电信员工个人工作总结范文8篇.docx

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1、电信员工个人工作总结最新范文8篇 工作总结在我们的工作学习中都是特别常见的，每个职场中人都有写过总结的经验，写工作总结其实是对自己工作进展分析的一种方式，以下是我细心为您引荐的电信员工个人工作总结最新范文8篇，供大家参考。 电信员工个人工作总结最新范文1 时间在不经意间就走过了半年时间，在这半年是工作中，我用心工作，努力做好自己的每一件事，并得到了公司众人的协助，走过了一个个困难，此时此刻对这半年时间进展总结。 刚来到公司的时候我参与了公司组织的培训课程，通过公司的专业培训教师教授，我驾驭了许多的学问和技能，对公司的文化，公司的开展状况都有了必须了解，对公司的工作环境感到特别满足，工作岗位的一

2、些根本职责，也在培训的工程中了解到了，对此我也对自己来到公司特别的开心，也对自己的工作充溢了动力。 一、困难 在刚来到公司，由于我没有足够的经历，也没有相应的理论根底，完全是一个新人，因此在工作中就遇到了麻烦，虽然在培训的过程中有过了必须的了解，但是我还是特别的欠缺经历，经过实际的岗位工作后，才发觉并不是犹如我想象般的那样，也因此感到了特别的不适应，不知如此，我由于是刚来，对公司的上班支配，和工作要求，都有一些抵触，因为这完全和我以前的生活习惯不相符，工作的不熟识，上班的不适应，让我在公司度日如年，经过了一个月的不断的磨合，不断的学习和适应，刚来到公司的一些困难，也随着时间渐渐的解决了，不在有

3、类似的事情发生，从今成为了公司里面的一名成员之一。 二、注意团队合作 来到公司一段时间间后对公司的工作熟识了，公司的工作并不是通过一两人就能完成的，她须要大家一起工作，一起努力，公司的文化就讲究团对合作，讲究团对协作，我们公司经过多年开展已经摸索出了自己的一套工作方式，也正是因为如此，团对合作成为了工作中必不行少的一局部，公司的每一个部门之间都是相互关联的，每一个部门都是对公司特别重要的，就比方人事部，技术部他们就是相互离不开，技术不须要别致的血液须要通过人事聘请，技术部又能给人事供应技术支持让他们工作更顺当，也正因此，使得部门与部门之间的关联严密，同样我们员工之间也是这样的，都须要团队共同努

4、力一起去向一个方向共同发劲，才能够完成工作中的人物，因为在公司我们都是公司的一个整体，不是通过一两个人就能够让公司始终开展下去的，公司开展至今始终都是须要团队的陪护共同的努力才能够在一次次困难险阻中走到此时此刻才能够一路勇往直线，不断开展。 三、完善自身 我在上半年工作的过程中发觉了自己的许多问题，为了能够是自己快速的在公司站稳脚跟，我不断的学习各种相关的学问和技能通过不断的向老员工没学习，通过自己总结分析，通过互联网，不断的从自身全方面学习，打牢根基，让我能够在剧烈的竞争下一步步坚持走下去，也正是通过这些方式我才有今日的成果，才能够闯过一个有一个困难，也使得我在以后面对这些问题可以轻易的闯过

5、，没有困难能够阻挡我的脚步。 以上是我在这半年工作过程的工作总结，我会努力发扬自己的优势不断的为公司的发着奉献力气，不断的去为公司拼搏一个更好的将来。 电信员工个人工作总结最新范文2 我在大学里学的是播音专业，在毕业后本想找个电视台工作，可是那里的条件要求实在太苛刻，我的实力和资质达不到要求，结果当然是得不到电视台工作了。之后我就想去电台做播音员，我最自己的音质还是有自信的，可是还是没有合格，最终我只好来到电信公司做客服工作人员。 电信客服人员最重要的是不用干脆和客户之家见面，而是通过电话的方式来工作，我的音质在这里得到了的发挥。 一年来，在公司党委的正确领导和关怀协助下，本人谨慎遵照局党委确

