论国内门户网站的发展战略_李峥嵘.docx

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1、研 究 生 学 位 论 文 论国内门户网站的发展战略 年 级 99MBA 姓 名 李峥嵘 申请学位级别 硕士 专 业 工商行政管理 指导教师 熊件根副教授 二 00二 年 五 月 国内图书分类号 ： TP 393.4 国际图书分类号： 65 西南交通大学 研究生学位论文 论国内门户网站的发展战略 鄉： 99MBA 姓名： _荣 申 i餑讎别：硕士 专业：工商行政 M 指导教师：熊件根副教授 2002. 5. 16 Classified Index： TP 393.4 U. D.C： 65 Southwest Jiaotong University Master Degree Thesis TH

2、E DEVELOPMENT STRATEGY OF CHINA PORTAL WEBSITE Grade： 99MBA Candidate： Li zhengrong Academic Degree Applied for： MASTER Speciality： MBA Supervisor: Xiong jiangen May. 16. 2002 摘 要 门户网站做为互联网经济中的商业模式之一，伴随着互联网产业的发 展，自身也经历了从形成、高速成长到面临资本市场压力下重新寻找盈利模 式的发展历程。 一直以来，门户网站的商业模式被定义为 .风险投资 +网络广告，遵循 着这种模式，在国外以 YA

3、HOO为代表，国内以 SINA、 SOHU、 NETEASE 为代表的门户网站在其注册用户数量、页面浏览量、网络广告收入方面呈现 了快速增长态势，并相继在美国 NASDAQ上市。 在这种商业模式下面的门户网站自身在不惜手段的追逐用户注意力和 庞大浏览量，一方面投入巨额广告支出以获得自身的知名度和公众注意力， 另一方面得投入相当的资金使其信息更加丰富，以吸引用户的访问，由此试 图为其广告客户带来较多的点击率来保证其在网络广告方面的收入。但这种 单一的收入模式导致的结果是，尽管门户网站有一定的收入来源，但投入远 大于产出，网站运营一直处于严重亏损状态。 这种状况一直持续到 2000年 4月网络经济

4、泡沫开始挤兑，纳斯达克指 数狂跌至二千点左右的时候，门户网站这种单一的收入模式受到了资本市场 前 所未有的挑战。在这种严峻的形式下，以 YAHOO为代表的门户网站开始 了对自身发展战略模式的思考和调整，希望重塑盈利模式。国内外不同的门 户网站根据各自的特点和优势，采取了不同的发展战略，呈现了不同的发展 道路，但同时也体现了许多共同的趋势：多元化经营，对多种收费模式的探 索，都是为了一个共同的目的：减少对在线广告收入的倚赖。 本文通过对 p和分析国内外具有代表性门户网站的发展历程与现状，归 纳并总结国内门户网站发展战略的沿革并探讨未来的发展战略。 关键词 门户网站； ICP;多元化 Abstra

5、ct Along with the development of Internet industry, Portal, one of the Internet business model, has gone through from formation, rapid growth to searching profit oriented business model under the pressure of market economy. The business model of Portal was defined as capital injection from venture c

6、apital plus Internet advertising. Yahoo is the leading example in the global basis. SINA, SOHU, and NETEASE are leading examples of domestic Portals. They have experienced exponential growth in the areas of registered users, page impressions, and advertising revenue. All SINA, SHOU, NETEASE went pub

7、lic in the United States and got listed on the NASDAQ exchange. Under the “VC + Internet advertising” business model, Portals objectives were set to gain users and grow its traffic by all means. Therefore, on one hand, portals allocate lots of budget on marketing campaigns in order to build brand aw

8、areness among Internet users. On the other hand, in order to better serve its users as well as attract more users, Portals have invested lots of capital to get more content, services, and most updated infrastructure. All the efforts were to secure higher advertising revenue through delivering higher

9、 “ banner-click-through” to advertisers. However, this single source of income is not sufficient to cover expenses. In other words, Portals were experiencing net loss under this single revenue stream model. This situation has last till April 2000 when the Internet bubble burst. When Nasdaq index fel

10、l to around 2000, it represent the capital market has seriously challenged portals “single revenue source” business model. Under the tough market condition, Yahoo as the leading Internet portal has started to adjust its strategy in order to build a new revenue model. In order to tackle this issue, P

