2021年工商所述职述廉报告（二篇）.doc

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1、2022年工商所述职述廉报告二篇20_年工商所述职述廉报告20_年，_所根据市局的工作部署和要求，紧紧围绕“深层推进高效打破”年主题，以落实“五大方案”为目的，突出重点，积极作为，在维权护序执法、基层根底建立等方面努力创始工作新场面。截至11月2日，新登个体工商户2130户；核发食品流通答应证468个；办理个体户验换照6986户；通过年检企业2960户；办结各类案件105件，其中大要案47件，万元以上食品案件6起，移送公安机关案件4起，暂扣罚没款合计190余万元；处理举报投诉519件，其中举报81件，申诉438件；排查无照经营户1607户，销户1384户，现存量无照735户，无照下降率 39.

2、24%。主要做法如下:一、提升行政效能，队伍建立再推进。一建立工作机制。我所以制度建立为抓手，通过建立三项制度强化督查落实，推进根底工作落实到位。一是在你述我评制度方面。我所在每周工作例会上，通过干部自述、所长点评等形式，互看互比工作开展情况，跟踪督查工作落实进度，使工作运行充分到达可视、可查、可比的状态。监管区干部要将巡查户数、专项行动开展数、案件查处数等详细指标在例会上进展量化式动态汇报；二是在干部坐班制度方面。每位监管区干部每周安排12天作为巡查巡访时间以外，还必须根据所里的安排，固定两天在所里坐班。通过坐班定人、坐班定时、坐班定纪，全力确保在案件查办、安排临时性工作任务时的人员调度；三

3、是在监管痕迹考核制度方面。逐步完善对干部监管痕迹的考核，一方面每位干部要提早将下周的巡查方案、道路安排上报所长室，另一方面由所长室对每位干部GPS巡查时间、GPS巡查次数和GPS巡查率等指标进展考核，并与评先评优挂钩。二开展全员培训。以“分层分类全员培训”为打破口，开启新一轮干部知识更新培训，根据市局安排，组织干部参加了公务员培训、行政强迫法网络知识竞赛活动、市场导报写作培训、法律沙龙等各类业务学习和培训。同时，按照“抓好尖子、带动全员”的思路，充分利用我所干部中的办案能手、责任区监管能手、检测能手等人才资，采取集中培训、个别辅导、一帮一结对等等形式，促使干部由专项型人才向精通各项业务的复合型

4、人才转变。三丰富活动载体。一方面在纪念建党91周年的“红七月”系列活动中找准切入点，先后开展了预备党员红色主题活动、党员义工社会理论活动、全体党员创先争优活动，使整个活动载体丰富、气氛浓重；另一方面积极参加市局组织的“三八节”厨艺大比拼、知识讲座等活动。继续开展党员政治生日和文体俱乐部等一些持续固定的文化活动，发挥文化柔性力量，实现队伍凝心聚力。二、深化护序力度，市场监管再推进。一保障食品平安，突出民生监管。先后开展了整治利用工业松香为禽畜脱毛行为、桶装饮用水专项检查、辣椒粉及其制品检测、商超现场制售食品行为专项整治、约谈市场主办方、食品平安教育大培训等行动，全年共立案查处食品类案件21起，移

5、送公安机关1件2人。先后查获某高级会所销售无中文标识葡萄酒、某公司在食品上冒用QS标注、利用烧碱双氧水无证加工鸡爪、销售过期鸡爪等典型案件。此外还向质监部门移送了2起无证加工食品案件。二绘制巡查地图，深化无照整治。为科学合理确定监管区无照巡查工作量和巡查周期，努力将基层无照监管履职风险降至最低，我所利用市局开发的地理信息系统，绘制辖区无照巡查三色地图，即以红色标示A类路段，黄色标示B类路段，蓝色标示C类路段，并按照A类三个月一次， B类半年一次，C类一年一次的巡查频率开展无照分类巡查。通过该举措，有效地克制无照监管的盲目性和随意性，有利于巡查人员将有限的精力和时间投入到最需要的地方，提升了监管

