电信市场营销个人工作总结(精选多篇)-电信个人年度工作总结.docx
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1、电信市场营销个人工作总结(精选多篇):电信个人年度工作总结 第一篇:电信市场营销个人工作总结 本文由好范文我辑收集整理,以下供应一篇电信市场营销个人工作总结给大家参考! 自参与工作以来,我虚心向同事请教,从熟识人员、熟识商户、熟识业务学问做起,从一点一滴做起,使自己能够很快被员工和商户承受并认可,从而很快进入角色,担负起自己的责任,协作部门经理做好经营管理工作。现就自己工作简洁小结如下: 一、工作总结: 搞好电信市场调查与分析 我在市场部从事市场调查与筹划工作。我深知随着电信市场环境不断改变、信息通信技术开展突飞猛进、市场需求瞬息万变,必需通过开展形式多样的电信市场调查,广泛收集社会经济、消费
2、者需求、市场改变、竞争对手、企业开展及国内外电信开展状况等各方面信息和数据,逐步建立和完善电信市场调查与分析信息系统,使电信市场调查与分析制度化、标准化、连续化。在科学的理论指导下,运用各种定性和定量分析方法,对电信开展的历史、现状和趋势进展深化细致的分析,参加公司市场营销的筹划和评估,提示电信开展的内在规律,刚好地发觉问题和找出问题的症结,并提出切实可行的对策和措施,为企业更好地搞好市场经营工作,占据市场、实现集约化经营效劳。 制定正确、有效的市场营销策略 营销策略要敏捷多变,不断创新;坚持整合营销,走出过分依靠价格杠杆的误区,树立大营销的观念;建立健全企业市场营销机制,充分调动广阔市场营销
3、人员的踊跃性和缔造性;切实转变营销观念,真正树立以市场为导向、以顾客为中心的现代营销观念;实施品牌经营战略,不断提高企业形象;依据市场环境的改变和信息技术开展的状况,不断开发新业务,找寻新的业务经济增长点。 强化产品创新与完善 在产品筹划中注意业务模式、交费、包装、传播、促销、渠道、市场推广活动、业务流程等一系列方面,各项筹划做到周密、严谨、具有可操作性,进展过程限制,进展量化和检查成效,并刚好总结提出改良看法,将各项筹划做实。 通过参加市场营销的筹划和评估工作,我相识到了营销筹划工作的重要性,并积累了必须的市场经历,提高了市场分析实力,同时结合市场胜利开展了一系列的业务市场筹划活动。 二、
4、以后的工作打算: 经营工作方面 要以创新的电信营销理念为指导,抓住商业客户群体的特性来开展各类市场营销活动,同时要加强对电信产品和目标商业客户进展充分调查和分析,并在此根底上进展目标市场细分、组合电信产品和效劳。最终为客户供应更多、更新和更好的产品和效劳,最大限度的满意客户需求,推动各项新业务的开展,促进公司业务收入的增加,进一步提升客户的满意度和忠诚度。在详细工作中要在明确工作目的性的前提下,提高工作效率,到达事半功倍的效果。 提升效劳理念与效劳水平 将来的市场竞争将是产品和效劳的双重比拼,只有良好的效劳才能留住客户,在今后的工作中首先要多从客户的角度来对待电信效劳及电信产品,制定电信产品的
5、效劳提升筹划筹划书,通过有打算、有步骤的工作来完善电信自身效劳水平,提高企业核心竞争力。 同时在工作中应发挥敏捷性、主动性、客观性,在大营销的形势下做到说明的相同性和效劳的相同性。通过提升效劳理念与效劳水平更好的效劳于客户,不断增加企业竞争力,并促进公司新产品、新业务的推广,实现业务收入的增加,真正到达共赢的目标。 自身素养方面 在以往的工作中,我在提高自身素养方面虽然做了很大努力,但还是远远不够的。在今后的工作中,要虚心学习,结合自身实际多学习、多钻研。加强专业学问的学习,使自己精通业务学问,成为行家里手、业务内行;同时还要学习先进的经营管理经历,提高自身的思想、组织实力、协调实力和判定力,
6、力求能够理论结合实际,适应时代的要求,不断提高自身素养,使自己成为一个努力的、学习型的管理者。(更多请你搜寻www.hAOWORD.cOM) 其次篇:电信市场营销个人工作总结 电信市场营销个人工作总结 自参与工作以来,我虚心向同事请教,从熟识人员、熟识商户、熟识业务学问做起,从一点一滴做起,使自己能够很快被员工和商户承受并认可,从而很快进入角色,担负起自己的责任,协作部门经理做好经营管理工作。现就自己工作简洁小结如下: 一、工作总结: 搞好电信市场调查与分析 我在 市场部从事市场调查与筹划工作。我深知随着电信市场环境不断改变、信息通信技术开展突飞猛进、市场需求瞬息万变,必需通过开展形式多样的电