11、ortals, both international and domestic ones, have taken various strategies and approaches in accordance with its own strengths and competitive advantages. However, they all followed the common trend, diversified operation and adopted a subscription model to reach one goal: decrease the dependency o

12、n online advertising revenue as the single income source. This thesis will first compare and analyze various developing stages and current development of leading international and domestic Portals. This thesis will also summarize and conclude Portals development strategies, and will discuss its futu

13、re strategies. Keywords Portal site ； ICP； Diversified 目 录 第 1 章绪 论 . 1 1. 1问题的提出 . 1 1. 2互联网发展及商业模式 . 2 1. 3本文研宄的主要内容和方法 . 4 第 2章国内外门户网站发展历程与现状 . 6 2. 1门户网站概念的定义和演变 . 6 2. 2门户网站的发展优势分析 . 7 2. 3国外门户网站发展历程与现状 . 8 2. 3. 1国外门户网站发展历程 . 8 2. 3. 2国外门户网站发展现状 . 10 2. 4国内门户网站发展历程与现状 . 13 2. 4. 1国内门户网站发展历程 .

14、13 2. 4. 2国内门户网站发展现状 . 15 第 3章国内外门户网站发展战略的比较分析 . 23 3. 1国内外门户网站发展战略呈现的共同趋势 . 23 3. 1. 1与传统产业融合 . 23 3. 1. 2企业发展多元化经营，互联网服务商品化 . 25 3. 2国内外门户网站产品服务体系及差异分析 . 26 第 4章国内门户网站战略发展趋势 . 28 4. 1业务模式多元化 . 28 4, 2目标市场多元化 . 29 4. 2. 1中国企业信息化市场需求分析 . 29 4. 2. 2门户网站的企业产品服务策略 . 29 第 5章门户网站案例一新浪网发展战略分析 . 33 5. 1新浪网

15、背景资料 . 33 5. 2新浪网发展战略分析 . 34 雜 . 38 麵 . 40 参考文献 . 41 第 1 章绪论 1.1问题的提出 门户网站是一种建立在在搜索引擎的基础上的综合性网站 门户站 点（ portalsite),是一个能够给用户提供从平台服务、丨 SP、 ICP、 网上搜索 服务等基本全部网络服务的网络站点。门户的意义就是用户开始网络应用的 起点之处。 按照所面向的用户不同可以将门户网站 E分为综合类门户和行业类门 户。综合类门户网站面向全部的互联网用户，并尽可能多地提供各方各面的 资讯与信息。而行业类门户则都只是面向一个特定范围内的用户，向他们提 供某一个领域的专业数据、信

16、息等。本篇论文旨在分析综合类门户网站的发 展战略，故在下文中 除非特别说明，门户网站概念均指综合类门户网站。 门户网站是互联网商业模式之一，伴随着互联网经济的发展也走过了其 自身从成长到高速发展，一直到今天幵始进行业务转型的发展历程。 理论上门户网站由于其自身的特点决定了在互联网企业中的特殊性：任 何用户耍在进入网络世界的第一站便是网络门户，在这里可以查找各种资讯 和各种其他站点地址。在互联网的发展历程中，无论是在国外还是在国内的 互联网市场，网络门户都曾是互联网发展的主导模式，在国外以 YAHOO, AOL为代表，在国内则以新浪、搜狐、网易为代表。 在目前，无论是国内 还是国外的门户网站迫于

17、资本市场的压力，都正处 于业务的转型期，都在根据各自的特点和优势调整着业务发展战略方向。门 户网站的战略发展方向调整一方而反应了资本市场对原有门户的商业模式提 出了质疑，同时也反应了互联网本身的发展趋势，从 “ 接入为王 ” 到 “ 内容 为王 ”直到今天的 “ 应用为王 ” 。 门户网站的业务转型共同的特点在于从原来的单一收入模式：主要依赖 于网络广告模式转向多元化经营，幵辟多种营收渠道，而门户网站商业模式 的转变也在改变着网络商业环境。 1.2互联网发展及商业 模式介绍 1.2. 1互联网发展的历史和现状 互联网的雏形是 1 9 6 9年美国国防部资助的一个有关广域网络的项 目，名叫阿帕计