6、效能，降低了履职风险。三标准市场主体，维护竞争秩序。一是标准汽车市场。为进一步整顿品牌汽车销售市场秩序，保护消费者合法权益，我所开展了汽车销售企业专项体检行动，检查汽车销售企业45家，共立案查处7起超范围经营品牌汽车和从事汽车维修案件；二是整顿培训市场。结合市教育局，立足工商职能，进一步加强对培训市场的监管，对4起无证无照从事教育培训及虚假宣传的行为进展依法查处，维护了正常的教育秩序；三是查办网络案件。以企业年检为契机，在网络巡查中开展对营业额等关键年检数据的比对，对数据“自相矛盾”的企业及时由年检人员移交给执法人员进展后续的实地审查。目前我所已办结网络虚假宣传案件17起，有效维护了公平竞争的

7、网络环境。四实现难点打破，凸显监管效能。一是亮剑通信行业。根据温州市局20_年“维权1号”专项行动部署，加大行政执法力度，对中国联通公司乐清分公司未经登记擅自发布户外广告和利用广告对效劳作虚假宣传的行为进展了立案查处；二是查获直销案件。保持对非法直销活动的高压态势，强化快速反响，在城南街道银来大厦B幢某室名为“国珍专营”的经营场所检查时，查获陈某涉嫌从事非法直销活动案件。这是近年来我所查获的首起直销案件，有力推动了该项工作向纵深开展。三、深化效劳力度，助动开展再推进。一开展套餐式行政指导。我所通过前期企业调研，全面获取企业多元化的效劳需求信息，将辖区内年营业额在20_0万元及信誉等级A级以上的

8、企业列为重点指导对象。召集120家企业分期召开2场行政指导专场培训会，“打包”各个工商业务领域的行政指导事项，为企业提供综合式套餐培训，实在增强效劳的针对性和有效性。通过所长授课、业务骨干讲解等培训形式，帮助企业系统的理解工商各项荣誉评比资，有效防范和化解经营风险，以典型案例拓展企业视野，解决开展难题。二帮扶企业创业创新。在“进村入企”活动中，积极宣传关于鼓励乐商创业创新促进实体经济开展的假设干意见中对投资主体经济、个转企、商标培育等方面的奖励政策以及近期工商扶持政策，全面提振民企开展信心。同时以“一企一策”为工作思路，针对准入期、培育期、成长期等不同时期企业需求以及外贸企业、高新企业等不同企

9、业特点，提供个性化效劳。此外针对市场主体日益增长的法务需要，结合个民协在走访中发放维权效劳卡，公布维权联络 。三赋予企业信誉资产。强化企业信誉监管，积极促成企业信誉资产赋予与转化，优化利于企业自身开展的诚信经营环境。20_年，守合同重信誉企业新申报AA级3家，续展A级5家，新申报A级8家；每季度完成经济经济景气指数采集和企业的信誉反响；结合企业信誉指导工作，引导培育企业参加企业信誉促进会。通过基层业务系统对信誉波动的企业进展及时反响，并通过组织培训、上门指导等方式对信誉降低的企业进展信誉指导，帮助企业进展信誉修复。四、扩大消保效应，消费维权再推进。一多渠道维权，构筑维权网络。以亮化“12315

10、”消费维权效劳品牌为工作目的，继续推进12315维权“铺网”行动，在重点市场、4S店内新设消费维权效劳站，并落实专人负责实际运行工作，目前已在烟草公司、通信企业、大型商场内建立了9个消费维权效劳站。同时加快消费维权“五进”标准化建立步伐，实现消费维权效劳站从数量型向质量型转变，实现消费维权社会化。二多领域维权，增强调解实效。根据辖区内效劳业兴旺、消费投诉多的特点，针对自身所情，设立了专人专车专室值班制度，积极介入多领域维权。今年共受理美容、汽车维修、家居建材、通讯效劳、服装鞋类等方面的申诉举报519件，申诉438件，举报81件，办结率到达97%，全面进步调解满意度，着力营造良好的消费环境。三多

