门诊护士长工作总结范文6篇.docx

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1、关于门诊护士长工作总结最新范文6篇 总结是对以往阶段工作进展的理性思索，总结也有助于我们工作和学习的提升，那么相关的工作总结该如何写呢？以下是我和大家共享的关于门诊护士长工作总结最新范文，以供参考。 关于门诊护士长工作总结最新范文1 一、谨慎落实各项规章制度 严格执行规章制度是提高护理质量，确保平安医疗的根本保证。 1、 护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。 2、 坚持了查对制度： 1要求医嘱班班查对，每周护士长参与总核对1-2次，并有记录； 2护理操作时要求三查七对； 3坚持填写输液卡，一年来未

2、发生大的护理过失。 3、 谨慎落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。 4、 坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。 二、提高护士长管理水平 1、 坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进展考核，并依据护士长订出的适合科室的年打算、季支配、月打算重点进展催促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经历，开展工作。 2、 坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：支配本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反应护理质控检查状况，并学习

3、护士长管理相关资料。 3、 每月对护理质量进展检查，并刚好反应，不断提高护士长的管理水平。 4、 组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经历，扩大学问面：5月底派三病区护士长参与了国际护理新进展学习班，学习完毕后，向全体护士进展了汇报。 三、加强护理人员医德医风建立 1、 接着落实护士行为标准，在日常工作中落实护士文明用语50句。 2、 分别于6月份、11月份组织全体护士参与温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。 3、 接着开展安康教育，对住院病人发放满足度调查表，定期或不定期测评满足度调查结果均在95%以上，并对满足度调查中存在的问题提出了整改措施，评比出了最正确护士。 4、每月科室定期召开工休

4、座谈会一次，征求病人看法，对病人提出的要求赐予最大程度的满意。 5、对新安排的护士进展岗前职业道德教育、规章制度、护士行为标准教育及护理根底学问、专科学问、护理技术操作考核，合格者赐予上岗。 四、提高护理人员业务素养 1、 对在职人员进展三基培训，并组织理论考试。 2、 与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科学问，以提高专业学问。 3、 各科室每周晨间提问1-2次，内容为根底理论学问和骨科学问。 关于门诊护士长工作总结最新范文2 时间如流，岁月如梭，转瞬20xx年已经完毕。回忆本年，在院部、护理部、科主任的正确领导下，全科护理人员团结协作，在效劳流程、效劳看法、效劳理念上下功夫。大家同

5、心协力踊跃努力，提高门诊效劳形象，提高医院效劳水平，关注科室经济效益和社会效益。全年工作根本按打算顺当完成，但仍存在诸多的缺乏，现将全年护理工作状况总结如下： 一、工作量统计： 截至2021年11月底，全年门诊护士共接待病人159712人次，比去年同期增加8.9%，收入*.7比去年同期增加60.8%。护理团队满足度调查为95.6%。 二、主子翁精神： 科室内人人要有本钱意识，护士长将各区物品责任到人抓好本钱管理工作，尽量削减低值易耗品的领用，每个人都从节约一滴水，一度电，一张纸启程，人走灯灭电扇空调关，顺手关门窗，防火防盗。全年无失火、失窃事务发生。 三、提高护理人员业务素养 1、 对在职人员

6、进展三基培训，并每月组织理论考试。 2、 有序支配护理人员参加护理部、医务部组织的各项业务学习，以提高专业学问。 3、门诊部对全体护士进展了心肺复苏培训和考核做到护士长亲自把关，人人过关，每季度行门诊应急预案演练，提高人员应急实力。 4、对新入职导医及护士进展了岗前培训，并进展考核后上岗。 5、 门诊有4名护士参与护理本科学习，有4名护士通过主管护师考试。 四、科室下功夫抓效劳质量、效劳看法： 大多数同志的效劳意识，效劳观念有所转变，主动效劳台的意识也正在形成。大家尽量为病人着想，减轻病人的经济负担，削减病人来回跑路。对特需患者，由导医协助其交费、拿药、护送检查。对无家属或家属不在的病人倍加关