6、定的工作思路，以微笑效劳为己任，以顾客满足为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层客服工作。现对自己全年的工作总结如下： 一、立足本职，爱岗敬业 作为客服人员，我始终坚持“把简洁的事做好就是不简洁”。工作中谨慎对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是踊跃、努力的去做；当同事遇到困难须要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作打算，坚决听从公司的支配，全身心的投入工作。 二、勤奋学习，与时俱进 理论是行动的先导。作为电信基层客服人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维实力，注意用理论联系实际，用实践来熬炼自己。

7、1、注意理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的再于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的实力，增加了工作中的原那么性、系统性、预见性和缔造性。到公司三年来，我注意把理论转化为自己的科学思维方法，转化为对实际工作的正确把握，转化为指导工作的思路方法，踊跃探究新状况，解决新问题，走出新路子，克制因循守旧的思想，力戒“经历主义”，拓展思维。 2、注意克制思想上的“惰”性。坚持按制度，按打算进展理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担，自觉参与每季度的党课集中学习；其次是按自己的学习打算，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的冲突，不因工作忙

8、而无视学习，不因任务重而放松学习。 在今后的工作中，我会接着发扬我在过去的工作方式，我会努力的接着工作，在工作中保持好和客户之间的关系，用的效劳来解决客户的困难，让我用的效劳来化解客户的难题。 工作就是这样，干一行爱一行，我已经对我的工作特别的酷爱了，我会在今后的工作中接着的努力，为公司的开展做出自己的努力！ 电信员工个人工作总结最新范文3 时间飞逝不知不觉又迎来新的一年作为一名电信员工我应做好本年度的工作总结。在即将过去的20XX年里我在公司领导和同事的关怀协助下顺当完成了相应的工作现将xx年的电信工作总结如下。 一、前台接待方面。 xx年1月至7月我从事前台接待工作接待人员是呈现公司形象的

9、第一人在工作中我严格遵照公司要求工装上岗热忱对待每一位来访客户并指引到相关办公室为领导供应了便利也为客户供应了便利。一年来共计接待用户达1010人次左右。 二、会议接待方面。 1外部会议接待 参加接待了重庆电信全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省G网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议在这种外部会议中严格遵照会议需求高标准布置会场踊跃协调酒店相关事宜并做好会议过程中的效劳在这个过程中我学到了更多的待人接物效劳礼物等相关学问积累了许多的经历。 2内部会议管理 遵照各部门的需求合理支配会议室以免造成会议冲突并留意做好相关登记以及会议室的卫生保持公众物

10、品的善后检查等工作以便为本部人员供应更好的效劳。一年来共支配内部会议500次以上。 3视讯会议管理 在召开总部或省分视讯会议的时候遵照通知要求提前半小时准时翻开视讯系统确保会议按时接入本年度无一例会议延时状况出此时此刻召开对县区会议时提前进展会议预约呼叫各终端确保每个县区都能正常参会。 三、费用报销、合同录入工作。 在这方面严格遵照公司要求周一汇总收集报销单据周二找领导签字后录入ERP系统并做好登记工作。一年来录入报销单据1010余份。合同录入20余份。 四、综合事务工作。 xx年7月因部门人员变动我被调至办公室从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期又接手信息采编、会

11、议记录、电信之窗、行政库管理等工作。至11月底共接待公安查询300次左右并做到看法热忱严格遵照公司规定办理。收发外来文件90份左右做到刚好上传下达不延时不误事。报送信息20篇采编电信之窗2期。对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作刚好联系修理网点进展电脑维护与修理与其加强沟通并要求为我们供应备用机以免耽搁正常工作。 五、其他工作。 在完本钱职工作的同时谨慎完成领导交办的随机工作并踊跃参与公司组织的各项活动帮助领导同事筹备了首届职工运动会在临沂电信诚信演讲活动中获得第一名重庆电信诚信演讲竞赛获三等奖目前正在踊跃筹备xx年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。 六、工作中的缺乏。 在工

12、作中主动性缺乏与领导沟通较少遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺在信息报送环节没有做到刚好抓住公司信息亮点导致信息数量和质量不高影响公司在全省的信息排名。 七、xx年工作打算 1加强自身学习结合综合部实际多从细微环节考虑紧跟领导意图协调好内外部关系多为领导分忧解难。 2踊跃学习其他单位、酒店等会议接待经历提高接待水平提升公司形象。 3做好工会工作推出有意义的活动加强沟通沟通并将工会送暖和活动接着开展下去。 4加强食堂管理工作进展市场调查加大费用管控力度营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。 20XX年即将过去充溢挑战和机遇的xx年即将降临在新的一年里我将总结经历做好工作打算克制缺乏加强学习为公

