物业公司员工个人年终工作总结范文两篇.docx

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1、物业公司员工个人年终工作总结范文两篇物业公司员工个人年终工作总结范文两篇 保安部是物业管理企业中特别重要的部门，肩负着治安、消防、监控、车场管理等多项工作，整理了两篇物业公司员工个人年终总结范文，欢送大家阅读! 工作总结篇一： 保安部是物业管理企业中特别重要的部门，肩负着大厦的治安、消防、监控、车场管理等多项工作，在这半年中，我部员工本着业主至上，效劳第一的企业宗旨作好每一件事，站好每一班岗，确保了大厦的平安并通过日常的效劳与沟通赢得广阔客户及业主的相同好评，在这半年里保安部的工作有得有失、有好有坏，下面就半年来的工作做一下简洁汇报。 1、治安方面 xx年3月28日保安员xxx、xxx因与来大

2、厦送快递的人员发生冲突被治安拘留，后按部门规定两人被开除，当时队长xxx在现场而未制止事务的发生，从侧面纵容保安员的气焰，事后队长xxx也被劝退。这是我部上半年比拟紧要的一次治安事务，给我部造成了特别被动的局面，产生了很坏的影响。为教育员工扭转部门被动的工作局面，我部屡次开会、培训并请老员工在此事后发言总结教训，深化剖析检讨产生此次事务前因及后果，以老员工带动新员工幸免以后再次发生类似事务。 在此期间我部还处理了我公司及xx公司印章被冒用一事并屡次到网通调查，此事后公司加强了印章、营业执照复印件的管理完善了签字不确认制度。 在工作期间组织保安部员工屡次进展治安演习，如发觉可疑物品的处理、在楼层

3、内发觉可疑人员监控跟踪等。在演习中熬炼了员工之间的协调实力、团队合作精神、熟识了各个人员在突发事务中应做的工作。 2、消防工作方面： 消防工作作为日常保卫工作的重点，我部对大厦敏感单位每月进展屡次检查，下达隐患整改通知单10余份并催促相关单位进展了整改，其中工作重点为xxx酒家及b1施工现场。屡次组织本部门员工进展消防常识培训、灭火实战技能演习，在培训中员工驾驭了根本的消防常识。与工程部协作每月对消防设备进展测试、保养、维护，到达了消防设备完好率101%，保障了在紧急状况下消防设备的灵敏度。 烟感探测器由于长时间未做清洗，局部已经起先出现误报、错报、不报警现象。经公司同意我部正在考察厂家调研价

4、格、质量及保修时间，调研完毕后打算在近期对大厦全部烟感探测器进展清洗，工期约30天左右。同步还在进展中控室维保事宜的洽谈，与维保单位已根本达成相同看法，打算近期内签署维保合同并对中控室设备起先修理保养工作，确保设备的正常运转。 3、日常管理工作 保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、车场岗、许可证局大堂岗，岗与岗之间亲密联系，对大厦实行全方位365天24小时的平安保卫，严格的管理制度确保了上半年本大厦无治安、刑事案件、火灾事故的发生。对新聘请的保安员进展上岗前岗位的根本学问和操作技能培训，加大对在职保安员的培训力度，注意岗位形象、礼节礼貌、应急处理实力等多项培训，从而增加保安员的工作责任心和整体素

5、养;强化效劳意识，树立友善与威历共存、效劳与警卫并在的效劳职责，保安人员在做好治安管理职能外，还为业主供应各种效劳，形成了一道亮丽的风景线。 4、警队管理： 一是抓队伍建立。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，从保安队组建起先，我部在队伍建立上就坚持两手抓：一手抓人员的配备，一手抓素养的提高。在队伍建立上，我部把相马、赛马、驯马、养马相结合。在多渠道引进队员的同时，高度重视队员综合素养的提高。凡新队员进来后，我部都要组织为期半个月的保安业务素养的训练。队员上岗后，我部还坚持每周2天的技能训练，风雨无阻，冷热不断，使队员的业务素养不断提高。半年来，保安队已成为一支拉得出，打得响，有较强执行力和战