7、信市场调查,广泛收集社会经济、消费者需求、市场改变、竞争对手、企业开展及国内外电信开展状况等各方面信息和数据,逐步建立和完善电信市场调查与分析信息系统,使电信市场调查与分析制度化、标准化、连续化。原创:www.HAO在科学的理论指导下,运用各种定性和定量分析方法,对电信开展的历史、现状和趋势进展深化细致的分析,参加公司市场营销的筹划和评估,提示电信开展的内在规律,刚好地发觉问题和找出问题的症结,并提出切实可行的对策和措施,为企业更好地搞好市场经营工作,占据市场、实现集约化经营效劳。 制定正确、有效的市场营销策略 营销策略要敏捷多变,不断创新;坚持整合营销,走出过分依靠价格杠杆的误区,树立大营销
8、的观念;建立健全企业市场营销机制,充分调动广阔市场营销人员的踊跃性和缔造性;切实转变营销观念,真正树立“以市场为导向”、“以顾客为中心”的现代营销观念;实施品牌经营战略,不断提高企业形象;依据市场环境的改变和信息技术开展的状况,不断开发新业务,找寻新的业务经济增长点。 强化产品创新与完善 在产品筹划中注意业务模式、交费、包装、传播、促销、渠道、市场推广活动、业务流程等一系列方面,各项筹划做到周密、严谨、具有可操作性,进展过程限制,进展量化和检查成效,并刚好总结提出改良看法,将各项筹划做实。 通过参加市场营销的筹划和评估工作,我相识到了营销筹划工作的重要性,并积累了必须的市场经历,提高了市场分析
9、实力,同时结合市场胜利开展了一系列的业务市场筹划活动。 二、以后的工作打算: 经营工作方面 要以创新的电信营销理念为指导,抓住商业客户群体的特性来开展各类市场营销活动,同时要加强对电信产品和目标商业客户进展充分调查和分析,并在此根底上进展目标市场细分、组合电信产品和效劳。最终为客户供应更多、更新和更好的产品和效劳,最大限度的满意客户需求,推动各项新业务的开展,促进公司业务收入的增加,进一步提升客户的满意度和忠诚度。在详细工作中要在明确工作目的性的前提下,提高工作效率,到达事半功倍的效果。 提升效劳理念与效劳水平 将来的市场竞争将是产品和效劳的双重比拼,只有良好的效劳才能留住客户,在今后的工作中
10、首先要多从客户的角度来对待电信效劳及电信产品,制定电信产品的效劳提升筹划方案,通过有打算、有步骤的工作来完善电信自身效劳水平,提高企业核心竞争力。 同时在工作中应发挥敏捷性、原创:www.HAO主动性、客观性,在大营销的形势下做到说明的相同性和效劳的相同性。通过提升效劳理念与效劳水平更好的效劳于客户,不断增加企业竞争力,并促进公司新产品、新业务的推广,实现业务收入的增加,真正到达共赢的目标。 自身素养方面 在以往的工作中,我在提高自身素养方面虽然做了很大努力,但还是远远不够的。在今后的工作中,要虚心学习,结合自身实际多学习、多钻研。加强专业学问的学习,使自己精通业务学问,成为行家里手、业务内行
11、;同时还要学习先进的经营管理经历,提高自身的思想、组织实力、协调实力和判定力,力求能够理论结合实际,适应时代的要求,不断提高自身素养,使自己成为一个努力的、学习型的管理者。 第三篇:电信市场营销部个人工作总结 电信市场营销部个人工作总结 我于09年三月三日应聘在西北通信公司#分公司工作。在这一年的工作中我得到领导的亲切关心和同事们的无私协助,使我深深的酷爱着这个团结、战斗和有生气的集体,更珍惜和热衷于我所从事的这份工作。 西北通信#分公司是一个崭新的公司,新生的事物是有着强大生命力的,是蓬勃向上的,是开展的,是有着美妙前程的。然而生命是孕育在风雨的艰辛中,开展那么要在市场的竞争中去奋斗,而美妙
