银行话务员工作总结精选范文.docx

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1、关于银行话务员工作总结精选范文 大家可以通过刚好的总结，来发觉反思自己的缺乏之处并加以改正，那么相关的工作总结该如何写呢？以下是我和大家共享的关于银行话务员工作总结精选范文，以供参考。 关于银行话务员工作总结精选范文1 事情与条件各不同，所以每个客户我们都要谨慎的对待，由此可看出公司的形象、文化与尊严；也可看出工作人员的工作看法与谨慎否？ 我为创立作什么，我在创立中作什么，我该怎么作？ 我作话务员的时间不长，跟很多老手相比，我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是因为这样，我就更要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐。在刚上xx平台的时候，凭借着自己努力、刻

2、苦、任劳任怨的工作看法，我除熟识了语音平台的操作和处理流程外，还更深一步地了解到xx设备的整个运作流程，让我在工作时更能得心应手。 然而955101号作为一个群众效劳窗口，我作为一名平凡的客户效劳代表，除了要懂得一些简洁的技术和专业学问外，更重要的是须要与客户进展沟通、沟通，解答客户的询问和疑问。因此，我更须要具备的是驾驭全面的业务学问和良好的效劳、沟通技巧。在平常的工作中，对于新下发的各种新业务、新学问、新活动，我都谨慎学习，充分领悟其精神，并且牢记；对于一些根底业务学问，我经常会翻出来看看，做到温故而知新，熟能生巧。假如说业务学问是做菜的原料的话，那么良好的效劳、沟通技巧、就是技艺超群的厨

3、师，只有具备超群的厨艺，才做让原料呈现出良好的品质和口味，效劳也是同样的道理。假如没有良好的语言表达实力和沟通实力，知道的再多，驾驭的再全面，也只能是茶壶里煮饺子肚子里有倒不了来。所以我踊跃参加组织的各种效劳学问培训，通过网上学习相关效劳、沟通技巧，并将其运用到效劳工作中去。 新系客服。诚信效劳，海尔总裁张瑞敏有句名言：在同样的条件下，效劳得好可以赢得顾客或“缔造”顾客；效劳得不好可以失去或“歼灭”顾客。诚信是一种资源，一种资本，是优质效劳的灵魂。我作为客服中心的一名平凡员工会更加的做到谨慎查找差距，同时学习、借鉴其他“满足窗口”的先进经历，取他人之所长补己之短，使在客服中心的我不断强壮成长。

4、以“树群众满足窗口号”为旗帜，“您的满足，是我的追求”为行动口号，坚持贯彻“以群众为中心，以市场为导向，以群众满足为目的，把优质效劳工作做得绘声绘色。自我管理、严格落实树立效劳群众、奉献社会的思想，为人民群众办实事、做好事；以客户为中心，不断提高效劳质量；保证把“请”、“您好”、“请问有什么可以协助你”、“请问办什么业务”、“请稍候”、等十九个文明效劳日常用语得以运用，严禁运用效劳“禁语”；以微笑效劳，给客户留下亲切、热忱、口气柔软的好印象。同时，注意各项规章制度的执行，除抓好学习做到人人知晓熟记在心上，把重点放在落实上。内强素养，外塑形象，抓好业务技能培训。为自己适应“效劳大格局”的要求，坚

5、持经常性地利用下班后时间组织业务学问学习，开展岗位大练兵活动，不断提高自己业务技能水平。同时，做好对新同志的“传、帮、带”工作，力求大家共同进步。自身素养不断提高的同时，也以大家优质的效劳树立了优秀的效劳品牌。 在与来电人的起先几分钟交谈中，我全神贯注倾听来电人的信息，保持礼貌看法，提高工作质量。遇到投诉反应看法，要清晰来电人的全部要求，精确理解来电人的意思，要抓住问题中心，尽可能幸免多讲无关紧要的事并做好相关记录工作便利日后和用户联系，为正常的工作状态保驾护航。还要做好事后的回访工作，当用户反映表示不满足时，应悉心谨慎的用户述说，尽可能的替用户解除问题，作到急客户之所急，想客户之所想。 关于