6、斗力，能精彩完成任务的队伍。 二是抓制度建立。工作的标准有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证，不以规则，不成方圆。团队组建后，对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、管用的制度，对团队实行准军事化管理，用制度来标准大家的行为，用制度来保证工作任务的完成。 三是抓思想建立。由于队员来自不同的地方，不同的岗位，各人的综合素养、性格、爱好均不一样。更重要的是他们都刚20出头，血气方刚，这既是保安工作的须要，同时，也是我们在日常工作、生活中须要留意的。青年人可塑性很大，但是可变性也很大。因此，我们在队伍建立工作中，要把思想道德建立贯穿始终，紧抓不放。 在工作方法上，我们根椐不同队员

7、，不怜悯况，敏捷机动地在班会、业务会上插入思想教育的以会代训，与队员个别谈心，交心，典型案例教育等多种形式，敏捷多样地实施思想品德的教育如我们抓住警队先进人员xxx、xxx同志拾金不昧的事迹，组织全体队员在学习的根底上，绽开人的价值在哪里?、怎样做一名政治合格、业务过硬的保安队员?每个队员都能在学习、探讨的根底上写出有深度、有价值的体会文章，并且大多数队员都能把学习体会落实到详细的行动上。 对工作中出现的问题和过失，我们要求：不得隐瞒，刚好上报，有错必纠，有错必改，惩前治后，引以为鉴，强化精神，改良工作。形式多样的思想品德教育，收到了实实在在的效果。无论在工作上，还是在日常生活中，我们的队伍中

8、出现了三多三无的喜人局面。即：工作踊跃主动的多，消极应付的少;干事情吃苦在前的多，讨价还价的无;做好人好事的多，违纪背法的无。 小结：回忆半年来的工作，在取得成果的同时，我们也清晰地看到自身存在的差距和缺乏。突出表此时此刻：一是由于队员来自四面八方，综合素养参差不齐;二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改良;三是工作上还存在一些不如人意的地方。全部这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克制和改良，全力以赴把今后的工作做得更好、更精彩。 下半年及今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们必须正视现实，成认困难，但不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。详细讲

9、，要做到三个再创新，两个大提升，最终实现三个方面的满足。即：在思想观念上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创新;在工作成果上再大提升，在自身形象上大提升;最终到达让公司领导满足，让全体业主及客户满足，以上是保安部xx年上半年的工作总结，不到、不妥、不对之处，恳请领导指责指正。工作总结篇二： 一、主要工作业绩： 1、确保了小区上半年无平安管理事故。 保安部在上半年接着脚踏实地抓好小区日常平安管理工作的落实，加强小区日常平安巡检和巡检监视管理，做好经常性的平安大检查，确保了上半年无偷、盗、消防等平安管理事故，保障了小区正常的工作和生活秩序。 2、季节性和阶段性工作得到有效落实。 针对每阶段

10、的状况，保安部对季节性和阶段性工作提前做好充分打算，对元旦、春节、清明、五一、及雨季期间出具具体管理方案和打算，严抓详细工作的落实，使各季节和阶段性工作得到平安有序的开展。 3、踊跃跟进车辆收费的前期打算工作。 保安部在上半年与各相关部门协作踊跃跟进停车场收费前期打算工作，出台停车场管理制度，制定停车收费管理方案，跟进小区交通道路经营许可证和收费行政批复工作，现已根本完成。 4、保安管理工作顺当开展。 依据公司开展须要，我部在3月13日起先支配保安人员进驻，负责所属区域的保安管理工作，并依据现场状况增减岗位，现已由刚起先进驻时的4人增加到12人，确保了现场保安管理工作的顺当开展。 5、在做好本

11、职工作的同时，努力发挥管理员职能。 保安部在做好日常平安管理工作的同时，不定期地对小区公共区域和楼宇进展全面巡检，对各类存在问题进展记录汇总，清洁绿化公共设备设施，报各部门进展整改，并跟进整改状况. 同时保安部踊跃协作各相关部门的工作，从物品搬运、送水送煤气到协作各部门的巡检、监视及临时工作等，在保证本职工作的同时凡保安部力所能及的都主动、全力予以协作。保安部事实上已根本担当了一个管理员的职责，在平安管理工作外协作各部门所产生的工作量已占保安整体工作量相当大的一个比例。 6、管理制度的调整和修改完善。 为适应管理状况的改变和形势的开展，保安部对现有的管理制度和操作流程进展了大量的调整，以使制度

