河道清淤及回填工程保修措施.doc
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1、河道清淤及回填工程保修措施1.1 工程回访缺陷责任期内,我公司将委派专人负责缺陷期的管理工作,积极主动地履行合同并向业主和监理工程师提供相应的服务。、在工程保修期内至少要回访五次,一般在交工后半年内,每二个月回访一次,以后每隔半年回访一次。 、工程回访由公司职能部门安排回访计划、确定回访日期、建立本工程的回访维修记录。对于回访及难修,我单位均要立相应的档案,回访及维修记录主要有:工程回访记录、工程质量回访汇总、工程维修记录。 、回访组织 本工程回访工作将由公司职能部门组织。在回访中,对业主提出的任何质量隐患和意见,我方将虚心听取,认真对待,同时做好回访记录,对凡不属于施工方面质量问题,也要耐心
2、解释,并热心为业主提出解决办法。对业主提出的施工质量问题,应认真处理解决,同时应认真分析原因,从中找出教训,制定纠正措施及对策,持续改进和提高。1.2工程服务及保修、保修范围:依据工程质量保修合同执行 、维修程序: 、维修任务的确定 当接到发包方的投拆和工程回访中发现的缺陷后,应自通知之日后三天内就发现的缺陷进一步确认,与业主商议返修内容。可现场调查,也可电话询间。将了解的情况填入维修记录表,分析存在的问题,找出主要原因制订措施,经部门主管审核后,提交单位主管领导审批。 、属于保修范围内容内的项目,我公司将在接到修理通知之日后7 天内派人修理。对于紧急抢修事故,我公司将立即派专业队伍到达事故现
3、场进行抢修。费用按保修合同规定执行。 、工程维修记录由工程部门发给指派的维修负责人,专职维修人员根据工程维修记录,尽快进行维修,并备份保存。工程部门主管应对维修负责人员及维修人员进行技术交底,强调单位服务原则,要求维修人员主动配合业主单位,对于业主的合理要求尽可能满足。 、当维修任务完成后,通知单位质量部门对工程维修部分进行检验,合格后提请业主验收并签署意见,维修负责人要将工程管理部门发放的工程维修记录返回工程部门。 1.3缺陷责任期外的服务内容缺陷责任期过后,设专职部门和业主建立长期联系的渠道,随时了解和接受业主的意见、指令,填写顾客意见表,并定期进行回访,为采取纠正措施提供信息,由总工程师
4、组织成立调查组,分析原因,制定服务方案。方案实施后,由检验员验证,填写服务报告,经总工程师确认后,报送业主再次验证,达到业主满意。 第六节 已有设施、管线的加固、保护等特殊情况下的施工措施本工程位于市郊,根据现场踏勘和对本工程的了解,本工程施工过程中不可避免会遇到地下地上各种管线,地下管线包括自来水管、电力、电信等,地上管线包括高、低电杆,通信电杆、房屋等。早发现、早处理工程开工前由相关人员进行施工调查,摸清地上、地下各种管线走向及所属单位,登记在册。确定地面以上需要迁移和需要原地保护的管线的数量、性质等。需要迁移的,根据管理权限,相关部门和管线职能部门签订迁移协议,尽早迁移。对需要施工保护的
5、管线制定保护方案,报管线职能部门和上级有关部门批准后实施。对地下管线的调查采用三种方式,从而达到明确地下管线走向的目的。(1)在施工前由相关人员进行相关单位的走访,了解相关管线情况。(2)到档案馆查阅相关资料,了解本工程所经地区的管线埋设情况。(3)利用地质雷达进行探测,发现和确定地下管线的位置和走向。为此,我方将积极配合业主,重视地下地上设施的保护,一旦中标,将采取如下措施:1、组织管理措施(1)施工前,应详细阅读、熟悉地下管线图纸等资料,并把保护地下管线措施方案作为重点内容写入。(2)办理各管线交底卡,施工前请各管线监护人员到现场交底,了解地下管线情况,尤其要摸清各管线的具体位置。未交底前
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