2021工作总结2021工作计划社区年度工作总结及2021工作计划.doc

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1、2022工作总结2022工作方案_社区年度工作总结及2022工作方案20_年，立新社区在区委区政府的正确领导下，充分发挥自身的优势，求真务实，克制困难，团结拼搏，以经济开展为中心，以基层党建为龙头，以社区建立和管理为重点，以优化辖区环境为根底，以效劳辖区居民为己任，突出抓好党建、财税、招商引资、社会治安综合治理、精神文明建立、方案生育、就业和社会保障、平安消费、民政、司法等各项工作，大力开展社会效劳，全面推进了社区物质文明建立，进步了社政管理程度，较好地完成了全年的各项工作目的任务。一、20_年工作总结(一)、深化开展党建工作20_年，我社区继续以“四建”、“四送”活动为依托，以深化开展创先争

2、优活动为契机，实在增强领导干部的政治敏锐性和鉴别力，着力提升党组织凝聚力和战斗力。1、进一步加强领导班子队伍建立加强班子建立，进步班子成员的整体素质是党建工作的前提条件。在加强班子建立方面，我社区主要从四个方面来抓:一是坚持理论学习。年初我们制定了全年的学习方案，以党工委中心组学习研讨为重点，坚持每季度召开一次学习会，认真学习党的政治、经济、法律等有关知识，进步干部职工的整体素质。二是坚持召开“两会”。按照党章要求，社区领导按时召开党工委会议和组织，积极开展批评和自我批评，进一步进步班子成员的责任意识。三是坚持制度建立。以创先争优活动为契机，不断完善以民主集中制为主要内容的各项党建工作制度，着

3、力加强社区党组织建立，进一步充实基层党建工作力量。四是坚持和谐共事。我社区新班子成立后，坚持集体研究和个人分工负责相结合，充分发挥班子整体功能，合理分工，明确职责，努力创造宽松和谐的工作环境，实在增强班子成员贯彻民主集中制的自觉性。2、进一步进步党员干部队伍整体素质在党员干部素质建立方面我社区主要从四个方面来开展:一是继续深化“四送”、“四建”活动。今年以来，以开展创先争优活动为依托，不断创新工作思路，拓宽工作方法，继续深化延伸“四送”、“四建”主题理论活动。坚持为辖区80岁以上老人和有50年党龄的老党员过生日，给他们带去党组织的温暖;春节、“七一”、“重阳”等重大节日在社区开展包饺子、文艺演

4、出等活动。通过这些活动的的开展，社区广阔党员党性意识、为民效劳意识得到进一步加强。二是加强党员干部教育培训。积极与区相关部门联络，为党员干部创造培训时机，同时不断加强自身培训基地的建立，目前已完成党员电教室的标准化建立。三是加大党建经费投入。今年，我社区继续投入2万余元经费用于党报党刊、学习资料的订购，让党报党刊覆盖到每个小组，真正做到把中央、省、市、区的精神传到达最基层党组织。四是加强党员管理。进一步加强对预备党员、入党积极分子的培养、教育、考察等方面的制度建立，完善党员管理培训制度，尤其是流动党员管理制度。目前，我社区共有流动党员5人，已全部发放流动党员登记证。3、扎实开展“四提四促”解放

5、思想大讨论活动20_年4月上旬起我社区开展了以“提效能促跨越、提胆略促创新、提标杆促转型、提幸福促和谐”为主要内容的解放思想大讨论活动，活动期间我社区制作宣传条幅2条，张贴宣传标语5张，并制定下发了活动施行方案。3月30日上午，我社区组织社区工作人员以及辖区老党员到街道、社区会议室，收看了市委召开的“全市四提四促解放思想大讨论发动大会”的实况直播。4月15日上午，我社区召开了“四提四促”解放思想大讨论活动发动会，集体学习了中共狮子山区委关于在全区开“四提四促”解放思想大讨论活动的施行方案，并发放了新庙街道“四提四促“解放思想大讨论活动施行方案。4月29日，我社区在召开了以“深化开展四提四促解放

