，例如在工作的过程中，有一些问题自己处理得还是不够细致;由于实习时间比拟短，自己所学到的东西还是比拟有限。面对这些缺乏，今后我在学习和工作中必须会努力的改正，以更好的完善自己。 实习生银行工作总结范文2 时间飞逝，转瞬我已经与XX银行共同走过了五个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热忱和美妙的期望走进XX银行的情形油然在目。入行以来，我始终在一线柜面工作，在XX银行的以激人奋进，逼人奋进管理理念的气氛中，在领导和同事的协助下，我始终严格要求自己努力学习专业学问，提高专业技能，完善业务素养，在不同的工作

6、岗位上兢兢业业，经历日益丰富，越来越自信的为客户供应满足的效劳，渐渐成长为新区支行的业务骨干。XX年来，在XX银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的XX之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚决，更加充溢信念。 一、勤学苦练爱岗敬业 进入XX银行伊始，我被支配在储蓄出纳岗位。时时听别人说：储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位，有着忙不完的事。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格确定了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是五年。 当时的我，可以说是从零起先，业务不熟、技能薄弱，在处理业务时时常遇到困难，剧烈的挫折感让我在心里静默地跟自己较劲，要做就要做得。平日踊跃谨慎地学习新业务、新学问，

7、遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户供应优质的效劳必需拥有一身过硬的金融专业学问与操作根本功。俗话说业精于勤，荒于嬉。为此，我为自己规定了四个一点，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平常少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习根本功。相对其它技能，点钞是我的弱项，为了尽快提高点钞的速度和精确率，我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经历，改正自已的不标准动作。一遍遍地练习，虽然一天工作下来已经很累了，但靠着对XX银行工作的酷爱和永不服输的拼劲，时时练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候，总是说我过的很好让她自己保

8、重，其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求，一年中只是回家一次与家人团聚，其他时间用来不断的学习工作，功夫不负有心人，经过长期刻苦地练习，我的整体技能得到了较大的提高。 我在日常的一线效劳中始终保持着饱满的工作热忱和良好的工作看法XX银行是一家年轻的银行，每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有娴熟的业务技能，更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求，为他们供应快捷优质的效劳。在日常工作中，我都以点点滴滴打造品牌的效劳理念来鞭策自己，从每件小事做起。记得有一次我正打算下班时，一位客户一脸着急地冲进来，说自己的卡和身份证被偷了，要求挂失。遵照规定挂失要供应有效证件

9、的，但是面对着急的客户，我一面安抚这位客户，让他不要焦急；一面重新开机，遵照客户供应的身份证号码进展查询，查出他的卡号，帮助客户通过我们XX客服电话进展口挂，幸免可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生，虽然是点点滴滴的小事，这些小事，却折射出员工的素养、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口，它是银行和客户的纽带，我的一言一行都代表了XX银行的形象，为此我时时提示自己要坚持做好三声效劳、站立效劳和微笑效劳，耐性细致的解答客户的问题，面对个别客户的无礼，奇妙应对，不伤和气；而对客户的赞扬，那么虚心慎重，戒骄戒躁。从不对客户轻易言不，在不违反原那么的状况下尽量满意他们的业务须要。我始终坚持客户

10、第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思索问题，急客户之所急，想客户之所想。针对不同客经过不断的努力学习，在实际工作中的持续磨练，此时此刻已经娴熟驾驭了相关业务以及规章制度，渐渐成长为一名业务熟手，这时我慢慢明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作，重要的是如何将它做的好，做的更好。 二、团结协作共同进步 银行工作须要的是集体的团结协作，一个人的力气总是有限的。作为一名老员工，我不仅仅满意于把自己手中的工作干好，还留意做好传、帮、带的作用，主动、热忱、耐性地协助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟识相关业务，较好地驾驭业务技能。结合我自己做新人时的经历，我留

11、意引导他们从账理启程，而不是教他们如何进展简洁的菜单操作。在平常的工作中，我还将自己的工作学习经历毫无保存地告知他们。我想，这样的教法不必须是的，但必须会让他们学到业务学问点的本质，学会融会贯穿，举一反三。新区支行去年相继有四名新同事参加，他们虽有必须的金融专业学问，但对于临柜操作技能来说，尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗，我对跟班实习的新同事耐性进展操作章程的培训，特殊是要严格遵照规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节技能，也将自己平常练习的心得告知他们，供他们参考。通过一段时间的双向努力，他们已能娴熟进展单人上岗操作了。为新区支行

