一周工作总结范本集合2021.doc

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1、一周工作总结范本集合2022一周工作总结范文集合8篇总结就是把一个时间段获得的成绩、存在的问题及得到的经历和教训进展一次全面系统的总结的书面材料，写总结有利于我们学习和工作才能的进步，不如我们来制定一份总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢？下面是WTT帮大家整理的一周工作总结8篇，仅供参考，欢送大家阅读。一周工作总结 篇1在新的一年，社工站本着起好步、开好局、带好头的工作理念，服从领导、踏实工作、认真总结，根本完成一零年至一一年的交接任务，第一周工作总结及下周方案。各项工作依依践行。现将本周工作情况总结如下。一、完成情况1、本周主要以“法制宣传活动”为侧重点，借鉴“12.4活动”相关经历，与社

2、区、街道办等单位强强结合，周密筹划、积极准备、妥善安排，力争创始平山区社工站新年新场面。2、继续了对于“每周一文”、“自学活动”、“创新争优”等活动的深化开展，保证了社工在工作上的责任感、紧迫感、使命感。延续了社工专业素质的先进性、效劳工作的自觉性以及帮扶工作的科学性。为社工站开展不断注入新动力，将其推向新高度。二、任务分工会议记录赵琦网络信息的健全、维护站文斌本周总结李家何内部文本整理、专业学习、每周一文全员三、下周方案01月10日01月16值班：站文斌wtt随着一零年各项工作的完成，根本步入收尾阶段。除夕将至，下步wtt根据领导安排，准备适当给予假期安排，相关要去另行通知。一周工作总结 篇

3、2一、开展及完成工作情况:1、修改了财务管理方法，草拟了奖励及处分施行方法、施工材料限额领用及节约奖励惩罚施行细那么，汇编了岗位职责制度方案。2、拟定了新办公区绿化、宣传布臵方案。实地考察绿化树并签订了绿化树种植协议；联络广告公司实地查现场并拟出初步设计方案稿；催促办公区吊顶、地板安装、板房改动施工队伍如期保质完成任务。3 、3月29日专题研究办公及住宿用电管理，责成张洪伟进展前期用电统计和与房东、供电部门的衔接并按规定时间交纳电费，必须保证正常工作与生活供电。4、3月31日配合材料部、财务部召开材料管理专题讨论会。 5、4月1日下午组织蓝球友谊赛，由部队、监理、行政部、材料部组成结合队对工程

4、部。6、行政办公及后勤保障工作正常有效履行职责。完成了3月25日工程部全体管理人员会议、3月26日工程部周例会的会务效劳及会议纪要工作。二、工作中存在的问题：由于总体的岗位职责制度未正式出台，致使实际工作中存在以下问题：一是岗位人员不知其自身职责范围、履职标准尺度；二是对部门和岗位人员的考核、检査尚无标准根据；三是部门间工作衔接还不能做到有章可循。三、建议意见:1、建议尽快与中原公司对接并批准出台工程部岗位职责制度, 完善部门岗位设臵和工作人员配臵, 标准各环节各业务操作程序, 加强员工思想统与业务进步的培训。2、严格执行已批准施行的管理制度或方法，明确检查措施和奖惩方法。3、由于本工程部组织

5、架构较为特别，建筑分公司与工程部的管理兼而有之，需要管理人员发挥主观能动性作用，集思广益，并积极走出去，考察、取经其他公司先进的管理形式和经历。四、本周主要工作安排：1、完成新办公区吊顶、装修、绿化及宣传布臵；完成新办公区空调的租用、办公桌椅的添臵、通讯光纤的联络、内部通讯短号的联络；待新办公区条件具备完成办公室搬迁6日之前先完成甲方新办公区的入驻；做好两次检查的相关准备工作2、进步完善职责制度和标准业务程序，配合各部门做好人员招聘录用、人员合理配臵工作。行 政 部20_年4月2曰一周工作总结 篇3回忆走过的一年，所有的经历都化作一段美妙的回忆，结合自身工作岗位，一年来获得了局部成绩，但也还存

6、在一定的缺乏。在我行进展网点转型，提升效劳质量，加强网点营销。我们支行从人员配置进展了局部调整，安排了低柜销售人员，个人理财业务得到初步的开展，开场尝试向中高端客户提供专业化个人投资理财综合效劳。我也从低柜调整到理财室从事个人理财业务。虽然在工作中遇到诸多的困难和问题。但是，在分行个金部理财中心的指导下、支行领导高度重视下，建立队伍、培养人才、抓业务开展、以新产品拓展市场，加大营销工作。以下是11年度个人工作总结报告：一、_年详细工作总结：客户维系、挖掘、管理、个人产品销售工作：1.抓根底工作，做好销售工作方案，挖掘理财客户群；通过前台柜台输送，运用银掌柜crm系统，重点开展vip客户，新增v