11、方式维权，促进企业自律。为进步消费调解效率，从头上减少消费纠纷发生数量，我所积极开展消费维权约谈，提升消费维权程度。如结合消保分局，召集挪动公司和联通公司主要负责人，进展消费维权专项行政约谈，以柔性方式催促企业优化效劳、提升消费者满意度。要求运营商以电子邮箱、12315QQ群为载体，与工商部门建立消费维权对接机制，由企业进展先行和解处理。五、推动市场晋级，惠民利民再推进。一施行标准化改造。我所按照新一轮农贸市场改造提升的“标准化”要求，在“硬件”方面坚持高标准配置。如对西门菜市场的经营台池进展统一改造和装修，墙体、地面和顶部全部重新进展建立，完善排水设施；强化了活禽区的隔离改造，实现销售、宰杀

12、独立设置；增设了排风系统；建立了食品平安检测室。通过改造，该市场购物环境得到极大改善，具备省星级文明标准市场的创立条件。二注重标准化管理。我所积极推进农贸市场标准化管理，提升“软件”环境。一方面对市场管理方进展定期培训，催促管理方建立完善的市场管理制度和退市制度，做到市场管理标准，商品划行归市，摊位摆放整齐，卫生制度落实；另一方面该所强化熟食等重点行业管理，按照现场制售食品活动管理标准要求，对从业人员安康卫生、制售环境、食品平安制度执行情况等进展日常监管。三推行信息化公示。我所借助电子显示屏，在试点菜市场搭建信息公示平台。一方面推行价格公示。由市场方采集每日菜价行情，并通过入门口的大型电子显示

13、屏公布“菜篮子”价格信息，向市民提供人性化效劳；另一方面推行熟食公示。将熟食经营者姓名、安康状况、食品品种、加工日期、保质日期等信息，通过摊位上方的电子显示屏进展全面公示，增加食品平安“砝码”。四开展社会化监视。我所积极运用社会化载体，力促农贸市场安康开展。一方面开展“集贸市场提升工程开放日”活动，组织人大代表、政协委员、新闻媒体10余人进展现场观摩，向他们介绍农贸市场改造现状并征集意见建议，完善施工方案；另一方面以迎接省级卫生城市复查工作为契机，全力做好市场监管工作，并根据各级督查组模拟考核的反响结果进展查漏补缺，不断改善市场相貌。六、紧扣基层实际，行风建立再推进。一细化制度落实。我所深化开

14、展“基层组织建立年”活动，继续严格执行党风廉政建立责任制要求，实在落实“一岗双责”，把党风廉政建立融入工商业务工作和内部管理工作，组织落实好惩防体系的各工程标任务。如在所党支部会议中积极开展自查自检工作，进步全所干部的执纪力；按照市局要求，努力实现工商部门与个民协会“三别离”，严禁搭车收费；积极开展行政执法监视活动，监视查扣物资的入库情况，加强罚没款到位检查，开展遗留案件清理工作等。二深化效能建立。我所贴近群众，从“效劳提质”上下功夫，强化工商注册窗口建立，不断提升群众满意度。今年在注册大厅醒目处统一制作工商部门优惠政策的公示栏，加强公开化建立，并从工作指示牌、受理单、各类参考示范文本等细节入

15、手，引导群众准确、顺利、快捷地办理注册登记，表达细致入微的人性化效劳理念，提升注册效率。此外还积极参加“我为勤廉温州建立献计谋”反腐倡廉金点子征集活动，深化行风效能建立。三强化外部约束。一方面开展案件回访工作，就执法行为是否标准、文明，是否存在违法违纪行为承受监视；另一方面以“进村入企”大走访为载体，组织各级干部多层面走访街道办事处、部门、企业及个体户，发放监管区干部走访效劳联络卡，全面征求和理解他们对工商部门在行政答应、行政处分、监视管理等方面的意见和建议，找准工商部门在行风建立中存在的缺乏和问题，强化社会监视。20_年工商所述职述廉报告尊敬的各位领导、各位代表：大家好！我代表滨海新区工商汉