18、算机网 （ ARPAnet)，开始用 4台计算机互联试验，到 1977 年网络节点达 57个，连接各类计算机 100多台。发展至今，互联网已经成为 联通全球 200多个国家和地区 3000多万台主机，拥有 1亿多用户的国际网络。 山于方便、可靠、实用，该网络迅速扩大，现在，全球每天有数千万人在因 特网上漫游、交流和工作，并从本质上改变了人类的沟通及生活方式。 互联网作为改变整个世界运行状态与构成结构的一种新兴事物开始萌 生、发展以及壮大，到目前为止已经在世界政治、经济、文化、人类生活等 等各个方面产生了翻天覆地的深刻影响。有别于传统的工业经济、农业经济 的 20世纪晚期以及 21世纪的新兴经济

19、的内在驱动要素就是网络，新兴经济 实现了地缘空间上的突飞猛进，亦即当代最引人注目的经济社会的全球化形 态。 从以下两组数据中可以看出世界及中国互联网的飞速发展 (一）近年来中国互联网络动态发展情况 表 1-1中国上网计算机数增长情况 吋间 上网计算机数 专线上网计算机 拨号上网计算机 1999. 1 74. 7万台 11. 7万台 63万台 2000. 1 35万台 41万台 309万台 2001. 1 892万台 141万台 751万台 以下数据来源与 CNNIC中国互联网络发展状况调查（注： CNNIC将中 国网民定义为：平均每周使用互联网 1小时（含）以上的中国公民。） 表 1-2中国上

20、网人数增长情况 时间 上网用户人 数 专线上网的 出户 拨号上网的 用户 同时使用专 线与拨号 1999.1 210万 40万 149万 21万 2000. 1 890万 109 h 666万 115万 2001. 1 2250 万 364万 1543 万 343万 (二）以下数据主要来自摩根斯坦利添惠公司 2001年 1月 3日发布的 全球TMT市场状况和互联网发展趋势研究报告，该报告分析了全球范 围内互联网近期和长期的发展形势。 表 1-3世界互联网用户增长绝对数量情况统计（单位：百万 ) 1997 年 1998 年 1999 年 2000 年 2001 年 美国 39 63 76 76

21、107 欧洲 22 41 65 65 107 亚洲（除日本） 8 13 38 38 90 F1本 6 11 17 17 39 拉美 2 5 9 9 22 1.2.2互联网发展的商业模式介绍 同其他所有行业一样，互联网行业发展到一定的程度以后，专业化分工 的过程也使其内部结构中产生了比较细致的分化，从而形成了整个互联网产 业从低到高分成几个层次 ;处于不同层次的互联网企业具有不同的客户对象、 服务手段、利润来源等，这就自然地形成了目前互联网企业的不同商业模式。 从目前互联网业界比较通用的角度划分來划分互联网产业的结构层次，或者 说互联网企业的商业模式主要有以下几种： 接入与平台 （ Access

22、 and Platforms):这是互联网企业最初的业务形式 之一。服务主要包括互联网接入（有线、无线接入服务）、虚拟主机、主机 托管等，同时，部分这类企业还提供网站制作、维护等服务； 网上内容提供服务 （ Internet Content Provide):这项服务是指通过在互 联网上建立网站向网络的用户（包括个人用户与企业用户 ） 提供各种资讯、 信息和社区服务的互联网服务。内容和社区服务类网站根据其所提供内容的 广度和深度的不同又可以分为综合类网站和专业类网站两个大类；依照其提 供内容的不同类别，又可以分为搜索引擎、门户以及虚拟社区等类别。 电子商务 （ E-Commerce) : 利用

23、 WEB技术、电子化手段在 Internet网 上完成商业贸易活动的新型方式。电子商务的发展非常迅速，根据商务活动 产生的资金流和物流，可以大体上分为电子事物处理（无支付、无物流，如 网上报税、网上办公等 ） 和电子贸易处理 （ 有支付、或者有物流，如网上购 物、网上直销等商务活动 ）； 根据交易对象的不同，电子商务又可以分为企 业 -企业 （ B-B，如电子贸易、电子数据交换、电子资金调拨等应用）、企业 - 个人 （ B-C)、个人 -个人 (C-C， 如网上拍卖交易 )、政府 -个人 （ G-C， 如通过 网络实现个人身份核实、报税、收税等政府对个人的事务性处理）、政府 - 企业 （ G-