6、思想大讨论活动，加速新庙街道经济社会开展”为主题的座谈会，原街道党工委班子成员、各社区负责人、各支部书记、辖区局部党员代表、居民代表参加了会议，会前，围绕会议主题对参会人员发放了征求意见函，向他们征求立新社区在加速经济社会开展、维护社会稳定、构建和谐社会、为民效劳以及社区存在的问题、需要改良的地方等五个方面的意见和建议。会上，大家畅所欲言，对我社区提出五个方面共43条意见和建议。对居民提出的垃圾中转站建在居民区、辖区无公厕、无健身器材等居民热切关注的问题我社区主要负责人进展了现场解答，并承诺将逐步解决辖区内根底设施、环境卫生等方面问题。(二)、扎实开展社区综合体制改革工作我社区在接到对街道进展

7、社区综合体制改革相关文件通知后立即着手相关改革准备，同时制定了新庙街道社区综合体制改革施行方案并下发到各部门。7月15日，立新社区正式挂牌，新社区成立后，我社区将原_社区效劳大厅进展改造，成为新的社区效劳大厅，并将所有窗口部门全部集中到效劳大厅中，实行一站式效劳，将原街道及社区的对口部门人员进展整合、过渡，在保证效劳质量、工作不脱节的根底上进展逐步交融，并调剂局部人员从事其他工作。目前我社区有工作人员47名(含城管中队人员)，其中原街道工作人员28名(含正式人员11名，聘用人员17名)。新社区体制建立以来，我社区总体上人员思想情绪稳定，工作热情不退，力度不减，为民效劳的效率和质量均有所进步。(

8、三)、经济建立成果显著今年，我社区在区委、区政府的正确领导下，紧跟全区开展的步伐，以协税固税为主题，围绕经济建立求开展、围绕加强党建促开展，狠抓工作落实，在社区全体工作人员的共同努力下经济工作快速稳定开展。截止到9月底，我社区实现税收收入659万元。其中:增值税237万元，营业税321万元，企业所得税21万元，个人所得税90万元。可用财力405万元。今年区政府对我社区下达的招商引资任务为8000万元，目前已完成注册工程12个，注册资本金4750万元。完成固定资产投资3.5亿元。(四)、积极做好重点工程建立征迁和棚户区改造工作1、立新棚户区改造工程。20_年7月2日在区政府的大力关心下立新棚户区

9、改造工程正式启动。目前，立新棚户区改造工作正在顺利推进中，我社区已对棚户区进展了屡次全面摸排，并安排专人负责棚户区居民的拆迁事宜。立新棚户区改造工程的完工后，将极大的改善我社区的城市相貌和居民的生活环境，增加居民的就业岗位和收入，进步居民整体素质，促使我街的经济和文化向更好的方面开展。2、_农贸市场改造工程。因市场内部构造、市场内部布局不合理等原因，_农贸市场的卫生环境差、车辆乱停乱放等问题一直困扰着我们。为改变这种状况，4月30日，在市、区领导的关心下，_农贸市场改造工程正式开工建立，共计投入三百余万对市场进展全面改造，届时将彻底根治市场内“脏、乱、差”等问题。目前_农贸市场改造工程已通过初

10、步验收。(五)、完成人口和方案生育工作目的任务今年，针对我社区方案生育工作的现状，我们及时调整了方案生育工作思路。一是把人口方案生育清理工作作为夯实计生工作根底的一项重要工作常抓不懈。年初以来我街计生部门开展了2次大规模的方案生育清理摸底工作，发动两社区及计生信息员全面摸排，及时更新有关信息和数据;二是继续实行方案生育专职人员绩效考核制度，调整了考评小组，对社区从事计生专职人员实行季度考评，根据考评结果给予兑现绩效补贴，充分调动计生专职人员的工作积极性、主动性和自觉性;三是组织街头宣传活动。采用辖区群众喜闻乐见的形式开展“婚育新风进万家”、“药具知情选择宣传”、“关爱贫困母亲慰问募捐”等主题活

11、动，并发放方案生育宣传材料1000余份;四是开展“关爱女孩、关心贫困母亲”双关心活动，对社区特困独(双)女户家庭建立帮扶制度，在母亲节慰问了多户贫困母亲，使她们感受到党和政府的温暖。目前，我社区共有人口10028人，育龄妇女2620人，已婚育龄女妇女1960人，流入人口8人，今年新出生62人，政策符合率98%，政策内一孩子53人，综合节育措施落实率、统计准确率均达100%。(六)、完成社会治安综合治理工作目的任务年初以来，我社区先后开展了“综治宣传月活动”、“反邪教警示教育活动”和“加强头治理，打击反宣传活动”等活动。为实在做好综治工作，我社区制作了反邪教知识展板，张贴了“”人员转化典型事例，

