物业经理个人年终总结7篇.docx

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1、物业经理个人年终总结7篇物业经理个人年终总结篇1 此时此刻一年的工作便是已经完毕了，对于我个人来讲，这一年的时间我的确得到了较多的成长，并且在工作上也是有收获到不好的努力。在这份工作上我感受到了自己特别多的能量，也是会让自己更加努力地做出更多的成果。 一、管理工作 身为主管，我便是明白自己的责任，也是在管理的工作上下了特别多的功夫，对此我也感受到了自己在这件工作上的胜利与努力，所以我更是特别地想要让自己去成长，真正地将物业公司管理好。在正式的绽开每天的工作之前，我都有谨慎的将每一位员工的工作任务做提前的打算，这样是便利他们能够更加的明白自己一天的工作，更是对自己工作的进展有更好的衡量的标准。当

2、然在更多的时候我也是有多多地视察员工的工作，也是明白它们的工作状态，在心中对他们有必须的认知。闲暇时间我也是有同员工进展沟通，以更好的明白在管理工作上我还存在缺漏的方面，就是盼望自己能够将这份管理员的工作做好。 二、个人的实力 面对这份工作我也都是有特别谨慎的对待，在自己的工作岗位上谨慎的做好自己的工作，尤其是较多的对自己进展反思，也是明白自己还须要去努力的方面。在我所负责的工作上，的确是有特别多的方面是须要去学习的，更是须要提升个人的效率才能够为物业的开展带来更好的将来。当然在管理工作上，我便是更加的须要作出努力，以个人的实力来让自己变得更加的优秀起来，我坚信我的将来是须要端正好自己，才能够

3、真正的让自己有所成长，也是有更大的转变。 三、下一年的打算 在新的一年工作的开展后，我便是须要对自己的工作做较好的打算，明白新的一年的目标，也是争取能够让自己在工作中优秀起来，为自己做更多的了解与相识。身为经理我还有特别多的方面是须要去学习的，所以我更是应当要加强个人的实力，让自己在工作上变得优秀起来，真正的让自己有更好的成长，为自己的开展谋得更棒的将来。新的一年我也是盼望自己的将来能够有所成长，有所变更，所以以后的生活我更是会让自己做出更多的成果，以个人的努力来让自己有更大的成长。 新的一年，我也是会以更新的状态去迎接，我坚信在将来的时间中，我便是能够让自己更加的优秀，在工作上真正的有领导的

4、风范，可以带着着全部物业的成员一起缔造精彩的人生、美妙的将来。 物业经理个人年终总结篇2 20xx年已经过去了，我在支行领导的关怀下，在同事们的协助中，通过自己的努力工作，取得了必须的工作业绩，银行业务学问也有了较大的进步，个人营销实力也得到极大提高。 首先，工作业绩方面。 我在支行领导指导下，努力营销对公客户，胜利主办了海珠支行转型以来第一笔授信业务，截至2021年末，实现总授信额度5、5亿元，带动对公存款8000多万元，利息收入160多万元。中间业务收入29、55万元。个人管户企业xx胜利申报为总行级重点客户，并且正帮助支行领导踊跃营销一批xx下游企业。在小企业营销方面，也胜利营销了一家x

5、x企业，利用穿插营销，。年末新增对私存款160万元。在对公客户经理小指标考核方面，我的成果排在全分行前5位。 其次，通过向领导学习、向产品经理学习、向书本学习，我较全面的驾驭了我行信贷业务学问。 一年前我刚转岗公司客户经理的时候，对公司业务和授信产品一知半解，通过一年的学习，我根本驾驭了光大银行大局部授信产品的要素，能够通过跟客户沟通，依据客户财务状况、担保状况和业务特点，为客户设计合理的授信方案和详细业务产品。此外，在熟识业务产品的同时，我踊跃学习光大银行信贷风险限制措施，作为唯一一名客户经理参与分行举办的第一次信贷审批人考试，顺当通过。在分行举办的合规征文中，我撰写构建深化人心的商业银行合