7、怀。但仍有个别同志语言较生硬，说话不留意时间、地点、场景，说明工作不到位，专业学问缺乏，安康教育不到位，护理满足度调查探究状况不志向。导医和护士的效劳管理是目前和以后的工作重点，将进一步标准和催促大家的一些语言习惯，增加业务学问的学习，尽量使安康教育说明工作更科学，效劳技巧更敏捷，更能满意患者心理需求。 五、 大家踊跃动脑子想方法： 在日常工作中遇到一些与实际工作有冲突和不合理的地方，大家一起想方法完善和改正，例如完善和梳理了各区域的宣教资料；对门诊各区域的指引牌进展了更新和完善；力求引导牌醒目，明确，发动大家查找各区平安隐患，刚好赐予修缮，保证给患者供应平安的就诊环境。 六、 做好护理管理工

8、作： 护士长是科室护理工作中的指挥者和各项行政事务的执行者，必需以身做责、做到别人不愿干的亲自主动去干，别人干不了解的去指导发动。另外，对护士要求要高，首先自己必需严格要求，虚心听取群众的看法。生活上多关怀她们，工作上多理解、敬重和协助，用自己实干的精神带动她们，有时还要有忠厚、宽容的气质，不能与护士斤斤计较，才能处理好各种关系，在处理各种关系中护士长必需坚持原那么，严格遵照医院的各项规章制度办，因此护理工作的好坏干脆关系到病人的利益，关系到医院的形象和名声，所以护士长的职责是非常重要的。 20xx年在岁月的长河里即将远行，我科护理工作根本上按打算顺当完成，面对20xx年充溢了机遇与挑战。在确

9、定成果的同时，我们也应当醒悟地看到存在的缺乏，在管理意识上还要大胆、创新，持之以恒；效劳方面进一步加强催促和管理，不要只流于形式；在规章制度执行方面，仍有少数同志意识冷淡，消毒隔离制度执行不严，执行力不强。上述缺乏之处，我们将在今后的工作中加以整改和落实。通过大家的共同努力，力争来年门诊护理工作上一个新台阶。 关于门诊护士长工作总结最新范文3 2021年门诊口腔科的护理工作在部、科领导及总护士长的领导下业务水平和效劳质量都不断提高。门诊口腔护理组本着提高技术操作，提高效劳意识，提高工作效率的原那么，不断开拓创新，推行标准年高标准的护理原那么，深化专科护理教育，以病人为中心的绽开优质护理效劳，圆

10、满完成了口腔科门诊的各项护理工作数质量指标。 一、完成指标 一年口腔门诊共接诊、分诊、协作诊治患者69642人次，协作种植手术139例，协作门诊牙周手术120台，正畸支抗49例，植骨4例。科室加大器械消毒供给周转，严格各项感染检测，共消毒各类器械、手术包119736次，提高了无菌物品的运用效率，并进一步标准了无菌用品和各项操作，在护理部和外科临床部的检查中各项指标均达标。 二、开展学术讲座 科室在每周一中午开展学术讲座，讲解临床疑难病例和专科学问，要求全科医护人员参与，鼓舞护理人员踊跃参与全科讲课，既提高临床医疗协作水平，又协助解决了临床常见的疑难杂症，提高了大家的根底理论学问水平。 三、要求

11、口腔助理人员加强学习 提高沟通实力，做好各项沟通培训，提高协作效率，提高工作质量，加大了护理效劳质量培训力度，组织全体人员参与了效劳礼仪培训、开展了幻灯讲课竞赛，提升了护理协作人员的专科学问和讲课技能，加强医护、护患之间的沟通与沟通，增加了为病人效劳的自觉性和主动性，提高预防和处理不良事务的实力，实现了护理效劳零投诉、零纠纷。 四、加强专科理论和操作技术的学习 请专科主任为护士授课，讲解口腔科的专科学问，组织参与新技术新业务的学习，同时加强临床带教工作，定期更新带教培训大纲，讲授新学问新技术的协作工作技巧，提高了工作质量。 五、加强诊前辅导教育 特殊是针对九诊室老年首长和儿童牙科小挚友及家长要