7、ip贵宾客户；3.加强了宣传，通过报社、挪动短信，展版张贴，led横幅等方式传递信息，起到一些效果；4.结合市场客户投资理财需求，按照上级行工作部署进一步推进新产品上市，如人民币周末理财、安稳回报系列、中银进取搏弈理财等、以及贵金属的销售。自身培训与学习情况：在省分行的高度重视下，今年三月份通过全省对个人客户经理经过选拔和内部考核后，脱产参加承受西南财大afp资格正规课程培训。在自身的努力学习下，今年7月通过了全国组织的afp金融理财师资格认证考试，并于10月获得资格证书；通过afp系统标准培训，经过本阶段的学习后，提升了自己素质，在工作中，作为银行的职员，在为客户做投资理财方案时，根据不同的

8、客户，适当地配置各种金融产品，把为客户创造最大的投资回报作为自己的工作目的。能将所学知识转化为服务客户的才能，结合我行实际情况参加it蓝图培训，不断进步自己业务才能二、存在的缺乏：尽管我行理财业务已得到初步开展，但由于理财业务开展起步较晚，起点较低，使得理财业务开展存在规模较小，与同业比拟存在较大差距，存在人员缺乏、素质不高、管理未配套等问题。目前，我行为扩大中间业务收入，仅仅在开展代理保险，代售基金是远远不够的，产品有待更丰富，理财渠道有待拓展，我行的特色产品：会聚宝，外汇宝，纸黄金，人民币博弈等许多特色理财品种还没完全推广开受营销人员，业务素质等方面的制约缺少专业性理财。缺乏处：1.根底理

9、财客户群中、高端客户较少，对客户信息资料理解不全地址、号码、兴趣爱好缺少对客户的维护；2.营销力度薄弱，需要团队协作加强营销，没有充分发挥个人才能；3.业务流程有待梳理整合，优化效劳进步效劳质量，多渠道从前台向理财室输送客户信息；三、来年工作打算1.在稳固已获得的成绩根底上，理解掌握个人理财业务市场，应对同业竞争，进快迅速开展我行的理财业务，2.不断加强素质培养，作好自学及参加培训；进一步进步业务程度3.加大营销力度推进各工程标工作，有效的重点放在客户量的增长。4.结合我行工作实际加强学习，做好it蓝图新系统上线工作，做好20_年个人工作方案。一周工作总结 篇4随着汽笛声的响起，火车抵达上海，

10、在经过了半个月的培训之后，才体会到坐火车对于我们来说也是一种享受，可以聊天，可以睡觉，也可以什么都不想，静静地看车窗外的风景，时间在这里成为了一种奢侈品。上海是我高中时代一直向往的城市，繁华色彩光影，谁不为它迷倒？梦想成真的时候却只有着淡淡的兴奋，时间、年龄、心境都不同了，自然也有了不同的感受。来上海最大的感触就是两个字“速度”，这里是全中国生活节奏最快的地方，无论是从路上匆匆而过的行人还是车水马龙的交通，无一不在宣告这座城市是一个需要强烈的节奏感才能生存的地方，我们也是一样。这次我们上海组一行24人过来最主要的任务就是做市场推广，能分到这样一个城市来磨练自己实在是一种幸运，这里有着全中国最剧

11、烈的竞争，最有经济实力的消费人群，最成熟的商业形式，有着26个电视品牌，套用一句经典的台词来说：“前途是光明的，但道路无疑是曲折的。”8月4号，我们就开场正式的工作了，上海分公司市场部黄经理给我们简单地介绍了一下分公司的组织机构和人员构架以及上海市场的根本情况后，我们2个人作为一组被分配到上海的各大卖场参加实习。我和王子建被分到上海的苏宁黄兴店，同时跟我们在一起还有分公司的一个市场推广员吴哥，之前虽然也在武汉站过几次卖场，但心态是完全不一样，我们这次去不仅仅是去学习，还是作为总部的市场部推广员去参与卖场销售的，大多数同时都很有激情，态度也都很认真，但在主人翁的心态上没有做好转变的过程。这一方面