6、规文化势在必行一文被评为总行二等奖。 最终，在业务营销过程中，谨慎学习、点滴积累，努力提高个人营销实力。 作为一名客户经理，其职责是效劳好客户，一方面要熟识自己的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户要什么，尤其是后一方面重要，明白了客户的需求，才能去缔造条件满意。个人营销实力的提升很大程度在于了解客户、满意客户。因此，在与客户沟通的过程中，我不断开掘客户的爱好，爱好，特长，力争讲客户感爱好的话题，解决客户急需解决的问题。 过去的一年对于我来说是充溢的一年，是进步的一年，同时，这些个人成果的取得与支行领导的关怀、指导、鞭策是分不开的。当然，在过去一年里，我也犯过错误，有些缺

7、乏，尤其是在维护存量客户，挖掘客户资源方面，我做的还缺乏，这也正是我将来须要努力的。 20xx年在工作上的打算，首先是在目前信贷惊慌的状况下，努力维护现有授信客户，用好资源，做好客户营销，实现授信额度的创利最大化。其次是，紧紧抓住海珠区域特色，开拓专业市场，做好中小企业授信营销，力争取得成果。第三是开掘存量结算账户的潜力，营销对公存款，方式是利用我行理财产品优势和加强上门效劳力度。第四是大力拓展海珠支行周边的小企业结算户。第五是加强穿插营销，与对私客户经理一起，全方位效劳客户。 20xx年已经降临，我决心更踏实工作，努力学习，争取在各个方面取得进步，成为一名优秀客户经理。 物业经理个人年终总结

8、篇3 依据上级文件精神，为进一步加快标准物业保安管理工作，确保各物业管理小区保安设施达标，现提出如下要求，请谨慎执行： 一、抓好源头限制，把好规划设计关 全县全部物业管理小区和新近打算进展物业招投标的小区，必需安装视频监控和巡更设备。 开发建立单位在.办-理综合竣工验收备案之前，必需安装好监控系统及物业保安人员巡更系统。在设计阶段，要向县开发、物业主管部门报送详细的分项施工图、平面图，要求监控和巡更面积到达小区全覆盖，不留死角，待审查合格前方可进展施工。 物业办负责对我县已经进展物业管理的小区进展清查，凡没有安装视频监控和巡更系统的，责令进展整改建立，详细措施如下： 1、尚未进展综合竣工验收备

9、案的新建小区，必需安装视频监控和保安人员巡更设备方可验收备案。 2、已经.办-理产权的新建小区，没有进展视频监控和巡更设备安装的，必需进展安装，其安装费用从物业质保金中支付。 3、已经交付运用五年以上的物业管理小区，其视频监控设备及物业巡更设备建议由业主委员会提出申请，动用住宅专项修理基金进展安装。 4、没有缴纳住宅专项修理基金的物业管理小区，由业主委员会负责与业主协商，由业主公摊费用，安装视频监控设备和巡更设备。 二、提高准入门槛，把好设备关 建立监控产品及巡更机质量审查制度，严把市场准入机制，杜绝假冒伪劣产品，标准物业效劳小区视频、巡更机安装混乱的局面，由主管部门对监控设备的前期选型、安装

10、进展把关，坚决杜绝安装之后无法运用或者效果不好的状况。 三、分清责任，发挥物业企业主体作用 各物业效劳企业是实施本项工作的主体，要切实负责起各个物业效劳小区的保安工作，踊跃落实好小区的保安工作，并谨慎负责好保安设备的提升建立。已经安装配套好视频监控设备和物业保安人员巡更设备的物业效劳小区要做好系统的修理、养护、检验、更换，以保证系统在良好状态下运行。视频监控及巡更设备不完善的物业小区要踊跃进展完善，尚未进展视频监控设备和巡更设备安装改造提升的物业管理小区要抓紧报送方案，进展安装。对没有缴纳住宅专项修理基金的物业小区，物业企业要负责与业主委员会和业主协调，做通业主工作，保障完成监控设备和巡更设备