12、和操作流程应具有实操性，为保障工作顺当有序开展奠定了根底。 7、内部管理方面的进步。 (1)保安部在4月份将8小时工作制调整为12小时工作制，有效缓解了聘请压力和降低人事费用支出，解决了05年下半年至06年3月份长期影响保安部管理的紧要缺编、缺岗、积休多问题，单个岗位每月可节约费用650元左右，实行12小时工作制的4至6月份可为公司节约人事开支超过5万元。 同时我部针对12小时工作制与8小时工作制的差异，对局部管理制度进展了适度调整，以确保在工作质量与标准不下降的前提下实现人事费用支出的缩减和促进队伍稳定。 (2)队伍稳定性增加，保安人员流淌率稳步下降。06年上半年，保安部把队伍的稳定列为重点

13、工作来抓，踊跃加强与员工的沟通及引导工作，转变员工的心态和思想，同时提高管理人员的管理技巧，使人员流淌率稳步下降，与去年上半年人员流淌率相比照降低了近6个百分点。 (3)上半年，保安部调整培训思路，培训的重点侧重放在队伍的整体形象、礼节、效劳意识，以及工作主动性、原那么性与敏捷性的应用上，促进员工在处理岗位问题时能逐步到达理与礼相结合，原那么性与敏捷性相结合，取得了必须的成效。 二、主要存在的缺乏和问题 1、元月事务，它反映出保安部在以往管理中存在的误区、法律意识的淡薄及处理问题时原那么性与敏捷性结合的紧要缺乏，导致工作由主动变为被动状态，给公司造成了极大的损失和影响，这对保安部是一个惨痛而深

14、刻的教训，在事务后，虽经过一系列强制性的意识灌输和实操培训，在整体上有所好转，但局部员工在实操实力上仍比拟欠缺。 2、作为安防管(更多精彩文章来自秘书不求人)理部门，在确保首要职责平安保卫得到有效落实，保障小区的整体平安秩序的前提下，队伍的形象、礼节、工作与效劳看法，以及处理问题的主动性、原那么性与敏捷性是确定一支队伍整体形象与口碑的关键所在，保安部在上半年队伍全面稳定后的5月和6月份在这些方面做了大量的工作，虽有必须的进步，但离目标与要求仍相差甚远，员工在实际操作中不是很顺畅，根底不扎实，营造的气氛仍不坚固，而做好培训与绩效考评是解决这些问题的关键所在，这对于保安部来讲是一个长期的工作。 3

15、、智能化系统的实际应用效果。 一期的智能化系统仍处于完全瘫痪状态，二期的智能化系统特殊是可视对讲门禁系统未能照实得到运用，小区仍处于依靠人防管理状态，这是下一步保安部需协同工程、客服共同跟进解决的问题。 4、地下停车场工程问题仍未得切实得到解决。 二期各地下停车场前期所存在的渗水、漏水、排水问题仍较紧要，虽经屡次修理整改，但仍未得到切实的解决。 三、20xx年工作思路 1、将平安管理工作列为第一重点，了解小区和周边平安动态，抓好日常平安管理工作的落实、检查、监视工作，确保小区的平安与秩序。 2、与员工建立良好的沟通渠道，提高管理实力，加强与员工的沟通，驾驭员工动态，刚好采纳措施，以促进保安队伍

16、的进一步稳定。 3、踊跃协作公司行政管理工作，实行绩效管理制度，使奖惩得到有效落实，以此提高员工的工作踊跃性与竞争力。 4、加强对员工的培训力度，的打算地开展培训工作，以解决员工的形象、礼节、工作与效劳看法及处理岗位问题的主动性和敏捷性为主，从而提高部门的整体素养，使保安部在整体上有所突破。 5、全力协作公司开展须要，加强保安管理工作，确保现场保安管理工作有序开展，对外将踊跃树立保安形象、效劳与管理窗口。 6、实行小区出入车辆收费，逐步完善小区停车场及车辆管理。 7、加强小区消防平安管理工作，确保小区消防平安。 8、跟进各项智能化系统的修理整改和运用管理工作，人防与技防相结合，确保小区处于平安有序状态。 9、发挥部门人员及工作特性优势，对小区实行全方位监管，在做好本职工作的同时，踊跃协作各部门的工作，使保安岗位作为管理员的职能尽量得到发挥与突破。