16、沽分局_工商所对大家在百忙中参加今天的述职述廉汇报会表示热烈欢送和衷心的感谢。我是_工商所所长刘利民，下面，我代表_工商所对今年以来全所的内部标准化管理、重点工作完成情况、作风廉政建立及存在的缺乏等方面作述职述廉，请到会的各位领导、代表评议、批评指正。一、标准内部管理，狠抓形象建立近几年来，我们始终以建立人民群众满意工商所为目的，立足实际、着眼将来、务实进取、求变求新，坚持硬件缺乏、软件补的思路，把标准化建立同工商文化建立、廉政建立、精神文明建立、党的基层建立有机的结合起来，努力实现内部管理标准化，实在展现基层工商良好形象。一党建工作_所支部现有成员4名，在工作中我们明确了支部成员各自分工责任

17、，充分发挥每名党员的主观能动性，有效落实并不断完善“三会一课”等党内组织生活，有方案、有记录，内容与时事形势和党员思想实际严密结合。在实际工作中，我们有效地发挥支部的整体功能作用，做到心往一处想、劲往一处使。抓党务工作时可以围绕行政管理工作抓好班子建立和思想政治工作。遇到主要问题可以积极征求支部各成员的意见，并通过会议研究解决，真正做到思想工作和政治管理工作互相促进、协调开展，充分发挥了党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。同时，我们还注重对有入党志愿人员的培养，严格按照组织程序，从学党章、上党课、开党会到写心得、谈认识、做汇报，最终于今年7月份成功培养出一名预备党员，不断充实了_工商所党

18、支部的队伍。二民主议事日常工作中，我们不断完善民主议事和决策制度。凡遇重要问题都要召开支部会或全体干部会议，集思广益，充分发扬民主，集体讨论决定。今年的工作主线就是全所同志讨论产生的。即：工作上要干出一个亮点，解决一个难点，形成自己的特点。同时，我们还坚持了每周的所务会制度，总结上周工作，部署本周方案；学习文件精神，讨论工作问题；纪律作风整顿，廉政意识培养。所务会的内容不断得到充实和完善，效果也逐步得到表达。三根底建立按照市局基层工商所建立标准，我们运用“软件硬抓、硬件深抓”的工作方式，在新区局和分局的大力支持下，对所的办公楼进展了修缮、改造，重新制作了政务公开的栏、牌统一上墙；设置了三块学习

19、园地，将干部的学习心得、廉政警示、思想汇报等张贴上墙，共同学习，互相勉励。房间功能进一步合理规划，所容所貌有了根本性改变。在软件方面，我们狠抓标准化管理。登记档案按注册号重新排序，分类装订入盒，便于日常的管理和查找；日常巡查记录按时填写，按月装订，做到监管留痕迹，工作留记载；电子档案存入专门计算机保存，并在另外一台计算机备份，以防数据丧失；书式档案按照对应各职能部门进展了重新整理，剔除历史文件，更新了2022年和20_年文件，分门别类装于23个大类 48个小项中留档。真正实现了内务管理制度标准，条理明晰，方便查阅，有章可循的目的。四窗口效劳一楼的综合效劳大厅作为基层所对外的直接窗口，其承当着效

20、劳百姓、展现工商形象的重要职能。通过晋级改造，如今的注册大厅整洁美观，受理接待平台更具亲和力，各种业务标识明显，工作流程、办事指南、工作职责均上墙公示，业务咨询电子触摸屏、书报架、休息椅、饮水机等设施一应俱全。在窗口效劳的硬件设施上更趋完善，为办事群众提供了方便。与之相对应的是，我们要求窗口工作人员不断加强学习，进一步强化窗口效劳意识，深化效劳内涵，进步效劳质量和程度，做到来有迎声，问有答声；表格一次给清，程序一次讲清。同时还采取预约效劳、延时效劳、上门效劳等措施，让办事者随时随地可以获得工商部门的帮助和效劳。二、认真履职，落实好全年重点工作工商机关作为市场监管和行政执法部门，肩负着效劳经济开

21、展、标准市场秩序、维护消费平安的重任。今年以来，我们重点开展了以下几个方面的工作：一优化效劳措施，效劳市场主体安康快速开展1、继续扩大培育市场主体数量通过积极宣传国家法律、法规及有关优惠政策，我所严格按照市场主体准入条件和程序，做好个体登记注册工作和咨询效劳，努力做到一次性告知和各类行政指导工作，使辖区内各类市场主体数量、规模较快增长。Ø 新增内资企业54户，注册资本金9461.6万元；Ø 新增个体工商户157户，申报资金数728.2万元；Ø 新增农民专业合作社16户，出资额4153.6万元。Ø 截止目前_辖区内累计实有企业677户，注册

