项目总结报告范文五篇.docx
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1、项目总结报告范文五篇工程总结报告范文五篇 通过总结,人们可以把零散的、浅薄的感性相识上升为系统、深刻的理性相识,从而得出科学的结论,以便改正缺点,吸取经历教训,使今后的工作少走弯路,多出成果。下面是我给大家细心选择的工作总结,盼望能协助到大家!工程总结报告范文篇一 进入_公司已有3年的时间,回首往事,几多惊慌、几多无奈,几多的快乐。在尚格公司我经验了从业务代表到办公室到业务部经理的转变,感谢公司对我的造就和信任。现将工作中出现的状况及明年的工作准备总结如下,以期能有指导日后工作推动之意义。 一、总结过去这一年来工作中的缺乏,现剖析如下,以自勉: 1个人工作方面: (1)在20_年8月我被任命为
2、业务部经理,在个人工作方面由于事务性工作和与部门之间协调性工作量的加大,日常下小区的次数有所下降,对小区的实际真实状况没有谨慎了解,对小区的状况反应没有驾驭真实性,导致回传信息失真。 (2)另外一个表达就是在一些详细的个人业务养成方面,对新接待客户的回访深度剖析和老客户的维护上面做得不够精细。对竞争对手的产品分析不够深化,对市场状况的了解不够主动不够谨慎。 2、业务部内部管理上的疏漏 虽然在前期,对到岗的业务代表进展了系统的培训,但在后续的专业培训跟进方面没有做到位,导致业务代表你说什么他都知道(因为培训过),你说什么他又不知道(因为他忘了),所以持续的、不连续的学习和培训将是后期工作的一大重
3、点。加大力度搭建专业人才培训、考核。 (1)业务信息渠道狭窄,市场拓展实力缺乏 我们的业务量没有大的开展,表达我们业务拓展的缺乏:信息范围局限,渠道单一狭窄,缺乏标准管理;信息甄别随意,跟踪手段简洁,缺乏系统筹划;市场拓展思路不宽广、手段不丰富,单兵作战实力不强,综合技能有待提升。 (2)工作细微环节限制缺乏,导致综合效益不高。 通过十多年的品牌沉淀,企业治理日益完善,企业文化不断积累。但是今日的尚格人,还没有专业操守和责任心,没有工作热忱和拼搏精神,虽然到处都是他们劳碌的身影,也拉来了客户,但是由于我们的工作精细度不够高,细微环节限制尚有缺乏,导致综合效益不志向。比方:拉来业务单子,但是前期
4、品牌导入意识和脱节的现场协作;交了定金等出图,但是图纸的理念和方案又打动不了客户;等等。 3、客服中心 (1)前台接待对客户不够谨慎,导致客户第一印象不深化 前台礼仪接待不够专业,没有对公司企业文化进展深化理解,对客户的前期引导不到位,导致客户对公司品牌不够了解,没有品牌信任度和品牌附加值。比方:对公司的成立时间、公司所获得的荣誉、公司的实力、公司在目前市场的认知度及竞争品牌的不了解、不熟知等等。 (2)老客户维护工作滞后,导致老客户推介率下降 造就一个老客户的忠诚度,是一个企业漫长开展的法宝,开发一个新客户的难度和本钱大于维护老客户的反复购置力和推介率。而往往我们疏忽了这一点,而导致客户的推
5、介率大大的降低。施工过程中严把着质量关,售后修理要踊跃妥当。日常对老客户要做好维护,比方:日常的祝愿短信、天气提示、节日的祝愿贺卡等等一些细微环节营销,维系老客户与公司关系,也可以第一时间得到老客户样板房的供应。 二、20_年的工作打算 在_年岁末王总提出了蓝海战略5101套餐和2101套餐,并通过和专业教师的学习,这个决策在整个市场第一家推出,应当在市场上遵照王总的总体思路是可行的,在_年应当全力以赴来做好这个套餐方案。详细工作业务部打算如下: 1、注意企业人才建立,增加企业竞争力 业务部拟建立健全绩效考核体系,拟编制完善业务部员工手册,初步形成业务部鼓励机制,努力形成公允公正、广纳群贤、人
6、尽其才、能上能下、充溢活力的用人机制。_年公司共吸引各类人才数余名,初步实现吸引人才、留住人才的人才战略,逐步增加企业竞争力。业务部人员需采纳大浪淘沙制度,金子都留下来为我所用 制定完善的公司品牌文化说辞,加强前台接待和业务部全体人员的学习,使公司品牌价值充分表达在日常的接待中。首先造就员工对企业的忠诚度,再用他们的激情和对公司的酷爱来造就客户的忠诚度。 2、合理利用经营资源,加强经营配套效劳意识 为了更好地效劳客户,提高客户签单率,客服中心拟制定客户管理制度,针对新老客户的实际状况和工程的特点,和设计部从不同风格设计师支配、设计方案、工程经理支配等方面赐予专业的建议和相应的效劳,做好每一个细