12、由于刚刚正式工作的不适应，一方面也由于我们对于终端，产品等各项知识的缺乏从而导致底气缺乏、缺少自信，在随后晚上的培训当中带队组长龚伟指出了我们存在的问题。苏宁店作为全国位居第二的家电连锁渠道，其在市场上的影响力是毋庸置疑的。苏宁对于我们的支持也是很大的，一进卖场就能在电梯两旁、天花板以及地上看到公司的各种宣传物料，我所在的店有海信、长虹、海尔、SONY、夏普等品牌共计16个，国产品牌中对我们威胁最大的是海尔，其展厅位置刚好在我们展台的前面，我们这次去的任务就是要做好宣传造势拦截等工作，使最多的顾客进入我们的站台并购置我们的电视，并学习销售技巧以及产品知识。经过6天的实习和培训，很有一些心得，整

13、理如下。1、要获得别人的尊重必须先正视自己。初来乍到的我们论销售技能肯定是比不上导购员的，但我们可以做一些辅助性的工作，比方擦拭机器，摆放好遥控器的位置，调试好无线蓝波耳机的频道，记住产品的价格等等，付出总是有回报的。2、脸皮厚一点。刚到卖场的时候不敢给顾客讲机器，及时讲声音也不大，因为对产品知识理解不够，而且旁边站着一个很牛的导购，更加底气缺乏，结果第一天只讲了两个顾客，进步很小，只是做了一些拦截工作，记住了一些产品的价格，画了三张很简单的品牌布局图，人流图以及产品陈列图，以后的几天在意识到自己的缺乏下进展了大胆的尝试，虽然没能成功卖出机器，但胆子大了很多，其实顾客懂得比我们还少，只要可以自

14、圆其说，尽量忽悠吧。哈哈！3、擅长利用时间。在卖场的时候，一般星期一到星期五的人流量较少，这些时候我们做些什么呢？我一般会在这些时候去理解竞品的情况，和他们的促销员聊天以获得一些信息，或者看一下自己的产品知识，时间是挤出来的，只有擅长利用时间的人才能在任何时候保持学习的状态，从而不断进步。4、培养系统性的思维。每天晚上的培训大家都会发表一下自己当天的感想。如何拦截，如何派单，如何造势，但都缺乏标准化系统化的总结，养成这样的思维方式不是一天两天的事，但从如今开场做起，逐渐我们就会形成自己的体系。5、成功来自于细节。在卖场有的时候一个微笑，搬一张椅子给顾客坐，从顾客的角度去帮他挑选适宜的电视，都有

15、可能获得顾客的信任并进一步促成交易，在任何时候我们都要抱一颗纤细的心去观察，学习。6、不断的充实自己。这个就不用多说了。7、成功就是简单的事情重复做。相信自己，能来到上海实习的同事都是精英，谁也不比谁差，要想做得比别人优秀，就得付出更多的努力，英勇的尝试，遇到挫折后不是灰心丧气而是认真的总结。这周总的来说还存在以下一些问题：1、对产品的理解还未找到行之有效的方法。比方在公司的产品构造及价格方面，缺乏一个整体的掌握，从而导致有些顾客在需要我们为他推荐不同尺寸，不同型号的产品时无法有效的处理。我会在以后的工作培训当中学会总结，先从整体上掌握框架，再详细到细节。这个过程对于我来说有些不适应，但必须是

16、要改变的。2、在沟通方面仍待加强。在和不同类型的人接触时，如何做到有效的沟通，是我今后一直要努力的方向。而在卖场当中，这一点是相当重要的，良好的人际关系会让我们在门店工作时候获得更大的便利。要做到这一点更是需要更多的积累，更多的去听、去看、去想。3、对终端的概念仍很模糊，在工作方面主动性还不够，仍然没有将自己摆放到一个主人的位置上，很少主动的去考虑对于提升终端的销量我要做哪些事情。下个星期我会认真观察，用心去考虑，做出实际的行动。以上就是对本周工作的总结。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索！一周工作总结 篇5你们好我是_店厨师长_，紧张而繁忙的_已经完毕了，回忆这一年的 工作有许多收获和体会。为