12、期间还制作了宣传海报6张，宣传标语8张，条幅6条，共开展法制宣讲32次，送法上门14次。为确保辖区内社会治安秩序的平稳，重大假日期间社区都有专人值班，并安排群防群治人员及派出所治安巡逻队在辖区实行24小时不连续巡逻，在辖区一些案件多发的重点路段和重点区位实行蹲点布控，有力地遏制了街头犯罪等多发性犯罪的势头。目前社区仅发生刑事案件3起，且全部为盗窃案件。(七)、平安消费工作常抓不懈平安消费工作一直是社区各项工作中的重中之中，自年初开场我社区就通过不断的宣传教育、标准引导、评价表彰、培育示范等方法途径倡导树立企业平安诚信意识和平安道德观念，自觉履行平安消费责任和义务。春节前后，对辖区内主要烟花爆竹

13、经营企业和常年经销的零售网点进展了不定期检查。进入四月以后，各项消费活动都进入繁忙时期，社区与区相关职能部门屡次对辖区企业和施工单位进展了突击检查，有效进步了他们的平安意识。目前我社区未发生一起平安消费事故。(八)、完成民生工程工作目的任务年初以来，我社区围绕17项民生工程任务，充分利用街道现有的条件，采用标语、条幅，版报以及宣传栏等多种形式，加大宣传力度，尤其是利用社区平台，对广阔居民实行“零间隔 ”宣传，让广阔居民更好地理解政策，参与政策和享受政策，形成了上下互动的良好气氛。截止到目前，我社区及时发放方案生育家庭特别扶助资金9840元;共上报廉租住房保障户500户，目前我社区708套廉租住

14、房已全部完工;为130名重度残疾人发放600元补助金，对14名精神病患者发放450元服药补助，对55名持低保证精神病患者发放500元服药补助;农民工技能培训80人;为2558名居民办理城镇居民根本医疗保险;立新棚户区改造工程已开工9.5万平方米，目前已经封顶4万平方米，预计年内可开工8.6万平方米;帮助71名老人申请居家养老效劳;给予10名低保边缘困难群众发放临时性、应急性生活救助，共计发放救助金33660元。目前我社区小区整治工作已于8月底全部完成，_农贸市场改造工程已于10月底通过初步验收。(九)、完成环境保护工作目的任务我社区有安排专人从事环境保护工作，明确职责，制定工作方案，坚持每季度

15、召开一次环保工作会议，研究环保工作，解决落实近期环保突出问题，并与辖区各责任单位签订了20_年环境保护目的责任书，同时社区还成立了老党员义务巡逻队，不定期巡查，发现问题及时上报街道环保部门处理。年初以来，我社区以标准施工工地和扬尘污染防治为切入点，对我辖区内的_家园三期、幸福家园、西湖春晓安置房等建筑工程进展了监视检查，催促施工单位标准施工工地围墙、散料对方和渣土清运等工作，对发现的问题当场指出，并责令限期整改。(十)、完成“双创”工作目的任务我社区地处城乡结合部，市容管理、卫生保洁等一直是老大难问题，创立工作非常繁重。年初以来，以开展创立全国卫生城市和创立文明城市活动为契机，我社区不断加大创

16、立工作力度，采取有效措施，使创立环境得到明显改善。一是加强“双创”工作宣传力度。在各社区人口密集处设立“双创”活动宣传点，发放宣传材料，解答“双创”相关问题。对辖区企业，催促其成立“双创”工作机构，定期组织开展安康教育和爱国卫生活动。二是实行网格化管理。对辖区内的小区实行网格化管理，社区分管领导负总责，设一名工作人员为网格负责人，负责其网格内的环境卫生、乱搭乱挂。三是加强保洁队伍建立。年初以来，我社区壮大了社区保洁队伍的同时，催促中联公司将其保洁队伍暂纳入我社区进展统一管理，有效进步了保洁队伍的工作质量和效率。四是加强督查。社区领导坚持每周深化居民小区实地查看，发现问题现场发放督办单，限期要求