11、的安装。 四、强化监管，发挥主管部门联动作用 规划、设计、监理、开发、物业等科室、单位要通力合作，各司其职，把好规划、设计、图纸审查、施工、验收等每一个环节，确保把物业保安设备安装落到实处，加强我县的物业效劳小区的保安水平。视频监控设备和物业巡更设备安装前，方案必需到主管部门报批，安装的设备必需通过主管部门的检验合格前方可进展安装，视频监控设备和物业巡更设备安装后，必需由开发办、物业办进展验收。凡未经过上述环节或者审查存在问题的新建小区，一律不准通过竣工综合验收备案;凡未经过上述环节或者审查存在问题的物业效劳小区，一律不予授予各类物业表彰及评优评先，主管部门不予通过资质年审。 物业经理个人年终

12、总结篇4 20xx年，在各位领导和同仁的关怀关爱下，我和我所在的单位和部门做了一些工作。回首一年，既有完成工作的喜悦，也有不尽如人意的缺憾。回忆一年来的工作，主要有以下五个方面，有不妥之处，请指责指正。 一、物业公司工作状况 20xx年，物业公司贯彻集团指示，紧紧围绕提高效劳水平，踊跃开展各项工作。 一是遵照公司“本安管理体系全面实施年”工作部署，构建体系，实施运行，实现四级达标。 二是分解经营指标，制定措施，加强经营根底管理，完成经营目标。 三是推动流程构建，涉及岗位40个，梳理效劳流程175条，组织流程培训，实现按流程办事。 四是专心工作，增加效劳实力，遵照效劳集团、效劳员工思路，细化考核

13、标准，优化考核方案，加强现场考核和绩效兑现。用户满足度到达87%，北小区建成“全国物业管理示范住宅小区”。 五是加强思想、组织、作风建立。遵照集团公司党建要求，加强“四好”班子建立，制定“四好”班子建立实施看法。完善基层组织建立，实施专项培训，强化素养造就，促进效能转变。 二、个人工作状况： 3月21日前在矿业效劳中心负责标准化，制定标准化建立方案，推动实施。 3月22日到后勤保障部，我深感责任重大，始终如履薄冰、战战兢兢。我从矿井来，深深的知道基层须要什么样的效劳。为此制定工作标准化、管理精细化、队伍专业化、效劳品牌化，建立大效劳、大后勤体系工作思路，在工作中坚持超前协调、提前介入，想生产所

14、想，急效劳所急，尽全力解决效劳之忧，主要是： 抓工作恪尽职守，任劳任怨。 一是制度建立。完成部门内部和集团后勤诸多管理方法及制度制定。修订后勤考核方法，细化外委考核细那么，转变考核方式，加大核心要素考核，突出被效劳单位考核权重，注意效劳细微环节管理，提升监管水平。 二是加强效劳标准建立。制定后勤效劳标准化建立方案，完成办公设备配置标准等6个配置标准和用户效劳管理标准等15个效劳业务管理操作标准。 三是加强队伍建立。依据部门职责，梳理管理板块，按资产管理、效劳管理、社会化管理和综合管理统筹效劳。按四好班子要求，分工协作，把适宜的人放在适宜的岗位，用其所长，尽其所能。实行分片包干，落实责任区。推行

15、周、月例会和后勤协调会制度，统筹后勤工作。遵照管理业务必需管资产、管人员、管定额要求，做到定时间、定区域、定任务下现场协调，搞好效劳。 做效劳尽心竭力，无怨无悔。 一是制定后勤业务分工方法，调整水暖、保卫、绿化业务效劳和后勤穿插效劳关系，整合业务，理顺关系。 二是是挖潜提效，资源共享。在效劳设施惊慌的状况下，有效利用效劳资源，全年完成新增员工安置；修复旧家俱、电器，化解后勤资产配置冲突，实现节约资金。 三是遵照“谁效劳、谁管理、谁维护”的原那么，制定后勤资产管理方法，为后勤管理供应了依据。 四是稳步推动市场化。结合神东实际，稳步推动社会化效劳，缓解人力资源压力，削减了效劳投入。 五是踊跃主动推

