置业顾问工作年终总结 置业顾问个人工作总结范本.docx
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1、置业顾问工作年终总结 置业顾问个人工作总结范本X年工作总结 置业参谋 一、本年个人工作状况 1、本年个人工作: X年是XXXX开盘之年,我从一个新人起先学起,从预约客户、考讲沙盘、接待客户并成交客户,一步一步向着自己的目标在努力着。在这期间不断的学习、熬炼、提升自己的业务实力;不断的预约、回访、探望客户;协作着经理的营销策略,驻点、派发传播单、电话回访追踪客户、分析成交来访客户。这些都让我本人在这一年中渐渐的学习和成长着,并荣幸的参加到团队这个大家庭中。 2、工作中学习到的东西: 而在团队中,经理、主管、同事的指导,让我这个初学者可以尽快的学习和成长。 团队之间关系的融洽和亲近的协作,让我明白
2、了团队合作会比一个人奋战更具有效率,从而增加了团队荣辱感; 每一天的开会客户分析,让我学会了如何去分析客户的需求和心理,从而增加了成交的机率; 经理每次的培训课程讲解,都会让我对销售技巧有了更深的相识,在销售实战中也更加体会到“听闻看说”的重要性,对于分析客户的类别时也更加的快捷有效率,使客户的成交周期在渐渐的缩短; 在与客户洽谈成交时,也学习到了交谈的技巧,提高了语言表达实力,增加了个人心理素养。 懂得了,只有与客户转换角度的去思索,才会去明白客户所担忧的和所需求的,从而给出适合客户本人的产品,取得客户信任。 3、工作缺乏之处: 同样,在学习中,也有些缺乏的地方。 不能很好的维护好客户,在情
3、感营销这方面,无法领悟其精华。 电话约访客户技术不成熟,在许多时候,总是无法电话约访到客户时间。 在无法达成成交时,心态上会出现些许的偏差,个人心理素养还是不够强大。 个人的学问积累不够全面,没有足够的广度和深度。 但我会接着努力,积累学问,增加心理素养,放正心态,让自己思维模式转变,更好地发挥出情感营销的特点,提高销售成果。二、下一年工作打算和目标 1、 个人下一年的工作打算: 向经理、主管、同事学习取经,再次提高销售学问的积累,提升销售业务实力,增加自己逻辑思维分析; 关注同事情感营销特点,弥补自己缺乏之处,提升与客户的关系处理和沟通技巧; 温故而知新,温习经理培训的课程内容,在销售实战中
4、领悟其精华要领,并学会融会贯穿,执行完成经理安排的各项营销策略打算。 2、 个人下一年的目标: 每天电话20组以上,争取约访客户上门一组以上; 每天抽出时间看报纸与新闻,了解社会上各方面消息,扩大自己的学问面; 完善自己各项销售技巧,争取在明年让自己的销售业绩可以提高两倍以上,为自己的下一个目标做好充分的打算。 三、个人对公司的建议 1、对公司各部门的建议 首先,我们应当感谢在工作中无条件支持和协作我们工作的各部门同事们。感谢水吧部和安保部的同事,在我们每次外出派单和在外驻点时,都可以给于无私的协助;感谢合同部和按揭部同事协作我们在销售前沿,协助客户询问和解决各方面问题;感谢领导层做出了便利我
5、们销售的筹划实惠方案。但为了更好地效劳于客户,更便利我们的销售工作,为公司积累更多的财产,我有以下几点建议: 工程的工程进度可以加快,例如住宅外立面的铺贴、样板间的装修,这样可以让客户亲眼看到,让销售人员的话语更具有劝服力; 对老带新的客户嘉奖,在销售中起到了很大的作用,缩短了销售周期,公司领导也赐予了确定,盼望财务部可以缩短流程手续时间,让客户尽快得到相应嘉奖,不会使客户心里产生疑心; 俗话说“三军未动,粮草先行”,员工工作的动力来源于工资和嘉奖,公司管理层更明白其中的利害关系,望财务部可以准时发放员工的“口粮”,只有良好的公司福利,才可以激发员工的工作激情和斗志,吸引更多的社会人才为公司效
6、劳。 我们的工作就是为了效劳于客户,为效劳客户便捷的办理各项手续是我们的工作宗旨与原那么,盼望各部门以此原那么为重点,不怕麻烦,为客户实行一条龙效劳,让客户感到“省心,放心,快乐” 2、对公司的看法 公司在最近一年里,经过不断地吸纳人才,使得公司的管理体制已渐渐健全,而董事长的公司目标,那么为公司的前方道路作了明确指示,员工也都努力踊跃工作着,假设董事长可以静心听取下层员工的工作反应建议,并进展研讨,再加上各部门可以亲近沟通协作完成工作,坚信公司会犹如“东方明珠”一样,绽放出刺眼光线。 最终,祝福公司各部门同事,祝福各位管理层领导,在新到来的XX年里身体安康!工作快乐!财源广进! 并祝福我们一
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