17、此片地区责任领导治理，并每两周通报一次检查结果(十一)、做好依法行政工作。加大社区建立、社会救助工作力度，扎实做好民政优抚、双拥工作我社区认真贯彻落实党的各项优抚政策，集中办理大病医疗救助，以及义务兵优待金兑现和复员军人、病退人员的提标发放等工作。截止到10月份，我社区民政部门共办理低保84户次，共发放低保金117.7016万元，通过摸底调查，对57户如今已经不符合条件的低保户给予了取消低保户资格。(十二)、加强社保平台建立，全面完成区政府下达的就业(创业)工作目的任务因历史原因，我社区居民文化程度普遍较低，就业技能差，再加上辖区内能改善就业的大企业少，造成我街的再就业工作任务非常繁重。为改善

18、这种情况，今年以来，我社区在辖区居民中积极开展培训活动，截止到目前共开展职业技能培训100人，农民工职业技能培训80人，且全部获得职业资格证书，创业培训8人。为帮助辖区失业居民寻找工作，实现再就业，我社区积极与辖区各企业联络，寻找就业岗位及信息，努力帮助困难对象实现就业，目前已新增就业岗位132个，就业困难对象再就业28人，通过开展“公共就业效劳专项”活动，为辖区失业人员提供就业岗位150多个，有50余人与用人单位签订了意向协议，(十三)、做好应急管理工作。扎实做好信访、普法、消防等各项工作1、认真做好应急管理工作。今年以来，我社区始终坚持预防为主、预防与应急相结合的原那么，狠抓应急管理建立，

19、社区预防和应对突发事件综合才能程度不断进步，较好地完成了全年工作任务。一、加强突发事件应急知识宣传。我社区定期在辖区内有针对性宣传社会治安、消防平安、交通平安、动物防疫、防汛、防雷、防震等方面相关知识，努力在居民中普及这些知识，进步居民平安意识和自救互救才能。二是制定节假日值班制度。在工作日之外，社区制定值班制度，确保全年365天街道都有人，以防发生紧急事态无人知道、无人处理。三是制定特殊时期24小时值班制度。我社区地处城乡结合部，局部居民房屋年代以久，老化严重，平安隐患多，在汛期、大风、大雨等恶劣天气，社区安排专人全天24小时值班，并不定时下到居民区里走访，对发现的问题及时给予解决。四是进一

20、步加强救援队伍建立。我社区已建立以民兵队伍为根本力量，社区工作人员及群防群治人员、志愿者队伍为辅助力量的应急救援队伍。2、扎实做好信访工作。今年我社区立新棚户区改造工程正在紧张施工中，且因今年恰逢建党90周年和“两会”召开，信访工作异常繁重。今年4月11日，社区重点上访户毛小珍到市政府闹访后又于6月1日进京意图上访，我社区立即派4名工作人员将其接回，因行动迅速，此次进京未被北京有关部门记录。截止到10月份，我社区共处理上级交办的信访案件3起，接待，来访次数15次，辖区内未发生一起群体性事件，维护了辖区的社会稳定。(十四)、工作存在的问题和建议20_年，在区委、区政府正确领导下，我社区各项工作虽

21、然获得了一定的成绩，但还存在一些问题和缺乏:一是建议区政府要大体明确新社区的辖区范围，包括建成区和未建成区范围，以便让我社区工作人员心中有数;二是效劳体系有待进一步完善，效劳质量有待进一步进步;三是综治维稳工作还有相当大的压力，少数人要求过高，现行政策又无法满足采取非份的方式，尤其是比拟极端的方式;四是极个别的居民无端辱骂、甚至是威胁社区工作人员，不能有效处理。五是辖区居民收入低的状况没有得到有效改善，困难面大，度深。二、20_年工作思路20_年，我社区将紧紧围绕区委、区政府的工作部署，以经济开展为中心，以社区建立和管理为重点，以优化辖区环境为根底，以辖区居民效劳为己任，以依法治街、效劳社区、