12、的前程那么要有敬业的精神,在公司领导的正确指引下发扬吃苦耐劳的团队精神去拼搏去开拓。才有余秋那丰盈的收获。 我珍惜这份工作,也酷爱这份工作。上班后当我的知自己被支配到市场部工作后,便马上去新华书店买来了市场营销、经济应用文写作、计算机学问等书籍,我要面对新的环境,面对市场,努力充溢自己。学无止境学问就是力气。我白天上班工作晚上回家看书学习,为了支持我的工作我姐还专为我买了一台电脑,我特别的感谢家人对我的关怀和支持。7月份公司派我去咸阳邮校学习,时间虽短,但我却特别感谢领导对我的造就和重视,使我受益匪浅,我很珍惜这次学习时机,特别谨慎的听完了每一节课,并做了笔记。 市场部的工作多样化且特别敏捷面
13、对千家万户,我的仪表言谈都干脆关系到公司的形象,公司要开展开拓市场是关键,要开拓市场就要驾驭第一手资料,这就须要我去深化调查,如#区有多少家房地产开发商,市区重要街道有多少社区,也许有多少户居民等等。找到了用户了解用户的需求,切实的从用户启程制订营销方案,找寻市场切入点,做好公司业务的拓展。负责客户市场的开发及跟踪效劳;市场信息的收集、反应;帮助网运建立部做好客户接入及onu机房选址工作;履行工程经理的职责,帮助网运建立部监视、检查客户接入工作的实施进度、工程质量以维护客户利益不受损害。 从三月至六月二十日我做增量用户,与锦园、华建、鑫新、东城、惠海、地王、久麟、大华、海德、开明、金泰、兴达、
14、万嘉、福园、东建、昌海、金山、远航、宏福、清华、创业、恒基房地产公司进展接触洽谈,并与金山、远航、宏福、万嘉、海德签订了业务合作协议。 六月二十日起先我的工作目标转变为在网用户。我走访了兴汉商场、花城酒店、豪门酒店、长青酒店、烟草公司、市八中、体校、体育局、工商局、一职高、财政局、技术监视局、审计局、技校、新纪元酒店、塞百格电子商城、天台酒店、市政协、检察院、公交公司、科技局、江河机房管理站、中医院、中心医院等单位并与一职高、技校、塞百格电子商城签订了业务合作协议。做到了扰乱大客户市场抓住中小客户市场。针对电信对我们已签约用户的干扰及互联互通问题刚好向公司领导反应,采纳各种措施幸免了客户的流失
15、。适时做好了大客户的回访、走访工作。 经过一年的的学习熬炼,我已根本驾驭了公司的业务,并能娴熟的与客户进展洽谈,克制了刚进公司时的怯懦。市场工作让我学到了许多东西,磨练了我的意志,坚决了我的信念。我从一个刚走出学校的学生到能做好本职工作的员工,领导给了我许多协助,同事也给了我许多促进。我的工作方法还有待改良,在与对我们业务较精通的客户洽谈时感到我的业务学问还差的很远。我的业绩不够显著,没能给公司缔造效益,感到内疚。总的来说我对工作是踊跃努力的,也有着与同事合作的团队精神,个人业务也算娴熟,有必须吃苦精神,但我的业务学习还远远不够,以后还要多多加强。 2021年是公司在#市起步的一年,随着大家的
16、共同努力公司顺当完成了全年的任务,让我看到自己的辛苦有了结果,也让我对以后的工作有了信念。我坚信公司的明天必须是绚丽辉煌的。在明年的工作中我将加倍努力,为公司缔造更多的效益,争取更多的用户。 第四篇:电信营销工作总结 依据公司的文件精神,我参与了金秋营销体验活动。在活动中,我到公客一部和社区经理一起,为用户的各项需求供应全面周到的效劳,如用户装机(电话、宽带、小灵通)、拆机、报修等各方面效劳。在为期半月的体验中,我学习到许多内容,为我在日常工作中协助许多。 体验活动:多业务学问学习的好园地 我体验的岗位是社区经理,实践使我变更了社区经理工作挺轻松的想法,在交接箱上站一会儿腿就酸了,可社区经理为
17、了查修电路经常要一个一个的爬上爬下,还要站上几分钟,多辛苦。在为社区内孤寡老人装电话时,体验到装电话的辛苦和欢乐。一部电话从主干到用户家里,经过配线的跳接、接头盒、下户线等一系列的工序,装通了之后,感觉很有成就感。 一天夜里我们维护的阜王路上一个用户家里电话通话时突然发生故障,社区经理接到修理电话后,通知我和他一道连夜对该用户故障的电话线路进展修理。在修理电话线路故障时,我们还对该路散乱的电话线进展了梳理和抬高,以确保居民电话的正常运用。 在体验活动中,我还学习到了adsl线路故障的处理方法。由于adsl是架设在原来的电话线上,所以它的通信质量就取决于电话线了。对于那些新建的小区或者是电话线在
