物业公司年终总结工作报告四篇.docx

《物业公司年终总结工作报告四篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物业公司年终总结工作报告四篇.docx（8页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、物业公司年终总结工作报告四篇物业公司年终总结工作报告四篇 建立完善的档案管理制度，对收集各类资料等文件分类归档完整，有检索书目。同时，初步实施了电子化管理，各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料，并同步建立电子档案，可随时调阅。以下是话和大家共享的物业公司年终总结工作报告材料资料，供应参考，欢送参阅。物业公司年终总结工作报告一 20_年我在工作上兢兢业业，任劳任怨，听从单位领导支配，完满地完成了全年的工作任务，无事故记录。工作之余，我还努力参与各种学习培训，使自己成为本事过硬，思想先进的优秀员工。 一、能够踊跃参与各项学习活动,不断提高自身素养。 依据单位统一支配，今年以来能踊跃参与单位组

2、织的文化培训，同时能关怀时事，利用报纸、播送刚好了解国家大事，自身素养有明显提高，能在执行任务期间，文明驾驶，礼貌待客，热忱效劳，自觉维护单位和个人的形象。 二、谨慎钻研本职业务，确保平安行驶无事故。 一年来，能始终牢记行车万里，平安第一的总目标，在日常工作中，结合自身工作要求，能谨慎学习和钻研驾驶专业学问。同时爱惜车辆，勤俭节约，对所驾驶的车辆刚好检查、修理，每天做好对车辆的清洁工作，做到车子每日如新。平常留意驾驭车辆的状况，刚好做好保养等工作，使车况良好。做到不开快车，不酒后驾车，不私自出车等。谨慎做好平安防范措施，消退平安隐患，时刻提高警觉，严格遵守规章制度，保证每一次出行都遵纪遵守法律

3、、文明驾驶，确保平安出车，文明驾车。 三、严格公司各项规章制度，全力做好效劳工作。 作为一名司机，一年来我能明确自己的工作职责，遵循职业道德标准。在工作中严格遵照各项规章制度，坚持个人利益听从全局利益，增加时间观念，听从领导，做到不迟到，不早退，不误事。在工作中任劳任怨，只要有须要时早晚或节假日都能随叫随到，不计酬报从无怨言;在资料文件的传递工作，做到刚好传递无过失，较好地完成了领导和同事所交给的工作和任务。 20_年已经过去，我在平安驾驶方面和日常工作取得了必须成效，也得到了公司领导和同事们的确定。但是我也深知与领导的要求相比，还存在必须的差距，在新的一年里，我将会发扬优势，克制缺乏，努力学

4、习，不断提高自己，进一步增加效劳意识，争取公司的开展做出更大的奉献。 有人说选择了司机就选择了辛苦，我今后也必将长期将与这一清苦的职业为伴，但我决不言悔，因为我情愿为我所从事的事业付出满腔热忱、捧出全部真诚，情愿为我挚爱工作奉献一切。物业公司年终总结工作报告二 过去的20_年是充溢劳碌而又欢乐的一年。在这新年到来之际，回首来时的路，在来到我们_酒店的差不多一年了，作为一名刚入职的员工，在我们前厅部部门领导及同事的关怀协助下，我从对于酒店前台接待工作的一窍不通到此时此刻能够独立当班。从不敢开口说话到能够与客自如的沟通!在此我由衷的感谢给与我协助的部门领导和同事们，感谢!此时此刻我对前面一年来的工

5、作做一个总结。 前台是展示酒店的形象、效劳的起点。对于客人来说，前台是他们接触我们酒店的第一步，是对酒店的第一印象，是酒店的门面，是特别重要的。所以前台在必须程度上代表了酒店的形象。同时，酒店对客人的效劳，从前台迎客起先，好的起先是胜利的一半。有了对其重要性的相识，所以我们必须要谨慎做好本职工作。所以，我在过去的5个月我始终都严格依照酒店的规定。总结起来可以用以下的五个方面来说： 一，像全部其他的效劳行业一样，礼貌，礼仪：怎样保持微笑，怎样问候客人，如何为客人供应效劳，在效劳中对客所要用的语言等。 二，留意形象，前台是酒店的第一印象，是酒店的门面。所以，我们前台的工作人员必须要求淡妆，着工装上

6、岗，用良好的精神面貌对客，从而维护酒店的形象，让客人了解并看到我们亿邦的精神面貌。从而留下深刻的良好印象!并且，也有利于我们自身的形象和修养的提高。从而，影响我们以后的人生。 三，前台业务学问的培训。主要是日常工作流程，前台的日常工作很繁琐，客人入住，退房的办理，电话的转接，问询，供应信息，行李存放，接送机信息的查询与核对。订单的检查与核对，排房，交接班时的交接工作等。所以，我们随时都要保持谨慎，细致工作作风和责任心!以免给客人和自己的同事带来许多的不便。 四，前台英语，一些前台英语实力的具备是对我们每个前台接待员的根本要求，这样才能好为来自外国的客人效劳。对于英语的接待方面，我本以为对于像我

