分时段预约诊疗工作制度和预约流程(3页).doc

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1、-分时段预约诊疗工作制度和预约流程-第 3 页华油总医院功能检查科分时段预约诊疗工作制度一、工作制度为了合理安排患者在医院各项诊疗项目，减少患者超声就诊时间，我科对超声检查项目进行分时段预约。1. 现场预约受理地点：门诊楼二楼超声候诊大厅分诊台。2. 时段设计为6个，分别为: 上午08:00-09:00，09: 00-10: 00，10:00-11:00；下午14:00-15:00,15:00-16:00,16:00-17:00。3. 预约人员认真阅读预约申请单，对姓名、性别、年龄、科别、住院号、检查部位详细了解。预约者所提供的就诊人的资料必须真实，且就诊卡内的资料必须与其一致，否则不能按预约

2、就诊。4. 向患者或患者家属细致交代检查前准备的注意事项，根据检查部位预约至相应的检查室及检查时间。5. 预约人员把预约申请单放置相应的检查室，录入工作站预约。患者报到后按报到顺序排好进行就诊。6. 预约人员要文明礼貌，耐心细致解答病人的咨询。7. 同一时间段实行预约患者优先就诊。8. 预约成功者就诊当天按具体预约的时间提前10分钟到分诊处确认候诊。如不能准时报到将自动改约到当天最后一时段。9. 如预约者需变更预约，请先取消预约再重新预约时间。（科室电话:2723123）二、流程（二）现场预约1、门诊患者：门诊楼一楼大厅挂号-选择专科、医师-开具检查申请单-缴费-门诊楼二楼超声候诊大厅分诊台交单-核对就诊者信息-根据检查项目的需求和自己的时间选择就诊时间点-预约成功-获取预约排队单-就诊当天提前预约时间点10分钟到分诊台交回预约排队单进行报到-超声候诊厅等待候诊-候诊大厅电视屏幕呼叫就诊。2、住院患者：所在病区医师开具检查申请单-护工取检查申请单-门诊楼二楼超声候诊大厅分诊台交单-核对就诊者信息-根据检查项目的需求和患者治疗的时间选择就诊时间点-预约成功-获取预约排队单-护工将预约排队单交于患者-患者就诊当天提前预约时间点10分钟到分钟到分诊台交回预约排队单进行报到-超声候诊厅等待候诊-候诊大厅电视屏幕呼叫就诊修订部门：总医院功能科修订时间：2018年3月