12、更好的开展工作打下扎实的根底。只有整体的素养提高了，支行的会计业务水平才能上一个台阶。大家共同努力，在新区暖和的大家庭里欢乐的工作着。 三、业务全面进取向上 在市场竞争日趋剧烈的今日，在具有热忱的效劳看法，娴熟的业务实力的同时，必需要不断的提高自己，才能更好的向客户供应高效、快捷的效劳。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能供应了有力的保障。我始终踊跃参与各类培训，坚持谨慎听课，结合平常学习的规章制度和法律、法规，努力提高着自己的业务理论水平。在一二季度的会计人员考核定级中，综合成果始终保持在一二名。 进入XX年来，繁华的XX城也变得的不再生疏，每当从银行晚归，带着行里的温馨，一路也

13、不觉得那么孤寂。在这里我全心追寻我的志向，我专心学习每一点学问，专心理解我的每一样工作，用诚意和热忱去对待我的工作。在XX银行的大家庭里，我取得今日的成果与集体是休戚相关的，我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作，是这样的一个集体给了我学习提高的时机，我也珍惜这样的时机。在今后的工作中，我将以更加周到热忱的效劳去嬴得客户、留住客户，坚固树立效劳是立行之本，创新是开展之路的思想。以敬业、爱岗、务实、奉献的精神为动力，不断进取，扎实工作，同XX银行共同成长，去缔造一个更加美妙的明天。 实习生银行工作总结范文3 经过在银行的1个半月的实习，我从客观上对自己在学校里所学的学问有了感性的相识，

14、使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的资料，主要是第三方存管业务，其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。工作包括最先简洁的录入、统计和之后的前台营销、接待工作。 实习资料 在实习的前两个星期，我在五角场支行的电子产品部学习银行的最根本工作，如录入、统计、制表、复核等。透过这些简洁的工作，我了解了银行卡业务的根本操作流程，未接触银行工作前看似简洁的一张信用卡，是务必经过评估、审核、录入、复核、存档、编制、打印等一系列完整严密的手续才能完成的。当中任何一个环节出了过失，都会带来繁琐的订正工作。刚起先认为对于简洁的电脑操作完全能够胜任的我，渐渐明白，最重要的不是快，而是

15、准。除了银行卡的操作流程，在做一些杂事，如电话联络各所业务人员、大堂经理等工作时，我也深刻体会到银行不是简洁的存款取款的渠道，而是一个具有权威性的完整的金融机构。银行的后台业务也应有尽有，每个部门都有自己工作的操作流程，而我这次接触的是电子产品部，主要学习的是第三方存管业务。 经过两个星期的学习，我有幸有时机被安排到黄兴所营业网点进展前台的第三方存管业务处理。每一天我和一名银行操作人员还有三名实习生一组人来到营口路上的.中心建投证券所，推广第三方存管业务。第三方存管是指证券公司客户证券交易结算资金交由银行存管，由存管银行遵照法律、法规的要求，负责客户资金的存取与资金交收，证券交易操作持续不变。

16、对于这个国家刚出台的新型业务，我们要做好介绍和营销工作。在证券所，接触到的大局部人都是退休离职人员，年长的不在少数。我们除了须要耐性讲解外，还会依据他们的须要为他们带给各种便利帮助他们申请和运用。介绍、答疑、填表、复印、装订、跑上跑下这些看似简洁的活拼凑在一齐，比起在办公室里的电脑录入工作但是辛苦多了。但是这样的亲民实习让我学习到了许多，收获颇丰：要做好一份工作甚至一个业务，要从顾客的角度切实为他们着想，要用诚意感动他们，尤其是银行这样一个公立的主角，更要时时以谨慎严谨的看法要求自己效劳群众。 第三方存管作为一个新出台的业务，不仅仅给了证券市场一股新的气象，也给了我全新的力气，让我收获的不仅仅