24、B， 实现网上报关、报税、网上产权交易等企业与政府之间的行为 ) 等形式。 1.3本文研究的主要内容和方法 笔者认为，伴随着门户网站发展战略的调整和业务模式的转型，网络门 户将会成为互联网产业中越来越重要的商业模式，是网络未来发展的重要方 向，会在未來人类生活中具有更重大的影响作用。 一直以来中国的门户网站都在复制美国网站的发展模式，而近年来海外 以YAHOO、 AOL为代表的海外网络巨头也正在以各种方式进入中国市场， 在这种环境下中国的门户网站在未来的市场发展中竞争激烈程度将是空前 的。 本篇论文希望通过对国内外有代表性的门户网站的发展历程进行比较 分析和总结，从而归纳出国内门户网站发展战略

25、沿革及未来发展战略，既是 本文的研究重点。 在本篇论文的形成过程中，既参考了大量的互联网从业人员在这一领域 所做的研究成果，同时也结合了笔者在互联网近三年的工作实践经验，特别 是在国内门户网站一新浪网所历经的战略转型和业务调整过程中深切的体 会。 第 2章国内外门户网站发展历程与现状 2.1门户网站概念的定义和演变 门户网站的概念最早起源于在绪论中提出的互联网商业模式中的 ICP， (Internet Content Provider)，即网络内容提供商，是指在互联网上进行信息 收集、加工并向其用户或访问者发布的公司。在国内 ICP这个名词刚开始出 现并流行的吋候，网络业务形式比较少，因此，业

26、界以及媒体在比较清晰地 定义了 ISP (Internet Service Provider,网络接入服务提供商 ） 的范围以后，将 除了 ISP以外从事其他网络服务的公司统称为 ICP。 因此，目前国内所定义 的 ICP这个概念同这个缩写词在国际上流行的意义之间存在一定的差别。 在美国， ICP指非常狭窄的一类公司，如 ZDNET、 CNET、 SPORTLINEY 以及己经被收购的 WEIRD等，它们都拥有很多记者、专栏作家等采访、写 作并发表在网上，为网站提供内容。从这个意义上说，国内基本上没有一家 真正的 ICP，因为目前我国对于新闻采访和发布的管理中，还没有明文规定 网站可以进行新闻

27、业的业务。目前国内的任何网站都没有国家新闻署授予的 采编权，也没有网站记者这个职业，所冇的新闻内容都是从传统媒体转载的。 在 1997年以前的阶段，门户网站的概念包含在 ICP的概念里，即门户 网站是综合类的 ICP。 作为综合类 ICP的门户网站从 1997年开始以 “ 内容为 王 “ 为主要发展模式，在这种模式下门户网站成为了与报刊、电视等传统媒 体并存的 “ 第四媒体 ” 。 1998年 ,YAHOO的成功使搜索引擎的商业价值得到了业界的广泛认同， 搜索引擎成为门户网站业务发展与宣传的重心。业界称之为 “ 搜索引擎 ” 年。 在经历了上述的 “ 内容为王 ” 和 “ 搜索引擎年 ” 以后

28、，综合类 ICP丌始 向真正的综合性服务网站 - 门户站点 （ portalsite)转变。以搜索引擎为 甚 础，给用户提供从平台服务、 ISP、 ICP等蕋本全部网络服务的网络站点。 在这个转变的过程中，国内和国外呈现了不同的发展趋势。在国外，以 YAHOO和 AOL为代表的门户网站实现了 ISP和 ICP的真正融合 。 而在国 内由于 国内的电信行业基本上是处于中国电信的独家垄断之下，在中国电信 和用户之间残留的生存空间相当有限。因此，在接入方面没有根基的 ICP企 业参与到这个竞争是相当困难的。所以，国内门户站点的基本思路与做法是 努力成为用户上网浏览的起点 尽量在页面设置、内容安排等方