6、银行话务员工作总结精选范文2 岁末将至，回首这一年来，我始终坚持着道虽通不行不至，事虽小不为不成的人生信条，在工作中紧跟支行领导班子的步伐，具体内容请看下文银行话务员年度个人。 一、端正思想 我在工作中始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，要求自己对待工作必需有剧烈的事业心和责任心，任劳任怨，踊跃工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都尽心竭力，按时保质的完成，在日常工作中，始终坚持对自己高标准，严要求，顾全大局，不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，利用一切时间和时机为客户效劳，与客户交挚友，做客户情愿交往的挚友，通过自己不懈的努

7、力，在xx年的工作中，为自己交了一份满足的答卷。 二、身体力行，狠抓落实，力求圆满精彩完成任务 在工作方法上，我始终做到“三勤”，即勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。在实际工作中能够做一个有心人，在一次走亲访友时，我无意从六叔口中得知我们邻村最近将有一笔分地款，事后通过六叔介绍，自己又几次登门探望，向客户传播我行的效劳优势和产品优势，最终劝服客户打算将130万的分地款存入我行，我知道这还不是最终的胜利，在客户拿到转帐支票的时候，我又主动帮助客户搜集村民身份证号码，核实确认客户分款额，等到52份存单分发到每户村民手中时，我才在心中深深地舒了口气。 在效劳客户的过程中，我专心细致

8、，把兄妹情、挚友意注入工作中，使简洁枯燥的效劳工作变得丰富而多采，真正表达了客户第一的观念。在与客户打交道的过程中，真正做到以诚相待，把客户的利益视为自己的利益，了解客户的动向，知晓客户的所思所欲，为每位客户量身引荐我行的各种金融产品，通过我的不懈努力，在”争一保二”活动中完成了营销存款180万，理财金卡8张，信用卡5张，电子银行签约50户，保险销售15万的业绩，最令我欣慰的是客户也得到了双嬴，他们在满意自己须要的同时，也享受到了建行更加细致周到的效劳。 经验两个月的生产实习最终完毕了，我和公司的职工甚至领导都相处得很是融洽，大家对我也关心备至，时常给我鼓舞和协助；我工作的时候也是兢兢业业，不

9、仅顺当完成工作任务，工作之余还经常总结经历教训，不断提高工作效率，虽说工作中我也会犯一些错误，从而受到领导指责，但我认为这些错误和指责是能极大的促进我的工作热忱，让我能在以后的工作中慎重当心，提高工作效率。在和大家工作的这段时间里，他们严谨、谨慎的工作作风给我留下了很深刻的印象，我也从他们身上学到了许多自己缺少的东西。这次生产实习虽然说时间比拟少，但是却让我知道了许多学习期间无法了解的社会经历，这对我来说是很珍贵的。 这次实习我总结了以下几条经历，在以后的生活中假如我能吃透这些经历，将会使我受益匪浅。 第一：在工作岗位上必须要勤于思索，不断改良工作方法，提高工作效率。公司的日常工作都会比拟繁琐

10、，而且几天下来也会比拟枯燥，就是须要你多动脑筋，不断地想方设法改良自己的工作方法，找寻或是设计简捷的流程，提高工作效率，削减工作所需时间。事实上勤于思索在工作中是很重要的，在思索如何提高工作效率的同时，自己也能够学到更多的学问，驾驭更多的技能。当你在较短的时间内就完成了自己的工作，你将留下更多的时间去放松，去学习，去和别人打交道，这对你来说是百利而无一害的。 我个人是一个比拟喜爱创新的人，在工作的时候不喜爱单调、枯燥、机械的处理任务，因为原来这类任务的处理是有规律的，完全不须要重复地做，假如动一动脑筋运用批处理或是其他方法就能大大削减处理的过程和步骤，从而削减工作时间，提高工作效率。就比方我在

