2021年县人社局工作总结.doc
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1、2022年县人社局工作总结20_年县人社局工作总结20_年,_县人力资和社会保障局在县委、政府的正确领导下,在社会各界的关心支持下,深化贯彻落实党的十八大精神,以“民生为本、就业优先、人才引领、效劳群众”为出发点,以党的群众道路教育理论活动为载体,以创立优质效劳窗口为目的,全面实行“五制”、“四公开”、“三亮明”,内强素质、外树形象,努力为人民群众提供便捷优质的效劳,实现了人力资和社会保障事业与全县经济社会安康协调开展。现将20_年社会评价工作情况总结如下:一、工作开展情况一强化效劳意识,进步效劳质量20_年,人社部门紧紧围绕县委政府工作要求,加强部门作风建立,不断提升人力资和社会保障公共效劳
2、程度和效劳质量。一是加强作风建立,强化堡垒作用。认真学习贯彻总书记系列讲话精神,深化开展党的群众道路教育理论活动,顺利完成三个阶段的各项工作任务,根本实现了“进步党员素质、加强基层组织、效劳人民群众、促进各项工作”的预期目的。二是完善工作机制,优化开展环境。认真清理了现有行政审批工程和办事工程,对失业证、农民工效劳手册、社会保险的办理提出效劳程序和时限承诺,对符合政策、手续齐全的当即办理,对受政策法规限制不能尽快解决的,向效劳对象做好解释。对就业等重点工作、民心工程进展跟踪问效,局领导分组带着各中心、股室对新农保开展情况挂联乡镇指导。三是坚持依法行政,推行政务公开。建立了党务公开工作责任制,工
3、伤、退休等重点工作实行按月、按需公示、通报、查询制度,及时在宣传栏上公布新农保、社会保障施行细那么,扩大公众对社会保障的知晓范围。四是标准效劳用语,热情效劳群众。结合各类窗口的效劳特点,规定并推行文明效劳用语,做到效劳语言标准,表达明晰准确,语气亲切温和,手势、姿态具有亲和力,在全体工作人员中大力提倡人人多一分主动、多一分热情、多一分关心。二标准办事程序,进步效劳效率以党的群众道路教育理论活动为载体,通过开展窗口单位改良作风专项行动,不断提升人力资和社会保障公共效劳程度。一是标准效劳行为,进步履职才能。在窗口部门实行“五制”、“四公开”、“三亮明”,即首问负责制、全程代理制、一次性告知制、限时
4、办结制和责任追究制,做到办事程序公开、办事根据公开、办事时限公开、办事结果公开,窗口单位及其工作人员提供效劳亮明身份、亮明承诺、亮明标准,努力使到窗口单位办事的群众少跑一回路、少排一次队、少等一分钟。二是优化办事程序,进步办事效率。在单位公示栏明确了部门效劳窗口设置、公布了各科室工作人员情况、咨询效劳 ,调整和简化了医保垫费证明的办理,医保住院报销按照审核、结算、复核、支付的先后顺序一次性办结,进一步简化了参保职工的报销程序。三是强化部门管理,标准工作行为。通过建章立制,修订并完善了单位根本工作规那么、考勤、学习、接待等十项规章制度,用制度管人管事,坚持每周一部门学习制度,每月第三周全体职工集
5、中学习,通过部门领学政策法规,汇报上周工作,安排本周工作,确保了各项工作有条不紊开展,进一步增强了效劳民生的才能。四是推进政务公开,承受群众监视。在享受再就业补贴、参保办理、待遇支付、考录公务员、事业单位公开招聘、培训考试、职称评定等方面进一步标准公开程序、改良公开方式,设立意见箱,主动承受群众监视。三努力开拓创新,进步工作绩效以效劳民生、保障民生、改善民生作为着力点,认真落实县委政府提出的就业再就业、城乡居民社会养老保险两项民生工程。一是统筹城乡就业,保持就业持续稳定。20_年,全县累计提供就业岗位1923个。城镇新增就业1729人,其中困难人员再就业249人,城镇登记失业率2.8%,控制在
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