29、面为用户 的网上旅游提供方便，成为网上的导游、指南等，在服务链中缺少了最蕋本 的接入服务环节。 2. 2门户网站的发展优势分析 首先，互联网的开放性、多重性和巨大的发展空间是门户网站最先具备 的巨大优势。门户网站作为引导互联网用户前往其他目标网站的门户，并且 自身就是目标网站的门户网站，占据着互联网时代的制高点。 其次，用户群是门户网站最宝贵的商业资源。庞大的用户群从媒体的角 度看，是广告的受众，为门户网站带来巨额的广告收入；从电子商务的角度 看，是网上商务产品和服务的消费者，是门户网站开展 B TO C业务的基础。 第三，从经济学的观点看，网络经济的规模经济效应相对来说不受物理 世界极限的制

30、约。当网站用户群达到一定的规模时，为边际用户（每增加一 个新用户）提供网上服务的成本极低甚至为零。网站一旦 建立之后，放置一 个旗帜广告或进行一场在线拍卖的生产成木（可变成本）很低，与收入相抵 后的主要是不变成本。 第四，先行者的巨大优势。门户网站多是互联网的先行者，先行者借以 吋円在消费者心目中建立起来的品牌意识，是为竞争对手进入同一领域筑起 的一道屏障。品牌不仅能召來更多的新用户，还使老用户因为习惯使然而不 断回访网站。即使有其他更好的网站出现，也还存在一个经济学上称作 “ 转 换成本 ”的问题 -用户为进入新的网站还要花费时间和精力登 i己注册，学会 使用网站提供的服务还得有一个学习的过

31、程等等，这些都是转换的代价， 许 多用户可能山于不愿付出代价而成为网站忠实的用户。 最后，网络广告与传统媒体相比更有效益。关于网络广告，已有调查数 据说明网络广告的发展势头已经下挫，网络广告的点击率也在降低，网络广 告的效益也离广告商的期望越來越远。这里有许多影响网络广告的临时性、 季节性和事件性的因素，包括纳斯达克股市低迷的因素在内。我们仍然不可 忽视网络广告相对于传统广告渠道的优势，这些优势将使网络媒体得以留住 现有的网络广告商 ,并将吸引传统媒体的广告商转而在网络媒体上投放广告 : (1 )根据受众特征定向投放是网络广告的最大优势。广 告商如果要尽 可能多地接近受众，门户网站可以在其牿个

32、站点放上按钮广告和横幅广告， 以取得最大的广告页而印象。广告商如果只想接近北京市范围内 22-30岁的 IT从业女性，通过注册资料的收集整理结合在线用户特征跟踪手段，门户 网站可以把广告投放在最符合受众特征耍求的站点、频道、时段或关键词搜 索结果显示页面上。现在的技术可以使不同的人同时访问 YAHOO的同一个 页面时，看到的是不同的广告条幅，这不仅使广告商乐于为这种定向投放的 广告付更多的钱，也使 YAHOO网站的广告 空间成倍增加。 (2) 网络广告可以精确地测量和监控广告投放的效果。网络广告可以 准确地记录一个浏览者在多长时间点击一个广告，都点击了什么样的广告和 他的每一次点击是否最后导致

33、了购买行为的发生。而要对电视、收音机和报 纸这些传统媒体上投放的广告测算广告的效益，无疑是十分非常困难的。 (3) 网络广告可以是一种交互的方式，使广告更生动，更有吸引力， 更容易形成广告业主和受众之间的密切关系。 2. 3国外门户网站发展历程与现状 2. 3. 1国外门户网站发展历程 分析整个互联网经济发展过程，门户网站的兴起很大程度上得益于投资 者及媒体对互联网经济过于吹捧。从各大门户的收入来源来看，均是 40%-50%的收入来源于互联网企业。统计资料表明，在互联网企业，有近 50% 的开支是用于广告及市场开拓，这些网络企业市场开拓的目标是注意力，点 击率及用户数量，所以它们愿意把苒中大部

34、分预算给在线广告，这部分企业 数量占在线广告客户约 60%左右。 网络企业投入到门户网站的在线广告确实能够为这些网络企业带来相 当的点击，但这些点击无法像传统广告一样给网络企业带来商业价值，价值 链在这里中断了。作为门户网站的生要客户 各网络企业只有投入，没冇 产出 ，随着网络泡沫经济的挤兑，从网络企业流入门户网站的广告资金不断 减少。 门户网站自身也是在不惜手段的追逐注意力，因为如果门户网站没有大 量的用户和浏览量，根本就无法为其广告客户带来较多的点击率。它们一方 面也需要巨额广告支出以获得自身的知名度和公众注意力，另一方面得投入 相当的资金使其信息更加丰富，以吸引用户的访问。尽管门户网站有