13、司的开展壮大奉献自己的绵薄之力。 电信员工个人工作总结最新范文4 通过这四个月的实习我收获颇多，实习期间分为三个阶段，在xx营业厅的两个月我学习了客户关系管理系统的操作。 熟识了营业前台的效劳，电信产品的的套餐和新接收的cdma的套餐，通过这阶段的学习我能够单独的面对顾客的投诉和要求，并为其供应效劳，在学习电信业务的同时我也学习了效劳的标准和效劳看法，丰富了我以前在校所学不到的社会经历。 接下来是在设备维护安装监控组实习，这个阶段的实习主要是了解电信的网络构造和各种业务的实现的流程，知道了97系统中装机拆机业务变更等各种工单的流程走向，流程中各个部门的操作，了解各种业务的实现步骤，知道电信网络

14、的组成，设备类型、功能，及业务功能的实现，了解各种设备的告警和处理步骤，知道故障处理部门、时限、流程、并能进展派单，通过这阶段的学习，我学会了根本的网管和数据录入业务，并在教师的带着下参观了机房，对自己的所学的东西有进一步的了解。 第三个阶段是在客户支撑室，我学习了全球眼的业务流程和故障派单程序，并了解了全球眼的种类，并学习了录单对前个阶段在设备维护组的学习有了更深化的了解。四个月的实习期就这样很快完毕了，我学到了不少的东西，也留下了不少的缺憾，本想再学习下营业的投诉的处理技巧迫于时间紧迫，始终没能学习。 在实习期间同事之间关系融洽，各位教师和各位领导对我们新员工都特别的关怀，不但在业务上，在

15、生活上也给于了极大的关怀，让我感受到了家一般的暖和。我盼望自己在新的岗位上能有个全新的起先，以全新的面貌迎接新的工作。 电信员工个人工作总结最新范文5 一年来，我们在公司各级领导的.正确领导和大力支持下，全面学习贯彻党的精神，结合工作实际，解放思想、更新观念，面对各种困难和不利因素，凭借优异的效劳和辛勤的努力。 20XX年，我们在通信市场竞争异样剧烈的不利形势下，紧紧围绕市公司“一通三畅”的战略要求和经营开展目标，踊跃主动开拓市场，挖掘市场潜力。从年初起先就谨慎贯彻公司工作会议精神，本着立足于早、抢占市场的经营思路。 在一年里，我在局领导、部门领导及同事们的关怀与协助下圆满的完成了各项工作，在

16、思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项： 1、思想政治表现、品德素养修养及职业道德。 能够谨慎贯彻党的根本路途方针政策，通过报纸、杂志、书籍踊跃学习政治理论；遵纪遵守法律，谨慎学习法律学问；爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心，踊跃主动谨慎的学习专业学问，工作看法端正，谨慎负责。 2、专业学问、工作实力和详细工作。 3、工作看法和勤奋敬业方面。 酷爱自己的本职工作，能够正确谨慎的对待每一项工作，工作投入，热心为大家效劳，谨慎遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，须要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。 4、工作质量成

17、果、效益和奉献。 保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了许多东西，也熬炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步。 总结一年的工作，尽管有了必须的进步和成果，但在一些方面还存在着缺乏。比方有缔造性的工作思路还不是许多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改良。在新的一年里，我将谨慎学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为企业的开展做出更大更多的奉献。 回忆一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也相识到自己的缺乏之处，理论学问水平还比拟低，现代办公技能还不强。今后，我必须谨慎克制缺点，发扬成果，自觉把自己置于党组

18、织和群众的监视之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的电信营业人员，为全面建立小康社会目标作出自己的奉献。 电信员工个人工作总结最新范文6 20XX年，咸阳电信渭城电信分公司各方面工作在去年的根底上，遵照市分公司的部署要求，在增加业务收入、扩大市场占有、接着稳定老用户，快速开展、挖潜新用户、渠道拓展等方面取得了必须成果。努力完成了分公司全年工作目标，接着保持咸阳本地电信品牌的主导地位，有力地维护了中国电信整体形象；全体员工坚持“改革、开展、稳定”的大局方向，尽心竭力工作，发扬艰辛创业精神，在剧烈的市场竞争中开拓前进。20XX年也是咸阳电信公司竞争剧烈更为重要的一年，在这一年里，在分公司领导的正确