7、一个英语专业的人来说不是问题，可是，后来在接待外国客人的时候，好多问题出来了，对于我已经一年多没有接触英语这才明白我好些单词都已生疏，还酒店的好多设施设备的名称都是以前没有接触过的。还好我们酒店组织了前台接待的英语培训，使我对以前学过得到单词到了温习和稳固。也学到了许多以前没有接触的单词，比方好多的设施设备名称。通过这样的培训使明白这样一个道理就是不管什么时候都不要遗忘了学习，给自己不断充电!唯有不断的学习才能使自己有更好进步，才让自己各个方面的实力不断增加。 五，以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间，假如酒店有临时任务安排，我将听从支配，踊跃去协作，不找理由推脱。作为亿邦的

8、一员，我将奉献自己的一份力气为酒店。平常踊跃参与酒店组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解我们酒店的根本状况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下根底。 在过去的五个月里我好多方面的缺乏，比方和领导和同事的沟通有些缺乏，还工作上也有些缺乏，同事和我提的建议就是客人多时候我会惊慌，在新的一年到来之际，在往后的工作上我必须会克制这种心理。我也很感谢给我提看法的同事!因为你们我相识到自己的缺乏，才有时机去改正。对我也有很大的协助!虽然前台的工作有时是比拟的琐碎，但大小事都是要谨慎才能做好。所以我都会专心的去做每一件事。感谢部门领导的训诲和公司赐予我的时机，在以后的日子里我将加

9、强学习，努力工作。物业公司年终总结工作报告三 我于20_年_月_日成为公司的试用员工，到20_年的今日3个月试用期已满，依据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。 作为一名刚参与工作一年多的毕业生，初来公司，曾经很担忧不知该怎么与人共处，该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作气氛、团结向上的企业文化，让我很快完成了从平凡职员向高效职员的转变。 在岗试用期间，我在市场部学习工作。这个部门的业务是我以前从未接触过的，和我的专业学问相差也较大;但是在各部门领导和同事的耐性指导下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟识了公司的整个操作流程。 在本部门的工作中，我始终严格要求自己，谨慎刚好做好

10、领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充溢自己，盼望能尽早独当一面，为公司做出更大的奉献。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经验也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和协助，感谢他们对我工作中出现的失误的提示和指正。 经过这三个月，我此时此刻已经能够独立处理公司的业务，整理部门内部各种资料，当然我还有许多缺乏，处理问题的经历方面有待提高，团队协作实力也须要进一步增加，须要不断接着学习以提高自己业务实力。 这是我的其次份工作，

11、这三个月来我学到了许多，感悟了许多;看到公司的快速开展，我深深地感到傲慢和骄傲，也更加迫切的盼望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，表达自己的人生价值，和公司一起成长。 在此我提出转正申请，恳请领导给我接着熬炼自己、实现志向的时机。我会用虚心的看法和饱满的热忱做好我的本职工作，为公司缔造价值，同公司一起展望美妙的将来!物业公司年终总结工作报告四 在20_的上半年，物业管理筹备处全体员工在交易所及行政公司各级领导的全面指导下，如期地到达了预定的目标。现将20_年的详细工作总结及汇报如下： 一、标准效劳 1、建立了修理巡查表，等各类表格落实交班工作记录本。 2、谨慎书写各项工作日志

12、，文件、记录清晰。 3、建立完善的档案管理制度，对收集各类资料等文件分类归档完整，有检索书目。同时，初步实施了电子化管理，各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料，并同步建立电子档案，可随时调阅。 4、客服组每周一上午召开一次周例会，在员工汇报工作的根底上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，传播中心例会规定，提出明确要求，刚好上报主管，请示工作。 二、对房屋管理维护 1、对小区已装修业主发生房屋渗漏等状况，管理处采纳几种方式协助住户排忧解难，一方面打报告由学校集中处理，一方面报学校修建中心，一方面踊跃联系施工单位。针对住户反映的问题，落实修理。 2、对正在装修的房

13、屋，我们严格按房屋装修规定，催促户主按规定进展装修，装修申请、装修人员实施ab卡的管理，杜绝违章状况的发生。 三、传播文化工作方面 团结合作，共同进步，开展指责与自我指责，打造和谐、文明、团结创新的团队，提升物业效劳品质，传播物业的工作及中心的效劳理念，保证畅通的沟通渠道，坚持正确的效劳理念，刚好向业主供应平安学问，安康常识，天气预报，温馨提示等。 屡次为住户捡到钱包、衣物、自行车、电瓶车等拾金不昧的行为，也因此受到住户的表扬，帮业主联络钟点工等家政效劳，向外联络家电、等有偿效劳。为业主供应一个弹琴吟唱的消遣环境，拉近与住户之间的关系。西苑物业踊跃响应、参加集团的文化生活，组织舞蹈、唱歌等消遣活。 物业效劳人员聘请及团队组建优秀的工程须要优秀的团队才能为客户供应优质的效劳，为了选聘适宜的人才，物业管理筹备处切实遵照行政公司高素养、重实干、宁缺毋滥的指示精神，严把人员聘请关。 截至目前为止，物业管理筹备处共进展人员聘请近_人次，聘请员工_人，员工的综合素养整体上已到达了预期标准，为打造一支一流的物业效劳团队缔造了极其有利的先决条件。 以上，是物业主管半年工作总结，物业管理筹备处也已做好了打算，我们坚信，有行政公司为核心运筹帷幄、驾驭全局，有物业管理筹备处全体员工同心同德、锐意进取，必将巍然耸立在_小区。