18、近期进展过改造的地区发生线路故障的可能性就很小,而那些仍在运用旧电话线的地区产生线路故障的可能性就很大了。检测电话线质量有个很便利的方法,那就是拿起电话,细致听拨号音,听听声音是否纯洁没有杂音,假如拨号音特别纯洁,那就说明电话线质量很好,反之就说明电话线质量不好了,如疑心是电话线质量问题,可以通过分段进展电话测试来协助查找问题。在解除了外部线路问题后还应当检测一下用户家里的电话线是否有损坏,如有的话应当将其换成新的电话线。 体验活动:为社区经理的工作注入活力 这次体验活动,我和社区经理关系处得很融洽,打成一片。跟他们学习,他们的工作干劲很足,对一些技术问题,耐性的讲解,直到我驾驭为止。在工作中
19、他们更加注意效劳质量,把社区内的用户视为一个大家庭,树立良好的企业职业道德和效劳标准,专心效劳好用户。 通过学习,使我进一步相识到:企业离不开市场,更离不开营销。做好市场营销会使一个企业出现奇迹,带来朝气和活力。在学习中,教师还表达了良好的职业道德和效劳标准。在平常的营销工作中,我也深刻体会到了效劳工作的重要性,经常听到用户对我们与其他电信运营商的效劳质量进展比拟评价。针对我们的adsl业务,用户的评价就比拟高。此时此刻电信企业销售的就是效劳,效劳质量的好坏,干脆影响到了市场和用户对电信产品的承受程度。 这次体验活动,与用户的各方面要求都有所接触,因而在活动过程中学习到如何做好用户的效劳工作。
20、在这次活动中,我内心里很感谢公客一部部门领导和带我学习的社区经理,他们给了我许多协助。在活动中我对坚毅支撑、快速响应,为前端部门供应优质效劳,在市场竞争中立于不败之地有了直观的理解。在今后的工作中,我必须把市场竞争的意识贯穿其中,效劳前端,保证做好本职工作,提高本企业的核心竞争力。以下是我体验活动后的一些不成熟的建议:以前的效劳目标是让用户满足,此时此刻我们应到达让用户感动的目标,将效劳提升到了更高的档次。社区经理上门装电话,不单安装电话,还应增加了一些额外的效劳,比方上门打眼时,我们自带吸尘器或清扫工具,打眼之后把灰尘清理干净;比方装完电话主动要求协助用户捎带生活垃圾;比方我们驾驭一些根本的
21、电话操作方法,有些老年用户有运用缩位拨号的需求,我们协助用户开通业务;当修理电话机时,我们带上备用电话机,以解用户燃眉之急。细微环节确定成败,在细微环节方面出其不意的做法往往能取得较好的效果,为我们坚固占据市场打好根底。 第五篇:市场营销个人总结 市场营销个人总结 通过在市场部的历练,在这四个月的时间里,让我对自己及市场营销这一岗位有了新的相识。 营销岗的性质就应当是走出去,只有走出去才有可能收集到信息,但是来市场部快半年了,真正走出的时间并不多,今后必须要多走出,哪怕是没有市场信息,也要多去开发区,多去一些工地跑跑。还有的缺乏就是,当收集到信息,也送完资料,和对方接触过一次,认为这个工程很有
22、价值,但是不知道后期怎么开展工作。 第一步信息的收集,除了通过自己的亲戚、挚友、同学外,更重要的还是要靠自己,终归自己刚刚毕业,依靠他们的可能性较小,还是要通过自己多收集信息,多留意政府性质的网站,特殊是一些开发区的网站,因为他们会把一些大的招商引资的工程放到网站上,此时此刻又是年末了,开发区也会做一些年度总结,他们确定会把一些已建工程、要建工程写在工作总结,一般都是一些大的工程。 当我们有了信息后,在去他们公司,或者是去工程上之前,必须要做好充分的打算,打算好相关的资料,除了对我们公司了解清晰还不够,还要了解好该公司的状况,该工程的类型,和我们公司已做的工程,再做的一些相像之处。甚至是该工程
23、所要从事的行业的相关信息,然后再去探望。钢构造行业虽然是一个新兴行业,但是市场竞争非常剧烈,在整个经济形势不景气的环境下,市场营销更不好做,由于我们没有大集团那样的优势,也不具备一些小厂子加工价格较低的优势,我们应当发挥我们的优势,性价比拟高,在满意高质量的条件下,价格不是很高。 此时此刻行业竞争叫剧烈,一些工程,甲方也要求我们在前期就把施工方案写好,然后再谈其他的问题,我们应当重视这一方面,或许由于我们写的比拟好,再加上我们的制作、安装实力。甲方认为我们重视该工程,前期留下了好的印象。 第一篇:自己写的大学生个人总结 大学生个人总结 转瞬间,大二生活已经完毕,回忆过去的一个学期,个人认为是充
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