22、资本金28亿元；实有农民专业合作社67户，出资总额1.5亿元；实有个体工商户1362户，申报资金4588万元。Ø 随着各类市场主体总量的不断攀升，_辖区具有一定规模的企业比重逐渐增大，截止目前，辖区内资企业集团到达4家，注册资本金超亿元的企业达5家。2、继续深化落实“调、惠、上”活动按照市委、市政府和滨海新区关于深化开展“调构造、惠民生、上程度”活动的统一部署，结合汉沽分局相关工作方案的详细要求，今年以来，_工商所本着为企业办难事、办急事、办实事的原那么，屡次深化到辖区内各类企业走访、调研，确保帮扶活动的顺利开展。截止目前，共走访包括天津华舜汽配制造集团、天津市云海碳素制品、天津

23、连富蔬菜种植专业合作社结合社等10多家大型企业和组织，现场解答年检验照、公司转制、商标开展等咨询问题20余件，对于集团公司设立、企业融资、注册防御商标等相关政策，我所干部又屡次联络行政答应中心、商标事务所进展咨询，力争限时、准确的给企业一个满意的答复。接下来，我所将继续扎实有效的开展此项工作，把更多更好的政策传递给企业，力争为辖区经济开展做出更大奉献。3、继续推进商标战略为进一步落实好新区商标战略施行工作，_工商所本着“抓紧干、往前赶”的原那么，将商标工作与“调、惠、上”活动相结合，与本年度的年检工作相结合，形成“一把手”总负责、全体干部共同参与的商标工作制度。凭借新区政府的优惠政策，本所主动

24、进位，广泛宣传，对有注册意向的企业，加强跟踪效劳、行政指导，围绕商标的申请、保护、运用、管理对企业进展引导；对已有注册商标的企业，指导其积极注册防御商标，扩大商标保护范围，并一次性成功申报了22件防御性商标。通过不断努力，推动了本所商标工作再上新程度。二加大监管力度，净化市场环境1、创新工作方法，做好年检验照工作今年的年检验照，我所充分发挥传统的催检手段，继续对辖区内两个装饰城和两个农贸市场开展了上门集中验照，配合审批科办理了团体年检，与茶淀企经委联络帮助企业申报年检材料，与村委会沟统统过村播送进展告知。同时，我所继续创新工作方法，自行制作验照通知小卡片，与各方块居委会沟通，帮助派发通知卡片催

25、检催验，获得了不错的效果。至此，利用年检验照时机，我所已经与辖区村委会、居委会、企经委、市场主办单位等建立了全方位的沟通联络。截止年检验照完毕，_所辖区应检企业601户，参检企业532户，其中窗口参检5户，网上参检527户，参检率、网检率分别为88.5%、99.05%，剔除两年未检及注销企业40户，_所今年参检率为94.83%。应验个体1256户，参验个体1139户，参验符合规定个体1080户，参验率、参验合格率分别为90.68%和85.99%，剔除两年未验及注销个体39户，参验率、参验合格率分别为93.59%和88.74%，参验不符合规定的主要原因多为生猪养殖和农药销售的答应证问题。2、扩大

26、广度和深度，执法办案获得明显成效_所在上半年已办结的一般案件中，共涉及无照经营、超范围经营、过期食品、伪劣商品、进犯注册商标专用权、提交虚假年检材料等六大类，案件性质再次拓宽。特别是年检期间，我所严把年审质量关，对重点行业、重点领域的财务报表、经营情况进展认真审查，防止流于形式，期间立案查处了1家，标准经营了13家，责令改正了2家。截止目前,_所一般案件立案7起，全部结案，简易案件20件，涉及罚没款共计29700元，没收不合格商品包括过期食品31袋，进犯注册商标专用权白酒9瓶，“黑心棉”被40床。下架超过保质期的鞋油32盒。3、完善监管机制，加强重点领域监管力度年初的两节市场食品平安工作抓的紧