17、仅是简洁的业务操作方法，且是工作背后那份深刻的认知体会该如何做好一个银行人员。 实习收获与体会 这次实习，除了让我对农业银行的根本业务有了必需了解，并且能进展根本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一向生活在单纯的大学校内的我，这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了根底。 首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后务必要有很强的职责心。在工作岗位上，我们务必要有剧烈的职责感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。假如没有完成当天就应完成的工作，那职员务必得加班;假如不留意出现了错误，也务必负责订正。 其次，我觉得工作后每个人都务必

18、要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比方，有的业务办理须要身份证件，虽然客户可能是自己相识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐性的说明为什么务必得这么做。此刻银行已经类似于效劳行业，所以职员的工作看法问题尤为重要，这点我有亲身感受。 最终，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，主要看的是个人的业务潜力和交际潜力。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手潜力更重要。 因此，我体会到，假如将我们在大学里所学的学问与更多的实践结合在一齐，用实践来检验真理，使一个本科生具备较

19、强的处理根本实务的潜力与比拟系统的专业学问，这才是我们实习的真正目的。 很感谢实习单位给我这个这么好的实习时机，让我学习许多、成长许多、收获许多。 实习生银行工作总结范文4 在今年我非常荣幸的进入xx银行进展实习工作，在这几个月的实习期里，我自身从中受益匪浅，这次实习时机对于我这个刚毕业的学生是特别珍贵的。实习的几个月，让我相识到我的选择是特别正确的，这里的确是一个很好的学习工作的地方，在这并不算长的时间里我学到了许多在学校里没有的东西。以下是个人实习报告总结： 对于一个非银行业相关专业毕业的求职者来说，能够有这样一个时机进入银行工作，对我来说既是机遇又是挑战。诚然，对于一个对银行业务不甚了解

20、的门外汉来说，在银行这样的单位里，在完全生疏的领域中，我必需从头学起。 由于我对此项工作的生疏，同事们都纷纷把自己手头有的相关书籍借给我，并且跟我讲了很多关于我们部门特别资产经营部相关的业务学问，对于我来说，一个一个原来生疏的名词也慢慢熟识了起来，从前对经济、金融、法律等方面学问相当匮乏的我，也渐渐对这些领域的话题产生了爱好。对学问的渴望让我看了不少相关领域的书籍，的确觉得受益匪浅。 另外，银行的各级领导也对我非常关怀，让我分别到法律与合规部以及营业部去实习，在这两个部门中，我也得到了很大的收获，从其它部门的业务学问我也可以知道其与我们部门相互之间的关系，以及其在整个银行中所起的作用。 当然在

21、同事们须要的状况下，我也会尽自己所能去给大家供应便利，每天我根本上都是第一到办公室，然后翻开空调，把加湿器灌上水，并把水烧开尽管这都算不上什么大事，只是我的举手之劳，不过我觉得正是这样一个良好和谐的办公室气氛，使我在一个祥和的环境中可以把工作做得。 在工作过程中我还会单独出去办事情，我认为这样对我的熬炼很大，特殊是熬炼了自己与人交往的实力。对我来讲可以提高自己的表达实力，同样也可以熬炼自己的胆识。把握住这些时机，让自己变得更加成熟起来。 对于我这样一个从大学走出来时间还不算长的新人来讲，在工作中还是会遇到不少这样那样的问题，包括工作方式以及与人交际方面的，在这段时间中，我已经在这些方面有了长足

22、的进步，而且自己的心理状态已经完全从学生状态转变成一个社会人了。我想自己之所以能够比拟快地完成这种转换，跟我们xx银行有着的良好的工作环境气氛是很分不开的，在这样一种和谐气氛中，我还有什么理由不在这里取得进步和提高吗？ 在这几个月的工作中还碰上了内控体系文件的修订，通过参与相关的会议，我慢慢自己也学会了如何填写这些内容，不仅如此，我对这其中内容的含义也从模糊到清楚，一点一滴地积累，渐渐地也搞清晰了。 以上是我的毕业实习报告。由此，通过这几个月的学习和熬炼，我已经初步了解了本部门的业务学问，已经根本能够单独处理核销所具备的技能。从对银行业务学问的生疏到此时此刻，我知道自己已经取得了必须的进步，盼望在今后能够有更多的时间去努力学习，可以参与一些相关专业的辅导班，并且参与一些银行业务学问方面的考试。踊跃提高业务水平，从而完全到达能胜任这份工作的实力。