11、实习的时候，一次要运用电子e管家来进展邮箱账号的激活，原来是项内容重复的任务，就是登陆每个邮箱，编写3条短信然后发送出去，通过运用来激活。刚起先我采纳的是单次发送的方式，即每个账号分3次发送激活，可是这样子大大影响了工作效率。在经过一番探究后，我尝试了模版群发和干脆群发等方法，对发送流程进展了优化，提高了工作效率。同时我也充分运用快捷健等操作来提高自己的工作效率，使工作进程提高了近一倍。在最终，我选用了一种最快捷又最精确的方法，顺当地完成了任务。 其次：在与别人打交道时必须要主动踊跃。我自己本身是个相比照较内向的，不擅长主动和别人沟通打交道，在此次实习中我也发觉了自己的缺乏。比方在刚起先实习的

12、几天内，我比拟怯生，和办公室的几位同事打过招呼后就不敢说什么了。虽说我是怕影响他们工作，也因为不了解工作环境不能顺当沟通，但我也相识到了自己的缺乏，面对默默无语的为难，自己有责任和义务去与别人主动沟通。在公司里一个新的职工到来时很平常的，教师傅们也没有必要主动和一个新职工主动打交道，这时候你就应当主动去和别人沟通，介绍介绍自己啊，拉拉家常，关怀一下工作啊，都会让大家相识你，了解你，对你留下良好的印象。在后来的实习中我已起先能和大家开心的沟通，就是出于自己的踊跃主动。 在工作的时候同样也要踊跃主动地和别人沟通。在今后的社会工作中，工作不再是一个人所能完成的，那是几个人或是一个团队的工作，而且你还

13、必需去协助别人或是承受别人的协助已完成工作。因此你不能期望你自己一个人就能完成任务，或是看到别人有困难也不去协助。思想汇报专题虽然此次我是来实习的，由于对业务的不了解以及专业学问的不熟识，只能够在领导的支配下进展一些相对简洁的工作，但是我也很踊跃地去协助别人完成自己力所能及的工作。就比方在实习中，在领导没有安排任务的空暇里，我就常主动询问四周的工作人员有没有须要帮助的，有时候别人也不好意思麻烦我，我就主动担当他们的工作。这样子不仅熬炼了自己，协助了他人，还融洽了你与别人之间的关系，在今后的工作中人家也更乐意与你交往了。 第三：工作时必须要一丝不苟，谨慎细致。一个职员在公司的大局部时间都是在工作

14、的，这就要求他在这段时间内必须要当心慎重，一丝不苟，不能老是出错。有时候一个失误不仅仅使你自己的工作进程受阻，还会影响他人，甚至受老板指责责怪，因此认谨慎真地做每一件事情就显得尤其重要。为了不使自己前功尽弃，我们在刚起先工作的时候必须要慎之又慎，对自己的工作要非常重视，假如有必要必须要检验自己的.工作结果，以确保自己的万无一失。在你对工作起先了解并娴熟后，你会发觉自己已能不用检验就能保证工作的质量了。而此时你或许不须要总是重复检验工作结果，但还是要对自己的工作谨慎对待，以免失误。 第四：要有丰富的专业学问和专业技能，这会使你的工作更加得心应手。一个人在自己的职位上有所作为，必须要对自己职业的专

15、业学问有所熟识，对自己业务所在范围内的业务技能也要娴熟驾驭，这样你才算是一位合格的工作人员。在工作的时候，拥有丰富专业学问和业务水平的你将会发觉自己在工作时左右逢源，在处理各种难题和困难都能很顺当地去应付。 在经验了大学三年的学习后，我自信自己已驾驭了必须的通信相关的学问，可是到了电信公司实习后，我才发觉自己离专业工作还有一些距离，且不说自己所学的都是些根底、皮毛，就是在应用方面，飞速开展的科技已经把很早之前的理论给湮没了。当发觉自己的学问已不能做为自己的资本时，我更深刻体会到专业学问和技能在工作中的重要性。 关于银行话务员工作总结精选范文3 会议节完毕前，总经理和副总经理都做了重要讲话。总经