16、动专业化效劳，制定与天泓、物资公司合作实施方法，实施办公用品、家俱、食品、后勤消耗品、印刷品、烟酒统供，根本建立后勤专业化供给体系。试点电梯专业化修理，为后勤专业化修理探究经历。 六是做好重点工作。在新员工安置、技能大赛、大学生接收上，提前制定应急预案，重点盯防工作细微环节，完成效劳任务。 12月6日到物业公司工作，新任务，新挑战。一个月来： 一是狠抓队伍建立，屡次召开会议，统一思想，提高相识、明确“四好”班子建立方向。目前呈现人心思上、团队思进的精神风貌。 二是深化效劳一线了解心声，解决存在问题和员工困难，身体力行转变作风。 三是为推动物业效劳转型，完成机构设置、职能划分和新定岗定员，由22

17、个单位和部门整合为9个，成立效劳协调中心，引为平安管理手段和点检预约效劳、统筹用户效劳；成立效劳督办中心，统一效劳社会化考评，促进效劳质量；成立社会化管理办公室，统一实施社会化效劳，提高管理效能。下一步依据集团要求将进一步推动工作。 四是依据物业小区设施缺失和效劳业务穿插，用户不清晰的实际，针对效劳难点和易出现问题的环节，制定预防措施和整改方案，开展超前效劳和细微环节管控，用润物无声的效劳做好工作。 五是谨慎传达集团“四会”精神，支配部署20xx年工作。在新的一年里，以集团“四会”精神为指导，夯实根底管理，突出效劳核心，推动社会化和标准化、信息化，加强平安、用户效劳、社区活动、经营绩效管理，实

18、现85300目标“85”即：用户效劳满足度到达85%；“3”即：本安体系实现三级达标，第一个“0”即：实现零轻伤；其次“0”即力争实现上级零投诉。 三、学习状况. 一是抓好自身学习，谨慎学习集团精神和业务学问，踊跃参与培训、学习。特殊是到后勤岗位后，加大后勤管理和标准化学问学习，不断强化自身素养。二是推发动工学习。建立每周学习一次制度，营造学习气氛，促进素养提高。三是经常调研，形成报告，为领导决策供应信息。 四、廉洁自律状况。 始终坚持心底无私天地宽，己所不欲勿施于人，做事先做人。在管好自己的同时带好队伍，不允许到基层单位吃请，不允许与效劳商吃请，但凡三重一大问题，严格遵守民主集中制原那么，坚

19、持民主决策、分工负责。 五、缺乏与差距。 一年来物业公司和自己虽然根本能完成任务，但与集团的要求、用户的期望相比，还存有差距。主要是：面对新形势，如何做好物业管理和效劳社会化转型，使效劳水平与神东快速开展相适应；如何加快机制创新，激发活力，调动效劳踊跃性；如何改良指责多、鼓励少，支配多、督办少的缺点，提高工作效率，这些都有待于今年谨慎思索、改良和踊跃探究。 新起点，新使命，新挑战，而今迈步从头越。我们一班人将严格执行集团指示，紧紧团结和依靠员工，努力转变效劳理念，持续改良效劳方式，专心满意员工需求，踊跃探究开展模式，稳步推动效劳转型，全力塑造效劳形象，专心工作，把效劳做好！ 最终，我们慎重承诺

20、，有各位领导和同仁的理解、支持，用我们百分的效劳赢得用户非常满足的笑容，实现物业“竹影扫阶尘不动，月穿湖底水无痕”的效劳愿景。 物业经理个人年终总结篇5 在咱们xx物业公司里又圆满的度过了一年啦，算起来这已经是我在公司里面度过的第五个新年了，我也从当时那个啥事都要别人提点一下的新人变成了咱们物业的一名小小经理了，虽然我在这里成长了不少，但是我觉得这主要还是得归功于领导们和同事们对我的协助，这才让我在工作这条路上走的越来越稳当，如今新的一年已经起先了，就让我来简单的总结一下自己在上一年的工作状况吧。 作为咱们物业的一名经理，我平日里的工作主要是负责业主们的诉求以及处理一些工作上的事物，当然了我也