19、领导和全体员工的共同努力下，我们保质保量的超额完成了20XX年的艰难任务。 本人在我们公司渠道班，我们的班组是一个团结上进的班组，在班长的带着下，全组人员心往一处想、劲儿往一处使，谨慎的完成公司部门交办的每一项工作任务。我做一名今年七月刚入司的新员工，我始终在自己的岗位上尽职尽责的工作，时刻想着如何能为我公司多奉献自己的一份微薄的力气。在20XX这一年里，我踊跃的参与分公司的组织的各项活动，在每周二，四加班的时候主动把白班未处理完的各项工作处理完毕。每次上早班，加班的时候，提前20分钟到岗，做到班中有事，随叫随到，遇到加班加点更是常事，精彩的完成了各项工作任务。现将本人20XX年的工作状况汇报

20、 一、今年7，8月份踊跃组织参与我公司主办的天翼嬉戏达人大赛和7天乐活动 通过此项活动让用户充分体验到智能手机的魅力，以到达活泼市场，促进销量的目的，增加代理商和公司的共同收益到达双赢的局面。 二、今年10月份踊跃参与“天翼智能手机价中秋国庆大降价”等公司组织的专项活动通过天翼智能手机节，迎双节，到达合约打算大力开展的目的，传播企业品牌形象，普及宽带信息变更生活，加强智能机通信时代带来的便捷。 三、今年九月份踊跃参与公司主办的“喜迎老师节感恩老师节电信送礼”等活动。 四、恪尽职守，谨慎完本钱职工作，立足渠道建立拓展，踊跃开展准确化营销。 本人所负责管辖渠道合厅内日常营销活动的组织，传播，政策的

21、培训，传达，厅内的整体布置，及相关的根底管理工作特别敬业，在工作中，严格遵守班组里的各项规章制度，爱岗敬业、扎实工作、热忱效劳、勤学苦干，充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保胜利的战斗精神，任劳任怨，不畏困难。在本职岗位上发挥出应有的作用。踊跃开展了“策反联通、开展代办”等专项活动。 五、努力学习，不断提升自身的业务水平。 我深知在社会开展如此之快的今日不断学习提高是多么的重要，只有能谨慎学习才能更好的完成自己的工作任务，为了不断提高自身技能，我从不放过每一个学习业务的时机，在工作中虚心求教，不断总结完善，创新思路，科学统筹，大大的提高了工作效率。 六、树立工作目标，创品牌效劳形象始终坚持以“用户

22、志上，专心效劳的理念”为导向心系客户，想之所想，急之所急，“客户满足、业务开展”始终作为我的工作目标，尽自己所能为客户排忧解难，主动热忱，快速办理，刚好回复，用诚意、细心、耐性、细心，为客户供应优质热忱的效劳。 在20XX年这一年里，本人在学习、工作、生活等各方面的努力，得到了分公司各位领导和班组全部员工、相关班组的相同认可。本人在今年来所取的成果，都离不开分公司领导和同事的热心的协助。 在新的一年中，我必须要把工作做的更精彩些，把每一位用户都当成自己知心的挚友，热心的为用户效劳。勇于面对各种困难和挑战，努力铸就生命的辉煌。尽自己最大努力，为我们的企业奉献自己的一份力气，为我们的企业树立新的形

23、象，朝着“更快、更高、更强”方向迈进，突破，没有终点。 电信员工个人工作总结最新范文7 转瞬间我来到中国电信工作已经五年的时间了。时间飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的xx年里，我在公司领导的引导和关怀协助下，顺当完成了相应的工作，同时也学到了许多东西，努力提高自己缺乏的地方，为公司做出更大的奉献而努力。现对xx年的工作做一个总结，同时也说说自己的一些想法，不到的地方还请各位领导与同事不吝赐教。 俗话说：“火车跑得快全靠车头带”。我无论从业务实力，还是从思想上都存在很多的缺乏。但在日常工作中得到了部门领导和同事的正确引导和协助，使我的工作实力提高，方向明确，看法端正。从而，对我的开展打