16、理语重心长地说，开展这次教育活动的目的是让你们清晰地看到自己所处的位置，你们是一线员工，河企业接触最频繁，必须要始终保持廉洁自律的工作作风，更好的效劳企业。这既是对我们的要求，更是对我们的关怀。他说：“你们是农发行将来，是最有活力、最有盼望的团队，盼望你们在今后的工作中从分发挥你们的聪才智，取得一流的业绩!”。 谨慎整改、抓好落实 1、增加效劳理念，拓展新企业 随着发行的改革，业务范围在不断推展，业务种类有所增加，近期在部室领导的支配部署下，我部对新疆三海保鲜库、农垦乳业等7家新企业进展了调查并建立了工程库。 2、适应业务开展，增加业务学问 随着新企业的拓展和增加，大家面临很多新业务，新学问。

17、近期我部室组织大家对新下发的管理方法及银行承兑汇票、贴现、国际业务等相关学问进展了学习。 王涤总经理也被我们活泼的气氛所感染，用最真诚的话语鼓舞着我们每一位客户经理。 关于银行话务员工作总结精选范文4 岁末将至，回首这一年来，我始终坚持着道虽通不行不至，事虽小不为不成的人生信条，在工作中紧跟支行领导班子的步伐, 具体内容请看下文银行话务员年度个人工作总结。 一、端正思想 我在工作中始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，要求自己对待工作必需有剧烈的事业心和责任心，任劳任怨，踊跃工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都尽心竭力，按时保质的完成，在日

18、常工作中，始终坚持对自己高标准，严要求，顾全大局，不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，利用一切时间和时机为客户效劳，与客户交挚友，做客户情愿交往的挚友，通过自己不懈的努力，在xx年的工作中，为自己交了一份满足的答卷。 二、身体力行，狠抓落实，力求圆满精彩完成任务 在工作方法上，我始终做到“三勤”，即勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。在实际工作中能够做一个有心人，在一次走亲访友时，我无意从六叔口中得知我们邻村最近将有一笔分地款，事后通过六叔介绍，自己又几次登门探望，向客户传播我行的效劳优势和产品优势，最终劝服客户打算将130万的分地款存入我行，我知道这还不是最终的

19、胜利，在客户拿到转帐支票的时候，我又主动帮助客户搜集村民身份证号码，核实 确认客户分款额，等到52份存单分发到每户村民手中时，我才在心中深深地舒了口气。 在效劳客户的过程中，我专心细致，把兄妹情、挚友意注入工作中，使简洁枯燥的效劳工作变得丰富而多采，真正表达了客户第一的观念.在与客户打交道的过程中,真正做到以诚相待,把客户的利益视为自己的利益,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,为每位客户量身引荐我行的各种金融产品，通过我的不懈努力，在”争一保二”活动中完成了营销存款180万,理财金卡8张，信用卡5张，电子银行签约50户，保险销售15万的业绩,最令我欣慰的是客户也得到了双嬴,他们在满意自己须要

20、的同时,也享受到了建行更加细致周到的效劳。 关于银行话务员工作总结精选范文5 记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话：“选择了建行就是选择了不断学习”。作为电话银行中心的客服人员，我深刻体会到业务的学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习，努力提高业务学问，强化思维实力，注意用理论联系实际，用实践来熬炼自己。 1、注意理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的在于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的实力，增加了工作中的原那么性、系统性、预见性和缔造性; 2、注意克制思想上的“惰”性。坚持按制度，按打算进展业务学问的学习。首