17、了 今年的 工作更上一层楼，总结一下去年工作中的 得失很有必要，下面对我 的 工作进展一 下总结：一、工作的整体回忆作为企业赢利是她的第一目的需要解释的 是目的不是目的 ，只有实现了赢利才可能实现一年里四次加薪，才能履行企业对员工对社会的 承诺和责任，赢利也是企业生存的 唯一法那么。做为一个效劳性部门为顾客提供平安，清洁，可口的 食品 是我们的首要工作，但同时我 们还担负着为企业创收，节支的责任 ，一年来经过分店全体员工和领导的 共同努力，我店实现了 双达标。在努力创收的 同时我们也不忘节约和平安教育，部门全年都把平安和节约工作贯穿始终，在保证工作质量，不影响对客效劳和员工工作休息的情况下，尽

18、最大的努力降低本钱，安排平安培训，我们深知只有平安才能消费，节约下来的每分钱都是企业的 利润同时也是我们自己的。二、_年我完成了以下工作1，顺利接手华天厨师长的工作。_年4月正式接手华天厨部的工作，因为我自己个性较强，渴望军事化的管理凡事都希望别人能服从自己，还有洁癖，所以自己还是有点担忧，不过我 相信自己最终在领导的帮助下，自己努力的付出融入和同事的配合下顺利的完成了交接工作，前三月人员，营收，毛利都保持平稳。2，对编制内员工的轮岗培训。现厨部除一人外，其余人最少能纯熟操作消费区的两个工作岗位不包括水吧。3，对新入职员工的培训。自去年4月起到9月底，以接待培训各店新入职新员工25 人， 在领

19、导的 帮助下按照新员工培训程序逐一逐条并尽可能安排熟手员工一对一进展培训，同时也注意给新员工一个好的第一映像，并寻求时机给其洗脑灌输做人和与人相处的自我调控和隐忍法那么。着重强化平安培训，迄今为止还没出现我处培训的新员工发生平安事故上报公司的。4，分店所有能自行处理的 工程维修除煤气外，均自行处理，保证分店正常的供需和不因为自己的工作而给别人添费事。三、由于各种原因是，使我的 工作中存在着一些问题1，容易将个人情绪带到工作中，心情好时运作顺畅，卫士满意，充满激情，不快乐时有所怠慢，以后在工作中尽可能克制这些状况。2，员工的卫生意识还需要进步 ，洗消和厨杂炉头的头卫生正在进展中。3，自控力差。还

20、记得洪少跟我说过一句话：要做好管理就要管好自己。公司的培训课程，拓展训练里所表现的所希望我们明白的，可以说我都知道，都明白，也都理解，只是太多的时候我放纵了自己，没有约束自己，在以后的工作和生活中管好自己。四、方案1，认真做好每一天每一项的工作；2，细化平安，出品，卫生措施，进步顾客满意度；3，加强教育培训，强化员工素质，尽可能的实现-新员工一对一培训；4，约束自我，标准管理，不断调整员工岗位轮训；5，本月底针对节约煤气和，毛利控制的详细方案上交分店经理共同商讨执行；6，多学习其他东西，充实自己。理论证明，随着市场竞争的不断加剧，我们不能只停留在过去的十年和亚运成绩，首先要革新观念，随着员工年

21、龄层次的变化而改变策略和改变自己适应社会，期望在明年的此时大家都踏上一个新的台阶更上一层楼，最后衷心希望能跟大家一起抗战二十年，谢谢!一周工作总结 篇6下面我把一周情况总结如下：上周主要有五大亮点。1、_市小学各学科学业质量专题调研活动在我校举行。相关学科教师，年级，积极准备。在教师的指导下，同学们认真复习。星期四，调研活动顺利完成。2、校园的教研风气浓重，学校正在积极开展校本研修活动。上周有许多教师有公开展示课，教师们主动听课，表达了互相学习，共同进步的教研气氛。3、各班积极练习韵律操，迎接韵律操比赛。不管是在体育课上，大课间，都能看到同学们做韵律操时，得意的笑容，活泼的身影，饱满的热情。4

22、、上周五早上我校特邀请全国感恩教育金牌演说家曾小勇教师来我校做报告。让专家为我们支招，共同培养好孩子。学生家长教师都认真地聆听了这次报告，每当曾教师讲到我们心坎里的时候，大家都感动得热泪盈眶。从这次报告中让我们深深感悟到我们每一个人都要有一颗感恩的心，一颗奋进拼搏的心。5、学校出现了很多无名小英雄，有拾到钱物的，有主动捡垃圾的。上周主要有三点缺乏：1、中午饭学时间，有些家长还是不听值周教师劝导，仍然径直闯入学校。所以请同学们回家告诉家长，遵守学校规定，在校门口等候接送。2、做操的时候，行走的秩序不是很好，有的学生边走边讲话，做操的质量不高。所以请同学们还是要认真对待。3、几乎是每天的不同时段，