7、微环节使客户充分满足。 3、以经营为核心,整合资源,推行全面营销模式 依据公司及王总_蓝海战略的定位,我们应采纳更加敏捷有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的效劳,转换经营机制,优化工作流程,强化效劳意识,拓宽视野,使双套餐产品在市场上能够打响。 4、落实教育培训工作 在补充建章立制后,利用早班会、培训课等各种方式狠抓教育培训工作通过教育培训,使员工按制度办事、遵纪遵守法律的观念要有质的提高。从而实现了全体员工接到任务后都能满腔热忱、任劳任怨的努力完成。工程总结报告范文篇二 一、个人工作总结 20_年悄然而逝,回想过去的一年,有成果也有缺乏。 我于20_年_月_日进入内蒙古_地产有限
8、公司,并于3月_日进驻_宅工地任工程经理,至今一年已经过去了,在公司的大力支持指导下,克制了很多困难,走到今日,极为不易,本小区一期建筑面积约7万平方米,造型多、体量大,施工管理范围广,目前一期主体工程全部完毕,下一步的施工任务虽然异样艰难,但我还是有信念、有实力完成各阶段工期目标。 _端住宅小区,工程开工以后,我们严格限制施工质量,从根底起先一步一个脚印的进展,模板工程重点限制构造尺寸和支撑坚固性,确保设计尺寸的精确和观感的质量,我要求全体管理人员及各施工班组,严格限制关键工序,关键部位施工质量,整个主体施工过程中,经过工程部的谨慎限制,施工全部内容符合设计要求,到达了预期的质量目标。 _工
9、以来,我遵照公司要求制定3个月完成主体封顶,惋惜的是由于恶劣反常天气影响以及商品砼不刚好,以及劳务队资金实力不强,未能在打算下完成,但也根本接近目标工期,平安管理,施工进场打算阶段,我组织工程部按内蒙古自治区平安要求,依据机械及材料运用状况,组织布置与安装。施工过程中,我始终坚持,质量第一、平安至上的原那么,把确保工程部全体职工及劳务人员的生命平安作为自己的第一要务。框架工程,支撑体系和临边防护是平安管理的重点,为此我从以下几个方面加强管理: 1、加强平安技术交底工作,通过进场平安教育,上岗时工程部全 体管理人员对入场职工进展岗前教育,来加强职工的平安意识。 2、加强检查和巡察刚好发觉问题、刚
10、好整改、杜绝了平安隐患, 同时对现场的临电及全部设备由工程部统一进展检查,合格前方可运用,要求劳务班组自有的设备定期的修理、保养和检查刚好发觉平安隐患,刚好进展修理更换。整个施工期间未发生过一起重大平安事故,保证了广阔职工和劳动人员的生命平安,到达了预期平安目标的要求。 二、工程部整体工作总结 一年来工作有收获,有进步,也有缺乏和缺点,在综合管理上还不到位存在漏洞,在工程没有合同没有单价的特别状况下,如何限制本钱的方法和措施还需进一步探究。 生产打算完成状况和工程详细形像:甲方、监理方相对满足,但我们认为总体进度不尽人意,比预期进度还存在必须差距,主要是:气候、材料、设计深度缺乏,造成的同时也
11、存在劳务班组自身人力、设备、资金等问题,但只要条件具备,工程部还是能昼夜不停组织施工。例如全部楼座从根底开挖到出±0.000仅仅用时1个月,但在主体施工阶段,劳务队周转材料、人员缺乏时没有采纳较好措施,这多少有些缺憾,劳务班组也是各种理由,比方资金不到位等,施工管理起来难度较大。 在质量上,工程部限制的比拟好,发挥了相关人员的作用,各负其责,主体构造观感质量受到了业主的好评,但在质量上垫屋混凝土被局部压碎状况,未刚好限制,也存在不是关键部位质量就不严格把关的问题。在全员今后的工作中,质量意识上还有待进一步提高。平安生产应当说,我们还是把平安工作摆在了头条位置。把平安生产始终贯穿到