21、先不将业务学问的学习视为额外负担，自觉学习更新的业务学问和建行的企业文化;其次是按自己的学习打算，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的冲突，不因工作忙而无视学习，不因任务重而放松学习。 在今后的工作中，我会努力的接着工作，在工作中保持好和客户之间的关系，用最好的效劳来解决客户的困难，让我用最好的效劳来化解客户的难题。制定如下打算： 效完成外呼任务。在进展每天的外，学会总结各地方的特点，擅长发觉各地区客户的生活习惯和性格特征，高效的外呼。例如在进展xx地区的个贷催收时，一般在下午的时间拨打接触率比拟高，所以对于客户我们要多进展预约回拨;再例如行的客户他们理解实力和反映实

22、力偏慢，我们在进展外呼时须要放慢语速，做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合; 加强自身学习，提高业务水平。娴熟驾驭“一口清”，在解决客户问题时能够脱口而出;加强学问库搜寻的练习，熟识学问库的树形构造，协助我们高效的利用学问库;不断稳固所学的业务学问，做到精确完整的答复客户的问题; 当同事遇到困难须要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作打算，坚决听从公司的支配，全身心的投入工作; 关于银行话务员工作总结精选范文6 岁末将至，回首这一年来，我始终坚持着道虽通不行不至，事虽小不为不成的人生信条，在工作中紧跟支行领导班子的步伐, 具体内容请看下文银行话务员年度个人工作总结。 一、端正思想

23、 我在工作中始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，要求自己对待工作必需有剧烈的事业心和责任心，任劳任怨，踊跃工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都尽心竭力，按时保质的完成，在日常工作中，始终坚持对自己高标准，严要求，顾全大局，不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，利用一切时间和时机为客户效劳，与客户交挚友，做客户情愿交往的挚友，通过自己不懈的努力，在xx年的工作中，为自己交了一份满足的答卷。 二、身体力行，狠抓落实，力求圆满精彩完成任务 在工作方法上，我始终做到“三勤”，即勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。在实际

24、工作中能够做一个有心人，在一次走亲访友时，我无意从六叔口中得知我们邻村最近将有一笔分地款，事后通过六叔介绍，自己又几次登门探望，向客户传播我行的效劳优势和产品优势，最终劝服客户打算将130万的分地款存入我行，我知道这还不是最终的胜利，在客户拿到转帐支票的时候，我又主动帮助客户搜集村民身份证号码，核实 确认客户分款额，等到52份存单分发到每户村民手中时，我才在心中深深地舒了口气。 在效劳客户的过程中，我专心细致，把兄妹情、挚友意注入工作中，使简洁枯燥的效劳工作变得丰富而多采，真正表达了客户第一的观念.在与客户打交道的过程中,真正做到以诚相待,把客户的利益视为自己的利益,了解客户的动向,知晓客户的

25、所思所欲,为每位客户量身引荐我行的各种金融产品，通过我的不懈努力，在”争一保二”活动中完成了营销存款180万,理财金卡8张，信用卡5张，电子银行签约50户，保险销售15万的业绩,最令我欣慰的是客户也得到了双嬴,他们在满意自己须要的同时,也享受到了建行更加细致周到的效劳。 关于银行话务员工作总结精选范文7 岁末将至，回首这一年来，我始终坚持着道虽通不行不至，事虽小不为不成的人生信条，在工作中紧跟支行领导班子的步伐，具体内容请看下文银行话务员年度个人。 一、端正思想 我在工作中始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，要求自己对待工作必需有剧烈的事业心和责任

26、心，任劳任怨，踊跃工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都尽心竭力，按时保质的完成，在日常工作中，始终坚持对自己高标准，严要求，顾全大局，不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，利用一切时间和时机为客户效劳，与客户交挚友，做客户情愿交往的挚友，通过自己不懈的努力，在xx年的工作中，为自己交了一份满足的答卷。 二、身体力行，狠抓落实，力求圆满精彩完成任务 在工作方法上，我始终做到“三勤”，即勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。在实际工作中能够做一个有心人，在一次走亲访友时，我无意从六叔口中得知我们邻村最近将有一笔分地款，事后通过六叔介绍，自己又几次登门探望，向客户