12、求较高等状况，加大了诊前安康教育力度。征求病人的看法并进展了屡次探讨，修正补充了诊前辅导教育手册内容，耐性做好讲解，协助病人就诊前了解整个就医过程和留意事项，节约了时间，提高了效率，受到病人的好评，同时也提高护理人员自身素养和沟通沟通的实力。 六、建立健全规章制度 以标准年高标准为契机，谨慎学习有关规章制度，对各个诊室的物品进展了统一布局，统一标准，统一要求，加强了模型检查登记状况，并集中登记保管，确保平安，美化了诊室环境。 七、护理特色 依据口腔科各专科的护理特色，组织有经历的口腔助理人员编写了护理专科专病工作流程，标准了从接诊患者到诊疗完毕的全过程，并不断进展修正，使口腔护理更加路径化、标

13、准化。 八、器械的消毒管理 接着严格遵照口腔器械的消毒灭菌要求进展各类器械的消毒灭菌工作，对破旧的器械和器械盘进展了更新，加强了器械消毒效果的检测，确保了医疗平安，杜绝了穿插感染的发生。 九、护理教学 共带教实习口腔助理25名，护理部实习生1名，针对口腔门诊专业特点，对实习生合理排班轮转，使之尽快全方位驾驭各诊室操作技术和专业特点，同时对新近留科的9名口腔助理加大造就力度，实行口腔助理各诊室半年一转科的轮转制度，全面加强了护理人员的专科学问和护理协作实力。同时对科室人员和实习学员更新了讲课内容，并制作了讲课幻灯，受到实习学员好评。 十、举办会议 今年1月25日，承办了第一届综合医院口腔科护理学

14、术年会，并邀请北京护理睬主任、副主任及北京市的全体口腔护士长参与，并由老年口腔专家做了精彩的讲座，王建荣主任做了精彩的讲话，为全国口腔护理界工作的开展和技术的沟通供应了一个广袤的平台。同时帮助科室做好了世界美容大会、全国老年口腔会、修复会和全军口腔会等重大会议的筹办、协调、会务等工作并组织编排了精彩的节目。 十一、未完成的工作 拟与医学工程中心共同设计制作的气枪消毒爱护膜，此项为今年门诊口腔消毒本钱节约的一项创新，因为材料质地问题，未能制作出来，在下半年的工作中将做进一步探究。 管理中存在的主要问题，因为诊室较多，人员分散，跟班了解状况不能完全暴露各诊室存在的问题。在细致和死角方面还存在检查的

15、疏漏等。 在明年的工作中，我们将依据专科特点和护士的配备状况，进一步加强专科技能和效劳水平，组织大家学习专科理论和四手操作协作技术，为医生供应优质的护理协作，加强科研实力的造就，争取科研论文的发表。加强候诊区域和诊室的管理，为患者和工作人员供应更温馨舒适的就诊和工作环境。 关于门诊护士长工作总结最新范文4 时间飞逝，转瞬又到了一年的年底，回望这一年来我在门诊护士长的岗位上所做的工作，心中有许多感慨；现将2021年以来各项工作总结如下： 一、严格管理，有效协调 一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，谨慎落实医院和科室的各项工作制度，

16、保证了科室工作稳步进展。踊跃协作主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通；刚好发觉并解决一些摩擦和冲突，增加了科室凝合力，使中医科成为一个暖和的大家庭；让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和-谐的病区住院环境。 二、狠抓护理业务培训 作为一个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑难杂症多，护理专科性不强的难题。而与之对应的是：中医科的12名护士，仅有一名是中西医结合护理大专毕业，其余都是西医护理专业毕业，在学校仅了解到简洁的中医根底学问；在西医专科护士培训不断深化开展，专科护士特点和优势越来越明显的今日，中医科护士没有特定的专业学问和开展方向，这在一程度上影响了这个群

17、体的工作踊跃性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面影响。 针对这一现实，我坚决确定：从我做起，全员培训。采纳业务讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参加，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病学问进展培训，对中医根底学问和常用技能系统培训，甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理学问，也进展了培训。一年的系统培训下来，考核结果说明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的相识和了解，这不仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增加了护士对自身、对科室开展的信念。此后，我又采纳日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的学问，最终打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍

18、。 三、尝试文化管理，力求做出特色 多年的护士长经验 ，使我深切的体会到：对于一个团队而言，标准其行为虽然重要，但更重要的是要变更其思想，升华其内心世界，要让护士长管理这个外因，通过护士个人素养的内因起作用。为此，我采纳了一系列措施：在护士排班表上，每周送她们一句人生、职场 感悟；举办天使心语小板报；利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中，我们中医科的护士，人文素养有了很大提高。 我最终打造出了我用人文学问变更护士-护士有效管理自己-护理工作质量提高的良性链条。近几年，不仅中医科的护理文化建立搞得风生水起，而且圆满的完成了各项工作目标。在省市历次检查