21、得对下属进展一个有效的管理，这样才能提高咱们部门的工作效率，更好地为业主们供应效劳。在刚刚过去的这一年里，我如以前一样，定时定期的去所负责的区域内走访，看看哪里须要我的协助同时也听听大家对咱们物业的看法，终归物业是属于一个效劳行业的，我自己也深有体会，要是我有什么事情须要物业帮助的话，那确定就属于急事了，要是找不到人的话那我势必会不安，所以我在工作的时候时时站在了业主的角度对待问题，要是我自己都觉得不太好的话，那么我会尽快的处理好业主们的要求。 由于我在咱们物业公司工作了也有这么多年了，再加上我时常会去巡查工作、探望业务，所以不少的业主也都相识我，这对于我工作的开展还是很有协助滴，有时候别人搞

22、不定的问题，只要我出马了那么大家还是多多少少卖给我一个面子，从而到达“大事化小小事化了”的目的。想把物业工作开展好的前提就是要多多为业主们考虑，此时此刻社会上之所以出现了那么多业主和物业公司闹冲突的状况，就是因为物业办事不周到而且也不去询问业主们的感受，这才令得冲突一点点的加大了。我为了幸免这种状况的出现，我时常会带着同事们走访各个社区，看看哪里的工作做得不到位，并谨慎听从纪录业主们的要求，假如真的有哪些方面做得不太对的话，那么我会刚好上报并妥当处理好这个问题。 在新的一年里，我会接着加强和业主们之间的联系，让业主们为咱们的管理工作出谋划策，这样才能把咱们的物业管理工作开展的更好，受到更多人的

23、支持！ 物业经理个人年终总结篇6 时间过得很快，20_年已成为过去，我们又迎来了崭新的一年，在这除旧迎新的日子里，我将对我过去一年的工作作一个总结。 在公司领导的正确引导和关怀下，我们原来舒怡下属的几个小区在物管费收缴方面较去年同期有了很大的进步。此时此刻我对这一年的工作状况汇报如下： 1.我们都知道，物业管理的核心是物管费的收缴，平常我经常催促各个小区上门收缴物管费，对于各个小区收到的款项收入明细进展逐户细致登记，并踊跃协作各小区统计员每月做好核对工作。谨慎完成各个小区的开票工作，确保收回各项资金。 2.有收入，就必须有支出。 我对金月湾、总工会大厦、甘霖坊等6个小区的本钱费用进展规类登记，

24、水费电费电话费一类，日常报销一类，劳务费一类，做到每一笔支出都有帐可询。为各个小区的统计员供应第一手资料，以便于统计员正确的做好每个月费用与支出的台帐。平常提示各个小区，买东西之前必须要先申购，由公司统筹支配。总之，让每个小区尽量做到不铺张奢侈，把支出压缩到最低限度。 3.协作财务部做好各项工作，包括收入的统计，日常报销，发票收据的收发工作和拿取银行回单，每月按时造好工资表，发好工资。并且做好银行里的一切事务。 4.协作各小区的业主委员会委员做好各项工作，如修理资金帐户的开户销户、开好贷记凭证，把修理金从修理资金专户划入我们物业公司账上、协助业委会存取定期款项等等，使各小区物业管理工作更好地进

25、展下去。 总之，自从我参加x物业以来，不管是对于公司还是公司领导及职工，从一起先的生疏到此时此刻的逐步了解，给我印象最深的就是公司上上下下那种敬业精神，他们那种吃苦耐劳的精神是值得我学习的。 所以在将来的时间里，我除了要接着做好原来的工作，更加要留意的是：开源节流、降低本钱、提高效益。 首先，要加强各项费用的收缴工作，物业管理是一个高投资、高本钱、低回报的效劳行业，要确保公司持续正常开展，必需做好物业管理各项费用的收取工作，并按时足额收缴。 其次，我们要厉行节约、降低本钱。 还有在修理资金管理方面，我想有必要做好一切台帐，特殊是须要公司垫支的物品，因为短暂不能分摊，以后修理到了才可以分摊，所以