27、传播我行的效劳优势和产品优势，最终劝服客户打算将130万的分地款存入我行，我知道这还不是最终的胜利，在客户拿到转帐支票的时候，我又主动帮助客户搜集村民身份证号码，核实确认客户分款额，等到52份存单分发到每户村民手中时，我才在心中深深地舒了口气。 在效劳客户的过程中，我专心细致，把兄妹情、挚友意注入工作中，使简洁枯燥的效劳工作变得丰富而多采，真正表达了客户第一的观念。在与客户打交道的过程中，真正做到以诚相待，把客户的利益视为自己的利益，了解客户的动向，知晓客户的所思所欲，为每位客户量身引荐我行的各种金融产品，通过我的不懈努力，在”争一保二”活动中完成了营销存款180万，理财金卡8张，信用卡5张，

28、电子银行签约50户，保险销售15万的业绩，最令我欣慰的是客户也得到了双嬴，他们在满意自己须要的同时，也享受到了建行更加细致周到的效劳。 经验两个月的生产实习最终完毕了，我和公司的职工甚至领导都相处得很是融洽，大家对我也关心备至，时常给我鼓舞和协助；我工作的时候也是兢兢业业，不仅顺当完成工作任务，工作之余还经常总结经历教训，不断提高工作效率，虽说工作中我也会犯一些错误，从而受到领导指责，但我认为这些错误和指责是能极大的促进我的工作热忱，让我能在以后的工作中慎重当心，提高工作效率。在和大家工作的这段时间里，他们严谨、谨慎的工作作风给我留下了很深刻的印象，我也从他们身上学到了许多自己缺少的东西。这次

29、生产实习虽然说时间比拟少，但是却让我知道了许多学习期间无法了解的社会经历，这对我来说是很珍贵的。 这次实习我总结了以下几条经历，在以后的生活中假如我能吃透这些经历，将会使我受益匪浅。 第一：在工作岗位上必须要勤于思索，不断改良工作方法，提高工作效率。公司的日常工作都会比拟繁琐，而且几天下来也会比拟枯燥，就是须要你多动脑筋，不断地想方设法改良自己的工作方法，找寻或是设计简捷的流程，提高工作效率，削减工作所需时间。事实上勤于思索在工作中是很重要的，在思索如何提高工作效率的同时，自己也能够学到更多的学问，驾驭更多的技能。当你在较短的时间内就完成了自己的工作，你将留下更多的时间去放松，去学习，去和别人

30、打交道，这对你来说是百利而无一害的。 我个人是一个比拟喜爱创新的人，在工作的时候不喜爱单调、枯燥、机械的处理任务，因为原来这类任务的处理是有规律的，完全不须要重复地做，假如动一动脑筋运用批处理或是其他方法就能大大削减处理的过程和步骤，从而削减工作时间，提高工作效率。就比方我在实习的时候，一次要运用电子e管家来进展邮箱账号的激活，原来是项内容重复的任务，就是登陆每个邮箱，编写3条短信然后发送出去，通过运用来激活。刚起先我采纳的是单次发送的方式，即每个账号分3次发送激活，可是这样子大大影响了工作效率。在经过一番探究后，我尝试了模版群发和干脆群发等方法，对发送流程进展了优化，提高了工作效率。同时我也

31、充分运用快捷健等操作来提高自己的工作效率，使工作进程提高了近一倍。在最终，我选用了一种最快捷又最精确的方法，顺当地完成了任务。 其次：在与别人打交道时必须要主动踊跃。我自己本身是个相比照较内向的，不擅长主动和别人沟通打交道，在此次实习中我也发觉了自己的缺乏。比方在刚起先实习的几天内，我比拟怯生，和办公室的几位同事打过招呼后就不敢说什么了。虽说我是怕影响他们工作，也因为不了解工作环境不能顺当沟通，但我也相识到了自己的缺乏，面对默默无语的为难，自己有责任和义务去与别人主动沟通。在公司里一个新的职工到来时很平常的，教师傅们也没有必要主动和一个新职工主动打交道，这时候你就应当主动去和别人沟通，介绍介绍