19、中，我们中医科以收费标准著称，每次都迎接收费检查，没有给医院丢过一分。在行风评议检查中，中医科的安康教育和护理效劳，更是赢得了参检专家的确定和赞扬。 四、注意效劳细微环节，提高病人满足度 比方说，在对病人的安康教育方面，多数科室的做法是，单纯依靠护士口头宣教，但我通过长期以来的视察，发觉了一个弊端：护士说得少了，内容涵盖不全，说得多了，因为时间有限，就会说得快而没有重点，这样，病人根本记不住。为此，我把入院宣教的内容列了一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把具体内容输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把具体的资料发于病人，这都起到很好的效果。类似的还有鼻饲学问宣教、痰造就标本留取方法、尿造就标

20、本留取留意事项等等等等。这种口头和书面相结合的宣教方法，不仅有助于病人驾驭，也节约了护士大量时间，因此深受大家欢送。 五、不断学习总结，提高自身素养 俗话说，打铁还需自身硬，在谨慎做好科室护理管理工作的同时，我坚持学习新学问，不断总结临床护理经历 ，提高自身综合素养。于2021年5月参与了心理询问师考试，望在8月份获得三级心理询问师证书。一年来，先后在国家级、省级杂志上发表学术论文3篇，在我院院刊上发表诗歌1篇，散文两篇。 六、缺乏之处和努力方向 面对我的病人我的科室，我可以坦然的说，为了你们，我始终在努力！但是，面对自己，我深知工作中还有许多的缺憾，比方，科研是护理工作前进和开展的重要动力，

21、但我们中医科的护理科研工程至今还是空白；再比方，有时候，过于严厉的要求，我甚至看到过护士的眼泪和无奈。 因此，展望将来，对新的一年的护士长工作我充溢了信念。 关于门诊护士长工作总结最新范文5 作为一名医院门诊护士长，我学践科学开展观，用开展观指导工作，坚持高标准，严格要求，努力在管理与效劳上下功夫、加强平安护理，加强护理平安管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿供应优质、平安有序的护理效劳。以病人为中心，提倡人性化效劳，加强护患沟通，提高病人满足度，幸免护理纠纷。定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改良。医学教.育网搜集整理一年来工作得到病人的确定与好评，现将2021年护

22、士长工作总结如下： 一、加强护理平安管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿供应优质、平安有序的护理效劳 1、不断强化平安意教育，发觉工作中的担心全因素时要刚好提示，并提出整改措施，以院内外护理过失为实例组织探讨学习借鉴，使护理人员充分相识护理过失因素新状况、新特点，从中吸取教训，使平安警钟常鸣。 3、加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时组织护士谨慎学习新公布的gt；及gt；的相关条款，以强化护士良好的职业认同感，责任心和独立值班时的慎独精神。 4、加强重点病儿的管理，如危重患儿，把危重患儿做为科晨会及交接班时探讨的重点，对

23、病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。 6、对重点员工的管理，照实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进展法律意识教育，提高他们的抗风险意识及实力，使学生明确只有在带教教师的指导或监视下才能对病人实施护理。同时指定有临床经历、责任心强具有护师资格的护士做带教教师，造就学生的沟通技巧、临床操作技能等。 7、完善护理文件记录，削减平安隐患。重视现阶段护理文书存在问题，标准护理文件记录，谨慎执行护理记录中“十字原那么，即客观、真实、精确、刚好、完整”，幸免不标准的书写，如漏字、涂改不清、前后冲突，与医生记录不统一等，既要表达综合护理问题记录，又要表达专科病症的特别性，使护理文件

24、标准化和标准化。 9、完善护理紧急风险预案，平常工作中留意造就护士的应急实力，对每项应急工作都要做回忆性评价，从中吸取经历教训，提高护士对突发事务的反响实力。 二、以病人为中心，提倡人性化效劳，加强护患沟通，提高病人满足度，幸免护理纠纷 1、办公班护士真诚接待新入院病儿，把病儿送到床前，主动向病儿家属做入院宣教及安康教育。 2、要求责任护士每天与患儿家属沟通，包括安康教育、了解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反响等，护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。 3、谨慎执行临床处置前后的告知程序，敬重患儿家属的知情权，解除患儿家属的顾虑。 4、每月召开工休座谈会，