23、在学校的不同场合，我们经常会发现一些纸团，塑料纸等杂物，虽然并不多，但看到了总让人不舒适。但是我们教师相信，没有哪一位同学会成心破坏我们的环境，根在于平时的良好行为习惯还没有养成。说明少数同学缺乏卫生意识，有随手扔垃圾的习惯。清洁的校园飘着几张纸屑，显得很不协调，很不美观。其实保持重于清扫，校园里出现了纸屑，作为一名学生，就应该主动捡起来，放到垃圾桶里。希望大家都为创造一个优美，和谐的校园的环境尽一份心，出一份力，做到爱校如家。两个建议：1、天气冷转，很多班级，窗户整天关着，教室空气浑浊。所以建议大家开窗通风。做好流行性疾病的预防。2、因为上下学顶峰，教师的车辆与同学人群相挤，非常危险。进出校

24、门，请同学按秩序靠右走。下面宣布优秀班级：最后，感谢全校师生对我们值周工作的大力支持和配合。谢谢!一周工作总结 篇7各位教师，各位同学：早上好!转眼已经11月中旬了，我们迎来了冬季，学期也过了一半。站在绿茵茵的操场上，虽然偶然有明媚的阳光，但也多了一丝冷意;虽然气温有所下降，但同学们对待学习仍然热情高涨。刚刚我们听了505班两位同学的实事播报，再让我们来回忆一下上周我们学校的实事。上周三上午我们进展了全校性的逃生演练，当警报声一拉响，同学纷纷快速有序的撤离出教学楼，只用了4分钟时间就在操场上全部集中。我们看到有的同学猫着腰，有的.同学用湿毛巾捂鼻子，还有的同学搀扶着生病的小伙伴一起下楼，这一幕

25、幕让我们倍感欣慰。正是有了教师的谆谆教诲，同学们的用心聆听和认真练习才有了这般尽然有序的逃生演练。随后丁校长又为大家讲解了一些逃生知识和应急处理事故方法，让同学们又增长了不少逃生知识。周四上午我们进展了第二次作业展评活动，这一次我们抽取的是数学课堂作业本，抽取学号分别是1号、3号、5号、11号、13号、15号、21号、23号、25号、31号和41号，由各班优秀学生代表组成评委团来认真检查评比。下午，我们学校承办了北干二苑社区“乐我家”万象俱乐部成立仪式。区委组织部、区人口计生局、农业银行、北干环卫所和街道相关领导也都一并参加了此次活动。505班同学参与观看了全程活动，在活动中展现出了北小良好的

26、聆听礼仪;校舞蹈队压轴演出，为会场的观众献上了一只热情澎湃的舞蹈我们晋级啦。虽然周四那天天公不作美下着雨，还带有着丝丝寒意，但我们的小小舞蹈家们硬是发扬了北小的舞蹈精神，穿着靓丽的演出服为大家献上一支热情舞蹈，并博得了全场的掌声。请允许我代表同学们向你们说一句“好样的!”。周四晚上，我们学校的王学臻、戴嘉欣、凌程阳三位同学带表北干小学参加了萧山区首届汉字听写大赛城区小学组的角逐，经过紧张剧烈的比赛，最终在6支强队中脱引而出，在仅有的2个名额中占有一席之地，参加最终的萧山区总决赛，让我们用热烈的掌声向他们表示祝贺!我们的三位代表是优秀的，这同样要感谢6年级的各位老，向她们道一声：“教师，你们辛苦

27、了!谢谢你们”!比赛当晚，我们学校6年级有33位同学以亲友团的身份去现场观看了比赛，赛场上紧张地气氛让每一位亲友团同学都不敢大声呼吸，眼睛直直的盯着赛题板和参赛同学，有的紧握拳头，有的两两紧拉双手，还有的身体前倾，巴不得跑上台帮助答题。北小的大家庭是有爱的，每当看到台上选手一次又一次写对题目时，都爆发出一阵阵欢呼雀跃的掌声，在场的教师们也切换着呼吸的频率和孩子们一起为之兴奋。当比赛完毕时，教师和孩子们的脸上洋溢着抑制不住的兴奋笑容，这笑容彰显着北小的团结精神，北小的有爱精神和北小的拼搏精神。同样值得开心庆贺的还有601班苏静怡和204班钟圣祺两位同学在“我为文明来点赞”的摄影比赛中获得萧山区小

