住宅小区物业管理服务承诺书-住宅小区物业管理.doc

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1、住宅小区物业管理效劳承诺书:住宅小区物业管理物业管理效劳工作涉及千家万户,关乎人民群众的生活质量和切身利益,是住在住宅小区人们生活的一个重要组成部门。那么大家知道住宅小区物业管理效劳承诺书又是怎样吗?WTT了一些住宅小区物业管理效劳承诺书的范文，希望你喜欢。住宅小区物业管理效劳承诺书篇一1、办公效劳全天候 接听，一般三声接听，最迟不超过五声;24小时承受业主求助;3分钟内办理物品放行手续;费用交收业务5分钟内完成，业主查询其他收费资迅5分钟内解答。2、投诉处理开设24小时监视 ，保证各项承诺兑现及严格执行;业主投诉接待热情有礼、绝不推诿;一般投诉处理8小时内解决;严重投诉处理5个工作日解决。3

2、、装修审批简单装修1个工作日批核;复杂装修3个工作日内批核;开工验收当天处理。4、特需(约)效劳(现仅包括有偿家政和有偿维修)一般效劳3小时内跟进;复杂效劳24小时内跟进。5、公共设施(市政网除外)小区公共设施全部正常运作;喷水池、水泵均可正常运作;消防供水100%正常运作;小区路面保证99%正常照明;电梯、供电、供水系统一般故障在30分钟内处理。6、保安系统全天候防盗、防抢保安巡逻执勤;24小时闭路电视监控大堂、车场、电梯;小区全年案发率不超过千分之一(以公安局核定为准);文明值勤，对进出小区的车辆及业主礼宾迎送;7、清洁卫生小区清洁卫生管理以ISO9001质量管理体系和ISO14001环境

3、管理体系作为工作标准楼层通道干净、无杂物并保持畅通及时清运垃圾，保证不乱推放杂物，干净无异味业主投诉处理及时率为100%8、园林绿化保证时花种植占小区绿化面积10%,保持树木常年翠绿常青绿地外观良好，无斑秃或成片死亡现象。假山、雕塑等园林小品及园林建筑、设施能正常使用。签名_：_ue_ila.物业公司日期：年 月 日住宅小区物业管理效劳承诺书篇二本人(业主)为邹城市名鉴田园小区_号_楼_单元_室房屋的买受人，为维护和遵守本小区的物业管理规定，本人承诺如下：本人已详细阅读业主临时公约,同意遵守本公约内的相关条款。如有违约，愿承当相应违约责任。物业公司(签章)：承诺人(签字)：年月日住宅小区物业管

4、理效劳承诺书篇三尊敬的业户：您好!欢送您顺利入住昊钰尚景园。天时、地利、人和，为了给您提供一个舒适、优雅、高尚的生活环境，博盛物业管理将珍重每个家的期望，真诚效劳，微笑第一力争做您的贴心管家。我们的成功离不开您的支持!全体员工现向广阔业主和住户做出如下承诺：一、客户效劳做到职业道德化，以客户至上的经营理念为指导，一点一滴地浸透到每一项效劳当中，为业主和住户提供人性化优质效劳;对客户资料保存完好并做到保密;对客户提出的合理要求做到及时准确地解决。在物业效劳管理的最前沿树立我们公司的整体形象。二、业务效劳做到专业标准化，我们现拥有多名具有专业管理才能和特种作业技术的人才。根据企业开展的需要还将继续

5、在社会招兵买马，聘用管理和技术过硬的专业人才。在遵循市场变化中求开展，在保证效劳质量中求生存，为我们的客户提供最满意的效劳。三、工程效劳做到优质快捷化工程效劳是保证整个物业能输出正常运行的效劳。在效劳中我们本着急业主所急、想业主所想的原那么，开通工程热线，根本保证业主随叫随到。做到勤巡查、勤检修、勤保养。以经常性工作来保证设备故障的减少。做到入户有登记、检查有签字、质量有保证、信息有反应。实在保证物业的正常运行。四、财务效劳做到详实透明化物业经费取之于业主，用之于业主，本着收费合理、微利经营的原那么，我公司和小区业主委员会签订监管协议。在业主委员会的监管下，我们定期公布财务状况，方便业主查阅，

6、增加透明度，减少不必要的误解，加强业主对物业管理的信心。同时做到财务档案齐全、账据详实准确。严格遵守会计法、公司法和物业效劳收费管理方法，运用法律手段组织企业的财务活动。保障企业和业主的合法权益，使企业的消费经营活动可以顺利开展，使业主的投资可以得到应有的回报。五、保卫效劳做到平安可靠化公司从部队退役的士兵中，选聘了一批训练有素、思想过硬、纪律严明的保安队伍，通过严格的职业道德教育培训后持证上岗。施行奖罚清楚的管理制度，使每一位保安人员都能成为物业消防和平安保卫的一道防线。科学的排班制度和细致入微的上岗规那么，做到了有规可循;定期的培训和考核，做到遇紧急险情、火情都能有效控制和处理;及时的检查巡视，做到确保企业自身和客户的平安。其他效劳做到配套完善化我公司除开展根本的物业管理效劳外，还配套其他多种便于业主工作生活的延伸效劳，旨在衔接业主和住户与社会的联络。只要住户有求于公司，都会得到满意的答复。真正表达具有晨阳特色的集高质量、高效益、全方位、多元化为一体的效劳。我公司再次承诺：让每一个业主高快乐兴上班，开开心心回家。真正体会到我们的贴心效劳。博盛物业管理2022年11月24日住宅小区物业管理效劳承诺书第 5 页 共 5 页