35、一定的 收入来源，但它们也要付出相当大的支 !丨丨，在很多门户网站中甚至投入远大 于产出。在这个阶段，浏览量成了衡量门户网站的唯一指标，因 为这时浏览 量对门户网站来说就是收益，尽管它自身不能产生直接的收益，但它可以通 过其它网络企业获得收入来源。 这种互联网经济模式被吹捧导致了门户网站在很长一段时间彻底放弃 如何获得收益，从而形成门户网站的商业模式：风险投资 +网络广告。雅虎 一年近十亿美元的广告收入使得人们相信单一广告收入的商业模式可以支撑 互联网企业，门户网站们所考虑均是如何最大化吸引浏览量。 这种状况一直持续到 2000年 4月网络经济泡沫开始挤兑，纳斯达克指 数狂跌至二千点左右的时候

36、，门户网站这种单一的收入模式受到了资本市场 前所未有的挑战，以作为门户网站的鼻祖 YAHOO为例，在 1999年网络 经济狂被吹捧的时候 ， YAHOO的市场价值曾一度飙升至 1千亿美元。但随 着， YAHOO股价在一年内大跌 88%，市场价值只剩下十分之一。并且大量 网络企业的倒闭直接导致了 YAHOO主要 E利来源广告收入的减少，据统计， 网络企业客户占 YAHOO客户总数 70%左右，并且整个美国互联网广告营业 额在 2000年第三季度首度出现季度负增长，在此前美国互联网广告业平均增 长速度高达 100%以上。在这种严峻的形式下，以 Y A H 0 0为代表的门户 网站开始了对自身发展战

37、略模式的思考和调整， YAHO 0本身开始了被称 为 “ 新门户运动 ” 的转型，核心内密为对内容和服务收费、电子商务、 ASP 等方面，而美国在线则经过了漫长的谈判而最终和美国吋代华纳合并从而成 为使其自身从原来单纯的互联网公司转变成为跨行业和媒体经营的公司，其 核心业务已经渗透到三个领域：互联网的宽带基础设施（原时代华纳的有线 交互电视系统）、互联网接入服务（原 AOL的核心业务）和内容 （ 时代华 纳的影视、杂志以及新兴数字化服务），怛是目前更多的业界人士还是将其 定位为媒体公司，因为公司的收入主 要源于此。 伴随着门户网站的转型，门户网站的定义也在发生着变化，以雅虎、 AOL 为例，门

38、户网站纷纷涉足电子商务领域，如今这两家网站在电子商务方面的 收入已经分別占到网络总收入的 40%和 20%，这样的变化已经完全超出了平 期门户的概念。 2. 3. 2国外门户网站发展现状 2.3.2. 1 从用户数量和网站浏览量看国外门户网站发展现状 2001年 6月 4 FI Jupiter Media Metrix互联网调查公司发布报告显示， YAHOO、 美国在线 (AOL)、 微软 MSN以及 Napster4等上述四个网站吸弓丨网 络美国用户驻足浏览的时间占所有美国用户上网时间的一半还多。 调查数据显示， 38.75%的美国网络用户首选 YAHOO网站，首选 MSN 网站的美国用户比

39、例列第二位，为 15.9%。搜索引擎 Google在美国的用户比 例排第三位，为 1.29%，而美国在线时代华纳名列第四，为 7.77%。 自 1999年年初以来， MSN逐渐超过 I者如 Excite、 A丨 ta Vista、 InfoSeek、 WebCrawler、 HotBot、 GoTo、 Lycos和 Snap等其他门户网站一跃成为最受 美国用户欢迎的网站之一，与此同时，微软公司也更加强调为用户提供更优 质的网络服务。这预示着微软在互联网市场上所占的份额将越来越大，虽然 YAHOO目前仍然占主导地位， MSN却已在较短的时间里取得了突飞猛进的 发展。 就全球互联网市场而言， YA