22、高效务实、勤政为民的工作理念，全面完成党建、财税、招商引资、民生工程、社会治安综合治理、方案生育、就业和社会保障、精神文明建立、民政、司法等各项工作，大力开展社区效劳和辖区第三产业，全面促进立新社区各项社会事业又好又快开展。(一)、进一步加大经济工作开展力度我社区将继续狠抓经济建立，积极开展招商、吸税工作，大力开展第三产业，不断培育和增加新的经济增长点。强化效劳意识，营造良好的投资气氛，在完善各项考核制度的同时，进步干部职工招商、吸税工作的思想积极性，加大协税固税的力度，力争超额完成经济工作任务，不断增加社区经济实力和可用财力，为我社区各项事业的全面进步提供雄厚的物质根底。(二)、全力推进棚户

23、区改造工程尽快完成20_年，我社区将继续安排专人负责此工程的相关工作，全面、经常摸排棚户区内人员情况，针对重点人员，严加关注，一发现情况，及时制定有效措施予以解决，同时做好说服工作，防止发生矛盾冲突。社区领导班子加强与市、区相关部门沟通，尽最大努力加大改造力度，力争早日完成立新棚户区改造工程。(三)、进一步加大维稳工作力度，创造良好的社会治安环境一是认真解决群众上访问题。广泛宣传信访条例，认真抓好不稳定因素的排查和调解工作，着力化解社会热点、难道问题，及时将矛盾化解在萌芽状态，防止大规模群体事件的发生。二是深化社会治安综合治理工作。抓好对普法学习宣传培训和信息员队伍建立工作，进一步完善“三防”

24、和法律宣传进社区“四个一”工作，加强人民调解组织网络建立，做好矛盾调处工作;认真开展出租屋集中清理整顿工作，深化施行“五五”普法工作，扎实开展法律“进机关、进学校、进社区、进家庭”四进活动，配合公安派出所开展打击“黄、赌、毒”活动，在敏感时期、特护时期，对帮教对象开展摸排，及时掌握不稳定人员动态，落实监管措施;继续深化开展反邪教教育工作，努力把同邪教组织的斗争落到实处，获得实效。三是加强平安消防工作。重点要抓好辖区街面个体工商户平安整治工作，加强出租屋的平安管理，落实平安消费管理常规工作机制，稳步推进社区消防工作，努力实现辖区消防自我管理、自我教育、自我进步。(四)、大力推进就业工作，鼓励居民

25、自主创业，进步居民收入进一步加强与辖区企业沟通，积极开发就业岗位，介绍下岗失业人员就业，通过召开招聘会等渠道，为辖区失业职工介绍工作。加大下岗失业人员自主创业宣传力度，帮助失业人员办理小额贷款，社区就业帮扶中心在他们创业过程中给予帮助，培植创业成功典型，鼓励辖区居民参加到自主创业的队伍中去，实现我街第三产业安康快速开展。20_年的脚步即将迈向身后，回想走过的脚印，深深浅浅一年时间，有欢笑，有泪水，有小小的成功，也有淡淡的失落。20_年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上廉洁奉公、务真务实。为了可以更好地指导自己今后的工作，是应该好好静下心来面对自己过去一年

26、中的得失，展望一下将来。我将过去一年中工作的心得体会作如下总结。一、在过去的一年中，充分发挥主观能动性，全心全意,克尽职责完本钱职岗位工作，并积极配合业务部工作需要开展工作，及时完成公司和部门领导布置的各项工作。终于不辱使命，没有因为怀孕而影响到工作。二、与各供给商及客户建立并保持良好关系，确保药品供给顺畅。面对今年来势汹汹的甲流的挑战(部份药品一周用量已经超过平时六周的用量)，也没有出现大的断货现象，深表欣慰。三、按照gsp质量标准，及时听取与反响质管部的意见，与各供给商沟通协调，尽最大努力保证药品质量。四、贯彻领导的思想，做好市场部的招投标工作。五、做好新品种的物价备案工作，及时做好调价工