28、学组一等奖，让我们向他们表示祝贺!上周由我和陈兴华教师、来海霞教师、韩梦娇教师一起值周，在这一星期里我们看到了同学们很多的闪光点。高段清扫包干区的同学每天都早早地来到学校，为大家清洁出一片干净的校园，让大家一进校门就能有一份整洁轻松的好心情;偶然有几个早晨下着下雨，校门口总不乏看见素不相识的两个同学拼伞进校园的画面，在蒙蒙细雨中这背影显得那么温暖;一些班级在早自修没有教师的情况下也能安静的或阅读，或写作，和书香北小浑然融为一体;在这里还要表扬402班徐杰在周三社团课完毕后拾到10元钱，陈宇泽、田翰宇两位同学在周四去食堂用餐的路上拾到5元钱交均给值周教师，这拾金不昧的精神值得我们每一位同学学习。

29、经过一周的检查，希望同学们在一下几点努力从我做起：1.早晨到校主动向师生问好。轻轻的一句“教师，早上好!”，“同学，早上好!”并不难做到，但一声问好能让彼此两个人有一份美丽的心情，带着这一份美丽的心情开场一天的学习不是更好吗?2.中午休息时间总有那么一些同学爱跑到司令台上去打闹，你们可曾想过一些平安隐患。假如不小心从台上掉下去怎么办?假如在水泥台上摔一跤怎么办?而且在司令台上嬉闹也不美观，所以希望同学们互相提醒，不要再上司令台玩耍。3.放学等候区是用来等待家长，顺便学习的地方，有些同学会把这里当成滞留嬉闹的地方，书包一扔便开场和伙伴追跑打闹。还有些同学吧这里当成小吃铺，一坐下便开场吃各种零食，

30、吃完还随手一扔果皮零食袋。北小是我家，形象靠大家，假如不是从我做起，又怎会有书香浓郁、干净整洁的校园呢?4.很多同学不爱带雨伞，嫌费事，一旦碰到放学下雨就给保安叔叔和值周教师带来很多费事。有些家长心疼孩子，不顾保安叔叔的阻拦一定要进校园给孩子撑伞，生怕你们会淋坏。请问，带上一把伞对你来说真的有那么难以做到吗?你就真的那么娇弱，需要长辈为你撑伞吗?我相信，每一位同学都可以做到自己带伞，自己撑伞。下面我宣布上周得旗班级，他们是、102、103、104、201、202、203、204、205、301、302、303、304、401、402、403、404、501、502、503、504、505、60

31、1、602、603、604、605，请以上班级派代表上(前)来领旗。谢谢大家!一周工作总结 篇8本周在公司领导的正确领导下，我部门紧紧围绕年初制定的各项工作目的任务，团结一心，奋力拼搏，在各项工作上都获得了一定的成绩，现总结如下：积极与上游供气单位和下游用气用户充分沟通协调 ，衔接好上下游的用气合同或意向，按居民、公福、工业用户等用气特点进展细化分析p ，合理制定采购、销售方案并确保方案顺利施行和完成，从而有力的保障了我市的天然气用气需求。日常工作方面：1、强化效劳意识。销售部是一个对外的形象窗口，我们深知自己肩上的责任，本着“顾客至上”的原那么，我部门工作人员对自己高标准、严要求，“热忱、大

32、度、细致”是我们的效劳宗旨。对用户提出的各种疑问，都可以耐心解释。面对一些用户的无理取闹能以恰当合理的方式去解决。至10月_日为新开通商业用户开户办卡15户，居民用户2320户，处理补卡补气等异常情况780余次，在此期间无一例与用户发生冲突的事件发生。2、不断完善本部门各种资料及工作流程，使每项工作有章可依。尤其是对居民、商业用户的用户信息重新归纳整理，细化到一户一档。3、在配合方面，公司开展的一系列检查、培训、考核等活动，我们都会积极参与，亲密配合，紧紧围绕公司的总体思路，坚决不落伍。总结分析p 这周来的工作，虽然获得了一定的成绩，但我们并不因此沾沾自喜，因为这一切都跟公司的整体经营思路和策略分不开，跟同事之间和谐共处、互相支持分不开，成绩仅仅代表过去，今后的工作中仍需继续努力。马上快到年底了，对公司来说时间紧迫工作任务仍然艰巨，我们将携手共进，进一步加强学习，进步思想认识，明确工作目的，强化工作措施，深化贯彻公司的管理精神，争取完成公司全年目的任务，为公司的开展奉献自己的力量。第 22 页 共 22 页