40、HOO的市场份额仍然髙达 41.47/ 。，占绝对 主导地位，第二名是搜索引擎 Google， 占 13.87%，名列第三的是 MSN,比 例为 12.91%，第四名是美国在线时代华纳，占全球市场的 5.4%。 2001年 5月 23 FI， Nielson/Netratings公司对 23个国家中人们的互联网 活动进行了调查 (采用在一组互联网家庭用户计算机上所安装的软件 )。 Nielson/Netratings公司将 -些重要网站的全部访问数据流加起来 (除去重复汸 问用户 )后，得出 YAHOO的家庭用户总人数高达 1.16亿。这个惊人的数字 , 使 YAHOO保持了全球被点击率最高的

41、头号互联网网站的地位。在被调查的 23个国家中，全部互联网用户的 53%经常访问 YAHOO的网站。位居次席的 网站是 MSN， 它拥有9900万用户 (占用户总数的 45%)， AOL(美国在线 )排在 第 三位，拥有 9200万用户(占用户总数的 42%)。 表 2-1用户覆盖范围 2001年 3月 2001年 4月 2001年 3月 2001年 4月 YAHOO 111,826, 24 8 115, 782, 70 8 52. 88% 53. 03% MSN 90, 444, 896 97,904,847 42. 77% 44. 84% A0L 92, 301, 858 91, 675,

42、 041 43. 65% 41. 99% 2. 3. 2. 2从网站提供服务内容看国外门户网站发展现状 以 AOL和 YAHOO为例，目前国外门户网站所提供的主要服务内容包 括： Cl) ISP服务， A0L因前仍旧是世界上最大的 ISP (互联网接入服务 提供商 ）公司。 (2) ICP服务，全方位的内容和互联服务，以搜索引擎、电子邮件、 新闻、社区服务、即时信息传递、聊天室、拍卖、数字城市 (当地城 市指南）、地图查找、影片相关信息以及和订票服务）、流式音乐下 载等。 (3) 基于宽带技术的内容服务：宽带技术的应用使互联网的内容传递 从传统的文字和图片开始向流媒体 （ St r e a m

43、 i n g M e d i a，媒体文件可以在向播放器传输的过程中就开始播放）等基于宽 带的视频技术发展，这种技术的应用一方面使网络广告的容量限制 不复存在，网络广告也可以参照屯视广告的模式进行制作。对于用 户而言更大的意义在于可以在线收看更多的视频节目，包括各种影 视剧目、实况转播、视频会议以及音乐录象等流媒体内容，从根本 上改变了互联网传统的内容格局。同时也为网站免费为用户提供内 容向收费过渡。 YAHOO从2001底开始对部分流媒体服务收费，而典 他免费服务部分则得到了广告商的赞助。而在这方面业务起步较早 的 RealNetworks公司已经拥有了 40万收费用户。 (4) 无线接入服

44、务： YAHOO通过和无线互联网技术提供商和移动电话 运营商合作，使其无线接入用户可以使用其在线拍卖、黄页、搜索、 行驶路线指引等无线服务。 (5) 电子商务服务：门户网站从互联网到无线网络，从 ISP到宽带服 务，以内容服务为核心价值经营各种媒体 (包含网络，有线与卫呈电 视 )来扩大电子商务的经营渠道。 A0L的 B to B战略主要包括与 PurchasePro. com 等合作，利用 AOL. com、 CompuServe 和 Netscape Netcenter 开发业务交换系统。任何公司的用户都可以在这里查询、 竞标、谈判、购买并出售他们的产品和服务。 Yahoo在电子商务领 域

45、的切入点体现在： 2001年 3月， Yahoo以其核心竞争能力 搜 索引擎的优势，推出 B2B电子商务平台，成立了一个专为使用者设 立的 B2B 搜索网站，即 Yahoo! B2B Marketplace (b2b. yahoo, com)， 主要为电子商务站点提供设备、庠存和产品目录，这些站点目前包 括工业原料市场 FreeMarket, com,二手设备市场 Imark. com以及 Liquidation, com。 在 Yahoo B to B站点上，顾客可以看到这些站 点上的价格比较，并具有查询、跟踪和检测库存功能。产品供货商 无法将产品资料输入到 Yahoo! B2B Marketplace， 如欲将产品包