27、作。六、做好销售内勤工作，为销售员做好后勤保障工作，解决销售员的后顾之忧。缺乏：一、对于流行性疾病预测力缺乏，导致对此次的甲流事件手忙脚乱一阵。二、因为消息上的不灵通，对于药品招标及后续工作跟进不够及时。20_年度工作方案采购部是公司业务的龙头老大，是关系到公司整个销售利益的最重要环节，所以我很感谢公司和领导对我一如既往的信任，将我调到如此重要的岗位上，我亦将不懈努力以不辜负领导的厚爱。怀着感恩的心，将明年的工作做了以下部署：一、在以质量为前提的情况下，货比三家，直接降低药品价格。坚持“同等质量比价格，同等价格比质量，最大限度为公司节约本钱”的工作原那么。二、对于非现款供货单位发货遵循少量屡次

28、的原那么，充分利用供方信贷期。三、发货方式尽量以送货上门为主，尽量减少物流费用。四、降低现款供货，寻找新的供货来。五、稳定现有供给商，开发培养有潜力的供给商，为公司做大做强做好积极准备。六、以遵循gsp为标准，力争更好的做好质管部和供给商之间的桥梁。七、做好物价工作，多方采集消息，进步市场嗅觉才能。八、贯彻公司宗旨，做好招投标工作，为占领更多的市场份额而积极努力。九、对于周期性及流行性的疾病做好更加充份的准备。十、继续做好销售内勤工作，仍然坚信一个出色的内勤是十个乃至更多优秀销售员的坚强后盾。新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战，将来从来都是因为它的不确定性而让我们充满激情.我似乎已经看

29、到了我们部门变得强大的光茫，我将留取精华，摒弃糟粕，不纯为了完成任务而工作，要以创造更多利润来提升自身价值。我将以更饱满的热情投入到各项工作中去，与公司全体员工共同学习、共建和谐、共创辉煌!光阴荏苒，如白驹过隙。转瞬间，我们已经站在了20_年的尾巴上，回首过去的整个20_年，我的心中感慨万千。3月份，我经过集团公司组织的面试来到_房地产，主要负责公司_工程文书资料的起草与编制工作。转眼间在公司工作已快一年之久，在此期间，通过领导和同事的提携和帮助，以及日常工作的不断磨练，我进步飞快，在此对公司为我提供的成长平台及在此平台上对我的支持和关爱表示衷心的感谢。有你们的协助，我才能在工作中更加得心应手

30、，也因为有你们的帮助，公司的开展才能如芝麻开花一般节节高。下面，我将对我的20_年整个工作状况做以汇报和总结：一、努力加强小我的学习与进步，进步文书起草编制的才能作为一个办公室文员，不断进步文字表达才能，起草一份优秀的文字材料是我工作的主要目的，因为很多文字材料都是领导与外界沟通的途径之一，同时也是反映企业开展全貌的一览表。所以我一直坚持“言简意赅、精准无误”的写作原那么，努力使自己提供的文字材料可以正确反响领导的要旨与意图。在本年度的文字撰写工作中，我见证了自己的文字写作由生涩到成熟，由混乱到整齐划一的转变。每次领导交予的任何一份文字材料我都会认真对待，不纯熟的体裁就查找书本或利用网络，努力

31、使每一份文字材料都可以完美无缺，同时经过领导的指点，对于很多体裁都逐渐熟悉并可以按照公司要求成功撰写，以下是我主要拟写的文件类型：1、申请报告类文件：如_相关物资的申请、工程的人员招聘请示、人事调动请示等申请报告。2、总结方案类文件：_工程周、月、季度、年总结方案、公司周方案总结等方案总结类文件。3、合同类文件：如_工程户外广告牌制作安装协议、_水库清淤合同、十亩地场地平整合同及相关工程工程的招投标文件等。4、制度类文件：如_工程办公室规章制度、_工程计算机使用与管理制度、_天鹅大雁饲养管理制度及岗位职责制度等。5、可研报告类文件：筹建_通用航空公司的可行性报告、建立天鹅大雁饲养驯化基地的可研

32、报告等。在成功撰写每一份体裁的文件同时，我也努力探究，认真归类，把自己起草过的每一份体裁的文件认真总结，探寻出其详细的写作思路，让以后的写作更顺畅有规律，为构建一个整体的文书写作框架做出不懈的努力。二、积极实现大我的塑造与完善，提升公司整体的信誉形象办公室作为一个处理综合事务的场所，对于文员的综合素质要求也很高。因此，在起草文书的工作之余，我也不断进步自身的修养和综合素质，努力做好到访客户的接待工作和来电客户的致电咨询工作，使自己的每一份言行都可以正确反映公司的信誉和形象，准确传达公司的态度和决定，努力弘扬公司良好的企业文化，如协助办公室人员负责接待金_小区、桃村商贸城工程及大辛店工程的业主，