32、自己啊，拉拉家常，关怀一下工作啊，都会让大家相识你，了解你，对你留下良好的印象。在后来的实习中我已起先能和大家开心的沟通，就是出于自己的踊跃主动。 在工作的时候同样也要踊跃主动地和别人沟通。在今后的社会工作中，工作不再是一个人所能完成的，那是几个人或是一个团队的工作，而且你还必需去协助别人或是承受别人的协助已完成工作。因此你不能期望你自己一个人就能完成任务，或是看到别人有困难也不去协助。思想汇报专题虽然此次我是来实习的，由于对业务的不了解以及专业学问的不熟识，只能够在领导的支配下进展一些相对简洁的工作，但是我也很踊跃地去协助别人完成自己力所能及的工作。就比方在实习中，在领导没有安排任务的空暇里

33、，我就常主动询问四周的工作人员有没有须要帮助的，有时候别人也不好意思麻烦我，我就主动担当他们的工作。这样子不仅熬炼了自己，协助了他人，还融洽了你与别人之间的关系，在今后的工作中人家也更乐意与你交往了。 第三：工作时必须要一丝不苟，谨慎细致。一个职员在公司的大局部时间都是在工作的，这就要求他在这段时间内必须要当心慎重，一丝不苟，不能老是出错。有时候一个失误不仅仅使你自己的工作进程受阻，还会影响他人，甚至受老板指责责怪，因此认谨慎真地做每一件事情就显得尤其重要。为了不使自己前功尽弃，我们在刚起先工作的时候必须要慎之又慎，对自己的工作要非常重视，假如有必要必须要检验自己的工作结果，以确保自己的万无一

34、失。在你对工作起先了解并娴熟后，你会发觉自己已能不用检验就能保证工作的质量了。而此时你或许不须要总是重复检验工作结果，但还是要对自己的工作谨慎对待，以免失误。 第四：要有丰富的专业学问和专业技能，这会使你的工作更加得心应手。一个人在自己的职位上有所作为，必须要对自己职业的专业学问有所熟识，对自己业务所在范围内的业务技能也要娴熟驾驭，这样你才算是一位合格的工作人员。在工作的时候，拥有丰富专业学问和业务水平的你将会发觉自己在工作时左右逢源，在处理各种难题和困难都能很顺当地去应付。 在经验了大学三年的学习后，我自信自己已驾驭了必须的通信相关的学问，可是到了电信公司实习后，我才发觉自己离专业工作还有一

35、些距离，且不说自己所学的都是些根底、皮毛，就是在应用方面，飞速开展的科技已经把很早之前的理论给湮没了。当发觉自己的学问已不能做为自己的资本时，我更深刻体会到专业学问和技能在工作中的重要性。 关于银行话务员工作总结精选范文8 会议节完毕前，总经理和副总经理都做了重要讲话。总经理语重心长地说，开展这次教育活动的目的是让你们清晰地看到自己所处的位置，你们是一线员工，河企业接触最频繁，必须要始终保持廉洁自律的工作作风，更好的效劳企业。这既是对我们的要求，更是对我们的关怀。他说：“你们是农发行将来，是最有活力、最有盼望的团队，盼望你们在今后的工作中从分发挥你们的聪才智，取得一流的业绩!”。 谨慎整改、抓好落实 1、增加效劳理念，拓展新企业 随着发行的改革，业务范围在不断推展，业务种类有所增加，近期在部室领导的支配部署下，我部对新疆三海保鲜库、农垦乳业等7家新企业进展了调查并建立了工程库。 2、适应业务开展，增加业务学问 随着新企业的拓展和增加，大家面临很多新业务，新学问。近期我部室组织大家对新下发的管理方法及银行承兑汇票、贴现、国际业务等相关学问进展了学习。 王涤总经理也被我们活泼的气氛所感染，用最真诚的话语鼓舞着我们每一位客户经理。