12、整个施工过程中,公司领导也对平安工作高度重视,相关管理人员具备了管生产必需管平安的思想,使平安工作真正的落实到了实处,平安资料齐全,平安防护根本到位有效,在分包队伍多又穿插施工用电顶峰时做了大量的用电管理工作,一年来我工程部没发生任何平安事故,但也存在生活区分包宿舍用电管理不细不严,有私拉乱接现象,施工现场个别部位平安防护跟的不刚好,也存在无证上岗问题,这些问题的存在,应引起我们今后工作中足够的相识,真正做到防微杜渐,平安第一。 本钱管理在无清单单价的特别状况下,如何限制本钱是摆在我们工程部的一个新课题,在材料上实行分包,工长提量比照,虽然我们在本钱管理上作了一些工作,取得了较好的效果,但在管
13、理上仍旧不细,在材料运用杜绝奢侈上仍有潜力可挖,本钱是企业的生命,我们接着提高全体员工本钱意识,加强各项管理工作,为公司争取更大的利润空间。 技术管理上,在图到立刻施工、方案化整为零的状况下,满意了施工须要,资料做到了与施工同步,在施工面积大、测量任务重的状况下也没有影响施工正常进展。食堂在领导的大力支持下,到达了职工满足,我们生活的越来越好。 一年来的工作实践,特别开心的看到,我们工程部每一个员工都有了进步,均能在岗位上发挥作用,越来越团结,精神面貌有了很大的改观,能严格要求自己、遵守纪律。有的员工在工作岗位上不辞辛苦、任劳任怨、不计时间、不计酬报、成天守在现场岗位上,有的每天晚上加班赶业务
14、,不怕工作多繁杂,不管分内外都努力做好,全部的一切让人欣慰,让人感动。记得刚进场,有的人看到我们年轻人居多,曾言语流露出对我们持疑心看法,通过一年的实践成果已证明白我们的实力,我们此时此刻可以傲慢地说,我们能行!但在我们的工程部也存在个别不和谐音符,也有的员工份外工作不爱管,也有的对自己要求不严格,我盼望你们克制各自的缺乏,成为完全合格的土建人,一名好管理员。 三、明年工作展望 20_年,我们又迎来新的一年,我们面临的任务更加艰难,我们必须要加强劳动组织,协调好各分包单位,克制以包代管思想,做到忙而不乱,做到周保月、月保年的生产打算。明年平安工作难度大于今年,分包队务多、施工人员杂、工期紧、任
15、务重、穿插立体作业多、施工用电范围大,平安生产更加艰难但我们必需树立平安第一的思想,预防为主,常抓不懈,确保平安生产。 四、对公司的开展建议: 我盼望公司能够在楼盘选型及市场定位方面多调查、多比照、多分析、不盲目、不仓促、真正做到战无不胜、攻无不克。我愿为_地产开展壮大添砖加瓦!忠心的祝福公司的领导及家人在新的一年里华蜜美满!工程总结报告范文篇三 在公司领导的的正确领导下,我公司工会充分抓住庆祝建党_周年的契机,以优化投资开展效劳环境为重点,以创新思维、效劳企业为举措,深化解决影响我公司工业经济开展的实际问题,突出了工业经济构造调整、转变经济开展方式和效劳企业等工作,较好地完成了年度工作目标,
16、下面将整年工作总结如下: 一、全年主要工作 1.强化形势教育,推动执行意识提高。 公司工会专心传播市公司大政方针,并结合我公司实际进展分析,找准着力点,紧扣工会工作,重点抓好执行力建立,并在推动公司三个建立工作中,整合资源提升执行合力,进一步促进公司稳定开展。公司工会专心组织公司职工进展两个转变、三个建立、形势任务教育等专题学习,透过会议、班组学习等多种方式不断营造舆论气氛,引导职工认清公司当前面临的形势任务,增加职工的自觉性和职责感;团结和发动职工切实把思想和行动统一到公司的决策上来。 2.强化民主管理建立,谨慎贯彻职工大会制度。 公司工会谨慎贯彻实施_省_公司企业职工代表大会工作标准,组织
17、召开了三届三次职工大会。会议全面回忆了公司在20_年工作,从长远开展的高度对公司面临的形势进展了深刻的分析;确定了20_年夯实一个根底、提高二种潜力、做强三大板块、完善四化思路、坚持五条主线的工作思路,确保平安生产实现双零,队伍持续和谐稳定,礼貌建立争取更大荣誉,企业生产经营可持续开展,实现_公司的平稳较快开展。市公司领导亲临会议指导,对公司的工作成果赐予了高度评价,对今后的工作提出了详细要求,帮助全体职工进一步理清工作思路,明确了工作方向。 3.强化职工素养提升,大力推行班组建立标准化。 为进一步落实市公司班组建立三突出五到位的工作布置,提高班组整体素养为抓手,深化班组执行力。公司工会完善了
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