25、发放病人满足度调查表，对效劳质量高的 护士赐予表扬鼓舞，对效劳质量差的护士赐予指责教育。 三、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改良 1、充分发挥护理质量限制小组的作用，每周进展质量检查，以便刚好发觉问题，刚好订正、处理。 2、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反应信息进展综合分析，查找缘由，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实状况。 四、严格落实三基三严培训打算，提高护理人员整体素养 1、对各级护理人员按三基三严培训打算进展培训，每月组织理论考试和技术操作考核。 2、护理查房时提问护士，内容为根底理论学问、专科理论学问、院内感染学问等。 3、利用科晨会提问医院护理核心制

26、度，使每个护士都能娴熟驾驭并谨慎落实。 五、其他 1、协作医院的整体工作，谨慎完成各项指令性工作任务。 2、协作信息中心做好护士站网络启运前后培训及协调工作。 今后，我们将力争迈上一个新台阶，认清形势，统一思想，树个人形象，树科室形象，树医院品牌，从自身做起，高标准、严要求，树立“院兴我荣，院衰我耻”思想，转变效劳理念，强化效劳意识。我们坚信，有各级领导大力支持，有医院、护理部正确领导，更有全科护理人员同心协力，我们必须完成各项工作，使患儿及家长真正放心满足。 关于门诊护士长工作总结最新范文6 劳碌而又充溢的一年即将过去，在院领导及护理部主任的各方面的支持和教育下，顺当完成各项任务。结合科室的

27、实际，有打算的开展工作，合理支配时间，并总结如下： 一、加强护理人员医德医风建立 1、接着落实护士行为标准，在日常工作中落实护士文明用语。并实行淡妆上岗、微笑效劳。2、接着开展安康教育。 3、对体检者发放满足度调查表，并对满足度调查中提出的看法进展整改，如加强导诊效劳等。 4、对新安排的护士进展岗前培训，内容包括职业素养、规章制度、护士行为礼仪及护理根底学问、专科学问、合格者赐予上岗。 二、提高护理人员业务素养 对门诊部导医人员按三基三严内容进展培训，每周两次学习及晨会提问，每月护士培训及考试。对护理制度、应急预案进展了重新培训，利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能娴熟驾驭并谨慎落实

28、。 三、加强了院内感染学习及相关传染病学问学习 门诊大厅不单单实施导诊工作，还面临传染病的初期分诊工作，带着大家学习相关的传染病诊断预防学问，并严格执行消毒隔离制度。 四、落实优质护理，勇于创新，提升护理效劳 实施“效劳在细处，帮人在急处”的效劳信条，落实优质护理，护理人员从微小处入手，点点滴滴为病人着想。帮助年老体弱病人挂号，取药，协助行动不便病人办理住院手续等，与患者加强沟通，为患者供应人性化效劳。与此同时通过完善工作制度、优化效劳流程、创新工作模式，丰富工作内涵，加强平安管理等举措的落实，使护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。 五、护理质量持续改良 针对今年医院的评审工作，遵照“二

29、级综合医院评审标准和细那么”标准了各项工作，使日常工作标准化标准化。经过专家初评发觉了很多问题，针对存在的问题并结合实际进展整改。每月依照PDCA的管理模式，制定了门诊部导医质量考核方案，月月考核、评价、分析、改良，以求导医质量的持续改良。 六、加强护理平安管理 完善护理风险防范措施，有效地回避风险，为患者供应优质、平安有序的护理效劳。不断强化平安意识教育，重新学习了门诊部常见的担心全因素及演练应急预案，使担心全因素降到最低。 依据二级医院评审要求，完善并持续改良导医工作。接着加强导医人员的职业素养及效劳培训。全面学习传染病及院感学问。加强“三基三严”学习，夯实理论根底。优化效劳流程，更好效劳于民。 在来年的工作中将克制缺点、改良方法、加强管理、提高效劳，大胆探究体检工作的新思路、新方法，促使工作再上一个新的台阶。