24、下了良好的根底。 一、工作汇报 近几年来，随着电信的几次分营，我局已逐步从垄断走向市场，在市场竞争面前，更相识到“效劳就是生命线”的真实含义，我们每年不连续地开展“树电信新风，创优质效劳”的活动，使广阔干部职工坚固树立一心一意为用户效劳的意识，也给企业带来了勃勃朝气。通过多年的努力，使我局建立有了一个较好的根底。 二、工作感想 经过五年的熬炼，是自己对这份工作有了更深的相识。对于工作或者事业，每个人都有不同的相识和感受，我也一样。对我而言，那么通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。 首先，是心态。套用米卢的一句话“心态确定一切”。有了正确的看法，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确

25、的结果。详细而言，我对工作的看法就是选择自己宠爱的，我始终认为工作不该是一个任务或者负担，应当是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生爱好，彻底地爱上它，你才能充分的体会到其中的欢乐。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何胜利，期间来不得半点强求。 其次，是实力问题，又可分为专业实力和根本实力。对这一问题的相识，我用一个简洁的例子说明：以一只骆驼来讲，专业实力确定了它能够在沙漠的环境里生存，而根本实力包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，确定了它能在沙漠的环境里生存多久。详细到人，专业实力确定了你适合与某种工作，根本实力包括自信力，协作实力，担当责任的实力，冒险精神，以及开展潜力等，将干脆确定工作的生

26、命力。一个在事业上胜利的人，必是两种实力能够很好地协调开展和运作的人。 三、工作目标 在今后的工作中，以“微笑效劳”为己任，以顾客满足为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层装机工作。 在作风上，遵章守纪，团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨谨慎的工作看法和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。一年的工作虽然快完毕了，但学习和思索并没有停顿，也不能停顿！我将不辜负领导的关怀协助和悉心指导，在今后的工作中努力改善自身，英勇迎接更多挑战。作为一名电信局装机工作人员，我们要踊跃投身于工作，在新观念、新思路

27、、新方法的探究和探究中，寻求适应，使自身获得各个方面的提高，更好地促进公司的开展，求得更大的进步和最好的开展！ 最终，再次感谢大家平日对我的照看与关怀，在以后的工作中，我必须会接着努力，争取做出更好的成果。预祝大家新年欢乐，工作顺当，也祝福中国电信的事业在新的一年里蒸蒸日上！ 电信员工个人工作总结最新范文8 时间一晃而过，弹指之间，20xx年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关心和指导下，通过自身的努力，在工作上取得必须的成果，但也存在诸多缺乏，回忆过去的一年，现将工作总结如下： 我是今年3月份来到电信工作，刚来的时候，被分到商务领航中心学习，正逢那时网吧安装全球眼视频监控，从那时接触

28、网络视频监控，对他的构造就产生比拟深厚的爱好，在通过师傅们的教育和自身的学习下，此时此刻已清楚的了解了他的构造和组成。 在不断提升和学习技能的同时，也参加了工程管控工作，从以前跟着师傅学和做，感觉做工程并不是很困难，但是，当自己亲自去做一个工程时，才知道这其中的点点滴滴，不是一句两句可以说的清晰，就拿木材检查站视频监控这个工程来说吧，虽然监控点不多，技术也不困难，但真的做起来，须要考虑的事就许多了，前期的现场勘察，与客户的沟通，与省公司的协调，一样都不能少，一样看似简洁的问题，考虑的方面就许多了，什么事先解决，这件事怎么做，须要做哪些打算工作，都是须要考虑的，在经过几个月的打算工作，检查站的工程于这个月开工了，按目前施工状况来看，还算顺当，当前的问题就是怎样与施工队沟通，解决施工过程中遇到的问题和困难，加快施工进度，争取在规定时间内完工。 总结了一下工作，尽管有必须的进步，但在一些方面还存在缺乏，比方缔造性的思路还不是许多，有些事情做的还不够完善，有待于在今后的工作中加以改良，在新的一年里，我将努力改正过去一年中的缺乏，努力使工作效率和实力进入一个新的水平。