27、、成效好，特别是对规模小、易忽略、易出问题的边缘户进展了有针对性的重点监管，确保了网格巡查不存死角，食品平安不留隐患。期间，共没收面包、包装酱制品等过期食品31袋，标准散装食品经营户15家，标准索证索票13户，催促亮照20户。随着滨海新区流通环节食品平安监管职能划归食药局，_工商所统一思想，重新部署，将工作重心逐步转移到对农资产品、质监局通报的不合格商品、预付卡消费、合同格式文本等重点领域的监管，对持、亮照行为的标准，确保了本职工作不缺位，不越位。三多项举措并举，实在维护消费者合法权益我所充分发挥12315平台作用，积极受理群众的消费投诉，努力做到件件有回应，截止到目前受理12315申诉3件，

28、举报7件，已全部办结。直承受理消费者投诉8起，已全部调解完成，满意率100%，直接或间接为消费者换回经济损失2万余元，既维护了消费者的合法权益也保护了经营者的正当权益，较好地发挥了维权调解功能。同时，为了配合今年3.15主题“消费与平安”，_所调配人力，加大了对消费者申投举的受理力度。期间，我所受理一投诉举报辖区内一商店经营黑心棉。经现场核查，举报人反响属实，现场仍存放有待销棉被褥40床，我所执法人员依法进展了扣押。同时，本着为消费者维权的角度，执法人员通过屡次沟通调解，最终该店经营者容许对消费者购置的棉被进展退货赔偿，挽回了经济损失410元，消费者表示满意。对于扣押的“黑心棉”被，经过局长核

29、准立案，委托专业机构进展鉴定，此案现已顺利办结。通过受理、调解、处分、宣传等措施，使“12315”深化人心，营造出一个全民维权的良好环境。三、严格自律，全面推进作风廉政建立首先，我们从最根本的考勤、着装等方面为抓手，着力解决了工作纪律散漫的问题。所内干部要自觉遵守作息时间，对经常无故迟到早退的人员由所长进展谈话，要求其改正，并随时督查本所干部的到岗情况。同时，我所明确要求干部工作时间必须标准着装，尤其是在进展执法检查时，必须着工商制服，标志佩戴齐全。所内人员互相监视，互相提醒，对屡次长期不遵守着装规定的干部，由所长在所务会予以通报批评。其次，我们开展了所内纪律作风整顿活动，着力解决了工作积极性

30、不高的问题。在整个活动期间，我所严密联络工作实际，从所长到一般干部均能对照自身查找问题，分析p 原因，边查边改，并形成整改方案1份，信息简报2篇，活动总结1篇，个人剖析材料40份。通过整顿，全所干部工作思路进一步理顺，工作相貌焕然一新，工作作风明显转变，工作积极性显著提升。第三，扎实有序推进政风行风建立工作，着力解决了效劳意识不强的问题。在对辖区内16个政风行风评议工作联络点走访的根底上，我所按照“调、惠、上”的工作要求走访了更多的、类型更广的企业、个体工商户，通过向辖区代表述职述廉、发放政风行风评议调查问卷等形式，拓宽信息搜集渠道，多方征求改良意见，仔细查摆问题，深化剖析原因，认真制定措施，

31、从而转变了工作思路，改良了工作方法，进步了效劳效能。四、存在问题及今后努力的方向总结近一年来的工作，缺乏之处主要表如今以下几个方面：一是工作创新才能有待进步；二是无照经营现状仍然严峻；三是监管手段较为单一。因此在接下来的工作中，我所将多方搜集意见，群策群力，多方式、多角度进步工作创新才能；在日常监管中，继续保持对无照经营的高压态势，全力以赴破解无照难题；同时，积极扩大监管层面，拓宽监管范围，将日常巡查与专项整治相结合，与消费者投诉相结合，与群众监视相结合，进步执法效能，促进依法行政，用实际工作向大家交上一份满意答卷。以上报告不妥之处请领导和代表们批评指正。欢送对我们的工作多提珍贵意见，并借此时机，我代表_工商所全体干部向一贯关心、支持和帮助我们的各级领导、各位代表们表示诚挚的谢意。第 20 页 共 20 页