33、合理解决房产过程中的系列问题，帮助解答业户疑问，协助业户按照公司流程签订购房合同及办理其它的购房手续等工作。同时在人际关系的处理中，我也积极转变，尽快适应办公室的文化气氛，努力维护好与每位员工的友好关系，为创立和谐的办公室文化做出自己的一份努力。三、端正工作态度，认真做好每一件小事历史故事中流传着这样一句话：一钉损一马，一马失社稷。所以，细节决定成败。做好每一份细节性的工作是我对自己工作态度的要求，在工作中，领导交给的每一份工作我都可以把它当重要的事情去做，全力以赴，尽自己最大的努力高质量高标准完成，让每一份小事情都可以成为公司信誉和文化的展示窗口。比方说做好每一份文件的拟写和打印;做好每一份

34、邮件的及时接收与回复;做好每一个通知的告知与转达;做好工程每一件物资的购置与送达等。这些其实都是小事杂事，但是每一个小事杂事又都是一件件大事，传达不准，处理不好就会影响外界对公司的整体认知与评价，因此在此方面，我一直在不断进步，尽力做到最好，努力提升自我，用自身得体的言行举止为公司塑造一个良好的公众形象。四、进步工作效率，及时有效地完成领导交予的工作任务工作效率的上下是反映公司信誉和形象的一种检测方式，因此努力进步工作效率一直是我努力践行的工作方式。在处理领导交予的_日常事物中，我充分做到了“确定工作方向，不走冤枉路”、“事前准备周到，不花冤枉时间”、“不断学习新知识，不做无谓的努力”的高效工

35、作方式。在处理每件事情之前，不懂的仔细询问领导和同事，做到充分理解之后再行动，行动之前做好周密的方案，然后在行动的过程中及时反响，及时修整，运用pdca的工作循环，努力做到在领导指定的工作期限内提早圆满完成工作任务。_工程目前处在起步建立阶段，所以很多事情对于工程来说都是第一次，而且都需要在短时间内准备好，如天鹅大雁的购置及相关物件的装备工作。在不懂市场行情的情况下，我充分利用网络及周围的人脉资，积极准备和询问，然后通过积极走访、多方比照成功完成了天鹅大雁物资的装备，并按照要求合理安排到位，在规定的时间内提早完成领导交予的各项工作任务。当然，在整个工作当中由于经历有限及自身才能的缺乏，再加上有

36、时对自己的要求不严格，因此所造成的工作失误也挺多，如文件的起草破绽很多，逻辑不严谨，表述不严密、起草的文件中常有错别字等。借此时机，我做以深化的检讨，同时保证在以后的工作当中努力克制、严格要求，努力做到所起草的文字资料无错别字，文风不断成熟、逻辑越来越严密，充分做好公司软件文化的塑造与宣扬。20_年对我而言是关键的一年，经过将近一年的工作锤炼，我已经完成了从校园人到社会人的成功转变，逐渐抛弃了那些不实在际的想法，全身心地投入到工作中。随着工作越来越得心应手，我开场考虑如何在工作中获得新的成绩，以实现自己的价值。我从来都是积极的，不甘落后的，我不断告诫自己：一定要做好每一件事情，一定要全力以赴。

37、通过这一年的摸打滚爬，我深化认识到：细心、严谨是一个办公室文员所必须具备的工作素质，而融会贯穿、触类旁通和不断创新是平庸或优秀的关键因素。因此，新的一年里我为自己制定了新的目的，那就是要加紧学习，更好地充实自己，以饱满的精神状态来迎接新一年的挑战。随着_工程进程的加快，明年会有更多的工作任务及挑战等着我，我心里在暗暗地为自己加油鼓劲，要在工作中不断进取，在挑战中站稳脚跟，踏踏实实，目光不只局限于周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的开展，同时我也会向其它同事学习，取长补短，互相交流好的工作经历，共同进步，争取更好的工作成绩，为“建立百年_”的宏伟蓝图做出自己应有的努力！第 23 页 共 23 页