26、台帐是很重要的，如稍有疏忽，就会增加公司的费用，使公司利益受到损失，所以这一点是很重要的。 节约每一分，用好每一分，因为我们的每一分钱都来之不易。我坚信，靠我们大家的同心协力，我们e物业的明天必须会更美妙! 在将来新的一年里，我将迎接更大的挑战，我想请在座的各位领导和同仁给我多加协助和鼓舞，感谢大家! 物业经理个人年终总结篇7 组织上调任我为xx区主任和管理部的各项管理工作。回忆在物业公司担当经理以来，我时刻不忘作为一名党员干部的神圣职责，我始终与班子成员团结协作，带着公司全体干部职工以“创一流物业管理公司”为目标，艰辛创业，努力工作，不断强化管理，标准运作，提高效劳质量，较好的完成了公司的各

27、项工作任务。 一、不断学习，努力提高自身素养 这些年来，我坚持落实上级要求与缔造性的开展工作结合起来，以增加干好工作的责任感和使命感，并紧紧围绕“观念怎样转变，思路怎么创新，物业如何开展”这些深层次的问题去实践。自从xx区管理处成立之日起，我便以一个物业新兵的姿态去努力学习物业管理学问，去探究物业企业的开展方向。对此，我做到了“相识到位、思想到位、工作到位”，在较短的时间内使xx区管理处、管理部的各项工作实现了有序运转。 二、廉洁自律，树立良好形象 日常工作生活中，我严格要求自己，以身作那么，留意听取班子成员的看法，敬重、团结每一个班子成员，每一位员工。自觉做到大事讲原那么，小事讲风格，不利于

28、团结的话不说，不利于团结的事不做。不凭个人义气，不耍个人意志，不搞一言堂，自觉维护领导班子在干部职工中的良好形象。 三、尽职尽责，做好本职工作 作为公司副经理，把精力用在管理上，用在抓效劳上，用在抓队伍和品牌建立上，这是本职要求。我坚持严格要求去支配、布置、检查各项工作，制定并完善了公司各项工作制度、工作标准和考核方法，完善考核方法。 自担当xx区管理处主任以来，并结合前期从事物业管理的经历，在管理xx区的效劳管理工作中，我在超值效劳、亲情效劳、延长效劳上下功夫，要想业主满足，首先就要造就一批高素养、新思想的好员工，怎样才能造就出好的员工来，那就是学习，我把多年学习积累的物业效劳和管理的经历传

29、授给我的员工，坚持每天开一次工作例会，处理产生的疑难问题，工作内容形成记录，每日进展一次工作汇报，保证业主有个安康舒适的生活环境。xx区管理处自xx年xx月x日至xx年xx月19日共办理入住1676户业主，车位自xx年xx月xx日至xx月xx日共办理车位入住470个，同时也开通了470张车位卡。 自担当管理部主任以来，相继推广了“保洁示范班”、“修理示范班”、“保安示范班”、“综合业务大比武”等评比活动，在此活动中出现了诸多的典型员工。通过召开典型事迹报告会等多种形式，在全公司广泛掀起“学典型，争先进，比奉献”活动，通过这项活动，有效提升了物业公司的效劳水平。 为了有效推动5s管理，依据昆仑集团和达源公司的要求，我们创新5s管理实行“三抓”和“三不放过”措施，高标准、全方位强化5s管理。 “三抓”一抓抓培训，提素养；二抓抓典型，上水平；三抓抓传播，提名气。“三不放过”一是不按5s标准执行不放过；二是不按5s标准检查不放过；三是不按5s标准整改不放过。我们通过实行这一原那么，5s管理有了显著的成效，获得了年度昆仑集团5s管理评比第一名。 抓好考核的同时也得在节约电、水、燃气上作文章，要求标准管理流程，落实限制措施；加强了治理跑、冒、滴、漏和私搭乱接、窃水窃电行为，强化水电的限制管理，为公司削减了亏损，增加了收益。